Avis sur Yacatan x Santana Paris
📌 68 Rue Pierre Charron, 75008 Paris
💬 539 Avis
Avis sur Yacatan x Santana Paris à Paris
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Asn.
Le 29/01/2024 à 13:09
Merci pour cet accueil chaleureux et cette ambiance de dingue ! Bonne musique et petit mashup de la superbe Filiz !! Pour ce qui est de la nourriture j’ai bien aimée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager un si bel avis. Quel plaisir de vous lire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une agréable soirée. C’est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau à Yacatan. L’équipe Yacatan
maëlle.1
Le 29/01/2024 à 13:04
Si vous cherchez un restaurant et bar festifs c’est la bonne adresse ! La cuisine est super bonne, l’équipe est au top et l’ambiance l’est d’autant plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelle, Merci beaucoup pour votre retour sur l’expérience que vous avez vécue. C’est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau à Yacatan. L’équipe Yacatan
balavoine.a
Le 29/01/2024 à 13:03
Un de mes restaurants préférés pour faire la fête sur Paris. Tout est top, de la qualité du service aux plats ! Je recommande fortement. Sans oublier le bar Santana qui est rapidement devenu un incontournable de Paris !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Merci beaucoup pour tous ses beaux compliments. Nous sommes ravis de voir que votre expérience à Yacatan fut un succès. Nous serions enchantés de vous accueillir une nouvelle fois pour un dîner festif. L’équipe Yacatan
Fadhoun22.a
Le 29/01/2024 à 12:59
Expérience, festive et culinaire agréable. Les je vous conseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour l’intérêt que vous portez à notre établissement. Nous vous remercions pour votre avis et sommes impatients de vous recevoir à nouveau à Yacatan. L’équipe Yacatan
Ilana.e
Le 29/01/2024 à 12:56
Superbe ambiance dans un lieu très beaux. Ambiance bar / restaurant dansant pour bien commencer une soirée. Très bon dj, un service avec le sourire et un bon accueil ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Illana, Merci beaucoup pour ce gentil message. Nous sommes heureux que l’expérience chez Yacatan vous ait plu et nous serons ravis de vous recevoir une nouvelle fois dans notre établissement. L’équipe Yacatan
Ismail.g
Le 28/01/2024 à 02:44
Je suis extrêmement choqué de la soirée que je viens de passer. 1500€ dépensées pour un repars d anniversaire pour 8 personnes. Une fois l’addition payée pour profiter de notre soirée sur le lieu, le gérant pose un sceau de glaçons sur la table en mettant à la porte comme des moins que rien. En contestant, le gérant colle sa tête contre mon front en me disant « sinon tu vas faire quoi »😅. Je ne savais plus où j’étais réellement. Une soirée gâchée et un endroit à black lister a vie. Croyez moi
mejjati.h
Le 28/01/2024 à 01:17
Si je pouvais mettre une note moins que 0 je l’aurais fait. JE VOUS DÉCONSEILLE CE KEBAB parce qu'on ne peut pas appeler cet endroit un restaurant! UNE MAFIA ET DES VOLEURS. Des serveurs mal élevées un personnel qui traite la clientèle comme des chiens. On s’est fait dégager apres avoir payé une addition de 1500euros. Arnaque a la fin sur l’addition les prix ne sont pas du tout les memes que sur la carte. On nous a demandé de rajouter 1000e pour pouvoir rester à notre table !!! On nous a gâché notre soirée, on nous a mal parlé insulté et fait jeter dehors.
Camilla..
Le 24/01/2024 à 23:13
Accueil abominable, prix exorbitants, zéro atmosphère festive (leur concept soi-disant) à part une playlist de morceaux qui se répètent et une box à fond tellement qu'on peut devenir sourd. A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camilla, Nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes Nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations et de services. Nous sommes cependant désolés que vous n’ayez pas été sensible à votre expérience dans notre établissement.Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. En espérant pouvoir vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite, L’équipe YACATAN PARIS
Mathis.o
Le 21/01/2024 à 10:21
Nous sommes allés dans ce restaurant en décembre. Une serveuse du restaurant nous dit que le restaurant ferme le soir même et qu’il reste très peu de bouteille de vin pour nous vendre la bouteille la plus cher. Je viens d’apprendre qu’il est encore ouvert !!! Fuyez, des voleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis Sachez que nous sommes profondément désolés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes En effet, fin décembre notre établissement changeait de concept pour accueillir un bar live band ambiancé. Cependant, à la demande générale de notre clientèle, nous avons décidé de relancer l’expérience Yacatan. En espérant avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. L’équipe YACATAN PARIS
Charbel.h
Le 21/01/2024 à 02:53
Un endroit a fuir. Service déplorable et musique a faire saigner les oreilles. Les serveurs ne savent pas gérer le service comme il faut et on a du manger nos desserts debout car la table devait être libérée. Un minimum est requis lorsqu’on paye +150€ dans des endroits pareils. Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charbel, Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes Nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations et de services. Nous sommes cependant désolés que vous n’ayez pas été sensible à votre expérience dans notre établissement. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. En espérant avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. L’équipe YACATAN PARIS
moipouet.
Le 21/01/2024 à 00:25
Pas bon et horriblement cher. Obligés de choisir un menu complet pour un groupe et pas d'option de plat individuel. La qualité laisse vraiment à désirer, les plats arrivent à peine chauds et des saveurs fades pour des prix qui laissent espérer de la haute gastronomie. Payer 120 euros pour des chips et tortillas Old el Paso, c'est vraiment ridicule. Perte de temps et d'argent, à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous sommes profondément désolés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes En effet, afin de faciliter le service, pour les groupes importants, nous privilégions les menus de groupe. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Nous tenons tout de même à vous assurer que votre commentaire sera pris en compte, et que nous allons en discuter avec les équipes concernées. En espérant avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. L’équipe YACATAN PARIS
Flavie.H
Le 15/01/2024 à 11:23
HONTEUX! Ce n’est pas mon genre d’écrire un avis mais là c’était beaucoup trop. J’aime beaucoup les beau endroits donc j’ai voulu tester avec une amie. Les prix son choquant et je pèse mes mots! 21€ pour maximum 10 mini crevette sans aucune saveur.. je n’ai jamais vu ça de toute ma vie ! Même le Ritz n’aurai pas osé. Le service est catastrophique, nous sommes accueillis comme des moins que rien.. bref. Ne mettez pas un pied là bas, c’est un conseil d’amis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Falvie Nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Sachez, cependant, que nous prenons en considération vos commentaires et ne manquerons pas de les faire remonter aux équipes concernées. En espérant pouvoir vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite, L’équipe YACATAN PARIS
Hedi.h
Le 14/01/2024 à 00:22
Affreux / bordélique/ très très très mauvaise organisation / horrible Qualité/prix = ZÉROOOOOOOOOOOO Déjà c'est plus Yacatan c'est Santana, ils veulent faire à la fois restauration à la fois une boîte mais ça donne un mix plus que bordélique... des couverts sur terre, des gens qui te poussent et donnent des coups de coudes, niveau affreux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hedi Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. En espérant avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. L’équipe YACATAN PARIS
Alexandre.i
Le 07/01/2024 à 11:50
Les vigile qui prennent 40€ en liquide pour faire rentrer le soir du nouvel alors que c'est un bar et pas une boîte de nuit donc normalement entrée gratuite directement dans leur poche visiblement bon ils ont bien voulu fermer 5h au lieu de 2 h comme leur impose la loi. Je mets donc 3 etoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, notre tarification pour une entrée simple pour le soir du nouvel an était de 40 euros par personne pour profiter de l'expérience sur l'ensmeble de la soirée. Merci.
ines.e
Le 05/01/2024 à 22:13
le restaurant n’a plus la même appellation ni la même carte c’est une sorte de pub , nous qui nous attendions à une ambiance rafiné et chic on s’est bien fait avoir …. en tout cas je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons tenter, avec preuve comme cité à votre amie ci-dessous, de vous prévenir du changement de concept de Yacatan à 3 reprises. Nous n'avons dès lors jamais eu de retour de votre part d'où la confusion. Nous prenons en compte chaque avis. Merci.
adam.o
Le 05/01/2024 à 22:08
Le restaurant a plus le noms qu’il avais avant plus la même carte et l’hôtesse nous a avertie a peine arrivé au restaurant sachant que notre réservation a été faite depuis plusieurs semaine . Nous somme venu du Canada jusqu’à Paris . Très décevant j’aurais apprécié plus de transparence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons tenter, avec preuve, de vous prévenir du changement de concept de Yacatan à 3 reprises. Nous n'avons dès lors jamais eu de retour de votre part d'où la confusion. Nous prenons en compte chaque avis. Merci.
alexandrasgl.
Le 28/12/2023 à 18:16
Annulation en dernière minute à 2 jours du réveillon, de notre réservation pour la soirée du nouvel an avec ma copine Sabrina MALIMAN à travers l’application the Fork. Comportement commercial tout simplement inadmissible… Accueil à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comme énoncé par notre équipe de réception, sans la validation du menu du nouvel an et sans retour de votre part le jour même nous avons du effectivement annuler votre réservation. Nous prenons en compte chaque commentaire. Merci.
Aurore..
Le 19/12/2023 à 14:07
Super accueil, super cuisine ! Par contre la musique est un peu forte en fin de soirée alors que les gens sont toujours en train de dîner.
Sourial.h
Le 09/12/2023 à 13:13
Expérience mitigée au Yacatan. On est clairement dans un lieu « branché » avec une déco sympa et un dj qui envoie du bon son. J’ai trouvé l’ambiance très sympa et la nourriture bonne en mode tapas à partager. Les brochettes de bœuf sont très bonnes et les chutes aussi. Mais niveau quantité c’est très minimaliste. Ce qui m’a clairement déplu c’est la carte des vins proposée, il n’y a plus aucun vins sur les premiers prix donc oubliez la bouteille à 70€… ça sera minimum 100€. Et vérifiez votre addition… ils nous avaient facturé une bouteille en plus. J’avais lu dans d’autres commentaires les pratiques et il s’est avéré que c’est bien vrai. C’est minable de faire ça. Je n’y retournerai pas.
Mathilde'.a
Le 04/12/2023 à 13:31
En ce qui concerne la cuisine, rien à redire très bon, une grande variété de plat joliment décoré, c’est juste dommage qu’il y ait seulement deux cocktails sans alcool. Concernant le service, déplorable particulièrement une serveuse très hautaine, nous avons passé une heure dans l’établissement. Nous avons préféré continuer la soirée autre part. De plus, quand on interroge la serveuse sur certains aspects de la carte, notamment sur les jus de fruit, elle ne sait même pas de quel jus de fruit il s’agit .. Elle n’a pas su répondre à ma question, j’ai pris autre chose .. Pour l’ambiance, nous sommes partis au bout d’une heure car aucune ambiance, par ailleurs, ce qui est extrêmement étrange, c’est que le restaurant n’était pas plein, mais nous étions tous à côté, nous pouvions entendre les conversations de chacun et chacune. Lors du service, la serveuse passait sans dire, pardon, dû à la proximité certes, mais il y avait plein d’autres tables… En ce qui concerne les vigiles, rien à redire, hormis qu’ils sont trois, on a l’impression de rentrer dans un grand établissement, mais pas du tout …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir prit le temps de nous écrire. Nous sommes étonnés par vos propos car, comme constaté, vous êtes effectivement arrivé presque en fin de soirée, durant la soirée festive, se situant surtout sur la partie restaurant, la partie bar est effectivement un endroit tout autant festif mais avec des sonorités plus tamisées pour prendre un verre dans une ambiance différente d'où votre ressenti moins virevoltant. Sachez que nous prenons chaque commentaire en considérations. L'équipe Yacatan Paris.
Mélanie.A
Le 02/12/2023 à 18:25
Anniversaire fêté avec une équipe au top et une incroyable ambiance. Le personnel est plus que sympathique et agréable. Soirée géniale grâce au YACATAN
Anouar.e
Le 02/12/2023 à 10:19
Super déco qui n'est qu'au service d'instagram. Le but de l'établissement est de brasser le maximum de client en peu de temps. Ultra désagréable de se faire presser pour commander, puis de se faire presser pour les boissons, puis on vous met la pression pour partir pour laisser la table. L'expérience resto où vous souhaitez prendre le temps de déguster en dînant avec vos amis est impossible. Tout est chronométré chez eux... C'est triste d'investir autant d'argent dans la déco pour à la fin ne pas avoir les bases de la convivialité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été satisfaite, cependant, comme énoncé à 4 reprises, le retour de table s'est fait à l'heure convenue, c'est malheureusement votre retard qui n'a surement pas permis de poursuivre cette expérience de façon plus ample, nous vous avons également signifié que boire un verre au sein du bar à ambiance était possible sans retour de votre part. Nous prenons en compte chaque commentaire. L'équipe Yacatan Paris.
Lucas.u
Le 30/11/2023 à 12:32
Staff qui ment sur les devis, ils adaptent leur prix comme ça les arrange Au final après 10 jours d'attente malgré de nombreuses relances un devis a quasiment 3 fois le prix initial annoncé Aucun professionnalisme, aucune considération
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette incompréhension. Comme énoncé, votre demande étant une demande de groupe et non pas une demande de privatisation et semi privatisation nous vous avons demandé de faire le choix d'un menu qui ne vous convenait pas. Dès lors, nous n'avons effectivement pas retenu votre demande de réservation à cette date et nous vous aovns communiquer un devis professionnel au vu du nombres importants de convives ajoutés à la demande. Nous prenons en compte tous les commentaires. L'équipe Yacatan Paris.
Claire.a
Le 28/11/2023 à 19:20
A fuir : - les prix facturés sont 10% au dessus de ceux affichés sur la carte - perte d’affaires personnelles laissées dans un « vestiaire » (absolument pas géré) - les bouteilles de vin les plus abordables sont « malheureusement » en rupture de stock (comptez alors 200€ minimum pour un vin plutôt bas de gamme) - le 1er service est expédié (1h pour entrée plat dessert) et la partie « clubbing » n’est clairement pas au niveau des prix pratiqués (qui en plus sont majorés de manière tout à fait illégale) La nourriture est plutôt pas mal, mais ne saurait excuser à elle seule le reste des pratiques honteuses au sein de cet établissement
dalila.e
Le 28/11/2023 à 15:11
Je mets 1 étoile car je suis allée dans ce restaurant le 18 janvier 2023,j’ai laissé ma voiture au service voiturier proposé par le restaurant !!!! Je reçois une amende de 135€ d’amende stationnement très gênant. J’appelle une certaine Déborah me réponds et s’occupe de cela en me certifiant que la société voiturier va payer l’amende je lui ai envoyé l’amende en question,1 an après j’ai un ATD de 375€ sur mon compte l’amende du fameux soir dans ce restaurant majorée . Cette somme m’a été débitée . J’appelle le restaurant où on me fait tourner en bourrique. La Déborah ne répond plus ni aux messages ni au téléphone !!!!! Ce sont des voleurs Cette soirée m’a coûté en tout addition du restaurant plus de 600€ + 375€ . Une plainte va être déposée je ne vais pas vous laisser vous dédouaner . J’ai laissé plusieurs semaines en attendant un retour de votre part en vain .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comme il a été énoncé après maint discussion avec votre personne et à de nombreuses reprises, le service voiturier est totalement indépendant de notre restaurant. Notre équipe de réception a seulement été en charge de vous mettre en relation avec la bonne personne qui saura faire le nécessaire pour corriger ce litige survenu lors d'un passage au sein de notre restaurant. L'équipe Yacatan Paris.
Pomdamour.
Le 26/11/2023 à 23:17
J’ai passé une merveilleuse soirée grâce à une excellente cuisine exotique accompagnée d’une ambiance absolument divine
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l’intérêt que vous portez à notre établissement. Nous vous remercions pour votre avis et sommes impatients de vous recevoir à nouveau à Yacatan. L’équipe Yacatan
Yilmaz.e
Le 26/11/2023 à 23:14
Belle découverte le lieu est superbe, la cuisine et le service aussi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil message. Nous sommes heureux que l’expérience chez Yacatan vous ait plu et nous serons ravis de vous recevoir une nouvelle fois dans notre établissement. L’équipe Yacatan
Jade.
Le 26/11/2023 à 23:13
Une merveilleuse soirée ! Le repas était top ainsi que les musiques, tout était au rendez-vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à Yacatan et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Yacatan
Niels.a
Le 26/11/2023 à 23:13
Très bon restaurant autant au niveau de la nourriture que du service Le cadre est magnifique Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience chez Yacatan fut un succès. Nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement L’équipe Yacatan
Hors.s
Le 21/11/2023 à 12:35
Accueil désastreux avec un « videur » qui a l’impression de gérer la sécurité de l’Elysée et vous scan de haut en bas comme si vous étiez à un mariage, en prétextant un « dress-code » qui visiblement ne s’applique pas à sa propre personne… La nourriture n’est pas mauvaise, surtout pour ce genre de restaurant « festifs ». Si vous comptiez venir justement pour l’ambiance, passez votre chemin. Le DJ est catastrophique avec des transitions dignes d’une fête foraine
Réponse du propriétaire :
onjour, Votre réservation a effectivement été faites au préalable mais comme énoncé à 3 reprises, un dress code est demandé pour l'ensemble de notre clientèle, cet effort n'a malheureusement pas été respecté de votre part d'où le refus du physionomiste qui opère un travail professionnel extrêmement bienveillant. L'équipe YACATAN PARIS
Franck.a
Le 21/11/2023 à 00:43
Honteux !!!! Vol qualifié !!! Il aura fallu vivre cette expérience pour me donner envie de publier un avis. Réservation samedi 19 novembre pour 16 personnes. Premier service. Le pire clôturera cette liste qui explique ma note : - accueil sécurité qui donne envie de faire demi tour instantanément - nous jouons le jeu du dress code que vous imposez mais faites rentrer les « habitués » dans des tenues vraiment inconvenantes - vous expédiez notre fin de service pour nous stocker dans la partie clubbing que vous nous avez vantée … une table sans place assise au milieu de l’entrée, côté bar. - la moitié des bouteilles de vin en rupture, ne laissant que les plus chères disponibles ou les magnums - et la cerise sur le gâteau, nous nous rendons compte en fin de soirée que vous nous arnaquez en facturant plus de 10% de plus chaque tournée !!!! (Voir photos) après demande d’explications et tentatives de nous servir plusieurs excuses plus ubuesques les unes que les autres nous demandons la facture correspondant précisément à notre commande. Étonnement ça escalade à la responsable qui tente quelques explications à son tour et finit par me coller un billet de 100 euros dans les mains (oui oui ) pour qu’on « oublie le petit problème ». J’ai bien sûr refusé le billet car madame, monsieur les propriétaires vos pratiques sont abjectes et il fallait comprendre que le fonds du problème n’est pas les euros que vous nous avez lâchement volés mais plutôt la honte que vous portez sur une profession qui ne pratique pas ce genre de stratagème honteux ! Honte sur vous à nouveau Cet avis n’appelle ni réponse ni justification aussi drôles soient elles Je voulais juste prévenir vos futurs clients, pardon victimes, d’être vigilants Bien à vous Franck
Joseph.'
Le 20/11/2023 à 23:30
Nous sommes allés vendredi soir pour un anniversaire, le vigil nous a regardé comme des moins que rien à l’arrivée, on nous emmène à une table, des morceaux de paille tombent du plafond directement dans l’assiette (la déco est sympa mais l’hygiène davantage), des erreurs dans la commande au moment de nous servir, la moitié des vins non disponibles, le serveur qui ne s’y connait pas du tout pour nous conseiller sur ce qui reste et ne fait aucun effort, le vin rouge qui arrive après le repas, on nous arrondit le prix au lieu de nous faire le prix exact, on ne nous rend pas 12€ de monnaie si on ne réclame pas 10 min plus tard et quand on nous les rend on nous les jette sur la table sans un au revoir. A fuir, je ne conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de nous laisser votre avis, cependant, dû à votre retard et arrivée extrêmement tardif, il est vrai que vous êtes arrivée au coeur de la soirée battante, les erreurs de commandes ont surtout été dû à un grand nombre de rétractation et de rajout par l'ensemble de vos convives. En ce qui concerne votre monnaie, elle a été remise dans le porte addition comme pour l'ensemble de nos clients avec preuve à l'appuie. Nous prenons en compte chacunes de vos remarques. L'équipe Yacatan Paris.
Y.
Le 18/11/2023 à 23:03
Edit suite auvretour mensongé du restaurateur : 1. Nous ne sommes absolument pas arrivés en retard 2. Votre physionomiste n'explique rien. Un videur nous demande de nous positionner devant une vitre et cette personne regafde a travers et fait un retour a on ne sait qui. 3. D'autres personnes moins colorées étaient en tenue débrayées et sont passées 4. Au moins soyez intelligents quand vous mentez. Vous faites le même copier coller a tt les commentaires qui parlent de votre délit de faciès flagrant. ___________ Si je pouvais j'aurai mis 0 étoile. On a été recalé à l'entrée parce qu'une personne du groupe avait mis des stan smith et que soit disant ça ne passait pas. C'est scandaleux car à côté on laissait entrer plein d'autres personnes avec des basket (new balance, nike...) vraiment sales. C'était très clairement du faciès c'est écœurant franchement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très étonnés de vos propos car effectivement vous vous êtes présenté à notre porte avec du retard et avec un dress code non adapté ce que vous a expliqué notre physionomiste qui opère un travail professionnel extrêmement bienveillant. Nous prenons en compte chaque remarque et avis pour parfaire votre prochaine expérience. L'équipe Yacatan Paris
Olivier.a
Le 18/11/2023 à 21:01
Nourriture froide ; accueil malpoli; mise à part le videur et un serveur … musique pseudo mixée à fond. Genre fausse ambiance branchée … même le DJ fais ses sms … hors prix. Seul le guacamole s’en sort dans ce restau attrape arnaque
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis et nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Chez Yacatan, nous proposons des plats éléborés, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous prenons en compte chaque avis qui nous aide à nous améliorer. L'équipe Yacatan Paris.
ines.a
Le 13/11/2023 à 20:18
Accueil à revoir entre le vigile constipé et la longue durée d’attente (debout) au beau milieu du resto avant de se faire attribuer la table (déjà réservée) où manquent 5 couverts. 1 étoile pour le DJ qui a mis le feu et qui a su nous dire bonjour (contrairement au vigile) et au super cadre (je pense que c’est là d’où vient le prix qui a un rapport trop éloigné avec la hauteur du repas). Juste une preuve d’un minimum de professionnalisme pour être en accord avec le prix svp, avec l’emplacement du resto et avec la barre mise très haute liée aux restrictions quant au code vestimentaire (une fois entrés, on s’aperçoit que des clients sont en basket-tshirt, attitude du vigile pas si efficace apparemment) Avec une réservation de plus de 10 personnes, il est impératif de confirmer les menus choisis au préalable avant de servir les plats. Ceci a été fait en cours de route après le service des entrées. En espérant que vous preniez en compte ces commentaires dans le but de vous améliorer. Petites photos pour l’ambiance festive bien au rdv (et pour éviter le « aucune trace de votre venue = commentaire illégitime » qui je trouve une fois de plus pas professionnel). C’est au nom d’un ami que la réservation a été faite (dont je ne souhaite pas citer le nom) + j’ai rempli le formulaire de contact pour accéder au wifi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis et nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Chez Yacatan, nous proposons des plats éléborés, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses ce qui n'a en rien de rapport avec notre clientèle qui est sélectionné sur le volée. Les menus, avec preuve ont été confirmé par un de vos convives au téléphone et avec un message de confirmation. Nous tenons tout de même à vous assurer que votre commentaire sera pris en compte, et que nous allons en discuter avec les équipes concernées. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une nouvelle visite,
gloria.
Le 12/11/2023 à 22:57
J’ai fait une réservation mais le restaurant était fermé quand nous sommes arrivés Regrettable que les équipes ne prennent pas le temps d’appeler leur client quand ils changent leurs horaires et qu’ils ferment le lieu Je lis les avis et constate qu’il y a un manque de professionnalisme constaté par beaucoup d’autres clients Dommage car l’adresse paraissait sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe de réception, qui, de façon professionnelle vous a informé de la fermeture de notre établissement le plus tôt possible et qui a essayé à plusieurs reprises de vous joindre sur le numéro renseigné (nous avons gardé notre registre d'appel où vous apparaissez) celle-ci à réitéré ses propos par mail et au sein d'un message vocal. Nous sommes malgré tout navré de cette gêne occasionée. L'équipe Yacatan Paris
Edelman.i
Le 12/11/2023 à 22:05
Je lis les commentaires et je suis déjà atterré. Et puis, je lis les réponses aux commentaires et là on atteint la sidération. La mauvaise foi complète, le manque de remise en question et pire le non-respect de ses clients, qui ne peuvent pas répondre. Cet établissement est définitivement une honte à la restauration française. A fuir de toute urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvons-nous connaitre la raison à ses propos ?
Victoire.o
Le 12/11/2023 à 19:12
Restaurant à éviter absolument. Pour commencer l’accueil du vigile a l’entrée…. c’est dingue de parler si mal aux clients, déjà ça annonce le ton de la soirée. Une fois rentrée, ce n’est pas mieux; les hôtesses d’accueil sont méprisantes et n’ont aucun sens du service. Nous avons tenu 5min avant de quitter cet endroit. J’ai l’habitude de fréquenter les restaurants dits « à ambiance » de Paris, première fois que je suis reçue comme ça ! Nous avons continué notre soirée au Verde et au Piaf : rien à voir, les équipes sont accueillantes, chaleureuses et souriantes ! Bref, le Yacatan c’est plus jamais ! Pour rebondir sur la réponse à mon commentaire : ce ne sont que des mensonges. Nous n’avons jamais eu de soucis de dresscode, le physio ne nous as JAMAIS parlé de nos tenues (robes et talons je pense que nous étions bien assez habillées pour fréquenter cet endroit bas de gamme) et je confirme que nous sommes bel et bien rentré dans le restaurant. Avec regrets mais rentré quand même ! :) aussi, arriver à 22h20 pour une réservation à 22h15 j’appelle pas ça du retard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très étonnés de vos propos car effectivement vous vous êtes présenté à notre porte avec du retard et avec un dress code non adapté ce que vous a expliqué notre physionomiste qui opère un travail professionnel extrêmement bienveillant. Nous ne comprenons donc absolument pas vos propos d'impolitesse envers notre notre personnel car vous n'êtes donc pas rentrer au sein de celui-ci. Nous prenons en compte chaque remarque et avis pour parfaire votre prochaine expérience. L'équipe Yacatan Paris
Marie.a
Le 12/11/2023 à 14:17
A fuir de toute urgence ! Passez votre chemin. Accueil déplorable, le vigile de l’entrée très mal élevé et les serveuses également. 5 minutes nous on suffit pour quitter les lieux. Changer de métiers si accueillir et servir vos clients n’est pas votre priorité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre réservation a effectivement été faites au préalable mais comme énoncé à 3 reprises, un dress code est demandé pour l'ensemble de notre clientèle, cet effort n'a malheureusement pas été respecté de votre part d'où le refus du physionomiste qui opère un travail professionnel extrêmement bienveillant et qui a tenté de façon très polie de vous expliquer les choses. Nous prenons en compte chaque avis et remarque. L'équipe YACATAN PARIS
Alexia.o
Le 12/11/2023 à 14:05
En lisant les autres commentaires, je vois que nous sommes loins d’être un cas isolé. Lire les commentaires c’est effectivement ce que nous aurions dû faire pour nous éviter de vivre un début de soirée chaotique. Rien n’allait, dès le vigile de l’entrée qui nous a « accueillis », fermé comme une porte de prison, pas un sourire, nous reprochant d’avoir quelques minutes de retard et nous informant qu’il allait se renseigner pour savoir si c’était ok alors que nous avions réservé ?? Une fois rentrées, une hôtesse nous emmène à notre table, qui était occupée par des gens qui attendaient certainement la leur, table sur laquelle il y avait des consommations que les clients n’avaient pas enlevées. On demande une première fois le vestiaire, puis une deuxième fois, puis on nous apporte les cartes mais nous avons toujours les manteaux sur la table puis à force de demander et s’agacer une serveuse dit à sa collègue que « si nous continuons à mal parler ça n’allait pas le faire » bref, très mauvaise expérience, évidemment nous sommes parties sous les yeux compatissants du reste des clients qui semblaient très étonnés de la tournure que prenait ce début de soirée. Quand je lis les commentaires sur la nourriture et parfois ce qui est retrouvé dedans, je suis reconnaissante de ne pas être allée plus loin dans l’expérience. Changez de métier si le sens du service et de l’accueil ne font pas partie de vos pratiques. Réponse à votre commentaire : Vous attentiez le groupe au complet, nous étions au complet, le retard était de 10min. Je faisais partie du même groupe que Victoire Bohn et Marie Caudroy qui ont également rédigé un commentaire et à elles vous leur parlez de dress code et du professionnalisme du videur qui aurait bien fait son job et ne les auraient pas laisser entrer ? C’est moi qui suis très surprise de vous lire puisque nous étions toutes ensemble. Voici la simple démonstration que vous êtes des menteurs. Remettez-vous en question plutôt que d’être dans la justification, apprenez comme tout bon restaurateur (si on peut vous qualifier comme ça) de l’ensemble de ces mauvais avis pour vous améliorer et tenter de ne plus reproduire une expérience client si catastrophique à l’avenir. Vous êtes à la hauteur de vos propos, médiocres et de mauvaise foi. Pour ce qui est de votre cuisine, dieu merci, nous sommes parties avant mais d’après ce que j’ai lu des gens auraient même retrouvé des ongles dans leurs plats, c’est à vomir. Fuyez ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très surpris par vos propos, comme vous l'a énoncé notre physionomiste nous attendions effectivement le groupe en entier afin de pouvoir vous attribuer la table au sein de notre merveilleux bar à ambiance (étant complet depuis des semaines sur le restaurant) malgrè ce retard, notre physionomiste et notre équipe de réception a accepté de vous faire vivre cette belle expérience. Pour autant nous avons tenté par la suite de vous ré-orienté au restaurant pour profiter de la festivité, vous avez par la suite refusé. Quant à vos propos sur notre hygiène vous ne semblez pas avoir gouter à nos plats, nous ne trouvons donc pas ça légitime de colporter ce genre de propos. Nous prenons en compte l'ensemble des remarques et avis. L'équipe Yacatan Paris
Léonie.a
Le 12/11/2023 à 10:52
Nous avons réservé une table pour 5 personnes pour 22h45. Nous avons tous 22 ans et plus et une personne a 18 ans. Arrivée sur place on nous annonce que les personnes en dessous de 21 ans ne sont pas acceptées au 2eme service alors que sur leur site rien n’est absolument indiqué et que j’ai appelé 4 fois pour confirmer ma réservation (car je n’ai recu aucun mail) et personne a parlé de la restriction d’âge. Je compte préciser que le Dress code a bien été respecté et que nous sommes venus à l’heure. En plus du fait que le restaurant n’est absolument pas joignable et répondent 10h plus tard par message, le vigile à l’entrée est méprisant, prend de haut et nous mens sur le fait que la restriction d’âge est mise en place depuis une semaine ( des avis depuis quelques mois montrent que d’autres personnes ont vécu la même expérience). L’accueil est absolument à revoir car ce n’est pas normal de parler de cette manière à des personnes qui se sont déplacées et réserver à l’avance. Si vous vous reposer sur les bons avis de vos plats, à Paris il y a énormément de restaurant où la cuisine est bonne et avec un meilleur accueil que ca. Je ne conseille pas du tout ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre réservation a effectivement été faites au préalable mais comme énoncé à 3 reprises, un dress code est demandé pour l'ensemble de notre clientèle, cet effort n'a malheureusement pas été respecté de votre part d'où le refus du physionomiste qui opère un travail professionnel extrêmement bienveillant et non dû à votre âge. L'équipe YACATAN PARIS
Cocopops.o
Le 30/10/2023 à 20:56
A FUIR Ils nous ont servi très en retard. Mon ami a remarqué un ongle et des cheveux dans son plat. Donc état de la cuisine. À revoir. Je vous conseille de choisir un autre restaurant si vous voulez bien manger car la qualité des plats sont à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très étonnés de vos propos car nous n'avons jamais eu trace de votre réservation ni même de votre présence au sein de nos restaurants, dès lors vos accusations sont illégitimes. L'équipe Yacatan Paris
Laura.o
Le 27/10/2023 à 13:41
Très bel endroit, accueil mitigé, serveuse très agréable, cuisine bonne et plats en quantité suffisante, mais un peu cher pour ce que c’était en comparaison à d’autres, ambiance plutôt calme mais très bonne musique. Petit bémol, on aurait aimé avoir nos cocktails avant nos plats. C’était un bon moment, on pourrait bien y revenir ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à Yacatan. Nous tenons à vous assurer que votre commentaire sera pris en compte, et que nous allons en discuter avec les équipes concernées. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire davantage lors d’une nouvelle visite, L’équipe Yacatan
Louise.r
Le 26/10/2023 à 11:08
Trop sympa. L'ambiance est top et la nourriture super bonne. Allez y les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à Yacatan. Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une agréable soirée. En espérant vous accueillir très prochainement. L’équipe Yacatan
Sihem.J
Le 22/10/2023 à 23:02
A FUIR !!!!! D’un non professionnalisme comme je n’ai jamais vu dans ma vie, le restaurant n’a même pas dénier m’informer que l’établissement était fermé or que j’avais ma réservation et une empreinte bancaire (50€ par couvert si non présentation).Pour couronner le tout quand j’essaie de les contacter on me raccroche à la gueule et on bloque mon numéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe de réception, qui, de façon professionnelle vous a informé de la fermeture de notre établissement le plus tôt possible dû à une privatisation et qui a essayé à plusieurs reprises de vous joindre sur le numéro renseigné (nous avons gardé notre registre d'appel où vous apparaissez) celle-ci à réitéré ses propos par mail et au sein d'un message vocal. Nous sommes malgré tout navré de cette gêne occasionée. L'équipe Yacatan Paris
doha.
Le 22/10/2023 à 14:49
Je donne 0 étoile à ce restaurant, l’accueil est horrible, ils sont tous hautain. Nous sommes arrivée pour une réservation faites depuis 4 jours, ils nous ont fait attendre 15 min sans meme nous calculer pour au final nous mettre dans une mini table au bar avec 4 personnes debout qui nous entourent collés à nous. On réserve pour aller au restaurant et non au bar avec des personnes qui nous regardent manger et au lieu de trouver une solution ils nous laissent et nous calcul pas encore une fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doha, Nous sommes très surpris de vos propos, comme vous l'a énoncé notre physionomiste nous attendions effecivtement le groupe en entier afin de pouvoir vous attribuer la table au sein de notre merveilleux bar à ambiance (étant complet depuis des semaines sur le restaurant) vos 2 amis sont arrivés plus de 45 minutes en retard. Vous comprendrez donc que votre table n'est pas garantie après autant de retard... Pour autant nous avons tenté par la suite de vous ré-orienté au restaurant pour profiter de la festivité, vous avez par la suite refusé. En espérant pouvoir vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite, L'équipe Yacatan Paris
Benedicte.a
Le 21/10/2023 à 22:39
Lamentable on vient de se faire refouler après une réservation depuis 4 jours sous prétexte que Mon fils 18 ans trop jeune Dress code habillé moncler chaussure golden goose mais non ça est pas possible d être aussi irrespectueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis, Votre réservation a effectivement été faites au préalable mais comme énoncé à 3 reprises, un dress code est demandé pour l'ensemble de notre clientèle, cet effort n'a malheureusement pas été respecté de votre part d'où le refus du physionomiste et non dû à l'âge de votre fils. l'équipe YACATAN PARIS
Marie.h
Le 09/10/2023 à 00:26
Le genre de resto où tu viens plus pour montrer que t'as du pognon qu'autre chose. Très cher, pas mauvais (sf si taimes pas la coriandre, y'en a partout, perso j'adore) mais beaucoup trop cher pour rien d'extraordinaire et de trop petites portions pour un concept à partager et cerise sur le gâteau, on vous surfacture si vous faites pas gaffe. On a voulu nous vendre une bouteille 100€ au lieu des 70€ annoncés. Et je parle pas du rendu monnaie... Et que d'attente... première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous sommes profondément désolés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats uniques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons cependant que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Sachez, cependant, que nous prenons en considération vos commentaires et ne manquerons pas de les faire remonter aux équipes concernées. l'équipe YACATAN PARIS
Linda.a
Le 08/10/2023 à 16:09
Concernant l’accueil à l’entrée faudrait être un peu plus relax sa reste qu’un restaurant. Le serveur 10/10 la cuisine 10/10 incroyable et l’ambiance était vraiment top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Yacatan. Nous sommes enchantés de vous avoir reçu et espérons vous accueillir une nouvelle fois avec toutes les surprises que Yacatan réserve. L’équipe Yacatan
Rania.b
Le 08/10/2023 à 16:07
Nourriture très bonne, Accueil un peu mitigée par les vigiles. Mention spéciale au serveur qui s’est bien occupé de nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rania, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à Yacatan. Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une agréable soirée. Pouvez vous nous en dire plus quant à l'accueil ? Nous tenons à vous assurer que votre commentaire sera pris en compte, et que nous allons en discuter avec les équipes concernées. En espérant pouvoir vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite, L'équipa Yacatan
Filomena.o
Le 06/10/2023 à 22:45
Prix exagéré pour une qualité des plats médiocre. Le service pas terrible avec des serveurs hautains et pas di tout accueillant. On a payé 120 euro à deux pour 2 cocktails moyens, 1 tacos et 1 bao! Rapport qualité/prix très mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous sommes profondément désolés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats uniques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons cependant que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Sachez, cependant, que nous prenons en considération vos commentaires et ne manquerons pas de les faire remonter aux équipes concernées. l'équipe YACATAN PARIS
Bashi.e
Le 02/10/2023 à 17:16
Pire restaurant de Paris : interdit l'entrée aux moins de 25 ans , hors cela est bien illégal. Je vous invite à consulter le code pénal. De plus , ils se permettent d'annuler votre reservation lorsque vous leur rappeler la loi. Je vous invité également à limiter vos mensonges incessants : vous me parlez d'un dress code hors ma reservation etait initiallement prévue pour le 07 octobre : comment le physio a pu t-il refuse mon entrée alors que ma reservation ne s'est pas encore deroulée?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis, Votre réservation a effectivement été faites au préalable mais comme énoncé à 3 reprises, un dress code est demandé pour l'ensemble de notre clientèle, cet effort n'a malheureusement pas été respecté de votre part d'où le refus du physionomiste et non dû à votre âge. l'équipe YACATAN PARIS
Josephine.I
Le 02/10/2023 à 12:38
Très très mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout ce restaurant. Il est composé d’une équipe de fallacieux d’une part. Et d’autre part, d’une équipe pas du tout chaleureuse à l’accueil, manquant de professionnalisme et présentant des attitudes immorales. Ils ont simplement gâché la soirée d’anniversaire de ma sœur. Nous avons quitté ce lieu avec un sentiment de frustration. Que ce restaurant se prononce clairement, par rapport à la cible visée pour leurs services !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis, Votre réservation a effectivement été faites au préalable mais comme énoncé à 3 reprises, un dress code est demandé pour l'ensemble de notre clientèle, cet effort n'a malheureusement pas été respecté de votre part d'où le refus du physionomiste et non dû à autre paramètre. l'équipe YACATAN PARIS
Stella.Y
Le 01/10/2023 à 21:32
Très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas ce restaurant. J’y étais pour l’anniversaire de ma sœur. Ils ont eut clairement des propos RACISTES envers nous. Si vous voulez passer une bonne soirée. N’y mettez JAMAIS les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes profondément choqués par la violence et la gratuité de votre avis. Votre nom n’est pas enregistré dans notre base de données et il semble que vous n’ayez jamais passé la porte de notre établissement. Il est extrêmement malvenu de vous permettre de nous taxer de « racistes », ceci est un raccourci et est légitime. l'équipe YACATAN PARIS
A.e
Le 01/10/2023 à 08:24
Établissement a fuir !!! Accueil exécrable. Hôtesse désagréable au plus haut point, très hautaine et orgueilleuse. J’ai réservé une semaine à l’avance afin de ne pas rencontrer ce genre de soucis et à peine sortie de mon van, je la vois faire un signe négatif de la tête au vigile alors que nous étions très bien apprêtées avec mes copines.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre réservation a effectivement été faites au préalable mais comme énoncé à 3 reprises, un dress code est demandé pour l'ensemble de notre clientèle, cet effort n'a malheureusement pas été respecté de votre part d'où le refus du physionomiste. l'équipe YACATAN PARIS
Leia.o
Le 30/09/2023 à 22:07
Restaurant honteux, nous refuser l’accès avec une reservation confirmée. Soit disant overbooked alors que la salle est vide. A fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis, Votre réservation a effectivement été faites au préalable mais comme énoncé à 3 reprises, un dress code est demandé pour l'ensemble de notre clientèle, cet effort n'a malheureusement pas été respecté de votre part d'où le refus du physionomiste. Sachez, cependant, que nous prenons en considération vos commentaire. l'équipe YACATAN PARIS
sophie.h
Le 27/09/2023 à 20:39
Un lieu que j'éviterai à l'avenir. L'accueil est déplorable, le service itou, la cuisine plus que quelconque. Les tarifs sont excessifs compte tenu des éléments cités précédemment. Paris regorge de restaurants de qualité et celui-ci est à des lieues d'en faire partie. Je déconseille fortement. Vous trouverez dans les environs de bien meilleures établissements .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous sommes profondément désolés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats uniques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons cependant que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Sachez, cependant, que nous prenons en considération vos commentaires et ne manquerons pas de les faire remonter aux équipes concernées. l'équipe YACATAN PARIS
Myriam.l
Le 26/09/2023 à 15:39
Plat extrêmement petit, 2 petites brochettes minuscules pour 20 euros ??? On est où là ? J’ai jamais vu des prix exorbitants pour de telles petites quantités de plats , c’est honteux , des restaurants étoilés et beaucoup plus hype à Paris nous servent beaucoup mieux et pour moins cher. Un conseil : manger avant de venir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. L’équipe YACATAN PARIS
Clement.i
Le 25/09/2023 à 11:11
La semaine dernière, nous avions effectué une réservation une semaine à l'avance pour célébrer un anniversaire important, les 20 ans d'une personne chère à nos cœurs. Nous avions de grands espoirs pour cette soirée, mais malheureusement, notre expérience au restaurant a été des plus décevantes. Lorsque nous sommes arrivés sur place, nous avons été choqués de voir que l'entrée nous était refusée sous prétexte que nous étions trop jeunes, qu'il fallait soi-disant avoir 22 ans pour entrer. Non seulement cette règle n'avait jamais été communiquée lors de la réservation, mais la manière dont cela nous a été annoncé était tout simplement inacceptable. Le physionomiste nous a insultés et nous a fait sentir que nous n'étions pas les bienvenus. Cela va bien au-delà d'un simple manque de professionnalisme, c'était tout simplement irrespectueux. Le service que nous avons reçu était déplorable, et l'accueil laisse énormément à désirer... Il est grand temps que le restaurant revoie sérieusement sa politique d'accueil. Plutôt que d'accepter nos réservations et de nous faire déplacer pour rien, il serait plus honnête de préciser clairement les conditions d'entrée sur votre site web. En lisant d'autres avis sur votre établissement, je constate que notre expérience n'est malheureusement pas un cas isolé. La réputation de votre restaurant semble sérieusement compromise. Peut-être que la nourriture est bonne, mais à Paris, il existe de nombreuses autres options qui offrent un meilleur service et un accueil plus chaleureux. Si vous souhaitez vous démarquer de la concurrence, il est temps de prendre des mesures drastiques pour améliorer votre service et votre attitude envers vos clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis, Votre réservation a effectivement été faites au préalable mais comme énoncé à 3 reprises, un dress code est demandé pour l'ensemble de notre clientèle, cet effort n'a malheureusement pas été respecté de votre part d'où le refus du physionomiste. Sachez, cependant, que nous prenons en considération vos commentaire. l'équipe YACATAN PARIS
Adèle.o
Le 23/09/2023 à 23:04
Service très mauvais , une réservation avait été faite au préalable mais arrivée au lieu nous avons été refusé par rapport à notre âge ne pas avoir entre 18 et 22 ans pour rentrer. Alors qu’il s’agit juste de pouvoir manger. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis, Votre réservation a effectivement été faites au préalable mais comme énoncé à 3 reprises, un dress code est demandé pour l'ensemble de notre clientèle, cet effort n'a malheureusement pas été respecté de votre part d'où le refus du physionomiste et non dû à votre âge. l'équipe YACATAN PARIS
sz.
Le 23/09/2023 à 22:26
Les plats étaient bon mais service a revoir. Inadmissible nous avons passé une mauvaise soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations et de services. Nous sommes cependant désolés que vous n’ayez pas été sensible à votre expérience dans notre établissement. L'équipe YACATAN PARIS
Gaelle.a
Le 21/09/2023 à 20:06
Lorsque nous sommes arrivés, le vigile ne voulait pas nous laisser rentrer car une de mes amis avec des mocassins alors que des personnes juste avant son entrée en sandales de plage. À la sortie du restaurant, nous avons demandé pourquoi ils nous ont répondu très vaguement. C’est vraiment pas sérieux. Un accueil plus froid qu’un congélateur une serveuse pas souriante, pas accueillante froide, qui parler très mal nous regarder d’un air très hautain, lorsque nous lui posons une question, elle nous répondait très froidement, nous regardait d’un air hautain. Le personnel a revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, Effectivement, notre physionomiste se réserve le droit d'entrée et est resté d'ailleurs très courtois, votre tenue ne correspondait pas au dress code celui-ci peut s'est donc permis de vous refuser le droit d'entrée. En revanche, dû à ce refus, nous sommes navrés mais après maint recherche nous n’avons pas trouvé votre réservation au sein de notre restaurant, nous souhaitons donc savoir d’où vient cette accusation sur notre personnel. L'équipe YACATAN PARIS
Sonia.
Le 19/09/2023 à 22:57
J'accorde l'unique étoile car l'ambiance du resto est sympa avec une belle déco, néanmoins la musique était trop forte dans la salle du fond pour un début de soirée, c'était difficile de s'entendre parler. On a été placés dans la salle du fond rangée du milieu, le passage étant très étroit, les serveurs frappaient dans le dos de nos chaises à chaque passage et ne s'excusaient même pas, nous n'étions pas vraiment à l'aise. Le service globalement était décevant, nous commandons 8 plats dont 3 Bao crevettes, on précise bien qu'on souhaite les recevoir l'intégralité des plats en même temps. 5 plats arrivent et il en manque 3, après avoir patienter 10min on demande à la serveuse où est le reste et elle nous répond comme si de rien n'était ah mais on a plus de crevettes, elle comptait nous l'annoncer quand exactement ??? La moindre des choses est de prévenir si un plat n'est pas disponible. C'est la 1ere fois de notre vie qu'on voit ça dans un restaurant... Et attention si vous avez le malheur de poser vos couverts un instant, les serveurs viennent tout débarrasser sans vous demander votre avis, ils ont tout enlever de la table alors qu'on avait pas terminé nos plats et cocktails. Pareil au moment des desserts, j'ai dû lui faire la remarque de ne pas débarrasser s'il voit bien que les assiettes sont encore pleines. On commande une bouteille de vin qu'ils souhaitent garder au frais en cuisine, mais ils mettent beaucoup de temps à nous l'apporter quand on veut se resservir, on nous a même débarrasser nos verres à vins alors qu'on n'avait pas encore terminé la bouteille. Niveau nourriture il n'y a absolument rien de gastronomique. C'était bon, le goût est comparable à ce que vous pouvez trouver dans n'importe quel bon restaurant mexicain, mais les portions sont toutes petites. Pour des plats simples comme la minuscule quesadilla au fromage à 26€, rien ne justifie des prix comme ça pour une cuisine qui ressemble plus à de l'assemblage. Je comprends tout à fait que les produits, l'ambiance festive et la localisation ont un prix c'est normal, mais on s'attendait à une meilleure expérience vu la somme déboursée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait du service au restaurant lors de votre visite. Nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service possible à tous nos clients afin de rendre leur expérience agréable et mémorable. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous le prenons très au sérieux. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de vous montrer que nous sommes en mesure d’offrir une expérience culinaire et festive, de même que le service qui va avec. L’équipe YACATAN PARIS
Alice.
Le 18/09/2023 à 13:51
Super accueil, les plats sont très bons et recherchés. Le service est au top, mention spécial aux deux serveuses. Super ambiance !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à Yacatan. Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une agréable soirée. En espérant vous accueillir très prochainement. L’équipe YACATAN PARIS
Elissa.a
Le 17/09/2023 à 18:42
Pire expérience, je me suis rendue au restaurant accompagnée de mon groupe d’amie avec une réservation et arrivée à l’entrée du restaurant le physionomiste ne nous a pas accordé l’entrée. Son accueil était déplorable et son langage vulgaire. Il a d’abord présumé que cela était parce que nous avions « l’air jeune », puis dès que nous lui avons montré nos cartes d’identités qui indiquées notre âge. Il a inventé d’autres prétextes. Une soirée gâchée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre physionomiste se réserve le droit d’entrée. Si toutefois, celui-ci juge que la tenue vestimentaire ou/et le comportement est non approprié ainsi que l’âge, il refusera toute entrée. Nous sommes navrés que vous soyez contrarié à ce sujet. L’équipe YACATAN PARIS
Benjamin.H
Le 16/09/2023 à 13:36
Réservation de 11 menus dégustation, plus de 500€ d’alcool + du champagne avec empreinte bancaire annulée à l’entrée du restaurant parce que « 19 ans c’est trop jeune » (la majorité légale étant visiblement de 21 ans sur le trottoir du yacatan) sans aucune possibilité de parler avec un membre du personnel autre que le vigile qui bloque l’entrée et s’exprime dans un francais virulent et approximatif avant d’insulter ma copine dans sa langue visiblement slave que certains d’entre nous ont malheureusement très bien comprise. 19 ans visiblement « trop jeune pour rentrer » mais assez vieux se faire insulter au Yacatan quand on est une jeune femme. Le préjudice moral est de taille. Au plaza Athénée où nous sommes rendus à la place, au moins on ne s’est pas fait insulter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre physionomiste se réserve le droit d’entrée. Si toutefois, celui-ci juge que la tenue vestimentaire ou/et le comportement est non approprié ainsi que l’âge, il refusera toute entrée. Nous sommes navrés que vous soyez contrarié à ce sujet. L’équipe YACATAN PARIS
Lucy.i
Le 08/09/2023 à 09:30
Bons plats mais qui n'ont rien de spécial. Il fait chaud, la moitié des serveurs sont cool (pas l'autre !). Et nous n'avons rien trouvé comme ambiance latinos sauf la déco
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Yacatan. Nous sommes navrés que vos attentes au sujet de l’ambiance n’était pas à la hauteur car notre ambiance n’est pas basée sur du latino. L’équipe YACATAN PARIS
Bénédicte.a
Le 06/09/2023 à 22:07
Très beau lieu, la cuisine est très bonne. Très belle découverte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à Yacatan. Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une agréable soirée. En espérant vous accueillir très prochainement. L’équipe YACATAN PARIS
Cricri.o
Le 03/09/2023 à 08:51
Accueil Desagreable de l’accueil au départ. Rien de gastronomique dans l’assiette sans rapport avec les tarifs. Grosse déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. L’équipe YACATAN PARIS
Alexandra.i
Le 03/09/2023 à 00:47
Énorme déception. Nourriture sans plus mais surtout serveuses DÉSAGRÉABLES ET HAUTAINES. Il y a 2 salles le bar et le restaurant comme indiqué sur Instagram on a été placés côté bar et au début sur des tabourets alors qu’on viens pour manger et en plus avec une femme enceinte. On a réussi à changer mais impossible d’aller dans la salle restaurant, on devais être pas assez vip… A peine les couverts posés qu’on est débarrassé alors que d’autres n’ont même pas finis. La serveuse nous attend devant notre table avec le TPE on peut même pas respirer. J’en ai fais des restaurants et beaucoup plus prestigieux je n’ai jamais été traité de la sorte. A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis et nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Vous n’avez jamais exprimé votre demande au sujet de votre placement dans la seconde salle du restaurant et effectivement nous vous avons proposer une autre table pour être plus à votre aise car celle-ci s’est rendue disponible. Nous comprenons votre insatisfaction de votre table mais encore une fois, il n’y a eu aucune remarque de votre part à ce sujet. Comme indiqué lors de votre réservation, vous avez un retour de table lorsque vous choisissez un créneau sur le premier service, nous nous excusons si toute fois, vous avez eu le sentiment d’être pressé car cela n’est pas notre attention. Nous prendrons note de votre commentaire et améliorerons notre service de débarrassage. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. L’équipe YACATAN PARIS
Eva.r
Le 03/09/2023 à 00:37
Très mauvaise expérience. Serveuses désagréables. Installer à la porte d’entrée malgres qu’on demande à être dans la salle restaurant on nous dit que NON. Vite débarrasse vite virer. Une HONTE
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis et nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Vous n’avez jamais exprimé votre demande au sujet de votre placement dans la seconde salle du restaurant et effectivement nous vous avons proposer une autre table pour être plus à votre aise car celle-ci s’est rendue disponible. Nous comprenons votre insatisfaction de votre table mais encore une fois, il n’y a eu aucune remarque de votre part à ce sujet. Comme indiqué lors de votre réservation, vous avez un retour de table lorsque vous choisissez un créneau sur le premier service, nous nous excusons si toute fois, vous avez eu le sentiment d’être pressé car cela n’est pas notre attention. Nous prendrons note de votre commentaire et améliorerons notre service de débarrassage. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. L’équipe YACATAN PARIS
Reda.a
Le 01/09/2023 à 23:52
Très beau lieu pour manger et faire la fête, barman très gentil et pro, rien à dire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Yacatan. Nous sommes enchantés de vous avoir reçu et espérons vous accueillir une nouvelle fois. L’équipe YACATAN PARIS
nico.R
Le 31/08/2023 à 19:11
Juste horrible!!! Encore un restaurant Instagram avec des plats très chers et SURTOUT sans gouts. Je déconseille, à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. L’équipe YACATAN PARIS
Aleksandar.O
Le 27/08/2023 à 16:41
La cuisine est bonne mais pour le prix l'attente est beaucoup trop longue. Nous avons du attendre 10 min avant de pouvoir avoir une bouteille d'eau (qui coûte 8€). Leur réactivité n'est pas présente. Je ne conseille pas ce restaurant. La musique forte pendant le repas m'a couper l'appétit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait du service au restaurant lors de votre visite. Nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service possible à tous nos clients afin de rendre leur expérience agréable et mémorable. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous le prenons très au sérieux. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de vous montrer que nous sommes en mesure d’offrir une expérience culinaire et festive, de même que le service qui va avec. L’équipe YACATAN PARIS
Lucie.r
Le 24/08/2023 à 15:18
Très bonne ambiance, serveurs accueillant. Les plats sont très bons, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à Yacatan et espérons vous revoir bientôt. L’équipe YACATAN PARIS
Les.e
Le 20/08/2023 à 16:04
Hier soir venu avec 2 amies pour prendre un verre après avoir téléphoné pour réserver il nous a été dit de passer directement. Nous avons été refoulés par le vigile , c'est la 1ere fois de ma vie! C'est un délit de faciès ? Refus de vente .. ou/ et discrimination ! Cet homme était odieux et irrespectueux . Une honte! Et sale image pour ce lieu . Je trouve cela inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement nullement besoin de réservation pour prendre un verre dans notre établissement. En revanche, notre physionomiste se réserve le droit d’entrée. Si toutefois, celui-ci judge que la tenue vestimentaire ou/et le comportement est non approprié, il refusera toute entrée. Nous sommes navrés que vous soyez contrarié à ce sujet malgré que nous ne faisons aucun « délit de faciès » ou « discrimination ». L’équipe YACATAN PARIS
Aurélie.i
Le 17/08/2023 à 10:17
Le service vous débarrasse vos verres ou vos plat à la seconde où vous les posez sur votre table (sensation de nous arracher le verre ou le plat à peine avoir déguster) ce n’était pas du tout agréable ! La communication au service est laborieuse. Ambiance sympathique et cuisine et boisson a super. Tarif un peu élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis et nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons note de votre commentaire et améliorerons notre service de débarrassage. Nous travaillerons également sur notre communication au service. Merci pour vos compliments sur l'ambiance, la cuisine et les boissons. Nous prenons également en compte votre remarque sur les tarifs. Nous apprécions vos commentaires ! Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. L’équipe YACATAN PARIS
Jessica.O
Le 08/08/2023 à 15:44
Extrêmement déçue de cet expérience. Les prix ne sont absolument pas justifiés. Des cocktails très basique à 20 euros et les créations un peu plus chers. Pour commencer nous avons pris les brochettes de bœuf à 24e = 3 mini brochettes (bien présentées certes mais minuscules pour 24euros c'est abusé) même du bœuf de meilleur qualité ne justifierai pas ce prix ! Il y'a également les tacos au poulet : vraiment vraiment pas bon, ce plat fait très bas de gamme. Il est extrêmement garni (3 tortillas remplies) mais c'est fade, ennuyant, le gout n'est pas présent. L'idéal aurait été de faire 2 tortillas et de se concentrer sur la qualité et le gout. Bref, nous n'avons pas souhaité prendre de dessert ici et nous en avons tout de même eu pour 140e. Vraiment vraiment très très cher, vous pouvez dire ce que vous voulez au sujet des prix soient disant justifiés par la qualité : c'est faux. Nous sommes très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. L’équipe YACATAN PARIS
Lise.e
Le 03/08/2023 à 10:37
Expérience très moyenne - les cocktails arrivent après les entrées, si certains plats sont corrects la grande majorité d’entre eux manque de saveurs / d’assaisonnement (notamment le ceviche et le tacos), c’est dommage, surtout quand on connaît les prix affichés…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. L’équipe YACATAN PARIS
Ines.o
Le 30/07/2023 à 11:10
L'ambiance du resto est vraiment top, parfait pour une soirée animée. Par contre le service et la nourriture ne sont pas à la hauteur des prix. Beaucoup d'attente juste pour avoir une bouteille de vin. La nourriture est bonne sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif au sujet de votre expérience festive au sein de notre restaurant. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait du service au restaurant lors de votre visite. Nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service possible à tous nos clients afin de rendre leur expérience agréable et mémorable. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous le prenons très au sérieux. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de vous montrer que nous sommes en mesure d’offrir une expérience culinaire et festive, de même que le service qui va avec. L’équipe YACATAN PARIS
Benjamin.i
Le 28/07/2023 à 11:24
Le pire rapport qualité prix de Paris. Franchement les restau pour faire une story on connaît, mais là c’est pousser le concept à l’extrême. 17€ les 4 churros de 8cm ? 19€ le guacamole sans goût ? Le seul bon côté c’est qu’on s’est moqué de nous mêmes d’avoir choisis cet endroit pendant une heure. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. Toutefois, nous apprécions votre autodérision suite votre choix. L’équipe YACATAN PARIS
Evan.q
Le 24/07/2023 à 00:07
Super restaurant, accueil, nourriture et service au top! Serveurs super sympa qui mettent bien l’ambiance! J’ai passé une super soirée d’anniversaire je recommande à fond🙌🏼🙌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif au sujet de notre restaurant Yacatan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience culinaire et festive. Nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau. L’équipe YACATAN PARIS
HIMIDI.m
Le 15/07/2023 à 20:03
Super restaurant, la nourriture est délicieuse ! L’ambiance est vraiment top et le personnel très agréable, surtout la serveuse brune ! je conseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à Yacatan. Nous sommes ravis de lire que vous avez vécus une agréable soirée. En espérant vous accueillir très prochainement. L’équipe YACATAN PARIS
Clara_clt.
Le 15/07/2023 à 19:53
super endroit où on mange très bien avec une très bonne ambiance ! La serveuse Naïs a été génial !! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Yacatan. Nous sommes enchantés de vous avoir reçu et espérons vous accueillir une nouvelle fois avec toutes les surprises que Yacatan réserve. L’équipe YACATAN PARIS
Mélanie.o
Le 09/07/2023 à 14:59
Le cadre est sympa, j'aime beaucoup l'éclairage un peu tamisé qui apporte de l'intimité. Par contre nous étions placé à la table juste à côté du poste des serveurs donc on avait clairement l'impression de manger avec eux c'est pas top. Niveau nourriture, très bon mais trop de coriandre même dans les plats où ce n'est pas indiqué sur la carte et je trouve cela aberrant, ce n'est quand même pas une épice qui rencontre un grand succès alors le minimum sera de le préciser dans tous les plats où il y en a.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à Yacatan. Cependant nous sommes navrés que l’emplacement de la table ne vous convenez pas. Merci de votre remarque, nous allons remédier à ceci ça effectivement c’est un détail important. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de vous prouver que nous sommes le restaurant que vous recherchiez. L’équipe YACATAN PARIS
Tarik.
Le 09/07/2023 à 14:49
Deuxième service (22h00) pour un anniversaire: Réservation: Il faut réserver par téléphone pour éviter de fournir son empreinte bancaire. Un SMS de confirmation est envoyée le jour J, avec un rappel de dress code (assez classe, sans abusé non plus). Des vigiles/physionomiste (concept ridicule) à l'entrée. Repas: Les repas sont services très vite. Les plats sont bons. Le ceviche au thon est super, de même que les baos aux crevettes. Attention, si vous réservez les brochettes de poulets, il n'y en a que trois. Surtout, les plats sont fournis sans accompagnement, qu'il faut donc payer en plus. Les prix des repas sont élevés par rapport aux quantités. Droit de bouche: 5e par client. Mieux vaut prendre des churros qui viennent, pour un anniversaire, avec des bougies et une ambiance sympa (quand ça fonctionne, voir en dessous). Ambiance: Pour le second service, aucune obligation de quitter la table rapidement, on peut rester jusqu'à quasi 2h. Le côté festif est clairement présent. La musique est sympa, on peut encore s'entendre, jusqu'à minuit. Passé minuit, ça les décibels explosent (sans doute un peu trop). L'ambiance est vraiment sympa, notamment pour un anniversaire. Service: La table n'était pas prête à l'arrivée. L'hôtesse s'est excusée et nous a proposé d'attendre au bar car les précédents clients payaient la note. Les plats sont servis rapidement. Seul ic, arrivée à 1h du matin les serveurs ne veulent qu'encaisser et oublie totalement les demandes des clients (comme ramener de l'eau). Nous avions demandés des churros pour un anniversaire et le serveur nous les a simplement déposé sur la table, sans musique ni bougies, contrairement aux autres tables. Très mauvais point. Il a fallu lui dire pour qu'il ramène les bougies, ce qui détruit un peu l'ambiance. Prix: Si on ne se fonde que sur les repas, très cher, mais on paie l'ambiance et le lieux... En somme, sympa pour un anniversaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Yacatan. Nous sommes enchantés de vous avoir reçus et espérons vous accueillir une nouvelle fois avec toutes les nouvelles surprises que l’équipe Yacatan vous réservera afin de répondre à vos attentes. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. L’équipe YACATAN PARIS
Diego.o
Le 03/07/2023 à 00:22
Bonjour, aujourd'hui je suis allé avec ma petite amie et nous avons adoré l'endroit. De la même manière, nous avons découvert qu'il existait des produits péruviens tels que l'ají panca et le rocoto. Je suis curieux de savoir si vous avez un Cheff péruvien et si vous pouviez me dire son nom pour le féliciter, Merci beaucoup et bonne nuit 🙌🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous lisons votre retour d’expérience dans notre établissement et que nous avons été en mesure de répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre restaurant et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. L’équipe Yacatan
hafsa.b
Le 18/06/2023 à 00:32
Je donne 2 étoiles pour la qualité de la nourriture et le serveur qui était gentil avec nous, nous sommes venus pour fêter mon anniversaire et nous avons demandé à être placées dans la grande salle mais la personne à l’entrée nous dit que ce n’est pas possible et que c’est pour les personnes qui ont réservé. Sachant que nous avons réservé :) Y avait des personnes qui sont venues après nous et elles se sont installées dans la grande salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience culinaire et festive. Cependant nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Effectivement soucieux de l’expérience client, nous nous engageons jamais sur l’emplacement de votre table afin que vous ne soyez pas déçus. Nous avons pris en compte votre demande d’être dans la seconde salle et nous nous sommes engagés envers vous, si durant la soirée, il y’a un désistement ou une disponibilité, nous aurons le plaisir de vous changer de salle. Étant le cas, par la suite, nous sommes revenus vers vous afin de vous proposez une table dans l’autre salle, vous avez déclinés celle-ci. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. En espérant pouvoir vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite, L'Équipe Yacatan
F.h
Le 16/06/2023 à 01:04
Assez déçue de l’expérience…nous étions dans la 1ere salle parce qu’apparemment la 2eme n’était pas « ouverte », l’ambiance le jeudi est médiocre, ce n’est pas comme sur les photos, à part la décoration qui est c’est vrai très jolie et soignée. Concernant la nourriture, elle n’est clairement pas à la hauteur des prix pratiqués (même si l’on va me parler de la qualité des produits, je connais les produits de très bonne qualité et ce n’est pas à ce prix là), hormis les prix, concernant le goût des plats, pour de la cuisine mexicaine ça manquait clairement de goût (peu d’épices, pas assez citronné etc…). Comparé à d’autres restaurants festifs du quartier que j’ai pu fréquenter, c’est clairement en dessous, désolée…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Nous sommes connus pour notre atmosphère festive et nous entendons que vous n’avez pas été réceptif à cela lors de votre visite. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance.
Hugues.v
Le 15/06/2023 à 11:37
A l'entrée du restaurant : Vous êtes successivement arrêté par un videur puis une hôtesse afin de vérifier votre réservation. Très certainement pour insister sur l'aspect select du lieu... Légitime mais un peu inutile d'autant que le videur n'interviendra pas pour aider ses clients a se dépêtrer des taxeurs de cigarettes et autres marchands de roses insistants qui font le siège devant la boutique. Un aspect qui paraît neutre à première vue mais dont le prix se retrouve forcement reporté sur votre facture... Nous y viendrons La nourriture : On sent que les produits sont de qualité, que le chef travaille correctement ses aliments. Il est amusant d'imaginer qu'une cuisine principalement fondée sur du fromage, galettes de maïs, viande hachée et légumes grillés puisse être qualifiée de gastronomie mais soit ... Pourquoi pas, les plats étaient bons. Le service : Certainement l'aspect le plus insupportable de cette soirée. Un serveur au sourire mielleux et hypocrite qui vous fait immédiatement ressentir que vous êtes de trop. Il ne vous proposera jamais un vestiaire et préférera s'amuser de vous voir ramasser votre veste au sol (elle ne peut tenir sur les dossiers arrondis des chaises du restaurant)... Si vous insistez assez fort pour en être débarrassé, il acceptera de mauvais cœur et vous devrez aller récupérer votre veste vous même, cela va de soit dans un établissement de luxe. Le service du vin est tout aussi cataclysmique! Très aimable d'éloigner la bouteille pour la mettre au frais... Mais s'il elle devient inaccessible aux convives, la moindre des choses est d'en assurer le service. Je passerai sur l'attente, les légumes qui arrivent froid et plus généralement le manque de considération palpable des serveurs envers leurs clients, assez de détails pour écrire un roman. Le décor : Un peu sombre à mon goût mais ensemble cohérent et original. Je pense que cela plaît. L'ambiance : Se veut festive, pourrait fonctionner avec un autre staff. L'addition : Plus salée que l'ensemble des plats que vous pourriez goûter. Si vous trouvez ma critique dure, elle est principalement motivée par le prix. Si les tarifs étaient divisés par deux j'aurais certainement mis 5 étoiles, mais qui se veut du luxe doit faire attention aux détails... notamment en salle. Que le client paye de bons produits travaillés, soit ! Mais ni prix du vin prohibitif, ni le fait de payer un tel service ne sont justifiés. En conclusion: S'adresse essentiellement à une clientèle trop fortunée pour s'intéresser au prix de leur dîner et trop peu pointilleuse pour apprécier les manières de la table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Il est peut-être inutile pour vous d’être accueilli par notre hôtesse à l’entrée du restaurant pourtant nous allons y donner du sens car malheureusement cela n’est pas « pour insister sur l’aspect select du lieu » comme vous le pensez mais cela a pour but de confirmer les informations de votre réservation (nombre de personnes, anniversaire, vous proposez le vestiaire, votre emplacement dans le restaurant afin de vous y installer etc). Concernant notre cuisine, nous sommes ravis que celle-ci est pu répondre à vos attentes même si nous ne sommes jamais qualifié d’être un restaurant gastronomique. Si vous n’êtes pas client d’un personnel souriant, nous sommes désolés de cela car malheureusement nous ne pouvons y remédier. Effectivement, en vu du nombre d’interprétations négatives qui vous appartiennent à notre sujet et d’autant plus qui à l’air de vous tenir à cœur, nous vous soutenons dans votre nouveau projet d’écrire un roman. En nous basant sur votre propre conclusion, nous comprenons cet avis pour source d’une frustration et d’une haine qui est motivée par nos prix (qui sont pour autant affichés à l’entrée du restaurant et en ligne). Vous mêmes, vous l’avez avoué « si les tarifs étaient divisés par deux j’aurais certainement mis 5 étoiles ». N’ayant aucune prétentions de nous comparer à un lieu « luxueux », nous vous en remercions tout de même. Sachez que notre équipe YACATAN PARIS n’est pas pour autant rancunière et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de vous montrer que nous sommes en mesure d’offrir une expérience culinaire et festive, de même que le service qui va avec. L’équipe YACATAN PARIS
Diva.e
Le 11/06/2023 à 11:27
Lorsque je suis arrivé au restaurant à 22h, on m'a placé dans une salle vide à l'entrée, la salle du bar. J'ai réalisé plus tard qu'il y avait une autre salle à l'arrière, qui était le restaurant avec le DJ, une bien meilleure ambiance et beaucoup plus de monde. J'ai demandé à l'hôtesse si je pouvais être déplacé dans la salle du restaurant, elle m'a expliqué que c'était le premier arrivé, le premier assis. Ceux qui arrivent en premier remplissent la salle du fond (jamais entendu ça) cependant toutes les personnes qui sont arrivées après moi ont été placées dans la salle de restaurant. Je suis retournée voir une autre hôtesse qui m'a dit que je devais préciser sur ma réservation où je voulais être assise (restaurant ou bar), pourtant j'ai une ami qui était déjà allé au Yacatan et qui n'a pas eu besoin de préciser quoi que ce soit. Bref, j'ai détesté l'ambiance du restaurant. J'ai passé un samedi soir avec une ami dans une salle vide, Super !!!! Je ne donne jamais d'avis négatif, j'ai l'habitude de sortir dans des restaurants beaucoup plus huppés à Paris, mais là c'était trop cinéma et je n'ai pas compris les explications des hôtesses... Heureusement le serveur était sympa et la nourriture n'était pas mauvaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que l’ambiance de notre restaurant n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes connus pour notre atmosphère festive et nous entendons que vous n’avez pas été réceptif à cela lors de votre visite. Effectivement lors de votre réservation, il n’est pas nécessaire de préciser l’emplacement car soucieux de l’expérience client, nous nous engageons jamais sur l’emplacement de votre table afin que vous ne soyez pas déçus. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de vous prouver que nous sommes le restaurant festif que vous recherchiez. Merci d’avoir partagé votre avis avec nous. L’équipe Yacatan
Kamil.E
Le 11/06/2023 à 10:38
Nous avons récemment visité cet établissement et malheureusement, nous avons été déçus par la qualité du service. Nous avons opté pour le menu dégustation à 120 euros par personne, pour notre groupe de cinq personnes. Malheureusement, les quantités proposées n'étaient pas à la hauteur de nos attentes, car tout était destiné au partage, ce qui signifiait que nous devions nous contenter de seulement deux steaks pour cinq personnes.... Les plats servis étaient moyens, sans se démarquer particulièrement. Toutefois, il convient de noter que les desserts étaient délicieux et nous ont vraiment satisfaits. C'était un point positif dans cette expérience culinaire en demi-teinte. Malheureusement, l'ambiance générale du restaurant n'était pas à la hauteur de nos attentes. La musique était beaucoup trop forte, ce qui rendait difficile les conversations et nuisait à une atmosphère agréable. De plus, nous avons été déçus de constater que les autres clients ne semblaient pas s'amuser ni danser, ce qui donnait une impression de décalage avec l'ambiance que nous espérions trouver. En ce qui concerne l'addition, nous avons été surpris par le montant final qui s'élevait à 900 euros pour cinq personnes. Étant donné les points négatifs mentionnés précédemment, nous avons estimé que le rapport qualité-prix n'était pas satisfaisant. Dans l'ensemble, notre expérience dans cet établissement a été mitigée. Le service et la quantité des plats partagés ne répondaient pas à nos attentes, bien que les desserts aient été un point fort. L'ambiance bruyante et l'absence d'interaction des autres clients ont également contribué à une expérience en demi-teinte. Pour ces raisons, nous avons été déçus par le rapport qualité-prix global de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Nous sommes connus pour notre atmosphère festive et nous entendons que vous n’avez pas été réceptif à cela lors de votre visite. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. L’équipe Yacatan
Elza.h
Le 07/06/2023 à 23:35
J’ai enfin testé ce super restaurant mexicain ! En ce mercredi soir une ambiance atypique avec des artistes. Que ce soit au niveau de la nourriture ou de l’ambiance j’ai passé une très bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à Yacatan et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Yacatan
Julie.v
Le 06/06/2023 à 22:26
Une des pires expériences de ma vie. J’ai mis du temps à écrire un avis finalement je me suis dis qu’il était important de signaler ce genre d’abus. J’avais réservé pour 7 personnes le premier service. Super accueil à l’entrée, nous sommes mis en arrière salle, ambiance tamisée, déco sympa. Serveurs sympas mais qui pressent le pas. La 7ème personne avait du retard ( 15-20 min ) et on nous a bien rappelé que notre table devait être rendu à une certaine heure. Du coup tout le service était express alors que finalement nous étions largement dans les temps. Au final ils ont juste réussi à nous faire partir sans prendre de dessert tellement nous étions agacés d’être poussé. Autre petit détail mais pas des moindres, au moment de commander à boire en dehors de nos cocktails on nous propose des bouteilles d’eau quand nous précisons des carafes on nous répond que ce n’est pas possible, puis que les carafes sont à la plonge ( ah bon? En debut de service?) c’est une pratique plus que douteuse pour vendre des bouteilles d’eau une fortune et c’est d’ailleurs interdit. Les plats ok, rien d’extra, peut-être même le guacamole trop citronné on ne sentait pas grand chose d’autre, et puis petite quantité pour prix exorbitant. MAIS LE PIRE, c’est que dans cette ambiance tamisée où on discerne mal son assiette et où on s’entend à peine parler seulement deux d’entre nous décidons de regarder la facture et de la diviser et on fait mal nos comptes. Ne me demandez pas pourquoi on est fatigués par le boulot et l’alcool, on se comprend mal et au final on verse un trop plein de 185€. Le pire c’est qu’on voit avec un ami que les deux serveurs avec le terminal se concertent au loin se rendant surement compte de l’erreur et ne disent absolument rien !!! Après une nuit de sommeil lorsque nous nous sommes rendu compte de l’erreur commise il a fallu envoyer maintes mails sans réponses au début et finir par se déplacer sur place directement pour avoir un retour et un rendu de ce trop perçu plus que malhonnêtement. Nous fêtions l’anniversaire de deux de nos amis, quel goût amer cette soirée. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait du service au restaurant lors de votre visite. Nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service possible à tous nos clients afin de rendre leur expérience agréable et mémorable. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous le prenons très au sérieux. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de vous montrer que nous sommes en mesure d’offrir une expérience culinaire et festive, de même que le service qui va avec. L’équipe Yacatan.
Tatiana.v
Le 06/06/2023 à 10:51
Terrible, horrible, cher, les serveurs arrogants. Une de pires expériences à Paris. Le serveur n’a pas nous laissé commander les entrés et les plats séparément. Il était rude et très peu attentif. À la fin, il nous a demandé de passer au bar pour laisser les gens manger 😱. C’était l’anniversaire d’une ami, on a commandé une dessert pour fêter, ils n’ont rien fait. J’ai insisté et on a amené 3 shots. L’addition ? Presque 300 euros et surprise: ils ont essayé de nous faire payer les shots d’anniversaire ! Un vrai cauchemar.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana Avila, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait du service au restaurant lors de votre visite. Nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service possible à tous nos clients afin de rendre leur expérience agréable et mémorable. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous le prenons très au sérieux. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de vous montrer que nous sommes en mesure d’offrir une expérience culinaire exceptionnelle, de même que le service qui va avec. L’équipe Yacatan.
myriam.u
Le 05/06/2023 à 22:58
Excellent accueil ! Plats au top surtout les tacos au poulet et les brochettes grillées, formidable. L’ambiance est au rendez vous même en pleine semaine, le lieu est parfait pour un anniversaire !! On reviendra..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à Yacatan et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Yacatan
Nhb.
Le 05/06/2023 à 17:00
Superbe expérience au sein de votre restaurant. La nourriture est très bonne avec un service d'une qualité royale. Je recommande fortement. À très bientôt pour ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nhb, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à Yacatan et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Yacatan
garcia.m
Le 04/06/2023 à 11:16
Arrivee en retard au service de 19 h45. On nous l a signalé en arrivant par le personnel de l extérieur…! Comme je l ai signalé j ai tenté quatre fois de les joindre au téléphone pour les prévenir en vain….Bon pour une première approche pas terrible….pas très classe. L arrière salle a une déco joli, mais les tables mal disposées à mon goût, c est à dire aucune perte de place… L énorme croix au plafond avait plus d ´une ne dizaine de croix éteintes donc en panne….Au prix de l ensemble de la carte le minimum par respect de la clientèle est d avoir un décor impeccable. Les serveur sont polis mais le service est vraiment digne d une gargote, une catastrophe pour ce lieux. Quant aux plats rien de transcendant, les churros sont bons néanmoins, les gambas aussi . Cela n est pas une adresse que je conseillerai. Nous n avons pas retrouvé non plus l ambiance évoquée sur le site. Peut être le service d après ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait du service au restaurant lors de votre visite. Nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service possible à tous nos clients afin de rendre leur expérience agréable et mémorable. Nous sommes connus pour notre atmosphère festive et nous entendons que vous n’avez pas ressenti cela lors de votre visite. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous le prenons très au sérieux. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de vous montrer que nous sommes en mesure d’offrir une expérience culinaire exceptionnelle, de même que le service qui va avec. L’équipe Yacatan.
Emma.
Le 04/06/2023 à 01:28
Très beau cadre et bonne ambiance, en revanche les plats ne sont vraiment pas bons ni qualitatifs. Les tacos ne sont pas de vrais tacos mexicains mais des fajitas qui n’ont aucun goût, on dirait du surgelé pour 32€, idem pour les autres plats. Extrêmement déçus (à l’unanimité) - il ne faut pas y aller pour bien manger mais plutôt pour passer un moment légèrement festif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma R, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. L’équipe Yacatan
Camille.o
Le 03/06/2023 à 11:51
Le lieu est magnifique et Instagramable mais pour tout le reste fuyez ! Lorsque vous réservez, l’annulation à moins de 24h est payante 50€ par personne, toutefois ils vous envoient un mail évoquant les conditions de réservation qu’une fois ce délai engagé !!! Ils imposent le fait de prendre des bouteilles d’eau payantes (8€). Ils n’attendent pas que vous ayez fini vos plats pour débarrasser, n’hésitent pas à nettoyer la table alors qu’une personne est encore en train de manger, enlève les cocktails alors que pas finis, … bref le service est déplorable. Et je ne parle pas du rapport qualité / prix ! Car les quantités sont loins d’être au rendez vous. Vous trouverez de bien meilleurs restaurants dans la zone des Champs Elysées. Bref si vous voulez faire des photos allez y, si vous voulez passer une bonne soirée misez sur un autre lieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait du service au restaurant lors de votre visite. Nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service possible à tous nos clients afin de rendre leur expérience agréable et mémorable. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Concernant notre politique d’annulation, vous êtes avertis dès lors votre prise de réservation en ligne. Si toutefois, celle-ci est conclue par téléphone ou par mail, notre hôtesse se charge de vous en avertir directement et effectivement par la suite vous recevez un mail avec un rappel des conditions d’annulation ainsi qu’un lien pour vos coordonnées bancaires. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous le prenons très au sérieux. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de vous montrer que nous sommes en mesure d’offrir une expérience culinaire exceptionnelle, de même que le service qui va avec. L’équipe Yacatan.
Camille.a
Le 02/06/2023 à 12:59
Tres bonne ambiance et bonne cuisine, mis à part que le serveur ai essayé de nous voler 37€ sur nos cb. Très déçue surtout quand on vient pour un anniversaire et pour passer un bon moment…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait du service au restaurant lors de votre visite. Nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service possible à tous nos clients afin de rendre leur expérience agréable et mémorable. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous le prenons très au sérieux. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de vous montrer que nous sommes en mesure d’offrir une expérience culinaire exceptionnelle, de même que le service qui va avec. L’équipe Yacatan.
Myriam.e
Le 01/06/2023 à 23:48
Super restaurant, ambiance au top, très bien fréquenté. Je recommande à 100% ! Et la nourriture est très bonne 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Yacatan. Nous sommes enchantés de vous avoir reçu et espérons vous accueillir une nouvelle fois avec toutes les surprises que Yacatan réserve. L’équipe Yacatan
Ruvani.r
Le 29/05/2023 à 15:21
J'ai été restaurant Yacatan pour célébrer mon anniversaire avec des amis. Dans l'ensemble, l'expérience était correcte, mais il y avait quelques problèmes qui m'ont poussé à attribuer trois étoiles à cet endroit. Tout d'abord, le service était assez lent. Les serveurs semblaient débordés et il fallait attendre longtemps pour recevoir nos plats. Nous aurions aimé être servis de manière plus efficace. De plus, la musique était beaucoup trop forte. Il était difficile de converser avec mes amis sans avoir à crier constamment. Un autre incident regrettable s'est produit lorsque mon gâteau d’anniversaire a été apporté. Malheureusement, une partie de celui-ci a été jetée à la poubelle. C'était vraiment décevant, car j'espérais partager ce moment spécial avec mes proches et le fait que des éléments de mon gâteau aient été jetés a été vraiment dommage. Enfin, je dois dire que notre serveur était un peu maladroit parfois car il avait faillit faire tomber mon gâteau d’anniversaire et également à faire le bon compte au niveau de la note mais le personnel était aimable tout de même. Cependant, je dois souligner que l'ambiance générale du restaurant était agréable. La décoration était chaleureuse et le personnel, bien que débordé, était aimable. Malgré les aspects négatifs mentionnés précédemment, nous avons quand même passé un bon moment ! Si vous recherchez une ambiance sympa pour passer une soirée entre amis, cela pourrait être un endroit que je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis et nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à complètement la hauteur de vos attentes. Nous sommes également désolés que vous n’avez pas été satisfait du service au restaurant lors de votre visite. Nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service possible à tous nos clients afin de rendre leur expérience agréable et mémorable. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous le prenons très au sérieux. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de vous montrer que nous sommes en mesure d’offrir une expérience culinaire et festive, de même que le service qui va avec. L’équipe Yacatan.
Didier.a
Le 29/05/2023 à 11:22
Madame, Monsieur, Le 14 mai 2023, je réservais, sur le site internet du restaurant YACATAN, une table pour 7 personnes à 20:00 à l’occasion de mon anniversaire 70 ans où je conviais tous mes enfants à partager l’évènement. Je précisais bien dans la rubrique « Notes de réservation » que je souhaitais une table dans la deuxième salle à l’«ambiance irréelle et mystérieuse » sous la fameuse croix au plafond comme montré sur la photo d’accueil de votre site. Le 15 mai 2023, à 11:10, vous me confirmiez la réservation (numéro KNPGF9Z9) par mail. Dans la foulée, je vous appelais par téléphone pour renouveler mon souhait concernant la salle et la table et également vous demander de faire un gâteau d’anniversaire pour l’occasion. Une charmante employée me confirmait ma demande et se renseignait auprès du chef concernant la possibilité de faire un gâteau pour l’ensemble des convives me précisant qu’il m’en coûterait 15 € par personne, ce qui n’était pas un problème. Elle a sans doute oublié de me rappeler pour confirmer. Le 28 mai à 02:44, je recevais un SMS de votre part me demandant de confirmer ma « réservation pour 7 personnes ce soir à 20h jusqu’à 22h ».Je vous confirmais la réservation en retour de courrier SMS à 04 :08. Hier donc, dimanche 28 mai, je me présente à l’entrée de votre établissement, accompagné de mon épouse, de mes trois enfants et de leur conjoints, tous adultes, et nous sommes reçus par une hôtesse d’accueil qui nous spécifie que la deuxième salle n’étant pas ouverte à 20:00, il n’a jamais été convenu que j’avais réservé dans cette salle. De bonne fois je lui ai montré la confirmation de réservation, mais là encore elle me dit : « Où avez-vous que c’est écrit deuxième salle ? ». Très désagréable, sûre d’elle et hautaine, elle nous a toisé nous proposant une table ronde à l’entrée du restaurant. Je suis resté très calme. Sa proposition ne répondant pas à la demande que je vous avais formulé, j’ai annulé la réservation et nous nous sommes tous les 7 retrouvés sur le trottoir dépité et frustré. Du coup, sans alternative, nous sommes rentrés à la maison. Je tenais à vous remercier pour cette magnifique prestation. Vous êtes décrit comme un restaurant « festif ». Et bien je me souviendrais longtemps du jour de mes 70 ans. Recevez, Madame, Monsieur, l’expression la plus contrariée et indignée de mes salutations
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis et nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes assez surpris de votre retour car cela a été votre choix de quitter notre établissement. Vous teniez à nous montrer la preuve de confirmation de votre emplacement, alors que le message n’était qu’une demande de confirmation envoyé le jour de votre réservation. Soucieux de l’expérience client, nous nous engageons jamais sur l’emplacement de votre table afin que vous ne soyez pas déçus. Nous entendons que vous ne soyez pas en accord avec notre politique mais nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de vous montrer que nous sommes en mesure d’offrir une expérience culinaire et festive, de même que le service qui va avec. L’équipe Yacatan.
Zineb.E
Le 17/05/2023 à 22:51
Très mauvaise expérience dans ce restaurant, je ne conseillerai à personne d’y venir ! On a payé 152€ par personne pour un menu partagé où on a même pas bien mangé (3 menus dégustation sur une table de 10 personnes). Ils nous ont compté 10 menus dégustations au final en sachant qu’il y avait 3 personnes qui ont pris que des boissons. Ces 3 personnes ont bien sûr averti le staff qu’ils ne mangeait pas mais qui voulaient assister à un événement spécial. Ils ont gonflé la facture avec des boissons que personne n’a pris. Bref, une grosse arnaque ! L’ambiance ne valait pas du tout le coup (ni danseuse ni bonne musique ) rien ne vaut cette facture pour une arnaque et un service pareil!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait du service au restaurant lors de votre visite. Nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service possible à tous nos clients afin de rendre leur expérience agréable et mémorable. Nous sommes connus pour notre atmosphère festive et nous entendons que vous n’avez pas été réceptif à cela lors de votre visite. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous le prenons très au sérieux. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de vous montrer que nous sommes en mesure d’offrir une expérience culinaire et festive, de même que le service qui va avec. L’équipe Yacatan.
Julia.o
Le 14/05/2023 à 21:20
Fuyez!! 1 étoile est chère payée. La nourriture est très limite, la musique bien trop forte impossible de parler à son voisin, le service désagréable . Je conseille vivement le Guilia si vous souhaitez un restaurant dansant mais certainement pas ce restaurant lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. L’équipe Yacatan
alexandre.a
Le 14/05/2023 à 16:48
Ne perdez pas votre temps et votre argent dans cet établissement ! Nous avons réservé une table à l'avance pour un anniversaire avec un groupe dans le côté restaurant et ils nous avaient annoncé un minimum spend de 150Euros. En arrivant sur place, on nous installe et soudain on nous annonce un minimum spend de 310 Euros alors que nous avions les conversations annonçant 150 Euros. C'est vraiment prendre les gens pour des pigeons. Puis la nourriture était bonne, mais sans plus, et il n'y avait pas d'ambiance si ce n'est un dj avec de la musique. Pendant le service, plusieurs oublis et parfois un peu lent. Bref, passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait du service au restaurant lors de votre visite. Nous nous efforçons constamment de fournir le meilleur service possible à tous nos clients afin de rendre leur expérience agréable et mémorable. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous le prenons très au sérieux. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir de vous montrer que nous sommes en mesure d’offrir une expérience culinaire et festive, de même que le service qui va avec. L’équipe Yacatan.
Adrien.I
Le 12/05/2023 à 17:26
Globalement très déçu. La nourriture est bonne et les plats nous font voyager. Cependant, la salle est minuscule et pour jeudi soir, il ne faut pas s’attendre à danser ! Le jeudi ou je m’y suis rendu, les tables se sont vidés à partir de 23h30 et à 0h30 nous sommes partis à cause du peu de clients restant et l’absence totale d’ambiance ou même de soirée festive/dansante. La promesse n’est vraiment pas tenue…
Néné.a
Le 06/05/2023 à 21:53
Je recommande les yeux fermés !! J’ai adoré mon expérience : tout le personnel est super accueillant et chaleureux, la nourriture un 10/10tout était parfait et puis le service avec Edgar était top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour tous ses beaux compliments. Nous sommes ravis de voir que votre expérience à Yacatan fut un succès. Nous serions enchantés de vous accueillir une nouvelle fois pour un dîner festif. L’équipe YACATAN
Amy.a
Le 06/05/2023 à 21:50
Accueil par toute l’équipe au top. Service excellent. Nourriture excellente mention spéciale au chef qui nous a régalé. Super ambiance. Décoration choisie avec gout Merci à Edgard & Dylan !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amy, Merci d’avoir pris le temps de partager un si bel avis. Quel plaisir de vous lire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une agréable soirée. C’est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau à Yacatan. L’équipe YACATAN
Saday.e
Le 04/05/2023 à 21:44
Nous avons passé un super moment avec ma conjointe. Le décor et la qualité des aliments étaient au top! Merci à Dylan pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saday, Merci beaucoup pour ce gentil message. Nous sommes heureux que l’expérience chez Yacatan vous ait plu et nous serons ravis de vous recevoir une nouvelle fois dans notre établissement. L’équipe Yacatan
Julie.a
Le 02/05/2023 à 23:19
Accueil agréable et souriant, la quantité n est pas à la hauteur des prix, de plus certains plats manquent d’assaisonnement ! Même topo pour les cocktails ! Le cadre est sympa mais n’a rien d’extraordinaire pour justifier de tel tarif !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à l'accueil et au cadre mais sommes navrés d’apprendre que le reste de votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Sachez, que nous prenons en considération vos commentaires et ne manquerons pas de les faire remonter aux équipes concernées. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une nouvelle visite. L'Equipe Yacatan
Vanessa.e
Le 01/05/2023 à 16:49
Une expérience assez sympathique mais je souligne quelques désagréments La carafe d’eau n’existe pas dans leur établissement idem pour restaurant kalamata 8€ la bouteille d’eau : le serveur viendra toutes les 20 secondes vous la verser comme ça vous finissez plus vite Aucune ambiance pour le premier servie et on vous presse à finir vite pour donner la table derrière alors qu’il n’y a encore des tables dispo autour de nous Le serveur force a mettre du pourboire sur la carte bleu à l’encaissement Les plats sont de petites quantités et très cher !
Quentin.L
Le 30/04/2023 à 17:59
Repas à 120euros par personne ou on ne sait même pas ce que l’on mange il n’y a même pas d’assiette individuelle tout est mis en vrac sur la table nous étions une table de 16 personnes on nous a servis du boulgour du guacamole du chili con carne avec chips en entrée qui avait aucun goût le plat il y avait des assiettes de pommes de terre avec du saumon qui avait aucun goût avec du riz et le dessert des churos donc autant dire pour un menu à 120euros par personne on doit picorer dans les assiettes de tout le monde on s’attend à beaucoup mieux en qualiter et au moins avoir une assiette par personnes ! Néanmoins l’ambiance reste bonne malgré ça mais faite attention à ne pas vous faire avoir par un serveur qui se trompe sur les commandes et nous dit qu’il offre des cocktails et nous fait payer à la fin ! Au final une table de 16 personne a 2900e ou le repas était médiocre !
Perla.a
Le 30/04/2023 à 02:48
On arrive pour le second service et demande à être placés dans la grande salle (salle qu’on voit partout sur les photos, les réseaux…) la fille à l’entrée nous dit que ce n’est pas possible parce que c’est uniquement pour les groupes nombreux. En allant pour jeter un coup d’oeil à la salle, on voit qu’il y a des tables de 2 et de 4. Je redemande à la fille, elle me sort une autre excuse “premier arrivé premier servi” sauf qu’il y avait pleins de tables vides encore à ce moment là !! Elle ne nous présente aucune justification et commence à être désagréable et manquer de respect. Elle me fait comprendre que si cela nous plait pas on pouvait partir ! Personnel malpoli et irrespectueux !! Raciste peut-être ? À la tête du client ? Selon l’humeur de l’hôtesse ? Je ne saurais vous dire vu que la dame n’arrivait pas à nous donner une explication. Si je savais que la salle ressemblait à ça (voir photo), on ne serait JAMAIS venu. On vient pour l’ambiance et pour le cadre également. Tellement dommage on a l’impression de nous avoir fait arnaquer. Conseil : veuillez préciser en avance la salle ou donner l’option de choisir la salle avec des menus différents (comme beaucoup de vos concurrents le font .. je pense notamment à boeuf sur le …). Cela serait bien plus juste et correct envers vos clients. Malgré tout, on décide de rester, et de donner une chance au resto. La nourriture est correcte mais le service pas au rendez-vous ! 40 min d’attente entre l’entrée et le plat, PLUS D’UNE HEURE D’ATTENTE entre le plat et le dessert (servi au final à 1h20 du matin). Service très très long, et mal organisé, du jamais vu !!! PASSEZ VOTRE CHEMIN ! Ça ne vaut pas le coup. Il y a de bien meilleurs resto avec ambiance et service irréprochable dans le coin.
Daniel.a
Le 30/04/2023 à 02:18
Très déçu nous avons réservé pour un cadre sympa Arrivé à l’heure nous sommes installés dans une autre salle malgré les places disponibles dans la meilleure salle Installé dans un coin sur des tabourets hauts Malgré la discussion impossible de changer de salle Enfin on nous installe sur une banquette Temps d’attente entre les plats très longs mauvaise organisation Une musique qui vous donne mal à la tête trop forte impossible de se parler Une climatisation qui vous tombe sur le dos trop froide Les plats sont corrects Au final une bonne addition Avec quand même les desserts offerts Un peu de tout dans le personnel certains aimables d’autres beaucoup moins Pas une adresse inoubliable
Ivan.l
Le 28/04/2023 à 13:27
Magnifique soirée !!!! Le décor est top , la nourriture et les cocktails sont très bons . le service est impeccable et la carte est bien expliquée par le chef de rang . Tout était très bon du début à la fin . Superbe Ambiance rythmée par un percussionniste et un Dj . Je reviendrais sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ivan, Merci d’avoir pris le temps de partager un si bel avis. Quel plaisir de vous lire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une agréable soirée. C’est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau à Yacatan. L’équipe Yacatan
Jeanne.O
Le 28/04/2023 à 11:02
Excellente soirée entre amies ! Même au premier service, l'ambiance est déjà festif. Nous avons pris plusieurs plats à partager, tous très bons. Je vous conseille particulièrement le salmon a la brasa qui était excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne, Merci d’avoir pris le temps de partager un si bel avis. Quel plaisir de vous lire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une agréable soirée. C’est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau à Yacatan. L’équipe Yacatan
lupita.a
Le 23/04/2023 à 16:15
Si je pouvez mettre 0 étoiles je l'aurait fait ! Et je me rend compte ne parcourant les commentaires qu'ils sont pratiquement tous négatif et qu'ils partagent le même avis que le mien ! J'y suis allé il y a 3 jours et niveau ambiance s'est bien mais c'est tout ! Clairement c'est du vole, les prix sont totalement abusif pour ce qui ai proposé en nourriture. Ils justifient ça sur la qualité des ingrédients et la préparation mais ça ne les vaut absolument pas ! Très très déçu ! Je n'y retournerai plus !
Sébastien.E
Le 23/04/2023 à 07:51
AVIS restaurant YACATAN Paris, je déconseille fortement, très cher et service ahurissant … Nous sommes venus pour dîner à 6 personnes, nous avons payé plus de 800€ d’addition, pourquoi?! Pour finir limite jetés à la porte!! La pseudo-responsable de salle » nous a fait quitter notre table alors que nos desserts venaient d’être servis. Nous n’avons même pas eu le temps de les manger :-( EN GROS, Ils survendent l’occupation de leurs tables aux profits de leurs intérêts et sans l’ombre d’un doute au détriment de l’expérience de leur clientèle. A fuir, en plus on y voit rien la dedans c’est très sombre, prévoyez une lampe frontale .
Emma.o
Le 13/04/2023 à 23:51
Excellent dîner à Yacatan pour l’anniversaire d’une amie ! L’ambiance intimiste et la sympathie de l’équipe rendent l’expérience encore meilleure. Mention spéciale pour le Chili con carne et les churros au deux chocolats…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci d’avoir pris le temps de partager un si bel avis. Quel plaisir de vous lire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une agréable soirée. C’est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau à Yacatan. L’équipe Yacatan
Laura.m
Le 12/04/2023 à 00:09
Belle endroit mais vous allez payer plus cher que prévu ! Car il propose un accompagnement avec la brochette de poulet qui est déjà à 24€ … du riz ou patates … facturés à 12€ alors que non indiquer et pas précisé… Pas si agréable que ça en plus . Service pas au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Cependant, nous vous assurons que les prix de nos plats ainsi que des accompagnements sont indiqués sur la carte du restaurant. Nous tenons tout de même à vous assurer que votre commentaire sera pris en compte, et que nous allons en discuter avec les équipes concernées. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une nouvelle visite. L'Equipe Yacatan
Childishhh.o
Le 10/04/2023 à 01:53
serveur insupportable de A à Z (il est gros et genant vous le reconnaitrez facilement) qui pousse à outrance la consommation sans arret et se rajoute 20 euros de pourboire à la fin du repas ???! 1 etoile pour la musique je parle meme pas de la bouffe, waygu servi froid comme les tortillas , 107 par tete pour un repas horrible c'est honteux. bref allez chez boca mexca vous serez mieux recu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Concernant les pourboires, sachez que nos serveurs ne les imposent jamais. Nous prenons, cependant, en considération vos commentaires et ne manquerons pas de les faire remonter aux équipes concernées. En espérant pouvoir vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite, L'Équipe Yacatan
Victoria.
Le 09/04/2023 à 12:15
Nous sommes allé hier au Yacatan. C’est inadmissible de payer le prix fort pour tomber malade aussi tôt que la nourriture ait été ingérée. 4 personnes sur 7 malades, c’est honteux. L’accueil était déplorable: quasi une heure d’attente pour être installé à notre table, serveur pas agréable, et manque d’efficacité dans le service. Manque de luminosité, à plusieurs reprises nous nous sommes retrouvées quasi dans le noir complet: bref c’est pas le top pour manger. Je suis déçue: restaurant beaucoup trop sur-côté. Restaurant à fuir.
NGANGA.a
Le 09/04/2023 à 11:59
J’accorde l’étoile ultime pour la musique. Arrivée à l’heure (22h) installé à 22h46 précisément. Patienter 46 min pour une table qui était censé être déjà prête étrangement n’est ce pas ? Nous étions 7. On nous a placé sur une table parfaite pour 7. Deux minutes après la serveuse nous change de table parce que je cite « 8 personnes avait réservé ». Au final ils était 6 et non 8. On a du se serrer à 7 sur une table de 5-6 personnes. Le personnel ne nous a même pas demandé s’il on souhaitait mettre nos manteaux aux vestiaires, chose qu’ils ont fait aux clients avant nous. Concernant le repas, bon, sans plus. Nous avions terminé notre repas environ à 00h, nous avions du attendre après plusieurs relances l’arrivé du gâteau d’anniversaire à 1h du matin . A la sortie, nous nous sommes rendu compte qu’ils nous ont arrondi à la somme supérieure notre règlement sans notre consentement. Je vous laisse faire votre avis sur mon ressenti. Ps: Sur 7 personnes, 4 personnes sont tombées malades Superbe soirée (sarcasme)
Stacy.
Le 09/04/2023 à 11:42
1 étoile parce que je ne peux pas mettre ZÉRO. Une réservation pour 22h, nous arrivons à l’heure pour être installées 40 minutes plus tard (un peu long pour préparer une table qui aurait dû être déjà prête). On a l’impression de déranger la serveuse quand on demande à poser nos vestes au vestiaire (chose qui a été proposée à un groupe avant nous donc normale). Un service long, on a dû les relancer plusieurs fois pour avoir le dessert. Et à l’extérieur on se rend compte que certaines ont eu des arrondis supérieur au montant sans leur consentement. Sans compter 2 amies qui tombent malade après avoir manger. Et d’autres le lendemain. Le point UN PEU positif : parfois la musique était bien.
Nicolas.a
Le 08/04/2023 à 13:10
L'apparence au détriment de la qualite .. Commençons par les plats .. Le prix n'est pas en adéquation avec la quantité ou la qualité des plats. Je n'ai aucun problème à payer plus cher un repas avec des animations ou une ambiance mais ce n'est pas vraiment le cas ici .. La salle était à moitié vide. La musique était trop forte par moment . Ne parlons pas des lumières.. Elles feraient convulser un épileptique. La qualité des cocktails est plus que limite vu le prix sauf si vous aimez le goût des glaçons. On peut résumer que c'est un endroit qui fonctionne à l'apparence et effectivement en apparence tout est correct mais une fois la première couche grattée il n'y a pas grand chose à garder en mémoire de cette soirée sauf le manque d'envie d'y retourner. Seul point positif, le personnel. Le staff est agréable et à l'écoute. Ils font de leur mieux ! Ce business model ne plaira pas à tout le monde ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis mais sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez été sensible à la qualité du service de nos équipes car nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations et de services. Nous tenons à vous assurer que votre commentaire sera pris en compte. En espérant avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. L'Equipe Yacatan
Esther.U
Le 02/04/2023 à 15:12
Environ 100€/tête pour: Un service pas du tout à la hauteur des prix de la carte et de l’exigence vestimentaire. Le monsieur a l’entrée qui fait semblant de pas nous voir malgré avoir essayer de l’interpeller à plusieurs reprises quand nous sommes arrivé devant le restau et demandons le service voiturier comme proposé dans leur message de confirmation plus tôt le jour même. J’ai du appeler les amis qui sont déjà arrivé pour que la serveuse demande à la personne à l’entrée de s’occuper de moi. Après plusieurs passage devant le resto pcq autrement on bloque la route, on nous dit qu’on sera les prochains pris en charge par le voiturier. Après avoir attendu une vingtaine de minutes sans que personne arrive, hop une contravention mis par la police car en warning en attendant d’être pris en charge…. Serveur pas dispo quand on a besoin mais réapparaît comme par magie à 22h pour nous dire de partir 🥲 Si vous cherchez un restaurant bon avec du personnels au top, rendez vous plutôt dans d’autres adresses à côté…. PS. Je ne suis pas dans votre base de donnée car c’est mon amie qui a réservé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esther, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à Yacatan n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, les places de parking sont très limitées à Paris et le voiturier était à ce moment là entrain d'en chercher une pour un autre client, c'est pour cela qu'il n'était pas disponible dans l'immédiat. Nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations et de services. De plus, comme précisé lors de votre réservation ainsi que dans les mails et sms de confirmation, votre table est disponible pour une durée de 2h au premier service, c'est pour cela que le serveur vous a demandé de libérer la table après votre dîner afin d'accueillir les clients du second service. Sachez, cependant, que nous prenons en considération vos commentaires et ne manquerons pas de les faire remonter aux équipes concernées. En espérant pouvoir vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite, L'Équipe Yacatan
Kaveh.O
Le 02/04/2023 à 09:33
On ne vient pas pour la cuisine, c'est correct, cher mais adapté au type d'endroit disons. Par contre quand on dépense 200 euros par tête en cocktails, nourriture et alcool en tout genre, on s'attend tout de même à pouvoir rester assis et continuer à consommer tranquillement. L'organisation est mal adapté pour les clients fu 1er service, qui se retrouve dès 22h debout entassé à consommer péniblement au bar alors qu'encore une fois on parle de ticket moyen très élevé...dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kaveh, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à Yacatan n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme précisé lors de la réservation ainsi que dans les mails et sms de confirmation que nous vous envoyons par la suite, votre table est disponible pour une durée de 2h lors du premier service. De plus, nous ne garantissons jamais l'accès au bar après le dîner, car étant petit, il ne peut accueillir toutes les personnes du premier service. Sachez que vos retours nous sont précieux et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir une meilleure expérience. L'Equipe Yacatan
Camille.e
Le 31/03/2023 à 12:18
Expérience catastrophique ! Plus d'une heure d'attente avant d'être servis, dont plus de 25 minutes debout dans le couloir... La réponse du personnel : Nous sommes sous l'eau. La nourriture servie : une belle arnaque ! Non seulement le prix est plus qu'excessif (26€ pour deux quesadillas au fromage, sans garniture ni accompagnement), les produits ne sont pas de qualité, n'ont pas de goût et n'ont rien à voir avec ce que l'on peut trouver dans la région du Yucatan au Mexique. Nous sommes tous entassés dans une salle au fond et on ne peut pas discuter car la musique est trop forte. Enfin la clientèle... Si vous cherchez de l'élégance, passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience à Yacatan n'a pas été satisfaisante. Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour. N’hésitez pas à nous en dire plus sur l’adresse email suivante : [email protected] Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Bien à vous, L’équipe Yacatan
Yadou.h
Le 31/03/2023 à 10:11
La décoration des lieux est magnifique mais elle peine à compenser le manque de la qualité de la nourriture servie. J'étais venu sur l'invitation d'un ami. Les commentaires disent la vérité. Et on aura beau dire notre chef sélectionne les meilleurs produits, ce qui se répercute sur nos prix, c'est extrêmement cher pour ce que c'est. Si tu cherches un lieu guindé, enguirlandé de superficialité, avec un service théâtral, le tout enveloppé dans une musique ambiancé, pourquoi pas... Si tu cherches de la belle cuisine, de belles saveurs, passe ton chemin, tu trouveras mieux pour 10 fois moins cher à Paris. Ce restaurant est à l'image des Champs-Elysée... Bonne continuation quand même !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yadou Shan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. Sachez, cependant, que nous prenons en considération vos commentaires et ne manquerons pas de les faire remonter aux équipes concernées. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une nouvelle visite, L'Equipe Yacatan
Frédéric.�
Le 31/03/2023 à 09:04
Un endroit qui se veut branché et luxueux…. Je pense qu’il faut changer l’accueil (ces 3 personnes ne connaissent pas le Mexique 🇲🇽, ça se voit et ne sortent pas des stéréotypes des boites de nuits des années 90)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes au regret de constater que l’expérience que vous avez vécue au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous vous assurons que nos équipes sont plus qu’aguerries à la culture mexicaine. Nous peinons à trouver un sens au parallèle que vous établissez entre nos équipes et les discothèques des années 90… Enfin, notre établissement est en effet branché et haut de gamme, nous ne trouvons rien à redire sur ce point. L’équipe Yacatan
Switch.o
Le 22/03/2023 à 16:28
Tres déçues cuisine pas à la hauteur des prix .. 180 pour deux pers entre plat un dessert avec une bouteille d’eau un cocktail sans alcohol, voilà à quoi s’attendre on paye le lieu pas la nourriture malgré que ce sois de qualité mais le goût j’ai connu mieux .. crevettes tempura aucun goût .. brochette viandes assez bonne mais le reste une catastrophe le “burrito poulet” roule dans une tortilla à ne pas Comander choux fleur à moitié cuit sans goût ! Désoler mais pas satisfaite du tout . Voici mon expérience .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Sachez, cependant, que nous prenons en considération vos commentaires et ne manquerons pas de les faire remonter aux équipes concernées. En espérant vous accueillir très prochainement. L’équipe Yacatan
Mohamed.a
Le 20/03/2023 à 13:19
Le cadre ne justifie jamais le prix qu'on a payé (100€ pour 2 plats) Le personnel n'est pas souriant A l'entrée tout le monde t'accueille mais à la sortie personne ne te répond quand tu dis bonne soirée Et la meilleure, c'est que ça sent le tabac à l'intérieur Je ne savais pas qu'on pouvait fumer dans des restos en France 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. De plus, nous pouvons vous assurer que personne n'est autorisé à fumer au sein de notre établissement. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une nouvelle visite, L'Equipe Yacatan
Nicolas.o
Le 20/03/2023 à 10:23
Tourists, stay away from this restaurant ! Je n’ai jamais été reçu comme ça dans n’importe quel restaurant parisien. Nous avions réservé pour 22h avec 3 amis à moi un samedi soir, nous arrivons et au début notre réservation « n’a pas été trouvée » puis elle a fini par l’être (donc déjà niveau organisation cela laisse à désirer) mais surtout le visio n’a pas voulu nous laisser rentrer car soit disant le dress code n’était pas respecté par rapport à l’image que souhaitait donner le restaurant car il y avait 2 personnes sur 4 en baskets (très bien habillé avec de belles baskets, je précise), je tiens également à dire qu’énormément de personnes étaient en baskets à l’intérieur du restaurant (j’ai des photos qui le prouve) et que d’après le visio ils ont un quota de personnes « en baskets » à l’intérieur du restaurant alors il nous a dit qu’on serait rentré en réservant à 20h mais on est où là ? Ça veut dire que nous aurions dû venir avant ? Et nous qui avions réservé, nous ne sommes même pas prioritaire sur des personnes qui viennent comme ça sans résa et qui rentrent car ils ont pas de « baskets » ? D’ailleurs le visio faisant des vas et viens à l’intérieur du restaurant et nous a délaissé pendant plus de 20 minutes, le mauvais professionnalisme jusqu’au bout. M’enfin bon le comble c’est qu’un groupe en baskets juste après est rentré, j’ai pu prendre en vidéo (sans visage) notre refus et l’entrée d’autres personnes devant nous (qui de mon point de vue était moins habillé par rapport au dress code si l’ont doit se fier à ça) et j’ai tout pour en faire une vidéo TikTok car cela n’est pas possible. Comment gâcher une soirée ? Nous n’avons pu ni manger ni rien car impossible de se rabattre à 22h30 sur un autre restaurant un samedi soir. Je n’ai jamais été refusé dans un restaurant et je pense qu’il y a un problème à régler quelque part. Je j’ai vraiment pas pour habitude d’écrire des avis Google mais quand cela se passe mal comme ça, je suis obligé. P.S : Nous n’étions pas les seuls dans ce cas, beaucoup se sont fait refuser l’entrée et je pense qu’ils seront d’accord avec moi sur les réseaux sociaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Comme précisé dans le message de confirmation que nous vous envoyons en début de journée, nous portons une attache particulière à la tenue vestimentaire de nos clients. Le physionomiste a donc simplement appliqué les règles de l'établissement. En espérant avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. L'Equipe Yacatan
Levana.u
Le 19/03/2023 à 14:25
Très mauvaise organisation ! Réservation à 22h45 à 23h20 nous étions encore à l’entrée du restaurant entrain de se faire bousculer par les entrants et sortants du restaurant, on a craqué et finit par s’en aller ! Apparemment nous étions pas les seuls il y’avait un tat de personnes debout qui attendez leur table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Levana, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenions votre frustration et vous avons proposé d'attendre au bar le temps de faire libérer les tables du premier service. Nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations et de services. Nous sommes cependant désolés que vous n’ayez pas été sensible à votre expérience dans notre établissement. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une nouvelle visite, L'Equipe Yacatan
cuneyt.a
Le 18/03/2023 à 14:06
La nourriture ne vaut pas le prix. Pour un vendredi soir très calme, le service n’était pas à la hauteur. Expérience décevante. Le cadre est très jolie cependant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cuneyt, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations et de services. Nous sommes cependant désolés que vous n’ayez pas été sensible à votre expérience dans notre établissement. En espérant avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. L'Equipe Yacatan
Ana.n
Le 18/03/2023 à 11:46
Nous avons passé une bonne soirée entre copine, l’accueil et le service sont top. La nourriture au saveur mexicaine est bonne mais peu copieux. La musique est parfaite ! DJ au top (hip hop, généraliste, house….) Je recommande pour manger et faire la fête en même temps !! Rien à voir avec le Solum, n’y allez surtout pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Merci d’avoir pris le temps de partager un si bel avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une agréable soirée. C’est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau à Yacatan. L’équipe Yacatan
Noémie.A
Le 15/03/2023 à 23:51
La décoration, les plats, le DJ, nous avons passé une super soirée, le personnel est au petit soin, mention spéciale pour le chili, validé à 100% !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à Yacatan et espérons vous revoir bientôt. L’équipe YACATAN
Camilla.
Le 15/03/2023 à 12:20
Je trouve cela cocasse que la justification du management lorsque les clients se plaignent de la quantité de nourriture servie à leur établissement soit la qualité des ingrédients. Soyons honnêtes, les plats sont secs et sans saveurs : je n’ai jamais été dans un restaurant où la qualité de la nourriture a été aussi décevante. Les cuisiniers ou le management ont-ils quelconque connaissance de la cuisine sud américaine ? J’en doute fortement. Endroit à passer si vous voulez éviter les lieux gentrifiés, élitistes pour aucune raison puisqu’ils ne proposent aucun élément pouvant se démarquer. Belle décoration cependant. Peut être devraient ils abandonner la cuisine pour se reconvertir en boîte….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une nouvelle visite, L'Equipe Yacatan
Mayliss.
Le 15/03/2023 à 02:10
Déçu de notre expérience. Nous sommes venues à 3 et avons attendu 10 min avant d’être installée malgré que nous avions réserver. 45 min avant de recevoir les cartes. Une fois reçu le service a été rapide mais les plats sont arriver froid. Nous n’avons pas aimer le repas. La musique tellement forte qu’on ne s’entendait pas parler. Si vous êtes de grand mangeur prenez plein de choses pour être calé. Sinon le personnel est gentil et aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mayliss, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous avons fait attendre au bar le temps que la table du premier service se libère. Nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations et de services. Nous vous remercions pour le gentil message concernant nos équipes. En espérant avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. L'Equipe Yacatan
Assia.
Le 13/03/2023 à 10:30
Nous avions réservé pour 3 (depuis 2 semaines) une fois arrivée, l’hôtesse à l’accueil nous propose une table de deux sans le restaurant ou une table “normale” au lounge. N’ayant pas le choix, nous prenons la table de 2 (pour 3) en espérant qu’il y ait un changement plus tard. Nous demandons à une autre hôtesse blonde, s'il était possible de changer de table, celle-ci refuse. Nous insistons car nous ne nous voyons pas manger à 3 sur une table de 2. L’hôtesse ou serveuse était très désagréable avec des phrases qui sortent du contexte “Vous ne parlez pas français ou quoi” “Arrêtez de faire les hautaines”. Sans oublier le fait qu’elle ait voulu débattre sur la réservation : “c’est mentionné lounge ou Restaurant”. NON, ce n’est mentionné nul part ! Un serveur vient nous donner les cartes, il devient agressif dès lors qu’on lui demande encore une fois un changement de table, “je fais l’effort d’être gentil avec vous” dit-il et en me traitant d’agressive alors que je ne faisais qu’exprimer mon mécontentement dans le plus grand des calmes. Je ne sais pas à quel moment c’est un effort de sourire et accepter les plaintes des clients, cela fait partie des règles du jeu. Une fois cette étape passée, ils acceptent enfin de nous changer de table car nous sommes allés voir le manager (qui était très aimable et à l’écoute). Ce fameux serveur a dit à son collègue (qui est tombé dans nos oreilles) “occupe-toi d’elles, moi je peux pas”. Au final, je lui demande s'il peut prendre notre commande et lorsqu’on lui demande de tout envoyer en même temps (si possible), il répond : “je ne suis pas en cuisine, je ne sais pas comment ils s’organisent” .. dans ce cas-là qui est l’intermédiaire entre un client et une cuisine ? Bref, une déception ce restaurant, je ne le recommande à Personne et je veillerai à ce que ça remonte aux responsables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations et de services afin que vous passiez un agréable moment, c'est pourquoi notre collègue vous a proposé une alternative car la première table que nous vous avons proposé à l'avant du restaurant ne vous convenez pas. Sachez que votre commentaire sera scrupuleusement transmis aux équipes concernées, afin qu’elles redoublent de vigilance. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une nouvelle visite. L'Equipe Yacatan
monsieur.a
Le 11/03/2023 à 16:06
Décoration assez sympa mais plats de qualité médiocre en plus des quantités peu généreuses.Les prix ne vont pas malgré l'emplacement. (Le restaurant étant récent possible que ça s'améliore)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une nouvelle visite, L'Équipe Yacatan
Aude-Anne.h
Le 09/03/2023 à 19:59
Un seul mot “nul”… restaurant raciste à fuir !!!! Apparement, que les noirs doivent porter des talons car en rentrant je me suis aperçue que ce n’était pas la même règle pour tout le monde. Enfin bref encore un restaurant problématique avec des plats médiocres et peu consistants et une musique nulle … je déconseille fortement.. dommage car le concept aurait pu être cool 👎🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes profondément choqués par la violence et la gratuité de votre avis. Votre nom n’est pas enregistré dans notre base de données et il semble que vous n’ayez jamais passé la porte de notre établissement. Il est extrêmement malvenu de vous permettre de nous taxer de « racistes », c’est un raccourci nauséabond. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant En espérant avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. L’Equipe Yacatan
Sarah..
Le 09/03/2023 à 02:08
0 étoile Hyper déçu du restau, très surcoté j’en avais pourtant entendu que du bien, c’est très compliqué de réserver suite à cela des différences sont faites entre les clients, est-ce au faciès ? J’en suis totalement sûr, j’ai réservé un dîner j’ai fini au bar sans comprendre pourquoi quand je voyais des gens qui arrivent à 1H du matin aller et venir dans le VRAIE restaurant avec les animations l’ambiance etc La nourriture franchement pas ouf ne vaux pas le coup et le coût car payer 32€ deux maigre brochettes de 30g de poulet je trouve que c’est un petit peu poussé On a renversé mon cocktail à deux reprises Service lent Je ne conseil pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes profondément choqués par la violence et la gratuité de votre avis. Votre nom n’est pas enregistré dans notre base de données et il semble que vous n’ayez jamais passé la porte de notre établissement. Il est extrêmement malvenu de vous permettre de nous taxer de « racistes », c’est un raccourci nauséabond. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant En espérant avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. L’Equipe Yacatan
Johanna.l
Le 06/03/2023 à 20:29
Je ne recommande pas du tout ce restaurant. Nous avons du appeler 5 fois la serveuse (qui faisait semblant de ne pas nous voir) avant qu'elle ne daigne venir prendre notre commande. A 21h, la musique était aussi forte que dans une boîte de nuit, ce qui est un peu tôt pour un restaurant en pleine semaine...nous ne pouvions même plus discuter tellement c'était fort. Et la nourriture...c'était plutôt bon mais nous avons à peine pu goûter aux plats vu les quantités microscopiques qui nous ont été servies. 30€ pour 2 mini brochettes de poulet, c'est clairement de l'abus ! 16€ pour une limonade c'est aussi de l'abus ! Nous sommes vite partis pour aller manger à notre faim ailleurs dans le quartier. Étant donné les réponses du propriétaire aux différents commentaires, il ne semble pas prêt à se remettre en question et c'est bien dommage ! Il y a tellement de restaurants qu'il faudrait peut être tenir compte des remarques des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Sachez que nous sommes profondément désolés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la qualité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients et de la préparation et donc à des prestations pouvant paraître onéreuses. Nous comprenons totalement que cela ne correspond pas forcément à vos attentes. Nous tenons, tout de même, à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations et de services. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une nouvelle visite, L'Equipe Yacatan
Patrick.a
Le 04/03/2023 à 22:54
L’ambiance à l’intérieure était top (merci DJ Alex Laker !) et la nourriture très bonne. Nous avons apprécié le service et le lieu. En revanche, l’entrée a été une très mauvaise expérience ! Cette personne a été irrespectueuse et a tenté de faire la morale à certains d’entre nous concernant leur tenue vestimentaire. Mais pour qui se prend t-il? C’est une honte d’avoir un tel personnel à l’accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour tous ses beaux compliments. Nous sommes ravis de voir que votre expérience à Yacatan fut un succès. Nous serions enchantés de vous accueillir une nouvelle fois pour un dîner festif. Nous sommes, cependant, navrés de lire que votre expérience à l'entrée ait été mauvaise, nous ne manquerons pas de le faire remonter aux équipes concernées. L'Equipe Yacatan
Amandine.z
Le 01/03/2023 à 22:36
Le resto très stylé j’aime bien le style musical mais un peu déçue des plats microscopiques et très cher..ainsi que les cocktails et les desserts mais bon au moins j’ai testé. (Oui je sais on est sur les champs) Le serveur était sympa☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Oz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis que le cadre, le style musical ainsi que le service vous aient plu. Nous sommes cependant navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis par notre chef, ainsi que la localisation très prisée du restaurant. En espérant avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. L'Equipe Yacatan
Sofia.l
Le 28/02/2023 à 22:42
Le lieux est super chaleureux, je reviendrai pour la cuisine et le service qui est super ! La musique au top d'ailleurs, parfait pour un début de soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, Merci d’avoir pris le temps de partager un si bel avis. Quel plaisir de vous lire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une agréable soirée. C’est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau à Yacatan. L’équipe Yacatan
Emilie.I
Le 25/02/2023 à 20:53
Séduite par l’esthétique du lieu mais l’expérience n’a pas été positive du tout ! - on est pressé à commander, aucun conseil/recommandations sur les choix a part nous dire que l’idée c’est de partager nos plats et que nous les français on n’aime pas ça - tarifs assez élevés par rapport à l’expérience gustative (sauf le cocktail qui était très bon) - à peine le temps de finir nos assiettes qu’on est débarrassé et pressé de commander le dessert - des bouteilles d’eau à 8€, qu’on nous vend sans nous demander en ouvrant une deuxième bouteille - personnel froid et op(pressant) - au moment de l’addition, le serveur se permet d’arrondir les montants pour se prendre un pourboire qu’on ne lui aurait clairement pas donné parce qu’aucune considération du client, on sent bien que l’objectif c’est qu’on dépense, qu’on mange vite et qu’on laisse la place aux suivants Un beau restaurant qui n’a que l’esthétique pour lui, duquel on ressort allégé d’un beau montant mais le ventre pas si rempli et une grosse frustration d’une expérience à la va vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que la décoration de notre lieu ainsi que la qualité de nos cocktails vous aient plu. Nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s'efforcent de vous servir au plus vite afin que vous profitiez au mieux de votre soirée et n'imposent en aucun cas le pourboire. Sachez, cependant, que nous prenons en considération vos commentaires et ne manquerons pas de les faire remonter aux équipes concernées. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une nouvelle visite, L'Equipe Yacatan
Laurie.i
Le 25/02/2023 à 03:36
Le lieu est très beau, les plats sont bons mais le service est ultra limite : pourboire imposé en arrondissant le montant par personne sans demander, sentiment d’urgence pour finir notre repas alors qu’on est parti avant les 2h de réservation de la table, bouteille d’eau remplacée sans qu’on en ait commandé une deuxième, à peine le temps de finir nos cocktails qu’ils sont débarrassés… Le côté très sélect demandé pour la clientèle n’est pas égal à celui du staff, c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que la décoration de notre lieu ainsi que la qualité de nos plats vous aient plu. Nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s'efforcent de vous servir au plus vite afin que vous profitiez au mieux de votre soirée et n'imposent en aucun cas le pourboire. Sachez, cependant, que nous prenons en considération vos commentaires et ne manquerons pas de les faire remonter aux équipes concernées. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une nouvelle visite, L'Equipe Yacatan
Betty.c
Le 19/02/2023 à 21:03
Un conseil: n'y allez pas pour le premier service, autrement vous aurez la table pendant 2h chrono et pas une minute de plus avec un service très expéditif. Mauvais rapport qualité/ prix. Le personnel n'est pas spécialement sympathique. Le serveur a pris l'initiative, sans notre accord, d'arrondir la note de chacune d'entre nous pour se verser un pourboire.
Magnus.v
Le 18/02/2023 à 14:57
Bonjour , j'écris rarement des avis mais celui là en méritait un ! C'est littéralement un des pires restaurant dans lequel j'ai mangé de ma vie et je n'exagère même pas. - Des plats microscopique pour un prix complètement aberrant même pour un restaurant parisien bobo branché c'est vraiment fou . - La qualité du service est vraiment à revoir entre la nourriture franchement passable si ce n'est quelque peu douteuse et les serveurs qui vous mettent la pression pour que vous partiez vite fait ça n'est pas possible. - Les serveurs : Demandent des pourboire après vous avoir mit la pression pour partir Sont exécrables au possible. L'ambiance pour laquelle on m'avait vendu ce restaurant ( voyez plutôt ça comme un bar festif hors de prix avec de la musique à ne plus entendre votre voisin de table ) m'a beaucoup déçu aussi. Bref totalement à éviter ! Que ça soit pour votre porte monnaie ou votre estomac ! En dehors de celà le cadre est magnifique et la décoration sympa . Mais vraiment ce fut une grande déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis, et sommes ravis de savoir que notre cadre vous plaît. Nous sommes cependant navrés de lire que les plats ne correspondaient pas à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis, ainsi que la localisation du restaurant. Sachez, cependant, que nous prenons cet avis en considération, et que nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite. L'équipe Yacatan Paris
Samia.E
Le 16/02/2023 à 22:02
Super resto et l’ accueil au top ! L’ambiance et les décors à l’intérieur sont superbes pour de super photos et pour passer une excellente soirée! Je recommande cet endroit pour bien manger en musique!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samia, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre établissement. Nous sommes ravis de voir que votre passage à Yacatan fût un succès. En espérant vous accueille de nouveau prochainement. L'équipe Yacatan
Daisy.o
Le 15/02/2023 à 11:12
Ce fut une incroyable déception, cela commençait pourtant bien, menu saint Valentin, qui, malgré son prix ne donne pas accès à la salle mais au lounge à l’entrée avec des tables toutes bancales, bricolés avec du papier et une porte des toilette qui ne s’ouvre pas si refermée. Cocktail à 20€ qui était aussi rempli qu’un ristretto.. Les plats étaient assaisonnés et savoureux, il y a plus de 30min d’attente entre deux pour n’avoir aucun accompagnement pour le plat, juste une pièce de viande sans même une purée, juste deux morceaux de maïs encore une fois pour le prix c’est risible. Bref encore un resto instagrammable qui ne connaît pas les codes du standing auquel il prétend appartenir, s’établir sur les Champs Elysées et avoir une belle décoration ne suffit pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous permet de nous perfectionner. Nous sommes cependant navrés de lire que votre expérience pour la Saint-Valentin n'a pas été positive, en revanche, votre réservation ayant été prise à la "dernière minute" et étant complet comme nous vous l'avons signifier par téléphone nous voulions tout de même que vous puissiez profiter de l'expérience Yacatan à 100% , au sein de notre établissement nous ne faisons aucune différence entre notre espace lounge et notre restaurant, si vous souhaitiez être placé au sein d'un espace spécifique, comme énoncé, nous aurions souhaité avoir votre réservation beaucoup plus tôt, Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis, ainsi que la localisation du restaurant. Sachez, cependant, que nous prenons cet avis en considération, et que nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite. L'équipe Yacatan Paris
Louise.r
Le 15/02/2023 à 11:09
Je suis allé manger dans ce restaurant hier soir et j’ai été très déçue de la nourriture. Bien que le cadre soit magnifique et que l’équipe soit très sympathique, la qualité de la nourriture laisse vraiment à désirer. Les quantités étaient très faibles et le goût n’était pas au rendez-vous. De plus, les prix étaient excessifs pour la qualité de la nourriture proposée. Je ne recommanderais pas ce restaurant pour la nourriture, mais si vous cherchez un bel endroit pour boire un verre (attention mini cocktail à 18 euros) ou passer du temps avec des amis, le cadre est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis, et sommes ravis de savoir que notre cadre vous plaît. Nous sommes cependant navrés de lire que les plats ne correspondaient pas à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis, ainsi que la localisation du restaurant. Sachez, cependant, que nous prenons cet avis en considération, et que nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite. L'équipe Yacatan Paris
Elisa.
Le 12/02/2023 à 00:09
Cadre sympathique , personnel agréable . Un peu long pour prendre la commande mais ça reste raisonnable. Dommage que le plat Tostada Camaron soit en une part et pas 3 petites parts comme les autres tacos. Plats savoureux et bonnes portions. Le prix du mocktail reste excessif (16€) pour un cocktail ananas mangue citron vert . Par contre le guacamole maison est délicieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à Yacatan et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Yacatan
Soumaya.B
Le 10/02/2023 à 13:37
Nul 👎 j’ai payé 97euro pour ces plats !! L’ambiance pas au top ! Longue attente avant l’arrivée des plats , cadre : rouge de partout qu’on voit pas nos plats . J’ai découvert mes plats grâce à mon flash du téléphone ! C’est très petit contrairement aux photos ! On reviendra jamais avec mes amies !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis, et sommes navrés de lire que l'alchimie festive et l'ADN de Yacatan ne correspondaient pas à vos attentes. Nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des produits sélectionnés par notre Chef. Sachez, cependant, que nous prenons cet avis en considération, et que nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite. L'équipe Yacatan Paris
Clara.a
Le 10/02/2023 à 13:25
Cadre du restaurant plutot ravissant et atypique. Cependant, je ne met qu'une seule étoile car le prix est excessif. Je comprend que la qualité des produits soit bonne, mais une si petite quantité ne peut pas avoir un tel prix. Si vous voulez dépenser 80 e par personnes allez y. Personnellement, je n'y retournerais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis, et sommes ravis de savoir que notre cadre vous plaît. Nous sommes cependant navrés de lire que les plats ne correspondaient pas à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis, ainsi que la localisation du restaurant. Sachez, cependant, que nous prenons cet avis en considération, et que nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite. L'équipe Yacatan Paris
Kévin.r
Le 04/02/2023 à 13:18
Il ne suffit pas d'avoir une belle adresse et une belle décoration sur les champs Elysées, encore faut-il connaitre les rudiments d'un service de restauration basique surtout au regard des tarifs et de la qualité. Un repas à 200€ par personne, on a été bousculé pendant tout le repas par un serveur incompétent (entrée ramenée alors que nous n'avions pas fini l'apéritif, et pour finir 3 coupes de champagnes chaudes sans bulles après réclamation elles sont revenues chaudes dans des verres rafraichis et donc sans plus aucunes bulles). Nous avons osé réclamer... en vain. Parisiens, laissaient cela aux riches touristes de passage et sans exigences.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire vos propos, nos tarifs sont en corrélations avec la qualité que l'on souhaite vous proposer au sein de notre menu. Nous sommes conscients qu'être "bousculer" pendant votre repas est une gêne occasionnée, cependant, vous aviez connaissance de l'esprit festif de Yacatan Paris et de cela naît forcément une alchimie dansante en cours de soirée. L'équipe Yacatan Paris
Charline.l
Le 03/02/2023 à 20:50
Je n’ai jamais été au tant déçu ! Une catastrophe la qualité des plats et du service ne sont clairement pas au niveau. On nous propose un menu “dégustation” à 120€ mais ce n’était pas particulièrement bon et des quantités menu enfants, exemple en dessert 1 churros par personne et un petit flan à partager à 4. Pour couronner le tout au moment de payer on nous a dit qu’il n’y avait pas assez pour le pourboire. Pardon mais vous n’en méritez pas, donc suffisez vous de ça ou apprenez votre métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de l'expérience vécue, nos quantités et plats sont proportionnés au bon nombres de couverts et la quantité de nos aliments justifient le prix assigné. En revanche, nos serveurs n'imposent pas le pourboire mais se propose après avoir évaluer son service qui semblait bien se dérouler. L'équipe Yacatan Paris.
AT.E
Le 29/01/2023 à 18:01
Tables collées comme une brasserie Prix exorbitants (33€ Pour trois minuscules tacos par exp) pour une qualité médiocre Niveau service, en plein dîner alors que les plats venaient d’être servis le serveur demande tout simplement de finir dans 10min pour libérer la table au deuxième service…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience Yacatan Paris n'est pas été à votre goût, en revanche, nos tables ne sont pas collées, une séparation délimite bien la vôtre de celle de nos autres clients comme nous avons pu le constater. Nos prix et quantités se corrèlent avec la qualité de nos aliments et le service apporté. Comme énoncé sur votre mail de confirmation et réitérer par le service réception, votre retour de table se fait 2h après votre arrivée, le serveur vous a poliment demandé si vous souhaitiez être ré-orienté au sein de notre bar à ambiance ce que vous avez refusé. L'équipe Yacatan Paris.
LISON.
Le 24/01/2023 à 11:53
L’endroit est magnifique !! Super ambiance des l’accueil. On est direct plongé dans l’univers mexicaine. J’ai super bien mangé et l’ambiance est au top . Super soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lison, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à Yacatan et espérons vous revoir bientôt. Yacatan’s team
Euthyme.a
Le 23/01/2023 à 22:50
FUYEZ ! Ne réservez jamais dans cet établissement ! Nous nous sommes vu refuser l'entrée sans raison valable, il y a un phisio à 19h pour décider si vous pouvez venir manger ou non. La directrice de l'établissement à voulu prendre mon téléphone à l'intérieur afin de supprimer les preuve de ma réservation. Nos tenues étaient très correct, le restaurant s'est pris pour une boite de nuit. Un des agents de sécurité fut très agressif et à lever la main sur moi sans raison alors que nous discutions avec la directrice, elle a du le calmer. Je n'ai jamais vu un tel comportement de la part d'un restaurant, c'est triste et sidérant. Un lieu sans âme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Euthyme Talavera, Nous sommes navrés à la lecture de votre commentaire. La situation n’est tout de fois pas celle que vous retranscrivez. En effet, ce qui c’est passé diffère en tout point de ce que vous écrivez. Votre réservation n’a pas été trouvée dans notre système. La directrice a donc pris le soin de venir à votre rencontre afin de pouvoir discuter de cela afin de mettre la situation au clair. Elle n’a en aucun cas souhaité dérober votre téléphone mais voulu montrer la réservation sur celui-ci aux hôtesses. Vous avez cependant été d’une mauvaise fois désolante, vous avez refusé de lui remettre votre téléphone à cet effet. Elle vous a alors expliqué qu’il ne s'agissait nullement de vous le substituer mais simplement de pouvoir trouver votre réservation afin de pouvoir régler la situation inconfortable pour vous. Il convient également de rappeler les standards de notre établissement, nous avons un dress-code à l’entrée sur lequel notre équipe à la porte est briefé quotidiennement. Nous restons à votre disposition pour pouvoir en discuter en message privé. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe de Yacatan
Adnane.L
Le 22/01/2023 à 17:11
Restaurant mexicain, recèlent ouvert service magnifique la bouffe aussi, par contre il faut un 2eme passage pour bien déguster les plats Un petit souci au niveau de l’organisation et la structure des tables trop de va et vient de fois ça peu nuit à la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adnane, Merci beaucoup pour votre retour sur l’expérience que vous avez vécu. C’est avec joie que nous vous accueillerons pour un 2ème passage à Yacatan. Yacatan’s team
Charlotte.o
Le 22/01/2023 à 10:33
Un accueil pas incroyable, la table vraiment au milieu de l’entrée c’était très désagréable Sur la carte des vins, une grande majorité en rupture (les moins chère off course) et quand on demande un conseil pour le vin c’est « je sais pas j’ai pas goûté » Carte excessivement chère, ça va c’est bon mais ne vaut clairement pas le prix On a réservé à 20h30 (on a le droit de garder la table 2h) a 22h15 on commence à se faire dégager Pas de fumoir donc il faut sortir pour fumer, la personne du vestiaire pour récupérer ton manteau limite elle souffre tu la dérange Je trouve l’accueil vraiment très décevant et très hautain Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d’apprendre que cette expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes, et vous assurons que nous travaillons chaque jour à fournir le plus haut niveau de prestation et de service. Les prix pratiqués sont justifiés par la grande qualité des ingrédients choisis par notre chef ainsi que par la localisation très prisée de notre établissement. Pour ce qui est du service, nous tenons à vous assurer que votre commentaire sera pris en compte avec la plus grande attention, et sera remonté aux équipes concernées. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une nouvelle visite, Yacatan’s team
Carlinia.E
Le 22/01/2023 à 09:02
Pour la promesse du site, assez déçue par la cuisine, assez fade à mon goût.. Les prix sont plus en rapport avec l'emplacement qu'avec la qualité des plats. La musique était pas mal, même si un peu forte, donc du mal à communiquer. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons avant tout à vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d’apprendre que l’ambiance crée au sein de notre établissement n’ait pas fonctionné pour vous. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous tenons à préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis, ainsi que la localisation du restaurant. Sachez, cependant, que nous prenons cet avis en considération, et que nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite. Yacatan’s team
Alexandre.a
Le 22/01/2023 à 01:45
Réservation pour 9 personnes faite quelques heures avant. Pauline est très professionnelle et réactive. Nous sommes restés plus longtemps que prévu en dépit du monde. Beau geste de leur part. Beau cadre, service rapide, bons plats(même siles desserts peuvent être quelque peu retravaillés) et bel emplacement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience chez Yacatan fut un succès. C’est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau. Yacatan’s team
Meunier.a
Le 22/01/2023 à 01:33
Nous avons passé un très bon moment entre amies et remercions particulièrement Sasha pour son accueil et professionnalisme. Les cocktails sont incroyables et mention spéciale à la salade de quinoa !! Deja un incontournable à Paris 🌶️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci beaucoup pour ce gentil message. Nous sommes heureux que l’expérience chez Yacatan vous ait plu et nous serons ravis de vous recevoir une nouvelle fois dans notre établissement. Yacatan’s team
Alyona.o
Le 22/01/2023 à 01:08
Déplorable, regrettable ! À toute les personnes recherchant un lieu pour fêter et s’amuser en bonne ambiance : FUYEZ ! Nous avions été extrêmement mal accueillis pour l’anniversaire de mon conjoint, malgré la grosse tablée et la grosse consommation (670€ pour 4 personnes seulement). Pour couronner le tout, deux cheveux ont été retrouvé dans l’assiette de ma nièce. INADMISSIBLE .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons avant tout à vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d’apprendre que l’ambiance crée au sein de notre établissement n’ait pas été à notre goût. Chez Yacatan, nous travaillons continuellement à rendre le lieu toujours plus immersif et authentique. Pour ce qui est de l’incident avec notre nièce, nous partageons votre désarroi : nous ne manquerons pas de le faire remonter aux équipes concernées afin qu’elles redoublent de vigilance. En espérant avoir l’occasion de vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite, Yacatan's team
Zizette.l
Le 21/01/2023 à 22:25
Scandaleux je trouve cela déplorable un service aussi castrophique je vous déconseille de dîner dans ce restaurant boire un verre cela s arrête là à bannir et prix exorbitant !!!! Et le très intrusive !!
Helena.v
Le 21/01/2023 à 21:38
Le cadre est sympathique mais sans plus. Ayant fait plusieurs restaurants festifs sur Paris, le rapport qualité prix est vraiment à revoir. Les plats sont plutôt des entrées et les prix ne méritent pas la qualité qui n’y est pas. Le 2 étoiles sont pour le service qui est plutôt agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis, et sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli. Nous sommes cependant navrés de lire que les plats ne correspondaient pas à vos attentes. Bien que vous n’ayez pas été sensible à notre cuisine, ce qui n’engage que vous, nous nous permettons de préciser que les prix pratiqués sont largement justifiés par la qualité des ingrédients choisis, ainsi que la localisation du restaurant. Sachez, cependant, que nous prenons cet avis en considération, et que nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite. Yacatan's team
Barbara.
Le 18/01/2023 à 10:55
Très beau restaurant festif avec une magnifique décoration, les équipes sont accueillantes et à l'écoute ! De plus, les plats sont délicieux et assez originaux. En revanche, demandez à être placés au fond et non dans la première salle, c'est en effet beaucoup plus agréable au fond. Pour ma part j'avais réservé au fond et on ne nous a proposé qu'une table à l'entrée. Il a sonc fallut pas mal discuter en expliquant que nous n'avions pas réservé dans cet espace et c'était finalement bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Merci beaucoup pour l’intérêt que vous portez à notre établissement. Nous vous remercions pour votre avis. En effet, nos équipes font le maximum pour satisfaire les souhaits de nos clients. En espérant vous recevoir une nouvelle fois à Yacatan. Yacatan’s team
alex.
Le 15/01/2023 à 01:34
Réservation faite pour 6 personnes, une fois arrivé il y a des vigiles à l'entrée pas très agréables qui nous font attendre sous la pluie, puis une fois rentrés pas d'hôtesses pour nous accueillir et nous accompagner à notre table puis on nous donne une table de 4 pour 6 personnes. De plus merci de revoir votre staff, votre hôtesse mal éduquée qui parle mal aux clients quand on lui explique notre mécontentement d'avoir la mauvaise table... heureusement la jeune femme aux vestiaires est polie et agréable! Bref je n'ai pas l'habitude de laisser d'avis mais la c'est aberrant autant d'erreurs en 1 soir c'est trop ! A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations et de services. Nous sommes cependant désolés que vous n’ayez pas été sensible à votre expérience dans notre établissement. Soyez tout de même assuré que nous prenons en considération vos commentaires et allons en discuter avec les équipes concernées. En espérant avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. L'equipe Yacatan
Hiba.d
Le 14/01/2023 à 10:41
La taille des portions vs le prix est juste aberrant. Seule une étoile au Michelin justifierait ces proportions, or ce n’est pas votre cas. Un service pressée de débarrasser la table, l’air de dire commander ou rentrer chez vous, dans un restaurant à ambiance c’est un peu dommage, on nous laisse même pas le temps de profiter de l’endroit. Soyez rassuré, on vous bloque la table pour 2 heures, mais en 1 h la table sera déjà vidée, verre d’eau et cocktails inclus. Erreur sur l’addition, mince! (visiblement ça leurs arrive souvent) et aucune excuse prononcée pour cette erreur. Je mettrais même en doute la véracité des fameux commentaires 5 étoiles, on dirait qu’on a pas été dans le même restaurant. Je ne recommanderais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations et de services. Les prix pratiqués sont justifiés par la grande qualité des ingrédients choisis par notre chef ainsi que par la localisation très prisée de notre établissement. Je vous assure que les avis dithyrambiques récoltés chez nous sont véridiques, nos clients étant dans l'extrême grande majorité ravis de leur passage entre nos murs. Soyez tout de même assurée que nous prenons en considération vos commentaires et allons en discuter avec les équipes concernées. En espérant avoir l'opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. L'équipe Yacatan
Senna.o
Le 06/01/2023 à 10:54
Juste magnifique, une décoration a coupé le souffle avec un repas délicieux et une ambiance festive exceptionnelle ! Ce fût vraiment une soirée de folie ! Même le personnel est irréprochable ainsi que très gentil, les plats sont d'une excellente qualité et même le quartier du restaurant est chic, je vous le recommande à 100%, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre présence pour cette inauguration, au plaisir de vous recevoir prochainement ! Yacatan's team
Julia.i
Le 05/01/2023 à 18:48
Super restaurant avec un accueil au top ! L’ambiance et les décors à l’intérieur nous met en pleine immersion dans le thème du restaurant. Je recommande cet endroit pour bien manger en musique!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre présence, c'est avec enthousiasme que nous espérons vous accueillir une nouvelle fois ! Yacatan's team
Angela.e
Le 05/01/2023 à 17:44
Accueil chaleureux, la nourriture est vraiment bonne, l'ambiance est au rendez-vous, allez y les yeux fermés !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que cela vous plaise, en espérant vous recevoir une nouvelle fois ! Yacatan's team
Stella.u
Le 05/01/2023 à 15:25
Ayant une carte assez variée avec plusieurs choix de saveurs, nous ne savions pas trop quoi prendre car nous avons pas l’habitude de manger mexicain. La personne qui s’occupe du service a prit en compte nos goûts pour nous faire une belle sélection et c’était super bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir vécu l'expérience Yacatan ! En espérant vous revoir prochainement. Yacatan's team
Stanislas.e
Le 05/01/2023 à 14:55
À ne pas rater si vous voulez voyager en Amérique du Sud depuis le 8ème arrondissement de Paris! Une décoration inédite, un accueil chaleureux, enthousiaste, convivial et une cuisine authentique transforment ce restaurant festif en une véritable expérience! Je recommande à 100% ! 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir vécu l'expérience Yacatan ! En espérant vous revoir prochainement. Yacatan's team
Paloma.e
Le 05/01/2023 à 00:30
Tarif excessivement cher, plus de 30€ pour trois petits tacos qui ne font même pas l’affaire d’une entrée. De plus, le serveur n’est pas capable de faire l’addition de trois plats afin de calculer la note. Ambiance bar à chicha
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paloma. Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques en vue d’améliorer notre service. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé votre plat trop cher par rapport à la quantité servie. Chez Yacatan, nous proposons des plats gastronomiques, ce qui nous amène à privilégier la qualité des ingrédients, justifiant un tarif que vous qualifiez d'onéreux. Nous comprenons que cela ne corresponde pas forcément à vos attentes. Pour ce qui est de l’ambiance, nous sommes plutôt surpris que vous apparentiez notre travail sur la décoration, les lumières et la musique à un bar à chicha … Cependant, nous respectons votre opinion, et vous souhaitons une belle fin de semaine.
LAETITIA.O
Le 30/12/2022 à 12:59
Restaurant très sympa du début à la fin. Accueil, service très pro, tout était délicieux, frais, plein de saveurs, musique super et permettant de discuter, nous recommandons et referons 👍👍👍. Merci particulièrement à Loïc, pro et aux petits soins
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir vécu l'expérience Yacatan ! Nous transmettrons vos mots à Loic :) En espérant vous revoir prochainement. Yacatan's team
Sarah.e
Le 22/12/2022 à 19:30
Le meilleur restaurant de la capitale. Nous avons commandé pas mal de choses et tout était excellent, le resto est festif sans parler du personnel très chaleureux et adorable ! Mon nouveau resto préféré
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre présence et votre participation à la création de ce lieu d'exception, en espérant vous recevoir une nouvelle fois. Yacatan's team
Les autres restaurants
- 🏪 Prince Wagram (155 Avis)
- 🏪 Burton's (76 Avis)
- 🏪 La Croisée des Chemins (81 Avis)
- 🏪 Chi Fu Mei Qian Kao. (54 Avis)
- 🏪 L'Escale - Avenue de la Grande Armée - Paris 17 (111 Avis)
- 🏪 La Bodega du Cap (113 Avis)
- 🏪 Enso De Marichott (66 Avis)
- 🏪 Restaurant L'Atypik "Chez les Filles!" (641 Avis)
- 🏪 Chez Jeannette...Brasserie (215 Avis)
- 🏪 Le Petit Maine (29 Avis)
💬 Sympathique adresse près des Ternes, reprise voici 4 ans De la lumière De l'espace Une décoration de bon goût Nous avons beneficié d'un bon déjeuner servi avec beaucoup d'attentions, de célérité et de professionnalisme.
💬 Nous avons découvert pour la première fois le Burton’s ce soir et nous en sommes ravis ! Plats copieux avec des ingrédients de qualité, très bon rapport qualité prix ! Sans parler de l’accueil qui est très agréable. Nous avons eu l’occasion de discuter avec le patron qui est super sympathique ! Je recommande sans hésiter et nous y reviendrons très vite !
💬 Quelle superbe découverte ! Un restaurant où on vous sert des plats de qualité avec des produits frais dans une belle convivialité et une immense gentillesse. Quel plaisir de voir une équipe avec les sourire aux lèvres !
💬 La dame est parfois très gentil mais je penses que c’est quand on consomme des verres à 3-4€ aujourd’hui je prends mon café je m’assoies, la dame me vire limite en me disant que j’ai fini mon café j’ai du rester 10 minutes seulement, là honte je reviendrai plus et ferai une pub sur les réseaux sociaux pour éviter que d’autres viennent !!
💬 17€ pour un fish and chips sûrement surgelé. Les seuls avantages sont l'emplacement et le service plutôt rapide
💬 Alors tout d’abord j’ai vraiment adorer l’accueil chaleureuse et la bonne humeur de l’équipe de la Bodega ! Le repas étais excellent et le dessert (mi-cuit) un vrai délice !! J’ai hâte de revenir manger ici l’an prochain si j’ai la possibilité.
💬 Accueil et contact chaleureux. Produits du terroir remplis de saveur accompagner de frites maison à la graisse de canard. Un vrai régal. Sur réservation mais incontournable si vous passez dans le coin
💬 Un restaurant très sympathique, tout comme le service et une très bonne cuisine généreuse et originale. Le cadre est très agréable.
💬 On y est toujours bien accueilli. Joli cadre et musique d ambiance agréable. Des menus du jour très bons et variés. Les croquettes de porc en entrée étaient très bonnes. Jolie assiette de charcuterie. Puis un bon pot au feu et pour moi le boudon blanc sauce forestière avec bien sûr des frites maison. Comme d habitude c était parfait. 👌
💬 Cuisine authentique et savoureuse, tout comme les patrons. Nois nous sommes régalés de l'entrée au dessert. Un très bon moment passé à cette table. Merci pour la qualité de votre accueil.