C'est un très bel hôtel de la vieille ville. Le personnel est très gentil et travailleur. Le petit déjeuner est suffisant et n'en faites pas trop. Le dîner est très bon. Je reviendrai probablement.

Nous avons reçu un accueil très sympathique et avons très bien dormi. Le buffet du petit-déjeuner et la cuisine sont TOP et absolument recommandés. Merci beaucoup, nous reviendrons certainement.

J'y suis allée en randonnée avec ma sœur. Personnel super sympa et serviable. Excellent service! Le dîner au restaurant était délicieux et le buffet du petit déjeuner était également très copieux (fruits frais, œufs brouillés, etc.). L'hôtel était bien fréquenté et pourtant le service était rapide et toujours sympathique. Merci pour ce beau séjour !

Cette fois, je dois écrire une critique pendant notre séjour. L'année dernière, nous étions ici et avons réservé 4 jours en demi-pension, comme nous l'avons fait cette année. L'année dernière, nous avons été tellement impressionnés par le personnel, le restaurant, le petit-déjeuner et le dîner que nous avons réservé à nouveau cette année. A notre arrivée, l’hôtel était vide, contrairement à l’année dernière. L’année dernière, nous avions à peine une place de parking. Cette année tout est différent, avec un jour de repos dimanche/lundi, au petit déjeuner il n'y a qu'un seul plateau de saucisses/fromages tout préparés par table, pas de buffet, tout a été allégé. Le dîner a lieu dans une pizzeria à 10 minutes à pied de l'hôtel, à la gare. On ne nous l'a dit qu'à notre arrivée, malheureusement cela n'était pas évident au préalable, sinon j'aurais annulé. Lorsque je réserve un hôtel en demi-pension, je m'attends à un service différent ou du moins habituel. Je peux aussi aller dans une pizzeria à la maison, je ne suis pas obligé de partir en vacances. Et puis c'est encore plus cher cette fois-ci que l'année dernière. Le logement en lui-même est bon, mais pas de thé/café dans la chambre. J'aurais également aimé réserver des offres bien-être/massages, ce qui n'était pas possible, même si c'était annoncé. Seul le sauna est disponible s'il n'est pas déjà complet. C'est un peu étrange que le sauna soit plein quand il n'y a pas d'invités. Effectivement ouvert jusqu'à 21h, on nous a dit qu'il était réservé jusqu'à 19h. et alors ce ne serait plus possible. Mais 19h-21h, c'est quand même 2 heures ou est-ce que je me trompe ? D'une manière ou d'une autre, nous sommes très déçus cette année et ne réserverons probablement plus le dimanche/lundi à l'avenir. Très malheureux.

Le service était très gentil et poli, même si nous avons dîné dans un restaurant presque vide. Nous avons attendu plus d'une heure pour notre nourriture. Le repas a été un échec absolu, les tortellini sans la sauce à la crème décrite et simplement négligemment avec une poignée de jambon cuit dans une assiette et c'est tout. La salade composée était composée de laitue iceberg, de tomates et de cresson. Les chambres sont meublées de manière fonctionnelle et sont déjà un peu vieilles.

Nous avons beaucoup apprécié le petit-déjeuner et le dîner. Le personnel était très sympathique. Nous pouvons le recommander car nous avons vraiment apprécié notre week-end à l'Altstadthotel Ilsenburg. La réservation a été rapide et facile.

Après 3 jours, sans nettoyage et après avoir supplié trois fois, nous avons obtenu du papier toilette et des serviettes propres. Malgré le chauffage au maximum, la température dans la pièce n'était que de 19 degrés et le carrelage était très froid aux pieds. Manger est similaire à une cantine. Des assiettes froides pour accompagner des plats froids et bon marché. Mais ce qui ressort, ce sont les prix : 8,10 euros pour un verre de vin et 5 euros pour une bouteille de bière. Un soir, nous avons dû marcher 500 m dans le froid jusqu'à un hall de gare pour le buffet du soir, où les derniers convives n'ont plus trouvé de viande. Dans l’ensemble, une déception.

Nous avions réservé aujourd'hui une table pour 12 personnes au restaurant de l'hôtel Altstadt pour le déjeuner. Il y a environ une semaine, nous avons appris que le repas avait lieu au poste de signalisation d'Ilsenburg. La salle Heinrich Heine affichait complet avec 100 invités. Notre famille a dû se partager entre 2 tables rondes. C'était très bruyant. Communication difficilement possible. Jusqu'au buffet, nous avons fait une promenade fraîche devant les toilettes. Au moment où mes parents de 90 ans faisaient la queue depuis une demi-heure, le buffet était déjà presque vide. La nourriture était froide. La viande est dure. Conclusion : plus jamais !

Opérateur très sympa, personnel très sympathique. Le dîner de la cuisine était très bon. Buffet petit-déjeuner suffisant. Très beau sauna pour se détendre. Malheureusement, le Harz autour du Brocken ne peut pas marquer de points en termes de paysage. Mais peut-être que l’automne n’est pas la bonne saison pour cette région désolée.

On peut généralement suivre ses prédécesseurs, l'hôtel fait une belle impression de l'extérieur. La salle à manger est joliment décorée et le personnel est toujours sympathique et serviable. Mais c'était tout. Pour les clients en demi-pension, il y avait un menu séparé le soir, plus étroit et plus exigeant. Le choix n'était pas grand, la qualité de la nourriture était variée. Notre chambre était un peu petite et n'était pas nettoyée correctement car nous avons trouvé des restes des précédentes dans les deux poubelles. Malgré le service intensif et vraiment sympathique du personnel, je ne veux pas revenir.