Avis sur Woody's Wood Pizza and Co

Réponse du propriétaire :

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience après avoir dégusté notre pizza Regina. Votre santé et votre satisfaction sont de la plus haute importance pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux. Après avoir examiné attentivement votre cas, nous pensons qu'il est possible que votre réaction ait été causée par une intolérance au lactose plutôt qu'une intoxication alimentaire. La pizza Regina contient une garniture riche en fromage et en produits laitiers, qui peuvent causer des symptômes chez les personnes souffrant d'intolérance au lactose. Nous tenons à souligner que nous sommes extrêmement attentifs aux allergies alimentaires et aux intolérances de nos clients. Nous mentionnons d'ailleurs clairement sur notre menu que notre pizza Regina contient des produits laitiers. De plus, notre personnel est formé pour informer les clients sur les ingrédients et les allergènes présents dans nos plats, afin de vous aider à faire un choix éclairé. Cependant, nous comprenons que parfois, des intolérances alimentaires peuvent se manifester de manière inattendue ou que les informations puissent être omises involontairement. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Nous vous encourageons vivement à consulter un professionnel de la santé pour confirmer si votre réaction était bien liée à une intolérance au lactose. Nous vous invitons également à nous contacter directement pour que nous puissions en savoir plus sur votre expérience et prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de vous offrir une expérience culinaire agréable. Si vous décidez de revenir, nous nous engageons à vous aider à choisir un plat qui convient à vos besoins alimentaires.