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Nous voulions réserver l'appartement pour trois nuits (2 personnes et 1 chien). La Haus Berkelmann a répondu à notre demande par e-mail avec la question de la taille du chien. Nous leur avons ensuite informé par email de quel type de chien il s'agissait. La maison a alors demandé si l'appartement devait nous être réservé. Nous avons accepté et demandé que l'appartement soit réservé pour la période demandée. Le soir, j'ai reçu un email de Haus Berkelmann m'informant que la réservation n'était pas possible et que l'appartement était temporairement occupé (pour 3 semaines). Il y avait une option qui a depuis été confirmée. Cerise sur le gâteau, Mme Berkelmann nous a dit de faire la première demande par téléphone, puis ce serait plus rapide avec une acceptation ou un refus. Tout ce que nous pouvons dire, c'est que le service est très médiocre et certainement pas une publicité positive pour l'hôtel. Ce n'était pas notre première demande d'hébergement par courrier électronique, mais nous n'avons jamais reçu une telle réponse. Il est vrai que 3 nuits pour 280 € ne sont pas aussi intéressantes que 3 semaines. Un petit mot de notre part à la Haus Berkelmann ! Supprimez simplement l'adresse e-mail de l'annonce/description, vous ne risquerez alors pas de devoir répondre par e-mail.
Le service au restaurant n'était pas sympathique. Sinon la nourriture était très bonne
Très beau Gasthof, ambiance agréable, nourriture savoureuse et menu intéressant et personnel très sympathique.
Bel appartement propre et bien situé. Je ne peux que le recommander !
Vraiment super auberge ! Personnel super sympa et super ambiance. J'attends déjà avec impatience ma prochaine visite !
Superbe appartement de vacances à Fischerhude. L'appartement est joliment meublé et a du style. Un accueil très sympathique, les demandes des clients sont volontiers prises en compte. Nous reviendrons l'année prochaine.