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Nous sommes arrivés dans l'appartement et nous avons immédiatement su que nous serions complètement heureux ici. Ce furent de merveilleuses vacances de Pâques à Mittenwald.
Excellent service, nous avons passé de très bonnes vacances et nous nous sommes sentis très à l'aise. Nous serions ravis de revenir.
Die mit einer Ausnahme bisher offenbar positiven Erfahrungen können wir nicht teilen, wir haben die 4-Sterne-Wohnung in Krün allerdings nicht bei Frau Johnston, sondern direkt über die in der Wohnungsbeschreibung angebene Adresse des in Hamburg ansässigen Vermieters/Eigentümers gebucht. Der "Service" wurde uns gegenüber als Verwaltung und kompetenter Ansprechpartner vor Ort und dargestellt. Die wegen der Pandemiebestimmungen notwendige (?) kontaktfreie Übergabe an einem Sonntag bestand somit lediglich in der tel. Abfrage der Kennzahl für die Schlüsselbox zum Erhalt des darin befindlichen Wohnungsschlüssels. Frau Johnston wirkte schon hier äußerst unfreundlich und gab keine ausreichende Antwort auf Fragen, die üblicherweise bei der Ankunftsübergabe geklärt werden. Konkret wurden wir zur Frage nach dem Wechselturnus von Handtüchern und Bettwäsche derart beschieden, dass wir einen Wechselwunsch bei Bedarf nach einer Woche telefonisch mit Frau Johnston absprechen müssten. Bitte ??? Handtuchtausch bei einem Aufenthalt von 14 Nächten und herrlichstem Sonnenschein mit Wanderwetter erst nach einer Woche und ein Bettwäschewechsel wird erst gar nicht angeboten? Wir sind seit mehr als zwei Jahrzehnten regelmäßig in dieser Region und nicht nur hier und auch nicht nur in 4-Sterne-Wohungen wird ein Wechselturnus von 3 bis 5 Tagen für Handtücher und einer Woche für Bettwäsche standardmäßig angeboten. Kurzum, um nach einer Woche wirklich neue Handtücher zu erhalten haben wir insgesamt viermal telefonieren müssen, zweimal davon wärhrend der Geschäftszeiten ohne Frau Johnston zu erreichen. Die Übergabe erfolgte nicht wie üblich in der Weise, dass zunächst neue Sets zu Verfügung gestellt und dann die gebrauchten Handtücher abgegeben wurden, sondern genau in umgekehrter Reihenfolge. Auf die dazwischen liegende "handtuchlose" Zeit von fast 5 Stunden angesprochen, wurde Frau Johnston ziemlich ausfallend und "drohte" schließlich damit, dass wir bei allen in Mittenwald tätigen Angenturen, mit denen sie gut vernetzt sei, für künftige Anfragen auf eine "schwarze Liste gesetzt" würden. Der Eigentümer wurde umgehend informiert und hat sich später für den Vorfall entschuldigt. Es gäbe noch mehr zu berichten, aber mit "Service" im Wortsinn hat das uns entgegen gebrachte Verhalten nun wirklich überhaupt nichts gemein. Eins noch zum Schluss, sehr geehrte Frau Johnston: Die Reparatur eines defekten WC-Deckels und der Aufhängung einer Kühlschrankverkleidung sollte vor einer Neuvermietung erfolgen; in der Küche vom Vormieter hinterlassene Öle, Gewürze usw. solten wie von Ihnen auch uns gegenüber kurz vor Anreise gefordert in Pandemiezeiten wirklich entsorgt und nicht in einem Teil des Wohnzimmerschrankes gelagert werden (Fotodokumentation liegt vor). Schade, dass sich der Eigentümer dieses Verhalten der von ihm Beauftragten anrechnen lassen muss und es kaum möglich sein wird, unter diesen Umständen eine faire (gemeint ist gute) Bewertung für die dem Grunde nach wohnlich und mit viel Liebe zum Detail ausgestatte, modernisierte Wohnung einschl. kompletter Küchenausstattung abzugeben. Wir würden deshalb gern wieder in dieser Wohnung Urlaub machen, allerdings nur mit einem wirklich freundlichen, kompetenten Service.
merveilleux! Je profite actuellement de la vue sur les magnifiques montagnes du Karwendel depuis le balcon de notre appartement de vacances. L'appartement est vraiment super, tout à votre entière satisfaction. Malgré une demande à très court terme, nous avons reçu toutes les informations, réponses aux questions détaillées et recommandations de Mme Johnston en un éclair. Nous nous sentons bien pris en charge et ne pouvons que recommander ce service. merci pour tout !
Très beaux logements, bien entretenus. Service convivial et flexible. En bref, du plaisir de vacances sans mélange... Toujours heureux avec Holiday Homes Mittenwald ! Merci pour tout.
Bel appartement de vacances et vacances d'été réussies à Mittenwald. J'ai beaucoup apprécié le séjour. Les propriétaires étaient très gentils et serviables, de l'arrivée (avec clé) jusqu'à la fin, tout s'est très bien passé. Avec plaisir encore !
J'ai séjourné dans l'un des appartements de maisons de vacances pour un court séjour et j'ai été très impressionné. Très propre et plein de petites attentions charmantes pour rendre notre séjour encore plus spécial. Excellente communication de la part du propriétaire et n'aurait pas pu faire plus pour nous aider à profiter de notre séjour. Je le recommande vivement !!! Déjà réservé pour l'année prochaine :-)
C'étaient des vacances parfaites. J'ai un superbe appartement, en parfait état et préparé avec amour. Le contact était chaleureux et vous vous sentiez accueilli en tant qu'invité. Nous reviendrons. Le slogan « vous venez en étranger et repartez en ami » est vrai ici !
Nous avons séjourné au FW Ilona pendant une semaine et demie. Nous sommes entrés dans l’appartement et l’effet WOW était au rendez-vous. Toute la façade fait face au balcon et au Karwendelbahn comme fenêtre panoramique. L'appartement est meublé avec beaucoup de goût dans un style alpin. L'appartement dispose d'un chauffage au sol et d'une place de parking souterrain ! Un changement de serviettes et de nombreux ustensiles de salle de bain étaient également disponibles pour cette période. Tout ce dont vous avez besoin dans un FW était réellement là et dans un état très propre. Des fleurs fraîches vous accueilleront ainsi qu'un cadeau de bienvenue (bouteille de vin). À notre avis, l'appartement mérite plus de trois étoiles et nous aimerions y retourner.
Malheureusement, nous avons eu de très mauvaises expériences avec cette location d'appartement de vacances. Deux jours avant le départ, on a tenté de nous obliger à réserver un autre appartement de vacances que celui que nous avions choisi - au lieu de l'ambiance alpine, il y avait une vue sur la caserne... Mais apparemment, l'appartement était bien meilleur (plus petit cuisine, installations pires, pire quartier de la ville). La communication était très hostile, condescendante et peu orientée vers les solutions. Heureusement pour nous, nous avons pu trouver une autre location de vacances auprès d'un autre hôte.