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Plus jamais honteux pour des chambres. Toiles d araignée. Rios même pas accroché.
Malheureusement, nous n'avons pas vérifié les avis avant de réserver... Le personnel n'était pas vraiment désagréable, mais ils nous ont à peine parlé et n'ont pas vraiment expliqué où nous devions aller. Malheureusement, la chambre n'était pas comme sur les photos, la salle de bain n'était pas vraiment propre et il y avait des taches et des cheveux sur les lits. Finalement, nous avons spontanément cherché un autre hôtel. C'était vraiment dommage et nous espérions mieux.
0 étoiles ! Catastrophe absolue - sale et moisie, lavabo et douche pas intacts. Pas de petit déjeuner. Trop peu de places de parking. Impudence absolue
Je n'ai jamais connu un service aussi effronté. Situation: Je viens chez le réceptionniste pour m'enregistrer. Premièrement, la chambre n'était pas encore prête, elle avait besoin d'être nettoyée. Je voulais prendre le petit-déjeuner le dimanche mais ils ne le proposent que du lundi au samedi. Mais le réceptionniste Arslan m'a dit que je pouvais toujours venir prendre le petit-déjeuner. Je l'ai payé + taxe étrange 3€ (pour quoi ???)…donc un total de 12€ pour le petit-déjeuner que je n'ai même pas eu. Je descends dimanche, toutes les portes sont fermées, pas de personnel sur place. J'ai essayé de joindre les employés pendant une demi-heure, et finalement quelqu'un a répondu. J'ai expliqué que j'étais venu prendre le petit-déjeuner et que j'avais payé, mais l'employé au téléphone m'a dit : « Il n'y a pas de petit-déjeuner aujourd'hui, tu peux manger quelque part dehors ! Moi : « Qu'est-ce qu'on va faire de l'argent ? » Lui : « Je ne reviens que lundi » Alors pas d'excuse… RIEN !!! Je rappelle dans une demi-heure et j'arrive immédiatement sur la messagerie vocale. J'en ai marre !!! Un tel… !!!
Bon hôtel, la chambre était grande, tout était propre. C'était nettoyé quotidiennement. L'enregistrement s'est également très bien passé, vous avez immédiatement reçu votre facture. La salle de bain était propre.
Malheureusement, je dois être d’accord avec ceux qui ont parlé avant moi. Impoli et hostile dès la première tonalité au téléphone. Lorsque j'ai demandé comment m'enregistrer si j'arrivais après 19 heures, on m'a dit que je ne pouvais pas obtenir la chambre. Et puis il m'a raccroché au nez sans vergogne.
Impudence absolue ! La pièce ressemblait à un placard et était extrêmement sale. Les photos que vous trouvez sur Booking ou ici ne correspondent en aucun cas à la chambre que vous obtenez. Il y avait de la moisissure dans la douche et le petit réfrigérateur de la chambre. Le réfrigérateur était également glacé et, à mon avis, un excellent exemple de violation de l'hygiène. Des résidus rouges des clients précédents ont été retrouvés à l'extérieur des toilettes. D'après l'apparence de la pièce, elle n'avait pas été dépoussiérée de toute l'année. La pièce était également plus petite que promis et avait une hauteur de plafond juste assez haute pour que la porte puisse y entrer. À mon avis, il ne faut pas louer une chambre comme celle-là ! Comme la réception n'était plus ouverte peu de temps après mon arrivée, je n'ai malheureusement pas pu demander un changement de chambre. Le lendemain (dimanche et départ) la réception n'était pas du tout occupée.
L'emplacement était parfait pour nos besoins, mais le reste était malheureusement de qualité inférieure. Tout d’abord, on nous a demandé de changer de chambre avant notre arrivée. Cela nous convenait parfaitement. La nouvelle chambre était propre et les lits étaient bien. La salle de bain, par contre, était un désastre. Le rideau de douche était trop long et se trouvait à moitié dans le petit bac à douche. La porte a été gravement endommagée et la poignée est tombée lors de son utilisation. Carrelage au sol cassé, bancal et avec des bords tranchants. La réception n'était pas occupée lorsque je suis parti à 10h30. 100 EUR/nuit payés d'avance.
Une fois et pas encore... Lorsque nous sommes arrivés dans l'après-midi, la facture a dû être payée immédiatement. Malheureusement, le petit-déjeuner n'était disponible qu'à partir de 8 heures du matin. Nous avons été dirigés vers la boulangerie voisine. Il y avait un très bon service et un petit déjeuner délicieux et à prix modéré. Le lendemain matin, nous voulions nous plaindre de la chambre. La poignée de la porte de la salle de bain est tombée, la télé ne fonctionnait pas, il y avait 2 télécommandes... la poignée de la brosse des toilettes est tombée, En tout, des meubles anciens, tout reconstitué. Malheureusement, personne du service n'était là à 8h20. Quand le petit-déjeuner est-il disponible pour les autres clients de la maison ? Dans l'ensemble, nous sommes très insatisfaits, et bien c'était suffisant pour dormir et prendre une douche. Nous sommes ensuite allés tôt à l'aéroport de Francfort et nous ne nous sommes souciés de rien.....
L'endroit est très agréable et tranquille. Une bonne place pour le repos des voyageurs.