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Excellent dans son genre. Faire le ménage. Très gentil même si nous sommes arrivés à l'improviste le soir. Chambre très spacieuse et chauffage au top !!! Petit déjeuner bon et agréable.
Sehr schlechtes Hotel. Lage direkt in der Innenstadt am Bahnhof was positiv für gewisse Situationen ist. Service miserabel. Bei der Buchung lief alles gut. Beim bezahlen vor Ort war auch alles gut. Auf einmal meldet sich der Hotel Leiter und hat behauptet die Zahlung (welche mit Karte am Terminal durchgeführt wurde und ein Beleg mit ist Bezahlt vorhanden war) wurde storniert. Dieser Vorfall kann nur in 2 Szenarien entstehen. Das Kartengerät hat einen Fehler, oder das Hotel hat die Zahlung selbst storniert (einen Fehler gemacht). Daraufhin dreht der Hotelleiter komplett durch und versucht mit Beleidigungen die Gäste raus zu ekeln. Auf dem Weg zur Rezeption (andere Mitarbeiterin) hat die Dame sofort gesagt, hier ist ein Fehler unterlaufen und hat gefragt ob eine erneute Zahlung möglich wäre(diese Dame ist vollkommen freundlich gewesen). Soweit so gut. Fazit: Der vermutlich Hotelleiter hat für mich keinerlei Anstand. Es werden weder BestWestern Punkte gut geschrieben noch ist diese Person in dem gewählten Berufsfeld fehl am Platze. Freundlichkeit gegenüber seiner Einkunftsquelle ist Fehlanzeige und fast schon Menschenverachtend. Es wird kein weiterer Besuch an diesem Standort stattfinden. So ein asoziales Verhalten ist nicht akzeptabel und wird hoffentlich Konsequenzen mit sich führen, da der Vorfall BestWestern ebenfalls gemeldet wird. Nachtrag! Eure Aussage ist, ihr hättet Punkte gutgeschrieben. Siehe Bilder bei der Anzeige bei der Zentrale. Desweiteren werden hier als spekulative Äußerungen getätigt, wie z.b. ich hätte persönlich gebucht. Wie bei einem kurzen Blick auffallen müsste, wurde die Buchung über die Firma durchgeführt. Dieses Problem sehe ich aber gar nicht mal als schlimmstes. Sondern der miserabele Umgang mit Gästen von der Hotelleitung.
Je viens d'Indonésie, cet hôtel est un emplacement très stratégique, j'aime le service amical, propre et confortable
Personnel très sympathique et arrangeant. Petit déjeuner très bon. Dans l’ensemble, le rapport qualité-prix et l’état de l’hôtel n’étaient pas satisfaisants.
L'hôtel prend beaucoup de temps pour s'y habituer, un très petit lobby, toutes les chambres dans un couloir, totalement déroutant. Les chambres sont vétustes, la lumière de la lampe de chevet vacillait souvent, la télé est bien trop petite pour la taille de la pièce. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. 1 nuit ok, rien de plus...
L'hôtel est situé au 5ème étage d'un centre commercial. Signalisation très mauvaise, tant dans le parking que dans le centre commercial. Les chambres sont ok jusqu'à présent. La propreté de la chambre était correcte. Dans la salle de bain... eh bien. J'ai eu des petits déjeuners nettement meilleurs dans d'autres hôtels Best Western 4 étoiles. Dans l'ensemble, la maison a un maximum de 3 étoiles. L'hôtel est situé dans le centre de Mülheim. Mais ce n’est pas non plus un point fort. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et serviable.
Nous avons réservé ici spécifiquement à cause du sauna pour un prix extrêmement élevé à cause d'EM. Nous avons été chaleureusement accueillis le jour de notre arrivée et l'utilisation du sauna n'a posé aucun problème. Le lendemain, le sauna était censé être en panne, mais il semblait plutôt que le monsieur de la réception ne voulait pas allumer le sauna. Méchantement balayé. Cela ne fonctionne pas de cette façon.
L'hôtel est juste à côté de la gare. Des places de parking sont disponibles devant l'hôtel. Chambre grande et propre, peut-être un peu sombre au début, mais sinon bien. Le bruit de l'extérieur ainsi que celui des « voisins » est bon. Le WiFi est disponible et fonctionne très bien. Le lit était très bon. Tout ce dont vous aviez besoin était là dans la salle de bain. Le seul point critique concerne le petit déjeuner. Positif : Pain, petits pains, saucisses, confiture, café etc. tout est bon et un peu de tout disponible. Négatif : le bacon et les œufs brouillés étaient malheureusement froids.
Très bon hôtels, les chambres sont très fonctionnelles et grandes, les lits super confortables, les petits-déjeuners très bons.
Chambre spacieuse et lumineuse, très agréable et confortable . Petit déjeuner satisfaisant manque juste un assortiments de gâteaux et le personnel est très à l'écoute du client. Dans l'ensemble bon séjour !!!!