Vous attendez plus d’un hôtel 4 étoiles. Le rapport qualité-prix n'est pas correct. Nous avions plutôt l'impression d'être dans une maison de vacances FDGB. Les nombreux autocars qui déversent chaque jour des masses de retraités, qui ne restent qu'une ou deux nuits à la fois, renforcent cette impression. Le matin, cela ressemblait à une invasion de criquets dans la salle du petit-déjeuner. Trouver une table libre et propre pour deux personnes à 9 heures du matin était presque impossible. Notre chambre double standard n'avait ni petit réfrigérateur ni bouilloire et pas d'option de service en chambre. Une bouteille d'eau était tout. Quand j'ai demandé après deux jours si nous pouvions obtenir une autre bouteille d'eau, cela a été refusé. Cela n'en fait pas partie. Mais dans la salle, il n’y avait que des publicités pour des suppléments nutritionnels à des prix trop élevés ; Aucune information vraiment importante nulle part, telle que : par ex. heures du petit-déjeuner, WiFi, services, restaurants, excursions, etc. Sous couvert de durabilité, des économies sont réalisées à chaque coin de rue. Afin que la chambre soit nettoyée, vous devez en informer la réception la veille. Il n'y avait qu'un seul distributeur de savon dans la salle de bain intitulé « Mains, corps et cheveux ». Soyons honnêtes, qui veut se laver les cheveux avec... vous n'avez même pas besoin de penser à un après-shampooing ou à une lotion pour le corps. L'ameublement de la chambre rappelle également davantage les années 90 : la salle de bain est entièrement carrelée de carreaux blancs jusqu'en haut et une baignoire dont l'entrée de douche constitue certainement un défi particulier pour les clients de 60 ans et plus. Tout est un peu vieux et usé. Seulement le strict minimum de tout, voire trop peu. Malheureusement, il n'y avait pas assez pour un deuxième oreiller de dureté différente, comme c'est l'habitude dans un hôtel 4 étoiles. Lorsqu'on demande à la réception, on finit par obtenir la déclaration désinvolte : "Vous n'avez qu'une chambre standard. C'est différent avec le Confort." Que pouvez-vous dire d'autre... Enfin, les points positifs : un très bon emplacement central. Vous pourrez rejoindre rapidement à pied les points les plus importants de la vieille ville. Arriver en voiture est facile et de nombreuses places de stationnement sont disponibles dans le parking souterrain. Les lits étaient également très confortables et la propreté n'est pas à reprocher non plus. L'espace bien-être au sous-sol est moderne et très agréable.

Très bon emplacement, parking pas cher, juste à côté. Personnel très sympathique, en particulier l'employé de la « Bierstube Berliner Zille ». Les chambres sont très bruyantes. La salle de bain avait une mauvaise odeur d'égout à notre arrivée, mais une fois que nous avons allumé la douche, elle fonctionnait. Toilettes très profondes et proches du mur, inconfortables pour les personnes de grande taille. La porte de la salle de bain grince et gonfle en bas. Toujours très propre et grand.

Vacances de Pâques 2025, 3 nuits, tout est parfait dans cette maison ! Personnel de service sympathique, ambiance agréable malgré de nombreux invités, bien réparti en différentes salles, petit-déjeuner buffet très varié et de grande qualité, dîner, bon choix, très bon. J'ai aimé les décorations de Pâques dans toute la maison, les fleurs fraîches et les bougies sur les tables et merci pour le grand lapin de Pâques en génoise dans la chambre. Beau geste ! La maison est idéalement située dans la vieille ville ! Je serais heureux de revenir.

Super hôtel. Personnel sympathique et serviable. Nous avons été entièrement satisfaits même si nous avions notre chambre donnant sur la rue. Le petit déjeuner offrait un grand choix pour tout le monde. La cuisine est également idéale pour un restaurant normal. Nous reviendrons

Seul le brunch de Pâques sera évalué !! C'était notre deuxième séjour à HKK pour le brunch de Pâques. La sélection de plats était excellente, la viande était cuite à merveille, le poisson était excellent, mais il y avait un peu de laitue. Se plaindre au plus haut niveau. À mon avis, le plus gros problème de ces événements est de trouver suffisamment de personnel. C'est le nœud du problème. Bien que les filles et les garçons soient rapides et super sympathiques, il n'y a aucune demande pour : Voudriez-vous encore boire quelque chose ? Nous aurions probablement bu davantage, mais nous n’en avons pas été activement informés. En parlant de boisson, pourquoi n'y a-t-il que Hasseröder ? Et pas de délicieux enfer bavarois. Désolé, cela doit être amélioré. Si une bière est vendue 8 euros au supermarché, elle n’est plus buvable. Ce qui manquait également, c'était une musique de fond ou une séance de jazz. La salle entière est trop stérile. Oui, je paierais pour cela. Néanmoins, nous reviendrons l'année prochaine.

Par: - chambres bien équipées, grande douche, très propres - Nourriture très bonne, petit déjeuner et buffet du soir très large et savoureux - Parking directement à l'hôtel avec option de recharge (gratuit pour Tesla) - Personnel très sympathique - A deux pas de la vieille ville à pied Neutre: - un peu plus de flexibilité au moment du départ. Il n'y avait aucun moyen de partir à 11h30 au lieu de 10h30. - Le ménage des chambres n'a pas lieu sauf si vous le signalez à la réception la veille au soir

Super bel hôtel avec un très bon service et une bonne nourriture. Convient pour des conférences, des célébrations ou tout simplement un agréable voyage en famille dans le Harz. Les chambres sont spacieuses et le petit-déjeuner offre quelque chose pour tout le monde. L'espace bien-être et l'espace fitness sont propices à la détente. L'équipe de l'hôtel ne laisse également rien à désirer.

Bel hôtel, très central avec un petit espace bien-être. Personnel sur place très sympathique. Chambres grandes et propres (y compris un petit réfrigérateur). Une bouilloire serait géniale :) Malheureusement, c'était très bruyant la nuit et nous pouvions à peine dormir à cause de la musique (basse) du rez-de-chaussée en dessous de nous. Donc 1 étoile en moins.

C'était notre deuxième visite dans cet hôtel. Nous nous sommes sentis très à l'aise, comme la première fois. Le personnel très sympathique (réception et restaurant) donnait des conseils et était toujours prêt à discuter un peu. La chambre était vraiment grande et tout était propre. Les lits étaient également très bien. Le buffet du petit déjeuner était vraiment super, j'ai rarement eu autant de choix. Le dîner était absolument bien, à mon avis il pourrait y avoir plus de choix mais c'est vraiment une plainte à un niveau élevé. Nous pouvons vraiment recommander l'hôtel et y séjournerions à nouveau à tout moment.

Hôtel frequenté pour un déplacement professionnel. Personnel avenant mais hôtel un peu vieillot... À oublier pour un WE en amoureux ... Parfaitement adapté à une ou deux nuits ds le cadre du boulot