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Hôtel magnifique, cadre historique et chambre moderne/tout confort. A quelques minutes à pied de la vieille ville et de Caracalla. L'accueil est néanmoins assez glacial : j'avais demandé en avance s'il était possible d'utiliser le parking avant l'heure du checkin, on m'avait dit OK. Arrivés vers 11h, alors qu'il y avait plein de places sur le parking, on m'a sèchement expédié en me disant de ne pas revenir avant 15h et de me garer ailleurs en attendant. Cela laisse un souvenir négatif, alors que c'était mon 2nd séjour. Assez déçu donc, on n'y reviendra pas.
Je note cet hôtel en fonction de ce qu'il devait proposer, à savoir un service 4 étoiles. Quand on arrive dans un établissement de ce standing, on s'attend à beaucoup de choses, mais la réalité peut parfois nous décevoir. Points positifs : - Le petit déjeuner est copieux, même si... - Le chauffage dans les chambres est appréciable. - L'emplacement près du centre-ville est idéal. Points négatifs : - Le petit déjeuner laisse à désirer... C'est clairement fait à l'amateur. Le service et le remplissage semblent aléatoires. Nous n'avons pas eu de soucis, mais une famille a dû attendre presque 15 minutes pour pouvoir s'asseoir, ce qui n'est pas très professionnel surtout en sachant qu'il faut réserver la veille. - L'accueil a été vraiment décevant. Les employés étaient peu sympathiques et il n'y avait aucun effort pour aider les Français (pas de fiche explicative ou de plan). Ce ne serait pas compliqué d'avoir le règlement et les informations essentielles traduits en plusieurs langues. - Le tarif du parking est excessif : 20€ pour le sous-sol, c'est abusé. - La chambre avait les boutons de lumière sale et la vaisselle sale. Pour nous, cela a été un bon moment passé en ville. Cependant, je trouve que cet hôtel est clairement surcoté. Un B&B en France pourrait avoir moins de charme mais serait moins décevant. Je lui attribuerais au maximum 2 étoiles, d'où ma note.
Super appartements, une grande suite pour nous. A quelques pas du centre, très facile d'accès. Petit déjeuner de très bonne qualité.
Un très beau séjour dans un appart hôtel très luxueux, très belle suite, personnel très aimable, le réceptionniste du week-end du 11 novembre très gentil, il nous a tout expliqué avec patience et malgré la barrière de la langue, petit déjeuner de qualité et varié, que l on aime le sucre ou salé, tout est extra frais, parking au pas de l entrée de l hôtel, un rapport qualité prix exeptionnel, des en cas de disponible à des prix corrects, nous reviendrons pour Noël, merci encore de ce beau séjour qui est un enchantement, Catherine et Stéphane
A proximité du centre de Baden-Baden. Bien reçu Bon Wifi Chambres et literies propres Charme du mobilier ancien Cafetière, réfrigérateur, évier, micro-onde, vaisselle Service au petit déjeuner très cordial. Ne pas hésiter à demander des conseils à la responsable locale sur les visites et restaurant à faire autour. Parle très bien français. Petit-déjeuner copieux. Produits de qualité. De quoi se faire plaisir. Manque peut-être juste quelques pancakes ;) Chambres confortables et hyper spacieuses. On pourrait y jouer un match de foot :) Quelques aspects pratiques pourraient être revus: - pas de parking / obligé de se garer loin (1.5 kms) pour trouver de quoi se garer gratuitement - manque de mirroir dans les chambres, pièce de vie. Pas facile de se dresser correctement sans vue complète des pieds à la tête. - grande salle de bains et grande baignoire mais quasi impossible d'utiliser comme douche. La vitre de protection étant trop courte, vous arrosez la salle de bain. - pas de vrai matelas double. Deux matelas simples dans un lit double avec deux couettes simples à la place d'une couette double. - Manque oreiller supplémentaire pour lire le soir confortablement dans son lit - Chambres ont du charme mais énergivore. Obligé de mettre les chauffages à fond pour réguler la température. Trop grandes pièces et trop haut plafonds. - Pas de connexion bluetooth sur poste radio. Pensez à amener votre cable jack!
Super séjour de 3 nuits. Suite spacieuse et propre. Sourire à la réception et mention spéciale à Myriam qui officie au petit déjeuner pour son amabilité et son service sans faille. Nous reviendrons.
Tres bon sejour l hotel est tres sympa et nous avons tres bien recus
Surclassé en suite junior de l'espace, propre. Accueil selon la personne de bon à pas agréable. A 10 mn à pied du centre animé.
Endroit agréable et bien situé pour visiter la ville et aller aux bains thermaux
Hôtel sympa. Bien situé à baden baden. A 15min de marche du casino. Possibilité de parking. Des chambres avec balcon ou des suites (20m2 environ) avec kitchenette et petit salon TV, ou des petits chalets. Possibilité de prendre le petit dej, pas de resto.