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Nous sommes arrivés vers 20h50. Nous étions déjà attendus à la réception, l'accueil était sympathique. Mais le reste de la maison est très, très modeste. C'était préchauffé mais l'armoire était cassée, j'ai réparé la douche, c'est à dire remis la porte de la douche, il n'y avait quasiment plus de papier toilette à disposition. De plus, c'était très bruyant dans la cage d'escalier toute la nuit. Et nous n'avons pas été informés que nous aurions pu participer à un petit-déjeuner à 9 €. À part son emplacement central, l'hôtel a été une déception totale et facturer 60 € pour cela est très scandaleux !@
Un endroit terrible, un chaos complet, n'importe qui peut entrer dans l'hôtel la nuit, y compris les toxicomanes et les sans-abri, personne ne se tient à la réception, il n'y a pas de serviette, je suis allé en acheter une pour moi, le lendemain elle a été volée dans ma chambre !!! Et je peux en dire beaucoup plus, mais en général, chers amis, ne vous installez en aucun cas dans cet endroit dangereux et désagréable !!!!
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant quelques jours. Je commencerai par les points positifs : les prix sont assez raisonnables et l'emplacement est pratique - il y a de nombreux cafés et magasins aux alentours, ce qui rend votre séjour confortable. Cependant, la rencontre à la réception a laissé une impression étrange : il n'y avait pas de personnel et seule une femme de ménage a aidé à l'enregistrement. Au fait, elle semblait être la seule employée de l'hôtel. La chambre était de taille convenable mais non sans problèmes : elle était sale, les lampes de chevet ne fonctionnaient pas et les rideaux étaient déchirés et non remis après les précédents clients. La cabine de douche semblait un peu cassée, mais heureusement il y avait de l'eau chaude et le chauffage fonctionnait - agréable. L'impression est mitigée : si la propreté et le service du personnel étaient améliorés, l'hôtel deviendrait beaucoup plus attrayant.
Au moins j'ai une chambre convenable. J'ai parlé avec des clients de l'hôtel et ils disent que les chambres ont besoin de quelques réparations...
Quand je suis arrivé avec mon compagnon, la porte était fermée et il y avait une note sur la porte avec 2 numéros de téléphone, ce n'est qu'au quatrième appel que quelqu'un a été joint et envoyé à l'autre hôtel de Frankfurter Str. 40 pour y passer la nuit et puis une collègue est venue nous ouvrir la porte, elle ne savait rien de tout ce qu'elle devait appeler sa collègue, j'étais alors censé payer 60 €, même si c'était réservé via booking.com, personne ne le savait. Au bout de 15 minutes nous avons pu entrer dans la chambre. C'était très effrayant pour nous, la sonnette était sur le point de tomber, la clé ressemblait à une clé de cave, il n'y avait pas d'éclairage adéquat dans la chambre ni dans la salle de bain. Même la lumière de la cave est meilleure, la télé était fixée avec du scotch et un couteau + pas de télécommande disponible, il y avait un bureau mais pas de chaise, toutes les poubelles étaient encore sous le placard, il n'y a qu'un miroir dans la salle de bain et vous pouvez l'utiliser. Ne vous lavez pas correctement les mains pour que tout le sol ne soit pas mouillé. vous pouvez le voir sur les photos.
La pièce est très sombre. Très peu de lumière. L'eau dans l'évier ne s'écoule pas. Volet roulant défectueux. Pas de WiFi, même si c'était promis. La télévision ne fonctionne pas correctement non plus. Le service est également très mauvais. Malheureusement, la chambre avait été réservée par l'intermédiaire de la société.
Expérience très décevante : pas de serviettes à disposition, la chambre était sale, les poignées des meubles ne tenaient qu'à une seule vis chacune, et une partie de la moulure du plafond reposait sur l'armoire. Aucune réponse de la direction de l'hôtel, alors que nous venions de parler au téléphone 5 minutes plus tôt à propos de mon enregistrement tardif. Après mon départ, il a fallu plusieurs tentatives pour au moins recevoir la facture promise. Ce n'est qu'après avoir contacté Booking.com que je l'ai reçu. Les tentatives précédentes pour obtenir une compensation pour un prix de nuitée de 98 € n'ont malheureusement pas abouti, malgré le soutien de Booking.com. Conclusion: À mon avis, cet hôtel ne mérite même pas une des deux étoiles et n'est définitivement pas recommandé. Si je pouvais donner des étoiles négatives, je le ferais...
La chambre d'hôtel est sale, pas de serviettes, salle de bain avec câbles apparents, réception presque jamais ouverte et pas d'éclairage adéquat dans la chambre et le couloir. J'ai réservé l'hôtel pour les visiteurs. J'ai dû partir au bout d'une journée car l'hôtel n'était pas raisonnable.
Très propre
Chambre rénovée Propre