Aucun service du personnel du tout. Chambre ok, les toilettes pourraient être meilleures

Les chambres sont belles, mais la salle de bain/toilettes pourraient être plus récentes et plus propres.

A l'entrée de l'hôtel, le bâtiment paraît ancien, mais l'intérieur est très moderne. Vous devez vous enregistrer en ligne avant d'arriver à l'hôtel. Un code PIN est donné. Vous pouvez entrer dans l'hôtel, la chambre et le parking avec ce mot de passe. Heureusement pour nous, la réception était là et nous a aidé. La chambre a tout ce dont vous avez besoin et est propre. Nous avons beaucoup aimé. Nous sommes satisfaits. (Ils ne vous laissent pas entrer dans la chambre avant l'heure d'enregistrement à l'hôtel)

Alors par où commencer, la pièce est très petite. Personne à la réception, peu importe quand on regardait. Place de parking beaucoup trop étroite. Chambre pas propre, il y avait des cheveux sur les serviettes et dans le lit. Toilettes, douche et lavabo pas du tout propres. Le buffet du petit-déjeuner ne devrait pas être appelé buffet du petit-déjeuner. Très peu de choix, roule dur. Pas plus! Je ne sais pas pourquoi ça vaut 3 étoiles. Le prix n'en valait pas la peine.

Par où dois-je commencer avec les images que vous trouvez sur Internet qui ressemblent à une comparaison entre la réalité et Insta. Commençons simplement par l’enregistrement. L'enregistrement sans contact, c'est bien beau pour moi, mais le fait qu'en arrivant à 18 heures, et composez le numéro de téléphone, personne à l'hôtel ne peut vous joindre, c'est tout simplement pathétique. Le problème avec le garage gratuit était que la hauteur n'était tout simplement pas adaptée à notre bus VW et nous avons également endommagé la voiture en sortant car la rue étroite est beaucoup trop étroite pour une voiture aussi énorme. Nous venons de Stuttgart et il est donc très inhabituel pour nous que vous n'ayez pas à payer de frais de stationnement dans la rue dans le centre-ville de Dortmund. Si nous avions su cela à l'avance, nous ne serions pas entrés dans cette ruelle étroite menant au garage. De plus, nous sommes un couple marié et avions réservé un lit double, qui pour les ancêtres sont deux lits simples en forme de banane de chaque côté, de sorte que vous avez l'impression que vous allez voler des deux côtés. Lorsque nous avons demandé au petit-déjeuner si nous ne pouvions vraiment pas avoir un lit double, la réponse était qu'il n'y en avait pas. Je n'ai jamais rencontré de mauvais rapport qualité-prix, vraiment, pour ce prix-là, vous n'obtenez tout simplement rien en retour. La propreté laisse beaucoup à désirer ; nous avions des serviettes sales avec les cheveux des autres encore collés dessus. Au buffet du petit-déjeuner, il y avait des petits pains frais et un bon café. C'était juste une machine qui distribuait du café instantané. Je n'ai aucune idée de comment c'est possible. Malheureusement, dans l’ensemble, ce n’est pas recommandé. Même si le niveau des voyages d’affaires n’est pas vraiment très élevé. Mais si le café n'est même pas bon, je ne sais pas quoi dire. Sur la photo, on pouvait également voir des œufs brouillés, disponibles uniquement le week-end et pouvant être commandés en cuisine.

Les chambres ont toujours été propres. Toujours extrêmement petit mais propre. Ce qui est extrêmement remarquable, c'est que lorsque le BVB joue à domicile au niveau international, les prix augmentent de plus de cinq fois !!! Les chambres sont nettoyées régulièrement. Le portail (7 visites jusqu'à présent) n'avait jamais été occupé. Que ce soit à l'arrivée ou au départ. Lors de la dernière visite, le chauffage ne fonctionnait pas (c'est peut-être pour ça que les deux couvertures ?!) Les hôtels comparables en Allemagne sont un peu en avance en termes de rapport qualité/prix. Mais l'hôtel est situé au centre de nombreux restaurants mais rien de spécial à emporter. Il y a place à amélioration. Mais aussi vers le bas. C'est une bonne adresse pour 1,2 nuits, un peu cher pour ce que l'on propose mais bon.

L'hôtel est très joliment décoré et n'est pas loin de la gare principale. Les chambres ont un code et la porte d'entrée si vous souhaitez entrer dans le bâtiment. Le petit déjeuner est excellent et clairement présenté. Le personnel de service était très sympathique et a même vérifié si quelque chose devait être rempli. Je me sentais très à l'aise dans cet hôtel et je trouve que le papier peint avec Paris est génial.

Nous avons séjourné ici pendant une nuit et c'était correct. De l'extérieur, il n'a pas l'air particulièrement joli, mais l'intérieur est très moderne et décoré avec goût. La chambre était très petite mais suffisante. Ce qui est malheureusement très mauvais, c'est le parking de l'hôtel. C'est bien qu'il y en ait un, mais c'est difficile à utiliser avec une grosse voiture car il est très étroit. L'allée est très raide et il y avait probablement une certaine usure comme vous pouvez le voir sur l'allée 😅 Le petit déjeuner était correct, tout ce qui était important était là.

Malheureusement, j'ai dû annuler ma réservation, mais le service était excellent. Les conseils d'un dimanche (!) étaient très compétents, patients et compréhensibles. Je suis très heureux que ma situation ait été traitée de manière aussi professionnelle en une journée.

L'accueil chaleureux, chambre est confortable, calme.