Super hôtel ! Personnel très sympathique, chambre propre et délicieux petit déjeuner. Très bien situé - j'adorerais revenir!

Nous sommes arrivés à l'hôtel pour une fête de famille le week-end de Pâques et avons été accueillis très gentiment et chaleureusement. Les chambres étaient meublées en fonction de l'ambiance et étaient très propres. Le personnel, à la réception et au service, était super sympa et très attentionné. Tous nos souhaits ont été pris en compte pour que nous passions un agréable séjour. Le gérant de la maison était toujours ouvert aux demandes des clients et avait des conversations amicales. On sent que l'on est dans un hôtel familial car nous avons été bien reçus. Le petit déjeuner était assez varié et toujours fraîchement réapprovisionné. Les menus du dîner étaient particulièrement savoureux. Nous tenons également à saluer particulièrement le service au restaurant, toujours sympathique et attentionné malgré le stress. Nous nous sommes beaucoup amusés ensemble. Ce fut un week-end d'anniversaire réussi, nous aimerions revenir bientôt. Un grand merci à toute l'équipe

Je ne comprends pas les critiques négatives. Le personnel était très sympathique et arrangeant. L'hôtel a également le même aspect intérieur, comme vous pouvez le voir sur les photos en ligne. Si vous n'aimez pas l'Art Nouveau, vous ne devriez pas réserver et ensuite le noter mal. Le petit déjeuner était correct.

Nos fenêtres ne pouvaient pas être ventilées ! Il y avait une bâche accrochée devant ! Le flexible de douche est cassé ! L'eau éclabousse partout. L'emplacement est moche. Personnel en quelque sorte démotivé. Nous avions réservé une chambre familiale et c'était étroit ! L'hôtel est moche.

Cet hôtel a un charme unique : on se croirait dans un style rococo transporté dans le 21e siècle. La décoration du hall est définitivement accrocheuse. Le petit déjeuner est correct et il y a une dame qui y travaille qui est très gentille, peut-être même un peu trop gentille. Elle vous demande si vous avez bien dormi, ce qui est une délicate attention, mais parfois je voulais juste profiter de mon petit-déjeuner en paix. Une chose qui m’a vraiment ennuyé, c’est quand j’ai pris un grand verre pour prendre de l’eau dans la bouteille à côté du jus, et elle a failli me crier dessus, insistant sur le fait que le verre n’était pas destiné au jus. Je lui ai dit que j'en avais besoin pour l'eau, pas pour le jus, ce qui était vrai. Je veux dire, qui se soucie vraiment du type de verre que vous utilisez ?! A part ça, notre chambre était belle et tout était propre et confortable. Le personnel de la réception était super sympa, ce qui a rendu le séjour plus agréable.

Nous sommes allés à l'hôtel Alexandra pour un week-end entre filles. L'accueil était très agréable, tout était bien expliqué et on pouvait toujours trouver du personnel prêt à clarifier les questions et à donner des conseils. La chambre triple était petite mais suffisante pour 2 nuits. Le mobilier est en fait assez vieux et les lames de parquet sous la moquette craquaient déjà beaucoup (malheureusement, cela s'entend aussi depuis les chambres d'hôtel environnantes) et notre placard a tremblé lorsque nous sommes passés devant. Nous avons eu 3 massages du dos inclus dans le prix et avons également réservé 1 massage aux pierres chaudes et 2 massages du visage qui, grâce à Félix, probablement le meilleur masseur du monde, se sont avérés être notre point culminant absolu du week-end. L'espace bien-être n'est désormais plus à mentionner, d'autant plus que le bain à remous a rendu l'âme après un tour. Le petit-déjeuner n'avait rien de spécial, mais vous étiez rassasié, ce qui n'était pas le cas du menu à 3 plats. La nourriture était plutôt fade, trop cuite et pas vraiment fraîche. Le serveur nous a fait savoir qu'il n'était pas content de rendre l'entrée, très peu professionnel et peu orienté client. CONCLUSION : L'hôtel est adapté pour un séjour d'un week-end, mais vaut 4 étoiles, je n'en suis pas si sûr. Il vaut cependant mieux manger dehors.

Très heureux de recommander. Sans aucun doute le meilleur endroit pour séjourner à Plauen car il se trouve dans un endroit calme. On peut très bien manger ici... Également pour les invités de l'extérieur. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’être client de l’hôtel pour y dîner. Excellent pour le petit-déjeuner (buffet copieux avec des plats soigneusement sélectionnés) 10☆ sur 5☆ possible Le personnel met parfois du temps à s'y habituer, mais avec cœur et esprit. Toujours recommandé.

Le personnel est sympathique et parle l'anglais. La chambre était suffisamment grande, très calme et agréable, même si la décoration est plutôt ancienne.

A notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis à la réception. La chambre était propre, bien rangée et meublée de manière fonctionnelle. Nous n'avons pas utilisé l'espace bien-être. Il était aussi très petit. Nous avons remarqué le personnel de manière très positive, que ce soit à la réception ou au service/restaurant. Tout le monde était très sympathique et serviable. L'hôtel est idéalement situé dans la zone piétonne et vous pouvez tout rejoindre à pied sans aucun problème. Dans l'ensemble, nous avons passé un merveilleux moment et nous reviendrons certainement.

Nous avons séjourné ici 2 nuits. C'était fantastique. L'accueil chaleureux était unique. La chambre était magnifique. Nous avons même eu la suite même si nous n'avions réservé qu'une chambre simple. C'était vraiment génial. Le sauna et l'espace bien-être sont également recommandés. La nourriture est excellente. Tous les employés sont très sympathiques. L'hôtel a quelque chose de spécial avec ses installations. Nous serions heureux de revenir. Merci beaucoup.