Attention ! Cet hôtel est un Abzocker. Es zieht gezielt ASIA Touristen ab! Das Restaurant se trouve sur le premier Blick qui passe au-dessus, mais à Essen, c'est un peu plus large – comme un chien zusammengekratzt ! et gezischt!

Accueil très sympathique à la réception, la dame du restaurant était super agacée. Il y avait une vieille canette de Redbull sur le rebord de la fenêtre du restaurant, qui était toujours là 12 heures plus tard. La nourriture vaut également un maximum de 2 étoiles. A l'exception d'une dame, l'équipe du petit-déjeuner n'était pas particulièrement adaptée au contact client. L'ensemble de l'hôtel est négligé, vous pouvez voir de la mousse, des ordures, de la ferraille ou des chantiers de construction depuis chaque fenêtre. Les chambres, à l'exception des salles de bains, ont été rénovées et sont correctes. WC trop bas, cabine de douche encombrant, très bruyant au niveau du couloir, des chambres voisines et de la cuisine. La « salle de jeux » est également en mauvais état, le baby-foot est de travers, le jeu de fléchettes est nul et presque tout l'équipement de la piscine est cassé. Ce n'était pas un séjour terrible mais nous ne reviendrons pas.

Salle de bain très petite, toilettes beaucoup trop profondes. La douche vieillit. La cabine tombait déjà de ses amarres. La gestion des câbles à la télévision n'est pas bonne. Il faisait froid dans la chambre malgré le chauffage. Il ne se passait pas grand-chose au restaurant, mais nous avons quand même dû attendre près d'une heure pour avoir notre nourriture. Et puis en partie faux. Le petit déjeuner était correct. Mais je n'ai pas besoin d'y retourner.

J'y étais pour Noël et j'ai vraiment aimé cet hôtel. Mais alors. La chambre était très petite, mais je m'en fichais. Le service et la nourriture étaient très mauvais. Le petit déjeuner du dimanche et des jours fériés de 7h30 à 8h00, il n'y avait toujours pas de petits pains ni de pain. De plus, je suis déjà allé dans d'autres hôtels où les animaux sont admis, mais pas dans la salle à manger, les animaux sont autorisés ici. Quand je suis arrivé, je pensais déjà à réserver mes prochaines vacances, mais c'était fini. Donc plus jamais.

Buffet de Noël 2024. Je peux confirmer les mauvaises critiques. Malheureusement, ce n'était pas joliment décoré, les serveurs ne semblaient pas professionnels et étaient habillés avec des vêtements de tous les jours. Un serveur mâchait du chewing-gum. Nous avons attendu longtemps jusqu'à l'ouverture du buffet et avons ensuite été très déçus. La viande était sèche et non assaisonnée, une grande partie ressemblait beaucoup à des aliments surgelés. Apparemment, je ne suis pas le seul à ressentir cela à propos du buffet. Il n'y avait pas de nourriture du tout pour les enfants, ils devaient donc la commander séparément. Il y avait quelque chose à propos du poulet dans le menu à l'avance, qui n'était pas disponible du tout et la soupe et les apéritifs n'étaient pas apportés à table comme décrit. Nous avons été vraiment très déçus et honnêtement, nous ne pouvions pas manger assez. Nous ne reviendrons pas.

Nous y étions hier le 25 décembre. au buffet de Noël au restaurant. Nous étions vraiment heureux de ne pas avoir à cuisiner pour Noël et voulions juste nous faire plaisir. Malheureusement, nous avons été extrêmement déçus. Tout semblait être organisé spontanément et non planifié. Nous étions en retard d'environ 15 minutes, mais rien n'était prêt. Nous avons d’abord été conduits à travers la salle de buffet carrelée au look cool, où le petit buffet chaud était installé au milieu. Derrière se trouvait la grande salle avec de nombreuses tables. Personne n’avait encore rien à boire. Cinq d'entre nous se sont assis à une immense table pour environ 12 personnes et ont dû littéralement se crier dessus pour faire face au bruit des autres invités. L'éclairage du plafond était inconfortablement lumineux, les tables étaient à peine décorées, 3 boules de Noël et 2 étoiles en verre étaient perdues au milieu, pas de bougies, rien. Il faisait inhabituellement froid à cause des chaussures et on ne se sentait pas du tout à l'aise. L'ensemble de l'événement avait le caractère d'un mélange de mission de gare et d'auberge de jeunesse... À un moment donné, après environ 45 minutes, les boissons ont été prises et j'ai demandé quand l'apéritif serait servi, comme indiqué dans le menu. On nous l'a ensuite servi. Les autres invités l'ont ensuite découvert avec nous et ont ensuite obtenu le leur quelque part de leur propre initiative. Il aurait été bien de le préciser lorsqu'on nous conduisit dans le hall : "Prenez l'apéritif sur le plateau, nous prendrons votre demande de boisson directement à table....". La plupart des serveurs ne semblaient pas professionnels, tous en tenue de ville, jeans, t-shirts et baskets sans aucune expérience. Le buffet s'est ouvert à un moment donné, mais des files d'attente se sont formées à cause de la structure au milieu. Il pouvait être actionné des deux côtés, mais n'était parfois équipé que d'un seul couvert de service au lieu de deux. Au moment où nous sommes revenus à table, nous avions fait la queue pendant au moins 10 à 15 minutes et une partie de la nourriture avait déjà refroidi. Je ne suis vraiment pas une personne difficile et je ne me plains jamais vraiment, mais je n'ai pas du tout aimé la nourriture. La peau du magret d'oie était bancale à l'extérieur et la viande était partiellement sèche à l'intérieur. Le goulasch de gibier était bien trop salé, le saumon trop fade, le filet de porc sec et à peine assaisonné. Les légumes étaient des produits surgelés et avaient tout simplement un goût trop cuit. Je n'ai même pas pris la peine d'essayer les plats d'accompagnement copieux parce que je voulais enfin sortir de la file d'attente... La nourriture pour enfants qui faisait partie du buffet n'était disponible que sur commande, mais même les frites n'étaient pas bonnes. Croustillant à l'extérieur, pas tout à fait cuit à l'intérieur... Et le pire : plusieurs tables avaient probablement commandé des frites pour les enfants. Le serveur est venu avec une grande assiette et nous avons été les premiers à la recevoir. Comme le serveur n'avait pas de couverts avec lui, il a pris MA fourchette usagée pour nous en verser un peu et est ensuite passé à l'assiette. Heureusement, nous étions les premiers, quelque chose comme ça n'est pas possible pour des raisons d'hygiène. J'ai juste abandonné et je ne suis pas revenu pour rattraper mon retard. Les 3 bols de dessert n'étaient pas du tout attrayants, le Kaiserschmarren "à l'épreuve des gâteaux" reposait dans le bol chauffant sans couvercle et la sauce vanille était également vide depuis longtemps. Nous sommes partis assez rapidement car notre humeur de Noël était au plus bas en ces jours déjà stressants. Comme il s'agit d'un hôtel, je m'attendais à beaucoup plus et même les 36,50 € sans boissons étaient tout simplement trop élevés. Je suis vraiment, vraiment désolé de ne pouvoir rien écrire de positif, car ce repas a certainement demandé des efforts...

Buffet de Noël 2024 : Nous avons déjà visité le buffet de Noël en 2023 et avons été très surpris d'avoir réservé des places à nouveau cette année. Je ne sais pas ce qui s'est passé au cours des 12 derniers mois, mais cette année, ce fut un désastre complet à tous les niveaux. Le buffet pour enfants annoncé n'était pas disponible, le champagne pour la réception au champagne n'était disponible que sur demande et il manquait constamment de la vaisselle et des couverts. On pouvait littéralement voir à quel point le personnel était débordé, ce qui se reflétait dans les temps d'attente pour les boissons. Certaines serveuses ne pensaient pas qu'il était nécessaire de s'habiller au moins de manière formelle. La nourriture était bonne, mais ne pouvait pas compenser l'impression générale. Conclusion : pas une troisième fois

Cet hôtel n'est absolument pas recommandé. Les chambres sont vraiment mal équipées, avec des meubles bon marché et une ambiance sans amour des années 1980. Les lits, les oreillers et les couvertures sont inutilisables et les chambres sont extrêmement bruyantes. J'ai rarement dormi aussi mal dans un hôtel. La propreté laisse également beaucoup à désirer : les cheveux dans le lit ne sont qu'un des nombreux défauts. La nourriture au restaurant est immangeable, la soupe est trop salée et le reste n'est que de la nourriture surgelée bon marché. Le personnel de service est peu aimable et débordé. C'est un mystère pour moi de savoir comment un hôtel peut survivre dans un tel état. Pouce vers le bas - vous ne devriez pas passer la nuit ou vous arrêter pour dîner ici !

L'hôtel en lui-même fait bonne impression et est bien entretenu. Belles chambres et belle réception. Mais le restaurant associé laisse beaucoup à désirer. Le personnel semble totalement débordé malgré le petit nombre de convives. Mon collègue et moi avons dû attendre plus d'une heure pour avoir la nourriture après une journée de 10 heures et elle n'était même pas encore prête. Puis ils se couchent tous les deux affamés. Cela ne fonctionne pas du tout.

Même si les chambres sont un peu vieilles, elles restent très confortables et propres. Et c'est le plus important !! Ce qui a vraiment attiré mon attention, c'est le délicieux cacao sur la machine. C'était très bon et pas comme l'eau comme si souvent.😅👍 De plus, la brume était très bien éliminée de la douche, ce qui signifiait que le miroir n'était pratiquement pas ou pas du tout embué.👍 Comme petit conseil : Je laissais une petite radio jouer à faible volume dans la salle du petit-déjeuner. De cette façon, ce ne serait pas si calme alors que presque personne n'est assis là le matin. 😉 J'adorerais revenir! 🙂