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Personnel très professionnel et agréable Chambres supers et l hôtel est très bien situé pour tout faire à pied Parfait
Superbe. Un plaisir
Hôtel de luxe avec un service impeccable ! À visiter absolument en amoureux !
Magnifique Hotel, Situé à une station de la gare centrale. Près d'un parc, dans un quartier calme et chic. Plusieurs restaurants et boutiques au pied de l'hotel. L'accueil y est agréable et professionnel.
J’ai vraiment été désagréablement surpris par le service de cet hôtel au niveau réception et bagagerie. Tout d’abord, le jour du départ, lors du paiement du prix du séjour, la réceptionniste n’a pas débloqué le montant de la caution. Me voilà maintenant avec le montant du séjour débité sur mon compte et le même montant toujours bloqué en caution. J’ai été obligé de rappeler l’hôtel depuis la France pour tenter de régler le problème… Problème réglé finalement mais un délai de 24-48 heures est nécessaire pour débloquer la caution… Inadmissible de la part d’un hôtel de ce niveau ! Quant à la bagagerie, le jour du départ, lorsque j’ai récupéré mes valises, le bagagiste les a simplement déposé devant moi et m’a laissé me débrouiller seul pour les transporter jusqu’au taxi. Belle prestation pour un hôtel 5 étoiles… Franchement, j’ai eu beaucoup moins de problème et été mieux traité dans des hôtels avec moins d’étoiles. Par contre, rien à dire concernant la qualité du service des restaurants avec un personnel aux petits soins, des chambres qui sont spacieuses et propres avec tout ce dont on peut avoir besoin. Traduction par Google Translate : Ich war wirklich unangenehm überrascht von dem Service dieses Hotels in Bezug auf Rezeption und Gepäckaufbewahrung. Erstens hat die Rezeptionistin am Abreisetag bei der Zahlung des Aufenthaltspreises die Kaution nicht freigegeben. Hier bin ich jetzt mit dem Betrag des Aufenthaltes von meinem Konto abgebucht und der gleiche Betrag noch als Kaution gesperrt. Ich musste das Hotel aus Frankreich zurückrufen, um zu versuchen, das Problem zu lösen… Problem endlich gelöst, aber eine Verzögerung von 24-48 Stunden ist notwendig, um die Kaution freizugeben… Unzulässig von einem Hotel dieser Stufe! Was die Gepäckaufbewahrung betrifft, stellte der Gepäckträger sie am Abreisetag, als ich meine Koffer abholte, einfach vor mir ab und überließ es mir, sie alleine zum Taxi zu transportieren. Toller Service für ein 5-Sterne-Hotel… Ehrlich gesagt hatte ich viel weniger Probleme und eine bessere Behandlung in Hotels mit weniger Sternen. Auf der anderen Seite gibt es nichts zu sagen über die Servicequalität der Restaurants mit aufmerksamem Personal und den geräumigen und sauberen Zimmern, die mit allem ausgestattet sind, was Sie brauchen.
Très belle endroit Dans un très beau quartier de Hambourg
Cet hotel aux allures d'usines avec toutes ses chambres et un véritable endroit de plaisir. Tout y est bien agencé. Les chambres sont spacieuses et confortables
Très calme et chaleureux.
Superbe hôtel. Avec piscine sauna hammam. Beau lieu de détente pas trop loin du centre 1,6km
Superbe hôtel de standing avec une bonne brasserie.