Je voulais m'enregistrer tard dans la soirée - les liaisons en train et en bus ont été annulées à cause de la neige. Ma question de savoir s'il y avait encore une chambre disponible, que ma sœur (que j'avais au téléphone) avait ensuite réservée en ligne, n'a reçu aucune réponse. Au lieu de cela, le monsieur à la réception m'a directement accusé de boire de l'alcool et qu'il me connaissait - j'y étais déjà allé et j'avais laissé la chambre sale ! Un mensonge flagrant et une impudence absolue ! Je n'ai jamais rien vécu d'aussi hostile ! Cette personne est vraiment underground. Il m'a refoulé pour des raisons douteuses et m'a renvoyé dans la nuit froide - sachant très bien que la gare de Hagen n'était pas un endroit sûr. Il n'y a pas de place pour une femme... surtout la nuit. Je ne peux que recommander à tout le monde d'éviter cet hôtel.

Très bien pour un hôtel en centre ville... Les commerces sont accessibles à pied, et la proximité de la gare ne nécessite pas de véhicule... Personnel très sympathique et arrangeant...

L'attitude à la réception était si mauvaise que j'ai dû écrire mon expérience. À 7 heures le jour du départ, on m'a dit que je devais partir plus tard car j'étais fatigué, mais les frais correspondants n'ont pas été informés à la réception. Lors de mon départ avant 14 heures, le réceptionniste m'a dit d'un très mauvais ton qu'il lui serait facturé 50 euros pour les dommages causés à la chambre par un départ tardif ! Je comprends qu'il y a des frais pour un départ tardif, mais ces frais n'ont pas été informés à l'avance et le prix facturé par la suite était tellement gourmand et inacceptable ! Les frais de départ tardif sont basés sur les prix raisonnables du marché. Nous avons séjourné dans un hôtel pour 75 euros la nuit, mais après trois heures de départ tardif, nous avons ensuite demandé 50 euros de dédommagement. Nous avons traité les clients comme des imbéciles et avons même gardé nos bagages jusqu'à ce que nous payions. Leur attitude et leur comportement sont si mauvais qu’ils ressemblent à des gangsters. Je recommande fortement à toutes les plateformes de voyages de mettre fin à leur coopération avec eux ! Ne laissez plus les consommateurs souffrir !

Chambre minuscule, le couvre-lit avait plusieurs extincteurs. L'ameublement des chambres est désuet. Le WiFi est absolument horrible. Pommeau de douche cassé, plafonniers de la salle de bain qui pendent, une seule prise de courant dans la chambre et elle se trouve sous le petit bureau dans le coin même de la chambre, nettoyage de la chambre et vidage des poubelles uniquement sur demande à la réception. Emplacement correct, très bruyant à l'extérieur. L'éclairage de l'hôtel sur les fenêtres des chambres rend impossible leur ouverture le soir car 10 000 insectes se rassemblent dans la lumière de l'éclairage de l'hôtel. Personnel sympa. Le prix et les performances ne correspondent pas

Malheureusement, j'ai été déçu. Bien sûr, c'est un petit hôtel de ville, pas une grande chaîne. Mais malheureusement, des choses essentielles ne vont pas : Le pire d’abord : le Wi-Fi était inutilisable. Peu de débit de données, absolument inadapté au travail ou même aux appels vidéo. Alors : Un ascenseur qui ne peut pas être utilisé la nuit pour des raisons de sécurité ? Les gars, que se passe-t-il ? Il n'y a pas non plus d'accès au 5ème étage, où est servi le petit-déjeuner. Cette chose doit être remplacée. C'est absurde. La chambre simple était super petite, mais la salle de bain était la cerise sur le gâteau. Je ne suis ni petite ni mince, mais je n'ai jamais eu à me faufiler sous la douche. Apparemment, des investissements ont été réalisés, mais des économies ont été réalisées aux mauvais endroits. Dommage. Même si c'était bon marché, je ne serai malheureusement plus invité. Au final, ça ne vaut pas ce que j'ai économisé.

Je suis allé au match de Ligue des champions de Dortmund contre le PSV et je me suis enregistré ici car c'était le seul hôtel dans un rayon de 30 km qui coûtait moins de 100 € pour une nuit. De l'extérieur, cela semblait un peu discutable, mais la zone d'entrée donnait un peu d'espoir. Malheureusement, les chambres sont très vieilles, tout comme la technologie. Équipement et mobilier. Le canapé s'affaissait, la douche était plutôt médiocre et il y avait une vieille radio encastrée dans le mur à côté du lit qui avait clairement connu des jours meilleurs. Le petit-déjeuner était une lueur d'espoir d'un point de vue visuel, mais malheureusement ce n'était pas non plus une révélation en termes de goût. Au moins, nous pourrions nous garer gratuitement.

Service agréable, machine à café dans le hall (payant), ascenseur. Un petit parking de l'autre côté. Ma chambre était propre, un peu petite pour une chambre double, dormez un peu et continuez mon chemin. Wi-Fi gratuit, télévision. Salle de bain avec douche.

Comme l'hôtel du campus nous a dit à notre arrivée qu'ils avaient laissé tomber notre chambre, nous avons dû déménager en pleine nuit à l'hôtel de ville... Les chambres sont un peu vieilles mais très propres. À mon avis, le petit déjeuner était également très bon. La collègue à la réception était également super 👍 Conclusion... reviendrait

Après avoir lu les critiques sur ce site, nous avons été agréablement surpris par ce que nous avons vu. L'hôtel n'est peut-être pas flambant neuf, mais il était d'une propreté impeccable. Aucun défaut / dommage constaté dans aucune des chambres que nous avons eues. L'emplacement est pratique : au centre-ville, à côté de la gare et à 4 km de l'autoroute. Quelques bons restaurants à proximité (accessibles à pied) Notez qu'il n'y a pas de climatisation, la pièce peut donc devenir assez chaude pendant les journées chaudes.

Le rapport qualité-prix est correct. Les chambres sont un peu vieilles mais propres. Malheureusement, il n'y a pas de climatisation car cela peut devenir bruyant si vous laissez les fenêtres ouvertes. Les places de parking sont rares, mais vous pouvez les réserver. Le personnel de service est très sympathique et serviable.