Suite à un accident ayant nécessité une hospitalisation et une intervention chirurgicale de mon fils, nous avons malheureusement dû annuler nos vacances en famille 4 jours avant l'arrivée. J'ai parlé directement au propriétaire, M. Matthei, au téléphone à plusieurs reprises et j'ai décrit notre sort. Malheureusement, l'aubergiste a insisté pour payer le plein tarif pour 2 nuits (300 €) sans montrer aucune compréhension de notre situation ni proposer de solution accommodante. Il est tellement plus facile d'encaisser sans avoir à faire aucun effort. Il a également pu relouer l'appartement et gagner deux fois plus (une capture d'écran de l'hôtel complet pendant notre voyage est jointe). Lorsque j’ai essayé de trouver une solution à l’amiable pour les deux parties, elles ont simplement raccroché au milieu de la conversation. Il ne se soucie même pas des critiques négatives. « Personne ne se soucie des avis », « depuis qu’ils ont annulé via Booling, ils ne peuvent pas nous évaluer de toute façon », « nous pouvons rapidement écraser les mauvais avis grâce à l’IA ». Je pense que ces déclarations montrent de manière impressionnante comment les clients sont traités à l'hôtel am Brünnchen. Cela explique peut-être aussi les critiques étonnamment bonnes en principe. Nous sommes régulièrement au Nürburgring, mais certainement jamais à l'Hôtel am Brünnchen et nous ne trouverons plus jamais de logement sans frais d'annulation. Je ne peux que recommander à tout le monde de faire de même.

L'hôtel est quelque part au milieu de nulle part mais c'est TOP ! Je ne m'attendais pas à ça. Les chambres sont vraiment bien équipées. C'était une chambre double avec une armoire, une petite table et une chaise, une télévision, un petit réfrigérateur (vide) qui servait à garder les choses au frais (TOP), une immense douche, des toilettes, un sèche-cheveux, du gel douche, du savon, un gobelet à brosse à dents, deux petits sets de rasage et une grande bouteille d'eau avec deux verres. La seule chose dont je me plaindrais dans la chambre était le matelas un peu mou (question d'opinion), il devrait y avoir d'autres lampes de chevet et ce qui me manquait, c'était deux crochets d'armoire. Sinon, l'hôtel propose un méga petit-déjeuner buffet avec quelque chose pour tout le monde. Beaucoup de confitures, Nutella, petits pains, toasts, œufs, œufs brouillés avec bacon et saucisses, beignets, machine à café, thé, jus de fruits, céréales, charcuterie, fromage, fruits et légumes, etc. De plus, je pense qu'il y a une immense salle de fitness où vous pouvez vous entraîner. Vous y trouverez non seulement cinq appareils, mais tous les appareils dont vous avez besoin pour garder votre corps en forme. Et les hôtes étaient vraiment super gentils et arrangeants ! Merci encore, nous nous sommes tous sentis très à l'aise et c'est pourquoi nous reviendrons !

Bon hôtel pour passer la nuit au Nürburgring. Chambres très propres et bien meublées. Buffet petit-déjeuner super varié et délicieux. La salle de fitness est incomparable. Service et personnel super. Il y a suffisamment de places de stationnement disponibles. Le seul inconvénient : Malheureusement les matelas sont beaucoup trop mous.

C'était notre deuxième séjour à l'Hôtel am Brünnchen pendant le week-end de Pâques et nous avons encore une fois vraiment apprécié notre séjour. Les chambres étaient impeccablement propres et le service était excellent. Nous avons été particulièrement impressionnés par le petit-déjeuner du matin. En tant que famille, nous nous sommes sentis très bien accueillis et bien pris en charge ici. Nous avons pu garer notre remorque avec outil de suivi dans un espace de stationnement séparé. Nous attendons déjà avec impatience notre prochaine visite !

Notre séjour dans cet hôtel était tout simplement fantastique. Le service était excellent - le personnel était toujours attentif et courtois. Le buffet du petit déjeuner était copieux et varié, avec une variété d'options pour tous les goûts. Les chambres étaient décorées de façon moderne et d'une propreté impeccable, assurant notre confort et notre détente tout au long de notre séjour.

Hôtel parfait pour ceux qui veulent visiter le circuit du Nurburgring. Chambres assez spacieuses, grande douche, bouilloire avec café et thé instantanés. Un ensemble pour se brosser les dents est également inclus avec une brosse à dents et une pour le rasage. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Réception ouverte jusqu'à 19h/20h, merci de nous prévenir en cas de retard

Einfach Top . Die Zimmer waren sauber und schön ! Die Betten waren super! Die Atmosphäre war top . Der fitnessraum war eher ein Fitnessstudio . Wahnsinns Auswahl an Geräten! Das Frühstück war sehr umfangreich und sehr gut ! Aufjedenfall mehr als eine Empfehlung wert

J'ai séjourné ici pendant 2 nuits pendant la réunion RST. L'hôtel est situé dans un endroit très idyllique, non loin du Nürburgring, a une atmosphère familiale et un personnel/opérateurs super, super sympas !! Les chambres sont bien entretenues, propres et décorées avec une grande attention aux détails. Dans la salle de bain, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin, au cas où vous oublieriez quelque chose. Je me suis rarement senti aussi à l’aise dans un hôtel. Les lits sont également absolument confortables. Il y avait même un petit réfrigérateur dans la chambre, ce qui gardait nos boissons bien fraîches pendant les températures estivales. Un grand merci aux opérateurs pour leur attention si attentionnée. Le petit-déjeuner mérite également d'être mentionné. Le choix est sensationnel, tout a été pensé, le café est délicieux et vous en avez vraiment pour votre argent :) Si nous revenons un jour dans la région, nous reviendrons avec plaisir. Cela vaut tout simplement la peine d'être recommandé !!

Un hôtel TOP absolument moderne qui ne laisse rien à désirer. Un petit déjeuner avec une sélection que j'ai rarement vue et de grande qualité. Une salle de fitness dotée d'équipements dernier cri et super propre, comme le reste de l'hôtel. Le choix d'équipements n'est en aucun cas inférieur à celui d'un studio de fitness d'une grande chaîne. Vous ne pouvez l'évaluer qu'avec 10 étoiles sur 5 🌟 😊

Hôtel très propre et convivial. Idéal pour quelques nuits sur le ring. Le buffet du petit déjeuner est très varié, les propriétaires sont sympathiques et le WiFi est stable. Nous nous sommes sentis à l'aise et nous reviendrons certainement !