Hôtel très bien géré au bord du lac, très propre et meublé avec une grande attention aux détails. Le personnel est très sympathique et le buffet du petit-déjeuner est copieux et joliment préparé. Nous avons passé un très agréable séjour le week-end de Pâques et nous reviendrons avec plaisir.

La carte est plus chère. Nous voulions prendre un verre là-bas, avons commandé et quand les boissons sont arrivées, nous avons demandé si nous pouvions trouver un endroit ombragé à cause du soleil de midi à 25 degrés. La serveuse nous a dit qu'ils n'avaient que les trois premières rangées ouvertes. Moins de deux minutes plus tard, une famille est arrivée et s'est assise dans un endroit plus ombragé au rang 5 (!). (Il y avait d'autres sièges dans la troisième rangée).

Nous étions un groupe de 5 personnes en voyage d'affaires. Nous avons été entièrement satisfaits de la chambre, du service et de la nourriture. Nous avons également eu une ou deux demandes supplémentaires, auxquelles le personnel toujours sympathique et serviable a répondu. Le beau temps, l'emplacement et le paysage ont rendu notre voyage parfait. Nous serions ravis de revenir

Nous y étions pour manger dimanche (30 mars 2025) alors que le restaurant était plein. Nous avons dû attendre 60 minutes pour avoir la nourriture sans que le personnel nous en informe ou nous « réconforte » de quelque manière que ce soit (une amuse-gueule ou quelque chose de similaire). Après on lit que lorsque la cuisine est pleine, elle atteint ses limites et les délais d'attente sont plus longs. C'est dommage que nous ne l'ayons pas su avant. Le goût des plats était correct, mais le spaetzle au goulasch de chevreuil était sec et dur aux extrémités. Le foie de veau était composé de 3 petits morceaux et d'un peu de purée avec beaucoup de rondelles d'oignons végétales : cela pourrait également être amélioré. A cet égard, nous sommes repartis désillusionnés et nous ne reviendrons pas. Conseil aux exploitants : si vous devez déjà accueillir deux réceptions et un restaurant entièrement occupé et que vous savez par expérience que vous atteignez vos limites, alors gérez-les de manière proactive, informez vos invités et comblez le temps d'attente avec, par exemple, du bon pain et une pâte à tartiner maison. Ça ne peut pas être si difficile. Nous avons de plus en plus l'impression que même après 35 ans d'association, l'orientation client est encore un concept étranger dans le domaine.

Magnifiquement situé au bord du lac. Beaux balcons avec vue. Restaurant petite carte avec des plats très savoureux, le burger est fortement recommandé. Le centre-ville est accessible en 10 minutes à pied. Même Sabine a vraiment apprécié le petit-déjeuner. Alors : ça vaut le coup !

Hôtel moderne et magnifiquement situé. Nous avons vraiment apprécié nos trois jours ici, le personnel est extrêmement serviable et sympathique. Le petit déjeuner et le restaurant étaient également très bons. Nous serions heureux de revenir.

Aujourd'hui, nous étions à Neubrandenburg pour un court voyage, puis nous sommes allés aux bains publics pour manger quelque chose. Le restaurant a l'air très accueillant, surtout avec la vue sur le magnifique lac. Le service au restaurant est également très bon et très sympathique. Nous avons été servis rapidement et la nourriture était également très bonne. Mon ami avait le Badehausburger et moi le Kaiserschmarn, les deux étaient très, très savoureux. Le restaurant peut être fortement recommandé 😊

Hôtel très moderne et calme... Personnel vraiment sympathique, vu de bas en haut. Ils ont vraiment prêté attention à chaque détail et le petit déjeuner était délicieux et offrait un grand choix. L'espace sauna était tout simplement merveilleux pour être complètement seul pour une fois. Je n'ai jamais aimé séjourner à l'hôtel, je suis plutôt du genre appartement de vacances. Mais cet hôtel m'a convaincu d'y passer la nuit de temps en temps. Comme je l'ai dit, je détermine un très bon hôtel par son personnel, et c'est à plus de 100 %.

Allaitement maternel réservé aux clients de l'hôtel Nous sommes récemment allés nous promener dans le Kulturpark avec notre fils de 3 mois et avons demandé aux bains publics si je pouvais allaiter rapidement notre fils dans le hall. Alors que la réceptionniste a très gentiment accepté cela avec le sourire, le directeur est sorti de l'arrière du bureau et nous a demandé à plusieurs reprises si nous étions des clients de l'hôtel. Nous avons nié cela, mais nous nous sommes sentis si mal à l’aise que nous avons allaité notre enfant ailleurs. À notre avis, la réceptionniste était très mal à l'aise avec ce comportement. Et comme le poisson commence à puer par la tête, nous évitons désormais la maison.

Ici on rit plus fort !