Le B&B Hotel Düsseldorf à Hilden est un choix solide pour un court séjour. Nous y avons séjourné plusieurs fois et avons toujours été satisfaits. Il s'agit d'un hôtel économique Ibis reconverti, ce qui signifie que vous pouvez vous attendre à des installations simples mais fonctionnelles. Les chambres sont tout à fait correctes pour le prix et offrent des lits confortables et une propreté impeccable, tant dans la chambre que dans la douche et les toilettes. Un petit point de critique pourrait être la taille de la douche et des toilettes, car elles sont vraiment très étroites. Ce n'était pas un problème pour nous personnellement, mais cela pourrait constituer une limitation pour les autres clients. Le petit-déjeuner propose une bonne sélection de petits pains, de petits pains complets, de yaourts, de céréales, de saucisses, de fromage, d'olives et de tomates. Le café vient d'une machine, mais ça va pour le prix. Dans l'ensemble, le petit déjeuner est suffisant et varié. Il convient particulièrement de souligner le service toujours amical du personnel de l'hôtel. L'enregistrement est très simple : vous pouvez vous enregistrer en ligne, mais l'enregistrement à la réception est également simple. Nous avons toujours procédé à un enregistrement anticipé et cela a toujours fonctionné à merveille. Le départ tardif est également vraiment fantastique et très pratique. Dans l'ensemble, le rapport qualité/prix est excellent et nous reviendrons ici à l'avenir. Quiconque recherche un hôtel simple, propre et bien situé est ici entre de bonnes mains.

Personnel super sympa 😊 tout était super

Chambres propres à un bon prix et personnel extrêmement sympathique - vraiment génial !

!!!très proche du spa Vabali !!! Cet hôtel B&B m'a surpris. Pour ce que je pense être un prix raisonnable, vous avez un bon endroit pour dormir. Les chambres ne sont pas grandes mais elles sont équipées de tout ce dont vous avez besoin. Un lit super confortable, une douche propre et surtout des toilettes propres. L'hôtel est facilement accessible en e-scooter ou à pied (petit conseil : il se trouve à environ une heure de marche du spa vabali ou 5 minutes en e-scooter). L'hôtel est parfait pour 1 à 2 nuits ! Check-in 24h/24, c'est même le meilleur !

Comme déjà écrit, cela se trouvait dans l'ibis Budget. Cela m'a été signalé très gentiment et proactivement à mon arrivée et j'ai pu visiter les chambres avant d'emménager. Les chambres sont petites, mais les deux étaient propres et fonctionnelles. Il n'y a pas de salle de bain, seuls les toilettes sont séparées, le lavabo est dans la chambre, la douche est une cabine préfabriquée, mais elle est conçue de manière fonctionnelle avec suffisamment d'espace de rangement. Et l’approvisionnement en eau chaude était rapide et stable, ce qui est particulièrement important pour moi. Le seul reproche : l'angle de la pomme de douche est tellement gênant et non réglable que vous ne pouvez prendre une douche correctement que si vous tenez la pomme de douche dans votre main. Le personnel était très sympathique, le petit déjeuner était correct, même si à 12,50 € c'était quelques euros trop cher pour ce qui était proposé.

Malheureusement, le B&B était auparavant un Ibis Budget. À part les couleurs de l’hôtel, rien n’a changé. Ce n'est certainement pas le standard que l'on attend des hôtels B&B. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner. Le personnel était très sympathique.

Bien que je sois responsable de la porte de la chambre, on est entré dans ma chambre. De plus, l'hôtel n'est pas du tout comme sur la photo, c'est un vieil hôtel Ibis.

Il se peut que de prime abord vous ayez un avis négatif sur cet hôtel (surtout si vous ne restez qu'une nuit). Nous y sommes restés 3 nuits. Tout commence par la déconvenue d'une machine dysfonctionnelle pour le check-in (heureusement on peut le faire en ligne), l'odeur de tabac quasiment omniprésente dans l'hôtel et la poussière jusque sur l'échelle pour le lit superposé. La poubelle est vidée tous les jours, malheureusement le balai n'est pas quotidien. Mais les nuits sont calmes et reposantes. Le personnel est poli. Malheureusement l'hôtel est assez loin de tout en terme de restauration ou de petits commerces. Les photos ne sont effectivement pas contractuelles, la chambre est du style Ibis Budget, c'est-à-dire un grand lit avec un lit simple superposé, un WC séparé, une cabine de douche et le lavabo dans la chambre. Nous avons bénéficié d'un tarif "ouverture", mais je pense qu'il s'agit plutôt d'une réouverture après rénovation. Cet hôtel convient pour de courts séjours, par contre si vous êtes sensibles aux ondes, je vous le déconseille fortement à cause des lignes hautes tensions qui passent juste au-dessus et dont on entend le crépitement à toute heure de la journée.

Tout d’abord, il faut dire que cet hôtel a récemment été rebaptisé Ibis Budget en B&B Hotels. Toutes les chambres correspondent (encore) à celles de l'Ibis Budget. Les chambres ne ressemblent en aucun cas à celles que l'on attend d'autres hôtels B&B - vous devez aborder cela avec ces attentes et peut-être vous informer ou faire des recherches au préalable. L'hôtelier (vraisemblablement) sur place est très sympathique et a toujours un dicton détendu sur les lèvres. Il a pu nous aider avec des questions concernant le stationnement. Parce qu'il y avait beaucoup de monde pendant notre séjour. Un an plus tôt, sous le nom « Ibis Budget », c'était tout le contraire. L'hôtel est principalement fréquenté par des ouvriers du bâtiment et de grandes camionnettes sont donc présentes sur les places de parking. Personnellement, j'avais un peu peur avec ma nouvelle voiture que les gens ne fassent pas attention lorsqu'ils se garent et se garent. Les compétences de conduite de certains visiteurs avaient également besoin d'être améliorées. Les chambres étaient pour la plupart propres. Cependant, il n'y a pas de Sky sur la télévision et il n'y a pas non plus de climatisation, comme indiqué sur le site Internet. Ma couette avait une ou deux taches et la télécommande du téléviseur aurait également pu être nettoyée un peu plus en profondeur. La pomme de douche dans la douche a commencé à rouiller. Néanmoins, si vous voulez un peu plus de qualité pour le prix, vous devriez fouiller plus profondément dans vos poches. Le petit déjeuner devient de plus en plus cher. A ce jour (août 2024), il était de 12,90 euros par jour et par personne. Vous pouvez soit prendre votre petit-déjeuner chez McDonalds, soit acheter de délicieux sandwichs à moindre coût dans une boulangerie (par exemple l'OBI au coin de la rue).

Séjour insatisfaisant – chambre décevante et service inflexible Malheureusement, mon séjour dans cet hôtel a été très décevant. J'avais réservé une chambre double avec un lit, mais à la place, on m'a attribué une chambre avec un lit double et un lit simple juste au-dessus. Cela rendait la pièce très exiguë et inconfortable. Selon les conditions de réservation, j'aurais pu annuler jusqu'à 19h. Cependant, après l'enregistrement et l'entrée dans la chambre, il est immédiatement devenu évident qu'elle ne répondait pas à mes attentes. J'étais tellement déçu que je ne suis entré dans la pièce que quelques minutes et qu'elle n'a pas été utilisée. Espérant améliorer la situation, j'ai demandé un surclassement de chambre moyennant un supplément. Mais on m'a dit que ce n'était pas possible car toutes les chambres de l'hôtel étaient censées être équipées de la même manière. Lorsque j'ai demandé une annulation au directeur de l'hôtel, ma demande a d'abord été refusée. Ce n'est qu'après des demandes répétées et l'intervention réticente de son fils, qui travaille également à l'hôtel, que l'annulation a finalement été acceptée. Malgré ma demande explicite de confirmation écrite de l’annulation à titre de garantie, aucune confirmation ne m’a été délivrée. Au lieu de cela, on m'a informé qu'un remboursement des frais ne pouvait pas être effectué directement sur place et que je devais contacter B&B pour cela. Ce qui était particulièrement irritant, c'était la déclaration du directeur de l'hôtel selon laquelle le site Web indiquait que les chambres ne correspondaient pas aux photos présentées. Il y avait simplement une note indiquant « Image factice : les images présentées peuvent différer considérablement de la réalité. » Si les photos réelles des chambres étaient montrées, presque aucun client ne voudrait réserver une chambre. Il semble que l’hôtel soit plus intéressé par le gain financier que par la satisfaction de ses clients. Cette expérience a été insatisfaisante à tous points de vue, tant au niveau de la chambre que du service client.