Nous avons séjourné au Wohnpark an der Mühle Fewo 2.6 à Noël et au Nouvel An. Les vacances et l'appartement étaient tout simplement merveilleux.

Très bel appartement avec tout ce dont vous avez besoin pour vos vacances. La cuisine, le réfrigérateur, le lave-vaisselle et les autres équipements fonctionnent bien. Il n'y a rien de négatif à dire sur le WiFi et l'Internet mobile. Nous sommes allés dans des endroits où les choses étaient bien pires. Mais au moins, vous pourrez ainsi profiter de vos vacances sans avoir à être joignable à tout moment. J'ai été très positivement surpris par l'agence immobilière Sonneberg. Toutes les réservations étaient possibles sans papier et vous pouvez obtenir tous les accès et de nombreux conseils de loisirs via une application avant votre arrivée.

Le contact par email lors de la réservation et également par téléphone pour toute question était sympathique et compétent. Lorsque nous sommes arrivés à l'agence peu avant 15h00 le jour de notre arrivée (le samedi pendant les vacances) et avons reçu la clé, nous avons été informés que malheureusement l'appartement n'avait pas encore été nettoyé et que nous serions prévenus par email et SMS. dès qu'il fut prêt à être occupé. Nous avons reçu le message 80 minutes plus tard. Il est tout à fait compréhensible qu'il y ait beaucoup d'arrivées et de départs en une journée, surtout pendant les vacances. Toutefois, si l'appartement est déclaré occupé à partir de 15 heures, vous seriez heureux de pouvoir rejoindre l'appartement de vacances après un trajet de plus de huit heures. Hormis ce point critique, nous avons été très satisfaits. L'appartement était propre et bien meublé (il aurait peut-être pu y avoir quelques couverts supplémentaires pour quatre personnes).

Nous avons réservé la Villa Käthe 5a et ne pouvons que déconseiller l'appartement car il est très sale et contient de la moisissure dans la salle de bain et dans la chambre. Nous avons récupéré la clé dans une station-service car nous ne savions pas si nous pourrions y arriver pendant les heures d'ouverture. Le lendemain, nous nous sommes plaints auprès de Sonnenberg de l'état de l'appartement et lui avons dit que nous ne voulions en aucun cas y rester. Une dame nous a gentiment dit qu'elle parlerait au propriétaire et nous ferait part de ses commentaires. Elle nous a proposé d'avoir un autre appartement. Au bout d'une heure, M. Müller de l'agence Sonnenberg et a déclaré que nous pouvions déménager contre paiement des frais occasionnés. Mais il n'avait pas d'alternative, alors tu peux rentrer chez toi, c'était sa parole. Cette déclaration nous a un peu choqués. Heureusement, nous avons trouvé un très bel appartement grâce à l'agence Kühlungsborner Appartement. Cependant, malgré la perte de deux jours de vacances, nous avons dû payer les frais de l'appartement très sale ainsi que le nettoyage final, etc. Nous n'appelons pas ce service et qui plus est, M. Müller n’a pas laissé une impression très amicale. En réponse à l'entreprise Sonnenberg, nous souhaitons corriger qu'aucun appartement alternatif ne nous a été proposé, même en dehors de la ville, et qu'il n'est pas correct de facturer le nettoyage final pour un appartement aussi sale dans lequel nous avons emménagé. Comme déjà mentionné, on nous a proposé de partir uniquement lors d'un appel téléphonique hostile. Si l'appartement avait été en bon état, nous n'aurions pas déménagé sans raison. Les photos ci-jointes disent tout.

J'ai réservé un appartement pour une semaine via cette agence. Tout s'est bien passé de la demande de renseignements à la réservation. Service client très courtois super. Nous sommes arrivés à l'appartement à 11h. Les cartes spa étaient prêtes. Merci beaucoup encore.

En fait, nous étions très satisfaits... nous étions dans les cours de Kübo... la seule chose qui aurait pu être sympa... peut-être un torchon... du liquide vaisselle et du savon dans la salle de bain... mais c'est tout. des choses... peut-être pour mieux enlever les toiles d'araignées, surtout dans la cuisine au-dessus de la cuisinière... nous reviendrons certainement...

Nous avons réservé des vacances à Kühlungsborn fin juin et début juillet 2023. Peu de temps après, notre fils a décidé de visiter également Kühlungsborn. Malgré le taux d'occupation élevé, l'agence Sonnenberg a permis à notre fils d'emménager dans un délai très court dans un appartement bien équipé au cœur de Kühlungsborn Est. Cela nous a permis de passer de merveilleuses vacances en famille à Kühlungsborn. Un grand merci également aux collaborateurs présents sur place à l'agence, qui nous ont réservé l'accueil le plus sympathique. Nous serions heureux de revenir vers vous.

Ne vaut pas une étoile. C'est incroyable ce que nous avons vécu. L'hébergement dans le parc résidentiel du moulin était une pure horreur. De la saleté aux objets cassés en passant par un chantier de construction qui est censé n'exister pas. Et 50 € de dédommagement après en avoir parlé. Et après avoir demandé une serpillière et un seau de nettoyage pour pouvoir nous nettoyer. Nous obtenons un essuie-glace cassé. C'est impoli la façon dont nous traitons les vacanciers ici. Et le point culminant est l'ouvrier/peintre qui s'assoit à la fenêtre le matin et vous regarde dormir seins nus et vous dit "bonjour" avec insolence.

Très joli, beaucoup de choses à faire dans le frigo, les 2 compartiments sont cassés, j'ai ajouté des photos. Les chaises ont été goûtées. Elles sont à remplacer également. Il faut faire attention aux fenêtres pour qu'elles ne viennent pas vers vous

Fewo Dünenschloss, agence d'appartements Sonnenberg, juin 2021 Positif - Proche de la plage - belle salle de bain Négatif - Local à vélos avec escaliers très raides, torture avec les vélos électriques, en haut, et risque de chute, en bas (voir photo) !! - Terrasse avec vue sur la mer des maisons - Internet très très lent ! - pas de machine à café, seulement une machine à dosettes - pas de four (pour cuire des petits pains) - Piscine et sauna fermés (voir photo), aucune information à ce sujet de la part du propriétaire au préalable. Raison, « tout le monde sait que les piscines sont fermées pendant Corona » ; c'est faux d'ailleurs) - Agence d'appartements ouverte uniquement jusqu'à 15h. le jour de l'arrivée, raisonnement "nous voulons quitter le travail et aller à la plage" - deuxième lit non fait, bien que promis - le service ménage était présent dans l'appartement la veille du départ - Chez Sonnenberg, la convivialité n'a pas encore été inventée, comme le montrent les belles réponses. Conclusion: Appartement/installation d'appartement = 3 points Sonnenberg = 0 point Dans l'ensemble, je ne peux pas recommander de réserver, simplement à cause de l'agence de location de vacances. N.-É. J'aurais aimé expliquer personnellement mon point de vue lors de la remise des clés, mais comment cela fonctionne-t-il lorsque l'appartement doit être libéré au plus tard à 10 heures du matin et que le bureau de Sonnenberg n'ouvre qu'à 11 heures du matin. Je pense que c'est aussi la raison pour laquelle ils connaissent si peu les avis des clients.