Un hôtel très accueillant et un service sympathique et très chaleureux

Chambre calme et spacieuse. Belle et grande salle de bain. Lit : J'ai très bien dormi, même si le matelas semblait trop mou au début. Je trouve ça génial que le minibar soit inclus le jour de l'arrivée. Maintenant mon premier choix à Lunebourg.

L'hôtel est idéal pour visiter Lunebourg, par ex. pour les voyageurs en train comme moi. Les bâtiments sont répartis sur plusieurs sites historiques, autour d'un moulin, à deux pas du centre historique... non, en fait, vous êtes déjà au centre, car les bâtiments de l'hôtel eux-mêmes sont déjà en partie historiques. C'est un digne hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner était sensationnel, avec tout ce que l'on pouvait désirer, du café à la machine, mais aussi du café filtre en cafetière, comme je l'aime, sans attendre à la machine. Des variations d'œufs aux saucisses blanches, en passant par le gâteau/tarte et un verre de vin mousseux, rien ne manquait. De plus, ils auraient exaucé le souhait s’il manquait quelque chose. Malheureusement, j'ai dû faire quelques compromis avec la chambre, mais c'était uniquement à cause du lit. Sinon la chambre était tout à fait bien, grande et propre avec un petit minibar et calme, même climatisée. Mais le matelas était beaucoup trop mou ou affaissé. Cela ne correspondait pas au reste de l'impression de l'hôtel. Si je n'étais pas relativement léger, cela n'aurait pas fonctionné. On s'enfonce un peu, comme dans un hamac (un peu exagéré). En fait, j'aurais dû changer de chambre, me suis-je dit plus tard. Mais l'indolence avait prévalu. Je pouvais aussi dormir, mais le lit n'était vraiment pas un point fort. Cela devrait être résolu depuis l'hôtel (chambre 315). C'était peut-être un incident isolé. Sinon j'aurais donné plus d'étoiles. Le personnel était également très attentionné et très sympathique. Surtout, il y avait suffisamment de personnel qui comprenait ma langue (l'allemand) et qui semblait également apprécier son travail. Ce n’est absolument pas acquis. À l'exception du lit, je recommande vivement cet hôtel.

⭐⭐⭐⭐⭐ Notre séjour au Bergström Hotel Lüneburg avec nos petits-enfants et notre fille a été une totale réussite ! L'hôtel impressionne par son atmosphère charmante, son bel emplacement et son haut niveau de confort. Cependant, nous avons été particulièrement impressionnés par le service exceptionnel, en particulier par M. Silas Wolf. Son attitude amicale et courtoise a rendu notre séjour très spécial. Il a pris le temps d'écouter nos préoccupations, a toujours été serviable et a fait preuve d'un engagement exceptionnel. Nous lui sommes particulièrement reconnaissants pour son soutien lorsqu'il nous a aidé à porter le buggy et nos bagages jusqu'au troisième étage - un geste qui n'est pas acquis de nos jours. Un grand merci à Monsieur Wolf et à toute l'équipe pour cet accueil chaleureux ! Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous serions ravis de revenir

En résumé, c'est un hôtel très bien situé, même si les chambres, du moins dans l'Abtsmühle où j'ai séjourné, étaient petites et assez délabrées. Beaucoup de choses (salle de bain et mobilier) ont vraiment besoin d'être rénovées ici. Le parking n'était pas vraiment une bonne affaire pour une nuit à 20 €. Le lobby, la réception et le bar, en revanche, étaient plutôt dignes et promettaient même davantage. Conclusion : non recommandé

Je n'étais absolument pas satisfait de mon séjour à l'hôtel Bergström à Lunebourg. Peu de temps après être entré dans la chambre pour la première fois, j'ai remarqué le matelas très affaissé du lit double. Un sommeil réparateur n'était guère possible pour moi. La salle de bain était également décevante. Il y avait de la moisissure sur le lavabo et le papier peint du plafond se décollait à certains endroits. Cela semblait négligé et peu attrayant. À cela s'ajoutait le niveau de bruit. En raison des vieux parquets et de la construction de l'hôtel, on pouvait entendre les chaises bouger toute la nuit. Cela m'a réveillé plusieurs fois. Dans l’ensemble, mon séjour n’a malheureusement pas été agréable. J'étais heureux de devoir partir après 3 nuits.

Parfaitement situé au centre historique, avec parking sous-terrain et accès direct au marché de Noël. Personnel à l'écoute, efficace et très agréable. Chambre et salle de bain spacieuses et propres, literie super confortable. Buffet petit-déjeuner continental ET anglais, buffet déjeuner très sympa aussi. Ai beaucoup apprécié le dépannage d'un chargeur de téléphone durant tout le séjour.

Hotel très sale. Les chambres ne sont pas nettoyées. Le petit déjeuner est dans un sac sur une table ( pas de frigo !!!) Et toutes les tables sont sales jonchées de détritus. Aucun membre du personnel . Incroyable. Jamais vu cela. Impossible de payer le parking avec une carte. Piscine et restaurant fermés

L hôtel est terriblement sale. Les chambres ne sont pas nettoyées. Il n y a personne pour vous accueillir dans la salle du petit déjeuner. Vous devez prendre un sachet avec votre petit déjeuner... Et les tables sont frachement dégueulasses. Cet hôtel est vraiment désuet, vieux et miteux. A fuir et vite.

Très bel hôtel en centre ville historique. Excellent état extérieur et intérieur. Chambres luxueuses, spécialement la suite de l'étage 2. A essayer sans modération!