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L'établissement a retenu une caution de 600 euro pour dégradations éventuelles !!! en me spécifiant que la somme me serait restituer le lendemain. Ils ont débité la somme sur mon compte via ma carte bleue .Ce n’était pas juste une prise d'empreinte . Ce débit a eu lieu le 08 décembre 2018, le jour de notre arrivée. Nous sommes repartis 09 décembre 2018, le séjour de une nuit avec petit déjeuner pour 19 personnes c'est très bien passé et aucun dégât, ni problème quelconque n’était à déplorer . Aujourd'hui le 05 janvier 2019 je n'ai toujours pas récupéré la somme. ??? J'ai fait 2 demandes par sms . Mon premier SMS du 28 décembre a eu une réponse du propriétaire le même jour me spécifiant qu'il s'excusait du désagrément ,qu'il avait du retard et qu'il faisait le nécessaire rapidement . Le second date du 04/01/2019 et je n'ai toujours pas de réponse.... Et toujours rien sur le compte.......... J'ai refait une demande par mail via la plate-forme de réservation le 05 janvier 2019. Toujours pas de réponse ni de restitution de caution le 08/01/2019.... -Sont ils honnête et sérieux ? -Peut on leur faire confiance ? Notre groupe et moi-même sommes très déçus du séjour suite à ce problème Totalement inadmissible !!! Nous sommes très en colère ; nous espérions un dysfonctionnement momentané mais a priori ce n'est pas leur première fois... Sans réponse de leur part , nous avons déclenché une procédure auprès du service clients de la plate-forme de réservation le mardi 08 janvier . C'est eux qui ont procédé au montage du dossier et au suivi . Il nous a ensuite donné des nouvelles environ tous les deux jours sur l'évolution du dossier jusqu'au remboursement le 15 janvier 2019. Je les remercie pour le sérieux et l'efficacité avec laquelle ils ont réglé mon problème. Avec beaucoup de mal, la caution de 600 euros m'a été restituée 38 jours plus tard. Il faut donc se rendre à l'évidence: Cette hôtel n'est pas recommandable. Facilitez-vous la vie et évitez vous de l'énervement en réservant ailleurs ....
Hôtel simple. Il semble luxueux avec son sol brillant. Cependant, la réception est généralement fermée, donc en cas de problème, on peut se poser des questions. On peut les appeler à tout moment. La chambre est propre et on peut faire très sombre à l'intérieur. Il manquait la télévision, mais nous ne l'utilisions pas. Le Wi-Fi était indisponible, car nous avions changé d'opérateur. Le service était également agréable, même s'il était disponible. Certaines portes présentaient cependant des traces de tentatives d'effraction avec un tournevis, ce qui était suspect. Dans l'ensemble, un bon hôtel pour un prix abordable. Un bon point de départ pour une randonnée.
Seit Jahren bin ich im Aussendienst unterwegs und weiß, ob ich Unterkünfte empfehlen kann, oder nicht. Bei diesem Hotel stimmt alles und ich kann es weiterempfehlen! Das Hotel ist super, preiswert und bietet ein ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis. Es ist sauber, Parkplätze sind direkt am Haus vorhanden, ein Aufzug fährt zu den Zimmern hoch und ein schönes Zimmer mit einem tollen Bad mit Dusche und ein bequemes Bett ergänzen das Ganze. Zu dem Preis geht es nicht besser! Immer wieder gerne!
Un personnel sympathique, mais l'organisation de l'accueil pourrait être amélioré..
N'allez pas dans cet hôtel ! La caution de 300 euros est directement débitée de votre compte et pas remboursée ensuite ! Cherchez une autre option...
Gute Möglichkeit, günstig zu übernachten. Ordentliche Zimmer, manches Mobiliar wirkt etwas zusammengewürfelt, aber alles ist sauber und nett hergerichtet. Es gibt freies WLAN, Wasser und Äpfel liegen auf dem Zimmer bereit, das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Einige Zimmer haben eine Kochnische mit Kühlschrank. Frühstück kann man für 5 Euro dazubuchen, was sich durchaus lohnt.
Excellent hôtel qualité prix personnels a l'écoute avec grand professionnalisme Très beau lieu de la forêt noire pour passer d'agréables moments de détente de découverte en famille ou avec des amies
Tout était bien
Super hôtel personne très gentilles .juste manque la fameuse corbeille de fruit comme prévue .sinon super séjour
En tant que randonneurs, nous avons passé la nuit ici. Lors de la réservation, nous avons été informés que nous devions demander des paniers-repas le matin. Notre chambre était très propre et spacieuse. Nous avons très bien dormi et avons également apprécié le petit-déjeuner. Enfin et surtout, nous trouvons cela imbattable en termes de rapport qualité-prix. L'un des meilleurs hébergements de toute la région.