Malheureusement, je ne peux que partiellement recommander cet hôtel. Les chambres ne correspondent pas aux photos du site, bien qu'elles soient propres, la salle de bain est malheureusement un vestige des années 70. En outre, les moquettes des couloirs doivent être remplacées de toute urgence et d'autres rénovations seraient également nécessaires. Malheureusement, le buffet du petit-déjeuner ne m'a pas vraiment impressionné non plus car il est très petit et n'offre pas beaucoup de choix. Dans l'ensemble, vous pouvez rester ici 1 à 2 nuits si vous n'avez pas trop de demandes envers les hôtels. Par contre, côté service, il faut dire que le propriétaire et ses employés sont très gentils.

Excellent service. Nous avons été surclassés très facilement dans des chambres récemment rénovées ❤️👍 merci 🙏🏻

Cauchemar absolu – plus jamais ! J'ai rarement connu un hôtel aussi catastrophique que le Heavens Hotel du stade de Leverkusen. Dès que nous sommes entrés dans la pièce, nous avons été frappés par une odeur de moisi - et malheureusement ce n'était pas un endroit isolé : il y avait de la moisissure bien visible à plusieurs endroits dans les coins, au plafond et même sur les murs. Une impertinence, surtout pour votre santé ! La pièce semble dater d’une autre décennie – et pas dans un sens nostalgique. Tout est vieux, usé et dans un état pitoyable. Le sol aurait été posé par un bricoleur amateur : il était inégal, glissant et mal fixé à certains endroits - un réel danger. La fenêtre ? Cassé et complètement sale. On pouvait à peine voir à travers. Le robinet de la salle de bain ne fonctionnait tout simplement pas, il était impossible de prendre une douche ou de se laver les mains normalement. Hygiène? Un mot étranger dans cet hôtel. Nous avions réservé trois jours, mais nous nous sommes enfuis au bout de moins d'une journée, car ce n'était vraiment pas supportable. Malgré plusieurs e-mails envoyés à l'hôtel, nous n'avons reçu aucune réponse : aucune excuse, aucune offre, pas un mot. Sans parler des remboursements. Le séjour a été non seulement décevant, mais tout simplement horrible. Je ne peux que conseiller à tout le monde : restez loin de cet hôtel ! Pour moi, ce n'étaient pas des vacances, c'était une imposition.

Chambre totalement sale, tout est vétuste, prises non sécurisées, poussière sans fin, araignées sur les murs, entre les placards non nettoyés depuis 100 ans. Salle de bain très très vieille ! Les photos n'ont rien à voir avec la réalité ! Les matelas ne demandent pas !!! Ne réservez pas, vraiment vraiment scandaleux ! Nous avons encore annulé 15 minutes plus tard ! Aucune approche depuis l'hôtel ! L'entrée n'est pas celle des photos ! Tout est sale et sale !

J'ai payé une caution pour une chambre d'hôtel ici dans laquelle je n'étais pas censé emménager avant le 1er avril. Malheureusement, j'ai dû annuler la réservation car mon service social ne voulait pas couvrir les frais de manière permanente. Aucun terme et conditions ni politique d'annulation ne m'ont été montrés ou présentés pour signature lors de la réservation. L'hôtel refuse toujours de rembourser ma caution même si je n'ai jamais utilisé la chambre. Selon le droit allemand, les conditions générales ne sont valables que si elles sont communiquées avant la conclusion du contrat – ce qui n'était pas le cas ici. L'hôtel ne semble pas non plus intéressé par l'enrichissement sans cause (§ 812 BGB). La convivialité client est différente ! Je ne peux que conseiller à chacun de ne rien payer en espèces et de tout obtenir par écrit.

Je suis très impressionné par l'hôtel, le service à la réception est excellent, très arrangeant. Fonctionne aussi. Souhaits et aide. Le petit déjeuner était copieux et sain. J'ai apprécié mon séjour dans cet hôtel pendant deux jours. Toujours mon plaisir. Cordialement à l'équipe

J'ai visité l'hôtel, j'étais vraiment enthousiasmé par la chambre et la nourriture est excellente, et le service est également très gentil et sympathique. Je ne peux que le recommander.

C'est l'un des meilleurs séjours de ma vie. La chambre était très propre et le personnel est également très poli et professionnel. L'hôtel se trouve à seulement 1 minute du stade de football et bénéficie d'un emplacement idéal si vous souhaitez visiter Cologne et Düsseldorf. Je recommanderais à tout le monde de rester ici sans y réfléchir à deux fois. Un merci spécial à M. Sanny pour ce séjour parfait !

Chambre rénovée mais non fonctionnelle ouverte. Cela ne perturbe pas le sommeil. Le petit déjeuner est plutôt trop cher pour ce qui est proposé. L'emplacement est super. Emplacement idéal pour un match de football mais aussi à quelques minutes en voiture de la ville.

Très sympathique et serviable. Les chambres sont très belles et récemment rénovées. Ici et là, il manque une plinthe ou une prise n'est pas complètement sécurisée, mais dans l'ensemble, nous avons bien dormi et serions heureux de revenir. Comme nous voyagions en famille et avions besoin de plusieurs chambres, notre réservation de chambre a été surclassée sans rien demander afin que nous puissions avoir de belles chambres côte à côte.