Conditions catastrophiques, zéro empathie ou sens des responsabilités. J'ai réservé cet hôtel malgré les mauvaises critiques en raison du manque d'alternatives. Les chambres vieillissent, il y avait de la poussière partout sur le sol. L'Oberhammer : pas d'eau chaude ! Après avoir appelé la réception, on m'a dit qu'ils ne pouvaient probablement rien faire. Les services municipaux font quelque chose pour les lignes. Au total 3 jours sans eau chaude et je n'ai eu aucun avertissement ! A la réception, j'ai rencontré d'autres clients qui se plaignaient de l'eau froide. Il y a un chantier très bruyant devant la fenêtre qui vous réveille régulièrement le matin et l'ascenseur ne fonctionne pas non plus correctement (étages 2 et 5 cassés). Je vous le demande : ne passez pas la nuit ici !!

Le WiFi coupé tout le temps. Pas de climatisation dans la chambre. La télévision ne fonctionnait pas. Le drain de la douche était bouché. Il y avait des pigeons morts sur le balcon. Le personnel était désagréable. Il n'y avait pas de parking et nous avons dû payer 40 euros pour deux jours de stationnement et en plus nous avons eu une amende pour nous garer dans un endroit où nous n'aurions pas dû. P.S. Les canalisations sentaient vraiment mauvais.

Dans l'ensemble, le rapport qualité/prix est bon. Oui, les chambres sont toutes un peu vétustes et l'hôtel n'est pas dans les meilleures conditions. Cependant, on ne peut pas s'attendre à plus pour 50 € la nuit dans un emplacement central. Positif : - très grande chambre et salle de bain avec douche + baignoire - grande TV orientable, bonne insonorisation des fenêtres, lumineux, super central, personnel sympa Négatif : chantier juste devant la porte et beaucoup de bruit de la rue (audible uniquement lorsque les fenêtres sont ouvertes), climatisation très bruyante, WiFi ne fonctionne pas toujours, dans l'ensemble malheureusement très vieux et pas dans le meilleur état (ascenseur cassé, calcaire, etc.)

Absolument en dessous de la ceinture !!!! Sale, poussiéreux, scandaleux ! Les annonces de réservation avec des photos complètement fausses, c'est une honte !!!! La cage d'escalier est complètement pleine de poussière, il y a de la saleté sur chaque marche. Nous avons regardé différentes pièces. Dans une salle de bain, il y avait encore beaucoup de cheveux autour du lavabo, l'autre salle de bain avait une baignoire pleine. La climatisation ne fonctionne pas dans toute la maison !!! Nous nous sommes servis de deux ventilateurs dans la salle. Malheureusement, il ne peut être utilisé que de manière limitée car il y a une discothèque dans la ruelle sous la fenêtre. La personne hostile à la réception n’était pas disposée à réparer quoi que ce soit ! Son commentaire : "Je suis là pour faire l'accueil et non pour faire le ménage, le ménage est déjà en congé !" (à 15 h !!!!) «L'hôtel sera fermé à l'automne, rien ne sera fait ici plus.» Et ils facturent beaucoup d’argent pour ça ! En fait, on n’investit plus rien ici ! La terrasse, si joliment présentée sur Booking, est absolument sale de crottes de pigeons ! Anormal et certainement pas dans l'esprit du bureau de commerce ! ZÉRO ÉTOILES

L'hôtel ne vaut pas quatre étoiles ! J'ai réservé la chambre via booking.com. Les photos ne correspondaient pas à la réalité. Surtout, ils annoncent une chambre double luxueuse qu'on ne peut pas laisser tranquille. Les chambres étaient correctes et propres, à l'exception de quelques endroits poussiéreux. La porte de la salle de bain ne fermait pas correctement et on ne pouvait pas ouvrir l'eau chaude au niveau du lavabo. L’établissement avait déjà connu ses beaux jours. La climatisation était éteinte et nous n'avions pas de pantoufles, qui sont incluses en standard selon la réservation. Le service était très sympa, mais trop peu professionnel, de sorte que beaucoup de choses privées ont été dites. On ne nous avait pas dit qu'à partir d'un certain moment, la réception ne serait plus ouverte, alors ma mère et moi nous trouvions devant des portes verrouillées. Il y avait trois numéros d'urgence sur la fenêtre, personne n'a répondu au premier et j'ai dû déranger quelqu'un au dîner avec le deuxième. Ce qui était très inconfortable pour moi. Ce monsieur m'a expliqué qu'il fallait tenir le transpondeur au fond des boîtes aux lettres, qui n'était pas près de la porte. Personne n'était là à notre départ, nous avons donc laissé notre clé à la réception. L'hôtel est généralement très sombre dans les couloirs, on ne nous a signalé aucune particularité, salle de fitness, sauna, etc. Tout ce qu'on m'a en fait montré sur Booking.com. Dans l’ensemble, je ne me sentais pas très à l’aise et j’ai également été déçu par Booking.com. Je pense que je ne recommande pas cet hôtel pour un séjour plus long à Wiesbaden. Je n'y réserverai plus.

L'emplacement est bon. C'est ça. PAS UN HÔTEL 4 ÉTOILES !!!!! Chambre 63 = La télé ne fonctionne pas, la climatisation ne fonctionne pas et le réfrigérateur à boissons ne fonctionne pas non plus ! La connexion WiFi ne fonctionnait pas non plus !!!! Vous ne pouvez pas baisser le chauffage lorsque la température extérieure est de 20 degrés, donc la pièce est au moins à 25 degrés. Le siège des toilettes présente une grande fissure qui est apparemment connue et n'a pas été réparée. Nous nous sommes plaints à la réception et avons demandé une nouvelle chambre ou un remboursement. Ils ne nous ont pas laissé finir et nous ont interrompus tout de suite en disant « on ne peut rien y faire » et « il n'y a pas de climatisation » !!! (il y en a un dans la pièce). N’importe quelle auberge est meilleure que cet hôtel ! Ne réservez pas là-bas !

L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, très proche du centre-ville, du théâtre national et du casino. Mais c'est la seule bonne chose à ce sujet... 1) Le système de chauffage hydraulique de la pièce est malheureusement très bruyant. 2) Je n'avais d'eau chaude dans aucun des robinets (lavabo, douche ou baignoire). 3) Le siège des toilettes était cassé (photo ci-dessous). 4) La réception n'a jamais été occupée pendant la soirée et il n'y avait également aucun moyen de les connecter. 5) Les draps ne sentent pas vraiment le frais. 6) Le sauna était censé fonctionner mais devinez quoi... ? Ce n'était pas le cas ! 7) Ils ont une liste de chaînes de télévision qu'ils supposent que vous pouvez voir, mais près de la moitié d'entre elles n'ont pas de connexion. Dans l'ensemble, c'est une mauvaise expérience et je ne le recommanderais pas à d'autres, à moins que vous ne prévoyiez de passer toute la journée dehors et de vous doucher ailleurs. Pas digne de 4 étoiles.

A 2 pas du théâtre et casino. Les réceptionnistes un peu atypiques mais sympa. Les chambres sont très correctes. Parait-il qu'il y aurait qlqs odeurs dans les étages mais franchement au 4eme rien de ce genre. À savoir, dans le centre-ville, les vapeur d'égout gâchent un peu la réelle beauté de cette ville.

J'ai réservé une chambre d'hôtel pour ma parente ici pendant quelques jours et je regrette cette décision en raison de sa terrible expérience. Le personnel de mauvaise qualité manque de compétences en matière de support client, et la salle présentait plusieurs défauts d'équipement de base et une odeur désagréable et malsaine. Malgré son emplacement splendide dans le centre-ville, offrant une commodité aux visiteurs, l'expérience globale a été décevante. La connexion Wi-Fi est terriblement peu fiable et ne fonctionne que dans le hall. De plus, la puanteur omniprésente dans les chambres rendait la respiration désagréable et la propreté générale était préoccupante. Je me suis excusé auprès de ma proche pour la terrible expérience que je lui ai fait vivre. J'aurais aimé que l'hôtel ait de meilleurs services et conditions pour ses clients. Actuellement, le seul aspect positif est sa situation centrale.

J'ai aimé la taille des chambres de l'hôtel. Je dirais qu'ils sont au-dessus de la moyenne. De plus, si vous n’aimez pas marcher, vous apprécierez cet endroit. Cependant, c’est là que les choses commencent à s’effondrer. C’est une chose d’avoir des problèmes dans un hôtel, c’en est une autre de ne pas tenter de les résoudre. Mon système de chauffage ne fonctionnait pas et j’avais froid. J'ai demandé de l'aide mais ils m'ont dit que le système auditif fonctionnait bien. Après avoir insisté pour obtenir de l'aide, quelqu'un est venu appuyer sur certains boutons du contrôleur et m'a dit que cela fonctionnait bien. Cependant, j'ai dormi toute la nuit dans le froid et je suis tombé malade. Je ne comprends pas comment cela se produit dans un hôtel qui prétend avoir quatre étoiles. J'ai pleuré à cause de toute la situation