Le Grand Hyatt Berlin bénéficie d’un emplacement idéal, facilitant les déplacements en ville et offrant une proximité appréciable avec de nombreux sites culturels. La chambre était impeccablement propre, grâce au travail soigné du personnel d’entretien. Cependant, certains aspects m’ont déçu pour un hôtel de cette catégorie. L’insonorisation laisse clairement à désirer : non seulement le passage des valises et des chariots dans les couloirs était facilement audible dans la chambre, mais le bruit de la circulation extérieure se faisait également entendre. Un manque d’isolation regrettable, surtout le matin. La chambre offrait un confort globalement satisfaisant, avec une taille correcte et une salle de bain bien conçue et agréable à utiliser. En revanche, l’espace de rangement pour les vêtements m’a semblé trop exigu pour un couple, ce qui peut vite devenir contraignant lors d’un séjour prolongé. J’ai également été surpris par la demande d’un dépôt de 100 € par jour pour couvrir d’éventuelles consommations. Bien que j’aie pu ajuster le montant, on m’a tout de même demandé ce dépôt à trois reprises sur un séjour de huit nuits. Cette pratique m’a semblé excessive et peu accueillante, surtout lorsqu’on ne prévoit pas d’utiliser ces services. Côté spa et fitness, rien à redire : les installations sont agréables et conformes aux attentes. En résumé, malgré quelques points positifs, l’expérience globale ne m’a pas totalement convaincu. Un niveau de service et de confort perfectible pour un établissement 5 étoiles.

Excellent hôtel endroit magnifique tres bon accueil

Très belle décoration, chambre très confortable, service très professionnel. Le restaurant est convivial et bon rapport qualité prix. La localisation est parfaite.

Hôtel bien situé. Personnels au petit soin.

L'emplacement est très bien à côté de Postdamer Strasse, où il y a toutes les commodités. La chambre est à refaire surtout la moquette usée jusqu'à à la moelle ! La chambre est correcte mais sans plus. Piscine sur le toit, par contre assez froide je trouve... Petit déjeuner de bonne facture.

Très mitigé sur cet hôtel, pour des raisons que je n’évoquerai pas ici. Les chambres ne sont pas propres pour un 5 étoiles. (Vs la France) L’équipe de l’hôtel n’est pas à l’écoute et n’est pas du tout empathique en cas de problème. Je ne conseillerai pas cet hôtel à des proches et nous ne retournerons jamais dans un hôtel du groupe Hyatt.

L'emplacement est idéal pour visiter l'essentiel de centre ville le personnel en majorité asiatique est très discrète et aimable. DOMMAGE que les enfants ne doivent pas accéder au SPA avant 10h et ni après 20h et je me demande quelle type de politique discriminatoire. Bref, une heure de retard pour entrer dans nos chambres pour raison de nettoyage. A conseillé mais soyez exigeant.

Hotel impersonnel et sans saveur dans un quartier impersonnel et sans saveur, ce qui est guère réjouissant. Les chambres sont tout juste suffisamment grandes, seul me chauffage par le sol dans la salle de bain releve le niveau. Le personnel au petit déjeuner, range votre table alors que vous êtes encore installé. Je n'ai eu aucun plaisir à y loger, et ne le recommande pas (ou si aimez le béton et l'acier).

Chambre spacieuse et très confortable. Nombreux services de grande qualité. La salle de bain, qui est très vaste, offre des services haut de gamme. L'insonorisation est exemplaire. La decoration est assurée par des œuvres d'art. Tout le personnel est anglophone. Situé au centre de Berlin, on ne peut que recommander cet hôtel.

Personnel très accueillant, à partir de la réception, et terminant par une soirée au restaurant avec Ben Geisler qui a été un des meilleurs serveurs que j'ai vu dans ma vie. Également je voudrais parler du professionnalisme de Anna de petit déjeuner. En général tous les services de l'hôtel fonctionnent très bien. Le service en chambre était au top, vraiment un 5 étoiles. Merci pour ce séjour inoubliable