Une équipe très accueillante (Maria) et une guide très compétente. Elle vous fournira des informations pour visiter la ville rapidement grâce aux cartes et à ses conseils.

Situé au centre, propre, très bon prix. Propriétaires très gentils et serviables. Que demander de plus ?

J'ai réservé cet hébergement via une plateforme en ligne et, bien qu'ils m'aient indiqué qu'ils m'enverraient les informations d'arrivée avant la date du voyage, ils ne l'ont pas fait. J'y suis donc allé et j'ai constaté que ma réservation avait été annulée parce que je n'étais pas arrivé à temps. Ils n'ont pas accepté de remboursement, car c'est de leur faute s'ils n'ont envoyé aucune information à l'avance. De plus, ils ont annulé deux nuits de suite et ne m'ont pas autorisé à rester ne serait-ce qu'une seule nuit, puis ont annulé deux nuits sans remboursement. Ils ont bloqué mon numéro de téléphone, je ne peux donc plus les appeler. Absolument pas recommandé.

Vous obtenez un logement simple mais c'est très propre. Le personnel était très serviable avec des recommandations et vraiment sympathique. Idéal pour les visites à petit budget.

Cet hôtel dans lequel j'ai séjourné à Düsseldorf a été une déception totale. Bien que l'hôtel soit trop cher, le service que nous avons reçu ne valait certainement pas le prix. Nous devions partager une salle de bain et des toilettes avec dix autres chambres, ce qui entraînait des attentes constantes et des problèmes d'hygiène. Ce genre d’arrangement est inacceptable pour un hôtel de ce standing. La chambre n'était pas assez propre, le confort manquait et le personnel était indifférent. Même si nous aurions pu séjourner dans un hôtel bien meilleur et plus confortable pour ce prix, notre expérience ici a été une déception totale. Je ne le recommande absolument pas et vous conseille de rester loin de cet hôtel. Les tapis sont sales, ils sont sales. Je les ai achetés sur booking.com. Les images sont différentes. Le bâtiment lui-même est différent. Il a 4 étages. Les 2 premiers étages sont normaux. Les 2 dernières pièces sont normales. Une telle honte n’est pas possible.

Je suis vraiment content d'être allé avec Gästehaus Grupello pour mon séjour à Düsseldorf ! La chambre était propre et bien rangée et avait tout ce dont j'avais besoin : des serviettes, des couvertures supplémentaires, du savon. L'endroit était également facile à trouver et l'enregistrement a été facile. Oh, aussi, le service client de Maria était incroyable. Ils m'ont appelé pour me faire savoir que je pouvais m'enregistrer plus tôt, m'ont aidé à m'orienter dans la ville et m'ont donné des conseils sur les meilleurs endroits où aller que j'aurais autrement manqués. Expérience 10/10 ! Je reviendrais la prochaine fois que je serai à Düsseldorf !

NE RÉSERVEZ PAS si vous arrivez tard le soir ! Aucune garantie d'entrée ! Aucune empathie ni compréhension envers les clients ! J'arrivais à 21 h, pensant pouvoir les contacter sans problème. L'homme m'a dit que personne ne serait disponible pour me remettre les clés. J'ai donc réservé et payé un train plus tôt pour arriver à la propriété à 20 h le jour même, mais ce nouveau train a eu du retard ! J'ai appelé l'homme pour lui dire que, puisque le retard n'était pas de ma faute, il devrait y avoir un moyen de récupérer les clés. Il est tellement impoli, me disant de « arriver à l'heure du mieux que je peux » ? Puis il m'a dit que si j'étais en retard, je devais demander à des « amis ou à de la famille » de récupérer les clés ? À un touriste dans une nouvelle ville ? À quel point cet homme est-il délirant pour me dire de gérer les retards des trains DB et d'arriver à sa propriété à l'heure pour avoir un endroit où dormir ? J'ai finalement renoncé à mon week-end, car tous les autres hébergements étaient trop chers pour être réservés dans un délai aussi court… Ma plus grosse erreur et mon plus grand regret : avoir dépensé de l'argent pour cet établissement peu accueillant. Si je pouvais noter moins de zéro, je le ferais ! Dégoûtant !

Très bons prix, chambres propres et agréables. Même les salles de bains communes étaient toujours propres. L'emplacement est parfait, le métro est littéralement à 3 minutes. à pied et vous pourrez vous rendre au centre de la ville en 10 minutes à pied. Si je reviens à Düsseldorf, je réserverai à nouveau cet hôtel familial !! Très bon service, des gens gentils et serviables. Si vous avez la chance de rencontrer Maria à la réception, elle peut vous aider avec tout ce dont vous avez besoin et c'est une personne très sympathique et chaleureuse. Merci à María pour la bienvenida et pour vos suggestions sur les lieux d'intérêt de la ville. ¡¡Les meilleurs désirs !!

Ne propose plus de petit-déjeuner, mais un lieu de séjour confortable dans un excellent emplacement. Vieux bâtiment qui a été repeint/carrelé, un lavabo dans la chambre est utile. L'hôte était gentil et serviable et Internet était bon. Les lits sont confortables et c'était beau et propre. Sachez que les chambres montent plusieurs étages, sans ascenseur, et ne conviennent donc pas aux personnes à mobilité réduite. Il y a un endroit sûr pour garer un vélo dans la cour (non couverte).

Nous avons passé deux nuits agréables. Nous avons eu la chambre avec balcon, offrant une belle vue sur la rue et une ventilation bien nécessaire. L'emplacement était très central, à proximité de la gare, du supermarché et des attractions. Impossible d'arriver tard, et comme notre train a été retardé la première nuit, nous avons failli dormir dans la rue ! L'emplacement central de l'hôtel implique un certain bruit et des saletés dans les rues environnantes. Pas de cuisine, mais du thé est offert gratuitement pendant les heures de bureau. Pas de bouilloire dans la chambre, seulement un chauffe-eau intégré au lavabo.