Non professionnel, peu fiable et aucune considération pour les invités Nous avons déjà réservé l'hôtel en août 2024 pour la période du 26 décembre. jusqu'au 31.12. réservé, petit-déjeuner compris, comme confirmé dans la confirmation de réservation de Booking.com. En octobre, l'hôtel nous a contacté et nous a dit que le petit-déjeuner ne pouvait pas être proposé car le restaurant était fermé pendant les vacances. On nous a proposé d'ajuster le prix en conséquence. Nous avons accepté cela et avons décidé de rester malgré le manque de petit-déjeuner. À partir de là, une série de problèmes sans fin a commencé : nous avons dû courir après l'hôtel pendant des semaines pour obtenir l'ajustement de prix promis. En novembre, on nous a soudainement annoncé qu'il y avait une « erreur système » et que le prix réservé avait apparemment déjà été calculé sans petit-déjeuner. L'hôtel a refusé de réduire davantage le prix, même si nous en avions été assurés par écrit auparavant. Au lieu de cela, nous avons été trompés par téléphone avec des déclarations telles que : « De toute façon, vous avez déjà un bon prix. Le ton était extrêmement peu professionnel et nous ne nous sommes sentis ni pris au sérieux ni traités équitablement. Lorsque nous avons finalement demandé de l'aide via Booking, l'hôtel a annoncé sans prévenir qu'il ne pouvait pas nous accueillir - soi-disant à cause du manque de petit-déjeuner. Nous avons proposé de rester sans petit-déjeuner à condition que le prix soit ajusté. Mais l'hôtel avait déjà annulé sans nous en informer directement. Nous avons reçu cette nouvelle via Booking – mi-décembre ! L'annulation de dernière minute était une imposition et nous a laissé sans hébergement en pleine haute saison. Ce comportement est inacceptable. L’hôtel a non seulement fait preuve d’un manque de fiabilité choquant, mais a également montré une absence de compréhension de la situation de ses clients. Je ne peux recommander cet hébergement à personne.

Merci beaucoup pour ce séjour super sympa, convivial et chaleureux !!! Nous avons passé 4 nuits ici et sommes entièrement satisfaits. L'emplacement est idéal pour des excursions en Suisse mais aussi pour des excursions autour de la Forêt-Noire. Les chambres sont propres, climatisées et modernes. Nous pouvons le recommander à tous ceux qui ont la conscience tranquille. Merci !

Chambres super et propres. Petit déjeuner très copieux et délicieux. L'hôtel est juste à côté de la gare, mais vous n'entendrez pas du tout les trains la nuit. Il y a des magasins et quelques restaurants accessibles à pied. La performance des prix est correcte.

Super hôtel, j'y retournerais ! J'ai rendu visite à mon partenaire au début du mois de novembre. Chambre convenable, excellent service de petit-déjeuner, personnel sympathique. L'enregistrement et le départ se sont déroulés sans problème grâce à la machine située à la porte.

Pour de courtes vacances, nous cherchions un logement à Baden, non loin de Schluchsee, Donaueschingen et Schaffhouse. Notre choix s'est porté sur Erzingen à la frontière avec le CH. L'enregistrement s'effectue à une borne située à l'entrée de l'hôtel. Théoriquement, vous pouvez vous enregistrer ici toute la nuit. La chambre est propre et joliment décorée, la climatisation fonctionne et la température est très bonne. La salle de bain est très grande, une pièce a été coupée en deux pour y aménager une salle de bain. Le petit déjeuner est pris dans le café au rez-de-chaussée. Il y a ici un buffet copieux, qu'il est préférable de réserver lors de la réservation de votre chambre, sinon cela coûtera plus du double au comptoir. La nourriture est fraîche et nous ne la remplissons qu'en petites quantités afin que tout soit toujours frais et chaud. Le café et l'hôtel ont eu beaucoup de chance avec le personnel ; on constate que les employés aiment leur travail et que l'ambiance de travail est également bonne. Nous serions ravis de revenir

Ne tombez pas dans le piège !!! Nous étions devant l'hôtel la nuit et la machine ne fonctionnait pas. Le « numéro d’urgence » n’est pas joignable la nuit. Nous ne pouvions pas entrer ! Un enregistrement 24 heures sur 24 est indiqué, mais ce n'est pas le cas. Rétrospectivement, il a été dit qu'il n'était pas « recommandé » d'arriver à 2 heures du matin. Vous ne voyez aucun remboursement - le numéro d'urgence ne doit pas toujours être disponible et la machine n'était apparemment pas défectueuse car elle fonctionnait à nouveau le lendemain matin... En général, l'hôtel n'est joignable par téléphone qu'en semaine de 8h à 12h. Difficile.

Très bel hôtel, situé juste à côté d'une rue et des quais de train mais chambres néanmoins très calmes grâce aux fenêtres isolées. Les chambres sont spacieuses et disposent même d'un réfrigérateur. Le petit déjeuner est très varié : saucisse, fromage, poisson, confiture, yaourt, salade de fruits et même des œufs brouillés au bacon. Très joliment présenté et régulièrement réapprovisionné. Le personnel est très sympathique. Heureux de revenir à tout moment.

L'hôtel est situé dans une gare en activité. Mais vous n'en entendez rien, tant mieux. Les chambres sont modernes et équipées à un niveau élevé. L'emplacement est à 200m avant le poste frontière. Très pratique pour une courte visite en Suisse. Le petit déjeuner est correct, mais certainement pas suffisant pour ceux qui mangent beaucoup.

Très bien, ne pas faire attention à la présence d’un terminal de checkin, ce n’est pas un formule 1! Juste pas énormément de chose autour pour dîner.

Petit hôtel sans réception. Les chambres sont grandes et spacieuses, les salles de bains également. Il a également un petit frigo qui est très pratique pour garder au frais des boissons. Petit déjeuner au buffet qui se passe normalement dans à la boulangerie et boulangerie-pâtisserie qui est au rez-de-chaussée.