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Da unser eigentlich gebuchtes Hotel einen Fehler bei der Reservierung gemacht hat, sind wir hier untergekommen. Das Zimmer war naja in Ordnung für eine Nacht. Sauberkeit war okay. Die Kirchenglocken und die Sisha Bar unter dem Hotel haben einen gewissen Geräuschpegel verursacht, war aber im Rahmen. Das Frühstück haben wir im ursprünglichen Hotel eingenommen. Das Frühstück in diesem Hotel war ziemlich spartanisch und eher auf „Zuhause“-Niveau mit Kaffeevollautomat, Toast (keine Brötchen). Kein Buffett, es war wie eine kleine Küche mit Selbstbedienung eingerichtet. Der Service war sehr freundlich.
Hôtel bien situé, une chambre propre et grande, personnel très agréable. C'était parfait pour notre court séjour. Fortement recommandé!
Grundsätzlich schreibe ich nicht gerne schlechte Bewertungen, aber für den aufgerufenen Preis, war das Zimmer unterirdisch. Bettzeug mit Flecken, Beistellbett mit Flecken. Die Ausstattung sehr runtergekommen. Den Höhepunkt hat dann die verzogene Tür gemacht. Absolut hellhörig(daher schlechter Schlaf) und von drinnen konnte man durch einen Spalt nach draußen gucken. Zu allem Übel ließ sich die schon am Abend zuvor schwer schließende Tür morgens nicht mehr öffnen, sodass wir von außen befreit werden mussten. Wir hatten noch 2 weitere Nächte gebucht, haben das Hotel aber fluchtartig verlassen - bis heute keine Rückmeldung oder Kulanzerstattung. Kann nur allen raten etwas anderes zu suchen!
Un hôtel sans personnel avec de très belles chambres neuves, des services de chambre complets, un rapport qualité/prix absolument fiable et parfait. Nous pouvons certainement revenir.
J'ai dû annuler la chambre que j'avais déjà payée en août 2023. Malgré la confirmation par email, je n'ai pas été remboursé !!!! Personne n'a pu être joint par téléphone. La réception est à peine dotée de personnel. Je suis très déçu de l'Arthotel !
En août 2023, j'ai dû annuler ma chambre car le petit-déjeuner n'était soudainement plus proposé. J'ai été assuré par email et également par téléphone que les prestations payées seraient remboursées. L’annulation est arrivée à point nommé. Le paiement des frais déjà payés n'a pas été payé à ce jour !!!! (juin 2024).
Malheureusement, je n'ai pas eu de bonnes expériences. D'abord, ils ont proposé le petit-déjeuner, puis pas à cause du manque de personnel. Le paiement effectué n'a pas été remboursé à ce jour malgré l'annulation. Malheureusement, je n'ai encore réussi à joindre personne au téléphone. C'est dommage que les clients payants soient traités ainsi. Pas sympathique et gentil
Je ne peux qu'être d'accord avec le service nul. C'est dommage qu'il faille mettre une étoile. Zéro étoile serait justifiée compte tenu de ce manque de service. Nous voulions passer une nuit à l'hôtel avec 3 amis. La réservation via les plateformes de réservation habituelles n'était pas possible. Nous avons donc contacté directement l'hôtel. Après un court appel téléphonique (après 5 tentatives), on nous a dit que nous devions envoyer une demande de réservation par e-mail. Nous l'avons fait et n'avons pas reçu de confirmation de réservation pendant une semaine, malgré des demandes répétées par email. Personne n’est non plus joignable par téléphone. Les deux numéros de téléphone indiqués sur Internet sont soit injoignables, soit pas du tout décrochés. Pour cette raison, nous avons cherché un autre hôtel.
Mauvais service. On nous a dit que notre chambre avait déjà été donnée à quelqu'un d'autre après avoir recontacté l'hôtel peu avant notre arrivée pour réserver une autre nuit. Nous avons réservé longtemps à l'avance et avons donc obtenu un bon prix. C'est probablement la raison pour laquelle nous avons été remplacés par d'autres invités. Si nous n'avions pas eu un autre changement, l'hôtel nous aurait probablement expulsés sur-le-champ. Effronté, je ne peux rien en dire de plus.
Petit mais bel hôtel au coeur de Nagold. Paiement par carte possible. Les chambres sont neuves, propres et agréables. Salle de bain un peu petite, mais aussi neuve. J'étais seul au petit-déjeuner, il y a deux tables et tout était bien préparé. J'avais la paix et la tranquillité et il y avait des saucisses et des friandises - super ! L'accueil était très sympathique, on m'a demandé quand j'aimerais prendre le petit déjeuner. Vous pouvez voir l'effort et le cœur et c'est un bel hôtel, donc je le recommande vraiment !