Avis sur Vapiano Velizy Pasta Pizza Bar
📌 2 Av. de l'Europe, 78140 Vélizy-Villacoublay
💬 5894 Avis
Avis sur Vapiano Velizy Pasta Pizza Bar à Vélizy-Villacoublay
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Arnaud.a
Le 11/05/2024 à 20:39
Un restaurant au cadre sympathique. Pâtes pas assez cuites, pizza trop cuite mais restant bonne. Vraiment déçu par la qualité des desserts qui a terni la fin de repas
Julia.
Le 11/05/2024 à 14:23
Les serveurs étaient vraiment gentils, gentils et polis. Nous avons commandé des pâtes et des lasagnes, la commande est arrivée rapidement et les portions étaient grandes. La nourriture est délicieuse. Merci!
Shirley.e
Le 10/05/2024 à 22:53
Les serveur(euses) pas très fut fut nous demande de nous installer en table puis de scanner la carte , nous passons donc commande sur le téléphone, 40 minutes d’attente pour que au final quelqu’en ce réveille pour nous dire d’aller payer la commande en caisse sinon elle ne s’enverra pas en cuisine. Résultat peu de temps pour pouvoir manger après une famine occasionnel à notre table . L’accueil pas dutout chaleureux et système de commande et de paiement pas dutout normal nous attendons toujours nos plats à l’heure actuelle . Service 0 .
Johanna.
Le 10/05/2024 à 22:06
Mauvais service , déjà faut payer avant manger c’est un concept bizarre car si j’aime pas comment on fait ensuite un mauvais accueil ont nous dit de nous asseoir mais personne ne nous explique comment bien passer commande . Nous avons longuement attendu dans le vent, c’est au bout de 40 min alors qu’on nous a vu des le début qu’on viens nous dire que la commande n’est toujours pas passé alors que sur l’application yavais déjà écris en préparation sois disant des bug . Et aucun geste commercial. Je ne reviendrais pas .
Sabarinath.
Le 10/05/2024 à 16:51
Les spaghettis étaient trop cuits et servis alors qu'ils étaient déjà froids. L'agence de La Défense était meilleure. Mais ici, c'est ma deuxième expérience et ils ne changent jamais leurs erreurs. Je ne recommande jamais à personne cette succursale. Cependant nous avons mangé. 🫢
Marie.a
Le 08/05/2024 à 22:58
Si j’avais pu mettre 0 étoiles j’en aurais mis 0… serveurs désagréables et lents , taches étranges dans le verre de vin , tables pas super propres.. je recommande pas
Francois.
Le 08/05/2024 à 15:17
. La qualité s’est vraiment perdus au fil du temps. Pizza cramé , sans aucun goût
Cedric.O
Le 07/05/2024 à 17:27
Je ne le recommande même pas à mon pire ennemie, les pâtes sont collantes , noyées dans la sauce. On a commandé des pattes bolognaise mais à peine on arrivait à voir la viande dans la sauce . Pourtant j’ai déjà pris le même plat au vapiano de La Défense et c’était largement meilleur. Franchement mauvaise expérience . Et c’est la deuxième fois que je suis extrêmement déçu. Et si j’ai mis une étoile c’est juste pour la propreté des lieux .
Mariam.a
Le 06/05/2024 à 14:37
J'ai eu une expérience délicieuse au vapiano. La nourriture était délicieuse, le service était excellent et l'ambiance était très agréable. Naeema, en particulier, était exceptionnellement sympathique. Je recommanderais certainement ce restaurant à d'autres.
Jennifer.a
Le 06/05/2024 à 14:34
Un bon moment passé, nous étions 17 personnes, un service exemplaire par Naima avec sourire et bienveillance Bravo Une vraie fibre commerciale qui fait du bien et nous avons très bien manges
MD.
Le 05/05/2024 à 18:55
Les pizzas et les entrées sont correctes. Mauvaise expérience avec les pâtes et risottos (pâtes sans goût et trop cuites, riz pas assez cuit)
Thomas.K
Le 05/05/2024 à 15:12
C'était bon, plutôt propre mais alors le service.. vraiment l'impression de les faire chiez dommage ça gâche tout
Oph..
Le 04/05/2024 à 22:18
Bof pas ouf le concept Le service c’est pas top on doit aller chercher de l’eau soit meme, des verres soit meme pour le prix je trouve ca un peu abusé
Margot.
Le 04/05/2024 à 21:16
J'ai été agréablement surprise ! Première fois chez Vapiano, je n'avais pas spécialement d'attente car je n'avais pas toujours eu des bons retours et la surprise a été agréable! Service rapide, les pâtes étaient vraiment très bonnes, mon amie a également beaucoup apprécié sa pizza.
Pierre.o
Le 04/05/2024 à 13:10
Expérience agréable, la commande se fait simplement, peu d'attente avant le service. Étonnamment calme vu le nombre de clients.
Kimberley.o
Le 02/05/2024 à 22:43
Je suis venue pour la 2ème fois dans ce restaurant et franchement c’est toujours aussi écœurant. La dernière fois j’avais pris une pizza c’était dégoûtant, aujourd’hui je prend des pâtes a la carbonata et saumon les pâtes sont collantes, dur, dégeulasse, sans goûts. Franchement je ne recommande pas ce restaurant . Problème gros problème de services on a limite attendu 50 minutes avant de recevoir notre repas. Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurai fait. Ils nous demandent de commander sur le téléphone mais au final rien ne fonctionne du coup nous étions à plusieurs à l’accueil pour commander nos plats. Pff décevant !
Denis.l
Le 30/04/2024 à 16:25
Serveuse souriante et serviable mérite une évolution. # Roxanne
Florence.A
Le 30/04/2024 à 14:27
Très déçue de ce restaurant ou vous devez faire tout, tout seul (commande, se lever pour prendre des verres, eau et pain et dessert), et le clou du spectacle : plat servi par le serveur mais avec 40 mn d'attente et nous n'avions pas tous le plat en même temps ! le concept et l'organisation interne sont à revoir !
Sarah.6
Le 29/04/2024 à 22:04
Une salade niçoise sans thon à emporter ce soir à 21h30!!!! C'est une blague ??? Ça s'appelle du vol...
Coralie.r
Le 27/04/2024 à 21:25
Après 45 min d’attente et 2 erreurs de plats, nous sommes repartis sans manger. Nous étions 5, seulement 3 personnes ont pu manger. Responsable hautain nous laisse sans explication. A fuir
R.
Le 26/04/2024 à 20:55
Après deux demandes, les plats sont arrivés froids. Et même en demandant de goûter, c'est ignoré. Les sièges sont confortables. Mauvaise expérience et besoin d'investir dans un chauffe assiettes pour que les préparations ne refroidissent pas au service ! Bref la marque/le concept sans le savoir-faire.
AnI.
Le 26/04/2024 à 13:53
Cantine sans âme. Il faut payer à la commande, comme dans un fast food, mais les prix sont ceux d'un restau standard, et la qualité moyenne. Le top: un café allongé à !!3,70€!! que j'ai dû aller commander à la caisse, puis chercher au bar :( Je ne recommande pas.
Pauline.h
Le 20/04/2024 à 23:09
C’etait la 2e fois que je venais, car la 1e fois c’était bien passée… mais j’ai été deçue. Le service très lent, les prix exagérés par rapport aux quantités/à la qualité, les serveurs sont débordés et les commandes se perdent. Le concept est bien mais pas réussi.
Michel.h
Le 20/04/2024 à 15:16
Quelle dégringolade ! Rien ne marche on est obligé de commander avec un QR code alors qu'avant on avant le charme de la préparation en direct. Quand on a besoin de quelque chose on sait pas à qui nous adresser , comme apr exemple la glace des menus enfants. On a demandé des plats sans oignons ils sont arrivés avec. On attendu bcp plus que d'habitude être servis et re-servis. Aucune attention de qui que soit. Quelle mauvaise expérience et surtout qu'elle dégringolade par rapport à ce que c'était. Si c'est le nouveau standard de vapiano. Je suis sûr qu'il va fermer boutique.
Apolline.A
Le 19/04/2024 à 14:52
L’ascenseur ne fonctionne pas, c’est inadmissible. J’ai une poussette double car je suis seule avec deux bébés et j’ai du monter les escaliers tant bien que mal dans ces conditions. De plus, j’ai commandé un plat sans piment car mes enfants piochent toujours dans mes plats. Il est arrivé avec une tonne de piment. Expérience tres désagréable.
Mehdi.b
Le 15/04/2024 à 21:00
Un délice à chaque visite ! Les pâtes fraîches faites maison et les pizzas cuites au feu de bois chez Vapiano sont toujours un régal, le tout dans une ambiance chaleureuse et conviviale
Terra.o
Le 15/04/2024 à 16:21
Hier, ma copine et moi avons dîné chez Vapiano à Vélizy 2, et nous avons été absolument ravis ! La pizza Tono était délicieuse et les pâtes Scampi Saumon étaient tout aussi succulentes. Nous avons quitté le restaurant très contents et la soirée s'est merveilleusement bien poursuivie après ce délicieux dîner. Un grand merci au pizzaiolo qui a préparé ma pizza et au chef qui a concocté les pâtes. Nous reviendrons à Vapiano sans hésiter ! 5/5 👌
DOMINIQUE.O
Le 14/04/2024 à 16:38
La facilité du Qr Code deshumanise le restaurant... Service des plats pas en même temps alors que nous venons pour manger ensemble. 30 min d'attente pour nos desserts pour apprendre qu'il faut se déplacer au bar.... pour des desserts de mauvaise qualité. Très grosse déception.
Norah.a
Le 13/04/2024 à 21:07
Nous avons attendu 30 minutes avant qu’on nous disent que le système de service a bugge et qu’il faut qu’on recommence la commande… Repas bon mais quantité pas suffisante (je cherche toujours le supplément saumon sur ma pizza…) + service moyen.
Noémie.r
Le 12/04/2024 à 13:46
Tout s’est très bien passé, le service était rapide. Les plats étaient correct. Les serveurs étaient très serviable
lucile.g
Le 12/04/2024 à 13:41
Plats servis rapidement, chauds et délicieux. Mention spéciale à la serveuse de notre table qui était très chaleureuse et souriante !
del.h
Le 11/04/2024 à 19:37
Assez déçue : le fait de venir au restaurant pour commander sur un smartphone déjà bof, après les pâtes commandées je ne savais même pas qu’on pouvait louper des pâtes : trop cuites et sans goûts, et le pompon la serveuse qui vient avec son QR code à la table pour qu’on mette une bonne note sur Google. C’est affligeant. Je sais ou ne pas aller la prochaine fois.
Laalia.a
Le 10/04/2024 à 14:50
Délicieux! Du fait maison! Spécial remerciements à Naïma qui veille parfaitement au bien être des clients. Musique pas trop forte parfait.
Matthieu.o
Le 08/04/2024 à 19:32
Bonjour, Un lieu incroyablement nul !!! Un service catastrophe ne respecte ni les clients ni les commercants du centre. Un service de feignant. Des erreurs dans la commande limite froid pour les pates une pizza 4 bout de jambon dessus.Un pain qui est plus dur qu'une biscotte que des croutons du jamais vu, une premiere dans un restaurant. Lieu a fuir!!! Seul point positif le Barman du soir sympathique.
louise.i
Le 08/04/2024 à 13:24
L’ambiance et plus pas mal. Le service et très long. Je n’ai pas fini mon repas car tros de crème et de parmesan. Je recommande pour l’ambiance.
lyna.
Le 08/04/2024 à 13:23
On n'a mis longtemps à me servir, de plus, il manquait des choses. L'ambiance et la décoration sont très agréable mais je ne recommande pas. Plat avec trop de crème et arrêtes dans le poisson. Je recommande....pas
Alexis.i
Le 07/04/2024 à 20:56
Notre expérience au restaurant Vapiano n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Le service rapide entre les plats a compromis notre plaisir de manger calmement. De plus, la différence de bouteilles de vin pour un même verre est décevante et témoigne d'un manque d'attention aux détails. Le comportement du personnel semble également avoir été en deçà des normes professionnelles attendues. En résumé, ma visite au Vapiano a été entachée par un service précipité, des erreurs dans le choix du vin et un personnel peu attentif. À fuir !!!!!
vguicherd.
Le 07/04/2024 à 19:09
Serveuse sympa, mais aucun service, ce qui ne me dérangerais pas si on s'y retrouvais dans le prix, mais non !... Il faut même aller chercher sa carafe d'eau, non stockée au frais
quentin.u
Le 07/04/2024 à 09:10
6 personnes un plat servi en retard voir oublier obliger d’aller le chercher nous mêmes. Pattes carbonara avec des lardons dommages de pas proposer de la pancetta, quantité insuffisante pour un plat a mon goût. Le point + : il y a du choix
scan.e
Le 06/04/2024 à 14:00
Bon accueil, personnel disponible et très sympathique. Pizzas et pâtes excellente. Rizzoto manque un peu de cuisson et de parmesan. Après je suis exigent…: et j’ai quand même terminé mon assiettes 😉. Je reviendrai c’est sûr.
Didier.U
Le 05/04/2024 à 00:17
Tout d’abord Félicitations à NAIMA pour son sourire, sa courtoisie et sa gentillesse. J’aimerai croiser des personnes comme NAIMA plus souvent. En revanche pour le reste c’est vraiment pas terrible. C’était un première et je ne pense pas revenir. Tout d’abord si je viens au restaurant c’est pour passer un bon moment avec des amis ou des proches avec qui je vais discuter. Malheureusement ce jour l’ambiance sonore était du type « boite de nuit ». Mes amis et moi avions du mal à discuter et le moment était donc désagréable tant le volume sonore était disproportionné.. Ensuite le mode commande en QR CODE et ce qui s’en suit est à proscrire à mon humble avis. Quant au plaisir gustatif c’est vraiment moyen. Pas mauvais mais pas super bon non plus. 3 plats différents et même avis pour nous 3. A commencer par des pâtes trop cuites. Un comble pour un restaurant Italien. Bref dommage mais moi je passe mon tour même si j’ai adoré l’accueil de NAIMA.
Lauanne.
Le 04/04/2024 à 17:22
les pâtes au truffes selon mon amie était fade, il n’y avait pas assez de goût. concernant mon dessert qui d’ailleurs a été préparé par une madame du nom de Naima, rien à dire délicieux je recommande surtout le côté à base de fraise !
Nathane29.
Le 01/04/2024 à 14:52
Le service est deplorable, nous sommes arrivés a 13h50 nous avons eté servis qu’a 14h50 c’est a dire une heure d’attente pour manger ce qui est inadmissible. Et ne parlons pas des personnes qui nous répondent pas et nous soufflent au visage lorsqu’on demande dans combien de temps arrive notre commande. Ils sont tres forts pour encaisser rapidement mais tres tres longs pour servir et satisfaire leurs clients !!
chichi.
Le 31/03/2024 à 23:02
Je ne peux pas dire si la pizza était bonne ou pas, elle n’avais tout implement aucun goût. De plus je trouve ça vraiment très limité d’être obligé de s’inscrire et de créer un compte pour pouvoir passer commande avec leur système de QR code.
corinne.u
Le 31/03/2024 à 21:06
Je suis venue plusieurs fois depuis l ouverture avec à chaque fois des soucis. Il y avait longtemps que je n étais pas revenue et donc c est avec l illusion que ce restaurant fonctionnait mieux, que j y suis retournée avec 3 adolescents. Bien mal m en a pris! Si la commande est rapide sur le site, le reste est catastrophique. Ma pizza, pas mauvaise, est servie plutôt tiède et les pâtes commandées sont servies 30 mn après. Les pâtes sont dégoûtantes, collantes, bref..... cet établissement est toujours aussi mal géré, la nourriture pas exceptionnelle et donc au final un rapport qualité/prix mauvais. Et comme on paie d avance sur le site pour que la commande soit prise en compte, on ne peut qu attendre. Je n y retournerai plus jamais.
Floriane.e
Le 31/03/2024 à 20:45
On avait l’habitude de manger chez Vapiano, mais malheureusement notre dernière visite était très décevant. C’était tout simplement pas bon, les pâtes sont trop cuites et sans goût.
Andrea.n
Le 31/03/2024 à 14:24
Super accueil Je suis passé avec mon mari pour la première fois La manager Segolene nous a super bien accueilli et renseigné sur le choix de nos plats. Je recommande encore merci !
Grégoire.e
Le 29/03/2024 à 13:38
Le problème du service ce n’est pas les collaborateurs qui sont sympathiques mais pour qui les clients sont des process, les process de commande et le modèle d’organisation finalement coupent le client du service. C’est dommage. Et puis être obligé de s’inscrire à un programme pour commander c’est effrayant et horripilant. Donc c’est pas plus simple et bénéfice non visible.
Heita.a
Le 28/03/2024 à 13:14
J’ai pris une pizza marguerita avec supplément de saumon. Je m’attendais à du saumon fumé mais non.
Christine.e
Le 25/03/2024 à 14:17
Bienvenue chez I-robot !! Personne à l'accueil, heureusement qu'il y avait un client qui attendait pour payer, car on a pu lui poser des questions sur le fonctionnement. Effectivement la commande par le QR code n'est pas donnée à tout le monde ! C'est un endroit que j'ai déjà frequenté plusieurs fois par le passé, mais à chaque fois que je reviens ça se dégrade de plus en plus. Quand vous arrivez sur votre table, rien est débarrassé ! Quand votre plat arrive, la serveuse était à peine aimable et compréhensible.
alicia.e
Le 25/03/2024 à 13:31
Expérience médiocre, commençons par la prise de commande qui se fait uniquement avec un qr code et par la création d’un compte. Ensuite tous les verres en libre service avec la carafe d’eau étaient mal lavés. Service très très long , 40 minutes pour 2 plats de pâtes, on a finalement demandés au serveur où était notre commande et 2 minutes plus tard on l’a retrouvé derrière les fourneaux en train de préparer notre commande ! C’est honteux ! Les serveurs sont les cuisiniers, j’ai jamais vu ça surtout pour une enseigne comme vapiano , il s’agirait de recruter.
Jean-Claude.A
Le 24/03/2024 à 13:54
J'ai mangé des pizzas surgelées incroyablement meilleures que dans ce restaurant. L'une cramée et l'autre pas cuite. Une mini tranche de chorizo coupée en 3 dans la Calzone Chorizo. Si vous avez le malheur de demander au serveur laquelle des 2 est la calzone chorizo, il ne saura pas et finira par vous avouer qu'en fait il n'y a aucune différence. A l'entrée, écoutez-bien les consignes. C'est compliqué avec la musique dégueulasse qui empêche toute conversation. Mais toute demande de renseignements ultérieure vous vaudra un regard noir, tel que je n'en avait pas vu depuis Terminator 2. En fait il faut scanner un QR code qui vous emmene sur un site ou vous pourrez commander. Quitte à faire çà pourquoi ne pas rester chez vous et commander en ligne ? Choisissez une table propre, car elle ne sera jamais nettoyée ni même débarassée. Ne cherchez pas laquelle est l'huile d'olive et laquelle est l'huile piquante : aucune différence. Très logique : le plat principal vous sera servi à table, mais il faudra affronter Sauron au bar pour réclamer votre dessert et rapporter le tout à votre table, sans plateau pour traverser tout le Mordor. Après votre dessert, la musique, l'inconfort des sièges, la lumiere hideuse et le mobilier grossier génère une ambiance pourrie qui ne vous retiendra pas. De là à penser que c'est le but... Il est clair que les serveurs ne sont pas là par plaisir, les conditions ne doivent pas être terribles. Il n'y en avait qu'un qui était souriant, peut-être venait-il d'apprendre qu'il était embauché ailleurs. Les autres vous répondront comme si vous étiez leur valet de pisse. Rien n'a de goût, les portions sont énormes (pizzas) ou minuscules (tiramisu) selon le prix des ingrédients. Bref: Fuyez pauvres fous !
Estibaliz.a
Le 24/03/2024 à 13:24
On a commandé deux plats : l’un est jamais arrivé, le deuxième c’était horrible (recette italienne très réinventée, piquante, pâte trop cuite, absence de fromage demandé). Le responsable était très mal poli. On est partis sans être remboursés ni avoir mangé. Pas conseillé !
Fanny.A
Le 23/03/2024 à 15:37
Accueil parfait Service très cordial J’ai pris un plat de pasta spinaci et scampi très bien présenté et très bon en goût Je n’ai absolument rien à dire c’est top À l’apéro un Monaco grenadine parfaitement dosé. Le best du best Un café offert ce jour JE RECOMMANDE 🔥
Leila.
Le 23/03/2024 à 13:39
Service long et peu professionnel, lasagnes insipides et brulées. Les proportions des plats sont dignes d'un menu enfant. C'est bien loin de représenter la cuisine italienne. Hors de prix pour ce que c'est il y a bien mieux ailleurs.
Lou.
Le 23/03/2024 à 13:38
Des plats vraiment ridiculement petits, la taille d’une entrée à la limite, mais à 20€. Le service est négligé, le plat à lasagne (en partie cramé) était brûlant, du genre à laisser une trace sur la main de la copine, le serveur ne s’étant pas dit que prévenir serait le bienvenu. Pour mon compte, gnocchi froide et servit plusieurs minutes après. Bref, il y’a plein de restaurants autour, autant les découvrir !
Isabelle.O
Le 20/03/2024 à 15:12
Service effectué par Roxane très bien, serveuse charmante, souriante et gentille. Par contre pizza commandée sans oignons livrées avec oignons. Attente longue pour le service alors que nous étions 8 dans le restau. Dessert sans saveurs.
Celine.a
Le 19/03/2024 à 10:29
Très déçue. Le concept est original. Malheureusement c'est la seule chose qui va. Aucune communication avec la clientèle, des erreurs dans les commandes, une cuisine basique pour de l'italien, des desserts.... servis dans des gobelets en plastique et qui n'ont rien à voir avec les photos. Bref, rien à voir, faites demi tour.
Gonzalo.u
Le 17/03/2024 à 14:03
Passons la complexité pour commander avec le menu connecté. Très loin d’une trattoria italienne. Les pâtes d’une assiette trop cuites, cette de l’autre tièdes. Le serveur à qui on demande une grande cuillère pour manger des spaghettis qui vous dit qu’il n’a pas de cuillère. Et la carbonara à la crème…. Svp…. Mon amie italienne m’a demandé pourquoi je l’avais invitée dans ce restaurant. Je ne connaissais pas. Plus jamais.
Julien.a
Le 17/03/2024 à 10:21
Très mauvais système de commande, surtout quand on est en groupe. Chacun passe sa commande de son coté via un Qr Code, les plats arrivent avant les entrées. La table n’est pas servie en même temps, certains ont déjà fini de manger quand d’autres ne sont pas encore servis. Pour les desserts ce n’est pas du service à table, il faut vous lever mais si vous n’etes pas au courant, vous attendez TRÈS longtemps…
Marie.a
Le 17/03/2024 à 01:24
Bonsoir, Ma fille et moi sommes vraiment déçu par votre service. Nous avons attendu plus de 30mn pour avoir nos plats de pâtes, qui ne demandent pas autant de temps pour cuire. Nous n'avions pas eu nos desserts non plus, car nous ne pouvions pas attendre encore 30mn pour avoir nos dessert. Notre film à Ugc ne pouvait attendre. Du coup, vous avez gagné deux desserts non pris par vos clients 40€...et perdu à jamais deux clientes fidèles. À force de ne pas respecter vos clients , vous allez tout perdre. Je pense que ce n'est pas ce que vous souhaitez. Surtout en cette période de crise financière.
Alexia.h
Le 16/03/2024 à 22:12
Service au bar non cordial, aucune formule de politesse et aucune réponse de sa part. Serveurs à table agréable. Cadre et décor sympathiques.
Alexis.I
Le 13/03/2024 à 14:11
Merci a naima , roxanne et mounia pour leur acceuil parfait et chaleureux 🫡
Juluan.
Le 13/03/2024 à 13:47
Ce n'est pas un restaurant ... c'est un bêtisier d'insulte envers les clients. Pour commencer quand vous arrivez le serveur vous emmène pas à votre table, il vous laisse la choisir seul. une fois à table, pas de couvert, pas de verre, pas de serviette, juste des huiles qui vous regarde en vous disant va-t'en c'est un piège...! , vous avez juste un code barre. Donc pour commandez aucun serveur ne viendra avec la carte des menus, débrouillez-vous, scannez le code barre sur la table, commandez sur leur site! Là nous grimpons dans le bêtisier pas drôle... une fois commandé sur leur site vous devez vous lever pour aller au comptoir et payer!! je répète VOUS VOUS DÉPLACEZ AU COMPTOIR POUR ALLEZ PAYER AVANT DE MANGER ... Même pas le serveur viens vous voir à votre table c'est vous qui devez allez voir le serveur !! En gros si vous décidez de partir car l'attente est trop long ou que le plat est dégueulasse ou autre vous l'avez dans le baba ! Pour demandez une carafe d'eau... si vous pensez que le serveur va venir ... et bien non, c'est à vous de vous levez, aller au bar et prendre vous-même la carafe et les verres, et il à fallu que la table voisine nous le dise! Et attention ... ne vous attendez pas à une belle carafe et des verres correct non non ... ce sont de tout petit verre qu'ils ont du piquer à l'école primaire et la carafe au beau de 4 verres elle est vide... ! Au bout de 30 minutes d'attente nos 2 pizzas arrivent, le serveur ou le plongeur ... on sait pas qui c'était nous dépose dans dire un mot nos pizza avec couteau /fourchette / serviette en papier dans un emballage que la cantine d’hôpital public fait mieux en terme de qualité! Et pour partir ... bas vous partez..., les serveurs ne vous calculent pas, vous partez dans une indifférence total... et si vous voulez un carton d'emballage pour ramener le reste de votre plat que vous n'avez pas fini, vous devez traverser tout le restaurant avec votre assiette, aller à la cuisine pour l'emballez dans du cellophane, ces que la table voisine à tristement constater. Ce restaurant est une honte !! je le déconseille fortement..., et le pire c'est qu'on se demandait si c'était pas à nous de débarrassez les assiettes à la fin ...!
Francois.o
Le 11/03/2024 à 16:43
Déjeuner ce jour à 3 personnes. Arrivée des 2 plats de pâtes plus de 5 minutes après le service de la pizza. Les pâtes étaient beaucoup trop cuites (impression d'un amalgame de pâtes). La viande des pâtes à la bolognaise était quasiment inexistante (remarque faite à la serveuse sans effet). Bref: Je ne retournerai plus dans cette chaîne. Au lancement du concept, nous avions une carte (type carte de crédit) pour choisir sur chaque stands (pizza, pâtes, salade, bar, desserts...) ce qui nous tentait, les pâtes étaient préparées sous nos yeux avec les ingrédients que nous souhaitions, et la qualité était là. Que de changement depuis... Bref: A éviter
Kaoutar.i
Le 07/03/2024 à 14:06
Très bon accueil et Naima est très professionelle et a su solutionner un petit soucis de service d'un collègue à notre égard Très rapidement .
Stéphane.r
Le 06/03/2024 à 22:42
Restaurant très sympa et bien agencé. La nourriture est bonne et abordable. Merci à Roxane pour l'accueil et le service
LES.O
Le 06/03/2024 à 14:29
C’était bien mais un peu long, le service est un peu à désirer et le fonctionnement du restaurant je n’adhère pas trop. Naïma est cependant génial au service et ses pâtisseries sont très bonnes.
Melia.a
Le 05/03/2024 à 21:15
Le pain Garlic est incroyablement bon par contre les pâtes c’est une horreur. C’est la deuxième fois que l’on dîne ici et c’est toujours le même problème : LES PÂTES. Soient elles sont trop cuites, soit pas assez soit il n’y a pas trop de sauce. C’est bien dommage ! Prix trop élevé pour ce que c’est, la qualité n’est pas au rdv.
Hervé.o
Le 04/03/2024 à 19:17
Une aberration culinaire. Une catastrophe du début à la fin. Non seulement l'accueil y est déplorable, les membres du personnel discutent entre-eux sans se soucier des clients mais le pire provient des plats. Si les gnocchis au fromage étaient corrects, les pâtes à la bolognaise se sont révélées horribles (pâtes trop cuites, collantes, sauce au goût suspect) Franchement, cette chaîne de restauration ne fait pas honneur à la merveilleuse cuisine italienne. A éviter.
LATAPIE.e
Le 03/03/2024 à 23:07
A fuir absolument ! Nullissime résume parfaitement le restaurant : prix indicible, service inexistant ..7 personnes et aucun plats en même temps, plus de pizza, pâtes infâmes, froid et pas bon ..restaurant lamentable et ignoble moins bon qu’une cantine de lycée
Julien.a
Le 03/03/2024 à 22:56
L’enfer, le système de paiement bug, la bouffe est infâme, plus de pizza, le risotto 1h pour arriver (une fois que tout les autres avaient finis de manger), plus de bière : il a fallut qu’on aille demander parce que rien arrivait, les pâtes (seul trucs qui restait a manger était soit trop cuit, soit trop gras, soit pas cuite) Certains aliments pas cuits, 80€ d’addition du délire ! J’attends de voir l’était de mes toilettes demain Plus jamais j’y retournerais, un enfer
Alex.d
Le 03/03/2024 à 18:19
Concept intéressant Repas copieux et goûteux Service à améliorer : anti pasti après le plat.. Commande d'eau plate, de la gazeuse qui arrive à table... parmesan à réclamer
Sylas.o
Le 03/03/2024 à 13:27
Resto à fuir. Accueil froid, présentation des menus (collants) en anglais, et une attente très longue pour 2 pizzas à emporter (environ 45 minutes assis sur un coin de table). Enfin des boîtes de pizza sales (avec du fromage ou je ne sais quoi sous les boîtes) donc besoin de demander des serviettes. Pas de politesse de base rien. Nous étions rentrés en paix et positifs. Nous sommes ressortis du resto hallucinés et ne reviendrons plus. Merci mais non merci.
Juliette.
Le 03/03/2024 à 02:08
Lieu super agréable et confortable On commande à table via notre téléphone et nous sommes servis à table Les pâtes étaient super bonnes et copieuses ! Pour les fans de nourriture italienne je recommande !
Lionel.E
Le 29/02/2024 à 14:43
Le dessert de Naïma, un cheesecake oreo, est excellent. Elle le fait elle-même avec beaucoup d'amour. Essayez et vous verrez !
Alex.o
Le 29/02/2024 à 14:30
Le salé est bon. Le tiramisu n'en est par contre pas un... Un effort a faire là dessus Naïma... Aucun service donc difficile de noter. Bon moment dans l'ensemble.
Ludovic.r
Le 27/02/2024 à 13:45
Les pâtes sont bonnes, choix de sauces variées, manque peut-être la possibilité de mettre du parmesan dans tous les plats (en tout cas je n’ai pas vu au moment de la commande). Les tiramisu sont délicieux. Service à table, très agréable, et avec le sourire, c’est toujours un plus 👍
Kaye.
Le 25/02/2024 à 14:09
Pizza au pepperoni : la croûte fine était croustillante, grasse (pas trop) mais il fallait s'y attendre. Bon rapport qualité/prix. Cheesecake : je ne le recommande pas pour son prix, assez léger. Chacun des employés avec lesquels j'ai interagi (3) était agréable et poli.
Antoine.l
Le 25/02/2024 à 05:02
Prix très élevés par rapport à la qualité et la quantité des repas. Entrée et plat servis en même temps, quelle est la logique ? D'ailleurs, au moins 30mn d'écart entre le premier plat servi et le dernier. 4.40€ un dessert au goût de savon et aussi petit que leurs verres de tables (je comprends maintenant mieux les traces bizarres sur nos verres). Aucun serveur disponible en salle en cas de besoin. Petit bonus, j'ai été malade toute la nuit.
Macchu.i
Le 24/02/2024 à 13:09
Lieu accueillant, bon moment passé avec les neveux. Eux sont super satisfait de leurs pizzas lapin et moi de mon verre de rouge !
Farah.e
Le 22/02/2024 à 14:59
Lieu super joli Roxane tres mimi Cuisine trop trop délicieuse Pasta bolo a vie !!!
dacquet.h
Le 18/02/2024 à 19:55
20 min d'attente a la saint Valentin alors que même pas 45% du resto est rempli, après cette attente on vient nous voir pour nous dire que le délais pour les pâtes seront très longs, on commande sur l'application, on paye pour un dessert présent sur la carte en ligne et quand on va le chercher il est en rupture de stock. Les verres a vins ne sont pas lavés, des grosses traces de doigts et de lèvres sûrement... Le seul bon point : les pizzas ne sont pas trop mauvaises.
mohammed.l
Le 17/02/2024 à 15:23
Très bonne accueil de la part de la serveuse très aimable et sympathique
Camille.b
Le 16/02/2024 à 22:03
Bonjour, Mon expérience dans ce restaurant a été mitigée et plutôt négative. Commençons par le positif, les plats, notamment les pizzas et les gnocchis, étaient délicieux. Malheureusement, il y a eu plusieurs points négatifs… Tout d'abord, notre apéritif ne correspondait pas à notre commande et certaines boissons manquaient. De plus, nos commentaires laissés lors de la commande n'ont pas été pris en compte, notamment concernant l'absence de limonade dans le Monaco ainsi que le sirop pêche dans les bières. Les desserts étaient également décevants par rapport aux photos et étaient assez chers pour leur quantité (vous constaterez de vous même via les photos ci-dessous). Nous avons dû demander à deux reprises que notre table soit nettoyée, ce qui n’est pas normal. Bien qu'il y ait eu beaucoup de personnel en salle, les résultats n'étaient pas à la hauteur. Cependant, une autre serveuse a fait un effort pour rectifier la situation lorsque nous avons exprimé notre mécontentement.
Lolipop.
Le 16/02/2024 à 13:54
C'était bon ! Miam miam (il est possible de manger la plante à côté romarin/basilic miam miam) par contre le papier pour mettre l'avis est tout moche et sale mais c'était quand même bon
Rodrigue.a
Le 16/02/2024 à 13:26
Des couverts souvent mal nettoyés et un manque de sourire, de positivité de la part des serveurs. Hormis cela, les plats sont plutôt bons et respectent bien le menu.
Ines.o
Le 13/02/2024 à 13:58
Tres bon moment, pizza impeccable! Il manque juste une petite pancarte pour expliquer la procédure pour commander :)
Yahya.h
Le 12/02/2024 à 19:46
Très bon restaurant, la pizza pepperoni vient de l'espace ! Super incroyable.
J...
Le 11/02/2024 à 14:15
Aujourd’hui passer au moment du déjeuner, un accueil qui laisse à désirer. Un service très compliqué à comprendre. Je pense qu’il va falloir retravailler vos méthodes de recevoir les clients et surtout niveau vaisselle TRÈS SALE. Par contre, cuisine au top avec des bons repas. Monsieur à l’accueil a su relever le niveau, c’est un très bon élément en tout cas il fait tout, trop de surcharge sur lui.
Styvens.e
Le 09/02/2024 à 10:37
Au cours des 8 dernières années, je suis allé dans plusieurs endroits aux États-Unis, au Royaume-Uni et en France. Avant, c'était une expérience amusante, on pouvait parler au chef et obtenir la commande parfaite. Il vous suffit désormais d'interagir avec une application et de vous faire livrer des plats à votre table, comme McDonald's. La nourriture était correcte et le personnel insistait pour obtenir une critique. La décoration et l'emplacement sont plutôt bons.
Mohamed.a
Le 06/02/2024 à 13:56
Avec un supplément de patte, le plat n’est plus saucé et ne se mange même pas
Raphael.e
Le 05/02/2024 à 18:42
Plus de 40 minutes d’attente pour une simple pizza. C’est en plus à moi d’aller la chercher au comptoir car ça mettait trop de temps à venir… Toute cette attente et le service client ne valent pas le prix exorbitant de vos plats
eric.r
Le 04/02/2024 à 23:34
Chers responsables, Vous êtes brillants, vous avez réussi à faire un restaurant italien avec autant de chaleur et d âme qu'un plat picard surgelé.... Seuls des génies auraient pu créer un endroit aussi déshumanisé ou personne ne vous salue en arrivant, ou la seule interaction avec l'équipe passe par un QR code et où personne n'est responsable de rien. Si jamais vous souhaitez changer de voie vous pouvez aller construire des prisons de haute sécurité aux USA ... Vote concept est déjà tout trouvé. Ciao
/.
Le 03/02/2024 à 20:20
Tu payes le même prix qu'autre part, mais tu va te chercher ton dessert et ta carafe d'eau. Même si tu demande, ils te disent d'aller te ma chercher toi-meme. Super, première et dernière fois je viens. (Pizza grasse).
Franck.a
Le 03/02/2024 à 13:35
Endroit très calme. Le service est très rapide et attentionné et souriant. Les pizza bambino sont très bien. Les pâtes et les salades baignent un peu trop dans l’huile.
batata.u
Le 30/01/2024 à 14:30
J'ai apprécié le restaurant !! Qualité, respect et convivialité .. Naima a été très très gentille et aux petits soins avec nous. Je recommande sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
On espère vous revoir très vite !
Ny-Fitia.a
Le 28/01/2024 à 14:36
Personnel accueillant, chaleureux, souriant. Service à la hauteur. Très beau cadre spacieux. Belle présentation de plats.
Julie.e
Le 27/01/2024 à 22:15
Seul bémols quand nous étions arriver aucune tables de libre sur le balcon par cause de non debarasage nous avons donc du demandez de débarrasser pour s assoir. Et encore la table n étais même pas nettoyer. Mauvais rapport qualité prix. Le personnel est sympathique
Emilie.a
Le 27/01/2024 à 14:16
Bien, restaurant dans un centre commercial donc malheureusement panneaux publicitaires géants etc mais la nourriture est bonne (nous avons pris des pizzas). Système de commande à table avec QR code, surprise au début mais c’est efficace !
Aws.E
Le 24/01/2024 à 13:33
Je vous partage notre expérience à vapiano Vélizy. Un accueil chaleureux, commande passée et réceptionnée parfaitement. Nous avons adoré les pasta scampi picante Rosso. Un grand merci à Naima pour sa gentillesse et son service. Le dessert qu’elle nous a recommandé est juste parfait. On reviendra bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet agréable retour, c'est top !
jumana.b
Le 22/01/2024 à 13:49
Spaghetti Pomodore, ce n'est pas du tout à la hauteur des normes alimentaires italiennes. Les spaghettis arrivent trop cuits et ce ne sont pas des spaghettis al Dante mais des spaghettis collants, sans saveur. C'était mon pire plat italien de tous les temps
François.o
Le 21/01/2024 à 14:29
30min pour avoir a manger... Servent un par un donc on mange pas ensemble ou froid... Pâtes pas top. Et vu qu on commande sur smartphone, pas de serveur donc faut aller demander les desserts sinon ils vous oublient...
Vincent.
Le 21/01/2024 à 12:50
Arrêter le restaurant sans serveur c'est plus long à commander et pas agréable. Impossible de commander avec un iphone 13 car le bouton ajouter à la commande était masqué... Il y avait de la motte dans le restaurant. Le service était lent. Je comprendrais tous ces problèmes si les prix étaient moins chers qu'un restaurant normal mais ce n'est pas le cas. Allez plutôt dans un vrai restaurant ou dans un fastfood, pas ce demi-restaurant/fastfood qui n'a aucun sens.
Frederic.o
Le 20/01/2024 à 17:25
Vaste, bon et bel endroit Je pense qu'un écran tactile sur chaque table avec la possibilité de commander et payer de suite où bien à la fin du service serai un véritable +
Younsi.e
Le 20/01/2024 à 12:27
Je suis allé déjeuner ce jeudi, Accueil et repas excellent. Service impeccable. qualité des produits fraîcheur goût, top top. Je pense que quand c'est parfait il faut le dire! Mention spéciale à Khayri et mouna, Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Grazie 🙂 ! A très vite on espère !
Ludivine.a
Le 15/01/2024 à 20:08
J’y suis allée avec mon copain et mon dieu. Déjà les prix sont excessifs alors que la qualité n’est pas forcément au rendez-vous. Ensuite, on a commandé au meme moment et on a été servis avec beaucoup de temps d’écart. Je trouve ça dommage alors que l’endroit est sympa.
Alexandra.a
Le 15/01/2024 à 16:16
Points à améliorer Boissons à servi avant l arrivée de l'assiette car nous avons attendus pour certains la fin du repas. Enfant présent menus servis à moitié oblige de réclamer. Déjeuner entre amis, mais servis pas ensemble donc manger froids.
Delphine.
Le 13/01/2024 à 22:58
Temps d'attente trop longue. Couverts sales (retourné au serveur qu'il remist avec les propres !) Service à table qui se fait in fine pas (les desserts doivent être récupérés au comptoir alors que l'appli indique qu'ils sont servis à table)
Abdelkarim.a
Le 12/01/2024 à 21:07
Nous avons opté pour quatre pizzas déférentes. Bien que le service ait été assez moyen, je pense qu'il y a une marge pour l'amélioration avec un effort supplémentaire. Un incident particulièrement désagréable était la découverte de poils dans l'une des pizzas, ce qui a gâché notre expérience culinaire et soulevé des inquiétudes concernant l'hygiène en cuisine. Ce détail, en particulier, a fortement impacté notre appréciation globale du restaurant. Un dernier détail la pizza pesto était très bonne.
Nina.a
Le 11/01/2024 à 19:33
A fuire !!! Une attente de 1h pour une pizza enfant. 1er plat arriver en 10min pour 30min plus tard pour les 2 autres pizzas. Je suis aller demander 3 fois la pizza Pour que l'on me propose un jus comme geste commercial Aucune organisation pas de prise de commande à table mais pour valide la commande il faut aller payer à la caisse. J'ai du refaire ma commande 2 fois et au final la faire a la caisse en direct. Plat de pâtes trop cuit et avec trop de sauce. Pizza sans intérêt Et surtout aucune explication. Je ne recommande pas du tout ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Navrés d'apprendre que vous n'ayez pas pu être servi en même que les personnes à votre table. Nous avons à cœur de conserver l'aspect familial et convivial de Vapiano c'est pour cela que nous transférons l'information à la direction du restaurant afin qu'elle trouve des solutions adaptées. L'équipe Vapiano 🍕🍝
Kaled.b.
Le 10/01/2024 à 00:43
J'ai testé la pizza au thon chez Vapiano, franchement, trop bonne !
ramiro.r
Le 07/01/2024 à 17:43
Les pâtes étaient trop cuites, nous avons demandé à en changer et ils ont oublié de nous les rapporter, 20 minutes plus tard ils sont venus avec les pâtes encore trop cuites et bien sûr froides ! Je mange à Vapiano depuis un moment mais première fois à Vélizy et je ne le recommande pas du tout ! Le reste de nos plats était juste tellement !! Expérience totalement insatisfaisante..
Perle.n
Le 07/01/2024 à 14:43
C’était parfait on a passé un super bon moment en famille, l’accueil est très chaleureux. Je n’ai pas trop apprécié que les tables ne soit pas débarrassé quand on passe au dessert. Merci de nous avoir fait passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie grandement !
Roxane.
Le 06/01/2024 à 18:07
Et bien .. que dire ? Les plats arrivent tous en même temps on a pas le temps de boire notre apéro (pas servie) que les plats arrivent tous en même temps. Limite si je commander le dessert je l’aurai eu en premier avant l’apéro 😅 Ensuite je commande des pâtes à la truffe, je cherche encore le goût de la truffe en revanche le goût de l’ail cru lui était bien présent. Pas de verre d’eau, ni de carafe, ni de pain. Si j’avais su je serai aller au McDo au moins j’aurai était sur de ce que je manger.. C’était une première et du coup une dernière.
sammy.e
Le 06/01/2024 à 14:33
Une valeur sûre, le service est au rendez-vous... Merci à Ségolène pour sa disponibilité. On aime être traité comme il se doit. Sammy
Réponse du propriétaire :
Grazie 😃😊 ! C'est super de recevoir vos compliments.
compote.r
Le 06/01/2024 à 14:11
J’ai reçu une première commande que j’ai consommé et ma fille a reçu la sienne 20 minutes après ! J’ai du relancer le manager et on a constaté que la commande n’avait pas été lancée ! il faudrait recevoir les plats tous ensemble et en même temps
Réponse du propriétaire :
On est enchantés que la prestation vous ait plu
Laura.a
Le 05/01/2024 à 17:15
Trop cher pour ce que sait .endroit pas propres. Pizza aux chèvres pas cuites. Allez-y si vous voulez avoir mal aux ventre après.. Pas accueillants. Toutes les boissons la quasi totalité indisponible... En bref autant fermé totalement votre restaurant. Première expérience et dernière fois . Passez votre chemin !
Chloé.e
Le 03/01/2024 à 14:44
Pâtes pas cuites, plats sans saveur. À fuir. Nous n'avons presque rien mangé. Et je soupçonne ma bouteille de coca d'avoir été servie puis reconditionnée car il en manquait clairement par rapport à la bouteille de mon mari. Et tout ça pour des tarifs bien trop élevé !
Jlf.o
Le 02/01/2024 à 15:07
Nous somme venues déjeuner avec mes deux filles ce midi. J avais peur que ce soit long et compliqué avec le QRcode, mais finalement c'est hyper simple. On commande on paye et on nous sert, le tout sans bouger de notre table! Personnel est à l'écoute, surtout Naima qui a été souriante et très pro. Je reviendrais !
Grégoire.e
Le 01/01/2024 à 23:33
Bonjour, je suis aller manger au restaurant, la nourriture est bonne mais beaucoup de plats sur la carte ne sont pas disponibles lors de passer la commande, nous l’avons appris par nous même sur le système en ligne, sans que personne ne nous ai avisé et sans pouvoir commander en personne. De plus le personnel n’est pas polit et ne répond pas au question et ne semblaient pas assidues dans leurs tâches. Cela ne méritait pas de pourboire. Je suis vraiment dessus d’avoir dépensé 20,70€ pour une totale absence de service. Je n’ai jamais payé autant pour si peux de services
Alaan.
Le 01/01/2024 à 02:13
Le manager nous force limite pour installer l’application pour commander ????? Le repas est vraiment pas terrible le service est basique, les desserts j’ai été choqué très petite quantité et industriel, je recommande pas il y a tellement de meilleurs restaurants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alaan, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés si notre manager vous a semblé insistant concernant l'application. Sachez que vous pouvez tout à fait passer commande sans télécharger l'application Vapiano Lovers. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions en savoir plus sur votre visite. Veuillez nous contacter par email à serviceclient@vapianofrance.fr afin que nous puissions résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir. L'équipe Vapiano.
nadje.e
Le 31/12/2023 à 17:18
À part leurs entrée sincèrement rien n’a de goût des pâtes Alfredo avec aucun goût seuls les entrée sont bonnes et bien garnis. J’ai pris au dessert un cheesecake et il étais bon rien a dire mais en ce qui concerne le repas en sois rien à de goût je suis déçu et je déconseille.
Ikram.a
Le 31/12/2023 à 14:50
Très beau lieu, agréable et convivial. Le service était au top , Ségolène était chaleureuse et souriante, et à répondu à toutes nos attentes. Je recommande ce restaurant.
Cyano.a
Le 30/12/2023 à 19:18
Pour une première fois, je suis agréablement surpris du processus de commande, de l'accueil et du service.. Les plats sont excellents.. Cela mérite amplement les 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Ravis que l'expérience vous ait plu
William.o
Le 29/12/2023 à 21:58
Très bon restaurant merci à Ségolène pour son accueil ! 😁
Réponse du propriétaire :
C'est très encourageant pour nous, merci !
Alice.e
Le 29/12/2023 à 20:29
Bonjour, un restaurant italien qui ne sait pas faire des pâtes ? Le comble ! J’ai commandé les pâtes carbonara qui baignaient dans l’huile à mon grand regret. De plus il est marqué en commandant qu’elles sont censées être servie avec du parmesan sur le dessus et aucun de nous en a eu. Je ne recommande pas les pâtes ni ce restaurant. 15,10€ pour un plat de pâte où l’on ne sent que la crème et l’huile, c’est regrettable. La prochaine fois je les ferai chez moi. Serveuse par contre très aimable et super souriante. Mila merci pour cette qualité d’accueil
fabrice.u
Le 28/12/2023 à 22:49
Alors, beaucoup,beaucoup, beaucoup attente,les serveurs/se ne savent pas où se trouvent les N° tables,les plats sont donnés aux mauvaises personnes. Nous avons du débarrasser la table, alors que la personne qui débarrasser était là et passer a côté de notre table.Je suis complètement déçu.
Romain.a
Le 28/12/2023 à 21:43
Une honte, rien n'allait dans les commandes, les pâtes sont juste dégueulasse. Le service c'est du grand n'importe quoi. Première et dernière fois.
Charlène.I
Le 28/12/2023 à 21:09
Le concept n'est vraiment pas ouf. Premièrement, des tabourets pour s'asseoir et pas d'endroit pour poser sac a main ou manteaux (si porte-manteau dans un coin avec 3 crochets qui se battent en duel pour 24 places assises... Ensuite, le personnel : ni antipathique ni sympathique mais surtout pas compétent. Un serveur est venu deux fois nous ramener des boissons qui ne nous était pas destinés. Puis, les plats sont arrivés : 3 plats sur 4. Il a fallu que mon ami aille se renseigner au bout de 10 minutes pour savoir où était son plat. Et il attendait sur le comptoir. Résultat : plat tiède. Parlons des plats... j'ai personnellement choisi les gnocchi crevette saumon pesto. Je n'ai rien à dire sur la pâte en elle-même mais par contre la sauce pesto était tellement coupée à la crème fraîche qu'elle était sans saveur. Je pense que la base de la restauration n'est pas maîtrisée. Revoyez votre concept ou laissez votre place. Je ne reviendrai pas. Ps. Le ice tea elderflower est top !
Samuel.o
Le 28/12/2023 à 21:05
C'est original comme concept, quand vous êtes 4 vous allez manger à tour de rôle (comptez environ une personne servi toutes les 10minutes). Les pâtes étaient vraiment sous cuites et pas excellentes, les boissons arrivent sans verres, et oui apparemment les verres, couverts, serviettes, carafe d'eau sont en libre service (même le paiement). Bref le coca cola reste la seule chose qui ne m'a pas déçu. Bon courage 🫣
Ruben.e
Le 28/12/2023 à 15:16
Accueil sympathique et chaleureux par la femme qui est récente depuis 3 jours Par contre les plats sont arrivés froid (pâte pesto Rosso) et pas d’explication quand les runner sont venus nous donner les plats afin d’avoir nos desserts et carafe d’eau Heureusement je connais le lieu et je sais comment sa fonctionne mais pour une expérience client c’est pas top
Lebeau.r
Le 27/12/2023 à 22:39
Je déconseille fortement ce restaurant. Avec le système de QR code, on paie à la commande, avant d’avoir vu et goûté les plats. Pour une carafe d’eau et pour les desserts, il faut se déplacer au bar. Après 20 min d’attente pour les desserts, je vais au bar et on m’indique alors qu’il fallait demander si on voulait être servi à table. À aucun moment à la commande cette information nous a été donnée. Par ailleurs les pâtes étaient très ordinaires. Mon amie mexicaine a pris un supplément épicé, et elle a dit que c’était quasiment immangeable car trop relevé. Les tiramisus n’avaient pas un goût habituel. Ils manquaient de café et de chocolat. Une très mauvaise expérience, tout simplement. Le Paradis du Fruit par exemple, juste à côté, offre une qualité incomparable en comparaison, pour un prix équivalent.
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez Vapiano Velizy n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires sur la qualité des pâtes et des desserts. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre menu et nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience culinaire de qualité. Nous sommes à votre écoute et nous sommes prêts à prendre les mesures nécessaires pour vous satisfaire. L'équipe Vapiano 🍝
Homaigod.a
Le 27/12/2023 à 20:45
Pates beaucoup trop cuites toutes pâteuses, pour 18 euros je trouve ça indécent sachant que c’est quand même un italien. J’aurais renvoyé le plat si j’avais eu le temps et que je n’avais pas une séance juste après. Mon amie n’avait pas de téléphone avec QR code pour payer et on a du insisté pour pouvoir payer en caisse! la dame à l’accueil était vraiment pas sympa: “ c’est plus compliqué pour nous” .. ba oui mais tout le monde n’a pas d’iPhone dernière génération!
Réponse du propriétaire :
Paris, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes désolés si vous avez eu des difficultés à utiliser notre système de prise de commande via QR code. Nous comprenons parfaitement votre point de vue. Nous en tiendrons compte de vos remarques pour faciliter l'accessibilité à l'application. L'équipe Vapiano France 🍕
Fred.g
Le 27/12/2023 à 18:11
Concept pour jeune geek (les commandes se font en ligne) mais qui n'avantage pas le service. Plats comme boissons arrivent séparément et ont parfois du mal a trouver leur table. La cuisine reste de qualité
Réponse du propriétaire :
Fred, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes désolés si vous avez eu des difficultés à utiliser notre système de prise de commande via QR code. Nous comprenons parfaitement votre point de vue. C'est aujourd'hui grâce à ce système digitalisé que nous parvenons à maintenir la fluidité du service. Nous espérons vous revoir bientôt chez Vapiano 🍽️ Excellente journée ! 🌿 L'équipe Vapiano
Lea.a
Le 25/12/2023 à 20:49
Je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0…. Catastrophique… des souris se baladent dans le restaurant, lorsque nous le signalons aux personnels celui-ci s’en fou complètement. Il ne propose aucune alternative (gestes commerciales, remboursements etc …) C’est lamentable qu’un restaurant avec un niveau d’hygiène aussi bas puisse encore rester ouvert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea Galosi, merci pour votre avis et désolés pour le désagrément occasionné 😔 Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, la propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. Merci encore d'avoir pris le temps de nous en faire part, Lea Galosi. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance. Bonne journée ! L'équipe Vapiano Velizy
Cassandra.
Le 25/12/2023 à 20:49
Honteux, des souris se baladent dans le restaurant sous prétexte que cela vient du restaurant d'à côté. Aucune prise en charge de la part du personnel, se dédouane de la situation et dit qu'il ne peut rien faire. Aucune possibilité d'annuler la commande, aucun geste ni de compassion de la part du chef cuisinier. Que fait le service d'hygiène ?? A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra Félix, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Nous tenons à vous assurer que nous avons pris votre commentaire très au sérieux et que nous mettrons immédiatement en place des mesures pour remédier à cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance aux normes d'hygiène et de sécurité dans notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir. À très vite chez Vapiano 🌿
Kétsia.I
Le 24/12/2023 à 14:56
Service au top et super agréable. Malgré que nous étions installé en terrasse, les serveurs étaient très disponibles et bienveillants (double pousse pour Ségolène 👍🏾👍🏾). Il a du beau choix sur le menu top
Réponse du propriétaire :
Grazie 🙂 ! On a hâte de vous satisfaire à nouveau.
Benny.i
Le 24/12/2023 à 14:52
Super moment passé en famille à Vapiano de Velizy, très bien accueilli par Ségolène qui régulièrement s’assurer que tout se passait bien. Toute l’équipe est souriante, je recommande. Les repas manquaient un peu de sel. Bien que le sel soit à disposition, je pense qu’il serait meilleur d’en mettre en petit peu quand même mais sinon top 👍🏾
Coraline.
Le 21/12/2023 à 21:57
Nous avons été servi par Roxane qui est adorable et à l’écoute, merci à elle il faut plus de personnes comme elle dans la restauration ! Les plats sont bons et chauds le restaurant est propre et agréable et le service est plutôt rapide dans l’ensemble.
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Un grand merci pour ce super avis !
Feriel.u
Le 21/12/2023 à 20:53
Deuxième fois que nous venons, deuxième fois que nous sommes déçu. Je reçois mes pâtes 15 minute avant mon mari… Il a reçu sa pizza totalement mouillé, l’assiette n’étant pas essuyé convenablement. J’explique la situation je suis obligé de m’énerver pour avoir un geste commerciale! Je ne recommande absolument pas si vous voulez un bon service !!!!!!!!!!
Océane.a
Le 21/12/2023 à 07:39
Le service est inexistant. Il s'agit plus d'un fastfood italien que d'un restaurant. On commande et paie sur le téléphone, il faut se lever pour aller chercher les verres, l'eau et les desserts. Seuls les plats sont apportés à table sans aucune synchronisation dans l'arrivée des plats des convives de la table. Les plats sont d'une qualité tres médiocre, les sauces ont peu de gout. Les desserts sont mauvais. Je déconseille fortement la mousse au chocolat qui n'a d'ailleurs pas la couleur correspondante. Le cadre quand à lui est sympathique et végétal mais ne suffit pas à améliorer réellement l'expérience. Enfin le prix est similaire aux restaurants avec service à table et qualité au rendez-vous. A fuire!
Réponse du propriétaire :
Merci Océane pour vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre sympathique et végétal de notre établissement. 🌿 Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que votre expérience chez Vapiano Velizy ne répondait pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception quant au service et à la qualité des plats. Nous prenons en compte vos observations et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience améliorée à l'avenir. L'équipe Vapiano 🍝
xavier.A
Le 19/12/2023 à 21:10
Il s'agit d'un restaurant où tu commandes et payes à l'avance en réservant via un lien mentionnant ton numéro de table, le concept à l'air intéressant si l'interface était mieux pensé car tu ne peux pas revenir sur ta commande pour la modifier ce qui fait que tant qu'une commande est en attente, vous n'êtes pas servi et personne ne vous le dit. Les pâtes n'étaient pas très bonne et le service n'est pas uniforme, les plats arrivent en FIFO pour tout le restaurant pas par table comme dans un restaurant classique.
Annabelle.C
Le 19/12/2023 à 19:04
Très décevant… nous arrivons un vendredi soir à 20h. Les tables qui ne sont pas occupées ne sont ps débarrassées. Il y en a vraiment plusieurs dizaines. Nous nous asseyons donc à une table sale, on commande on nous apporte les boissons et nous devons demander à ce que qqn débarrasse: trois personnes se renvoient la balles. Lorsque les plats arrivent, tout est insipide, sans goût…. Un conseil: stoppez ces pâtes à la truffe sans goût. Ce n’en est pas.
Lucky.u
Le 17/12/2023 à 20:18
Service nul de chez nul. A eviteeeeeeer. Trop long. Du coût s il n'y a pas les pâtes que vous avez commandez, c le cuistot qui la choisira à votre place sans vous prévenir. Pareil pour le piquant si vous n 'en manger pas on vous mets du piments question de tester votre tolérance au piquant. Bref ce n'est ni à faire ni a refair
Romain.o
Le 17/12/2023 à 14:15
Service déplorable on balance des plats sur des tables, pas de bonjour, pas servit en même temps, commande sur un téléphone et de plus bien trop chère pour ce que sait. C’était la première fois et se sera malheureusement la dernière. Rentabilité au maximum on économise et plus aucune interaction…..très mauvaise expérience
King.i
Le 14/12/2023 à 14:59
Restaurant à fuir. Une fois installé aucun personnel ne prête attention à vous sauf pour vous apporter les plats commander via votre smartphone. J’ai commander une Calzone Jambon , Pepperonie et Champignons. Il y’a avait plus de champignon qu’autre choses dedans. Les pâtes Carbonara était très grasse mais elle était bonne. A la fin du repas j’ai du attendre mon café environ 25m, je me suis résignée et est parti le chercher au comptoir moi même.
carole.e
Le 13/12/2023 à 23:17
J'ai réservé pour un groupe de 13 personnes et merci beaucoup pour la gestion des repas qui ont été servi parfaitement. Nous avions transmis nos menus à l'avance. Nous avions un coin rien que pour nous.
Rafael.i
Le 12/12/2023 à 12:58
Pâtes fraîches hyper bonne et le cheesy garlic Bread super bon. Je recommande.
Quentin.e
Le 12/12/2023 à 10:53
Restaurant très étrange. 0 service, tout ce faire avec notre smartphone. Je suppose qu'avec un grand groupe ou pour un événement le concept doit être sympatique, autrement à éviter. Nourriture mauvaise, venir pour les boissons éventuellement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Vapiano Velizy avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié notre concept basé sur l'utilisation du smartphone pour commander. Votre avis est important pour nous, et nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Vapiano 🍕
Aurore.o
Le 11/12/2023 à 13:39
Franchement je ne recommande pas du tout. Leur système est vraiment nul et inefficace plus de 40 min pour avoir deux pizza alors qu'il n'y avait pas tant de monde que ça on demande où en est notre commande ils sont perdus avec les tickets. Ils ne savaient pas où ils en étaient et en plus la cuisine est pas terrible. Rien n allait vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis 😀 Nous comprenons votre point de vue concernant le système de QR Code. Nous sommes désolés si notre nouveau concept n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service et assurer une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus positive. L'équipe Vapiano France 🍕
Keya.a
Le 10/12/2023 à 22:12
Serveur qui rigole entre eux ,en regardant ma pizza car elle est froide, aucun sens du respect pour la clientèle !!!!! Pas de geste commercial ni sans passé par une politesse d'excuse , juste nous dire a bon????? Plus jamais ce restaurant de la chaîne Aucune gestion, aucun service clients A fuir
Prince.
Le 07/12/2023 à 12:55
Quelle erreur d'avoir commandé chez vous depuis Delivero, une pizza très chère pour une portion moyenne et faible, la farine est mince, la pizza était arrivée froide et la saveur était nulle ! D'ailleurs Delivero doit me rembourser du fait que le repas est arrivé froid, j'avais également commandé une salade cesar, mais c'est une blague ! Déjà le prix 18 euros pour 3 feuilles de salade, 3 tranches de poulets, si c'est pas du vol ça alors je comprends plus rien! Je trouve ça scandaleux et déconseillent vivement de commander chez ces voleurs ! Parce que j'ai le sentiment de me suis faire volé oui !
Clément.e
Le 03/12/2023 à 23:12
2eme test en un an, ce sera la dernière fois Il faut commander via un QR code, pourquoi pas mais ça ne fonctionnait sur aucun téléphone Android du groupe. Les plats arrivent au fur et à mesure il ne faut pas aimer manger en même temps. Mais surtout le problème c'est l'ambiance .... Il y a eu une engueulade de 20min entre un serveur et un gars de la sécurité, les serveurs s'en fichaient et rigolaient juste, c'est toujours au 3/4 vide et un peu glauque. Le serveur au bar ne connaissait rien, me demandant si c'était bien un vin rouge. Chelou comme restaurant .....
Marine.O
Le 01/12/2023 à 20:54
Je n’ai jamais vu un restaurant aussi mal organisé et aussi peu attentif à sa clientèle. Nous avions 1h devant nous pour manger une simple pizza, rien de plus. Au bout de 30min aucun plat à l’horizon. Nous demandons à une serveuse dans combien de temps nous serons servis car nous devons partir dans 30min. Elle nous dit qu’elle va se renseigner mais ne revient jamais nous apporter de réponse et baisse les yeux lorsque nous tentons de l’interpeller à nouveau. Nous arrivons au bout de 10 min à demander cette même information à un autre serveuse qui dit également se renseigner mais ne revient jamais…. Nous allons donc directement en cuisine pour faire part de notre mécontentement, nous devons partir dans 10min! Finalement les pizzas arrivent au bout de 50min d’attente, nous avons donc dû les manger en 10min top chrono… pas super pour les apprécier. En conclusion, cuisine bonne mais ne rien prévoir d’autre après…
Cedric.
Le 01/12/2023 à 20:38
D'une lenteur extraordinaire, plus de 30min pour avoir un plat de pâtes. Ensuite pour le dessert, il faut aller le chercher soi-même, ce qui n'est pas indiqué, et comme il y a peu de personnel de salle, bah on attend encore des plombes pour avoir son dessert. Ya un truc à revoir dans la gestion. Sinon j'ai goûté une pizza et un plat de pâtes, c'était tout à fait correct, tant en goût qu'en quantité. Par contre le tiramisu pour le prix est vraiment petit c'est un peu abusé
Doriane.u
Le 30/11/2023 à 22:01
Je n’aime pas beaucoup le concept de ce restaurant mais la serveuse Roxane nous a très bien accueilli merci beaucoup bon courage mademoiselle :)
Clémence.a
Le 29/11/2023 à 09:28
Mis à part le service rapide, pâte trop cuite et gustativement parlant ce n'était pas le nirvana. On nous parle d'un service à table mais on doit aller chercher nos desserts en plus on commande un dessert via le flash code qui n'est plus disponible et qu'on a forcément déjà payé. Aucune excuse faite pour se désagrément. Je trouve ça dommage j'avais un bon souvenir auparavant maintenant c'est devenu une chaîne impersonnel qui préfère le chiffre à la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous sommes ravis d'apprendre que notre service rapide a été apprécié. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes sincèrement désolés que la cuisson des pâtes et le goût n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire servira de point de départ pour améliorer votre prochain passage. Cordialement, L'équipe Vapiano 🍝
Léo.a
Le 25/11/2023 à 11:45
C'est clairement sale. Super de vouloir servir 1500 client dans l'heure. Mais au moins faites du propre et débarrassez et nettoyez les tables. Car manger à côté de pile d'ordures c'est pas génial. Pour le reste la commande à table sur le portable est pratique et assez rapide.
Vilar.u
Le 22/11/2023 à 21:03
1h pour avoir nos plats, on est parti sans manger. Même la boisson n’a pas été servi. Ça fesait au moins 4 ans que j’avais pas mis les pieds dans un vapiano. Changement de concept .. NUL ! La dame de l’accueil qui nous dis pas qu’il regler avant de manger. Éclaté
Réponse du propriétaire :
BonjourLudivine, Nous sommes désolés d'apprendre que lors de votre passage, le service ait été long. Sachez que la situation que vous nous décrivez ne correspond pas du tout à nos standards habituels. Nous allons donc nous empresser de prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses 😔 L'équipe Vapiano
K.
Le 21/11/2023 à 17:26
Bonjour, déjeuner entre collègue avec un temps assez limité pour manger, nous passons commande, 2 paiements différents… sauf que par erreur ou incompétence la personne à la caisse a supprimé ma commande malgré le paiement ! Après m’en être rendu compte une fois que mon collègue ait reçu sa commande, l’avoir fait remarquer à la personne à la caisse, qui a rejeté la faute sur la cuisine… je n’ai pas pu déjeuner faute de temps ! Après avoir demander un remboursement… aucune excuse ou autre ! A croire que ça devait être normal… Lamentable !
Mister.o
Le 18/11/2023 à 20:14
Ma fille de 7 ans et son appétit d'oiseau avait tellement faim après son assiette que j'ai du lui donner la mienne à peine entamée. Bon mangeur fuyez ! Quantité pour les estomacs de petit chat. 15 balles l'assiette c'est honteux. Niveau goût c'est la cantine, le fait maison est largement meilleur. Clairement pas un restaurant italien c'est la cantoche pour les pigeons. 1ère et dernière fois.
Moïra.A
Le 15/11/2023 à 21:56
Très décevant ! Je suis venue aujourd’hui avec une amie, les pâtes n’ont pas bon goût je fais mieux chez moi, trop cuites, la crème avait séché et donc le plat compact comme si le plat avait été réchauffé et laissé séché sur le plan de travail. Et puis le service ? Ce n’est pas un restaurant, on doit rester 10 min sur nos téléphone sans se parler pour commander nous même avec un QR code, pas de serveur qui prenne la commande, nous devons aller chercher notre carafe d’eau et les verres nous même, aucun service et les dessert son à aller chercher au bar. C’est un fast food, ou devrais-je dire slow food… longue attente. Et pour couronner le tout on voit l’homme de cantine passer avec son sac poubelle débarrasse les assiettes devant nous ! Nous n’y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Moïra, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez Vapiano Velizy n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande valeur à la qualité de nos plats et au service que nous offrons à nos clients. Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin d'améliorer nos performances. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience positive. Cordialement, L'équipe Vapiano 🍕🍝
Mohamed.o
Le 11/11/2023 à 16:08
Mauvaise expérience avec ce restaurant que je visite depuis 5 ans. Depuis 5 ans je prends une sauce rosée sans supplément. On m’a fait les pâtes différentes de ce que j’ai précisé dans ma commande et la responsable Sarah a été désagréable lorsque j’ai fait gentiment une réclamation. C’est la dernière fois que je mets les pieds ici à cause d’un personnel non professionnel en l’occurrence la responsable.
Céline.u
Le 10/11/2023 à 21:31
Pas de cocktail alors qu’ils sont affichés sur le bar (pas de barman visiblement) Pas possible de savoir quel est le vin du jour et j’ai pris peur quand on m’a dit ça dépend de ce qu’il reste dans les bouteilles . Finalement c’était une bouteille neuve ouf. Personnel (on ne peut pas dire serveurs) qui s’y sont mis à deux pour éclater le bouchon dans la bouteille La serveuse a mis 10 minutes à préparer notre plateau de boissons dérangée par les gens qui viennent chercher les desserts mais a gentiment refait le panaché qui n’avait même plus de mousse Le risotto était tiède et très cher Sur les 3 pizzas une n’était pas conforme à la commande donc ils l’ont refaite. Elles étaient bonnes. J’ai rattrapé au vol un dessert non conforme à la commande Cerise sur le gâteau le scotch et les étiquettes étaient encore collés sur la petite cuillère Nous étions déjà venus plusieurs fois en famille, disons qu’à l’époque le prix était correct pour ce type de restaurant Aujourd’hui je trouve ça cher et je n’appelle plus ça un restaurant, un attrape …
Sylvain.e
Le 05/11/2023 à 20:00
Première fois dans cette chaîne que je ne connais pas : la pire expérience dans un restaurant : les tables encombrées d'assiettes sales des clients précédents et personne pour faire le nécessaire après l'avoir signalé deux fois ! Un service à table particulièrement long alors qu'il n'y avait presque personne. RAS pour les plats. Mauvaise équipe ou mauvaise chaîne... ?
Réponse du propriétaire :
Grazie Sylvain pour votre retour. Nous sommes ravis que les plats vous aient plu et nous nous excusons sincèrement pour les tables encombrées d'assiettes sales. Cela ne correspond pas du tout à nos normes de propreté et de service. Nous allons immédiatement remédier à cette situation en renforçant notre équipe de nettoyage. Concernant le temps d'attente, nous nous excusons également pour cette situation regrettable. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer la rapidité du service lors des périodes moins fréquentées. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Vapiano
Alexandre.c
Le 04/11/2023 à 21:25
Tout était bien, j’ai pris les chicken Alfredo 👍 Merci à Line pour son sourire et sa bonne humeur !!
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Un grand merci pour votre commentaire !
Ryan.i
Le 04/11/2023 à 14:17
Ce vapiano est de loin le pire restaurant au quel j’ai mangé. 20 min pour être accueillis, les serveur sont insupportable et la nourriture est deguelasse. De plus la table n’a pas été nettoyé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayan Gharbi, merci pour votre avis et désolé pour le désagrément occasionné 😔 Merci pour votre avis, Rayan Gharbi ! Nous saurons en faire bon usage 🌿 Espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, Bonne journée ! L'équipe Vapiano Velizy
Zackary.
Le 03/11/2023 à 11:44
A fuir !!!!!!!! Cuisine de cantine qui se veut pseudo-innovante imposant aux clients de prendre sa commande en ligne, permettant aux employés de se noyer dans leur complaisance et d'être extrêmement désagréable avec la clientèle. Si la nourriture était bonne au moins ça pourrait passer, mais ils n'ont même pas ça pour eux; et le font payer au prix fort (cf les photos des autres avis)
anaspik.
Le 02/11/2023 à 22:38
Très déçus. Pâtes et pizzas à emporter, Pâtes pas assez cuites à mon sens, collées, pas assez de sauce. Bref j'avais l'impression de manger de la pâte aglutinée en forme de pâtes alimentaires. Très peu de légumes et de viande/poisson. Pizzas lourdes et peu garnies, œuf explosé. Communication difficile, on commande une Vittel à la serveuse qui nous demande si c'est du vin... 3 plats de pâtes et 2 pizzas pour 98€, et vu la qualité c'est beaucoup trop cher ! Je ne recommande pas et ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Chère anaspik, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Vapiano Velizy. Nous sommes désolés. Votre avis est très important pour nous, car nous cherchons constamment à améliorer notre service. Nous regrettons sincèrement que la cuisson des pâtes ne vous ait pas satisfaite, ainsi que le manque de sauce et de garnitures sur nos pizzas. Votre commentaire sur la communication avec notre serveuse a également été pris en compte. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos plats trop chers. Nous nous efforçons de toujours offrir un excellent rapport qualité-prix. L'équipe Vapiano espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe Vapiano 🍕
Amélie.a
Le 01/11/2023 à 22:10
Nourriture de bonne qualité, plats copieux. Accueil mitigé, la dame nous reçoit en nous demandant l’heure, et ne sachant quoi nous dire… Pour ce qui est des toilettes, c’est, pardon, déplorable. Le 1er toilette contient une lunette tordue, le 2eme n’a pas de papier, la propreté est à revoir, et le 3eme, le verrou est forcé, on ne peut même pas fermer. La poubelle et le papier, n’en parlons pas. Revoyez vos luminaires au niveau des miroirs… Cette petite serveuse qui nous demande de donner notre avis… vous êtes servie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie Samzun, merci pour vos remarques et vraiment désolé pour le désagrément. Merci pour votre avis, Amélie Samzun ! Nous saurons en faire bon usage 🌿 Espérant que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Vapiano Velizy
julie.E
Le 01/11/2023 à 14:27
Une attente interminable j’ai mangé mes pâtes toute seule et mon conjoint a mangé sa pizza une heure plus tard. Le personnel est en sous effectif et totalement débordé. Les clients s’énervent, le personnel se crie dessus. Bref un mauvais moment. Il est inadmissible de la part du gérant de cet établissement de laisser générer une situation de aussi chaotique.
Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Vapiano Velizy. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre longtemps avant de pouvoir déguster votre repas. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu gâcher votre expérience et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous espérons vous revoir bientôt chez Vapiano, afin que vous puissiez profiter pleinement de nos délicieuses spécialités italiennes. Cordialement, L'équipe Vapiano
Claire.z
Le 01/11/2023 à 13:58
Attente interminable surtout pour avoir les pizzas. Du coup quand la moitié de la table commande des pâtes et l'autre des pizzas, la première moitié à fini de manger alors que les autres n'ont toujours pas reçu leur commande... Idem pour les desserts qu'on va soi même chercher au bar, long moment avant qu'une personne daigne vous servir alors qu'ils sont juste en face de vous!
Sylvain.e
Le 01/11/2023 à 13:54
Cadre sympathique, mais malheureusement un temps d'attente beaucoup trop long, ma femme a eu le temps de finir son plat avant que les autres arrivent. Le personnel a l'air complètement perdu dans ses tickets de commandes. Si vous venez, commandez plutôt des pâtes car les plats sortent vite contrairement aux pizzas.
Nina.o
Le 31/10/2023 à 20:40
C’était tout simplement degueulasse j’ai à peine mangé, première fois que ça m’arrive. Les pâtes que je fais chez moi sont bien meilleures. On dirait qu’ils avaient laissés ça 4 jours au frais puis réchauffé au micro onde. À fuir !! (en plus ils avaient oublié de nous servir)
Dan.A
Le 29/10/2023 à 23:25
Arrivés à 19h45, première surprise, pour passer commande la carte ne présentait pas les mêmes produits que sur l’appli. Le plat de ma compagne arrive… seul. Après 20 minutes j’interpelle une serveuse précisant que mon plat n’était pas encore arrivé. 30 minutes passent et une autre serveuse vient pour me demander ce que j’avais commandé car ils ne trouvaient plus la commande en cuisine ! Entre temps ma compagne va chercher son dessert (ah oui il faut savoir que l’on ne vous sert pas le dessert, il faut aller le chercher ! Bref…) mais il n’y en avait plus, et s’est faite rembourser ! Au bout de 30 minutes vers 21h30, je décide d’annuler ma commande parce que personne ne s’en est occupé !!!! J’avais commandé un plat et un soft. Je demande s’il est possible de rembourser également la boisson que j’ai prise pour accompagner le plat qui n’est jamais arrivé, on me répond que la boisson a été ouvert et que n’ayant AUCUN responsable présent ce n’est pas possible ! C’en est trop ce qui me pousse à rédiger cet avis ! En résumé, pas de repas complet pour ma compagne, une attente d’1h30, pour un plat qui n’est jamais arrivé et aucun geste commercial (correspondant à 5€), pour toutes ces erreurs ! Juste lamentable. Je déconseille fortement cet endroit.
Mégan.a
Le 29/10/2023 à 21:17
Arrivés sur place à 20h00, commande établie à 20h03, toujours aucun plat à 21h00. Une heure pour faire deux pizzas me semble excessif. Obligé d’aller voir les serveuses, toutes plus perdues les unes que les autres, qui n’ont même pas été capable de nous donner des informations sur l’avancé de la commande. Finalement, recevons qu’une pizza, plus que froide. Et attendons encore 10min pour la deuxième que nous avons été nous-même chercher en cuisine. Les plats ont l’air de sortir des cuisines, mais stagnent pendant des dizaines de minutes sans qu’aucune serveuse vienne ne les servir. Nul les serveuses et et nul l’ambiance.
Maëlle.e
Le 29/10/2023 à 14:09
Plats qui mettent entre 30 min et 1 heure à arriver, en plus pas toute la tablée en même temps... Pâtes trop cuites, c'est un bloc de colle. Prix très chers pour ce que c'est, surtout vu le service.
Fanny.n
Le 28/10/2023 à 14:25
le nouveau système de QR code est malheureusement désastreux… outre la connexion internet médiocre pour passer commande, il faut connaître le type de pâte en amont car il n’y a pas d’explication ; une fois la commande tapé il faut se relever et retourner à l’accueil pour régler. je regrette le temps de la carte et les cuisiniers préparaient les plats devant nous, cela avait quelque chose de magique, d’authentique… là était tout l’intérêt de l’enseigne.
Amandine.
Le 28/10/2023 à 12:19
Catastrophique ! Des lasagnes au saumon/épinard/courgette : pas cuites, une seule rondelle de courgette Un risotto pas cuit, riz croquant Une pizza en forme de « lapin » qui n’avait rien d’un lapin A éviter absolument !! Et extrêmement cher pour ce que c’est
Breton.a
Le 27/10/2023 à 22:45
J’aurai du regarder les avis avant de venir pour la première fois chez Vapiano!! Une catastrophe, on a commandé une entrée et deux plats, un des plats est arrivé mais on a du attendre 30mins pour avoir le reste. Quel est l’interêt d’avoir une entrée après le plat ? Et que la personne qui a eu son plat mange seule ? Les pâtes n’étaient pas bonnes, complètement collantes. Et le pompon a été pour le dessert, après avoir commandé sur internet, nous attendons 40mins, nous allons donc voir une serveuse qui nous dit qu’il faut le récupérer nous meme à la caisse. C’est vrai que c’est logique de se faire servir la moitié des plats à table et l’autre moitié en caisse. Les desserts n’étaient vraiment pas bons, publicité totalement mensongère par rapport aux photos du site, il n’y avait même pas de fraise dans la verrine Cookie Monster.
Constance.e
Le 26/10/2023 à 01:33
Obligé de mettre une étoile car on ne peut pas mettre sans étoiles. Pâtes carbo, beaucoup trop cuite (on aurait lancer les pâtes contre un mur qu'elles auraient tenu sans problème), peu de garniture. J'ai pris en supplément du piment rouge, j'avais un micro bout dans toute la plâtré de pâtes. Beaucoup trop cher pour ce que l'on a dans l'assiette ! A fuir ++++
Réponse du propriétaire :
Merci Constance d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes ravis de recevoir vos retours, positifs comme négatifs, car ils nous aident à grandir et à nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. L'équipe Vapiano 🍝
Apolline.o
Le 26/10/2023 à 01:29
À fuir ! Commander un plat pour attendre 45 min et recevoir un qui ne correspond pas. Le justifier par « ce que vous avez commandé n’est plus en stock mais prenez ceci » et pouvoir encore le commander sur le QR code.. Service lent et désagréable. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Apolline Coulin, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné 😞 Nous sommes désolés pour l'attente. Toute l'équipe fait de son mieux pour vous servir au plus vite, mais nous prenons note pour améliorer cela 😉 Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, L'équipe Vapiano Velizy
Gerard.I
Le 25/10/2023 à 23:24
Franchement, ça ne casse pas 3 pâtes à un canard... J'ai commandé la même chose que mon collègue avec pas mal de suppléments et comme vous pouvez voir sur la photo, les pizzas sont les mêmes alors que mon collègue avait demandé une pâte fine et moi une pâte épaisse et qui'il y en a une à 15€ environ et l'autre à 28€. Je vous laisse deviner laquelle coûte la plus chère. Je suis allé faire une réclamation et j'ai quand même eu 8,80€ de remboursement. Pour info, nous avons eu mal au ventre tout les deux le soir. Il n'y a pas de serveur pour la commande, il faut scanner un QR Code sur la table et commander sur l'application. Si vous voulez payer en espèce, ce sera après avoir fait la commande et il faudra vous déplacer à la caisse pour payer avant d'avoir la commande. Le cadre est beau, mais cela ne fait pas tout. Bref, je suis très déçu par ce genre de restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous comprenons l'importance d'une pizza personnalisée selon vos préférences, et nous nous excusons si cela ne s'est pas produit. Nous voulons nous assurer que votre prochaine visite soit à la hauteur de vos attentes. La commande en utilisant notre application et le paiement en espèces à la caisse sont des mesures que nous avons prises pour garantir une expérience sans contact et sécurisée. Cependant, nous prendrons en considération vos commentaires pour améliorer notre processus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à Vapiano Velizy et de vous offrir une expérience vraiment mémorable. Cordialement, L'équipe Vapiano🍝
Fany.u
Le 25/10/2023 à 04:50
Scandaleux...les pâtes étaient collées et trop cuites. Normalement j'avais commandé des pâtes saumon/crevettes....à l arrivée 3 crevettes dans l assiette et un ridicule morceau de saumon le tout pour 17.40 euros. Le gérant nous explique que c est comme ça, que les proportions sont calibrées, 70 grammes de protéines par plat...donc 3 crevettes et 35 gr de saumon dans une grande assiette remplie de pâtes.....Pas de goût, pas non plus le fromage italien décrit dans le plat...bref à fuir ++++++++ Dommage qu il faille payer avant de consommer sinon j aurai laissé mon assiette et je serai partie sans manger....
Lola.
Le 22/10/2023 à 15:51
A fuir ! Nous n'avions pas pris le temps de regarder les avis sur internet, dommage ... Temps d'attente très long. Les serveurs ne sont pas désagréables mais de toute façon vous passerez plus de temps devant l'application de commande que face à un humain. Nous avons commandé des pâtes carbonara (sans fromage râpé, demande non respectée) et une pizza. Les penne étaient visiblement réchauffées et collaient les unes avec les autres (à presque 16 € le plat de pâtes on peut s'attendre à une cuisson correcte de l'élément principal ... surtout vu le temps d'attente). La pizza est inmangeable, les ingrédients sont de TRES pauvre qualité. Et quelqu'un peut m'expliquer pour quelle raison les tables et tabourets sont à hauteur d'enfant ? Tous les clients étaient avachis sur leur mini table ... La prochaine fois j'irai à Mcdo !
sophie.T
Le 22/10/2023 à 14:20
1ere fois chez Vapiano. Personne à l’accueil, nous avons attendu pour qu’on nous explique le concept. La dessus, rien de grave. Par contre, l’attente a été interminable. Avec 3 enfants, la 1ere commande arrive avec les mauvaises pâtes pour 1 seul d’entre eux au bout de 10minutes seulement (erreur de table?). Puis les capri sun arrivent après 20min… ils sont congelés!! J’ai du aller au bar les faire changer pour des jus température ambiante car il n’y a que ça. Nous avons du attendre 40 minutes pour recevoir nos plats (après que j’ai du aller insister auprès des serveurs pour que ca avance). les pâtes du menu kids chasseur d’étoiles étant très sérieusement piquantes…. Trop compliqué à manger, mais plus envie de demander un changement (plus de temps, à force). Lorsque nous allons chercher les desserts, eh bien ceux qui ont été commandés par les enfants ne sont plus dispo! Le rêve du repas au restaurant se délite jusqu’au bout pour eux. Ils ont insisté pour que nous mettions l’avis et encore ils voulaient mettre pire que moi. Un mauvais moment en gros. Vapiano, je ne vous remercie pas pour cet instant « d’hospitalité ».
Ced.i
Le 22/10/2023 à 12:29
Rien n à été. Service catastrophique, système de commande pas fiable. On est venu à 11, on a commandé ensemble, certaines personnes avaient fini leur plat, que les autres n'avaient pas encore eu leur boisson en apéritif. 1h00 pour avoir une salade, ils avaient fermé la préparation salade. Pizzas moyennes et seches, peu de goût. Œuf archi cuit, garniture froide,... On a du beaucoup marchandé pour obtenir la gratuité des cafés et desserts.
Pruvost.m
Le 21/10/2023 à 14:36
Service assez long (comptez plus de 30 minutes pour que le plat arrive). Nos pizzas sont arrivées froides, lorsqu’on leur fait la remarque, on nous propose de les réchauffer (pizza avec des œufs et Burrata, juste pas possible). Quand on leur dit que non des pizzas ça ne se réchauffent pas comme des pâtes, on nous envoi bouler pour rester polis en nous faisant comprendre qu’on doit se contenter de ça. Obligés de demander un responsable. Nous sommes restés plus d’1h30 au restaurant, si vous êtes pressés, passez votre chemin.
Faycal.m
Le 17/10/2023 à 14:16
Bonjour, j’ai vraiment passé un moment agréable, je tiens à souligner le service était impeccable, surtout la barman🤭🤭
Réponse du propriétaire :
La team vous transmet ses remerciements !
Emilie.p
Le 15/10/2023 à 21:07
Les pâtes étaient trop cuites, le temps d'attente pour avoir une pizza est extrêmement long beaucoup d'attente la pizza était bonne mais sans plus, le concept et que tout est en supplément mon ami a pris des pâtes avec du parmesan dessus 3 grains de parmesan dessus, il a voulu en redemander on lui a expliqué que c'était en supplément. L'accueil est un peu froid et pas très chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, merci pour vos remarques et vraiment désolé pour le désagrément 😔 Nous transmettons votre message à la direction du restaurant afin qu'elle prenne les mesures nécessaires pour améliorer la rapidité du service. Merci encore d'avoir pris le temps de nous en faire part, Emilie Apkar. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance. Bonne journée ! L'équipe Vapiano Velizy
Quentin.n
Le 15/10/2023 à 14:05
L’ancien système était beaucoup mieux. Plus de 30 minutes d’attente pour un plat de pâtes (dont la cuisson était loupée). Les serveurs sont complètements perdus. Il a fallut plus de 40 minutes pour les tables à côté de nous soient débarrassés… Et quand ils le font, le sac poubelle se balade dans le restaurant (hygiène 0).
T.s
Le 14/10/2023 à 00:21
Fuyez !! le service était long ( 2 de mes amies avaient déjà terminée leurs plats que je n’avait pas encore reçue le miens), la femme à la caisse était désagréable et non professionnelle ainsi que la serveuse. J’y suis allée avec 3 amies à moi il y avait des cheveux sur 3 de nos plats. Franchement soyez sûr que je n’y remettrai pas les pieds. Heureusement que un des monsieur à l’accueil nous a fait un geste commercial en nous offrant le dessert…
Nada.
Le 10/10/2023 à 11:17
Nous avons dejeuné ici, à 3 en famille et avons adoré les plats, la cuisine, les choix. Tout était super. Par contre plusieurs bemols. Ascenseur en panne et pas la moindre note pour l'indiquer, nous avons du aller chercher l'info nous même parce qu'on avait prévu de manger chez vous, nous avons porté notre poussette l'un des employés a souhaité nous aider, c'est gentil à lui, Ensuite, Nous avons demandé à l'accueil comment ça se passait et avons eu des explications de la jeune fille qui portait un turban, merci à elle. Mais c'est dommage d'avoir tout numérisé comme ça, car quand on a affaire à un humain il sait nous dire les combinaisons pour faire une formule, nous pouvons, en fin de repas, ajouter des choses à notre formule avant facturation. Tandis que là si, par exemple nous choisissons plat dessert. Et finalement on veut une boisson ou une entrée on doit la prendre en plus si j'ai bien compris ? Je n'ai pas non plus aimé le fait qu'on trouve notre place seuls, que la moitié des table ne soient pas débarrassées et qu'on ne se soucie pas de savoir si ça se passe bien, si on est contents Je suis peut être trop *old school* En quittant nous avons emprunté le monte charges pour sortir. Nous avons suivi d'autres clients, c'était pas du tout indiqué non plus.
Ophélie..
Le 09/10/2023 à 21:44
Service très long, pâte sans goûts beaucoup trop cuites, l’œuf en supplément sur ma pizza était archi cuit. Beaucoup trop cher pour le service et la qualité des repas proposés. (Les verres de vins servis dans les verres à bière 😭)
Khadija.n
Le 04/10/2023 à 18:04
Beaucoup d'attente (arrivée à 12h30, plus de 30 minutes pour avoir notre plat et notre boisson). Une seule personne pour gérer le stand desserts/cafés et la caisse, la pauvre, je n'aurais pas aimé être à sa place. J'ai commandé des gnocchis au poulet et à la truffe, c'était très fade et j'ai eu beaucoup de mal à digérer alors que je n'ai même pas terminé mon assiette. Nous avions commandé également des sticks à tremper dans une sauce au gorgonzola: elle n'avais aucun goût. Nous avons laissé la moitié... L'endroit est joli et le personnel agréable mais malheureusement ça ne fait pas tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khadija, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions votre compliment sur le cadre agréable de notre restaurant et le personnel aimable. Cependant, nous sommes déterminés à améliorer notre service et la qualité de nos plats. Nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience pour pouvoir y remédier. L'équipe Vapiano se tient à votre disposition pour trouver une solution satisfaisante. Merci encore pour votre retour précieux. Cordialement, L'équipe Vapiano Velizy
Xavier.a
Le 03/10/2023 à 21:30
Surpris de la qualité de service. Bouteille de vin commandée et servi avec seulement 2 verres parce qu’ils ont un problème technique (le restaurant est vide…), nous attendions les desserts et au bout de 30 minutes nous apprenons qu’il faut se lever pour aller les chercher….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Effectivement, les desserts sont à récupérer au bar tout comme la carafe d'eau. Cela fait partie de notre politique. Nous vous informons cependant que nous avons pris note de votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer ce processus à l'avenir. De plus, nous sommes navrés pour le problème technique rencontré avec les verres et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous tenons à vous assurer que cela n'est pas représentatif de notre niveau de service habituel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement, L'équipe Vapiano Velizy
Cyriane.a
Le 02/10/2023 à 11:44
Franchement depuis quelques mois c'est devenu n'importe quoi : attente interminable, service déplorable (ils balancent littéralement les couverts sur la table, politesse 0, etc), ils ne savent pas lire les demandes sur leurs commandes (2 fois j'ai demandé sans fromage et j'en ai eu ...), ils confondent les commandes, voir ils oublient... Bref c'est très dommage, les pizzas ne sont pas mauvaises pourtant. Nous n'y retournerons plus.
Heni.e
Le 01/10/2023 à 22:11
34 minutes d'attente pour avoir le menu soprano sur table ...
Paolo.a
Le 28/09/2023 à 19:28
Bonjour, je ne recommande absolument pas ce Vapiano !! Il faut limite faire le service soit même... Nous étions 4, le serveur nous a uniquement ramené nos plats !! Les boissons nous avons du aller les réclamer pour les avoir...si vous souhaitez boire de l'eau il faut que vous vous leviez prendre votre carafe ainsi que les verres!! Verres qui sont d'ailleurs sales...je veux bien qu'il y ai un peu de calcaire mais la le verre était gris or de base il est transparent !! Une équipe plus qu'au ralenti un SAMEDI soir. bref si vous souhaitez passer un mauvais moment c'est ici qu'il faut venir.
Valériane.O
Le 26/09/2023 à 20:19
Je venue exactement le lundi 18 septembre au soir et le personnel ce soir-là ne me donne pas envie de remettre les pieds dans ce lieu. Le personnel était nonchalant, désagréable et désinvolte. Une personne nous a expliqué qu'il fallait commander nos plats via un QRCode et qu'ils seraient livrés à tables. Nos plats n'ont pas été servis en même temps. La serveuse posait les plats sans demander à qui était la commande. Nous avons réclamé à 3 reprises une entrée qui avait était oubliée. Personne ne nous a dit qu'il fallait récupérer les desserts au comptoir. En résumé un piètre personnel Heureusement que la cuisine de Vapiano me plaît
Rami.l
Le 17/09/2023 à 17:11
J'ai déjà visité ce restaurant plusieurs fois (il y a quelques années ). On y était aujourd'hui, et je suis très déçu de la totalité : changement de staff? Changement de manager ?? Bref c'est dommage. Toilettes extrêmement sales (je vous passe les détails.. je n'ai pas pris de photos) Service limite... pizzas servis 30 minutes avant les pâtes .. et enfin il manquait deux plats ... Quantité vraiment correcte comme d'habitude. Mais les pâtes étaient très mal cuisinées, collées et la sauce pas de goût (ex. Alfredo poulet ). Pas d'ascenseur. On avait deux poussettes .. on nous a proposé le monte charge. Sans commentaire !! On aime bien ce resto et le concept. Donc s'il vous plaît faites quelque chose
Frédérique.o
Le 09/09/2023 à 17:47
Dommage pas possible de mettre 0 étoiles On a dû appeler le personnel 3 fois pour qu’ils viennent nettoyer la table sur laquelle on était installés (toutes les tables libres du balcon étaient non débarrassées, des mouches s’installaient stp ) Au bout de 30mn ils sont enfin venus avec nos plats. Je vous laisse admirer la salade pas fraîche Au vu des tarifs c’est honteux
sosso.o
Le 03/09/2023 à 11:06
Bonjour Je ne savais pas que dans un restaurant donc un service à table on servait le dessert dans des pots en plastique mais la meilleure de tout avec une cuillère en bois. Si j’avais désiré emporter je comprends mais là je mangeais sur place « on a plus de cuillères propres » aberrant !!!on paye un moment de convivialité sinon autant manger chez soi. En plus bonjour le goût avec une cuillère en bois. Le bonjour devrait être aussi appris car ce n’est pas grand chose mais l’essentiel. Changez vos employés si besoin mais le service est vraiment pitoyable pour le prix
Scar.a
Le 01/09/2023 à 21:42
le Concept est sympa mais peu pratique on est venu à 3 et une amie a était servis 30min avant tous le monde puis mon assiette à fini par arrivée mais pas celle de la 3e personne elle a était servi 1h après ce qui est juste pas possible et inadmissible sa ne m’est jamais arrivé alors que je fais énormément de restaurant. Le temps qu’on attende que tous le monde sois servi les 2 autre assiettes était déjà très froide bien évidement même pas eu d’excuses de leur part quand je suis aller faire part de mon mécontentement. je ne reviendrais pas à fuir.
Gauthier.e
Le 28/08/2023 à 22:43
L’attente interminable pour recevoir votre plat vous permettra aisément de compter le nombre de rats qui passent à côté de votre table. Record à battre : 3! Le service est extrêmement lent et nonchalant (vous avez clairement l’impression de déranger alors que le resto est vide et le personnel peu occupé). Les tables sont débarrassées au chariot, façon cantine avec les poubelles visibles : très appétissant ! Le dessert était insipide. Les pâtes correctes bien que restées plus d’une dizaine de minutes sur le passe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier Leclercq, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire que votre visite à Vapiano Velizy n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente pour recevoir votre plat. Nos vapianisti font de leur mieux pour vous servir au plus vite, mais nous prenons note pour améliorer cela. Nous regrettons que les plats ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous transmettons cette info à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires. En espérant que vous accorderez une nouvelle chance à notre restaurant, Belle journée, L'équipe Vapiano Velizy
Marc.
Le 28/08/2023 à 18:33
Pizza pas exceptionnelle, et surtout un restaurant qui ressemble à une grande cantine fast food, il n'y a pas vraiment de serveur, on ne nous propose pas d'eau et il faut tout commander via son téléphone. Même au mcdo on est mieux servis. Très cher pour ce que c'est, 17€ la pizza bof. De plus il y avait de la musique beaucoup trop forte.
Jean-Paul.E
Le 21/08/2023 à 20:45
⚠️ À FUIR Je déconseille fortement les spaghettis à la bolognaise. Elles sont trop cuites. J'avais demandé sans oignon et j'ai eu des oignons. D'autre part, nous avons attendu les desserts. On nous a dit qu'il fallait les chercher au bar.
Nicolas.r
Le 08/08/2023 à 09:12
Je ne recommande pas. Je connaissais déjà la chaîne pour être allé dans une autre enseigne. Ici, le système n'est pas le même, mais personne à l'accueil pour expliquer le fonctionnement par code barre sur les tables. Attention à bien vérifier le numéro des tables autour de vous car il y a 2 tables 415 par exemple, ce qui conduit à des problèmes pour les 2 au moment de payer. Pâte bolognaise au niveau d'une pasta box, supplément de fromage quasiment inexistant, ... Le dessert est industriel au niveau de ceux que l'on pourrait avoir dans un kébab. Point positif pour les ice tea qui sont bons et faisant 0.5l. Certes ce n'est mauvais, mais on est au niveau d'une cantine pour le prix d'un restaurant italien.
monsieur.n
Le 05/08/2023 à 13:19
Le système de commande et le service sont originaux, c’est une chaîne de restauration correcte, par contre la garniture des plats se fait de plus en plus rare… 4 morceaux de poulet, c’est ce qui se cachait dans les « pasta chicken alfredo », ça fait un peu chiche pour le prix de 16,30€, qui n’est pas tellement donné pour une assiette de pâtes.
Damien.
Le 03/08/2023 à 13:45
Nous sommes venus à 12h pile. Nous avons été très bien reçu et servis rapidement. La cuisine est correcte même si ce n'est pas de la grande qualité dans les assiettes. Ça reste correct. Le rapport qualité-prix n'est pas parfaitement au rendez-vous.
Dylan.e
Le 31/07/2023 à 00:50
Pour commencer deux de nos pizzas sont arrivées avec des pâtes fines au lieu de pâtes épaisses, le seul geste a été de nous rembourser les 2€ supplémentaires lorsque nous commandons une pate épaisse. Ensuite une des pizzas a été servie sans les noisettes et lorsque je l’ai indiqué le serveur a simplement pris une poignée de noisettes et l’a jetée sur ma pizza (résultat en photo). De plus une pizza manquait après 40 min de commande donc nous avons du aller la chercher sauf que la pizza a été servie en pâte fine plutôt qu’épaisse donc la serveuse a gentiment repris la pizza sauf que le cuisiner lui a indiqué qu’il ne reste plus de pâte épaisse c’est pour cela qu’ils nous ont servi une pâte fine (sans nous prévenir) nous avons donc demander le remboursement. Lors du remboursement la serveuse (très gentille et cherchant à bien faire) nous a indiqué que pour le désagrément le restaurant nous offre un dessert à chacun ( nous étions 7) cependant le manageur (Ibrahima) s’y est opposé en indiquant qu’il ne peut pas offrir plus de 2 desserts ( a partager à 7 donc ??). Pour finir le responsable ne s’est absolument pas excusé de son service médiocre à l’inverse de la serveuse qui elle était vraiment dérangée de tous nos désagréments. Restaurant à fuir
F...
Le 15/06/2023 à 22:41
Les enfants aiment bien manger chez Vapiano, la pizza en forme de lapin a toujours autant de succès... Mais à part cela .. J'ai l'impression que c'est moins quali, la pizza salmone a disparu, dommage, c'était la préférée. Elle a laissé place à une carte avec des + extra 💶💶💶 La commande via le QR Code rend l'expérience comment dire comme si on commandait pour une livraison ou à emporter. Bref 2023 !
So.o
Le 30/05/2023 à 23:30
Les photos parlent d’elles-mêmes et ne correspondent pas du tout à la commande: pasta scampi e spinaci pour avoir des scampi aux courgettes manquant cruellement de goût. Pizza avec mention sans œuf, résultat pizza avec œuf. On le précise au serveur qui fait mine de ne pas comprendre. Habitué à l’ancien concept plus convivial. Le nouveau concept est triste et laisse une impression de proche faillite.
Remy.a
Le 30/05/2023 à 00:12
Bonnes salades malgré un temps d'attente long alors que le restaurant est vide. Aucun accueil pour expliquer le concept si on ne le connaît pas . Le système de commande et de règlement par smartphone grâce au QR code est efficace mais supprime totalement les interactions humaines avec les serveurs et serveuses qui ne sont là que pour apporter les plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remy,merci d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos salades. En ce qui concerne le temps d'attente, il est peut-être dû à une charge inattendue. Concernant l'accueil, nous sommes désolés si vous n'avez pas été informé du concept. Nous prendrons des mesures pour améliorer cela. Par ailleurs, nous comprenons vos inquiétudes quant à la numérisation de la commande et du paiement, mais il s'agit d'un choix de sécurité pour nos clients. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau. L'équipe Vapiano Velizy 🍝🍕🥗
Sara.S
Le 27/05/2023 à 14:00
Sirine nous a accueillie avec le sourire, le lieu est agréable. Les plats sont hyper copieux pour le prix c’était un délice pour mon porte monnaie !
Rudy.o
Le 13/05/2023 à 15:17
Les recettes de pâtes et risottos à la truffes ont changés en moins bien, ce qui est dommage car nous venions pour ça. Cependant les pizzas et autres pattes sont bonnes et le programme fidélité est super. Remettez les anciennes recettes de truffes où on sent bien le goût !
Maïté.u
Le 12/05/2023 à 22:20
Une expérience au top , un accueil chaleureux. Que dire des pâtes fraîches et des pizzas authentiques. Merciiii
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Toute la team vous remercie de votre retour.
Keith.o
Le 02/05/2023 à 19:13
Contrairement aux avis que j’ai pu lire, j’ai passé un bon moment dans ce restaurant. Les plats sont corrects, l’ accueil et le service aussi. L’ attente est raisonnable (environ 15-20 min). L’ambiance est plutôt conviviale, on s’y sent comme à la maison. Un geste qui m’a particulièrement touché : je suis allée pour demander à emporter ma pizza et avec ça j’en ai eu une deuxième, totalement gratuite. Je pense que c’est parce que c’était l’heure de la fermeture, Mais j’ai été agréablement surprise, parce que c’est rare. J’ai commandé: l’incontournable carbonara + scampi Alfredo + Pizza carbonara Je me suis régalée, donc je recommande. 🥰👌👌
Réponse du propriétaire :
Repassez nous voir quand vous le souhaitez
khaoula.r
Le 23/04/2023 à 08:39
on a pris un risotto et des pâtes les deux plats étaient trop salés et un tiramisu qui n’a aucun goût en plus il y avait des morceaux de pizza sous la table et elle n’était pas très propre je mets les 3 étoiles juste pour le personnel
Mickael.
Le 31/03/2023 à 14:22
La salle est énorme et peu fréquentée, donc calme, en tout cas le midi où j’y étais en semaine. Les fusilis bolognaise sont bonnes. Très petit dessert (brownie). Prix élevé. 26 € pour pâtes + eau gazeuse + brownie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos prix trop élevés. Malheureusement, la qualité des produits et du personnel étant notre priorité pour accueillir nos clients, il nous est à l'heure actuelle très difficile de faire mieux 🙁 Nous espérons que vous comprendrez et que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant. Espérant que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Vapiano Velizy
Léane.O
Le 12/03/2023 à 00:16
Le restaurant est très bruyant. Le service se fait à moitié en salle et a moitié en self. Le tarif n’est clairement pas corrélé à la qualité et la quantité de nourriture. Je ne recommande pas vraiment ce lieu, il y a bien mieux dans la zone.
Marion.a
Le 06/03/2023 à 21:44
Globalement une bonne expérience…! Il faut savoir que le système de carte est révolu et que maintenant tout passe par son propre smartphone et un QR code. Nous commandons et payons directement en ligne et cela permet de ne pas être tributaire d’un service éventuellement trop long (attente du serveur…). Le service après paiement a été assez rapide. Les pattes étaient très bonnes ainsi que les pizzas mais celles-ci méritaient d’être un peu plus cuites. Par ailleurs, nous recherchons toujours la forme du lapin dans la pizza enfant 🤪 Le seul bémol de notre repas fut le choix plus que limité concernant les boissons. Nous avons dû nous contenter de soft car aucune cocktail disponible ce soir… Mis à part cela, nous avons passé un bon moment. Le service fut correcte en terme d’amabilité et plutôt rapide ! A tester en forte influence.
JENNY.E
Le 03/03/2023 à 01:19
Nous avions déjà mangé à celui de la défense et je ne me souviens pas d'avoir eu des plats aussi insipides. Un plat de penne 4 fromages ,ce qui est normalement sensé être goûtu rien de tout ça, pas d'assaisonnement très fades, tout comme la pizza au poulet, avec une pâte à peine cuite et des cubes de poulet certainement cuit à l'eau tout secs sans goût eux aussi . De plus c'est la première fois que je vais dans un restaurant à ce tarif là,où tu te retrouves à payer avant de consommer et où tu dois te débrouiller pour récupérer ta carafe d'eau comme au flunch .bref nous n'y retournerons pas .dommage car le cadre était plutôt sympa.
Marine.
Le 19/02/2023 à 08:26
Plats corrects, pâtes aux crevettes bonnes, mais service et organisation déplorables. Personnel malaimable qui ne communique pas du tout avec les clients, aucun explication apportée sur l'organisation. Le serveur parle à peine. Pas de verres à table. Il faut aller les chercher ainsi que la carafe d'eau, mais personne ne prévient. Plats apportés à des moments différents, personne ne mange en même temps. L'application n'est pas pratique. Dommage car le cadre est sympa. Nous ne reviendrons pas.
Anaelle.i
Le 14/02/2023 à 21:46
Restaurant à fuir ! J’ai attendu 35 mins pour une soupe et une salade burrata (rien de plus simple) et mes amies ont attendu 50 mins pour un plat de pâtes et plat de risotto. Le restaurant est vide (photo) mais le responsable a pris la décision de le fermer à 20h50 car il n’arrive pas à s’organiser. Le responsable est à changer : il ne sait pas gérer et donne le mauvais exemple à ses équipes au vu de sa mauvaise humeur et sa façon de parler aux clients qui est à revoir également. Les cuisiniers sont peu et font ce qu’ils peuvent. Organisation à revoir, je dirais même qu’elle n’est pas à revoir mais il faudrait songer à penser à une organisation. Nous avons dû nous plaindre à un des cuisiniers pour être servi, lui même à affirmer trouver ça inadmissible ! Nous le remercions tout de même pour son professionnalisme et sa gentillesse pour les boissons offertes au vue de l’attente.
Simba.e
Le 13/02/2023 à 21:52
53 min entre la commande réglée et le service à table. Aujourd'hui aucun cocktail de disponible car manque d'ingrédients. Franchement je trouve cela très décevant.
Grégori.o
Le 05/02/2023 à 13:28
Franchement je ne comprends pas les commentaires positifs. 40 minutes d’attente pour 2 plats de pâtes. Des petits verres à shot pour une grande san pelegrino commandée. Dixit la serveuse, pas assez de verres normaux pour un service. Le plat de Pâtes aux crevettes pourrait s’appeler le plat à la crevette. 2 crevettes et un bout de saumon. Plat de pattes aux champignons pour moi. Enfin de pâtes, de bouilli devrais-je dire. Je ne l’ai même pas fini. Bref rien ne va, à fuir.
Stéphanie.R
Le 27/12/2022 à 21:40
Il y a quelques années c'était une belle decouverte gustative. Les ingrédients étaient frais et en grande quantité. Aujourd'hui la quantité à baissée et la qualité des plats aussi. Dommage. La crise Covid est passée par là. Courage à tous les restaurateurs tout de même et surtout à ceux qui perdurent dansa qualité et le service accueillant.
Rodolphe.
Le 29/09/2022 à 18:06
Pâtes pesto aux fruits de mer excellentes J'ai également pris un pain au fromage et à l'ail (foccaccia) au top Système de commande et paiement qui peut déstabiliser mais en fait ca c'est très bien passé. Un petit bémol sur la synchronisation des plats de la table : nous avons été servi a 5 minutes d'intervalles. Vous n'avez pas tout fini? Pas de problème, on demande un carton ou une boîte pour finir tranquillement à la maison ✌️
Moade.h
Le 23/08/2022 à 20:23
Très belle experience client et accueil charmant du personnel. J’ai essayé les pizzas qui sont très bien faite et garnies. Le site est spacieux et laisse une liberté d’accès à l’espace café, risotto, pâtes et pizzas
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Vos commentaires nous font rougir : merci !
RBA.
Le 19/07/2022 à 23:28
⚠️ ATTENTION ⚠️ Présence de souris dans cet établissement, (voir les photos). On signale cette présence au gérant qui ne voulait pas bouger le petit doigt et même pas un geste commercial pour le désagrément. Ceci dit. -Restaurant très bruyant. -Qualité médiocre. -Prix très élevé. Je déconseille fortement.
Hay..
Le 24/05/2022 à 23:33
Plats moyens, prix élevés pour ce qu'il y a dans l'assiette. La bruschetta aux crevettes..... 2 croûtons noyés sous 500g de tomate en cube et 6 crevettes... 7,50 c'est cher payé. Pizza margarita.. Je cherche encore le fromage dessus... Payer plus de 10 euros des pizzas presques vides.. . Le ratio quantité qualité prix est moyen.
Alexis.a
Le 17/04/2022 à 21:56
Alors tout d'abord je tenais à dire que les pizzas étaient bonnes jusqu'au moment où je me retrouve à manger un morceau de plastique. Je vais voir les cuisiniers qui me sourie et me disent si je veux une boisson ce que je refuse il y a un morceau de plastique dans ma nourriture !!! Je vais donc voir la personne qui encaisse, elle me dit qu'elle va voir son manager, après 5 min d'attente elle revient pour me proposer 10% en moins sur mon addition... Je ne reviendrais pas dans cette établissement et pourtant le cadre étant sympa c'est bien dommage...
Mathieu..
Le 16/02/2022 à 11:02
Très déçu du rapport qualité/prix des pizzas. Trop cher par rapport à ce que vous avez dans l'assiette. Les plats de pâtes semblent être meilleur..mais étant donné l'expérience vécu, cela ne donne pas envie de revenir.. Les pizzas sont fades et à peine cuites. De plus, sur celles que nous avons eu, il y avait peu de garnitures. Les 2 étoiles sont uniquement pour le personnel accueillant et souriant.
Kat..
Le 10/02/2022 à 17:11
Nickel au niveau d’organisation, tu commandes, tu t’assois et tu viens chercher ta pizza/risotto etc une fois que ton bipper sonne, c’est pas mal. :) Seul truc, c’est que la pizza que nous avons commandé, comment dire, était peu soigné au niveau du visuel. Le chicken était pas ouf et j’ai pensé vraiment en lisant la description de la pizza BQQ qu’elle sera bien garni, hélas, pas vraiment, un peu déçu sur ces points là, mais sinon la pâte était bien bonne et la deuxième pizza aussi ( Verdure )Voili voilà Bn app guys
Hadèsia.
Le 26/01/2022 à 13:49
Super petit bar à pizza , pâtes , risotto et cocktail. Le principe est un peu compliqué à comprendre au départ. Vous entrez avec une carte , et à chaque moment ou vous commandez à l’endroit de votre commande vous devez passez la carte. Au final la carte accumule toutes vos commandes, et vous payez à la sortie . Principe simple mais qui peut être traître quand on ne fait pas attention 😂 . L’endroit est super agréable , j’adore l’effet très aéré , moderne et italien. Les plats sont super pas trop cher et abordables pour un midi entre amis ou famille.
hellpearl8.
Le 24/01/2022 à 21:17
Si je pouvais j'aurais mis un Zéro pointé de l'époque les Pizza avaient du goût et étaient assez garnies ! Là le désastre carte des pizzas complètement changer par rapport à avant ! ma pizza au poulet BBQ 🤬 sans aucunes épices , heureusement qu'il y avais de la sauce mon dieu le Blanc de poulet sans aucun assaisonnement mais depuis quand ça existe 🥵 sec de chez sec La pizza style campagnarde à la crème fraîche lardons minuscule voir photo pomme de terre 🥔 pareil minuscule de dînette pour enfants et bien sûr aucun assaisonnement ! Super cher
Senda.
Le 05/10/2021 à 09:10
Ce que j’aime le plus dans ce restaurant est la décoration qui est juste magnifique. Cependant, la cuisine n’est pas top. D’ailleurs, le niveau se baisse à chaque visite. La dernière fois, on a pris deux pizzas 🍕( 1 : au thon + supplément champignons 🍄 / 2 : au saumon + supplément champignons 🍄). La pâte est très très fine et le champignon n’a aucun goût. Comme dessert, on a pris un tiramisu et une crema di fragola qui sont moyens. On a payé 43,65€ en tout (avec une bouteille d’eau) et je trouve le prix un peu abusé par rapport à la qualité.
Alexandre.O
Le 25/09/2021 à 20:12
Très bon restaurant, pour y avoir tester les pâtes les pizzas et les carpaccio. Les plats sont dans les 12/15€ le menu comprends un plat + une boisson pour 15€ les cocktails sont a 8€ (5€ en HH). Le personnel est agréable. Il peut y avoir du monde à l'heure de pointe.
Ngoc.a
Le 15/09/2021 à 20:57
Un point positif du restaurant est la décoration. En effet, le concept est sympa avec la déco magnifique. Dès notre arrivée, on peut sentir une bonne ambiance pour notre repas. Par contre, la cuisine n’est pas top, malheureusement. On a pris de pâtes qui sont hyper salées et trop cuites. D’ailleurs, les saumons et les crevettes dans les pâtes ont de bon goût mais en toute petite quantité et un peu secs. C’est notre troisième fois dans le restaurant de la chaîne Vapiano et on trouve toujours les plats trop salés.
THX.1
Le 27/08/2021 à 21:50
Concept sympa, testé à Berlin, Kiev, Budapest, Dubai .... La déco est vraiment sympa, rien ne le laisse présager de l'extérieur. Les plats sont de qualité moyenne. Très classiques. Pizza, pâtes, Risotto, salades... l'attente au self peut-être longue. Le staff est très sympa.
Marie.
Le 12/08/2021 à 16:32
Catastrophique. Qu’il y ai du monde ou pas le temps d’attente est extrêmement long… j’ai du attendre mes pâtes plus de 45 minutes la dernière fois ! De plus, on ne reçoit pas la nourriture en même tps l’orque nous sommes plusieurs et ma fille a reçu sa pizza en premier, moi 45min plus tard. Autant vous dire que ce n’est pas le lieu pour manger entre amis ou famille puisque les plat ne sont pas servis en mm tps… les plats aussi ont perdu en qualite, c’est dommage car c’est le goût ce me faisait apprécier l’enseigne . Le personnel a l’air totalement perdu les pauvres ..En tt cas c’est décidé, je ne tenterai plus viapiano car toujours déçue, Velizy ou ailleurs, c terminé pour pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie B, Nous comprenons votre frustration concernant l'attente prolongée pour recevoir votre repas. Nous transmettons votre message à la direction du restaurant afin qu'elle prenne les mesures nécessaires pour améliorer la rapidité du service. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses et espérons que vous nous accorderez une autre chance ! Cordialement, L'équipe Vapiano 🍝
Julien.i
Le 13/03/2020 à 22:41
J'aime beaucoup les plats. L'équipe est sympa et a l'écoute yannis Lorraine djodjo jalal. Les pâtes sont bonnes. Bon il y a quand même la visite de 🐀 ratatouille... . . . 24/07/2021 Pizza montagne .
Stephane.M
Le 05/03/2020 à 15:00
Très bonnes pâtes. Alfredo (poulet) et Carbonara. Propreté de la salle mériterait une meilleure attention. Une souris s'est baladée dans le mur végétal.. 4 étoiles parce que les pâtes sont vraiment bonnes. Et parce que j'aime bien les souris. 🙃
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Malheureusement, avec les travaux actuels les rongeurs remontent et s'activent dans les rues et les bâtiments de Paris et d'Île-de-France. C'est un problème auquel toute la capitale fait face. L'hygiène de notre restaurant étant l'une de nos priorités absolues, nous faisons notre possible pour l'éradiquer, des traitements importants sont en cours.L'équipe Vapiano Vélizy
Fried.e
Le 25/01/2020 à 20:43
Accueil sans plus.. (Bonjour) ! Pas de services à table ! Le système est sympathique mais pas pratique et difficile à comprendre au début... J'ai attendu 10 minutes pour que l'on prenne ma commande (D'accord c'était le rush aucun problème . Et cela reviens à attendre.. (20 minutes pour faire réchauffer des lasagnes... 👍) Bon hygiène, voir une personne racler le sol avec la roulette à pizza !!!!!! après avoir fait tomber un truc collant (pâte ou je ne sais quoi).. Légèrement bof... 😅 Après la personne la remis dans un bac à côté.. Espérons qu'elle ai été mise au sale... Concernant la nourriture mangée, honnêtement ce n'était pas mauvais.. Mais pas non plus exceptionnel.. C'était simple.. 14€ pour des lasagnes dans une petite barquette comme ça (photo à l'appui) sans service.. C'est cher. Honnêtement quand on vois la carte et le cadre du restaurant on se sent à l'aise, attirés.. Puis grosse déception au final.. On arrive au paiement, pas de au revoir et autre signe de politesse.. Bref on ne reviendra pas !
Guillaume.u
Le 01/08/2019 à 13:28
Je mange très régulièrement ici, les pattes sont excellentes, mais vous pouvez avoir de mauvaise surprise... En effet, j'ai été par mon dernier repas très déçu, puisque j'ai retrouvé plusieurs morceaux de ferrailles dans mon plat (voir photos: oui c'est bien de la ferraille!) Pas sûr de me revoir de si tôt...
David..
Le 27/07/2019 à 14:07
Concept intéressant mais l'attente est longue si l'on veut une entrée un plat et un dessert. Il faut refaire la queue à chaque fois. La pizza est bonne mais les pâtes étaient clairement trop cuites. Quitte à faire devant le client son plat autant bien le faire. Peu convaincant.
Seby.r
Le 08/06/2019 à 08:54
Nous sommes allés avec ma femme, mercredi soir vers 20h20 et franchement cela s'est bien passé. Le système de carte magnétique donné à l'entrée pour savoir ce qu'on paye à la fin est bien pensé. L'équipe a été souriante de la prise de commande, pendant la préparation et à réception et à la fin quand nous cherchons où débarrasser quelqu'un nous a dit qu'il allait récupérer nos plateaux 👍🏾. L'entrée était bonne avec la mozzarella conseillée en plus😋 et le risotto champi de madame un délice. Pour ma part la pizza aux anchois était bonne mais les anchois très salés, sinon bonne pate. Nous reviendrons, je pense. Merci pour l'accueil et beau lieu.
erwan.e
Le 15/04/2019 à 15:23
Lieu magnifique, produit de qualité et personnel souriant. Petit bémol, la sauce balsamique ne semble pas être faite avec du vinaigre balsamique mais avec du vinaigre de vin ou de noix (La sauce était translucide et non marron, et elle était tres forte). Si jamais il s'agissait de vinaigre balsamique je vous suggère de passer sur un vinaigre moi acide ou de revoir les proportions de la sauce.
David.o
Le 11/04/2019 à 12:30
Nous sommes arrivés à midi pile, juste avant le rush. Nous avons commandé nos plats, mon bipeur sonne, je vais pour récupérer ma pizza. Parmis celles présentes, l'une d'elles est brûlée. La mienne étant aux fromages, je pense que c'est une autre et finalement : pas de chance, c'est la mienne ! Mes collègues se moquent un peu de moi, je la mange poliment et arrivé à à moitié, je me dis que vu le prix, j'aimerais en avoir pour mon argent (voir les 2 photos de ma première pizza : brûlée et sèche, aucune épaisseur). Dès que j'ai montré ma pizza au comptoir, un manager a compris ma demande et m'en a commandé une autre qui est arrivée assez rapidement (dernière photo, le résultat n'a rien à voir). En attendant, une de mes collègues n'avait toujours pas eu ses lasagnes. On les avait oubliées dans le four pendant plus d'une demie heure. Résultat, elles étaient sèches et bien brûlées au fond. Pareil pour le dessert, des collègues ont commandé le gâteau au chocolat, on l'a attendu plus d'une demie heure aussi. Finalement, nous l'avons pris à emporter. Il était également trop cuit et ils n'ont pas trouvé le chocolat aussi intense que sa description sur la carte. Le personnel auquel nous avons eu affaire était très sympa, c'est pourquoi je ne mets pas une seule étoile. Nous travaillons tous sur Vélizy, nous ne reviendrons pas, ce qui est dommage car le cadre est top.
Les autres restaurants
- 🏪 NONNÀ (320 Avis)
- 🏪 La Petite Agerola (397 Avis)
- 🏪 Parigini (601 Avis)
- 🏪 Pizza dorata (46 Avis)
- 🏪 Bistro D'Aquí.. (227 Avis)
- 🏪 Comptoir Gourmet (706 Avis)
- 🏪 GUSTO (151 Avis)
- 🏪 La Trattoria (425 Avis)
- 🏪 Il Tramezzino - fast casual café (28 Avis)
- 🏪 Sospiro Restaurant traditionnel italien (527 Avis)
💬 J'ai récemment eu l'occasion de dîner au restaurant Nonna Trattoria aux Rousses et je dois dire que mon expérience a été tout simplement délicieuse. Dès mon arrivée, nous avons été chaleureusement accueilli par le personnel attentif et professionnel, ce qui a instantanément créé une atmosphère conviviale. La décoration du restaurant est chaleureuse et cosy. Les tables étaient joliment agencées, offrant un espace confortable pour profiter de la soirée. J'ai été agréablement surpris par l'ambiance détendue et animée qui régnait dans l'établissement. En ce qui concerne la nourriture, le restaurant Nonna Trattoria a vraiment dépassé mes attentes. La carte propose un large éventail de plats italiens classiques, tous préparés avec des ingrédients frais et de qualité. Les amateurs de cuisine épicée pourront se faire plaisir avec des plats vraiment piquants. Chaque bouchée était un véritable régal pour les papilles. Le service était impeccable tout au long de la soirée. Le personnel était attentif, souriant et disponible pour répondre à toutes mes questions concernant le menu ou la carte des vins. Les plats ont été servis rapidement, sans compromis sur la qualité. En ce qui concerne le rapport qualité-prix, je pense que le restaurant Nonna Trattoria offre une expérience culinaire exceptionnelle à un prix raisonnable. Les portions étaient généreuses, et la qualité des ingrédients et de la préparation justifiait pleinement le prix des plats. Pour deux : 2 apéros, 1 entrée à partager, 2 plats, 2 desserts, 1 bouteille de vin : 110,50 euros En résumé, si vous êtes à la recherche d'une véritable expérience gastronomique italienne aux Rousses, je recommande vivement le restaurant Nonna Trattoria. Avec son ambiance accueillante, son personnel attentif et sa cuisine délicieuse, cet établissement ne manquera pas de vous satisfaire. C'est un endroit idéal pour savourer de délicieux plats italiens dans une atmosphère conviviale. Merci pour le bon moment.
💬 Prix correct, personnel sympathique. Je reviendrai afin de pouvoir déguster une pizza Comme convenu je suis venu afin de déguster une pizza, produits frais et personnel toujours aussi sympathique Très agréable de manger à l extérieur.
💬 Les pizzas sont excellentes, je me régale toujours quand j'y vais . Un vrai restaurant Italien . Ma fille a pris un plat de pâtes avec crevettes et sauce tomate, un régal.
💬 Depuis peu j’ai connu cette adresse, je ne suis pas déçu. Les pizzas sont très bonnes ! Je vous conseil cette pizzeria sans aucun doute
💬 A éviter ! Très déçu... pizza pour les enfants correctes mais très peu fournie. Pâtes carbonara très grasses avec lardons au lieu de pancetta. Quand a ma salade nicoise...comment dire, le cuisinier devait etre fatigué, les crudités étaient coupé en morceaux énormes et comble de tout il y avait des OLIVES GREQUES en plus de poivron rouge au lieu du petit poivron vert salade, et de salade a la place du basilic. En bref c'est une salade composée mais certainement pas niçoise. Pour finir en beauté, le "pichet" d'eau est sale avec des traces verdâtre à l'intérieur. Un pur bonheur. Lors de l'addition j'ai fait quelque remarques (et je precise sans animosité) à propos de ce que j'avais constaté, et pourtant même avec leur manque d'hygiène aucun geste n'a été fait j'ai payé la totalité. Merci à eux pour cette magnifique soirée elle sera mémorable pour ces aspect négatifs. Date de la visite : août 2023
💬 Service très agréable ! De bons produits, de qualité. Les Piadinas à 16€ laissent imaginer un plat complet et roboratif. Ce n’est pas le cas, ça reste très frugal. Dommage.
💬 Client régulier jusqu'à présent, les "réajustements" sur les portions font que ma piadina à diminué de volume de moitié (je n'exagère pas) et a augmenté de 10% pour son tarif. Je passe d'une impression de "très bon et très bien" à plus du tout intéressant en rapport quantité/prix. Autant je comprends le 10% d'augmentation de tarif qui va dans le sens de la vie ces derniers temps, autant le 50% de diminution de quantité ne passe pas. Je comprends que les commentaires élogieux datent de plus de 4 mois et ils étaient justifiés ! Je vous souhaite que la nouvelle marge compense le nombre d'anciens habitué qui ne reviendront pas.
💬 Près de l'hôtel les Messageries , à côté aussi des galeries lafayette, j'ai découvert le restaurant "LA TRATTORIA " . Nous avons mangé dehors car il avait fait chaud l'après-midi. L'ambiance a tout de suite été détendue .Nous avons commandé - une salade au saumon , - une salade ceasar - une pizza au chèvre miel , - une pizza à la charcuterie ( je ne connaissais pas) - une entrecôte de bœuf . Que ce soit les pizzas ou bien les salades, tout était bien garni. Les prix sont abordables. Pour celles et celui qui a pris un dessert, j'avoue que je n'ai pas eu le temps de tout photographier. Un gourmand est passé par là et a dévoré trop vite son dessert. Les gourmandes ont dégusté leur mousse au chocolat et leur glace . Et moi , j'ai vu arriver la pyramide de Saintes !!! Un délice de banane split de la trattoria. Le tout pour un ticket de138,00€.
💬 Tout était parfait ! Sandwich au jambon parfumé à la truffe a était le meilleur sandwich de ma vie ! Petit voyage en Italie . Accueil incroyable et sympathique . Petit coin de réconfort. Je recommande à 100%
💬 Super restaurant!! De dehors, il ne paye pas de mine mais une superbe terrasse nous attendait à l’intérieur. On avons très bien manger et Marcelo était au petit soin pour nous. Nous recommandons et reviendrons avec plaisir!!