Un désastre absolu. Dans mon commentaire, je ne peux que décrire les expériences avec les chambres simples, car quatre d'entre nous avaient réservé dans cet hôtel pour une semaine pour affaires. C'est vraiment difficile de trouver des choses positives. Même s'y rendre est problématique - si vous avez un véhicule plus grand, vous devez vous préparer à des difficultés. Le parking souterrain est uniquement conçu pour les voitures pesant jusqu'à 3,5 tonnes et les possibilités de stationnement alternatives dans la zone sont soit occupées en permanence, soit inexistantes. Les seules options sont un parking à la gare principale avec une hauteur d'entrée maximale de 2,10 mètres ou un parking en dehors du centre-ville. L'enregistrement était non seulement peu pratique, mais aussi incroyablement long. Non seulement nous avons vécu cette expérience, mais aussi d'autres clients que nous avons observés à la réception pendant notre séjour. En moyenne, il fallait s'attendre à un temps d'attente de 30 à 45 minutes. Les chambres simples sont complètement vétustes et dans un état scandaleusement négligé. Les toilettes de ma chambre étaient si mal placées que mes jambes ne pouvaient rentrer que dans la douche (voir photo). Il y avait des peluches partout sur le sol, la moquette était tachée et une seule des deux fenêtres s'ouvrait. En tout cas, qu'elle soit fermée ou ouverte, cela ne changeait rien au paysage sonore de l'extérieur. La tringle à rideau pendait déjà dangereusement de travers d’un côté. La chaise ? J'ai préféré prendre une photo pour ne pas avoir à la mettre en mots. Mon premier collègue a eu une chambre juste à côté de l'ascenseur (chambre 121). La tête de son lit était placée juste à côté de la cage d’ascenseur – il était donc hors de question de dormir réparateur. Après les vestiaires, une ancienne baignoire avec rideau de douche l'attendait, qui existait visiblement depuis plusieurs décennies. Le deuxième collègue ne s'est pas trouvé mieux : il a été placé dans une chambre avec un lit défait et une étrange veste dans le placard. Au moins, la pièce n'était plus habitée. Cependant, après un enregistrement déjà long, il n'avait plus l'énergie de bouger à nouveau. Il a donc demandé au personnel de simplement changer le lit et de fournir de nouvelles serviettes lors de notre dîner. À son retour, il a trouvé le nouveau linge de lit sur sa chaise. Ainsi, contrairement à l'assurance précédente de la réception selon laquelle tout avait été réglé, il a été autorisé à faire son propre lit. Le lendemain matin, il a remarqué le même problème que celui mentionné dans les critiques d'il y a cinq mois : sa douche ne s'écoulait pas et s'est rapidement transformée en une piscine jusqu'aux chevilles. Notre quatrième collègue l’avait résolu de manière encore plus radicale. Il est arrivé un jour plus tard, est entré dans sa chambre, s'est retourné et a immédiatement quitté l'hôtel. Au lieu de se lancer dans ce cauchemar, il a préféré faire chaque jour un trajet d’une heure et demie en voiture pour rentrer chez lui et revenir. Je ne pense pas avoir besoin de mentionner qu'aucun de nous ne prendra plus jamais une chambre ici. Il a également été inscrit sur la « liste noire » de notre entreprise.

Nous avions une très belle chambre, grande, propre et confortable ! Super central avec parking souterrain, prix tout à fait correct pour nous. Les gens qui ne donnent qu'une étoile ici ne voyagent peut-être pas aussi souvent et ne savent pas ce que vous pouvez obtenir d'autre pour ce prix. Nous reviendrions. Très proche de la cathédrale ! 😍

Je suis un peu lent à partager cet avis, car nous y avons séjourné en mai, mais nous avons passé un excellent séjour et je pense que la mauvaise note de l'hôtel lui nuit. Tout ce que je peux dire, c'est que pour nous, tout était parfait. L'enregistrement a été facile. Le réceptionniste était sympathique et professionnel. Il a immédiatement demandé à mon mari (qui est anglais mais parle très bien allemand) s'il préférait parler anglais ou allemand, et mon mari adore ça. Il déteste vraiment parler allemand et qu'on lui réponde en anglais, alors bravo ! Notre chambre était fantastique. Nous avons aimé la décoration, mais surtout, elle était propre, bien chauffée et calme. Il y avait aussi une bouilloire dans la chambre, que nous avons utilisée pour une tasse de thé (bon, nous sommes britanniques !). Rien à redire sur la salle de bain non plus. Nous avons également trouvé le petit-déjeuner excellent. Départ rapide et facile. Outre un emplacement idéal, au calme, à proximité du parking et un excellent rapport qualité-prix, je ne vois pas ce qu'on peut demander de plus à un hôtel. Nos félicitations et nos remerciements au personnel pour avoir rendu ce séjour agréable. Au fait, nous avons également eu un excellent dîner au restaurant marocain voisin.

Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement à proximité du centre. La pièce ressemble aux années 80. Ils montrent différentes pièces sur Internet. La salle de bain est également très vieille et vous pouvez trouver de la moisissure noire. Également sous la douche, l'hôtel vous propose une variété de cheveux. Le petit déjeuner est correct. Pas de grand choix, rien de spécial mais ce qui m'a amusé, c'est que vous recevez des bons d'alimentation pour prouver que vous avez droit au petit-déjeuner.

Personnel hostile et service médiocre Mon expérience dans cet hôtel a été très décevante et je ne recommanderais pas de séjourner ici. Le personnel était particulièrement antipathique, ce qui a eu un impact sur l'ensemble du séjour. Après être arrivé à 2 heures du matin en raison du retard du train, j'ai remarqué le lendemain que la fenêtre de ma chambre était cassée et ne fermait pas correctement, laissant entrer l'air froid et le bruit. Je l'ai signalé à la réception, mais le membre du personnel était dédaigneux et inutile. Elle a mentionné que j'aurais dû signaler le problème à mon arrivée, malgré l'heure tardive, et m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire car l'équipe de maintenance était en vacances. J'ai demandé qu'un service externe soit appelé, mais cela a également été refusé. Quand j'ai demandé une chambre différente puisque je restais 12 nuits, on m'a dit que ce n'était pas possible car j'avais déjà dormi dans le lit. Aucune tentative n’a été faite pour résoudre le problème ou proposer des solutions alternatives. Heureusement, un autre invité a entendu la conversation et, en tant que menuisier, a pu aider à réparer lui-même la fenêtre. Cependant, il était clair que le personnel de l’hôtel n’avait aucune intention de résoudre le problème ni de fournir une aide significative. Dans l’ensemble, le manque d’hospitalité et de service client de base en a fait une très mauvaise expérience. Je ne reviendrais pas ici.

Excellent emplacement dans le centre historique avec parking privé avec accès direct, payant. Belles grandes chambres modernes avec salle de bain et douche séparées et 2 lavabos. Faire le ménage. Le personnel de la réception, sympathique et très serviable, parle anglais. Je peux absolument recommander. Nous étions 4.

Ce n’est pas un hôtel encore moins « boutique » Juste des chambres dans plein d’immeubles - un reception improbable - des chambres sombres et petites - salle de bain rudimentaire - petit dej minimum - emplacement triste et sans nature - attention il faut prendre un ascenseur !!! Avec la voiture !! Signalétique invisible.

Suite au restriction CoVid (lockdown en Autriche vers laquelle je me rendais), demande d'annulation 1 semaine à l'avance refusée (même pas de proposition de report de ma réservation à une autre date) et facturation de la totalité du montant ... vu les circonstances, c'est pour le moins décevant ...

Hôtel neuf propre moderne. Petit déjeuner excellent. A quelques minutes à pieds du centre historique. Je recommande

Impeccable.