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Nous avons séjourné à l’hôtel pendant les fêtes de Pâques et l’expérience a été exceptionnelle. L’établissement est tout simplement remarquable.
Un séjour magnifique ! Le service client est professionnel très attentionné. La chambre est spacieuse et superbement décorée. Un véritable 5 étoiles internationale. C’est l’endroit où séjourner à Baden-Baden
Nous avons passé un très très bon moment. L'hôtel est juste magnifique idéalement placé vous n'avez que quelques pas pour visiter la ville avec ces restaurants, ces musées, ces boutiques et de belle balade. Le personnel est au petit soin, le service très professionnel. Le Tea Time est très gourmand dans un cadre ou vous prenez le temps bercé par la musique. Le petit déjeuner très bien vous avez beaucoup de choix du salé au sucré. Le soir les cocktails du bar parfait et le restaurant gastronomique nous en garderons un souvenir que nous n'oublierons jamais tant par les plats raffinés que dans un cadre ou le temps n'a plus d'importance porté par la musique d'une pianiste. Un séjour inoubliable pour mon anniversaire. Merci.
Nous avions réservé un tee time au bar de l'hôtel pour un ami venu de Paris et ayant l'habitude de fréquenter les grandes maisons parisiennes en pâtisseries. Nous avons été très déçus par le plateau de sucré salés apporté par le service irréprochable. Bel endroit, personnel competent, dommage que le tee time ne soit pas à la hauteur du grand patissier annoncé...
Si je pouvais mettre o étoiles je le mettrai je n ai qu une chose à dire UNE HONTE. Traiter les gens comme ça et vouloir les arnaquer en grossissant les factures puis les mettre dehors parce qu ils osent réclamer et demander le remboursement. Du commerce qui n existe qu en Allemagne apparemment puisque d après le vigil ce serait leur culture Ça me reine envie de vomir
Une facture (bar) augmenté de 200% (une bouteille de riesling à 100€ et deux cocktails) grace à des serveurs qui se sont servis sur notre dos. 316€ au lieu de 154€, ça pique ! Personnels (service et sécurité) très arrogants. Nous n'y reviendrons jamais !
C'est la deuxième fois que j'y viens en fin de soirée pour prendre un dernier verre dans leur magnifique salon bar. Très classe.
Ma première impression était la bonne ! Je viens de passer un superbe week-end à Baden, hébergé dans le Brenner. Rien a dire ! Tout était parfait ! Beaucoup de professionnalisme ! L'endroit est magnifique et le personnel assure vraiment : serviable, chaleureux, motivé, agréable. La chambre était très confortable. La salle de bain superbe. Les parties communes nickelles et bien décorées. Les restaurants excellents. La piscine et les saunas très propres.
Hôtel authentique e romantique, chambre très confortable. Propreté irréprochable et personnel très accueillant et attentionné. Notre unique regret c’est que les chiens ne sont pas acceptés au restaurant. Un hôtel de cette catégorie se doit de revoir sa politique de admission des animaux de compagnie pour faire profiter à ces clients la totalité des services. Autrement tout était parfait!
Petit déjeuner très cher : pas de champagne, du fromage type géramont ou chavroux à tartiner, pas de chaise haute pour bébé ... pas de carte pour les œufs alors que d'habitude elle est donnée... Vraiment déçue !