Pas de parasol sur le balcon, la douche n’a pas de porte donc si on est avec un ami, c’est un peu étrange et la piscine était fermée, sinon, chambres très grandes et propres. Et réceptionnistes un peu à l’ouest.

Nous avons passé une excellente nuit à l'hôtel Andante pour la pâques. L'hôtel est moderne et la chambre très propre et jolie. Nous avons été très bien accueilli à la réception à l'arrivée et au départ. La proximité de Rulantica et d'Europa park et la navette gratuit. Je le recommande vivement aux voyageurs et nous reviendrons avec nos deux enfants. Merci beaucoup , Anna,Alessandro, Luca et Morgan de Suisse😉❤️

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Séjour parfait en famille ! Nous avons passé deux nuits à l’hôtel Andante à Rust avec nos deux jeunes garçons, et nous en gardons un excellent souvenir ! L’accueil a été chaleureux et le personnel toujours disponible et souriant. La chambre était spacieuse, propre et bien équipée, parfaite pour une famille. Le petit-déjeuner buffet était varié et délicieux, avec des options adaptées aux enfants. L’hôtel est idéalement situé à quelques minutes d’Europa-Park, ce qui est un vrai plus pour profiter pleinement du parc sans stress. Les enfants ont adoré la piscine extérieure, parfaite pour se détendre après une journée bien remplie. Le parking gratuit et la facilité d’accès ajoutent encore au confort du séjour. Un excellent choix pour les familles en visite à Europa-Park, nous reviendrons avec plaisir !

Séjour d'une nuit en couple (chambre familiale deluxe) Les + : Chambre spacieuse Literie correcte TV de bonne taille avec netflix Rideaux occultants Check-in avec bornes pour les arrivées tardives Petit dejeuner correct Emplacement pour rulantica/europapark Les - : Température de la chambre (nous avons eu froid malgré avoir tenté de booster le chauffage, et pas de couverture supplémentaire à disposition ni de réception disponible en basse saison pour en demander à l'accueil) Lumière forte du boîtier de commande des réglages de la chambre qui ne s'éteint pas la nuit et pas de cache (nous avons du le cacher avec une écharpe pour enfin réussir à dormir) Travaux dans la salle de restaurant sans avoir été prévenu (réveil brutal à 8h à coup de marteau piqueur !!) Pas de petit dejeuner en salle en buffet pendant les travaux (informé par whatsapp le matin même, pas de table avec 2 chaises dans la chambre donc petit déjeuner à prendre au lit, peu pratique et met des miettes partout) Porte de douche (poignée complètement desserée) Parking disponible mais payant en supplément de 10 euros (nous a été offert en dédommagement du bruit infernal des travaux)

Le séjour était top, chambre très propre, personnel très sympa et chaleureux. Le petit déjeuner est très varié, dommage qu’il n’y ait qu’une seule machine à café occasionnant parfois du temps d’attente pour se servir. Sinon bonne localisation entre Europa Park et Rulantica. Merci beaucoup

Nous avons séjourné 4 nuits dans cette hôtel. Situé à 20mn à pied de Europa Park, les chambres sont modernes, trop, et propres...sauf si on regarde sous le lit(nombreux déchets des précédents voyageurs et poussière). A noter que le classement en étoiles est différents en Allemagne...cela crée des déceptions: pas de bouilloire, mini bar vide... Le buffet du petit déjeuner est très bien garni alors que les plats du même restaurant sont plus que décevants. La piscine à été fermée 1 journée complète durant notre séjour.

Arrivés en début d’après-midi, nous avons eu l’information que la piscine n’était pas praticable, pour cause : des débris de verres d’une canette cassée la veille. Personne ne nous avait prévenu avant l’arrivée et aucun geste commercial proposé … quelques temps plus tard, on nous a indiqué qu’elle était accessible mais qu’il fallait rester vigilant ! Nous décidons donc de nous y rendre pour profitez un peu, magnifique endroit avec une piscine extrêmement belle ! Cependant nous aurions aimé boire un verre, grignoter quelques choses pour le goûter de nos enfants mais le restaurant et le bar n’ouvrent pas avant 18H, et le personnel de l’hôtel n’est pas apte à nous servir ! La chambre est quant à elle, très jolie, moderne mais malheureusement la nuit fut courte pour cause, les nuisances sonores extérieures et cela une grande partie de la nuit. Plus que mitigé surtout au vu du tarif !!

Comment dire, eh bien nous sommes arrivés vers 20h30 21 h, il n’y avait personne. Très compliqué de trouver du personnel, âpre 30 minutes nous avons enfin trouvé quelqu’un qui ne parle ni anglais ni français donc c’était un peu compliqué mais bon nous avons pu faire notre check in seuls sur une tablette… La chambre est correcte, mais pas de remplacement des bouteilles d’eau et du café pour les jours qui suivent… dommage.. Par contre, le check out, il y avait bien quelqu’un à l’accueil de très sympathique, et nous avons pu payer notre taxe.

Hôtel à fuir !!! Service clients à revoir !!! Nous avions réservé une chambre pour 2 nuits que nous avons été dû annuler à des fins professionnelles. Nous avons annulé 3 semaines avant le jour J donc bien en amont et l'hôtel n'a pas voulu nous rembourser ne serait ce que la moitié. Nous les avons contacté par mail aucun retour de leur part. C'est honteux sachant qu'à mon avis la chambre a dû être relouée depuis !!! Service clients à revoir !!! Aucun sans du commerce.

Bon hôtel au niveau de l'emplacement et du confort des chambres. En terme de service surtout au restaurant, mettent du temps à arriver, nous force à consommer quand on veut pas ( avec l'eau notamment). Et obligé de se lever pour aller payer car mettent trop de temps à venir. Et la surprise d'apprendre en partant que la place de parking est payante a hauteur de 10€/jours.