Avis sur Ulivéo Restaurant Angers
📌 Eco parc du buisson, Centre commercial de l'Atoll, Entre Intersport et Darty, 49070 Beaucouzé
💬 636 Avis
Avis sur Ulivéo Restaurant Angers à Beaucouzé
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Arnaud.o
Le 14/01/2024 à 14:34
Repas de bonne qualité avec accès direct au parc de jeu pour les enfants, tranquillité assurée pour les parents !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez profité d'un agréable moment en famille dans notre restaurant et notre parc. A très bientôt!
Bruno.o
Le 13/01/2024 à 17:37
Côté nourriture, pas grand chose à dire, c'est bon et original. Toutefois étant arrivé à 12:30 un samedi... Tous les plats n'étaient plus disponibles ... Plus que 2 choix de plats sur 5. Heureusement, il y avait des pizzas... 25 minutes après avoir fini nos plats, personne n'est venu nous proposer une quelconque carte des desserts, ou un café... Alors que le personnel (sympathique de surcroît) n'était pas occupé ... On a donc payé l'addition et nous sommes partis... D'où un goût amer ... Dommage c'était prometteur pourtant.... Comme quoi l'emballage ne fait pas tout.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons pour l'attente et pour le manque de choix de notre carte. Sachez que cela ne reflète en rien notre politique d'accueil et de service au sein de notre restaurant. Je vais questionner la direction pour comprendre ce qui a pu se passer sur ce service. Nous espérons avoir la chance de vous faire une 2eme bonne impression lors de votre prochaine venue. A bientôt!
Melissa.G
Le 13/01/2024 à 12:57
Plats délicieux et cadre très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Séverine.r
Le 12/01/2024 à 20:38
Dommage qu’il manque de nombreux plats à la carte
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite. Nous sommes navrés qu'il y ait eu un problème d'approvisionnement occasionnant des ruptures lors de votre venue. Nous allons voir ce qui a pu se passer afin d'y remédier au plus vite. A très bientôt!
Matthieu.u
Le 08/01/2024 à 19:07
Menu plutôt bon même les menus enfants Verre complètement trempé au service(apéro bière) Au moment du dessert plus que 3 choix sur 6 Pas spécialement agréable au niveau du service Bref je n'irai plus...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire votre message et sachez que nous nous excusons pour le désagrément lors de votre visite. Je transmets votre message à la direction afin de trouver des mesures correctrices. Passez une très belle journée!
Marc.
Le 06/01/2024 à 20:00
1h entre la commande et l'arrivée des plats alors qu'il faut tenir compte de la présence de jeunes enfants... Des explications contradictoires entre les serveurs, et pas de geste commercial en sortant. Dommage car les plats étaient plutôt bons.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire votre message au sujet de l'attente et je m'engage à alerter la direction pour trouver des axes d'amelioration sur ce point. Passez une très belle journée !
Claire.A
Le 06/01/2024 à 15:25
C'est notre 6ème visites chez Uliveo, à chaque visite il y a toujours un petit couac qui entache notre visite. Cette fois ci ce fût pire que tout,minable, pitoyable,catastrophique. Il faut être très patient avant que l on vienne prendre notre commande. Ensuite ma fille reçoit son plat, elle a la même quantité dans son assiette que la petite fille de 2ans qui mange à la table d à côté. Hors ma fille à 8 ans ! Au bout de 15/20 minutes mon plat arrive,une salade César minuscule dans une petite assiette creuse . Je suis obligée de réclamer du pain car on ne nous en donne pas d office. Salade minuscule 1 poignée de salade verte, 3 tomates cerises coupées en 2, un mini œuf coupé en petits morceaux, un bout de poulet, et du parmesan avec quelques croûtons industriels. Le seul truc en quantité c est la sauce. Quand je vois que la même salade est vendue 7€50 à emporter y a de quoi être en colère. Au moment de payer j ai même dit au serveur que c était du vol il m a répondu oui vous avez raison. J ai dû me déplacer pour que mon mari ait sa pizza qui est arrivée plus de 45 minutes après notre commande. Sympa le repas en famille. J ai dû réclamer la mousse au chocolat de ma fille, 15 minutes d attente. Une fois de plus rien à manger. A peine 2 cuillères à soupe de mousse. Aucun geste commercial. Le problème des faibles quantités à été abordé à chacune de mes visites...une fois nous avons fini au mc do car en ressortant nous avions faim. Alors si tu veux dépenser un max de sous pour de la nourriture surgelée et industrielle fonces à uliveo. A fuir
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. Je vais transmettre votre réclamation à la direction afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite. Je vous propose de me contacter à cette adresse mail svp : alinemydreamland.fr
N..
Le 05/01/2024 à 00:43
On ne savait pas qu'il fallait réserver, on a attendu une bonne dizaine de minutes avant qu'elle nous disent qu'il fallait réserver. Heureusement en essayant a comprendre ,on a expliqué qu'on était au parc à côté et c'est là qu'elle nous a laisser entrer. Les assiettes sont quasi vide, cocktail tiède, demandée viande bien cuite attendue longtemps pour au final avoir une viande à point. En plus c'est cher. Mon mari a pris brochette de poulet, c'était bon. Bonne présentation des plats. Endroit joliment décoré
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite. Je transmets vos suggestions à la direction afin de pouvoir trouver des axes d'amelioration. Passez une très belle journée!
Julia.L
Le 04/01/2024 à 21:07
Long d'attente pour le service.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que vous ayez dû attendre lors de votre venue. Nous allons sensibiliser de nouveau l'équipe au service afin de trouver une solution. Passez une très belle journée !
Gilles.h
Le 02/01/2024 à 17:54
Déçu !!!!! Attente des plats beaucoup trop longue, dessert très cher pour la quantité, bruyant et placés dans un courant d'air
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, nous nous excusons pour le temps d'attente, concernant le bruit, notre restaurant est dans un parc de jeux indoor pour enfant qui sont très nombreux pendant les vacances scolaires ! Bonne journée
bacoup.l
Le 02/01/2024 à 14:27
Bon concept , la nourriture est conforme à ce que l’on attend du chaîne . Mais service à revoir ++ . Beaucoup d’attente malgré le fait d’avoir commandé une formule on nous a redemandé 2 fois si l’on voulait un dessert , pour finalement nous dire qu’il n’y en avait plus pour un et pour l’autre ne pas amener le bon . 1h15 pour juste un plat c’est long surtout avec des petits. Dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous remontons ces informations à la direction et nos équipes afin de trouver une solution.
Lisa.
Le 02/01/2024 à 12:44
Moment très sympa en famille, on a bien mangé !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement !
Patrick.o
Le 01/01/2024 à 18:10
Repas du jour de l'an réservation 45mn d attente avant de prendre notre commande pour s entendre dire au bout d 1 heure qu il n y avait plus de foie gras parcontre après l entrée c est tout juste si on nous laissait le temps de finir notre plat que la suite était arrivée
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, cette soirée étant la première réalisée dans notre restaurant depuis son ouverture, nous sommes à l'écoute de nos clients afin de trouver des pistes d'amélioration. Nous nous excusons pour ce désagrément et faisons part de votre message à nos équipes ainsi qu'à la direction. Bonne journée
gc9lefaro.
Le 30/12/2023 à 12:54
Lieu très agréable, qui fait oublier le bruit extérieur. Le service pour les enfants a également été très rapide ce qui est parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce message valorisant notre restaurant, au plaisir de vous revoir !
LIL.C
Le 30/12/2023 à 10:48
Nous y avons mangé un midi lors d’une journée shopping à l’atoll. Très bonne cuisine méditerranéenne et jolie deco. Nous avons été accueillie et servies par Jeremy le chef de salle, superbe accueil avec le sourire, aux petits soins et pro. Merci nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce message valorisant notre restaurant ainsi que nos équipes, nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable moment chez Ulivéo Au plaisir de vous revoir prochainement !
Sophie.o
Le 29/12/2023 à 13:51
Nullissime, service laborieux, on ne s'intéresse pas au client, le restaurant n'est pourtant pas bondé! Serveurs mou du genou! Plus de 10 min pour nous installer, plus de 20 min pour prendre la commande et encore sous la menace et plus de 45 min pour avoir nos plats. Plastique encore présent sur les pizzas surgelées de nos voisins de table! On ne reviendra jamais...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, nous remontons ces informations à nos équipes afin de remédier à ces problèmes. Bonne journée
Mélissa.o
Le 27/12/2023 à 20:52
Tres bon ! J’adore le concept autour de la Méditerranée. La salade libanaise, servie avec son pain à pita, est très bonne et copieuse. Je recommande et reviendrai pour goûter d’autres plats qui ont l’air appétissants.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour gourmand aussi positif ! Passez de très belles fêtes de fin d'année !
Laura.a
Le 27/12/2023 à 19:03
Gros flop, on a mangé chez Ulivéo car ils proposent un combo parc/menu enfant mais ça n'est PAS DU TOUT ADAPTÉ pour les tout petits. Notre fils a 2 ans et demi et nous avons été coincés 2h15 au restau plutôt que d'avoir profité du parc au pus vite (parc visible depuis le restau bien sûr sinon c'est pas drôle... la surprise s'est fait attendre +++ ). Le service était extrêmement long, de la prise de commande au service à table, il a fallu qu'on aille réclamer une carafe d'eau au bar, deux fois la mousse au chocolat du menu enfant... Les menus sont pas dingues et on a pas eu de ticket de caisse mais visiblement ça faisait cher l'addition. La prochaine fois que nous reviendrons à Dreamland je pense que ça sera sans le restau.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous allons remonter les points qui posent problème à la direction afin de trouver des axes d'amelioration. Passez de très belles fêtes !
Veronique.o
Le 20/12/2023 à 21:22
Très bon accueil Responsable cool et dans le dialogue
Cecile.o
Le 20/12/2023 à 21:07
Très bon resto Très bon rapport qualité prix Responsable super sympa disponible et souriant
Emstaf.c
Le 16/12/2023 à 21:15
Restaurant halal tres bon et pas cher.
Brice.c
Le 16/12/2023 à 19:34
Prix correct Délicieux Très bon acceuil
Stephy.a
Le 09/12/2023 à 21:03
Service un peu brouillon et long malgré une salle presque vide, 40 minutes avant d’avoir un verre d’eau Cocktail bora bora beaucoup trop sucré, pâtes au Pesto avec beaucoup trop d’huile et un poisson (sûrement congelé) servi froid à cœur et très fade avec soit disant une caponata (spécialité sicilienne) qui n’est rien d’autre qu’une ratatouille en conserve Enfin bref passer votre chemin…
Ninon.
Le 09/12/2023 à 15:05
Ont ne peut pas mettre 0 donc ont va dire que l'étoile est pour la cuisine. Ce restaurant est une énorme blague arrivé à 13H15 du parc car nous avions pris avec les places du parcs (donc réservé !). Je suis resté 10 min à attendre, obliger de demander à être placé (je précis qu'il n'y avait pas foule). J'ai donc été placé (par le patron je suppose) pour les menus nous avons du demandé 20 min après... Les plats étant long à arrivés j'ai été demandé du pain et de l'eau. Les plats sont arrivés 45 minutes après... C'est dommage le repas était bon pour les adultes, pour notre fille le pomme de terre était sans aucun assaisonnement... Première fois où je fait 2 H au restaurant à devoir demander absolument tout aux serveurs, aucune prise d'initiative... Je n'aime pas être négative dans mes notes mes aller manger ailleurs si vous voulez profiter de votre journée et de la salle de jeux.
Pedro.a
Le 09/12/2023 à 12:55
Bon restaurant avec une belle déco
Juliette.
Le 09/12/2023 à 12:51
Très bon restaurant, et décoration de goût !
Jessica.o
Le 08/12/2023 à 14:24
Vraiment désolé mais y en a marre de laisser des ados gérer un restaurant quand ils sont pas du métier. Guidez les !!! On est pas dans un défilé de mode ni une cours de récréation. Il faut leur apprendre les valeurs de la restauration. Le service reste important… bref ceci dit heureusement la nourriture était Correcte. Mais 45 mins d’attendre pour 3 tapas et 3 plats … alors que le resto était absolument pas remplit.
Lola.e
Le 29/11/2023 à 13:34
Trop bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
seckler.a
Le 29/11/2023 à 13:30
Venue pour faire plaisir à ma petite et à notre grande surprise un régal. Très bonne accueil et prix très abordable
Christelle.
Le 28/11/2023 à 20:27
Il faudrait faire appel à Etchebest pour l’organisation, environ 40 min d’attente entre une entrée et un plat. Sans compter que les serveurs(ses) étaient pommés. Du coup pas de dessert 🤔
Sindy.e
Le 28/11/2023 à 16:15
Un moment vraiment magique un voyage en bouche et des produits halal . Endroit magnifique et parc ajeux pour les enfants je vous le recommande.
Alex.
Le 27/11/2023 à 14:59
Très mauvaise expérience. Venue manger à deux avec mon fils, nous nous sommes vus servir une pizza et une assiette Nuggets frites au bout de 45 minutes. Et au moment d’aller dire bonjour à une amie qui venait d’arriver, nous revenons à notre table et nos assiettes avaient été débarrassées alors que nous étions même pas à la moitié du repas. Je vais me plaindre auprès du serveur, lui expliquant que toutes nos affaires, y compris, portable et clés était encore présentes sur la table, et qu’il n’avait aucune raison de débarrasser. Une personne du restaurant( le responsable ce jour là) a couronné le tout quand je suis allée le voir au bar en nous demandant… quelle quantité de ma pizza j’avais mangée. Je lui ai dit « à peine la moitié ». Et il me répond : alors je vous fais payer juste la moitié de pizza…. J’étais sur les fesses. 😧😧
isabelle.e
Le 25/11/2023 à 21:19
Jérémy et Léonie sont très cordiales.les plats sont super bons.je recommande milles fois.j ai adoré le dîner..
Sylvie.U
Le 25/11/2023 à 14:48
Nous recommandons le Tajine de poulet, un délice pour 14,90 € Cuisiné comme au Maroc, sinon mieux 😉🤫👍
Clara.a
Le 24/11/2023 à 14:10
Cadre très joli, des plats raffinés et très bon ! Prix abordable. Seulement un petit peu d’attente pour être servie, mais rien qui n’empêche de profiter de ce moment. Je recommande
Docteur.a
Le 18/11/2023 à 13:59
Bon restaurant méditerranéen mais beaucoup d'attente
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite. Je vais remonter ce point à la direction pour y remédier. A bientôt!
Pierre.n
Le 16/11/2023 à 13:48
Super service et plat très bon. Je recommande 🤩
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, au plaisir de vous revoir très vite ! Bonne journée 😊
Regine.e
Le 16/11/2023 à 13:24
Plats très copieux, personnel serviable, aux petits soins des clients. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce message, nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir !
Marie.e
Le 11/11/2023 à 13:35
Très long. Mal organisé Pas de la grande cuisine
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne se soit pas déroulée correctement et nous notons votre déception. Nous allons remonter ces points à la direction afin de trouver des mesures correctives. Passez une très belle journée,
christian.i
Le 10/11/2023 à 19:57
J'aurais du regarder les avis avant de choisir ce restaurant. Le poulet du tajine est immangeable, et en ce qui concerne les légumes c'est une purée de pomme de terre , rien à voir avec un plat de tajine. Bref quand vous passerez devant ne tourner pas la tête passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de constater votre déception concernant votre plat commandé. Nous allons remonter ce problème en cuisine afin de comprendre ce qui a pu se passer car cela ne reflète en rien la qualité de nos plats. Passez une très belle journée,
Kakimaoui.i
Le 05/11/2023 à 23:16
Pas mal 👍 mais des choses sont a améliorer. Surtout la constance de qualité des plats. C'était pas très bon la deuxième fois pour dire vrai N'empêchera pas de revenir et je recommande tout de même. Les points positifs +++ les desserts ; le pain de table délicieux ; le personnel actif et souriant ; les keftas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et pour votre retour. L'avis de nos clients est essentiel pour progresser et nous allons tenir compte des points que vous nous avez remonté. Passez une très belle journée!
SebLuc.
Le 05/11/2023 à 23:13
des choses sont a améliorer. Surtout la constance de qualité des plats.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, pouvez vous nous en dire plus sur la qualité des plats. lesquels vous ont déçus? est ce un problème de qualité des produits de gout, de présentation?...etc Vos avis sont importants pour nous car ils sont source d'amélioration et vous satisfaire est notre priorité. Dans l'attente de votre retour, passez une très belle journée!
Alan.I
Le 04/11/2023 à 12:42
Super endroit, si vous êtes en famille c’est l’idéal, un restaurant méditerranéen avec une énorme structure pour vos enfants (larser gam et karting payent en plus). Je recommande fortement, les formules entrées au parc avec restaurant c’est super et prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir très bientôt!
Julien.
Le 03/11/2023 à 13:37
Un service catastrophique. 3 personnes en salle pour gérer la totalité du restaurant, pendant les vacances scolaires et à l'heure du déjeuner, donc quasi mission impossible en terme de gestion (à l'heure où beaucoup d'étudiants rêveraient de travailler...) Nous sommes arrivés à midi pile, 30mn d'attente pour 2 salades alors que les plats des enfants sont arrivés très rapidement, nous avons donc mangé en décalé. Personne n'est venu nous voir pour constater la fin des plats et passer aux desserts. Après 1h assis nous avons donc décidé de nous lever et de prendre des compotes à emporter pour les enfants. Un petit geste commercial aurait été sympa, tout en sachant que nous venions de passer quelques heures dans le parc de jeu voisin My Dreamland. Je ne pense plus revenir dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne se soit pas passée correctement. Je vais remonter ces points négatifs à la direction. N'hesitez pas à envoyer un mail à [email protected] afin que l'on puisse comprendre ce qui a pu se passer. Très belle journée,
Céline.o
Le 02/11/2023 à 15:10
Accueil très sympathique, cuisine simple mais bonne et bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et pour votre retour positif. A très bientôt!
sophie.r
Le 02/11/2023 à 14:44
Il fait froid, la nourriture pas exceptionnel le et le service est long. L’entrée et le plat sont arrivés ne même temps. Heureusement le serveur qui a pris le relais était rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre venue ne se soit pas déroulé convenablement. Le chauffage est de nouveau fonctionnel. Nous nous excusons pour ce cafouillage au niveau du service et je vais remonter ce point en cuisine afin de trouver des ameliorations. Passez une très belle journée!
Dylan.e
Le 02/11/2023 à 08:59
Hygiène et sécurité a revoir Photo s'exprimera mieux
Anissa.&
Le 01/11/2023 à 22:04
Super moment… carte courte mais efficace. Et j’avoue que je préfère une carte courte qui est plutôt gage de fraîcheur ( enfin je l’espère ) qu’une carte à rallonge. Nous avons très bien mangé et l’aire de jeu dispo juste à côté: super idée!!! Petit bémol sur le temps de service. Nous n’ étions que deux tables de prises et très long pour prendre la commande mais vraiment long. Alors que 4 serveurs dans la salle. Et l’une des serveuses pas très souriante à la prise de commande mais à la fin on a eu le droit à un petit sourire. Bref, cela est resté un moment agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'experience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous allons remonter ce petit problème de service afin de le corriger. Passez une très belle journée!
Romane.
Le 01/11/2023 à 12:12
Repas très bon malheureusement beaucoup d'attente entre les plats
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nous allons remonter ces points à la direction pour trouver des solutions afin de réduire l'attente. A très bientôt!
Sonia.i
Le 29/10/2023 à 12:47
Au calme pendant que les enfants jouent. Un monde de rêve A faire Et une cuisine rapport qualité prix très correct
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'experience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre univers. A très bientôt!
Sandrine.h
Le 28/10/2023 à 23:13
Plus de la moitié de la carte indisponible, aucune communication avec le serveur quand il nous a donné les cartes. Service très long, alors qu'il y avait très très peu de clients et une équipe conséquente. Un fois notre plat terminé, pas de serveur pour demander si nous voulions un dessert, nous sommes rentrés le manger chez nous.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre venue ne ce soit pas déroulé correctement. Nous regrettons les problèmes de rupture que nous subissons et qui nous obligent à réduire notre carte. Nous allons sensibiliser notre équipe au service afin qu'elle informe en amont nos clients pour éviter cette phase de déception. Passez une agréable journée.
Renaud.a
Le 28/10/2023 à 20:14
Au top ! Les décorations sont superbes. Comme quoi un resto entre adultes avec salle de jeux incluse pour les enfants, c'est possible :)) Un petit clin d'œil aux barmen 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre venue et pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et l'univers féerique de notre parc. A très bientôt !
Stéphane.e
Le 27/10/2023 à 15:59
De l'attente pour passer commande, certains plats en rupture....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour cette carte réduite dûe à des problèmes d'approvisionnement. Notre objectif est de proposer à nos clients le meilleur service et la meilleure cuisine possible et nous allons tout faire pour y remédier au plus vite. Passez une très belle journée!
Laurene.i
Le 26/10/2023 à 12:29
Lieu sympathique et agréable, bien décoré. Le service est bien et la cuisine italienne de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Passez une agréable journée!
Alexia.u
Le 21/10/2023 à 21:44
Nous sommes passés dans ce restaurant récemment. Pas beaucoup de choix, beaucoup de rupture, et problème de caisse a la fin.. Aucuns gestes commercial... Cuisine simple, et pas ouffissime..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que vous ayez été déçu lors de votre venue. Nous allons remonter les problèmes de rupture à notre direction afin qu'elle puisse trouver des solutions. Nous vous souhaitons une agréable journée!
Sébastien.r
Le 18/10/2023 à 13:15
Un bon moment à partager entre amis et en famille Une salle de jeux à l'étage pour les enfants impatients...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et pour votre commentaire positif. A très bientôt!
Sandrine.o
Le 14/10/2023 à 18:42
Ma fille et moi avons passé un très bon moment pour le déjeuner ce samedi. Les plats servis étaient très bon, un Houmous extraordinaire et un kefta excellent. Nous reviendrons. Bon courage à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment avec votre fille et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau très bientôt!
Elodie.o
Le 14/10/2023 à 16:38
Une bonne partie de la carte et en rupture Le personnel et peu aimable Manageuse pas poli et sur son portable ds son bureau pendant que son équipe galère en salle. Cuisine ni bonne ni mauvaise Bref fuyez
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour notre carte réduite au moment de votre venue. Concernant notre manageuse, il s'agit en réalité de notre directrice réseau qui venait de se faire insulter par des clients impolis et qui reprenait du coup un peu d'energie dans le bureau avant de retourner aider son équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée!
Sophia.
Le 14/10/2023 à 13:55
Très déçu. Aucun choix sur la carte pas de poulet pas de bœuf donc ce qui restraint la carte a RIEN. Je pense qu’une remise en question serais la meilleur décision à prendre. A ce jour mon seul avis est de FUIR. JE DÉCONSEILLE CE RESTAURANT ! Le seule point positif du personnels agréable et compréhensible et malheureusement c’est eux les punching-ball ce que je trouve honteux. Il serais peut être temps que la direction se réveille !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que pendant votre visite nous étions en carte réduite. Il y a eu un probleme d'approvisionnement qui a déréglé notre cuisine. Ce n'est pas révélateur de notre cuisine ni de notre carte habituelle. Nous avons remonté ces points à la direction. Passez une belle journée!
kevin.
Le 14/10/2023 à 13:45
Très mauvais restaurant aucune saveur , aucun choix sur la carte manque plein de chose ,vin noté moelleux sur la carte alors q'une fois sur la table c'est du vin blanc sec un vrais sketch ce restaurant serveur non competent .... meme pas formé à fuir impérativement il ne faut même pas y mettre les pied........ et je pourrais en dire encore plus .........
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre venue vous ai laissé un mauvais souvenir. Nous avons eu un problème d'approvisionnement qui nous a obligé à réduire notre carte lors de votre venue. Cela ne reflète en rien nos habitudes et la qualité de notre cuisine en temps normal. Passez une très belle journée!
Aurelie.g
Le 12/10/2023 à 12:31
Nous étions passer dans ce restaurant cet été sans y manger car le service était trop long. Nous avons décidé de retenter ce jour et ce fut une belle expérience. Accueil, installation et service rapide, cuisine excellente surtout les tapas et plat du jour. Produits frais de qualité. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et merci de nous avoir laissé une 2eme chance de vous faire bonne impression et de vous servir notre meilleure cuisine. l'avis de nos clients est très important pour nous et vous satisfaire est notre priorité. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt!
alexis.a
Le 06/10/2023 à 12:53
Aucun client dans le premier quart d heure de visite mise à part nous . Seul avec le personnel ça fait Byzarre mais agréable aussi . Puis des clients sont arrivé . Bonne musique . Calme pas de bruits dérangeant ou de cris d enfant . Décoration très agréable Personnel agréable. Petit bémol , que 2 dessert propose en stock tarte au citron et tiramisu ( délicieux ( Byzarre de n avoir que 2 dessert à servir alors qu on est en début de service un midi et en semaine ( vendredi ouverture de service à 12h)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir !
Carole.a
Le 30/09/2023 à 22:38
Très déçu nous avons attendu très longtemps nos assiettes et en plus à 20heures il manquait pleins de choses pas d organisation dommage car la déco est sympas
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre venue ne se soit pas bien passé. Nous remontons les problèmes de rupture à notre équipe en cuisine afin de trouver des solutions pour y remédier. Passez une très belle journée.
eden.
Le 30/09/2023 à 20:25
De bouche à l'oreille j'ai été tentée, j'étais curieuse de découvrir ce nouvel endroit. Malheureusement c'était la déception, le service est long, sur tous les plats proposés il n'y avait qu'un seul les autres étaient en rupture, pareil pour les desserts. On n'a rien compris, sans parler dess petite quantités dans les assiettes.....C'est dommage!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre venue ne vous ait pas donné entière satisfaction. Après consultation auprès de notre équipe cuisine, il est vrai que nous étions en rupture de 2 plats de notre carte et nous nous en excusons. Par contre tous les desserts de la carte étaient bien là sauf l'ananas. L'avis de nos clients est très important pour nous et notre priorité est que tous nos clients aient passé un bon moment dans notre restaurant. Je vais remonter ces points à la direction afin qu'elle mette en place des solutions. Passez une très belle journée!
Constance.i
Le 30/09/2023 à 16:20
Passez votre route. Seule avec mon enfant de 2 ans, au moment de la prise de commande, on nous dit qu'il y aura un peu d'attente pour le menu enfant mais entre un peu d'attente et 45 min ce n'est quand même pas pareil ! On a jamais eu la boisson (comprise dans le menu) pour mon fils. Salade césar sans goût, et très peu garnie, quasiment que de la salade. Manque de dynamisme au niveau des serveurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire ce qui s'est passé lors de votre venue. Je vous laisse mon adresse mail afin que nous puissions échanger si vous le souhaitez afin de comprendre ce qui a pu se passer et ainsi de faire le necessaire pour que vous ayez envie de nous laisser une 2eme chance de vous séduire. [email protected] Passez une belle fin de journée.
tomzerrr.p
Le 30/09/2023 à 15:30
On a attendu 40min pour recevoir des patatas bravas froide, fin de la vanne.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de cette attente. Nous allons remonter ce point à notre équipe cuisine afin de trouver des solutions pour que cela ne se reproduise plus. Passez une très belle journée!
Severine.u
Le 25/09/2023 à 18:05
Pas très pro mais bon, ça on passe. Note salée pour les quantités sois disant généreuses, encore faim en fin de repas. Nous ne recommandons pas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur. Nous remontons ces observations à la direction afin de remédier à ces problèmes. Nous vous souhaitons une belle journée
lionel.r
Le 25/09/2023 à 10:28
J'aurais dû me méfier, un bel espace, vide de clients.... mouais j'aurais dû lire mes avis ... comme disait ma prof de math belle marge de progression...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de voir que votre expérience au restaurant ne fut pas à la hauteur, nous prenons en compte vos avis afin de garantir une meilleure expérience client. Passez une bonne journée !
Arthur.o
Le 24/09/2023 à 13:44
Nourriture vraiment sans goût Service médiocre (pas de pain, pas d'eau) Nous étions 4 tables pour 3 personnes en salle, les tables n'était pas débarrasser. Dessert apporter, sans avoir été débarrasser. Service lent, moi, pas réactif... les bases d'un restaurant inexistant La salle est jolie
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de voir que votre expérience au sein de notre restaurant ne fur pas positive. Nous remontons chacune de vos observations à la direction afin que ces problèmes de se reproduisent pas. Nous vous souhaitons une belle journée !
Charline.d
Le 15/09/2023 à 21:23
Idéal pour les familles : les parents peuvent profiter de bons tapas pendant que les enfants jouent dans les jeux ;)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et votre message. Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement du restaurant et du parc. Au plaisir de vous revoir de nouveau très bientôt!
pierre.o
Le 13/09/2023 à 18:35
J'avoue être un peu surpris du nombre de commentaire positif en l'espace de 1 mois. En effet, première expérience ce midi et je dois bien dire que l'on a été très déçus. Pizza impossible à couper pour un enfant de 13 ans et compliqué pour un adulte, c'est dire !!! Pate congelé à notre avis. Kefta trop cuite et sans saveur, accompagné de pomme de terre grenailles en partie réchauffées de la vieille. Ça se voit et s'en ressent en bouche. Du coup on a fait l'impasse sur les desserts. Boisson servies en canette, surprenant dans un resto. Réelle déception malgré une déco sympa. Ambiance difficile à juger car moins de 10 clients a midi, autant dire que c'était très calme 🤔 Café offert pour compenser la Pizza, geste apprécié.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de voir que votre expérience fut négative. Nous remontons ces informations sur les plats cités, nous travaillons en ce moment sur notre carte d'hiver et nous espérons que celle-ci vous donnera entière satisfaction. Passez une bonne journée !
loic.i
Le 10/09/2023 à 12:28
Un peu déçu du manque de choix dans les plats proposés ce dimanche midi (rupture sur plusieurs ingrédients), heureusement ils ont pu être arrangeants pour faire la pizza que l'on souhaitait.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, nous nous excusons encore pour la gène occasionnée et nous espérons vous revoir très vite !
Nency.I
Le 10/09/2023 à 12:26
Manque d'organisation mais bonne cuisine toute simple
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, nous remontons cette information à nos équipes afin de remédier à ce problème. Au plaisir de vous revoir !
Max.h
Le 09/09/2023 à 22:48
Agréable moment passé dans ce resto à l’esprit méditérannéen. Accueil ++ Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis de voir que votre expérience fut positive! A très vite !
Thyf'n.l
Le 06/09/2023 à 16:46
Eau en bouteille un peu chere mais fraiche et service sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir !
Frédérik.I
Le 03/09/2023 à 14:30
Fin de service à 13h30. dommage . Une indication nous aurait permis de ne pas nous déplacer pour rien...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, le directeur étant présent ce jour là vous a confirmé que le restaurant fermait à 15h30 et votre arrivée à 14h30 (et non 13h30) ne nous permettait pas de vous accueillir dans les meilleurs conditions. Bonne journée !
Thierry.u
Le 02/09/2023 à 22:27
Changement d'horaires, les enfants ne peuvent plus profiter du parc pendant le dîner (fermeture 21h). Dommage. Belle décoration, la carte est simple mais efficace. Le service a mal commencé avec une jeune fille mais un serveur très sympa a pris le relais et a rattrapé le coup. Attention sur la carte c'est écrit : Brochettes avec un S mais il n'y en a qu'une. Le reste des plats parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, nous remontons ces informations à nos équipes et à la direction afin de trouver des solutions. Passez une belle journée !
Laly.
Le 27/08/2023 à 13:48
Très bonne ambiance la cuisine était parfaite le service aussi je recommande fortement j'y reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et pour votre commentaire vraiment valorisant. Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau très bientôt!
Tom.a
Le 27/08/2023 à 13:48
Très bonne accueil ainsi que bonne cuisine . Expérience à refaire .Je recommence
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite. Au plaisir de vous revoir très vite!
Axel.a
Le 27/08/2023 à 13:47
Un accueil chaleureux de la cuisine excellente et le parc est parfait je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message positif!
Pinky.o
Le 27/08/2023 à 13:42
Très bon accueil et très bonne nourriture jeux possible pour petit et pour grand . A refaire . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'experience. A très bientôt!
Philippe.o
Le 26/08/2023 à 21:41
Tres belle expérience donne envie de revenir merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! Vous revenez quand vous voulez. A très bientôt!
Kelly.r
Le 26/08/2023 à 21:33
Parfait moment avec les enfants ils ont pu profiter du parc Les plats sont très bons il manque juste la sauce avec les patatas bravas dans le menu enfant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite. Nous remontons votre suggestion pour les patatas en cuisine afin d'ameliorer les recette. Les avis de nos clients sont importants pour nous car ils nous permettent de proposer des ameliorations. A très bientôt!
Stacey.e
Le 26/08/2023 à 18:35
Bon lieu grand espace de jeux pour les enfants.. personnes agréables
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!
Myriam.
Le 25/08/2023 à 20:05
Belle quantités et très correct pour le prix 👍🏻 Intérieur très joli 🤩
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et pour votre commentaire valorisant !
Ysabel.i
Le 22/08/2023 à 11:20
Vraiment une très agréable place à découvrir. Les tapas sont délicieux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et ravis que vous vous soyez régalée avec nos délicieuses tapas! A très bientôt!
Vanessa.U
Le 20/08/2023 à 19:31
Entrée : croquetas excellentes c'est le même goût que les crocs d'inde en meilleure qualité(je recommande) +++++ Entrée :Houmous de pois chiche servi avec du pain italien (une tuerie) +++++ Le + ? On peut demandé du pain car beaucoup de houmous. Plats pour 2: pizza kefta basique. Cependant je recommande aussi car très bonne niveau goût 2 cafés très bon L'ambiance est bruyante sans douleur aux oreilles. Pour le calme n'y aller pas en gros. Ce serai dommage car le restaurant mérite sa place et j'espère une prochaine ouverte proche du centre ville 🙏🙏
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, c'est un réel plaisir de vous lire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt!
Nico.
Le 20/08/2023 à 16:51
Kefta servit froide sans saveur demande d’être réchauffée servit une nouvelle fois froide de plus sèche pour plus de 15€ bref pour ma part 1 fois pas deux, je l’ai indiqué au moment de régler pas de réaction.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous ayez été décu de votre plat. Nous allons remonter ce problème de cuisson en cuisine afin de trouver une solution rapidement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et cela nous tient à coeur que tous nos clients repartent avec le sourire en ayant bien mangé. Passez une très belle journée!
STEPHANIE.A
Le 19/08/2023 à 20:53
Restaurant très bien décoré..ambiance cosi Les toilettes sont très propres ! Petit bemol à l'arrivée ayant réservé en ligne parc et restaurant nous n avions pas la réduction appliquée sur les menus enfants. Apres avoir vérifier que cel a n'était sur le site., le responsable du restaurant très commerçant..nous a fais la remise sur pour enfants. Cela n'est pas très claire sur le site . La serveuse était très gentille. Petit moment sympa en famille ..à refaire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'experience. Nous sommes ravis que vous ayez profité du parc et du restaurant en famille. au plaisir de vous revoir très bientôt!
Charlène.a
Le 19/08/2023 à 15:43
Personnels très gentil et accueillant. Nous avons consommé une assiette libanaise et elles étaient bien copieuse et délicieuse. Menu enfant, patatas bravas maison. Ma fille a bien aimé. Salade de fruits en dessert maison, très généreuse également. Le seul point négatif, un peu bruyant. Mais nous recommandons!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre venue. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment en famille. Au plaisir de vous revoir très bientôt!
Floriane.
Le 19/08/2023 à 14:44
Tres bien, frais ey genereux, accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci et à très bientôt!
Nicole.i
Le 18/08/2023 à 11:25
Très bonne cuisine faite maison. Merci personnel très agréable. Nous avons passé une excellente et y reviendrons avec le plus grand plaisir. Ça change des plats surgelés. Un grand merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire élogieux! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine. A très bientôt!
Phil..a
Le 17/08/2023 à 22:59
On va dire que c'est par ce que c'est le début...mais déçu quand-même, eommage l'idée est bonne mais c'est vraiment très mal cuisiné désolé
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que vous ayez été décu lors de votre venue. Pourriez vous m'en dire plus sur les plats qui ont posé problème afin que je le remonte en cuisine pour trouver des améliorations. Il nous tient à coeur que nos clients repartent avec le sourire en ayant bien mangé. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée!
Ludivine.a
Le 17/08/2023 à 15:07
Je suis venue avec ma famille, nous avons été servis rapidement, le personnel étaient très agréable ! Nous avons très bien mangés, tout était très bon ! Je reviendrais avec grand plaisir ! Et je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre très bon commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt!
Jennifer.o
Le 16/08/2023 à 13:28
Très bien ! C’est le paradis des enfants… pour la 1ere fois nous avons mangé sur place , service impeccable !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez profité du parc et du restaurant en famille. Au plaisir de vous revoir prochainement!
Sandra.a
Le 15/08/2023 à 17:14
Gros problème de cuisson sur les tajines (sang dans les cuisses, pommes de terre crues), la recette n’est pas du tout maîtrisée! A revoir d’urgence ou à retirer de la carte. Il faut absolument réajuster pour avoir au minimum un plat mangeable. La pizza 3 fromages (45 min d’attente) n’était pas non plus à la hauteur, sans doute du surgelé… C’est très très dommage car le cadre/ la salle est magnifique, l’équipe est sympathique et serviable! Remarque d’amélioration pour les desserts enfants: J’aurai préféré 2 boules de glace dans une coupe et non un pot surgelé et une compote maison plutôt qu’une pompot industrielle. Seule consolation: les enfants ont bien profité de la salle de jeu.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience au restaurant ne se soit pas passé convenablement. Nous allons remonter immédiatement les points qui ont posés problème en cuisine et à la direction pour comprendre ce qui a pu se passer et corriger ca sans attendre. Merci pour le retour positif sur nos équipes et sur le parc de jeux. A très bientôt!
Anwar.
Le 15/08/2023 à 13:41
Désagréablement surpris... Nous sommes arrivé, on nous a installé et.... plus rien.... 45min après toujours rien... Des clients rentrent se font servirent et nous.... toujours rien. Le message était clair. On à donc été obligé de partir. Merci pour tout...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de voir que vous n'ayez pu profiter de notre restaurant suite à une attente trop longue. Il s'agit certainement d'un oubli de la part de notre équipe au service et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce raté. Nous allons de suite sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une très belle journée et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau afin de vous donner une meilleure 2eme impression.
Phil.E
Le 12/08/2023 à 14:52
Très déçu. Même pas une olive avec les cocktails apèro .Poisson excellent mais légumes froids (réchauffer un peu sur demande) .Viande très dure et sans aucune saveur,avec pomme de terre juste colorées .1 Café offert quand même..Nous ne reviendront pas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre venue au restaurant ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous allons remonter les points qui ont posé problème en cuisine et à la direction pour trouver des axes d'amélioration. Passez une très belle journée!
Vincent.o
Le 09/08/2023 à 13:47
Plats corrects mais rien de spécial. Bon rapport qualité prix. Un peu bruyant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. A très bientôt!
Justine..
Le 09/08/2023 à 13:43
Très bon. Service rapide et carte variée. Prix corrects. Point négatif : bruyant, impossible d'avoir un peu plus de sauce ( petit verre rempli qu'à moitié) et plus de mousse au chocolat à 14h. Dommage pour l'établissement, une vente loupée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Je remonte vos suggestions à la direction afin de corriger. Au plaisir de vous revoir très bientôt!
Angélique.u
Le 08/08/2023 à 13:36
Endroit agréable. Serveurs agréables et attentionnés. Cuisine: bon rapport qualité prix. Parc Dreamland et Restaurant Oliveo: combo gagnant pour les petits et les grands
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en famille en profitant de l'offre resto+parc. A très bientôt!
Virginie.l
Le 08/08/2023 à 13:29
Parfait. Serveur charmant et compétent. Pizza excellente. Bonus pour le tiramisu.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message valorisant notre équipe et nos plats. Passez une très belle journée et à très bientôt!
Lexcellent.�
Le 07/08/2023 à 10:24
Le lieu est agréable. Il rappelle les voyage. Les couleurs et l'espacement des tables on apprécie. C'est un restaurant pour familles car bruyant Mais c'est le principe avec l'accès aux jeux. Les plats sont bons. Juste la tajine sans goût. Le service eun peu long un samedi midi c'est normal, il faut être tolérant. Par contre les serveurs très agréables, et va c'est top!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire positif et valorisant. Nous remontons votre remarque pour la tajine en cuisine afin que nos supers chefs puissent améliorer cette recette savoureuse! Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt!
Kam.
Le 06/08/2023 à 00:30
Perte de temps et d'argent rien n'est de qualité immangeable et pas de service correct
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de votre déconvenue. Nous sommes disponibles en MP à comprendre ce qui s'est passé et ce qui vous a posez problème alors n'hesitez pas à nous détailler ce qui s'est passé. Dans cette attente, passez une belle journée!
Milkaaa.i
Le 06/08/2023 à 00:28
Restaurant à fuir mais réellement j'ai jamais vu ça Le peu de repas proposer sur la carte n'était pas disponible et cela m'a été dit au bout de 45 minutes d'attente à ma table sans eau ni aucune boisson de service j'ai dû les réclamer péniblement les entrées ont été servis et d'ailleurs les boissons étaient toujours pas là Les plats ont été servis en même temps que les entrées.... Le pain et les couverts sont en option Le tajine est immonde la kefta carbonisé les brochette de poulet pas cuite .... rien n'est maîtriser une réel catastrophe Bien dommage car ils ont un belle espace qui pourrait être exploiter par des enseigne digne de ce nom .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que votre venue vous ai laissé ce sentiment amer. Nous allons remonter ces points à la direction afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue et les problèmes de cuisson vont être transmis en cuisine afin d'y remédier d'urgence. Cela ne correspond pas à la majorité de nos retours clients donc nous allons creuser pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous vous souhaitons une très belle journée.
__lorelei___.
Le 05/08/2023 à 21:45
Nous somme arrivées nous avons du attendre au moins 30min avant que quelqu’un prenne notre commende sans eau ni rien, Les entrée sont arriver avant les boissons ( nous avons dû demander les boissons) le plat sont arriver alors que les entrées n’était pas débarrassé. les Kefta carbonisé Tajine immonde Nous avons demander à parler au responsable qui nous a écouté a moitier et nous a pris de haut en nous affirmant que tout était fait maison. Si vous voulez faire des plats maison la moindre des choses c’est de savoir faire ce qui est mis à la carte. Le seul point positif sont les serveurs et serveuses qui ont fait leurs possible pour nous aider.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de vous lire. Nous allons remonter ces points à la direction afin de comprendre ce qui s'est passé et y remédier. Les problèmes de cuisson dont vous nous faites part, seront également remontés en cuisine afin de les corriger. Merci pour la valorisation de notre équipe au service, ca fait plaisir. A très bientôt!
nonal49.
Le 05/08/2023 à 20:09
Très accueillant et les 5 tapas étaient copieux pour deux personnes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message valorisant nos délicieuses tapas! A très bientôt!
Muriel.a
Le 05/08/2023 à 20:03
Très dessus de mon repas viande pas cuite service zéro attente 30mn pour avoir 3 petits bol et encore 2 sur trois reçu obliger de réclamé le 3ème et ensuite ne parlons pas du plat de résistance franchement pas bon sortie du restaurant 2 heures après sans dessert ni café les serveurs souriant mais cela ne fait pas tout trop de désordre je ne le recommande pas du tout et ne reviendrai pas dommage car je me m'attendais à beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire votre message et de voir que votre venue ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous allons remonter les points qui ont posé problème à la direction de manière à pouvoir comprendre ce qui s'est passé et corriger cela. Nous vous souhaitons une agréable journée!
Jordan.u
Le 05/08/2023 à 12:53
Déçu, cuisine de mauvaise qualité, pour le prix même les pommes grenailles étaient mal cuisinés. Viande dur comme tout le serveur m'a proposé l'échange, j'ai refusé car la qualité de la matière première est importante et la clairement elle ne l'est pas. Nous ne reviendrons, car nous avions déjà tester à l'ouverture et ce n'était pas concluant.a fuir .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire votre message. Nous allons remonter vos remarques à la direction afin de connaître les raisons des problèmes que vous évoqué et ainsi pouvoir y remédier. Nous vous souhaitons une agréable journée!
Lucienne.A
Le 02/08/2023 à 08:37
Nous avons déjeuné hier. La pizza avait la pâte toute sèche et difficile à couper. La viande de boeuf demandée saignante était trop cuite. Le poisson, l'accompagnement était de la conserve. La crème brûlée, recouverte d'une couche de sucre énorme donc trop sucrée, la salade de fruits fade... Tous les menus n'ont pas satisfaits nos papilles ... Nous ne recommandons pas ce restaurant... plutôt à éviter..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre venue ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Les problèmes de cuisson vont bien sûr être remontés en cuisine. Cependant, nous tenons à vous informer que les légumes qui accompagnaient le poisson sont tous préparés maison et non sortis d'une boîte de conserve. Passez une bonne journée.
Laura.a
Le 01/08/2023 à 14:14
Je ne recommande pas du tout. Table réservée pour 12h30. Nous avons attendu plus de 30min avant de voir un serveur alors qu'on avait 4 enfants en bas âge qui attendaient. Pas d'eau ni de pain pour patienter... Pizzas très mauvaises, pleines d'huiles et pâtes bas de gamme dégoûtante, je n'ai même pas mangé la moitié. Menu enfant plus que moyen, pommes de terre peu cuites. Mousse au chocolat très compacte. Le tout nous reste bien sur le ventre... On croise les doigts pour ne pas tomber malade. Bilan 1h30 au total dans un resto avec 4 enfants de moins de 5ans, pas du tout adapté aux enfants alors que collé au my dreamland. Mieux vaut aller au McDo. Néanmoins déco sympa, c'est le seul point positif, mais dans un resto on préfère bien mangé que d'avoir une belle déco. A fuir...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour, nous avons bien pris en compte le contenu de celui-ci tout comme votre retour fait à la direction sur place. Bonne journée !
Sarah.a
Le 23/07/2023 à 09:59
Nous nous sommes arrêtés le temps d’une pause shopping (suite à une recommandation de proche qui ont dîner et appréciés) et nous n’avons pas été déçus. Le personnel est au petit soin, réactif et disponible, mon fils a malencontreusement renversé le sel dans son plat tout juste servi et sans rien demander le serveur est passé et nous l’a changé aussitôt. Nous avons commandés Kefta Oliveo avec sa sauce épicée 🔥, pizza orientale et un menu enfant tout était très bon, nous reviendrons pour cette fois-ci profiter de l’infrastructure enfant qui semble géniale !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis très complet, nous vous remercions pour le temps accordé à sa rédaction et vous souhaitons une excellente journée 😉
Anthony.v
Le 22/07/2023 à 13:23
Très mauvaise expérience, tajine sans goût, froid, poulet pas cuit. Responsable du restaurant pas commerçant. A éviter !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'aie pas été à la hauteur de vos espérances et retenons les points cités pour de futures améliorations. Excellente journée 😉
Catherine.e
Le 17/07/2023 à 17:55
Un serveur agréable professionnel et bien positionné. Le repas ça va Accueil agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour, excellente journée ☀️
Quentin.h
Le 16/07/2023 à 13:37
Parfait, si les enfants vont au parc, il suffit juste de payer 2 euros de plus par enfant. Le menu pour enfant reste simple, mais suffisant, surtout que les enfants ne sont pas préoccupés par le fait de manger, logique. Pour adultes, un peu déçu, l'on aurait aimé se prendre une pizza, mais finalement lors de la prise de commande, on nous annonce qu'aucune commande de pizza n'est possible aujourd'hui. En se rabattant sur un plat de viande, très content, viande cuite comme souhaité, précoupé, tendre et savoureuse. Lit de salade un peu trop chargé. Les petites patates restent quelque peu décevante, très appétissantes à l'arrivée, sans ajout d'assaisonnement, elles demeurent très fades. Les desserts sont sans surprise, pas de fait maison. Pour la tarte citron meringuée, sans conteste du surgelé... Malgré quelques points négatifs, c'est un restaurant qui vaut quand même le coût que l'on y mange entre deux parties des enfants. Je recommande. Merci pour l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'experience. Les avis de nos clients comptent beaucoup et nous allons étudier les points qui ont posés problème afin de trouver des axes d'amelioration. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant.
E.A
Le 16/07/2023 à 13:29
Super espace de jeux pour les enfants. Structure propre et moderne. Le personnel est agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour positif! Passez une très belle journée et à très bientôt!
Nina.H
Le 14/07/2023 à 20:38
Ce n'est pas de la mauvaise foie, mais c'est vraiment vraiment vraiment pas bon !! Aucun lien ni voyage en méditerranée. Ce n'est pas du fait maison alors que annoncé comme tel, pizza surgelée et soit disant ratatouille tout droit sortie de la boîte alors que vendue faite maison, beaucoup trop d'épices pour relever un goût qui n'existe même pas. On est d'origine méditerranéenne donc la cuisine de chez nous, on la connaît plus que quiconque, on n'a rien retrouvé de cela dans ce resto. Le serveur a essayé de défendre les plats du mieux qu'il pouvait mais ça se voit qu'il manquait de professionnalisme, manque de formation flagrant. C'est vraiment dommage car le resto en lui même est sympa. On ne recommande pas et on ne reviendra pas du coup.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre experience dans notre restaurant ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous allons étudier les points qui ont posé problème afin de pouvoir trouver des axes d'amelioration. L'ensemble de nos équipes travaillent dur pour vous proposer des plats savoureux et un service de qualité. Passez une très belle journée!
Mariette.u
Le 13/07/2023 à 20:55
Peu de monde en semaine, repas très bons, équipe sympathique. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message positif. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant.
Sécher.a
Le 13/07/2023 à 16:03
Très joli restaurant avec une déco ensoleillée. Le personnel est attentif et sympathique ! La cuisine : un délice ! Je recommande la salade libanaise ! Un régal pour les papilles !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre très belle note accompagné de ce message élogieux. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. A très bientôt!
Rachel.a
Le 11/07/2023 à 19:21
Pas eu réellement d'expérience Voulant seulement boire un verre en extérieur, nous nous sommes dirigés vers un groupe de 4 jeunes qui nous ont annoncé que cela n était possible qu au restaurant. Arrivés à l interieur du restaurant, une serveuse nous annonce qu ils ne servent à boire que si l on mange. .... Ou comment faire tourner les clients en rond !!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre venue ne ce soit pas déroulé correctement. Dans ce cas précis, il semble y avoir eu une confusion ou un malentendu entre les informations fournies et celles données par la serveuse. Il est compréhensible que cela ait nui à votre expérience et créé une certaine frustration. Il peut être utile, dans de telles situations, de demander des éclaircissements dès le début afin d'éviter toute confusion ou déception ultérieure. Nous allons remonter ce point à la direction afin de veiller à ce que notre politique soit clairement communiquée, tant en ce qui concerne les boissons que la nourriture, afin d'offrir une expérience agréable à nos clients. Nous vous souhaitons une très belle journée!
Anita.u
Le 08/07/2023 à 20:23
Deco sympa, cadre un peu bruyant avec les jeux des enfants. Serveurs semblant avoir peu d’expérience, l’organisation ne semble pas au top. Malgré tout, notre serveuse était très aimable et souriante. Cuisine correcte , plats bons malgré bcp de salade et peu de garniture dans les salades.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'experience. Nous prenons en compte les avis de nos clients avec serieux et comme source d'amelioration. Au plaisir de vous revoir très bientôt!
PATRICIA.A
Le 08/07/2023 à 19:29
Restaurant très décevant, service désordonné,cuisine pas au top pizza trop cuite , impossible de manger sans ce casser les dents,et le service trop long ,les serveurs brasse de l'air ,je donne pas un an à ce restaurant pour faire faillite,besoin d'une bonne remise à niveau
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ait été aussi décevante. Depuis notre ouverture en avril dernier, nous donnons le meilleur pour satisfaire tous nos clients. Tout n'est pas parfait mais nos équipes travaillent dur et notre objectif n°1 est de vous proposer un repas alliant qualité et saveurs. Nous allons malgré tout de même remonter votre commentaire afin de comprendre ce qui a pu se passer sur ce service. Nous sommes surpris par votre remarque concernant les pizzas car si on s'en réfère aux commentaires des autres clients, elles font l'unanimité. N'hesitez pas à nous contacter en message privé sur le mail du restaurant afin que l'on puisse échanger sur ce qui a posé problème. Nous vous souhaitons une très belle journée!
pauline.g
Le 08/07/2023 à 16:15
Premier et dernier fois ! Ce qui me permet de mettre deux c’est les tapas, très bon rien à dire. Par contre tajine sans goût, un jus plus proche de l’eau que autre chose, et deux p’tit morceau de poulet qui se battent en duel. Les pâtes aux pesto, pâte sèche qui on dois été préparée à l’avance. Et le service n’est parlons pas, serveur et surtout la serveuse totalement perdu qui se balade plus que autre chose.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de ce que vous pouviez attendre. L'avis de nos clients est très important et nous permet de nous améliorer. Nous allons donc remonter les points qui ne vous ont pas satisfaits afin de proposer des solutions. N'hesitez pas à nous contacter en MP afin que l'on puisse échanger sur le sujet. A bientôt!
Antoine.e
Le 08/07/2023 à 15:32
Je ne recommande pas du tout ce restaurant. Nous avions l impression de manger des pizzas surgelées.... De plus aucune organisation au niveau du service...le temps d attente ai très long.. ne donne pas chère a ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue n'ait pas été satisfaisante. Nous allons remonter les points qui posent problème afin de trouver des solutions. Nous sommes surpris par votre retour sur les pizzas car si on s'en réfère à l'avis général de nos clients, elles sont plutôt plébiscitées. Passez une très belle journée!
Denise.u
Le 07/07/2023 à 21:29
Les serveurs font ce qu'ils peuvent. La cuisine est le gros point faible. Les plats restent décevants. Salade grecque avec de la salade equivalent à de la salade en sachet 4-5 morceaux de feta. Les pates sont farineuses. Ca sera notre seule expérience.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de voir que votre venue ne s'est pas passé correctement. Votre avis compte beaucoup et nous allons remonter les points négatifs en cuisine afin de trouver des améliorations. Passez une très belle journée et à bientôt!
Marie.u
Le 04/07/2023 à 14:19
Très déçue… :( Le cadre est très sympa et propre ; moderne et ludique Par contre, un accueil peu souriant, un service déplorable, lent et peu efficace malgré une salle quasiment vide… Difficile de voir qu'on puisse ouvrir un tel endroit avec uniquement des débutants (c'est le ressenti que nous avons eu) Les plats (des pâtes) sont très bons mais peu copieux et froids (peut être faut-il envisager de servir dans des assiettes chaudes…?) Pour couronner le tout, un problème technique pour le règlement… Vraiment pas de chance !...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'experience. Nous sommes navrés de voir que votre venue ne ce soit pas déroulée correctement. Sachez que nos équipes donnent le meilleur pour permettre à nos clients de passer un moment agréable lors de leur venue. Nous allons remonter ces points à la direction afin de pouvoir trouver des solutions aux points qui posent problèmes. Nous vous souhaitons une très belle journée!
Yves.n
Le 30/06/2023 à 17:53
Un super restaurant, des serveurs très sympa, une superbe ambiance et une très jolie déco
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour positif et pour vos encouragements. Au plaisir de vous revoir très bientôt!
emma.e
Le 30/06/2023 à 15:53
Je recommande ce restaurant pour ses plats qui sont très bon. Une belle expérience pour un repas en intimité ou en groupe. L'agréabilité de ne pas se retrouver serré, les uns aux autres est un fort plus. Le rapport qualité prix au niveau de la carte est très bien. Les tapas sont vraiment à goûter, servi avec des petits pains chaud spéciaux. Et les menus pour enfants sont vraiment top, du fait maison ça change tout.J'y retournerai dans soucis.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire élogieux! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vus revoir très bientôt!
Léanna.o
Le 30/06/2023 à 13:55
Équipe sympa et dynamique. Cuisine méditerranéenne agréable et bonne. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message positif et valorisant notre équipe et notre cuisine. Au plaisir de vous revoir très bientôt!
delphine.o
Le 25/06/2023 à 21:25
Sincèrement c'est pas bon du tout... Pommes de terres grenailles toutes dures et pas cuites Coupe de fruits frais une orange amère et une pomme coupée minuscule Il y a en ce moment pleins de bons fruits de saison que j'aurais aimé retrouver dans cette coupe Mousse au chocolat des enfants énorme dure et tellement noire jamais vu cet aspect dans aucun restaurant Je n'y retournerais pas et en plus c'est hyper cher Menu enfant à 9e90 Beaucoup moins cher partout ailleurs et bien meilleur
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre expérience au restaurant. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous nous excusons si la qualité des pommes de terre grenailles n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de votre remarque concernant la coupe de fruits frais et nous nous efforcerons d'améliorer la sélection des fruits de saison à l'avenir. Quant à la mousse au chocolat, nous sommes également désolés qu'elle ne vous ait pas plu. Nous prendrons en compte votre remarque sur l'aspect et la consistance du dessert afin d'améliorer sa qualité. En ce qui concerne le prix, nous comprenons votre déception. Nous cherchons toujours à proposer un rapport qualité-prix équitable, mais nous prendrons en considération votre remarque et évaluerons nos tarifs pour nous assurer qu'ils correspondent aux attentes de nos clients.
Lucie.e
Le 25/06/2023 à 00:33
Accueil très chaleureux, nous avons bien mangé et passé un super moment !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. A très bientôt!
Lili.o
Le 24/06/2023 à 21:39
A fuir ! Sauf si vous voulez manger à 18h!! Nous sommes arrivés à 4 personnes, il était 21.15 un samedi soir pour un restaurant qui ferme soi-disant à 23h. Le restaurant est désert, seulement 3 tables de prises et la serveuse nous annonce qu’ils ne prennent plus à cette heure ci. 1h40 avant la fermeture ?! Et surtout pour vouloir manger une salade. Je ne comprends pas très bien le fonctionnement de ce restaurant mais ce qui est sûr est que nous ne reviendront pas, première et dernière fois.
Martin.i
Le 23/06/2023 à 13:58
Bien aimer car au calme très peu de monde mais le service pas top et les pomme de terre grenaille pas assez cuite dommage autrement sa été
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir apprécié l'ambiance calme et peu fréquentée de notre établissement. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait du service et de la cuisson des pommes de terre grenailles. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous excusons pour ces problèmes rencontrés lors de votre visite. Nous allons immédiatement remédier à ces problèmes en réévaluant notre service et en veillant à ce que les pommes de terre grenailles soient parfaitement cuites à l'avenir.
Hermann.e
Le 22/06/2023 à 23:07
Bon moment, bien mangé. personnel sympathique . merci pour les bougies d anniversaire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et à très bientôt!
geoffroy.a
Le 18/06/2023 à 16:00
Bonne ambiance, l'idée du parc juste a côté au top . Le repas copieux. La déco sympa.( J'adore les luminaires) et le personnel jeune et souriant est agréable. Je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire élogieux concernant notre restaurant et parc de loisirs. Au plaisir de vous recevoir très bientôt!
Alexandra.a
Le 18/06/2023 à 15:34
Attendu 1 h avant d être servi, des personne arrivé apres nous servi avant. les assiettes des enfants sont arrivées et nous 20 min après toujours rien... une salle césar et un pizza 3 fromage il debarasse les enfants et demande si ça été. et bien non, nous avons pas été servit , nos assiettes arrivent la pizza trop cuite impossible de couper nous avons pas pris les dessert nous avons préférer partir. Un dimanche midi salle 1/3 occuper 3 personnes en salle.. Je ne recommande pas et encore moins en famille... Aller au restaurant est un investissement de temps et d argent et bien la c est à perte je suis vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante dans notre restaurant. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir un service efficace et de qualité, et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour le retard dans le service et le fait que d'autres personnes arrivées après vous aient été servies avant vous. Ce n'est pas acceptable, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre gestion des commandes et réduire les temps d'attente à l'avenir. Nous regrettons également que les assiettes des enfants aient été servies avant la vôtre et que la pizza 3 fromages ait été trop cuite, rendant difficile sa découpe. Nous nous excusons sincèrement pour ces erreurs et nous allons revoir nos procédures en cuisine pour garantir une cuisson adéquate et un service équitable pour tous les clients. Votre déception est compréhensible, et nous sommes vraiment désolés que votre expérience ait été si décevante. Nous aimerions avoir une chance de nous rattraper et de vous offrir une expérience satisfaisante. Si vous décidez de nous donner une autre opportunité, veuillez nous contacter à l'avance pour que nous puissions nous assurer que tout se déroule sans problème lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous, et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
fafa.e
Le 17/06/2023 à 21:33
Magnifique lieu, déco très agréable. Des tables éloignées les unes des autres pour nous permettre de rester en toute intimité. Nous avons eu 2 serveuses très avenantes et souriantes. Les plats sont bons. Bref, nous y retournerons pour continuer de découvrir la carte.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire valorisant notre restaurant et notre équipe. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Hâte de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant méditerranéen!
Bastien.i
Le 17/06/2023 à 14:45
Gros problème au niveau du service. Je pense que les serveurs et serveuses n'ont pas vraiment eu de expérience, ou de formation. 30 min d'attente pour des dessert, on parle de 2 glace dans des pots industriel qui sont les mêmes a la cantine des enfants. Plus de 17 euros pour un morceau de viande sur de la salade. J'ai cru voir le cuisinier sans charlotte ou se genre d'équipements en cuisine. Pas vraiment une bonne expérience, je ne suis pas expert dans la restauration, mais il va falloir très vite reprendre le bon cap.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre visite dans notre restaurant ne vous ai pas donné entière satisfaction. Vos commentaires sont pour nous source d'amélioration. Nous allons revoir notre organisation au niveau du service afin de réduire l'attente. Je tiens cependant à préciser certains points. Toutes les normes d'hygiène sont parfaitement respectées et notre équipe en cuisine porte une casquette et non une charlotte. Concernant le plat "Tagliata di Manzo", il s'agit d'un morceau de boeuf de 180g servi avec de la salade mais également avec un bol de pommes de terre. Le prix de 17,50€ pour ce plat correspond au prix moyen pratiqué par nos concurrents. Passez une très belle journée!
Emmanuelle.e
Le 15/06/2023 à 14:34
Très bonne cuisine méditerranéenne et maison. 2 fois que J essaye et toujours aussi satisfaite Personnel agréable N hésitez pas
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clientes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt!
Marie.o
Le 11/06/2023 à 15:34
Je suis très fâchée , aucun voyage et aucune saveur aux accents méditerranéens. Les plats sont arrivés 2mns après la commande, puis l'apéritif ( spritz à l'eau ) pendant les keftas sèches qui attendaient dans leur four et enfin le pain en fin de repas .La tarte au citron détrempée et le tiramisu avec 2cms de liquide au fond du verre; pas top. Deux employés en formation mais que 10 prs dans le restaurant. Je suis sortie avec la faim avec une facture de 50 euros , sans vin , ni café. Habituez à faire des restaurants avec des budgets différents , je pense que là , on se moque de nous.
Réponse du propriétaire :
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important de fournir des plats savoureux et un service de qualité, et nous regrettons de ne pas avoir réussi à vous satisfaire. Nous nous excusons pour la rapidité avec laquelle les plats ont été servis, ce qui a conduit à une expérience précipitée. Nous comprenons que cela ait pu affecter votre appréciation des saveurs méditerranéennes que nous cherchons à offrir. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre timing de service afin de garantir que chaque plat soit préparé et servi avec l'attention nécessaire. Nous sommes également désolés pour les problèmes rencontrés avec l'apéritif, les keftas sèches, le pain tardif, la tarte au citron détrempée et le tiramisu mal préparé. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à revoir nos procédures en cuisine et à former notre personnel pour éviter ces erreurs à l'avenir. Concernant la formation des employés, nous regrettons si cela a eu un impact négatif sur votre expérience. Nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre la formation de notre personnel et la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une agréable soirée!
Christine.e
Le 10/06/2023 à 21:50
Très déçus de ce restaurant trop cher pour la qualité très mediocre des plats. Patatas bravas qui n'ont que le nom. Deco et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ai pas donné entiere satisfaction. Nous prenons très au sérieux l avis de nos clients de manière à pouvoir trouver des solutions aux problématiques soulevées.
Celine.a
Le 09/06/2023 à 21:07
Service très long, pourtant pas beaucoup de monde une vingtaine de personnes a midi ,mais aucune organisation,ceci dit la cuisine est bonne mais un peu cher
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire qui nous permettra de réfléchir à une nouvelle organisation et ainsi vous satisfaire pleinement. A très bientôt.
Alain.h
Le 05/06/2023 à 20:33
Un super espace de jeux pour les enfants. Structure moderne. Le personnel est agréable, hélas il n'en va pas de même avec certains clients. Et ce 19 juillet au soir, un client tout droit échappé du groupe Village people, genre de beauf à la Cabu avec son polo rose et sa dame folle dingue ont contesté les plats commandés et ont à la Manu emmerdé tout le monde ! Ce genre de personnes n'ont surement pas reçu d'éducation ! Ce monsieur m'a gâché ma soirée avec ma compagne, et il vaut mieux que je ne le rencontre pas de nouveau ! Bravo au personnel pour son sang froid et son professionnalisme. On y reviendra !!!
Réponse du propriétaire :
Merci ☀️
Jennifer.h
Le 03/06/2023 à 22:03
Pâtes renvoyées car froides, salade cesar sans poulet, keftas sèches et servies sans sauce. Belle déco, mais le personnel peu souriant. Peu réactif, peu de professionnalisme. Attente beaucoup trop longue par rapport au nombre de clients présents. Malgré ces notes négatives, un geste commercial a été effectué. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de savoir que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons en compte vos commentaires et vous souhaitons une excellente journée ☀️
jérémy.O
Le 01/06/2023 à 08:55
Déco magnifique. Malgré une expérience quelques peu chamboulé pour notre premiere fois a ma femme et moi. Nous avons apprécié ce cadre du sud. J' attend de voir l évolution de la cuisine en plein rush et du service. 4 * aujourd'hui. Et merci pour votre gentillesse TMTC.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et à bientôt ! 🤩
Maëva.A
Le 31/05/2023 à 11:21
Mauvaise expérience, grande salle, carte réduite et pas grand choix sur la carte. J'ai pris une grenadine : j'ai jamais vu un verre avec aussi peu de sirop ... Pizza 3 fromages très bonne mais sur le plat Kefta : sec pas de sauce et très peu d'accompagnement, je ne parle même pas de la quantité du poisson dans l'assiette. Obligé de réclamer du pain et des couteaux qui coupe pour la pizza. Cependant les serveuses était très accueillante avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. La carte Ulivéo n'est pas une carte réduite, Nous prenons bien en compte vos remarques dans un contexte d'amélioration. Excellente journée ! ☀️
Suloche.a
Le 25/05/2023 à 10:52
Je m’attendais à autre chose. Entré dite tapas, je me retrouve avec des pommes de terres sautées avec une sauce par dessus (ne ressemble aucunement à des patatas bravas) De même avec un fromage grillé sans goût assaisonné de miel Au niveau du service on nous apporte les plats alors que les entrés ne sont même pas débarrassées En plat des pâtes au pesto avec des tomates qui ne sont vraiment pas bonne, à croire qu’ils ne goûtent pas les produits qu’ils achètent Je ne recommande pas du tout ce restaurant aux vus des prix exorbitants de la carte et de la qualité
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous prenons les avis de nos clients très au sérieux et nous sommes vraiment navrés que votre venue au restaurant ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Je m'engage à faire un retour à notre équipe cuisine à propos de vos remarques afin que des améliorations soient proposées. Nous tenons à vous rappeler que tous nos plats sont élaborés sur place et que notre gamme de prix est dans la moyenne de ceux pratiqués dans l'enceinte de l'Atoll. Nous vous souhaitons une agréable journée!
Richard.
Le 17/05/2023 à 13:03
Dejeuner un midi : Déco sympa, le service très bien, j ai pris le menu du jour 12.5€ (pizza méditerranée et mousse au chocolat) La pizza très bonne ainsi que la mousse. 2 Petits points négatifs : 1er - Il n'y avait pas beaucoup d enfants dans le parc à côté mais le peu on les entend courir au dessus de notre tête. 2ème - Présenter une carte avec entrée + plat ou plat dessert mais la formule entrée plat ne se fait plus( dommage car on ne pense pas assez à ceux qui préfère une entrée à un dessert) Lieu idéal en famille avec enfants en bas âge. Bon courage pour la suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour ! Nous notons les points soulignés pour de prochaines améliorations. Très belle journée ☀️
Anais.e
Le 16/05/2023 à 22:06
décor magnifique ! plats plutôt delicieux et prix abordables, entrée et dessert congelés. Nous sommes déçus.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour, nous vous garantissons que nos entrées ainsi que nos desserts (à l’exception d’un) sont frais et préparés dans nos cuisines. N’hésitez pas à demander le chef pour plus d’informations lors d’une prochaine visite 🤩
Martine.a
Le 14/05/2023 à 09:12
Restaurant : très joli cadre Méditerranéen ,accueil chaleureux et personnel à l'écoute. Le houmous, le caviar d'aubergines, l' hallami et les brochettes de poulet étaient excellents.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour 😍
Virgile.o
Le 13/05/2023 à 14:51
Dejeuner jeudi dernier, plat relevé et savoureux, portion généreuse. A refaire tres prochainement ma femme a adoré !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire 🤩
Fabienne.e
Le 09/05/2023 à 18:40
Accueil très sympathique. Très bel endroit, spatieux, une déco au top ! Cocktail bora-bora délicieux. Plats bien présentés et savoureux. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire valorisant notre restaurant et son équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense! A très bientôt!
sophie.e
Le 08/05/2023 à 12:04
Jolie salle. Assiettes peu garnies.. Tajine poulet aux olives.. avec une demi olive et deux petits morceaux de poulet Brochette de poulet avec très peu de garniture. Nous ne sommes pas gros mangeurs ça passe mais je pense que pr certains ça va être très juste. Service des apéro après les plats... On a dû demander sel..eau.. pas très organisé .mais ce sont des débutants Nous avons indiqué que un lustre était décroché et maintenu par les fils électriques .des personnes mangeaient dessous. Ns avons signalé le pb qui doit être résolu nous a indiqué un serveur. Bruyant ..mais c est le principe de ce resto ouverts entre salle de jeux Dreamland et ce resto Pour parents enfants...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire complet. Vos remarques sont prises au sérieux et seront pour nous des sources d'amélioration. au plaisir de vous revoir très bientôt!
Maelys.o
Le 07/05/2023 à 16:17
Très joli restaurant repas très bon. Serveur agréable et souriant. Je vous conseille ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire élogieux! A très bientôt!
Cécilia.o
Le 07/05/2023 à 16:06
Bonjour accueil sympathique décoration magnifique très bonne dorade et crème catalane délicieuses je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce très beau commentaire! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients! A très bientôt!
Aurélien.a
Le 06/05/2023 à 15:06
Service nul Sincèrement apéro reçu au milieu du repas jamais vu ça pourtant je déjeune au restaurant 3 fois par semaine On a oublié mon accompagnement dans mon assiette !! Nouvelle bévu On nous a apporter 2 fois les mauvais plat !! Forcément l apéro n était pas le bon ... Porto rosso au lieu du Porto rouge qui nous a été offert .... à souligner mais qu'on a pas bu Au moment du règlement on nous demande d avancer au bar et on me demande quel table je suis.... Manque cruellement d organisation et de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre venue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous les prenons en compte afin de proposer des améliorations dans notre organisation. Très belle journée!
Marchand.a
Le 05/05/2023 à 21:32
Cadre sympathique. Personnel agréable et service rapide. Mais la qualité n'est pas au rendez-vous. La quantité des plats n'est pas en adéquation avec le prix affiché. Salade Ceasar un peu écoeurante car il y a énormément de sauce.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire qui nous permettra d'améliorer la recette de notre salade Caesar. A très bientôt!
Lebourcq.a
Le 04/05/2023 à 21:42
Je vous conseil ce restaurant une très belle déco avec des très bon plats et tapas. Une équipe souriante et disponible pour le client.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire valorisant et positif sur notre établissement et notre équipe. A très bientôt!
Patricia.
Le 04/05/2023 à 21:15
Restaurant apaisant accueil chaleureux et toujours avec le sourire Nous avons voyager tout en mangeant Repas fin et délicieux Je recommande sans hésitation Bravo au directeur et à son équipe
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce très beau commentaire valorisant notre restaurant et son équipe! Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement!
Cédric.h
Le 04/05/2023 à 19:05
Je conseille fortement ce restaurant, avec une très belle déco. Des plats excellent et variées, je me suis régalé. Et aussi un magnifique parc de jeux pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce très beau commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir très bientôt!
Sandrine.a
Le 29/04/2023 à 22:18
Très mauvaise expérience. Nous avions réservé une table pour 19h30 à 21H toujours pas servis, nous sommes donc partis dans un autre restaurant. La carte n'est pas à la hauteur d'un méditerranéen. Il manquait des produits et la serveuse ne nous l'a pas annoncé dès le début mais au fur et à mesure des commandes... Pas de carte des vins à nous proposer, celle-ci avait disparu au bout d'une semaine d'ouverture. Les apéritifs au secours, le mojito plein de sucre et pas du sucre de canne... On nous sert les entrées avant l'apéritif donc retour en cuisine. Les serveurs sont plus que débutants, ne savent pas débarrasser une table entièrement, prennent deux verres sur sept et ne reviennent plus, c'est vrai que sans plateau ce n'est pas facile, bref ce soir là ils ont brassé beaucoup d'air car la salle était loin d'être pleine. Je peux comprendre que tout ne soit pas au point après une semaine d'ouverture (quoique d'autres restaurants ont su mieux faire à leur ouverture) mais là franchement ça a touché le fond. Quand on va sur le site du restaurant il est indiqué des plats qu'on ne trouve même pas sur la carte. J'espère que vous saurez vous améliorer si vous voulez perdurer
brice.e
Le 26/04/2023 à 12:44
Nouveau restaurant a l'Atoll, c'est bon et original, les plats sont délicieux et variés vraiment original avec une déco sympa, nous reviendrons pour tout gouter...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire valorisant! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant très bientôt!
ANGELA.E
Le 25/04/2023 à 19:37
Nous avons mangé à trois, c'était délicieux. On reviendra. Le service un peu long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour avis positif! Nous nous excusons de l'attente lors de votre venue, nous avons subi un record d'affluence et nous avons mis en place une nouvelle organisation qui nous permettra d'y pallier lors de votre prochaine venue. Au plaisir de vous revoir très bientôt!
Sabrina.
Le 24/04/2023 à 15:09
Visite lundi 24 avril midi. Personnel sympathique mais débutant. Service extrêmement long. Pas le réflexe de débarrasser ni de lancer la préparation des desserts. Pour la cuisine, le goût était bon mais une grosse différence entre la carte et ce qui arrive dans votre assiette ! Exemples : linguini au pesto et ses tomates cerises (il y avait qu’une tomate cerise coupée en deux) et pour le dessert du jour c’était une crêpe fa pâte à tartiner choco-noisette). De plus, les plats sont très chers pour la quantité servi ! Et pour finir, une responsable qui court partout mais semble peu efficace, complètement dépassée. Ce sont les premiers jours d’ouverture, on va leur laisser prendre leurs marques. On retentera pour voir si c’est mieux dans quelques jours/semaines. Dans le cas contraire, on continuera d’aller à la concurrence. Ils ont beaucoup moins de choix mais ils sont efficaces !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis, cela nous permet d'envisager des axes d'amélioration dans le but de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Comme vous l'avez souligné, nous avons ouvert il y a un peu plus d'une semaine et nous sommes en rodage. Nous avons subi un record d'affluence depuis l'ouverture qui nous oblige à faire quelques modifications dans notre organisation afin de vous proposer le meilleur service possible sur les prochaines ouvertures. A très bientôt!
MZL.
Le 23/04/2023 à 11:10
Déco superbe, la cuisine est assez mitigée. Nous avons tous pris des plats différents (daurade bonne mais filet minuscule, brochette fêta trop sèche sans sauce, viande bonne mais garniture bof, salade césar bonne, pizza bonne ). Les ananas en dessert ne valent pas 6.50euros. Prix assez élevé en caisse.. Le service, on voit que les serveurs ont très peu d'expérience, il faut réclamer sans cesse, pas de debarassage des tables, ils font beaucoup d'aller retour pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients qui sont source d'amélioration pour nous. Nous allons donc essayer de corriger certaines choses. A très bientôt!
Delphine.o
Le 21/04/2023 à 22:01
Nous avons passé une super soirée, les enfants étaient ravis de pouvoir jouer dans les structures pendant le repas et les parents aussi. Accueil au top 👍 Les plats étaient très bons. Service rapide. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour très positif sur notre restaurant. Au plaisir de vous revoir très prochainement !
Les autres restaurants
- 🏪 L'ILIADE (348 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Provence (74 Avis)
- 🏪 Chez Mama (197 Avis)
- 🏪 La Villazur (3 Avis)
- 🏪 MINOS (68 Avis)
- 🏪 Little Parmentier (28 Avis)
- 🏪 Le Saint Laurent (507 Avis)
- 🏪 Meridio - Spécialités méditérranéennes Meximieux (128 Avis)
- 🏪 La Tapenade (1087 Avis)
💬 La cuisine garde de jolis accents méditerranéens, mais plus précisément la Grèce qui remporte la mise ; On a été sous le charme de cette spécialité de confit d'agneau (15h de cuisson) qui mise sur la légèreté avec un respect des goûts,des saveurs et de cuisson propres à la méditerranéenne. Bref tout était parfait de l'entrée au dessert. Merci .
💬 Dommage ! Un petit quiproquo pendant le service concernant le vin nous a un peu embêtés. Nous avons demandé du vin blanc moelleux, on nous as servi 2 verres (1 chacun) et on nous as laissé la bouteille sur la table, nous n'avons pas compris, alors nous avons demandé pourquoi. On nous as dit qu'ils pensaient avoir cru que nous leur avions demandé une bouteille entière de vin à 2, alors que nous souhaitions que 2 verres en tout. Après nous avoir servis, on nous annonce que le vin que l'on a choisi est disponible seulement à la bouteille et non au verre, sauf que la bouteille était assez chère et que c'était pas du tout ce que nous avions commandé. Au final, on nous as facturés 2 verres de vin à 11 euros l'unité. Et pour couronner le tout, mon conjoint avait demandé à rapporter son fromage/dessert car il n'avait plus faim, et ils ont oubliés de nous le donner quand nous avons réglés. Il faudrait juste valider avec le client ce qu'il souhaite vraiment avant de pousser à la surconsommation, c'est regrettable car, à part ça, la nourriture est très bonne, et le principe de faire un menu en fonction de ce qui reste (en terme de poisson et de pêche du jour) est une très bonne idée.
💬 Une belle découverte ! La décoration est poussée dans des petits détails qui font leur effet niveau dépaysement ! Les plats sont savoureux et copieux, l'accueil sympathique a compensé le fait qu'il manquait une grande partie de la carte.
💬 Concept interessant: de la cuisine méditerranéenne revisitée dans un décor lounge très largement bronzée au soleil du grand Sud. Une cuisine très correcte, un service délicieux, un cadre vraiment agréable... De quoi se sentir un peu en vacances, même en pleine semaine. Attention toutefois aux prix: la clientèle visée serait plus de l'ordre du cadre moyen que de l'étudiant (sauf sortie "copine" ;o) !
💬 Cuisine sympa mais pas fait maison pour la plupart de la carte. Le service est très bien mais rien d'extraordinaire dans l'assiette. En revanche l'eau servie en carafe n'est pas bonne avec un goût fort prononcé de chlore. La carafe d'eau sale avec des traces de nourriture séchées. Le menu qui m'a été donné était également sale, avec une mouche écrasée dans l'une des pages..bon pas top et la banquette était recouverte de miettes !!
💬 Un petit bistrot super sympa et le patron est et un amour (drôle, souriant et accueillant). Vous avez besoin de faire un petit break le midi ou le soir. Vous êtes à la bonne adresse. Une belle sélection de vins et bières. Assiette de charcuteries ou fromages pour accompagner votre verre. Pour les gourmands comme moi il fait des frites maison délicieuses. Pour la carte, les prix sont raisonnable et les produits sont frais (beaucoup de produits de petits producteurs français). Et il fait aussi des desserts maison, un vrai régal !!!!!!! A vos fourchettes :)
💬 Très heureux de nous être arrêté par Le saint Laurent de retour de Normandie, en direction de Paris. Cadre bucolique mignon pour sortir de Paris, où nous avons choisis de manger du couscous ! Et c’était délicieux, bien assaisonné, rien à rajouter ! L’accueil est sympathique (même adorable !)! Les deux personnes qui tiennent le restaurant sont adorables. Merci beaucoup, nous sommes repus et ravis !
💬 Très belle découverte à Meximieux.. Nous avons très bien mangé et super bien accueillis dans ce restaurant aux spécialités méditerranéennes. Le personnel est fort sympathique, le cadre soigné, une très belle vaisselle et les plats tout simplement excellents! Les prix sont tout à fait corrects, nous avons adoré et reviendrons très mais alors TRÈS vite. Belle continuation à vous, vous le méritez !
💬 Déjeuner avec menu à 27€ : nous avons pris les beignets de légumes, agréablement accompagnés de sauce tomate et de salade ; l'assiette pissaladière/socca où tout était bon mais je n'ai jamais vu de trace d'anchois dans la pissaladière. Ce n'est pas un problème au contraire, mais dans ce cas ne l'indiquez pas dans le descriptif... En plat, les sardines grillées et gnocchi aux tomates séchées, sauge et parmesan nous ont satisfaits, même si les tomates se trouvaient difficilement dans la sauce (un peu fade par ailleurs), hormis les petits bouts de peau... La tarte au citron meringuée était bonne, le tiramisu au citron était une merveilleuse idée, malheureusement il était beaucoup trop sucré (donc pas la fraîcheur ni la rondeur espérées)... Le personnel a été très sympathique, malgré quelques temps d'attente un peu longs (notamment entre le débarrassage des assiettes et le moment où on nous a apporté la carte des desserts...) Pour un menu à ce prix, la quantité est nettement suffisante mais la qualité semble un peu bâclée...