L'emplacement était génial. Le reste l’est moins. Pas propre (poils sur la moquette, draps sales, etc.). La douche n'a pas de pression. On nous a dit que nous recevrions un remboursement. À ce jour, aucune réponse n'a été reçue. Non recommandé pour ce prix.

Quand nous avons vu l'appartement no. 1 pour la première fois on s'est dit "wow, sympa et très bien situé". Les deux chambres sont grandes et plutôt jolies. C'est un appartement très ensoleillé, ce qui le rend charmant. Je dois absolument mentionner le lit Boxspring. C'est tellement confortable et c'est à 100 % la meilleure chose dans cet appartement. La cuisine est bien organisée. Je veux dire, il y a presque tout ce qui est acheté chez IKEA, ce qui n'est pas si mal... C'est ok. Il faut savoir que si vous restez le week-end, cela pourrait devenir bruyant à cause des étudiants ivres 😅 mais oui... La première vue était bonne mais voici la seconde vue. Je veux dire, tout le monde sait qu’il y a des chambres qu’il faut absolument vérifier deux fois. Ce qui dans notre cas était la salle de bain. C'est toujours la salle de bain. Bien que tout le monde sache que cela devrait être la pièce la plus propre. Ce n'était pas Je n'ai rien à décrire, il suffit de regarder les photos. Je ne veux pas poster de photo des toilettes... Tout est nettoyable mais cela demande parfois un peu d'effort et de temps. Le prix que nous avons payé pour l'appartement n'est PAS correct par rapport à ce que nous avons eu !!!

Wir bewerten den Aufenthalt vom 03.01-05.01.2023 in App. 2 für 199 € über Booking gebucht. Die Erfahrung mit dem Apartment &dem Kundenservice möchten wir gerne teilen. Ich bitte die Leser um sachliche Einordung. Nun zum Aufenthalt .. Fast hätten wir nicht fahren können, da meine Frau krank wurde. Das hat dann aber doch geklappt. Das Parken hat geklappt und wir konnten den Schlüssel problemlos aus dem Schlüsselsafe entnehmen. Die Wohnung ist an sich sehr geräumig und gut geeignet für eine Reisegruppe wie uns ( 2 Erwachsene , 1 Baby ). Für 199 € für zwei Nächte vom Preis zwar etwas hoch, aber sehr zentral gelegen. Wir wollten ursprünglich umbuchen auf einen späteren Zeitpunkt. Dort wäre der Preis dann aber bei 399 € für zwei Nächte gelegen, was aus unserer Sicht zu viel ist. Nun aber zum Erlebten und das möchte ich möglichst sachlich darstellen, auch weil einiges davon schon länger in den Bewertungen steht und scheinbar nicht verändert wurde. : Die Wohnung war schlichtweg schlecht geputzt: Teilweise extrem oberflächlich, Besteck war schmutzig in der Schublade und diverse Ecken in der Wohnung waren unschön ( siehe Bilder ). Die Flecken am Waschbecken und an den Fliesen stammen von schlechter Reinigung. Die Handtücher waren bereits verwaschen und entsprechen nicht dem, was wir aus anderen Buchungen kennen. Es standen zwei Raumfilter oder sowas in der Art herum, ein Staubsauger ebenfalls.. Ich kontaktierte den Kundenservice und bat um eine Klärung. Man bot mir eine Nachreinigung an - diese lehnte ich ab. Jeder kann an den Bildern erkennen, dass das kein Problem ist, dass man mal schnell "wegwischen" kann. Zudem hatten wir ein Baby dabei und kein Interesse die Wohnung kurzfristig zu verlassen wegen eines Putztrupps. Zudem ist die Frage ob das bei zwei Nächten auch überhaupt Sinn macht. Man bot mir an kostenfrei zu stornieren, allerdings nur wir gleich abreisen ( auch damit die Wohnung neu vermietet werden kann - Wortlaut Kundenservice ). Jeder der mit Kind reist, weiß, dass man nicht einfach so abreisen kann. Zudem hatten wir ja Pläne und Verabredungen für unseren Aufenthalt in Freiburg. Wir lehnten also auch das ab - weil es nicht so einfach möglich war. Zudem auch hier die Vermutung, dass man es nicht so schnell reinigen und wieder vermieten könnte. Nun aber zu dem Punkt, weshalb ich bewusst diese Bewertung schreibe .. Ich erkundigte mich nach einem Preisnachlass. Man wolle das prüfen, allerdings nur, wenn ich keine negative Bew. abgebe oder am besser auf eine Bewertung verzichte. Und daran störe ich mich. Wir sind in eine ungeputzte Wohnung gekommen und man bot uns am Ende 10 % Erstattung an. Diese sind aber aus meiner Sicht unfair. Zwischen "Wir erstatten den gesamten Betrag wenn Sie abreisen zu 10 % .. muss jeder selbst entscheiden ob er das fair findet. 20 € weniger bei diesem Zustand. Ich hätte mir da mehr Fairness gewünscht und versichert eine "faire" Bewertung abzugeben. Als ich das Rückmeldete, sagte man mir man wolle sich nicht erpressen lassen. Umgekehrt jedoch bat man mich darum auf eine Bewertung zu verzichten ( finde den Fehler ) und genau so läuft das nicht. Man kann nicht eine Wohnung in einem solchen Zustand vermieten und dann dem Mieter Vorwürfe machen. Zudem ist genau das eben unfair allen anderen Gegenüber. Wenn positive Bewertungen "erkauft" werden - wir kennen das von Onlinemarktplätzen. 20 Euro Erstattung anzubieten halte ich für unangemessen. Bei angemessenem Gegenangebot bin ich bereit die Rezession zu verbessern. Nun muss jeder selbst entscheiden ob er diese Wohnung zu dem Preis buchen will. Sie ist absolut Stadtnah und das erklärt sicher auch den sehr hohen Preis. Das Haus ist aber dermaßen hellhörig und man hört aus den Nachbarwohnungen wirklich jedes Wort !!! Der Kundensvice ist telefonisch sehr freundlich gewesen, man merkt aber den kommerziellen Gedanken dahinter. Je größer solche Unternehmen werden, desto weniger ernst wird man genommen und es geht nur um Profit. Eine kleine Unterkunft ( wie wir selbst manchmal vermieten ) kann sich so einen Umgang nicht leisten.

Manque juste la climatisation, sinon bien 👍

Tout d'abord le positif
Appartement très agréable, lumineux et propre dans un emplacement idéal.
Accueil très sympathique.
Mais le canapé-lit est une imposition pour deux adultes. Donc vraiment seulement deux points, dommage

Deux chambres avec de bonnes installations. Idéalement situé dans la vieille ville, exactement entre l'hôtel de ville historique et la cathédrale.

L'appartement était propre et confortable. Nous avons utilisé le parking public Karlsbau qui se trouve à proximité de l'appartement. Nous reviendrons !

L'accord téléphonique avant l'arrivée était impeccable. Nous avons été accueillis par une employée très sympathique et elle nous a tout expliqué. Des dosettes de café pour la machine à café étaient également présentes.

L'appartement offre suffisamment d'espace pour un séjour avec des enfants. La cuisine est entièrement équipée, ce qui est très important pour nous car nous aimons cuisiner ensemble. L'enregistrement s'est bien passé, nous avons même pu entrer dans l'appartement avant 16 heures. HAUT!

Tout d'abord le positif : l'emplacement est vraiment génial ; très central. Peu importe que le parking souterrain se trouve à quelques mètres. L'appartement est également très neuf et joliment meublé. Malheureusement, il y a aussi quelques points négatifs : Le linge de lit était taché, notamment des taches jaunâtres assez importantes sur le drap et des taches noires sur l'oreiller. C'était un peu dégoûtant. J'ai eu l'impression que les draps n'avaient peut-être pas été changés récemment. Sinon, l'appartement était généralement propre. C'était également ennuyeux qu'il n'y ait qu'une seule machine Senseo disponible et elle avait un goût assez spécial. Enfin, il convient de noter que l'équipement, bien que sympathique, est assez basique – certainement pas « de luxe ». Dans l'ensemble, à mon avis, le rapport qualité-prix n'est pas correct.