Je serai probablement bloqué par le fournisseur après ce rapport sur mon expérience, mais ce n'est pas grave. Nous (ma femme et moi) avons déjà été invités à la Haus Muschelsucher 4 fois, mais ce qui s'est passé en avril 2025 est incroyable. Ma femme était dans l'appartement 1 avec sa mère à Pâques et leur a dit à deux reprises que la télévision ne fonctionnait pas correctement, ils lui ont dit qu'ils étudiaient le problème et que tout était réglé. Une semaine plus tard, ma femme et moi étions de retour dans l'appartement 1 et avons constaté que le problème n'était pas encore résolu. Nous avons parlé avec ces messieurs au téléphone tous les jours et malheureusement il n'y a jamais eu de solution et à chaque fois nous avons dû expliquer quel était le problème. Le 29 avril, nous avons rappelé et cette fois, une dame a répondu au téléphone. Nous avons ensuite dû expliquer à cette femme quel était le problème. Quand j'ai demandé s'il n'y avait pas un programme où les plaintes étaient documentées, quel genre de plaintes il y avait ou si les gens ne se parlaient pas dans son bureau, on m'a répondu que le genre de programmes avec lesquels nous travaillions ne la regardait pas et elle a simplement raccroché. Malheureusement, j'ai dû donner une étoile pour le service car même cette étoile, c'est trop. La propreté est un problème que chacun voit différemment, il faut être honnête, ce n'est pas un hébergement 5 étoiles et si vous nettoyez un peu vous-même, ce n'est pas grave aussi. L'inventaire pourrait être remplacé, notamment les lits. Concernant l'emplacement, je pense que c'est génial, ce n'est pas loin de Norddeich jusqu'à la plage et si vous avez les fenêtres fermées, vous n'entendez rien de l'extérieur. Malheureusement, je dois dire que c'était la dernière fois, car le sentiment qu'il suffit de payer et que les préoccupations du client n'ont pas d'importance et sont ignorées ne me convient pas.

Le service est donc différent. Je suis tellement en colère... et la dame du bureau que nous avions au téléphone était tout simplement SUCE. Mais elle était toujours hostile lorsque j'appelais et qu'elle se trouvait au téléphone. Les messieurs du bureau étaient très gentils. Mais service s’écrit différemment et ce n’est pas le cas ici.

Le bâtiment est très vétuste. Le service est hostile, non coordonné et désorganisé. Nous avons été transférés dans un autre logement sans préavis. Le nouveau logement n’était pas très propre et inconfortable.

Nous avons réservé notre court séjour à Norden via Booking.com. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune information sur l'enregistrement, à part les heures d'enregistrement possibles, nous sommes donc partis. A notre arrivée, nous nous sommes rendu compte qu'il n'y avait pas de réception ni rien de similaire, ce qui est compréhensible étant donné que nous louions un appartement, mais cela nous a causé une certaine confusion à l'époque car nous n'avions aucune information. Malheureusement, il a été un peu plus difficile de joindre le propriétaire, mais heureusement, cela a fonctionné après quelques tentatives. Malheureusement, le service client de Booking.com n'a pas non plus été d'une grande aide dans ce domaine. Après avoir finalement réussi à joindre quelqu'un du logement, on nous a dit que nous ne pouvions pas utiliser l'appartement devant lequel nous nous trouvions car il y avait un problème avec le chauffage. Nous avons ensuite été envoyés vers une autre adresse, qu'il nous a été demandé de confirmer à nouveau via WhatsApp. Cependant, le message WhatsApp contenait une adresse différente de celle indiquée sur le téléphone - il s'agissait d'une erreur rapidement corrigée qui peut se produire de temps en temps et qui n'est pas grave, mais dans l'ensemble, elle a provoqué de la confusion et de l'inquiétude de notre part. Une fois arrivés, heureusement à quelques minutes seulement du logement réservé, mais encore plus loin de la plage que nous l'avions espéré, l'enregistrement via la boîte à clés a été très facile. La chambre était propre et bien rangée. Malheureusement, la maison était très bruyante, il y avait des voies ferrées juste devant la porte et il n'y avait pas de place de parking directe, nous avons donc dû marcher quelques mètres avec nos bagages. Le logement était meublé de façon assez minimaliste et semblait donc un peu froid. Pour les 2 nuits et le prix que nous avons payé, c'était plus que correct, mais nous n'aurions pas voulu rester plus longtemps. Dans l'ensemble, nous sommes malheureusement très déçus et pour une raison quelconque, nous ne pouvons même pas laisser un avis sur Booking.com car notre numéro de réservation ne semble plus exister. Même si nous n'avons pas payé cher et que nous n'y sommes restés que peu de temps, nous aurions au moins apprécié une meilleure accessibilité et des informations préalables sur l'enregistrement et, surtout, sur le changement d'hébergement, car cela a malheureusement rendu ce qui était censé être des vacances reposantes très stressantes, du moins au début.

Réservé comme une superposition prolongée sur le ferry. Les chambres sont très propres, la cuisine est fonctionnellement meublée et équipée. Le Wi-Fi est disponible. Il peut être déroutant que cette propriété abrite deux maisons d'hôtes différentes. Les courses sont possibles à proximité (discounter, pharmacie, supermarché, quincaillerie...) et il y a une station essence juste à côté. La communication (2 questions) avec le propriétaire a été caractérisée par le rejet et l'impolitesse.

D'accord comme une nuit en transit. Malheureusement, les couettes ne sont pas adaptées à la saison, peu pratiques avec les enfants car elles sont tout simplement trop froides sous la couverture. Malheureusement, il n'y a aucune politesse lorsque l'on pose des questions depuis le service téléphonique. C'est dommage car si les deux points étaient meilleurs, on pourrait le recommander comme option de nuitée temporaire pour les familles. La chambre est calme et propre.

Nous sommes au début de courtes vacances, il n’y a donc pas grand chose d’utile à signaler. La première impression est bonne. Pas luxueux, mais bon pour le prix que nous payons.

La chambre n'était pas mal, mais le mobilier et les lits étaient très médiocres à mon avis. La propreté est également très médiocre ; nous avons eu l'impression que tout avait été nettoyé de manière très superficielle. Nous ne reviendrons pas.

Die Betten waren bequem. Das Bad war neu renoviert, klein aber schön. Die Küche, zum Kochen kaum geeignet, unter einer schrägen,wo kaum ein Topf auf dem Herd Platz hat. Auf dem Teppich Boden und den Stühlen waren lauter Flecken.

L'appartement était tout à fait suffisant pour deux célibataires peu exigeants qui ne sont restés que 4 nuits et nous le réserverions à nouveau. Il était facile de se rendre à la plage en bus, l'arrêt n'était qu'à environ 6 minutes et circulait deux fois par heure. L'appartement était bien équipé mais malheureusement assez terne. L'appartement se trouve également dans une rue principale, donc quiconque a des problèmes avec les bruits forts ne se sentira probablement pas à l'aise ici. Dans l'ensemble, un superbe appartement pour un séjour plus court ! :)