Malheureusement, nous ne pouvons donner que 2 étoiles. Ma mère très malade, mon mari et moi voulions repartir en vacances ensemble. En raison de la santé de ma mère, nous recherchions une maison de vacances calme où nous pourrions également emmener nos deux petits chiens avec nous. En raison des très bonnes critiques et de l'emplacement, nous sommes tombés sur la maison de vacances Heuser. Début janvier 2024, nous avons écrit un e-mail concernant la disponibilité pour la semaine 16 et avons eu de la chance. Jusqu'ici, tout va bien... Nous avons reçu un contrat de réservation, que nous avons immédiatement signé et renvoyé. Quelques jours plus tard, nous avons payé le premier versement et en avons été informés par e-mail. Quelques semaines plus tard, nous avons transféré le montant restant et nous avons de nouveau informé par e-mail. Nous avons également demandé si l'argent était arrivé et demandé la confirmation de la réservation. Nous avons attendu presque 2 semaines, puis nous avons trouvé un email dans le dossier spam nous demandant si nous étions toujours intéressés... Cela nous a indiqué que tous nos emails n'avaient pas été lus du tout et que le compte n'avait pas été vérifié pour les paiements entrants. Bien sûr, nous avons voulu clarifier cela, nous avons écrit et appelé. Mais la clarification a pris encore une semaine... Parce que le propriétaire n'a probablement pas eu le temps de retrouver nos e-mails, même si nous avons tout envoyé encore et encore pour clarifier les choses. Nous avons même couru après la confirmation de réservation ! Encore du chaos : nous avions réservé 3 chambres et tout était en désordre car du coup ils ne voulaient finir que 2 chambres. Nous avions donné trois fois notre adresse pour le pass royal et elle n'a pas été lue du tout ou pas correctement... Au final le pass a été délivré à une adresse erronée. Nous n'avons reçu une réponse à toutes les autres questions que nous nous posions qu'après plusieurs questions. Jusqu'à 2 jours avant notre arrivée, nous pensions avoir craqué pour quelque chose car nous n'avions reçu aucune réponse concernant le code de la porte !!! Pas même une réponse quant à quand nous l’aurons ! Dieu merci, nous l'avons reçu 2 jours avant l'arrivée. Mais nos nerfs étaient déjà à plat... Nous sommes allés à Pfronten avec des sentiments mitigés... Nous sommes entrés dans la maison, mais trois personnes n'ont reçu qu'une seule clé... La deuxième clé, mentionnée dans le dossier de bienvenue, n'avait pas été fournie. L'avant-dernier jour (vendredi), trois jeunes hommes sont venus s'enregistrer dans l'appartement à l'étage. Le calme n'était plus là car tout était très bruyant (vieille maison, parquet, etc.). Faites la fête avec de la musique forte jusqu'à 3h40, quelles que soient les pertes. Totalement fatigués, nous sommes rentrés chez nous samedi matin, agacés. La maison de vacances reçoit une étoile pour l'emplacement et une étoile pour le beau mobilier. Tout est refait à neuf et joliment décoré. Aux heures de pointe, il faut s'attendre à ce que la maison soit bruyante. Nous ne nous sommes pas sentis bien traités du tout et nous ne reviendrons pas en vacances ici à cause de ce qui s'est passé.

Appartement de vacances très confortable et propre avec beaucoup d'espace et de bonnes installations. Idéalement situé par rapport à de nombreuses activités. Toujours mon plaisir

Vraiment un super hébergement ! Super équipé et très bien situé à flanc de colline. Nous serions ravis de revenir l'année prochaine!

Appartement super sympa... ❤🐕🌞🥂👍nous reviendrons avec plaisir.. Merci 🌞❤😘🥂👍☕🍰

Bel appartement meublé de façon traditionnelle directement sur des sentiers de randonnée et des pistes cyclables tels que le Tour des 8 Lacs, le Tour des 3 Vallées et bien plus encore. Endroit très calme. Propriétaire très sympa. A recommander !!

Grand appartement sur deux étages. C'est génial que nous puissions amener notre chien avec nous. Il y a beaucoup à faire et à voir à Pfronten, Füssen et Reutte.