AVIS RESTAURANT, nous n'avons pas été à l'hôtel. Mon mari a écrit un avis négatif sur ce restaurant que nous avons visité en 2024. Et a très juste titre. A part l'endroit magnifique (place avec vue sur le Rhin), le service était médiocre et d'une impolitesse remarquable, la nourriture exécrable, et le prix gonflé. Je n'aurai jamais écrit cet avis si aujourd'hui mon mari n'avait pas reçu une plainte pour diffamation de la part du propriétaire. Les avis négatifs apparemment ne sont pas acceptés et disparaissent. Cela veut tout dire.

Nous nous sommes arrêtés à St. Goar lors de notre visite du Rhin car cela ressemblait à une jolie ville. Nous avons choisi ce restaurant pour déjeuner et nous sommes assis dehors. Un homme a pris notre commande. Nos boissons sont arrivées. Puis, après une courte attente, notre repas est arrivé. Nous avons dû demander des couverts. Le jeune garçon a disparu à l'intérieur. Nous avons trouvé nous-mêmes les couverts sur une console ! Après avoir commencé notre repas, comme nous ne voulions pas qu'il fasse froid, le garçon est réapparu avec des couverts. Il avait l'air ennuyé que nous ayons déjà le nôtre ! Le repas était correct. Rien de spécial. Après avoir presque fini mon repas, j'ai réussi à attirer l'attention du serveur qui avait pris notre commande et à lui expliquer que la salade qui devait accompagner mon escalope et mes frites n'était jamais arrivée. Il m'a proposé de l'obtenir, mais j'ai dit que ce n'était pas nécessaire car j'avais presque fini de manger ! Nous avons demandé la facture. La facture est arrivée. Nous avons ensuite dû attendre que l'homme réapparaisse pour pouvoir payer. Il nous a rapidement indiqué que seul le paiement en espèces était accepté. Je lui ai dit que cela aurait été très utile si cela était expliqué aux clients avant de commander ! Il était très hostile et a laissé entendre qu'il n'avait pas le temps et que c'était indiqué dans le menu. J'ai répondu que je ne le voyais écrit nulle part et que ce n'était donc vraiment pas acceptable. Il ne semblait pas s'en soucier. Heureusement, nous avions de l'argent et nous avons donc payé. Deux Américains ont entendu notre conversation et se sont levés pour partir en disant au serveur qu'ils n'avaient pas d'argent liquide sur eux ! Si telle est la position de l'hôtel qui consiste à accepter uniquement les espèces, puis-je gentiment (!) leur suggérer d'avoir un petit panneau sur chaque table indiquant « Cash Only »... et pas seulement écrit en allemand ! Si les lieux dépendent du tourisme, j'ai bien peur qu'ils doivent faire en sorte que les gens se sentent les bienvenus et faire tout ce qu'ils peuvent pour améliorer l'expérience client dans leur établissement. Sinon, de nos jours, avec les critiques en ligne et les affaires, les affaires pourraient bientôt se détériorer ! J'espère que ce restaurant en particulier lira mes commentaires et prendra en compte ma suggestion ! De plus, une formation du personnel sur la façon de traiter avec les clients ne manquerait pas.

Je donne 5 étoiles pour cet hôtel et le service. J'ai réservé une chambre et j'ai appelé pour dire que j'arriverais très tard en raison d'une réunion d'affaires. La réception m'a attendu jusqu'à minuit. La nourriture, qu'il s'agisse de salades, d'escalopes, de plats de poisson, de steaks ou de gibier, était toujours délicieuse, abondante et fraîche et la bière fraîche à la pression était un rêve. Au total, j'y suis resté 2 x 5 jours pour me détendre. Les prix de la nuitée sont raisonnables, la vue sur le Rhin est fantastique et le personnel est attentionné. Des demandes spéciales telles que des œufs au plat extra croustillants, etc. pour le petit-déjeuner, deux verres de jus bio et une table dressée, tout a toujours été fait à notre entière satisfaction. Il y a aussi des produits de boulangerie faits maison. Chambres toujours propres. Que demander de plus ?

En fait, nous n'avons pas osé commander de vrais plats principaux après avoir vu les plats des tables voisines. Et puis, par politesse, j'ai commandé cette tarte flambée à 14,90 euros chez tk - il n'y a rien à dire de plus... Souterrain! Le vin blanc n'était pas buvable, la bière était ok. Au total, nous avons payé 27 euros pour une tarte flambée, une bière blanche et un Köstritzer. La serveuse a commis une erreur de 10 euros en rendant la monnaie. Si nous n'avions rien dit, nous aurions payé 38 euros 😑

Hôtel am Markt, un hôtel très romantique, avec une charmante famille propriétaire. Ce n'est pas toujours facile pour eux avec leur personnel de service. Nous souhaitons à la famille Marx tout le meilleur pour l'avenir, nous avons hâte de vous revoir. St.Goar est une vieille ville historique située directement au bord du Rhin. Il y a d'excellents restaurants partout dans la ville qui vous invitent à vous arrêter. Vous pouvez réserver une excursion en bateau à Rüdesheim directement à St. Goar, d'environ 2,5 heures, tout simplement merveilleux.

J'ai commandé une escalope avec des oignons frits, j'ai reçu une escalope qui avait le goût de la graisse de friture et les oignons étaient mal frits et à moitié crus. Les frites dégoulinaient de graisse, c'était vraiment dégoûtant. J'ai dû payer en espèces, ce qui n'était mentionné nulle part, très désagréable, j'avais juste assez d'argent liquide et à la sortie, on nous a rappelés et il y avait un billet de 5 euros qui a été déchiré en un petit morceau et n'a pas été accepté et on nous a parlé de manière très ennuyeuse, je n'ai jamais mangé aussi mal.

Nous avons mangé au restaurant. La nourriture était bonne, mais ils ont oublié de préciser qu'on ne pouvait payer qu'en espèces. J'ai alors donné de l'argent et j'ai attendu la monnaie, mais le gérant a supposé que je voulais donner le reste du pourboire sans rien dire. J'ai dû insister à la réception pour avoir la monnaie. C'est scandaleux. Je ne recommande pas cet endroit, juste pour le service.

La nourriture était souterraine… le rapport qualité/prix était absolument scandaleux ! La moitié des plats proposés à la carte n'étaient même pas disponibles, tout comme les boissons. Ensuite, vous recevez une mauvaise facture avec de la nourriture qui n'était pas en stock. Si nous n'avions pas regardé la facture, nous aurions payé 10 € de trop. La nourriture n'était pas fraîchement préparée non plus. Le tout en boîte et juste réchauffé. Il est tout à fait légitime de faire appel à des travailleurs étrangers en période de pénurie de personnel, mais ils doivent au moins parler et comprendre l’anglais. Très décevant...

Emplacement, emplacement! À quelques mètres du ferry, des bateaux d'excursion et du train. De nombreuses chambres et salle à manger ont une vue sur le château et l'eau. C'est une vieille maison d'hôtes mais elle était très propre. La chambre était démodée mais très grande et confortable. Si vous réservez directement avec la maison d'hôtes, vous obtenez un très grand petit-déjeuner continental inclus. Pour la région, je pensais que c'était un bon rapport qualité-prix et je resterais. Cependant, c'était une soirée pluvieuse et nous avons décidé de dîner à l'hôtel. Options de gamin et de schnitzel très basiques et raisonnables. Alors que mon mari aimait son plat, mon option végétarienne était de 18,90 euros et que tout dans l'assiette était hors du congélateur. Je ne dînerais plus.

A fuir absolument. Personnel désagréable et incompétent. Repas tiède.