J'étais à Leipzig avec ma femme le 17 avril 2025 et le 18 mai 2025. Notre fils nous a offert des billets de concert pour le Chœur Saint-Thomas et l'Orchestre du Gewandhaus le 17 avril 2025 à la Thomaskirche. En parallèle, une nuit à votre hôtel. Nous avons été très satisfaits de votre hôtel et serions heureux de le recommander à d'autres si l'occasion se présente. Cordialement, Jürgen Wendt

Nous avions réservé une chambre double sur le toit et une chambre Famille & Amis. La chambre f&f était grande, propre, avec tout ce dont vous avez besoin, même un immense balcon. Malheureusement, nous avions une chambre donnant directement sur la rue principale, ici vous devriez avoir des bouchons d'oreille avec vous pour ne pas avoir à penser à dormir avec la fenêtre ouverte. Nous nous attendions à mieux de la chambre double sur le toit. Plutôt simple, petit balcon, pas comparable aux photos du portail de réservation, assez petit. Le petit déjeuner était bon, il y avait une assez longue file d'attente devant la machine à café, malheureusement les œufs brouillés sans lactose ne pouvaient pas être fraîchement préparés. L'emplacement est génial, à 15 minutes du centre ville, le zoo est à cinq minutes.

Belle réceptionniste (Mme Schröder) Bien situé, bonnes chambres. Fonctionnel. Pas tout à fait propre cependant, beaucoup de poussière, notamment sous le lit. Beaucoup de cheveux dans la salle de bain, ainsi qu'un gros morceau de porcelaine colorée (une tasse ou quelque chose de similaire apparemment cassé par le locataire précédent) - cela ne devrait pas être le cas, mais devrait être essuyé à l'arrivée de nouveaux invités. Le petit déjeuner est bon. Beaucoup de choix. J'aurais été content d'un pain d'épeautre. Chambre avec beaucoup de placards, très bien

Nous sommes allés à la Foire du livre de Leipzig pendant 3 nuits. Très bien situé - vous pouvez marcher jusqu'au centre en 10 minutes et il y a un arrêt de tramway en face. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Nous avons été très satisfaits du mobilier de la chambre et le buffet du petit déjeuner était copieux et bon. Nous serions ravis de revenir.

Personnel sympathique mais très taciturne. Le petit déjeuner est copieux et un très large choix. La chambre avec balcon était agréable jusqu'à présent. La sortie sur le balcon est très haute. La porte du balcon est très difficile à fermer, ce que nous avons également signalé à la réception. L'emplacement est idéal pour le zoo, la gare et le centre-ville. Dans l’ensemble, ça va.

Nous avons eu des problèmes totaux avec la propreté de la chambre les 2 premières nuits sur 4. Cheveux noirs à perte de vue. Au lit et aussi dans la salle de bain. La climatisation était un enfer. Dès qu'elle fut aspirée, la plaque métallique fut soulevée et relâchée. C’était plus que bruyant et dérangeant. La climatisation s'est déclenchée plusieurs fois pendant la nuit. Après la deuxième nuit, j'ai demandé un échange de chambre. La dame à la réception a été totalement surprise car j'étais déjà allée deux fois à la réception à cause de la climatisation et on ne nous a même pas proposé une nouvelle chambre. Nous avons dû en exiger un. Je m'y attendais différemment. Quand nous avons eu notre nouvelle chambre + un surclassement dans la chambre, tout était super. Largement spacieux et propre aussi. Nous nous serions attendus à plus de service de la part de l'hôtel et si nous avions des problèmes, l'hôtel viendrait vers nous et nous proposerait une nouvelle chambre. Nous avons décidé de ne pas nettoyer la nouvelle pièce jusqu'à ce qu'elle soit à nouveau soigneusement nettoyée. L'emplacement de l'hôtel est agréable et central et de nombreuses choses sont accessibles à pied ou en train. Je pense que le parking est trop cher, à 20 € par nuit. Car vous pouvez vous garer 5 minutes plus loin sur le parking du Zoo pour 12€ pour 24h.

Grâce à son emplacement stratégique, le "Mercure Hotel Art Leipzig" vous permet de rejoindre de nombreux endroits en quelques minutes à pied, par exemple la gare principale, un parking à plusieurs étages à proximité de la gare, le centre et le zoo de Leipzig (la principale raison de notre visite). La structure se présente très bien, avec un mobilier moderne et soigné. Jusqu'à l'heure de partir, je voulais donner 5 étoiles, mais la dame de la réception m'a dit que sa collègue avait fait une erreur et que je devrais payer 3 € de plus. Il arrive souvent que les entreprises commettent des erreurs et elles les blâment généralement. Ce n'est pas à cause des 3 € qui sont une somme négligeable, mais justement parce que c'est une somme insignifiante, ils auraient pu être plus professionnels et dire : "notre erreur, nous la résoudrons". Cela ne me met pas en colère, mais je voulais le clarifier.

Parfait

de passage dans cette ville...personne encore ne souhaite faire un effort pour parler français...même pas bonjour ! c'est en allemand ! par ailleurs on nous propose une chambre au 5éme étage soit disant avec une terrasse OK mais sur la terrasse il y a toutes les machines de climatisation de l'hôtel ! peu attractif ! nous avions roulé 400 km en moto...très chaud ! le refrigérateur est vide dans une chambre privilège ! nous n'avons jamais vu cela. on demande de mettre nos rafraichisseur dans un freezer on nous répond qu'ils n'en ont pas...pitoyable

Nickel