J'ai réservé mes semaines de réservation à l'avance, seulement pour l'avoir brusquement annulée sans avertissement ou une déchaînement d'explication. Pas de courriel, pas d'appel - juste une notification générique selon laquelle ma réservation a été "annulée en raison de problèmes techniques". Qu’est-ce que cela signifie ? J'ai essayé de contacter le service client, mais tout ce que j'ai obtenu, c'était des réponses robotiques et une responsabilité zéro. Maintenant, je suis bloqué en essayant de trouver des logements de dernière minute à des prix plus élevés. Ce type de comportement non professionnel est inacceptable, et je ne recommanderais pas ce service à mon pire ennemi. Si vous appréciez votre temps, votre argent ou votre santé mentale, évitez.

L'appartement duplex est idéal pour deux personnes, mais n'est pas recommandé pour quatre personnes en raison du canapé légèrement affaissé et des planches qui grincent bruyamment. L'appartement est très joliment modernisé et ne laisse rien à désirer. Excellent emplacement, propre, central et il y a même une climatisation qui fonctionne bien à l'étage. Que demander de plus !

Concerne l'appartement 8, Lahr : La vérité derrière des images agencées et un beau site Web : Malheureusement, je dois être d'accord avec de nombreux orateurs précédents à propos des appartements Heimbach à Lahr. Les attentes ne doivent pas être trop élevées, vous serez déçu. Le plus gros problème est la rampe de l'escalier raide (marches très courtes) menant au grenier (salle de bains/chambre). Celui-ci n'était plus ancré dans le mur du haut, mais lâche ! La vis Spax qui y était placée pendait du mur. Un défaut de sécurité auquel il faut remédier immédiatement avant qu'un accident ne se produise ! Dans les toilettes, entre autres, le porte-rouleau de papier toilette était défectueux (la vis sans tête manquait et était tombée du mur) et le siège des toilettes présentait clairement des signes d'usure (traces d'urine/nettoyant pour toilettes). De plus, l'eau semblait sortir du tuyau au niveau de l'évier pendant un long moment. La pression de l'eau chaude semblait inexistante. Il était surprenant qu’aucun d’entre eux ne sorte de la file. Il y avait des taches et des poils d'animaux (du locataire précédent) sur le revêtement du canapé lit et des fauteuils. Le canapé lui-même a déjà connu ses meilleurs jours. Dans l’ensemble, une apparence absolument triste. La question se pose de savoir comment de tels défauts peuvent être négligés par les nettoyeurs et les entrepreneurs ?! Ou s’agit-il en fin de compte simplement de maximiser les profits ? Cette question cruciale doit être autorisée à ce stade. Il n'y a eu aucune réponse à notre plainte (y compris les photos) auprès du propriétaire. Une recommandation pour d'autres clients ne peut certainement pas être faite ici.

Maison super propre et joliment entretenue (appartement 8), tout était comme souhaité ! En tant que couple, nous n'avons rencontré aucun problème. Mais j'imagine qu'avec un groupe plus important, vous voudriez un peu plus d'intimité. L'eau met du temps à se réchauffer, mais bon, ce sont les premiers problèmes mondiaux. L'hygiène était vraiment excellente, tout comme l'état général ! Vraiment un bon rapport qualité-prix. Très bien. Ce qui était difficile c'était le stationnement, 2 places pour 10 appartements. Quoi qu'il en soit, un peu plus loin se trouve un parking payant. Que j'ai dû utiliser une fois, donc ce n'est pas trop mal. Ce qui était également difficile, c'est que lorsqu'il faisait sombre et que l'on venait d'en haut, l'interrupteur d'éclairage du rez-de-chaussée n'était situé que près de la hotte aspirante, il fallait donc chercher un peu dans l'obscurité. Une belle expérience pour nous !

Malheureusement, l'appartement était un peu décevant. Nous avons réservé deux appartements de vacances pour 5 personnes (appartements 5 et 8). L'appartement de vacances 8 est décrit et noté ci-dessous. S'il y avait un lit double par appartement, une personne devait dormir sur un canapé-lit gigogne (cependant, cela était connu à l'avance). C'était assez grand, mais malheureusement la qualité n'était pas particulièrement bonne. À chaque mouvement, tout grince, ce qui peut être entendu même dans la chambre à l'étage. La même chose s'applique au sol. C'est très vieux et fait du bruit. L'appartement est divisé en deux étages reliés par un escalier très raide (plutôt inadapté aux personnes âgées). La chambre se trouve à l'étage supérieur et n'est malheureusement pas séparée du reste de l'appartement par une porte, ce qui signifie une perte d'intimité. Les bruits ne sont donc pas étouffés et arrivent très fort dans la chambre. Les lits sont confortables et suffisamment grands. Malheureusement, le mur derrière le lit dégage une odeur très étrange et désagréable. Il n'est pas possible d'identifier d'où cela vient. Malheureusement très gênant pour les nez sensibles. A l'étage supérieur, en plus de la chambre, il y a une douche et une baignoire avec lavabo. Malheureusement, les toilettes ne se trouvent qu'en bas (cuisine, salon et salle à manger). Pas très agréable pour aller aux toilettes le soir. La pression de l'eau dans la douche et la baignoire est quasiment inexistante. Il faut attendre longtemps pour avoir de l'eau chaude et quand elle arrive, très peu sort de la douche (valable également pour l'appartement 5). Le support de pomme de douche dans la douche est à hauteur de taille et il n'y a personne au-dessus de la tête. Vous devez donc le tenir vous-même lorsque vous vous douchez. Donc un peu compliqué. La pomme de douche dans la baignoire n'arrêtait pas de sonner, ce qui était un peu ennuyeux. Malheureusement, les descriptions/photos sur la page de réservation ne correspondent pas à 100% à l'inventaire trouvé ou n'étaient pas à jour. L'« endroit calme » décrit est introuvable non plus. Dormir n'était possible qu'avec la fenêtre fermée. Constamment des voitures avec des moteurs qui rugissent et des conversations bruyantes venant des ruelles. Le parking était correct. Il y a deux places de parking derrière la maison. Bien sûr, il faut avoir de la chance pour mettre la main sur 8 appartements. Si vous n'êtes pas chanceux, il y a un parking bon marché à moins de 5 minutes à pied. En général, l'appartement est très central et de nombreux restaurants et magasins se trouvent à seulement quelques centaines de mètres. Conclusion : En raison des mauvaises conditions de sommeil et des conditions sanitaires, nous ne pouvons malheureusement pas recommander l'appartement si vous l'appréciez comme nous. Cependant, si cela ne vous pose pas de problème, les appartements sont corrects.

Et moins de 24 heures avant l'arrivée, nous avons été informés que l'appartement n'était pas adapté pour 5 personnes. La réservation a été effectuée à la mi-novembre et a été confirmée. Ce matin, on nous a donné le choix d'annuler nous-mêmes et de récupérer notre argent, ou le fournisseur de location de vacances annule et garde l'argent. Aucune solution de logement alternative ne nous a été proposée. Le fournisseur n’a pas non plus montré de compréhension quant à ses erreurs. Il a simplement dit qu'il ne vérifiait pas toutes les réservations. Aujourd’hui, il est impossible de trouver un logement convenable pour nous tous. Nous avions imaginé le week-end différemment. Nous avons dû annuler le rendez-vous que nous avions convenu sur place car nous avions un total de 6 heures de trajet. Nous ne pouvons donc pas évaluer l'appartement lui-même, mais nous pouvons évaluer le contact avec le prestataire et son approche non orientée client. Nous n’avons même pas reçu d’excuses crédibles et sincères. Sauf un « désolé »

Nooit meer. Zeer weinig comfort (pijnlijke stoelen, hard bed, kapotte bank) en geen contact mogelijk met personeel. Stopcontact viel uit de muur. Gordijnen hingen er niet. Waterdruk en temperatuur van de douche waren slecht. Vies servies. We hadden maar twee kleine pannetjes om te koken. We zijn 3 dagen eerder naar huis gegaan. Op klachten wordt niet gereageerd en er is dus geen refund mogelijk.

Adepte des Airbnb là on est sur du très bon choix en terme de sommeil et de confort

Très bien les chambres déverrouillé avec les téléphones depuis une application installé au préalable ce qui permet d'arriver à toute heure

Très bien. Appartement très propre. Arrivée autonome grâce à une application (ne faites pas comme moi, vérifiez vos mails au risque de vous retrouver enfermé dehors à votre arrivée).