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Idéal si vous voyagez pour affaires. De courtes distances, une place de parking juste devant la porte, des chambres chics, une excellente offre de restauration, un accueil et un service vraiment super sympas, et cela met en valeur tout le reste et vous donne envie de revenir.
Les chambres sont petites, pas propres, l'inventaire dépasse les 40, les lits sont trop petits à cause de la douche et le personnel est vieux, le personnel est sympa, la nourriture est bonne, ça sent le chien et l'urine
« Excellent séjour à Rostock. L'hôtel propose des chambres confortables, propres et modernes, avec un emplacement idéal à proximité du centre-ville. Le personnel était très sympathique, surtout Yusuf, qui était toujours attentif et prêt à aider. Le petit déjeuner est varié et de qualité. Un choix parfait pour profiter de la ville.
Je ne peux pas dire grand-chose sur l'hôtel. Nous avons réservé une chambre pour 2 personnes et 1 chien via booking.com. Prix 72 euros. Le chien n'était pas répertorié dans la confirmation de réservation. Après un appel téléphonique avec l'hôtel, on nous a dit que le chien devait être enregistré séparément dans la salle pour chiens. Coût 20 euros par chien et par nuit. C'est pour cette raison que nous avons voulu annuler. Ni booking.com ni l'hôtel n'ont rendu l'annulation possible. Il s'agit clairement d'un cas de tromperie sur le client.
Nous avons réservé une chambre double avec un chien via booking.com. Le prix indiqué était de 72 €. En raison du prix, nous avons choisi cet hôtel car nous ne voulions rester qu'une nuit. Après confirmation de la réservation, nous avons constaté que le chien n'était pas inclus. Pour être sûr, nous avons appelé l'hôtel. On nous a alors indiqué que le chien n'était pas inclus dans la réservation et qu'il faudrait le payer en espèces sur place pour 20€. Autrement dit, le prix du 72 s'élève à 92 €. Pour cette raison, nous avons annulé la chambre, avec pour résultat que nous n'avons pas été hébergés et que nous avons dû payer le plein prix, je me le demande. Où est la convivialité client, tant dans la réservation que dans l'hôtel ? Que peut faire le client si l'application n'identifie pas spécifiquement le chien ou si l'hôtel n'indique pas le supplément pour le chien ? D'autant que le prix de 20€ la nuit pour un chien est très scandaleux. Ailleurs on paie 6-8 euros, je suis très déçu tant du service client de l'application de réservation que de l'hôtel.
Après avoir demandé une autre chambre à la réception et malheureusement la deuxième chambre n'était pas propre non plus, j'ai décidé de ne pas rester ici. Cheveux, saleté, défraîchi... espace extérieur délabré, la réception est un terrain de jeu... Une chose positive que je dois dire, c'est que la dame à la réception est vraiment sympa... sinon il n'y aurait pas d'étoiles... N’hésitez pas à utiliser mes mots comme suggestions d’amélioration…
Cet hôtel ressemble à 100% aux motels des films américains. La chambre était en parfait état. Il y avait un placard intégré avec un coffre-fort, une armoire et une salle de bain avec douche. Un endroit où j'aimerais séjourner encore et encore. Il y a des supermarchés à proximité, dont l'un est même ouvert le dimanche. Pour 11 €, vous bénéficiez également d'un généreux buffet de petit-déjeuner. Le personnel est sympathique et parfait.
Malheureusement, nous avons été très déçus. Lorsque nous sommes entrés dans la salle familiale, nous avons été accueillis par une odeur très de moisi que nous ne pouvions pas éliminer malgré la fenêtre et la porte ouvertes. La petite salle de bain était très sale et la douche était pleine de moisissure. La pièce était très chaleureuse, un ventilateur pourrait être recommandé car c'était presque insupportable à quatre personnes même avec la fenêtre ouverte. Le rapport qualité-prix n'est certainement pas correct ici, nous ne reviendrons pas dans l'hôtel et ne le recommanderons pas.
Petit hôtel fonctionnel. Le personnel très sympathique. Malheureusement, nos chambres n'avaient pas de réfrigérateur. Les chambres 123/124 sont super, soleil le matin et soleil le soir, les chambres sont toujours fraîches... malgré la B 105, très calme. La nourriture chez le kebab à la réception était délicieuse.
Je pense que l'hôtel est génial ! Petit et mignon, beaucoup de places de parking juste devant la chambre aussi ! Propre et soigné ! Le service est sympathique ! Même si nous n'étions là que pour une nuit, je suis super satisfait !!!