J'ai réservé deux lits simples mais il n'y avait qu'un seul lit double et aucune autre chambre. Nous avons dû attendre longtemps dehors, dans le froid, pour accéder à notre chambre. La pièce était froide et j'ai eu une réponse négative lorsque j'ai demandé une autre couverture. Les chambres sont bonnes et propres mais l’attention du personnel est un énorme zéro. C'était mon deuxième séjour mais je n'y retournerais jamais

Jolie chambre, bien placée. Mais pas d’eau chaude, pour une nuit à près de 400 euros, c’est moyen…

Propre et hygiénique !! Aucun personnel présent, ce qui est moins car personne ne vous recevra à votre arrivée. Je suis allé chercher du personnel au restaurant d'à côté. Pas d'ascenseur disponible... point négatif ! Ce qui signifiait que nous devions soulever le buggy de 6 étages. La nuit, vous avez entendu du bruit provenant du (climatiseur) ? Je pense. C'était ennuyeux. De plus, nous avons passé un bon et agréable séjour.

L'hôtel n'a pas répondu à mes plaintes. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu de facture, mais bien sûr, le montant trop élevé de 195 € a été débité.

Un hôtel derrière la mairie, à 100 m du Rhin. Les chambres sont propres et utiles. Cependant, il est difficile de trouver quelqu’un à qui parler. Il y a quelqu'un que vous ne pouvez joindre que par téléphone. Bon emplacement.

L'emplacement est unique, parfait pour profiter de la vie citadine, avec tous les bars, clubs et restaurants à quelques mètres. La promenade du Rhin se trouve également directement derrière le bâtiment de l'hôtel de ville. La chambre était vraiment agréable avec une belle vue sur la vieille ville et ce qui m'a positivement surpris, c'était l'isolation parfaite du bruit extérieur ; tu étais en plein milieu de tout ça et pourtant tu avais toujours la paix et la tranquillité. L'enregistrement a également été relativement rapide et convivial, il faut juste savoir que vous devez vous inscrire à l'avance et leur faire savoir votre heure d'arrivée, alors c'est très rapide et simple. Je reviendrai certainement, j'ai vraiment apprécié.

Le 9 novembre Après avoir attendu plus d'une heure devant l'hôtel, nous avons emménagé dans la chambre que nous avions réservée (154 € la nuit) et avons constaté que le chauffage ne fonctionnait pas et que la chambre était donc très froide. Nous l'avons signalé au service de l'hôtel par téléphone. (La réception n'était jamais ouverte, donc tout se faisait par téléphone) Il nous avait dit qu'il y avait eu un problème de ce genre quelques jours auparavant et avait promis de le résoudre, peut-être avec une nouvelle chambre. Il ne s'est absolument rien passé !!! Nous avons essayé de l'appeler plusieurs fois, mais il n'y a eu ni réponse ni rappel. Nous avons juste été laissés pour compte dans le froid... Nous avons gelé toute la nuit et le matin, on pouvait même voir sa propre respiration. Si vous savez que quelque chose ne va pas avec le chauffage, vous devez toujours avoir une solution d'urgence à portée de main. Un radiateur électrique portable aurait également fait l’affaire. Le week-end était un cadeau d'anniversaire de mon mari pour me déconnecter brièvement du quotidien stressant avec les enfants... ce n'était probablement rien ! Donc la chambre en elle-même était belle, mais nous avons été totalement déçus du service !!!

La réception était presque fermée et le personnel très difficile à joindre. Ils n'ont pas répondu au téléphone pendant une heure alors que nous essayions de déposer nos bagages. Le chauffage était en panne et, à un moment donné, il n'y avait plus d'eau chaude. Ils n'étaient plus joignables ni par téléphone ni par SMS. Je n'ai reçu de réponse que cinq heures après avoir signalé le problème. Mais personne ne m'a aidé le matin, alors que je me préparais pour une réunion d'affaires. J'ai dû prendre une douche froide en plein hiver… En compensation, ils m'ont offert de la nourriture gratuite dans un restaurant de poulet en bas, qui ouvrait avec une heure et demie de retard, nous n'avons donc pas eu le temps de prendre quoi que ce soit. De plus, le personnel était impoli, disant que c'était mon problème s'ils n'étaient pas prêts… Nous avons finalement obtenu des bons pour le petit-déjeuner dans un autre restaurant, qui s'est avéré tout aussi mauvais. Ils ont mis 40 minutes à nous servir quelques tranches de fromage et de jambon, occupés à servir les clients qui payaient… Ils nous ont installés dans une chambre au 5e étage sans ascenseur, avec un escalier très étroit et bancal menant au dernier étage. La chambre n'avait pas de coin salon avec canapé (c'est ce que disait l'annonce) et ils ne fournissaient que des gobelets en carton et de minuscules cuillères en bois. On ne pouvait même pas faire de vrai thé. Le réfrigérateur était extrêmement bruyant, me réveillant sans cesse la nuit. Tout ça pour 140 euros par nuit… Extrêmement déçu :(

J'ai récemment passé des vacances à Düsseldorf avec ma famille. J'ai eu la chance de séjourner dans cet hôtel pendant trois jours. Comme nous voyageons avec un petit enfant, je prends le choix de l’hébergement très au sérieux. Je peux donner à cet hôtel un solide cinq ! A la première demande, un lit bébé a été fourni, la propreté était parfaite, ce n'était pas effrayant de laisser bébé aller par terre. Les chambres sont grandes et très cosy, tout a été pensé dans les moindres détails. Un avantage agréable est le personnel russophone. Si jamais vous visitez à nouveau Düsseldorf, le choix de l'hôtel est évident)

Endroit charmant, avec un mobilier simple. Excellent emplacement. La réception était difficile d'accès, car elle semble être située en bas, dans le restaurant, sauf sur demande. Je n'ai eu qu'un accès wifi irrégulier au rez-de-chaussée… Les chambres sont situées au deuxième ou au cinquième étage (sans ascenseur). Il ne faut pas annoncer le wifi dans les chambres. Il y avait une bouilloire, mais rien d'autre… Ni café, ni tasses. Bizarre. Il n'y avait pas de rideaux aux fenêtres. (Il y avait des mini-stores à l'une, et l'autre était vide.) L'endroit est correct, mais il faut savoir où l'on met les pieds.