Avis sur Vapiano Villages Nature Pasta Pizza Bar
📌 Villages Nature Paris, 1 Rue du Pré des Merlans, 77700 Bailly-Romainvilliers
💬 5769 Avis
Avis sur Vapiano Villages Nature Pasta Pizza Bar à Bailly-Romainvilliers
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Vincent.r
Le 17/01/2024 à 17:29
Visité lors de notre séjour au Center Parcs Village Nature Paris, on a bien mangé. Qualité prix rien à dire. Seul bémol, la commande à travers leur site Internet et paiement en ligne, perte de temps.
Zakaria.e
Le 16/01/2024 à 20:05
Le lieu est tous simplement magnifique avec de belles décorations et une très bonne cuisine Un petit point sur les prix mais rien d'étonnant C'est paris ¯\_(ツ)_/¯ Et le service peut parfois être un peu long Mais très bon restaurant je conseille
Ashley.o
Le 14/01/2024 à 22:39
Point positif : pizza très bonne Point négatif : vous devez commander la commande sur votre téléphone, et réglé de suite, attention si vous ne payez pas de suite la commande n'est pas prise en compte. Donc si vous décidez de finalement prendre un dessert, vous devez effectuer une nouvelle commande, avec un règlement supplémentaire. Vous devez ensuite vous levez vous même pour allez demander au bar, vos café, et dessert. On vous amène vos plat, mais pas la suite mais on vous le précise pas. Bref à part pour vous installer, vous ne voyez plus de serveur. Spaghetti bolo du menu enfant vraiment pas bonne, ma fille de 5 ans n'a pas mangé ! Cher pour du self service Déçu
Solène.Y
Le 14/01/2024 à 15:29
Le restaurant porte bien son nom. Il ne faut pas être pressé pour être servi tant en boisson que en plat. Les serveurs sont à 2 de tension alors qu en cuisine ça suit. Les plats restent sur le comptoir longtemps. Heureusement qu il y a les lampes chaudes. Les assiettes et verres sont sales. Les serveurs sont dilettantes et peu souriants. Le serveur en salle n’est pas organisé et oublie de mettre les couverts quand ils amènent les plats. Heureusement que le restaurant n’était pas plein!
caro.l
Le 14/01/2024 à 08:35
Beau restaurant avec des petits oiseaux qui se déplacent. Les pizzas et les pâtes étaient savoureuses mais un peu chères. Toutefois, les pâtes manquaient de garnitures car saumon inexistant. Le concept de passer et payer soi même à table sa commande lorsque nous sommes plusieurs n'est pas pratique et convivial. En effet, nous reçu nos plats en décalé.
S.c
Le 13/01/2024 à 08:42
Expérience décevante avec un service de commande téléphonique où le paiement s'effectue avant la réception du dîner. Le menu enfant laisse à désirer, particulièrement la sauce bolognaise. Les pasta box surpassent les plats principaux, qui comprennent des pâtes mal cuites et tièdes, à l'exception d'un plat qui était parfait.
Adrien.a
Le 08/01/2024 à 20:08
L’arnaque du siècle Des pâtes pas suffisamment cuites puis passé au wok auxquelles on ajoute 2 ml de sauce bolognaise ( sans un seul petit bout de viande) donc une sauce tomate le tout facturé 18€ Idem pour la carbonara La commande se fait sur le portable avec un flash code Bref pas de contact client La nourriture mauvaise Le tout pour 126€ pour 4 et une petite On est reparti en laissant 2 assiette de pâte pleine et 2 demi pizza non cuite correctement Le cadre donné envie mais heureusement que la clientèle center parc n’est que de passage car dans une ville classique ce restaurant ne ferai pas long feu
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Nous prenons note de vos commentaires concernant votre plat et nous nous excusons sincèrement pour la déception que vous avez ressentie. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience culinaire à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance🌿
Loulou_.
Le 08/01/2024 à 13:33
Nous sommes dessus. Déjà on nous fait entrer mais s’était blinder de monde donc on nous fait attendre au moins plus de 10 min avant qu’on aille trouver une table. Les tables été vraiment petite et on se retrouve à coter des gents. On vous dit même pas qui faut commander sur votre téléphone et avant qu’on vous serve votre commande vous devez déjà payer les prix sont hyper chers 16 euros pour des pâtes bolo et si tu rajoute un supplément sa te fais plus 3 euros la pizza ete cherd aussi. Les plats arrive mon copain goûte c’est pâtes bolo. Elle sont même pas assez cuite limite on aurait dit s’était fait à la vas vite. Parcontre la pizza été très bonne mais nous somme dessus pour les pâtes bolo. Il a fallit tous vomir tellement s’était immangeable !
Réponse du propriétaire :
Cher Loulou_, Nous prenons note de vos commentaires concernant votre plat et nous nous excusons sincèrement pour la déception que vous avez ressentie. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience culinaire à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance🌿
Nath..
Le 07/01/2024 à 14:13
Restaurant avec service inexistant… nous avons eu l’impression de les embêter plutôt que d’être des clients. On nous a mis 4 verres au lieu de six (alors qu’on était 6). La serveuse respirait la joie de vivre, le serveur au lieu de nous mettre les plats en face de nous les passer en bout de table, et nous nous les faisions passer.. ridicule! Les pizzas sont arrivées froides et sèches, le plat de gnocchis était misérable ! C’est vraiment dommage, car dans certaines villes, les Vapiano sont très réputés et le service est excellent. Tout est à revoir la bas! Fuyez pauvre fous!
Flo..
Le 07/01/2024 à 14:11
Mais quel service déplorable... les serveurs arrivent, vous balancent les plats, les verres. Aucune amabilité. Au vue du prix des plats on s'attend à un minimum de qualité de service. Produits manquants alors que payés. En effet, il faut payer dès la commande. On ne retrouve pas du tout le principe connu de Vapiano. Un conseil... trouvez un autre restaurant. Par ailleurs l'eau pétillante était bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo T., merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 Merci pour votre avis, Flo T. ! Nous saurons en faire bon usage 🌿 Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, L'équipe Vapiano Villages Nature
Coraline.r
Le 02/01/2024 à 22:07
Expérience déplorable… Accueil très froid, commande à prendre sur son téléphone, serveur qui font des aller retour à vide. Plus de 40 min pour être servir alors qu’une vingtaine de pizza refroidissent sur le comptoir. Pizza et pâte du coup servit froide. Aimabilité un peu limite quand on leur fait remarquer que l’ensemble est froid… Qualité pas vraiment au rendez vous, et prix du coup excessif Très déçue…
marie.e
Le 02/01/2024 à 21:34
Un concept étonnant ou vous avez très peu voir aucune interaction avec un serveur. C'est à vous de passer commande, de payer au début du repas et de vous déplacer chercher vos desserts. Certains serveurs n'avaient pas l air de parler français, donc quand j'ai demandé un verre pour boire je ne l ai jamais eu. En allant chercher mon dessert que j avais deja paye, ils nen avaient plus. Et certaines tables avaient accès à des pizzas qui étaient indisponibles chez nous (calzone). Certains membres du personnel avaient cependant l'air très sympathiques. Un rapport qualité prix un peu médiocre c'est dommage.
Vince.m
Le 02/01/2024 à 15:55
Actuellement sur place c’est une catastrophe ! Service très long, oubli de Monaco … Le pire service jamais vu. Je ne peux pas parler sur la cuisine car toujours pas servi malgré trente minutes d’attente.
Yazid.a
Le 01/01/2024 à 22:50
Service déplorable. Commande via QR code et on doit payer avant d’avoir mangé. On doit chercher soit même les carafes d’eau et les desserts… Il manque plus que de faire leur faire la vaisselle… Les plats étaient corrects mais les desserts étaient surgelés même si on peut s’en douter. Certains serveurs donnent l’impression qu’on les soûle, ambiance proche de l’usine…
Réponse du propriétaire :
Cher Yazid, Nous avons bien noté votre remarque concernant le processus de commande via QR code et nous travaillerons à améliorer notre système afin de rendre l'expérience plus fluide pour nos clients. De plus, nous sommes désolés si notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous veillerons à sensibiliser notre équipe à l'importance de fournir un service amical et attentionné à tous nos clients. En ce qui concerne les desserts, nous tenons à vous assurer que l'ensemble de nos desserts sont frais et préparés sur place tous les jours, nous efforçons de proposer des produits de qualité à nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive🍕🍝
Dr.
Le 31/12/2023 à 13:49
Très très moyen…. Pizza mal cuite , tiède Pâtes au gorgonzola , sans le goût fromage ( il devait y en avoir qu’une trace ) Assiette sale … Un cuisinier qui lèche ses doigts lorsqu’il met du fromage sur les pâtes …🤢 Service très long… 😖😖😖 Mauvais rapport qualité-prix 👎🏼 Bref passez votre chemin ou achetez une pizza à la supérette du coin ce sera meilleur
Alexandre.a
Le 29/12/2023 à 22:11
Absolument déplorable, 45 min d'attente à l'entre, tout ça pour découvrir que c'est à moi de passer ma commande en cuisine. Le serveur était très impoli (erreur de sa collègue mais c'est ma femme qui prend la soufflante). Finalement nous avons commander à emporté. Résultat 1h30 sur place pour finir pour manger à l'hôtel des plats tout juste digne d'être servie à la cantine... Et hors de prix car les pâtes 4 fromage à 18e ça fait quand même très chère... Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas non plus.
Audrey.e
Le 29/12/2023 à 19:09
Nous sommes arrivés à 11h50, repartis 13h45 pour manger 1 pizza froide et 3 assiettes de pâtes pas dignes d'un fait maison et mal assaisonnées. Reçus comme des chiens dans un jeu de quilles pour un endroit vendu comme chaleureux et familial. Le personnel n'est pas accueillant. Pas de bonjour, pas de sourire ce qui est la base du métier de la restauration. Plus d'une heure d'attente pour nos plats alors que nous sommes la 3ème famille a être entré dans le restaurant... Après réclamation à 3 serveurs différents nos plats sont enfin arrivés sans aucune considération. Merci de revoir votre personnel sur leur attitude et leur présentation ainsi que les former à leur métier. Nous ne recommandons pas ce restaurant au sein de center parcs.
Clarisse.u
Le 27/12/2023 à 18:49
À peine arrivé on voit le manager disputer un serveur ce qui n’est pas très accueillant, ensuite on a du attendre 20 min avant d’être installé alors que il n’y avait pas de monde du tout ! Il n’y avait plus de coca, plus de jus de pomme, je commande un multi fruit en apparence pour qu’on m’amène un jus de carotte et quand je demande au serveur de changer car ce n’est pas ce que j’avais demandé il me demande de me lever et venir choisir … la pizza n’avait pas beaucoup de goût, fin bref que du mauvais
Alex.s
Le 26/12/2023 à 13:07
A peine arrivés sur les lieux et déjà déçus de notre première expérience, les serveurs sont aigris, ne donne aucune information du temps à attendre. Les gens sont entassés dans l’entrée à attendre seulement de savoir s’ils peuvent être reçu ou pas. 15 mins à attendre et lorsque l’on demande le temps d’attente, la réponse est : « 5 min j’arrive ». Les pizzas ont l’air bonnes mais restent 15 mins sur le comptoir à attendre d’êtres servis. Les gens demandent même s’ils peuvent récupérer leur pizzas … Dommage d’être reçu de cette manière dans un domaine si calme et paisible. Nous n’avons donc pris nos affaires et nous sommes partis.
Christophe.E
Le 17/12/2023 à 14:54
Rien ne vient troubler l'harmonie de ce lieu, excepté... Les clients ! On y mange bien, le décor est standard OK, en revanche le personnel semble au bout du rouleau et chaque demande client un supplice : pas de bonjour de sourire ni même de croisement des yeux lors de l'accueil, soufflement d'agacement quand on demande un peu de parmesan (c'est vrai que c'est surprenant dans un resto italien). A quand un commerce / restaurant débarrassé de ces fichus parasites que sont les clients ?! Tout cela est bien entendu affaire de management et ce sont les chefs qu'il faut blâmer.
Jeroen.a
Le 17/12/2023 à 14:49
Après une journée à Disneyland, nous sommes venus ici chercher de la nourriture et manger au cottage. prêt rapidement un jour de semaine calme personnel serviable, nourriture savoureuse belle expérience
Patricia.o
Le 17/12/2023 à 09:32
A éviter !!! 50 minutes d attente pour avoir 1 pizza médiocre et 3 plats de pâtes froides pas de fromage servi il a fallu aller le chercher tout comme les verres et l eau desserts très très moyens bref un service nul aucune excuse du personnel Bref je n y retournerai pas a éviter absolument
Light.a
Le 12/12/2023 à 21:10
J’ai commandé en click en collect, Plat sans aucun goût ( ni sel ni poivre) pourtant je ne suis pas du genre à rajouter du sel dans mes plats. Mais les pâtes n’avaient aucun goût, les champignons étaient gros avec une matière caoutchouteuse. Vraiment pas agréable. Pain à l’ail ou la moitié du pain n’a pas d'ail… vapiano a perdu en qualité depuis plusieurs années mais celui ci c’est bien le pire.
Réponse du propriétaire :
Cher Light, Nous sommes vraiment désolés de constater que la saveur de votre plat ne vous a pas satisfait. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos plats et nous transmettons vos retours à notre équipe de cuisine pour qu'elle puisse les prendre en compte et améliorer nos préparations. D'autre part, concernant le pain à l'ail, nous sommes navrés que la portion que vous avez reçue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas du tout à nos standards habituels. L'équipe Vapiano 🍕🌿
Fabien.O
Le 12/12/2023 à 11:11
Beaucoup d’employés pour pas grand chose. Les plats restent sur le comptoir pdt 10-15 min et quand on demande à faire réchauffer les assiettes c’est limite si le personnel ne soupire pas devant nous. Peut être faudrait-il revoir le concept et faire comme dans les autres vapiano, aller se servir soi-même.
Dede.y
Le 10/12/2023 à 19:53
Cuisine simple comme on s'attend dans ce type de restaurant. Décor sympa. Petit bémol sur l'obligation de commande via son téléphone et longue attente pour être servi.
Mickaël.E
Le 10/12/2023 à 09:30
Accueil chaleureux par Daniel Repas bon malgré les prix excessifs. Seule point négatif, le service en salle Je croise un serveur je lui demande une carafe d’eau il me répond pas de soucis etpuis rien en retour… Je réitère ma demande, et encore rien en retour… En gros il pousse à la consommation payante !!! Du coups je pense pas revenir
Alicia.T
Le 09/12/2023 à 21:47
Accueil très sympathique, certainement par le responsable, qui nous a expliqué le fonctionnement du restaurant. Il y'a une zone de jeux pour les enfants, ce qui n'est pas le cas dans tous les restaurants. Les plats sont corrects et bien servis. Les pâtes sont faites sur place. Pas donné côté tarif :deux pressions, une assiette d'antipastis, deux assiettes de pâtes et Un menu enfants : 65€. Mais bon tout est cher ici... Je recommande.
Isabelle.
Le 08/12/2023 à 23:16
Honteux ! Personnel qui s’en fou de ses clients. 319 euros de dépensé pour 16 personnes sans boisson. Aucun effort du personnel pour nous rassembler donc on mange séparément ! Un plat payé pour rien, des plats reçus qui n’étaient pas ceux commandés !!! Honneteux pour ce que c’est. Limite, le restaurant bousille votre soirée, vous ressortez contrarié !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Navrés d'apprendre que vous n'ayez pas pu être servi en même que les personnes à votre table. Nous avons à cœur de conserver l'aspect familial et convivial de Vapiano c'est pour cela que nous transférons l'information à la direction du restaurant afin qu'elle trouve des solutions adaptées. L'équipe Vapiano 🍕🍝
Bruno.U
Le 05/12/2023 à 17:44
Temps d'attente beaucoup trop long lié certainement au manque de personnel ! Il vaudrait mieux refuser le Client que de le servir 45mns après son arrivée !! Pizzeria à éviter.
Claudia.a
Le 04/12/2023 à 12:03
Ça va beaucoup mieux. Commande facile avec un code QR. Et la nourriture était bonne. Seulement ils avaient fait une erreur avec les pâtes carbonara, ils avaient ajouté des poivrons alors que nous ne les avions pas demandés.
Nassim.a
Le 03/12/2023 à 20:03
Service pas terrible. Dessert grillé vendu, pas de proposition de geste commercial ou autre, pas de d’excuse, rien. Beaucoup de choses à la carte sont indisponibles. Dommage car le cadre est super.
pénélope.o
Le 02/12/2023 à 20:19
Service inexistant Ambiance bruyante Cuisine : pizza Ok Pour les desserts à fuir : cheescake qui es juste une crème Chantilly sur un lit de biscuit écrasé. ! Et arrière gout de brûler persistant en bouche. Comment est-ce possible ? 🤷♀️
Perrine.i
Le 27/11/2023 à 14:01
Heureusement que tous les Vapiano ne sont pas tous pareil ! Mais celui-ci est une catastrophe. Aucune organisation pour installer les clients, c'est un peu l'anarchie. Les serveurs ne sont pas du tout aimable. Pas de sourire, pas de politesse, ils soufflent à la moindre demande ... Et en prime vous avez le droit à assister à des règlements de compte entre les employés ! Pour la cuisine, nous avons eu des plats différents de ceux commandés. Personne ne veut savoir, tout le monde se renvoie la faute ! Nous ne sommes pas les seuls clients mécontents ce soir là. Plusieurs se lèvent et font des réclamations. Prenez plutôt le temps de cuisiner dans votre logement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Sachez que la situation que vous nous décrivez ne correspond pas du tout à nos standards habituels. Nous allons donc nous empresser de prendre les mesures nécessaires pour y remédier. L'équipe Vapiano France🍕
Alex.o
Le 26/11/2023 à 01:13
Une soirée inoubliable marquée par une attente de 45 minutes pour des gnocchis aux crevettes peu garnis. Les déguster a été plus rapide que l'attente, et l'expérience m'a rappelé être à Disneyland Paris. À 18 euros, je ne recommande pas cet endroit, surtout compte tenu de la portion limitée, sans eau, san sel, sans pain et sans parmesan …
Dav.
Le 25/11/2023 à 20:22
Excellent accueil, Le personnel est au petit soin pour les clients. L'espace de jeu pour les enfants est top avec un grand tableau mural en ardoise et des craies fournies pour que les enfants puissent s'amuser. Merci encore on reviendra sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Grazie 🙂 ! L'équipe est super contente de lire votre avis!
Y.n
Le 25/11/2023 à 12:59
Nous avons passé un bon repas chez Vapiano ! Les pizzas sont très savoureuses avec une bonne base ! Les pâtes étaient savoureuses aussi. Également récupéré une fois et cela s'est bien passé aussi. Le personnel est sympathique. Ne soyez pas pressé, car il faudra un certain temps avant que votre nourriture n'arrive en raison de la foule. La commande se fait via un QR code.
Magdalena.U
Le 21/11/2023 à 20:42
Quelle honte pour notre gastronomie française... Ce n'est que des pizzas mais quand même. A croire que n'importe qui peut se lancer la dedans. Et bien non ca reste un métier ! Terriblement décevant. Et le service ne remonte pas la note. Au passage les toilettes sont dégueulasse.
Réponse du propriétaire :
Chère Magdalena, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre visite à Vapiano. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de nos pizzas. Quant au service, nous nous excusons sincèrement. Nous veillerons à ce que cela soit corrigé à l'avenir. À bientot chez Vapiano 🍕
Melissa.e
Le 18/11/2023 à 22:38
Nous sommes venus en groupe d’amis, nous avons été accueilli par un certain « Omar » service déplorable, nous étions gêné et avons l’impression de déranger. Pas de bonjour pas de au revoir n’y de Merci à la moindre question un regard noir. Nous tenons tout de même à remercier Mohamed pour sa gentillesse, sa bienveillance et son dévouement ainsi que sa patience avec « Omar » qui toute la soirée, n’a fait que lui hurler dessus devant la clientèle. En ce qui concerne la cuisine, c’est un sans-faute conseil, veuillez a changé le rôle de certains serveurs.
Emilie.S
Le 18/11/2023 à 20:59
Après une journée à Euro Disney, nous avons pris un délicieux repas (réconfortant) chez Vapiano. Le style du restaurant est moderne, chaleureux et épuré. Pourrait utiliser un peu plus de décoration. Personnel très sympathique, agréable et orienté service. Nourriture fraîche et de bonne qualité. Très adapté aux enfants.
Maxime.o
Le 18/11/2023 à 14:38
On attend 20min pour rentrer alors qu’il y a 4 serveurs et à peu près 40 personnes dans les restaurants. On aperçoit 4 cuisiniers. Puis on nous installe, plus d’une heure d’attente. On demande alors ou en est notre entrée, le serveur nous rétorque qu’il n’y a pas de soupe alors qu’on a déjà payé. Puis en fait si, il y en a. Bref un désastre. Les employés travaillent là où font ils semblant ??? Honteux pour être dans un cotage comme Center Parcs. Mettez une autre chaîne qui saura assumer et assurer !
Sylvain.u
Le 18/11/2023 à 11:08
Premiere impression, l’accueil bien trop long. On ne comprend pas pourquoi il faut attendre. La carte, plutôt chère. Service très flou. La petite à trouver qui les pâtes bolognaise piquait. Pizza plutôt bonne, mais faut juste arrêter de nous prendre pour des vaches à lait. Et cerise sur le gâteau, une bagarre de serveurs ! Aucun encadrement. Bref expérience qu’on ne renouvellera pas.
Sébastien.r
Le 17/11/2023 à 21:51
A fuir, un scandale, l’archétype de la chaîne de restaurant financiarisée : “faites-moi du bénéfice, oubliez la qualité, c’est de la clientèle de passage” ! On se retrouve avec des pâtes immangeables, de la buche de chèvre au goût de plastique, de la sauce tomate industrielle sans saveur… même le mojito est raté 😩. Au final c’est donc un sans faute : TOUT EST MAUVAIS SANS EXCEPTION. Le service est à la hauteur de la nourriture : déplorable, on a réussi à nous servir la dernière pizza quand nous avions fini les premières, le restaurant à moitié vide on nous fait attendre 15 minutes debout avant de nous installer. Bref passez votre chemin.
Paul.n
Le 15/11/2023 à 21:25
Les plats sont plutôt bon. Mais le service est déplorable. Les serveurs font la tête lorsqu'on leur demande une carafe d'eau. Je me suis levé deux fois pour réclamer des desserts que j'ai payé et j'ai du moi même les apporter à table. C'est honteux.
Réponse du propriétaire :
Grazie Paul pour votre avis. Nous sommes ravis de vous lire. Nous sommes profondément désolés. Nous comprenons totalement votre mécontentement face à l'attitude des serveurs et nous vous présentons nos excuses sincères. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe afin de remédier à ces problèmes. L'équipe Vapiano 🍕🍝
Alexandre..
Le 05/11/2023 à 12:31
Une mauvaise expérience ! Je ne recommande pas ! Trop cher pour ce que c'est et un temps d'attente énorme (les pizzas sont arrivées 45 minutes après notre commande) pour finalement des plats moyens ! Les toilettes aussi ne sont pas bien entretenues. Une cabine où la lumière ne marche pas, des distributeurs de savons vides, et un robinet de lavabo en panne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre A., merci pour votre avis et désolé pour le désagrément occasionné 😔 Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos prix trop élevés. Malheureusement, la qualité des produits et du personnel étant notre priorité pour accueillir nos clients, il nous est à l'heure actuelle très difficile de faire mieux 🙁 Nous espérons que vous comprendrez et que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant. Espérant que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Vapiano Villages Nature
Marie.a
Le 04/11/2023 à 13:40
Point positif : les plats très bons Points négatifs : accueil franchement pas terrible, on dirait qu’on les embête … alors que c’est quasi vide ! Pas de siège bébé dispo donc on a mangé avec nos 2 bébés dans les bras, quelle galère ! Pas très cool pour un restaurant dans un lieu remplit d’enfants … Demain nous en essayerons donc un autre restau …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Vapiano Villages Nature. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié nos plats délicieux. 😊 Concernant les aspects négatifs que vous avez mentionnés, nous sommes profondément désolés si notre accueil ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt chez Vapiano ! L'équipe Vapiano 🍽️
Matt521.
Le 04/11/2023 à 13:29
Franchement ça mérite même pas 1 etoile mais on peut pas mettre 0 ,plus de 10 min pour être installer alors qu'il n'y avait personne , les serveurs qui passent 10 fois devant toi sans même te calculer et qd on pose la question on voit clairement que ça les fait suer . A fuir franchement on voit que les clients sont pas les bienvenus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matt521, merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 Nous transmettons les informations aux équipes opérationnelles pour mettre en place les mesures correctives nécessaires. Espérant que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Vapiano Villages Nature
Marina.f
Le 04/11/2023 à 12:31
Très bien manger , Omar le boss !
Réponse du propriétaire :
Grazie 😃 ! L'équipe est super contente de lire votre avis!
Farah.a
Le 03/11/2023 à 14:02
Y a un réel soucis d’organisation , le manager est en toute détente y a des dizaines de table de libre et la queue dehors mais il déambule à travers le restaurant parle a droite à gauche au gens déjà placer . ( ne fait que de nous dire que le restaurant est complet ) pour qu’on parte ,je pense que ce monsieur ne souhaite pas travailler) Faudrai replacer quelqu’un de plus dynamique car là en plus de faire perdre de l’argent à la chaîne il fait perdre patience également à tt le monde . Bonne chance a ce restaurant qui ne fera pas long feu .
kristell1511.
Le 02/11/2023 à 23:01
Il ne faut pas oublier son tél car c’est vous même qui passez la commande. Ne prenez pas d’apéro car on vous le sert en mangeant. Bref soirée super raté. Je m’attendais à mieux.
Réponse du propriétaire :
Grazie Kristell d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre soirée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons comprendre votre déception concernant le service de commande et le timing des boissons. Votre feedback est important pour nous et nous prenons note de vos points. L'équipe Vapiano.
Mathieu.M
Le 02/11/2023 à 10:25
Restaurant ou le personnel ne fait pas d'effort alors que nous avions un problème pour commander. De plus, nous sommes tombés sur deux serveurs ne parlant ni français ni anglais. Une fois la nourriture reçu, c'était moyen et froid. Ce n'était pas le meilleur endroit pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu HM, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné 😞 Nous transmettons les informations aux équipes opérationnelles pour mettre en place les mesures correctives nécessaires. Espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, Bonne journée ! L'équipe Vapiano Villages Nature
Kevin.
Le 01/11/2023 à 17:32
Bon mais beaucoup d’attente le midi où nous sommes venus… et c’est assez cher cette enseigne. Ca ne vaut pas ce prix là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin Q, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné 😞 Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos prix trop élevés. Malheureusement, la qualité des produits et du personnel étant notre priorité pour accueillir nos clients, il nous est à l'heure actuelle très difficile de faire mieux 🙁 Nous espérons que vous comprendrez et que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant. Espérant que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Vapiano Villages Nature
Carine.o
Le 01/11/2023 à 09:49
Nous avons attendu 15 min dehors que l'on vienne nous donner une table (alors que le resto était à moitié vide). Ensuite on nous dit qu'il faut commander en ligne. Soit. Sur le téléphone nous n'arrivions pas à flasher le QR code et puis finalement nous avons passé 15 min à commander. L'expérience tout digital nous a fortement déplu : où est passé le lien humain ? Encore 20 minutes d'attente pour une pizza et une pâte carbo. Les pâtes étaient infectes : qualité bas de gamme, mal assaisonnées et trop cuites. La pizza (chicken bbq) très bonne. Finalement nous sommes sortis en deux minutes puisque nous avions payé en ligne. Même pas un au revoir des serveurs. A fuir.
Léa-Lou.e
Le 31/10/2023 à 21:33
Par où commencer ? Le service laisse à désirer, les serveurs et serveuses ne sont pas aimables. Le plat est apporté en même temps que l’entrée, ce qui fait que l’on mange froid. J’ai bu le pire cocktail de ma vie, une margarita fraise mais le seul goût que j’ai pu détecter était celui du sucre, j’avais l’impression de boire du diabète en bouteille. Les cocktails ne sont vraiment pas bons: Les prix sont excessifs ! 18 euros pour 4 pâtes dans une assiette. Les desserts ne sont même pas apportés à table, après 25 minutes d’attente nous avons dû demander nous même au serveur quand arrivaient nos desserts et il nous a dit qu’il fallait aller les chercher, chose qui n’avait évidemment pas été spécifiée lors de la prise de commande. Cette dernière se fait d’ailleurs par qr code ce qui rend les interactions avec le personnel peu fréquentes. Bref, si vous cherchez un bon italien, je vous conseille de manger à l’extérieur du parc.
Frustories.
Le 31/10/2023 à 09:50
Probablement le pire vapiano où je me suis rendue. 40mins pour être installé, en sous effectifs ils ont préféré faire attendre les clients - qui revenait majoritairement de la piscine avec leurs enfants - dehors dans le froid. Ordre du manager apparemment.... Attente longue dehors comme dedans Personnel pas aimable, des œillères quand ils passent devant vous. Plein de plats non disponibles, manque des ingrédients dans les plats Bref. Achetez un sandwich au franprix vous y trouverez davantage votre compte
lionel.o
Le 24/10/2023 à 12:58
Plats copieux de qualités correctes concernant les pâtes, nous n’avons pas pris de pizza. Point noir pour moi, prise de commande sur plateforme avec QR code, ça manque de convivialité ! Pour le reste le personnel est plutôt sympathique.
POSTIGA.o
Le 23/10/2023 à 21:50
La cuisine est moyenne, le service était un peu loupé car ils ont amené les entrées en même tant que les plats. Les prix sont excessivement cher pour la qualité, mais le reste correct.
Anais.�
Le 23/10/2023 à 21:05
Comment dire… accueil nul, pas de gestion de client. Attente pendant plus de 10 minutes alors que le restaurant n’est pas plein ! pas d’interaction avec le personnel, nous commandons sur un QR CODE et il faut payer pour qu’on vous adresse la parole. Les verres apéritif arrivent en même temps que les plats. Quand on demande le dessert enfant on nous dit qu’il faut aller les chercher à la caisse en laissant votre enfant seule à table, réponse de la serveuse : « vous pouvez la laisser seule à table; on va pas vous la voler ! » autant vous dire que ce genre de réflexion ne passe pas ! C’est le premier jours de mon séjour de 5 jours autant vous dire qu’ils ne risquent pas de me revoir ! Quand on rentre dans un restaurant, d’autant plus que c’est pas donné, on s’attend un serveur aimable, un sourire, un service à table !!! Pas à commander sur un Qr code et ne pas s’occuper des clients ! On part sans même un regard des serveurs !
Anne-Sophie.i
Le 23/10/2023 à 14:36
Expérience déplorable... Ne pas venir avec un bébé, le resto n'est même pas équipé de micro-onde. Pour un centerparcs c'est inconcevable ! Sans parler de l'attente pour avoir une table, l'attente pour avoir son plats... On se sent inexistant pour le personnel qui ne nous calcule pas, ne sourit pas, bref comme c'est agréable ! D'ailleurs la commande s'effectue via une application histoire de ne pas croiser les clients. Heureusement la nourriture était plutôt correcte, seul point positif
nath.a
Le 22/10/2023 à 14:39
Accueil très mitigé pas de sourire les serveurs et serveuses brassent beaucoup d air ! Des allers retours avec 3 verres l attente est très longue malgre le peu de client ! quand au serveur chemise non repassée et non chaland ! Pizza pas assez cuite surtout avec une carbo ou le blanc d œuf est pas cuit ! Je suis hyper déçue on a tendu 15 minutes café et mousse et c est mon fils qui a du nous les amener à table
Cloé.o
Le 22/10/2023 à 00:17
Ridicule ! C’est le souvenir que je garderai de cette soirée. 30min de queue pour être enfin placé sur une table déjà libre lors de notre arrive. Un service de piètre qualité. Il nous a fallu plus d’1heure d’attente et 4 relances auprès de toute l’équipe pour daigner être servi. Ce qui décrédibilise tout le concept de cette chaîne. L’ensemble des clients se sont impatientés de ce service catastrophique pendant que les serveurs s’amusaient à rire et à jouer avec les décorations. Honteux de faire attendre 1h30 une jeune enfant pour avoir une plâtrée de pâtes. A fuir …
JaKaDy.e
Le 21/10/2023 à 23:53
Petite soirée en famille, les pizzas etaient délicieuses malgré tout ce que j'ia pu lire... Bon accueil et bon service. Seul bémol : un client et son fils ado ont commencé à hurler dans le restaurant pour qu'on lui réchauffe sa pizza je crois, il lui font et la s'en est suivi une pluie d'impolitesse et d'insulte de la part de ce client et meme son fils devant mes enfants c'etait horrible, les employés ont bien réagi, les pauvres, malgré tout ce qui leur a dit ils sont restés pro et du coup on a bien fini la soirée. Mais ce genre de gens sont abjectent. Dire que jpensais passé une soirée tranquille, on a bien mangé mais le monsieir là. Plus jamais.....
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Nous sommes comblés, un grand merci !
KAR.
Le 21/10/2023 à 22:46
Bonjour, une expérience lamentable, une heure pour être servi. La pizza arrive froide après on vous la fait réchauffer au four normal. En plus on se fait insulter par les cuisiniers phénoménal comme restaurant. Je déconseille Gt conseil Gt conseil
Leo.I
Le 21/10/2023 à 22:17
Un temps d’attente digne de Disney Land : 15min pour avoir le droit de rentrer, ajoutez-y 45min d’attente pour être servi après la commande grâce à un rappel après 35min, le tout en regardant les serveurs se tourner les pouces. Ensuite, on peut déguster un plat pas mauvais mais loin d’être bon… c’est dommage pour des pâtes à la tomate à 20e. Pour couronner le tout, les toilettes sont sales. Dites aux serveurs qui s’ennuient d’aller y faire un tour…
Mickael.i
Le 21/10/2023 à 13:50
Restaurant italien avec 0 service La carte via un qrcode Commande en ligne paiement en ligne Service au strict minimum on voit rapidement que l on recherche juste la rentabilité… 2,70 l expresso Bref un attrape touriste! Le personnel est sympa mais sinon si vous recherchez un endroit sympa allez ailleurs !
Kenny.h
Le 20/10/2023 à 06:43
La nourriture était bonne, le service moins : - Système de commande très lourd (et impersonnel) avec QR code. - Des serveurs constamment différents à table, dont la plupart ne parlent pas anglais. L’un était également très sympathique, l’autre beaucoup moins. - Ils ont aussi oublié notre entrée, que j'ai reçue en vente à emporter après demande (aucun remboursement proposé).
La.
Le 16/10/2023 à 15:36
Beaucoup trop d'attente ! 40 minutes pour les desserts (déjà prêts en vitrine, service à revoir ++). Un lundi en octobre.. Plats servis en même temps que l'entrée du coup froid. Ils étaient tout de même bons et copieux. Décor sympa mais la musique est trop forte. Cela est particulier de devoir commander et PAYER sur le téléphone AVANT de manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour La, merci pour votre avis et désolé pour le désagrément occasionné 😔 Nous sommes désolés pour l'attente. Toute l'équipe fait de son mieux pour vous servir au plus vite, mais nous prenons note pour améliorer cela 😉 Encore toutes nos excuses. Belle journée ! L'équipe Vapiano Villages Nature
Ingrid.a
Le 15/10/2023 à 20:09
La commande est très floue car elle implique un QR code qui est uniquement en français. Je pense que cela peut aussi être facilement réalisé en anglais de cette façon. La commande est arrivée dans environ 20 minutes. Ils laissent les pizzas sur un comptoir pendant quelques minutes avant de les mettre dans la boîte. Du coup, ils ne font plus très chaud.
Leborgne.e
Le 15/10/2023 à 17:10
J'ai commander une pizza chèvre miel. J'ai seulement eu une pizza avec du chèvre dedans. De plus l'accueil était très froid. Les serveurs ne sont pas souriant. Y manger en dépannage, oui. Mais pas pour y manger quotidiennement.
Therese.o
Le 14/10/2023 à 12:23
L'équipe du samedi et dimanche midi était vraiment top, nous avions décidé de venir manger tous les midis. Mais le lundi changement d’équipe, et changement d’ambiance et de service, du coup a partir du mardi nous sommes allée manger dans les autres restaurants. Plus de risotto a la carte, et si la serveuse aurait pu, elle aurait renverser le plateau d’un coup sur le table, poser en vrac. C’est dommage que les pourboires n’aillent pas aux personnes auxquelles ont le destine.
Réponse du propriétaire :
Grazie 😊 ! On a hâte de vous accueillir à nouveau bientôt
Cécilia.r
Le 11/10/2023 à 21:20
Cadre sympa mais service compliqué. Première fois que l'on est OBLIGÉ de faire nous même notre propre commande sur téléphone et payé avant de manger. Comme dans la plupart des commentaires c'est assez compliqué... Mauvais rapport qualité/prix. J'ai pris des lasagnes saumon épinard, il n'y avait que de la béchamel et de la pâte. Ultra bouratif et peu qualitatif...
Carolien.r
Le 07/10/2023 à 18:36
Nous connaissons le concept Vapiono des Pays-Bas et avons été agréablement surpris de voir qu'ils sont également situés dans le parc Centerparcs. Se scanner, c'est sympa et les pizzas sont arrivées rapidement. Nous avons pris un délicieux repas et le service était poli et en anglais. Contact agréable avec les enfants de la part des serveurs.
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Votre avis nous flate : un grand merci !
Sanka.o
Le 07/10/2023 à 16:48
Bonne nourriture, service cinq étoiles au déjeuner d'Omar le serveur ! Le soir, il y avait beaucoup trop peu de service au restaurant. Le temps d'attente pour une table peut aller jusqu'à une heure, puis encore une heure avant de mettre la nourriture sur la table.
Réponse du propriétaire :
Grazie 😊 ! On a hâte de vous satisfaire à nouveau.
Kelly.o
Le 04/10/2023 à 07:12
Le service était parfait. Peu d'attente, serveuse et serveurs très souriants. Des pizzas excellentes pour des prix plus que raisonnable. Seul bémol les cocktails un peu cher pour le peu de quantité. Nous sommes au parc pour la semaine et nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Tous nos remerciements pour ce super avis !
Aymeric.a
Le 27/09/2023 à 22:24
Nous étions venu il y a deux ans, et en avions gardé un bon souvenir malgré le prix. Nous y sommes retournés ce soir. Quelle déception. Toujours aussi cher mais en plus .. Accueil déplorable, restaurant très sale et plats très moyen. Fromage râpé sur les pates en option.
Suzanne.i
Le 25/09/2023 à 20:07
Délicieuse pizza, personnel sympathique et service rapide, tout simplement savoureux comme il se doit ! On peut facilement commander via un QR code, les boissons sont plus chères, mais la pizza était super ! 🍕
Réponse du propriétaire :
Grazie 😊 ! C'est génial de lire votre avis positif !
cathy.e
Le 25/09/2023 à 19:03
2cocktails commandés, un avec alcool et l autre sans alcool.....le serveur se trompe !!! Et en plus on cherche encore le goût de la fraise !! Antipasti...baguette et sauce fromagère....Burk la sauce et baguette...euhhhh pâte à pizza roulée et surtout pas cuite Heureusement les 2 tartines bruschetta étaient bonnes. Mais du coup on a même pas osé tenter les pizzas.. Happy hour ....ah bon ??? Bon mais c était le seul endroit ouvert pour manger.... Heureusement franprix a côté ouvert....on se fera des pâtes 😄😄
Stéphane.
Le 24/09/2023 à 14:21
Attente très longue avant de nous installer, attente longue après la commande qui se fait par téléphone et paiement a la commande. Les pâtes bolo n’étaient pas bonnes, mes enfants qui en raffole ne les ont pas manger, la sauce était trop acide et très peu de viande. Aucune compensation possible vu que le paiement se fait en amont. À fuir !
garett.a
Le 13/09/2023 à 13:34
Super accueil de Daniellé le gérant. Nous étions accompagner de 3 jeunes en fauteuils roulants. Ces jeunes ne mangent que des aliments mixés. Nous lui avons demandé si nous pouvions donner aux jeunes des plats que nous avions. Il a accepté sans même réfléchir. Il a tout fait pour nous rendre service. Nous avons mangé des pizzas et autres plats très bons et services ultra rapide. Encore merci à Daniellé et au serveurs. Je recommande ce restaurant!!!!!
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Toute la team vous remercie de votre retour.
Gijs.e
Le 09/09/2023 à 18:13
Mauvais système de commande, la commande ne correspondait pas au reçu à la caisse. La commande est mal livrée. Jusqu'à 30 minutes de différence entre la livraison de différents plats principaux de la même table et des installations sanitaires épouvantables. Une fois tout ça surmonté, la nourriture est très savoureuse 🤤
Mariska.B
Le 09/09/2023 à 15:48
Bel emplacement et nourriture raisonnable. Le personnel ne parle pas anglais, seulement le superviseur. Cher, pizza à 17h00 - la moins chère est à 13h50. Le menu enfant à 11h90 avec boissons et dessert n'est pas trop mal. Mes pâtes contenaient beaucoup d'oignons et de sauce mais pratiquement aucune garniture (comme du saumon ou du poulet). Fanta est à 16h30... la photo est une pizza pour enfants.
Antho.o
Le 03/09/2023 à 22:58
Les plats ne sont pas mauvais. Par contre niveau service …. Entre l’hôte d’accueil qui vous fait attendre derrière une barrière alors que le restaurant est quasiment vide (et qui au passage a laissé son côté « accueillant » aux vestiaires) en dit long sur le reste à venir. Quand vous demandez une carafe d’eau, le serveur vous envoie gentiment aller la chercher vous même au bar car, je cite; « il n’a pas le temps ». Un second serveur qui vous apporte un verre de vin … mais qui ne décroche absolument pas un seul mot, il vient, il pose son verre sur la table et se casse …. Et le summum, la propreté des WC ! Pour un restaurant : LA HONTE. À la limite à la fin d’un immense service ça peut se comprendre (bien que …) mais quand vous êtes en début de service et que vous faites partis des premiers clients du soir, ça en dit long sur l’entretien et le nettoyage du lieu. Et l’idée d’avoir un espace enfant c’est vraiment une bonne idée … par contre là encore, niveau hygiène … autant ne pas en avoir. Bref une expérience dont on se saurait bien passé…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antho Woyd, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés pour cet incident, notre personnel est formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, la propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. Nous sommes désolés pour l'attente. Toute l'équipe fait de son mieux pour vous servir au plus vite, mais nous prenons note pour améliorer cela. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance. Bonne journée ! L'équipe Vapiano Villages Nature
Youssef.r
Le 02/09/2023 à 16:22
A fuir, Terrible expérience, ils sont capables de vous gâcher votre journée, Je n'y remettrai plus jamais les pie. On vous demande de payer à la commande avant d'être servi et à partir de ce moment là vous êtes traités comme moins que rien. Entre l'attente, le serveur qui se trompe de plat et un autre qui vous demande d'aller chercher par vous même la carafe d'eau et les verres parce qu'il n'a pas le temps et j'en passe... Dommage de laisser les commandes d'une telle enseigne entre les mains d'incompétents!
Julie.u
Le 31/08/2023 à 19:47
Que dire… un service lamentable. Le premier accueil a été plutôt correct, mais le reste, un fiasco, jamais vu ça de ma vie. Lorsque je vais pour payer, il n’y a personne à la caisse. Le monsieur arrive, pas un bonjour, avec un humour gênant et qui laisse à désiré. Nous attendons nos plats pendant plus de 40 minutes, nous avons dû aller réclamer pour « accélérer », la salle était quasiment vide. Des clients arrivés après nous, sont servis avant nous. 40 minutes avant d’avoir des couverts, d’avoir la bouteille de vin que nous avions payé. De plus, le barman qui nous a ramené la bouteille, s’est trompé de bouteille, et lorsque nous lui ramenons la bouteille, il nous affirme que c’est bien celle là. Il nous a ramené du vin rouge, alors qu’on a pris du blanc. Sur le ticket il était bien indiqué « chardonnay ». Le barman ne savait même pas lequel était le chardonnay. Il a montré à mon conjoint lequel il voulait. Les verres étaient d’une saleté sans nom. Le barman m’a ramené un verre avec encore le rouge à lèvre de la cliente précédente, et ose me demander si je veux qu’il me change le verre. Le verre suivant qu’il m’a ramené, était tout autant sale. La nourriture était correcte, sans plus, chers pour ce que c’est. Je m’attends a recevoir des pâtes chaudes lorsque j’attends plus de 40 minutes. Le pain était posé sur le comptoir depuis un moment. On a déjà testé un Vapiano, on avait été déçu. On a voulu redonné une chance, PLUS JAMAIS.
Azerty.a
Le 25/08/2023 à 09:43
Bonjour, rien à redire sur les produits qui sont de bonne qualité. Par contre, il y a un sérieux problème de propreté (on aurait dit que le ménage n'avait pas été fait depuis plusieurs jours). Le service est inexistant avec cette maudite application de commande : très désagréable cette déshumanisation. Nous venons chaque année et c'est la 1ère fois que le lieu (vieillissant) nous déçoit.
Nora.a
Le 24/08/2023 à 15:03
Par où commencer ... Longue attente pour être placés. S'en suit la commande que l'on fait seul. Les prix bien trop élevés pour la qualité du repas. L'attente interminable pour être servi (heureusement ils ont pensé à faire les enfants en priorité). Les plats bof... Clairement nous n'avons pas pris de plaisir et sommes très déçus de ce choix ...
Tuihani.a
Le 20/08/2023 à 23:49
Plats copieux, Service impeccable, Personnel a l'écoute (mon fils est allergie au fromage) Ambiance calmes avec de la verdure pour rappeler l'ambiance village et nature. petite musique, clim.
Réponse du propriétaire :
Quel beau commentaire, on est ravis.
Sabrina.u
Le 19/08/2023 à 18:56
Un service au top, un lieu agréable et une cuisine délicieuse. Un bon combo pour passer un bon repas
Réponse du propriétaire :
Grazie 🤗 ! Au plaisir de vous revoir !
Emma.
Le 15/08/2023 à 22:34
Nul. De l’accueil au service, tout était mauvais. Nous sommes arrivées aux alentours de 21h, en plein service. Nous avons attendu plus de 20 minutes avant d’être placées, à une table entourée de tables non débarrassées. Après 20 minutes d’attente supplémentaires, aucune table n’a été débarrassée, celles qui nous entouraient, mais aussi le reste des tables du restaurant qui était pourtant vide de clients. Obligées de demander à un serveur de bien vouloir débarrasser…. La qualité de la nourriture ne peut être décrite autrement que par le mot médiocre : nos pâtes au saumon ressemblaient étrangement à la texture de la colle à papier peint ! Pour couronner le tout : les suppléments des plats sont oubliés, et le supplément burrata sur les pâtes n’est en réalité qu’une misérable tranche provenant de la fin du paquet pour la modique somme de 2,80€. Par ailleurs, les sanitaires sont dans un état lamentable. Bref, nous sommes plus que déçues d’avoir dépensé les derniers chèques vacances qu’il nous restaient pour passer une expérience des plus mauvaises.
Bernard.a
Le 09/08/2023 à 22:07
Le lieu est bien, la salle aérée, mais ça s'arrête là, plusieurs plats et boissons indisponibles, système de commande qui cafouille et qui m'est facturé en double, le manager qui fait comprendre que c'est de ma faute mais qu'il va quand même me rembourser (merci), seul le serveur a eu un mot d'excuse. Service chaotique, plat dans lequel manque des ingrédients, il a fallu que je me lève à plusieurs reprises pour devoir réclamer (du parmesan sur mes pates, du pain, la boisson de ma petite). Je ne sais pas si l'agacement m'a donné l'impression que les plats étaient moins bons, mais pour moi clairement en dessous des autres va piano que j'ai pu faire.
Omar.e
Le 30/07/2023 à 22:04
INFECTE ! C’est la fin de Vapiano , après une expérience catastrophique à Marseille l’année dernière , je essayé à nouveau ici : cafard 🪳 sur toutes les tables qu’on a essayé (selon un employé il y’a de souris dernière le comptoir), pâtes pas bonnes du tout , rien à voir avec la recette , trop d’huile et surtout TRÈS TRÈS peu garnies , c’est du vol , selon l’employé , on leur a demandé de passer de 100 à 70g de poulet … FUYEZ !!!!
Kaam.
Le 18/07/2023 à 12:31
Commander via smartphone, c'est tout ce dont les gens qui vont au restaurant ne veulent pas ! Si on veut passer commande on va sur Delivroo ou autre mais pas au resto. De plus la pizza cannibale (à 19€ svp) était franchement pas terrible, moins bonne qu'une Dominos ! Toutefois ma femme a bien aimer ses pâtes. Peut être y a t'il des plats a éviter. Mais vu le prix des plats c'est quand même pas fou.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kaam, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons que les plats ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous transmettons cette info à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance. Bonne journée ! L'équipe Vapiano Villages Nature
luka.a
Le 11/07/2023 à 14:05
Plat très bon très goutu moyenne de prix autour des 25 euros par personne (sans dessert). un déjeuner agréable avec de beaux décors des serveurs aimables et des plats qui valent le détour . Je recommande
Réponse du propriétaire :
On fait notre maximum pour vous satisfaire !
Gabio.
Le 18/06/2023 à 21:22
+ valeur sûre VAPIANO. + Des produits de qualité, cuisinés fraîchement + décors - un peu d'attente (conséquence du succès de l'enseigne !)
Réponse du propriétaire :
Grazie 🙂🤗😃 ! Grazie mille fois pour votre commentaire !
Cécile.i
Le 29/05/2023 à 19:41
Commander via un QR code ce n’est déjà pas mon truc. Payer avant de manger et voir la qualité dans un restau: non plus. Mais attendre 50 min pour des pâtes froides c’est un comble. Le restau était à moitié vide. Deux serveurs qui parlent a peine français…vu le prix des plats c’est une honte! Très mauvaise expérience!
Réponse du propriétaire :
Chère Cécile Piollet, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Vapiano Villages Nature n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que commander via un QR code et payer avant de manger ne soit pas votre manière de faire habituelle. Nous sommes également navrés que vous n'ayez pas eu une expérience positive avec notre personnel de service. Nous allons prendre des mesures pour améliorer le niveau de service offert dans notre établissement. Cependant, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous prenons toutes les critiques de nos clients très au sérieux et nous allons travailler dur pour améliorer la qualité de notre cuisine et le niveau de service offert. Cordialement, L'équipe Vapiano Villages Nature 🍝🌿💚
Ying.U
Le 18/05/2023 à 20:51
Expérience très médiocre, on a attendu 40 mins dehors alors que le restaurant était moitié vide. une fois entré dans le restaurant et scanné le QR code, encore 40 mins d’attente alors qu’il y a pas énormément de monde. Service à désiré.
nora.l
Le 17/05/2023 à 13:04
Excellent Accueil de la part de l'équipe. Souriant et très professionnel, on a pu manger plusieurs fois dans le restaurant et y retrouver toujours le même Accueil chaleureux. Plat parfait, on s'est régalé. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très positif !
Happy.a
Le 08/05/2023 à 23:38
La qualité n’est pas extraordinaire, les pâtes étaient trop cuites, la sauce pas très bonne. Les prix sont chers . Il y a beaucoup de bruit dans ce restaurant, beaucoup d’allées et venues. Le fait de devoir commander nos plats avec le téléphone n’est pas très agréable à faire. On a attendu 45 minutes dehors alors que le restaurant était à moitié vide et qu’il n’y avait que 3 couples devant nous. Nous étions dans le resto en attendant nos plats et il y avait une file dehors de plus de 30 personnes avec des enfants. Le resto était à moitié vide !!! Il n’y avait pas un membre du personnel attribué à l’accueil des clients ! Pourtant, le personnel ne manque pas…
Anna.m
Le 23/04/2023 à 23:06
Terrible expérience, service nul, serveurs non aimables. Nous avons attendu plus de 10 min avant d'être placés alors que le restaurant était aux 3/4 vide. Ensuite, il faut commander à l'aide d'une application puis payer. Ensuite seulement on peut espérer être servis, les couverts jetés en vrac sur la table avec l'arrivée des plats. La qualité des plats varie. Certains plats très bons, pour d'autres, il manquait des ingrédients... Nous avons préféré ne pas prendre de dessert et partir au plus vite.
Corentin.a
Le 22/04/2023 à 11:49
L’établissement est très joli toutefois les prix sont très cher au vu de ce qui est proposé. Cela reste cependant bon ! Le service est partiel il fait tout aller chercher mise à part le plat principal qui est amené. Je recommande à moitié !
Cyrielle.O
Le 05/04/2023 à 12:30
Pizza qui ne convenait pas à nos goûts alors que l on avait pris des plats différents. Par contre, le cadre et le restaurant sont très beaux. Les enfants étaient ravis. Le personnels accueillant et très agréable et bilingue. Le petit plus la zone de jeux pour enfants accessibles à la surveillance des parents permet de manger sans que les enfants se sente en insécurité.
Toss.i
Le 30/03/2023 à 18:35
Le plaisir de commander en livraison pour qu’au final on m’explique que ce ne sera pas possible, aller les chercher à l’heure convenue pour qu’au final elle soit froide est pas cuite. Merci pour 30 € les deux pizzas. J’ai vraiment l’impression d’en avoir pour mon argent.
Fab.
Le 27/03/2023 à 21:29
Attente de 30 min dans le froid à l'extérieur, avec plein de tables libres à l'intérieur. Les pâtes sont tellement trop cuitent qu'après autant d'attente je n'ai pas pu finir une assiette aussi dégueulasse et c'est bien le bon mot pour qualifier cette nourriture tricatel. L'indifférence du personnel et sa lenteur est un exploit ds u' lieu touristique. Prévoyez de faire votre propre repas.
Loursonne.i
Le 18/03/2023 à 21:08
Le personnel est sympa, les repas sont bon, il y a un coin enfant qui est en soi une très bonne idée. En revanche.... la musique est beaucoup trop forte, les jouets sont datés, en mauvaise états et sales, le restaurant a l'air insalubre et pas du tout entretenu, le pire c'est les toilettes avec le sèche main qui n'a sûrement jamais été entretenu. Le sol en bois mangé par je ne sais quoi et caché sous un tapis... breffff dommage pour une si belle enseigne. je ne sais pas si c'est une franchise ou pas, mais dans tous les cas sachez que ça ne donne pas envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loursonne Lisa, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné 😞 Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, la propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, L'équipe Vapiano Villages Nature
Manon.a
Le 28/02/2023 à 12:23
Personnel serviable accueillant aimable, sans parler des pâtes fraîches qui sont une tuerie. Avec un service à table très rapide.
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Toute la team vous remercie de votre retour.
Thierry.T
Le 19/02/2023 à 23:49
3eme fois en 4 ans que nous venons à “Village Nature” et clairement il y a eu bcp de progrès au niveau organisation du restaurant. Du moment qu’il n’y a pas d’erreur en cuisine (une fois sur 3 dîners ce coup ci) tout se passe pour le mieux et même si le personnel n’a clairement pas tous fait une formation type “Lycée hôtelier” ce qui compte c’est l’intention et clairement tout le monde veut faire au mieux et c’est déjà beaucoup. Donc oui c’est pas parfait (d’où les 4 étoiles) mais au final on a passé un moment agréable et après 7 séjours dans des Centerparcs en Europe continentale cela reste un des restos les mieux tenu et constant dans ce cadre. Merci à l’équipe pour sa gentillesse et ses efforts qui clairement payent. A bientôt
philippine.o
Le 20/01/2023 à 13:34
Nourriture très bonne, accueil très agréable. Malheureusement toilettes très sales et certain membres du personnel pas très présentable...
Réponse du propriétaire :
Grazie pour votre super note, philippine dobchies ! 🤗 Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, la propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. Excellente journée ! 🌿 L'équipe Vapiano Villages Nature
Emma.A
Le 14/01/2023 à 21:57
Habituée à Vapiano j’ai été assez déçue cette fois-ci. La nourriture est bonne comme habituellement mais l’attente est trop longue ! Nous avons attendu déjà 25min pour les boissons et plus de 40min pour les plats sachant que 2 d’entre nous ont même été servis encore 10min après ! Le personnel a l’air désorganisé et stressé…Je rajoute quand même une petite mention positive pour le serveur au bar qui était très agréable et gentil.👍
Maaama.j
Le 07/01/2023 à 13:01
Bonjour à toutes et à tous, Part où commencer... En arrivant le serveur qui semble être le patron est d'une insolence et d'un rien a battre sans pareil, inrivalable ! Pour le service de couverts, excellente surprise ! Un tas de couverts est mis en plein milieu de la table et c'est aux clients de se répartir les couverts ! Invraisemblable mais vrai !!! Serveurs aussi très désagréable. Pour la cuisine, un quart de burrata sur la pizza demandé en extra et a peine un huitième semble être sur la pizza, on est plus a une autre déception de toute façon ! Par contre pizza BBQ CHICKEN était excellente je la recommande ! Nous étions 9 et une très grande majorité a adoré leurs plats ( pizza, pâte). Dans l'ensemble je ne dirais pas que je recommande ce restaurant pour son service qui, en ayant survécu durant ce repas, laisse une très mauvaise impression et créé une tension durant tout le repas. Ce fût extrêmement désagréable a très haut niveau ! Par contre la cuisine est bonne, nous étions 9 et étions servit assez rapidement. Bonne lecture à toutes et à tous !
Jérémy..
Le 22/11/2022 à 20:17
Nous sommes venus y dîner à 6 (4 adultes et 2 enfants) Prise de commande via un QR code : pratique et rapide. Décoration végétale. Accueil sympathique. Installation proche du coin enfants Les plats sont bons. Grosse déception sur la quantité des desserts au vu du prix.
Carlyne.a
Le 18/11/2022 à 21:14
Une réelle déception. Ayant eu une bonne expérience dans l'un des autres établissements de la chaîne, c'est avec beaucoup d'enthousiasme que j'ai proposé à mon conjoint de venir découvrir celui du village nature. Grosse erreur... Cela a commencé par une grosse attente dans le froid, puisqu'il fallait attendre d'être placé. Premier problème, le chef de salle ou la personne en charge de cette tâche ne semblait pas réellement concernée par la file grandissante malgré une salle aux deux tiers vide. Les tables davantages destinées à prendre un verre qu'un repas. Hauteur inadéquate pour manger sans se casser le dos. En partant du principe que vous ayez la chance d'être sur la banquette, si vous êtes sur le petit tabouret ce sera encore plus compliqué. Estimez-vous heureux si celui-ci n'est pas bancal (photo1). Tout se passe sur QR code, dommage pour les gens qui n'ont pas de smartphone. Vous devez passer votre commande puis la régler pour que celle-ci soit envoyée en cuisine. Nous décidons de prendre un cocktail en apéritif ainsi qu'un antipasti à partager. Suivi de deux pizzas. Nous avons eu le plaisir de voir l'ensemble de la commande arriver en même temps. Nous avions donc le choix de laisser tomber l'apéritif pour manger deux pizzas chaudes ou celui de profiter de notre apéritif et de passer à côté de nos plats. Le respect du timing est pourtant une composante de base des métiers de la restauration. Concernant la qualité des plats, garniture particulièrement légère sur les pizzas à pâte fine et pâte pas assez cuite sur les pâtes épaisses. Très mauvais rapport qualité-prix. Il a été nécessaire de réclamer de l'eau, ainsi que deux verres. La carafe avait le bon goût de l'eau du robinet et une température plus chaude que celle de la salle qui, elle était particulièrement froide. Niveau service : sympathie et dynamisme très différents selon les serveurs / serveuses. Il serait urgent de revoir le concept dans son ensemble, et de s'assurer d'entretenir un minimum l'établissement. Pour résumer une vraie grosse déception qui nous a convaincue de ne pas revenir dans cette enseigne !
Heidi.
Le 31/10/2022 à 21:36
Ce n'est pas un restaurant. Commandez et payez à l'avance via QR. Les entrées et les plats principaux sont tous servis en même temps. Les pizzas sont à peine assaisonnées. Les lasagnes étaient à la fois brûlées, cuites et froides. Il y a une longue file d'attente à l'extérieur car il n'y a pas assez de personnel pour montrer aux gens une table, alors qu'il y a beaucoup de places assises à l'intérieur. Mieux vaut acheter une pizza au supermarché. Vous économisez beaucoup d’argent et en avez au moins pour votre argent.
PH.e
Le 27/10/2022 à 22:46
Nous avons passé un très bon repas malgré la foule, c'était très savoureux et le personnel était sympathique, un coin de jeux sympa pour les enfants et une belle cuisine Oppen, des produits très propres et beaux. Le seul inconvénient était les toilettes, qui étaient vraiment dégueulasses, tout après les boules et le robinet n'était pas 1, mais la moitié des toilettes ne pouvait pas être verrouillée, résolvez cela alors il est 5 ⭐️
Aldric.i
Le 21/10/2022 à 22:13
Je vous souhaite un bonjour et aussi de me croire. Ne passez jamais la porte de Village Nature et encore moins de Vapiano. Ceg endroit est sale, les plats sont plus que médiocre..... ET PARTICULIÈREMENT CHERS ! Quand je parle de prix abusés, je ne plaisante pas. C'est une immonde garogotte, un fast food qui n'a d'italien que le nom. Passez votre chemin et ne venez pas vois ruiner à Village Nature. Un complexe immobilier bétonné pourri recouvert d'arbres malades. FUYEZ.
Magalie.o
Le 13/10/2022 à 13:03
Très bon service Service rapide Personnel souriant et accueillant Un tres bon rapport qualité prix
Tim.a
Le 25/08/2022 à 22:00
Nourriture assez savoureuse. J'ai dû attendre 30 minutes pour prendre un verre et 40 minutes pour manger, mais il y avait beaucoup de monde. La commande se fait en scannant un code QR et en payant en ligne. Attendez ensuite sa livraison. Tout vient de différents endroits. Livraison séparée de boissons/boissons alcoolisées/nourriture. 3 étoiles trop peu et 4 étoiles de trop.
Axelle.i
Le 04/04/2022 à 21:26
Bonne cuisine par contre personnel exécrable, service exécrable.. pas un sourire, aucune explication sur l utilisation de l application, aucun serveur ne débarrasse les tables (alors qu ils sont 5 et que la salle est loin d être pleine !). Le serveur qui est venu nous apporter le plat a déposé l assiette de notre entrée sur la table voisine alors que son plateau était vide ! Je ne poste pas souvent de commentaire mais n ayant jamais vu un service aussi mauvais je ne peux pas laisser passer…
Caroline.o
Le 24/03/2022 à 14:16
Complètement désorganisé Tout est dématérialisé mais rien ne fonctionne. Nous avons payé plus cher que sur l’application. J’ai demandé une cuillère pour mon fils, le serveur a refusé. Personnel antipathique et débordé Heureusement que les plats sont bons mais les prix sont exorbitant (1 menu enfant, 2 pizza et 2 boissons 60€) Leur situation géographique est à leur avantage, client de passage , pas besoin de fidélisé C’est dommage
Fabien.e
Le 17/03/2022 à 07:55
Le restaurant est spacieux et agréable Pour ce qui est du cadre. Les commandes se font via l'application, je ne suis pas hyper fan, je préfère généralement les commande avec une vraie personne en face de moi mais admettons :-) Par contre alors que j'essayais de commander via leur appli qui plantait, ma petite de 4 ans m'a fait part d'un besoin urgent. J'ai demandé où se trouvaient les toilettes et je me suis fait remballer car seul ceux qui ont commandés sur place ont accès aux toilettes... Pour un restaurant faisant partie d'un complexe qui travail avec Disney, j'ai trouvé ça très bof... (D'autant plus que l'état de propreté des toilettes laisse vraiment à désirer) Le personnel est plutôt sympa mais sans plus. Pour ce qui est de la cuisine en elle même, ce n'est pas de la haute gastronomie, mais c'est bon! J'ai commandé le risotto au fromage un soir, il était délicieux. J'ai recommandé le même le midi suivant, il était beaucoup moins bon, mais on va dire que ce sont les variations normales d'une cuisine. Leurs pizzas à pâte fines sont assez bonnes je trouvais. Le prix est raisonnable par rapport au complexe du parc.
Gui.a
Le 13/01/2022 à 15:06
On y mange très bien (pizza super copieuse et délicieuse) mais les boissons sont trop chères (4€ une bouteille de 33cl de Coca). Je met que 3* a cause du prix très élevé des boissons.
Olivia.o
Le 07/01/2022 à 17:44
L'endroit est beau et bien situé au bord du lac du Villages Nature Paris à proximité de Disneyland Paris. La salle est spacieuse et propre. La déco est la même que dans les autres Vapiano, et je dois avouer que j'apprécie ce côté méditerranéen, nature... C'est tre joli et agréable ! Le personnel est aimable sans plus... Dommage. Parfois on a l'impression de les déranger. 3 plats de commander et 1 erreur dans ma pizza. Je commande une régina avec supplément olives et 1 oeuf... et je reçois une Margarita avec olives et 1 œuf... Sans jambon ni champignons. On le signale au serveur qui affirme que la commande mentionnait une margarita.. J'insiste car je ne suis pas encore totale folle, je sais ce que j'ai commandé. On me ramène la même pizza, avec qq morceaux de jambon jetés dessus.... Toujours pas de champignon.... L'œuf etait froid et franchement d'une consistance étrange... on aurait dit du plastique mais le jaune coulait quand même en dessous (Bizarre mais bon... ça, à la limite ce n'est pas trop grave) Et les olives étaient ultra piquantes. Les 2 autres pizzas étaient bonnes et sans erreur. Vérifiez donc bien plusieurs fois votre commande à la caisse....
Wil.
Le 03/12/2021 à 13:13
Super accueil, nous avons passé un bon moment. Les enfants ont pu allé écrire sur le mur ;), je vous rassure c’était sur le tableau d’école. Les pâtes sont fraîches et de bonne qualité. Je vous le recommence si vous voulez manger un morceau rapide avant d’allé à l’aqualagon
Gaelle.u
Le 08/11/2021 à 14:22
Personnel super sympa! Cadre parfait pour les familles et étonnement les pâtes sont al dente ce qui est plutôt rare dans 1 resto du coup on est revenus en manger 3j d'affilié!
G.
Le 06/11/2021 à 20:05
Bon accueil, bonne ambiance. Les pâtes sont extra et c est vraiment du frais !! Bémol sur les desserts, limités en choix et en goût. Je recommande 👍
fabrice.O
Le 25/10/2021 à 22:09
Très mauvaise expérience ce soir, 20 minutes en attente dehors devant une corde qui barrait l’entrée, personne pour accueillir les clients malgré un restaurant à 1/3 plein. Nous avons été obligé de nous énerver un peu pour que quelqu’un vienne nous voir et nous explique qu’il fallait encore attendre 20 min dehors alors que plein de tables étaient libre. Finalement à force d’insister, on nous installe sur des tables blanche qui ressemblaient à des tables de discothèque alors que les belles tables en bois étaient libres. Les pizzas ( très bonnes) sont arrivées avant l’apéro. Le fait de devoir payer avant de manger ne donne pas envie de prendre dessert ou autres consommations. Bref, une catastrophe, nous sommes la toute la semaine , nous irons manger ailleurs, j’espère que les autres resto du parc sont tenus autrement.
_Datenshi_.
Le 23/08/2021 à 15:30
Service rapide et efficace. Un peu de queue a l’entrée mais bel accueil une fois à l’intérieur. Les prix sont abordables et raisonnables, et les pizzas sont fraîches (du moins elles ont l’air fraîches)
cedric.e
Le 23/08/2021 à 13:35
Très bien reçu. Personnel sympathique et accueillant. La carte est simple mais efficace. Très bonne cuisine. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Cedric 🍕A bientôt !
Evelyne.o
Le 25/07/2021 à 18:47
Après l'effort,le réconfort.en sortant à 14h de l'aqualagon,tout mon petit monde était affamé. Nous nous sommes installés au restaurant Viapano qui a l'avantage de rester ouvert le temps de midi. Nous avons goûté aux succulents plat,un risotto aux fromages,un pur délice,les spaghettis à la carbonara à tomber par terre,la calzone avec son petit goût de jambon italien,la salade crudo,et les petits desserts:crema di fragola (mascarpone et fraises fraîches) panna cotta coulis de fraises,et le fameux Tiramisu. L'accueil et la saveur des Plats gagnent à être connus.je recommande vivement.
Guillaume.
Le 23/12/2020 à 19:56
Honteux ! Commande livrée froide et ils ont oublié la pizza du menu enfant de mon fils (7 ans en pleure de ne pouvoir manger avec ses parents). Ma femme se tape plus de 2 kilomètres à pied dans la nuit depuis notre cottage pour faire la réclamation, mais le cuisto refuse de refaire les plats. Nourriture insipide, 45€ les 2 pizzas et le risotto... Mise à jour de l'avis : suite à notre courriel de réclamation, nous avons été remboursé de notre commande, donc nous continuerons de fréquenter les autres restaurants de l'enseigne : Lyon, Toulouse et Disneyland Paris dans lesquels nous n'avons jamais été déçu.
Thomas.a
Le 04/09/2020 à 20:26
La seule chose positive dans ce restaurant est la pizza qui était passablement bonne. Le reste est déplorable... Un service client inexistant, il faut aller au comptoir pour commander alors que pendant ce temps les serveurs sont débordes dès qu'ils doivent travailler. (Penser à changer de personnels : la restauration nécessite un minimun de compétence ) De plus, j'ai même fini par croire que le nettoyage de la table et la vaisselle était à ma charge ... Original le concept de restaurant pire qu'à la maison... À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Les restaurants Vapiano ont été créés à partir d'une idée originale de Fast Casual afin de vous garantir un service convivial et des plats de qualités, nous sommes donc navrés que vous n'ayez pas adhéré au concept. L'équipe Vapiano Villages Nature
Tianzi.i
Le 08/02/2020 à 18:00
C'est un très bon restaurant italien qui est bien éclairé avec les grands vitrines et la décoration est ravissante ! On a testé les pizzas du moment éditions limitées, c'est très délicieux, la pâte est croustillante et avec beaucoup d'ingrédients au-dessus vu sur les photos ! Dans la salle beaucoup d'espace pour la table de 4 ou 10 personnes, c'est conviviale de partager en famille, il y a un aire de jeu pour les enfants dans le coin. Le service est sympa et l'équipe efficace, à recommander si vous cherchez un endroit pour manger tout au long de la journée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe Vapiano Villages Nature
Lumière.
Le 12/01/2020 à 19:16
Restaurant très chère il propose que des pâtes et pizzas et risotto, pour le prix c'est les clients qui se déplacent pour commander et en plus il faut payer avant de manger. Les tables et les chaises ne sont pas confortables . Et l'attente est énorme, mais les plats sont délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que les plats vous aient plu. Nous sélectionnons rigoureusement des ingrédients frais. Nos plats sont faits maison, préparés à la minute devant vous. Le temps de préparation pour chaque plat est par conséquent à prendre en considération et nos prix sont fixés au mieux pour refléter ce niveau d'exigence et assurer à nos clients le meilleur rapport-qualité prix possible. L'équipe Vapiano Villages Nature
Myriam.o
Le 10/11/2019 à 22:29
Des tabourets bof après une après midi ou bien une matinée on souhaite du confort pour notre dos. Les pizzas sont bonnes, Macaroni cheese pas mal. Et alors les desserts arrivés à 21h12, commandé et à la fin mon cheesecake a fini en part de gâteau car il y en avait plus, plis de Crema di Mela ni de Crema di Fragola.... enfin bref pas top. Et alors le système de on s'assoit alors que 4 tables étaient encore pas desservi eh bien on l'a fait nous même.... à pars ça équipe au taquet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez attendu. Sachez que nos plats sont faits maison à partir d'ingrédients frais et préparés à la minute. Le temps de préparation pour chaque plat est par conséquent à prendre en considération. Nous sommes cependant ravis que votre expérience avec l'équipe ait été satisfaisante, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. L'équipe Vapiano Villages Nature
3D.A
Le 30/04/2019 à 22:53
L'accueil est effectivement particulier, vous attendez debout pour payer d'avance ce que vous allez consommer...et il y a de l'attente dans un espace exigu qui croise les gens qui sortent. Accueil sympathique du personnel professionnel mais en sous effectif. Vous devez trouver vous-même une place parmi des tables non débarrassées. Les pizza ne sont pas assez cuites et plutôt insipides. Les prix sont élevés. Bon point : l'espace de jeu pour les enfants.
Olivier..
Le 18/02/2019 à 23:54
Belle endroit au calme pour se reposer. Nous avons l'impression que le temps est suspendu. Les infrastructures sont impeccable et il a tout pour plaire aux enfants. Une très belle ferme, des commerces et des restaurants de bonne qualité, et une piscine très agréable pour tous les âges. Quelques petits détails à améliorer, surtout empêché les voitures de circuler en dehors des jours d'arrive et de départ.
Fafa.l
Le 17/02/2019 à 23:17
C'est super agréable !!! Le service est différent par rapport à d'autre vapiano sur Paris, car celui-ci il faut choisi son plat et boisson à la caisse et régler. Car le service ce fait à table il n'y a pas le système de carte d'enregistrement des plats commander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Ravis que l'expérience vous ait plu ! 😁🌿 Au plaisir de vous recevoir de nouveau L'équipe Vapiano Villages Nature
Florian.�
Le 28/10/2018 à 21:21
C'est bon mais c'est quoi ce concept de commander et payé puis d'être servi et retourner ensuite pour le desserts... Et faut mettre les couverts 🍴. Dommage parce que les plats sont bon et le cadre est super agréable, le personnel est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leon Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt ;) Vapiano Villages Nature
Dynamite.a
Le 07/10/2018 à 22:56
Bonne expérience. Les pizzas sont bonnes et l ambiance très agréable. Mention spéciale pour le personnel très pro et aux petits soins de la clientèle. Merci encore pour les capsules :-)
Stéphanie.a
Le 17/05/2018 à 02:00
Magnifique endroit dans merveilleu lieu.. aliments frais, deco sympa avec le mur vegetal et l arbre dans la salle de resto. Les herbes fraiches à disposition au meme titre qu un assaisonnement donne un cote special... cest un restaurant a la flunch (sans le « a volonte » italien ultra classe! Le coin jeux enfant -voire grands- avec un mur de tableau a crai ou on peut laisser un petit message... le seul bemol : wc sans desinfectant (a contrario de tous les toilettes du village nature) ni meme de protection d hygiène, et surtout sales.. pas de papier toilette.. le pire: pas de savon dans les 2 bacs, heureusement qu il en restait dans le toilette accessibles aux personnes en fauteuil! Mais bonne note quand meme , la plus part du personnel est sympa :) Ps: attention. Fermeture a 23h, mais ne servent plus des 22h30!!! Si vous y allez bientot : A gouter : pizza thon asperge! Et crumble rhubarbe fraise =D @vapiano d ailleurs, ce serait sympa de faire quelques exemplaires sous plastique histoire qu il soit réellementa emporter le dessert.. sinon, prevoir une consigne de 2€ et donc de forcement devoir passer redeposer le verre sans l avoir cassé entre deux.. a bon entendeur :)
Nicolas.s
Le 01/05/2018 à 13:52
Les plats sont corrects mais attention, il n'y a pas de service à table ! Le concept ou il faut commander au buffet et attendre sa commande est complètement à revoir. Aucune convivialité pour manger tous ensemble en famille, dommage car le cadre est plutôt agréable. Les prix sont trop élevés pour un simple self.
Gerrie.c
Le 18/04/2018 à 11:59
Restaurant avec service au comptoir, mais il faut récupérer ses plats à des comptoirs séparés. On rencontre ça plus souvent, mais ici ça ne marche pas du tout car les préparations sont trop longues, certains comptoirs ont une file d'attente, etc. La subdivision n'est pas non plus logique, il faut par exemple commander les macaronis au comptoir des lasagnes . Après avoir attendu à nouveau, il s'est avéré qu'il n'était pas en stock. Le résultat : tout le monde à notre table a mangé séparément. Le personnel n'est pas très sympathique et notre facture n'était pas correcte non plus. Plus de Vapiano pour moi.
Sana.y
Le 24/01/2018 à 22:49
Super concept! Cuisine fraîche et préparée sur place. Recette et cuisson à la demande et minute. Personnel super agréable. Pas d attente grâce au concept amélioré du self. Bref super concept qui plaît à toute la famille !
Sou.o
Le 17/01/2018 à 15:09
Super concept où le plat est fait devant le client! restaurant propre avec petit coin jeux pour les enfants. Très conviviale avec une carte permettant de repérer les allergènes comme le sans gluten ce qui est très appréciable! Nous avons passé une bonne soirée.
ZdajZ.
Le 20/11/2017 à 19:53
2 menus enfants (2× 9 eur), 2 plats de pâtes fraiches carbonara (2×14,50 eur), 3 coca (4,50eur le 33 cl).. plus de compote dans le menu enfant, dommage pour un resto en plein center parc ou les enfants sont nombreux 😅, absence de personnel suite au covid le service est désorganisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ZdajZ, merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 Nous transmettons ces informations à la direction du restaurant pour qu'elle passe en revue la planification du personnel, afin d'effectuer les ajustements nécessaires. L'information a été transmise aux services concernés afin qu'ils redoublent de vigilance quant à l'approvisionnement des produits. Espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, Bonne journée ! L'équipe Vapiano Villages Nature
Les autres restaurants
- 🏪 Restaurant italien Giuliano (402 Avis)
- 🏪 Casa Lippi (76 Avis)
- 🏪 La Cucucina (58 Avis)
- 🏪 Pasta e Vino (259 Avis)
- 🏪 La Torre ( groupe o sole mio ) (507 Avis)
- 🏪 Pizza Hume (327 Avis)
- 🏪 RESTAURANT CHEZ NINE (250 Avis)
- 🏪 La Casa Di Road Runner (64 Avis)
- 🏪 Terroir d'Italie (206 Avis)
💬 Bon restaurant, coup de coeur pour les pizzas elles sont très bonnes mais les plats aussi. Accueil chaleureux. Bon rapport qualité quantité prix. A tester !
💬 Patron et employée très agréables. Cuisine conviviale mais de qualité. Nous avons passé un très bon moment, avec mon épouse, qui adoré son risotto, et moi mes deux Calzones! À refaire. 🐻🐾
💬 Le temps s'arrête complètement lorsque l'on quitte les pistes le temps d'un déjeuner. Personnel incroyable, à l'écoute, d'une gentillesse rare. Dans l'assiette, un sans faute. Pas d'avarice sur les truffes. Spectacle magnifique, on se laisse emporter, c'est la vue à couper le souffle qui vous ramène à la réalité déjà bien chanceuse d'être là. Bravo à cette belle équipe.
💬 très bon restaurant traditionnel italien avec des produits de qualité et une carte qui change de d’habitude, mais surtout un excellent service de la part d’Aurore qui connais très bien son métier et met tout de suite a l’aise! Encore merci nous reviendrons!
💬 Une mauvaise expérience il y a quelques temps en livraison. Ce soir réconciliation, les pizzas étaient excellentes. Le service et le cuistot au top. Bravo. À bientôt en livraison ou sur place 😉
💬 Arrivés tard sur gujan nous avons choisi de manger dans notre location. Cet pizzeria était à côté. Nous avons préféré aller directement dans la pizzeria plutôt que de prendre au distributeur. J'ai choisi la pizza du mois à 17 euros (originale et de circonstance pour halloween : base potirron ou potimarron, châtaignes, graines de courge et fromage. Très bonne j'ai beaucoup aimé. En 10mn tout était prêt. Je vous conseille cet endroit.
💬 Un très bel établissement aixois ! Nous avons passé un très bon moment autour de délicieux plats. Merci pour vos attentions pour l'anniversaire de ma compagne !
💬 Un restaurant atypique et au combien à découvrir. Pour commencer, il y a l'accueil chaleureux puis la découverte d'une terrasse exceptionnelle au bord de rivière et entourée de vignes et d'histoire. Puis la dégustation de très bonnes pizzas où je constate les recherches créatives du chef dans la pâte et le choix de bons produits. Un service agréable avec une pointe d'humour appréciable. Je recommande pour la découverte de cette pizzeria artisanale et si originale
💬 Bon restaurant italien Les points fort le service l'accueil et les plats . Cela faisait plusieurs fois que l ont voulaient déjeuner dans ce restaurant et nous sommes pas surpris . Que dire de l'accueil du service et l'amabilité vraiment top souriant et de bon conseils. Les prix sont très raisonnable les parts de pizza très grande . Les plats sont bons et même le café à 1 euro très bon . Je recommande service rapidement très bon rapport qualité prix et très copieux