Nous avons été très satisfaits de l'hôtel et nous y sommes sentis très à l'aise. L'emplacement central est parfait. J'avais peur que la rue animée soit trop bruyante le soir, mais les fenêtres isolent bien et j'ai pu bien dormir. Tout le monde à l'hôtel était très sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner était excellent et offrait un très grand choix - où peut-on presser du jus d'orange frais 🤩 ? Salade de fruits frais, très bons petits pains, également de la pâte à tartiner végétalienne et, sur demande, du lait d'avoine, nous en avons donc vraiment pour notre argent. Le rapport qualité/prix était très bon. La chambre est suffisamment grande et propre, malheureusement la lampe de la salle de bain dans l'une des deux chambres réservées était partiellement cassée, donc la lumière était très faible. Je réserverais à nouveau ici à tout moment.

J'ai séjourné dans cet hôtel il y a quelques mois et c'était bien pour l'emplacement et le fait qu'il soit bon marché, mais en partant, j'ai oublié des vêtements chers que je venais d'acheter lors de ma visite, lorsque j'ai contacté l'hôtel, ils semblaient plus qu'heureux de rendre mes vêtements tant que j'ai payé les frais d'expédition, ce qui était bien et c'est ce que j'ai fait. Cependant, après plusieurs e-mails et après avoir appris que le responsable était absent, ils ont finalement cessé de répondre. De plus, ma petite amie allemande a même contacté l'hôtel afin de récupérer mes articles et la même chose s'est produite en disant qu'elle rappellerait puis enverrait des e-mails, puis complètement ignorée. Je comprends que c'est entièrement de ma faute si j'ai oublié les vêtements en premier lieu, mais demander au service client de dire qu'ils peuvent me être retournés puis ignorés n'est pas professionnel (j'inclus même des captures d'écran de nos conversations par e-mail et j'achète le colis DHL pour le faire expédier).

Nous avons séjourné à l'hôtel avec un groupe de 11 personnes. Personnel super sympa et engagé. Excellent petit déjeuner avec un excellent service. Chambres absolument suffisantes et propres. Nous serions heureux de revenir.

Le personnel était le plus désagréable des hôteliers que j'aie jamais rencontré. J'ai demandé avant mon séjour à laisser mes bagages. À mon arrivée, la réceptionniste prenait son petit-déjeuner et, lorsque j'ai demandé à laisser mes bagages, elle m'a dit de descendre les escaliers, ce que j'ai fait, pour finalement me retrouver dans la chambre des employés en désordre et dans la chambre climatisée. Pas de consigne à bagages ; elle voulait laisser mes bagages sans surveillance dans les escaliers et elle les surveillerait, ce qui était un mensonge puisqu'elle prenait son petit-déjeuner et n'était pas à la réception. Une autre cliente est entrée pour faire la même chose et s'est montrée également désagréable avec elle. Je suis arrivée beaucoup plus tard pour qu'elle termine son service. Un employé m'a donné les clés après m'avoir demandé mon nom. AUCUN CONTRÔLE D'IDENTITÉ. Je suis allée directement à la chambre et je me suis enfermée, car je ne me sentais pas en sécurité. La poubelle de la salle de bain était sale, le lavabo fissuré, la poussière partout dans la chambre, les draps tachés. Absolument dégoûtant. FUYEZ cet endroit.

Petit hôtel près de la Friesenplatz, l'emplacement le rend attrayant. Un peu caché dans une rangée de maisons, mais à 5 minutes du métro. L'accueil était agréable et simple. Chambre petite mais assez grande, j'ai réservé deux chambres simples, la deuxième chambre simple était en fait un peu plus petite. La douche est effectivement un peu étroite. Les chambres ne sont pas sur la plage la plus récente, mais propres. Il reste encore les clés de l'hôtel. J'étais au 4ème étage avec ascenseur, le 5ème se fait par la cage d'escalier. Il n'y a que quelques pièces par étage, la maison est donc calme. Mais c'est bruyant venant de la rue, même avec les fenêtres fermées. Vous pouvez entendre la scène de fête bien après 2 heures du matin. Le petit déjeuner est copieux et toujours réapprovisionné. Malheureusement, uniquement du café filtre, mais vous pouvez presser votre propre jus d'orange.

L'hôtel se trouve sur le Friesenwall, dans un quartier animé. Tu devrais le savoir. L'hôtel est définitivement recommandé pour un séjour en ville. La chambre était un peu vieillotte mais fonctionnelle et propre, un siège de toilette amovible et une porte de douche coulissante depuis le rail de guidage n'ont fait qu'un peu gâché l'impression. Le savon dans le lavabo et le shampoing sous la douche sont disponibles dans des distributeurs. Le petit déjeuner était génial, je n'ai jamais connu autant de choix et de fraîcheur. Les concurrents (par exemple B&B) ne peuvent pas suivre. Croissants, muesli, jus de fruits – tout ce que votre cœur désire. Les 15 € du petit-déjeuner valent le coup ici. J'ai réservé la chambre via un portail de comparaison pour une nuit (du vendredi au samedi) pour un prix raisonnable de 58 €, avec une « taxe de Cologne » locale de 2,90 € ou 5 %.

Hôtel bien situé, à proximité de quelques marchés de Noël. A 10 minutes de la cathédrale. La chambre était très spacieuse, nous sommes arrivés et il faisait déjà une bonne température. Le stationnement n'était pas possible à l'intérieur de la maison d'hôtes et nous avons dû nous garer dans un parking à proximité où ils facturaient 30 $ par jour. J'ai trouvé cela un peu cher, mais comme c'était la période du marché de Noël et que la ville était bondée, nous ne nous sommes pas plaints. Nous n'avons pas reçu de café de l'hôtel.

Mauvaise expérience, on ne peut pas dire que c'est un hôtel 3 étoiles. La seule bonne chose est l'emplacement et le petit déjeuner. On nous a donné une chambre sans chauffage, leur ai-je dit, mais ils n'ont fait aucun effort pour nous changer ou régler le problème. Internet et la télévision ne fonctionnent pas. De plus, ils n'ont publié que la partie positive de mon avis sur Booking. Mauvaise gestion, très mauvaise gestion. Cela n’a pas valu le prix payé. Vous ne pouvez pas laisser les clients froids en décembre, ce n'est pas ce que vous faites.

Malheureusement, aucune recommandation. Grâce aux critiques positives, j'ai réservé une chambre. Malheureusement, je n'ai eu qu'une petite chambre simple alors qu'une chambre double était réservée. Après ma plainte, on m'a donné une grande chambre simple et un petit-déjeuner gratuit - jusqu'ici tout va bien. On m'a toujours refusé la chambre double et on m'a dit que c'était mon problème car j'avais réservé via un portail de réservation et je devais m'en occuper moi-même. Mme N. a promis de confirmer par écrit par courrier électronique que cela s'était produit. Après plus de 2 semaines, cela ne s'est pas produit et je n'ai reçu aucune excuse. Revenons au magnifique logement - une mise à jour du point de vue du personnel de l'hôtel : la grande chambre simple. Oui, elle était plus grande, avec un lit légèrement plus large, peut-être 110 cm, et une fenêtre. Malheureusement, c'est tout ce que je peux souligner de positif. La chambre est usée, les verres sont sales, les toilettes sont jaunies et pas tout à fait propres et 2 lampes sur 5 dans la salle de bain fonctionnaient. Dans l’ensemble, l’hôtel semble très vieux, l’emplacement est vraiment bon et central. Si vous n'appréciez pas particulièrement le reste, vous y trouverez quand même un plus. Comme décrit, le petit déjeuner était gratuit et un cheval en cadeau… si je l'avais payé, j'aurais certainement été déçu. Manger à des tables à l’ancienne, dans la lumière vive du matin, n’est pas ce que je préfère. Il y a une excellente boulangerie non loin de là qui propose bien plus et de meilleure qualité. Ma conclusion : trop cher, pas vraiment orienté service, un peu grossier à la fin, vieillissant, bon emplacement et un plus c'est définitivement la boulangerie à proximité 😉

Très bien situé, très bon accueil et chambres confortables