Le code d'accès reçu par téléphone était incorrect. J'ai réservé une chambre la nuit à la machine pour ne pas avoir à réveiller personne à l'hôtel et ne pas avoir à passer la nuit dans la voiture lorsque les températures étaient en dessous de zéro. La direction de l'hôtel m'a dit que dans ce cas, c'était mon problème de devoir payer 2 chambres, après tout j'aurais pu appeler à 3 heures du matin. Logiquement, je ne suis jamais entré dans la chambre que j'avais initialement réservée, et le petit-déjeuner m'a également été facturé pour cette réservation, dont je n'ai pas profité. Je n'ai reçu la facture de la chambre inutilisée qu'après des demandes répétées. Belle maison, mauvais service client

L'accueil et la réception ne sont pas dignes d'un hôtel. En tant que client allemand, j'avais l'impression d'être dans un hôtel étranger. Les employés ne parlent certainement pas allemand. Ici, la direction poursuit clairement la thèse suivante : il vaut mieux économiser de l’argent et embaucher du personnel à bas salaire que de prêter attention au confort et aux coutumes nationales. Après un incident mineur, j'ai même dû écouter des insultes personnelles de la part d'une réceptionniste et de sa collègue. Ce n'est certainement pas du personnel formé et ces messieurs n'ont jamais entendu parler de la devise : le client est roi. La chambre, le lit et le petit-déjeuner étaient du plus haut niveau, ce qui est bien pour une ou deux nuits. Dans l’ensemble, cependant, l’hôtel n’est pas recommandé si vous appréciez un comportement poli et un service agréable.

Super hôtel pour un court voyage d'affaires. La jolie Viktoria à la réception est très sympathique et fait du très bon travail. Le petit déjeuner est correct. De quoi bien commencer la journée de travail. La seule chose qui manque c'est un petit réfrigérateur dans la chambre.

J'étais en voyage d'affaires et j'ai séjourné à l'hôtel B&B car j'avais déjà séjourné plusieurs fois dans des hôtels de cette chaîne. L'hôtel est assez récent, mais malheureusement pas terrible. Les chambres simples sont extrêmement petites et l'armoire est si mal placée dans le couloir que l'on reste coincé. L'armoire se trouve derrière un pilier, et pour y accéder, il faut presque grimper sur le lit. Le lit est assez étroit et est non seulement extrêmement doux, mais glisse également toujours lorsque vous bougez dessus. Malheureusement, le très grand téléviseur n'est pas mobile, il est donc difficile de le voir en position allongée. Le petit-déjeuner n'est pas non plus comme ce que je connais dans d'autres hôtels. Le choix est limité et la crème de noix n'a pas été renouvelée même le deuxième jour malgré un avis. Chaque jour, il y avait toujours le même choix, il n'y avait aucune variété. Le personnel avait des difficultés linguistiques, ce qui était vraiment ennuyeux et dommage. Le meilleur, c'était l'emplacement.

Tout dans la chambre était super, seule la dame de la réception a gâché notre première impression. Elle semblait apathique, avait des difficultés avec la langue allemande et prenait un temps déraisonnablement long pour saisir nos coordonnées ou les faire enregistrer. En dehors de cela, l'emplacement, la chambre, le lit, etc. étaient absolument satisfaisants.

S'y rendre et trouver une place de parking est relativement facile car proche de la gare. Cependant, si vous conduisez, sachez qu'il y a très peu de places de stationnement sur place ou que vous pouvez tenter votre chance dans les rues secondaires moyennant un supplément. Les chambres sont assez petites mais propres. Il y a un léger bourdonnement la nuit, ce qui peut être extrêmement gênant pour les personnes sensibles au bruit. Nous utilisons toujours cet hôtel lorsque nous avons une réunion d'affaires ici et j'avais déjà oublié ce qui me dérangeait ici à l'époque. Donc le bourdonnement est assez ennuyeux pour moi. C'est le groupe de climatisation/ventilation situé à droite à l'entrée qui produit ce bourdonnement profond. La réception n'est pas ouverte en permanence et le personnel semble ne pas avoir envie de travailler. Mais pour deux nuits, l'hôtel est correct. Le petit-déjeuner n'est pas extrême non plus, mais il est comestible et le choix est correct.

Ein Hotel ganz in der Nähe des Bahnhofs und der Fußgängerzone mit Blick auf die Berge. Ruhig dank gut isolierter Fenster, sehr sauber, freundlich, mit einem leckeren Frühstück. Wir haben uns für 3 Nächte sehr wohl gefühlt. Man kann direkt vom Hotel aus einkaufen, Kunst in der Stadt anschauen oder wandern gehen. Alle im Hotel waren zuvorkommend, sehr hilfsbereit und freundlich. Es blieben keine Wünsche offen. A hotel very close to the train station and pedestrian zone with a view of the mountains. Quiet thanks to well insulated windows, very clean, friendly, with a delicious breakfast. We felt very comfortable for 3 nights. You can store and look at art in the city or go hiking right from the hotel. Everyone at the hotel was courteous, helpful and friendly. Nothing was left to be desired.

Bel hôtel avec de belles chambres, j'ai séjourné dans plusieurs... mais ce que j'ai vécu ici à Albstadt est difficile à battre. Le prétendu deuxième patron vous accuse d'avoir déclenché l'alarme, après avoir précisé qu'il était arrogant et lorsque j'ai demandé si son collègue était sa petite amie, il a répondu : "pas encore". Comment vous, le supposé deuxième patron, pouvez-vous vous comporter ainsi et être arrogant ? Jetez-le !!!

L'hôtel est très récent, moderne et exceptionnellement propre. Il est également économique, ce qui en fait un excellent choix pour les voyageurs à la recherche d'un hébergement abordable. Cependant, il existe un problème important avec le chauffage. Bien que le chauffage de la pièce fonctionne dans une certaine mesure, la température globale dans la pièce reste inconfortablement froide, surtout en décembre, où la température extérieure est de -4 degrés Celsius. La salle de bain est particulièrement problématique, sans aucun chauffage, ce qui la rend glaciale et désagréable à utiliser. Cet aspect nuit grandement au confort du séjour. Résoudre le problème du chauffage améliorerait considérablement l’expérience client.

Chambres très agréables et surtout propres. Le personnel à la réception est sympathique, mais malheureusement je dois lui retirer une étoile. L'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi l'hôtel était qu'il disposait de bornes de recharge, et il y en a, mais elles sont entièrement occupées par des moteurs à combustion, donc quiconque compte sur la possibilité de recharger son véhicule là-bas pourrait être déçu. Bien sûr, il est toujours possible que les bornes de recharge soient occupées, mais alors, s'il vous plaît, uniquement par des véhicules qui sont réellement en charge. Malheureusement, la dame à la réception nous a simplement haussé les épaules et nous a dit de continuer à vérifier si une borne de recharge était disponible. D'ailleurs, la place de parking réservée aux personnes handicapées était occupée par quelqu'un qui n'en avait pas vraiment besoin. (aucune carte d'identité affichée)