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Chambre grande et propre. Je reviendrais à 100% dans le futur.
Très central, tout a très bien fonctionné. Heureux de revenir!
Chambres belles et modernes au centre de Heidelberg et personnel sympathique à la réception.
Emplacement au top, les installations sont comme prévu et la personne de contact est à proximité, nous avons réservé pour des personnes que nous connaissions et n'avons pas été déçus 👍
Notre chambre avait l'air usée, un côté du lit était défait et les toilettes étaient sales. Comme il n'y avait pas de personnel de ménage disponible, on nous avait promis une dérogation sur le prix de la chambre. Nous ne l'avons jamais reçu.
Matériel de grande qualité, un peu "usé" à certains endroits. Mais la propreté et le prix sont bons, l'emplacement est excellent !
Mauvais, pire, voiture à côté... voilà qui décrit le mieux notre séjour. Nous avions prévu un week-end de détente dans un appartement de luxe à l'occasion de notre anniversaire, mais on nous a donné une chambre sale, malodorante et en partie cassée. Il faut dire que le jour de mon arrivée on m'a raconté le mensonge selon lequel il y avait eu une canalisation éclatée dans notre chambre il y a 30 minutes, puis la vérité intéressante sur place : cette canalisation éclatée était là déjà depuis 10 JOURS. 10 JOURS pendant lesquels j'aurais pu être contacté 10 JOURS pendant lesquels nous aurions pu trouver une solution. Comment trouver une chambre d'hôtel à midi ? pour la journée en cours et le week-end suivant ?! Après notre plainte avec preuve vidéo, nous sommes arrivés au trou suivant. Avec beaucoup de chance, la porte s'est finalement ouverte au bout de 5 à 10 minutes. La salle de bain était sale et le lit était absolument inconfortable. Nous étions censés obtenir une compensation pour la nuit suivante sous la forme d'une chambre d'hôtel différente, censée ressembler davantage à l'appartement de luxe que nous avions réellement réservé, mais malheureusement, là aussi, cela a complètement échoué. Nous n'avons pas eu de chambre et sommes partis tôt. Au début, le personnel a fait de gros efforts et s'est concentré sur les solutions, mais finalement rien n'a abouti. Nous ne réserverons plus jamais quoi que ce soit avec voiture à côté et nous le recommandons vivement. Surtout quand il s'agit d'hygiène et de Corona... si nous tombons malades maintenant, nous savons certainement pourquoi. Voiture à côté !? Tu as vraiment échoué !
Charmant petit endroit, à environ 20 minutes à pied du centre d'Heidelberg. L'expérience d'enregistrement se situe quelque part entre un Airbnb et un véritable hôtel (dans le sens où nous avons dû appeler l'endroit une heure avant d'arriver pour qu'ils puissent être là pour nous remettre les clés). Les chambres sont confortables, propres et modernes - le seul petit problème que nous avons eu est que la salle de bain est fermée par une porte miroir sans tain. Ne réservez pas si vous avez des problèmes d'intimité, en gros 😅 Mais bonne expérience dans l'ensemble !