Avis sur Sushi Shop
📌 23 Rue Valéry Meunier, 64000 Pau
💬 657 Avis
Avis sur Sushi Shop à Pau
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lallia.l
Le 23/11/2023 à 13:10
Les meilleurs à Pau, l’équipe formidable accueil gentillesse. Je vous dis pas ☺️vous méritez 10 étoiles. Merci beaucoup
Marine.u
Le 02/11/2023 à 11:04
Attention aux produits qui ne sont pas forcément frais, j’ai été malade à la suite de mon achat de sushi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Munoz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Pau". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade après avoir acheté des sushis chez nous. La fraîcheur de nos produits est une priorité pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons enquêter sur cette situation afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu vous causer. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
Lauriane.e
Le 01/11/2023 à 21:46
Quelle déception ! Nous avons passé une belle commande ce soir mais les sushis n'avaient aucun goût. Pareil pour la sauce soja...
Gaël.a
Le 20/10/2023 à 22:24
Habitué chaque semaine à venir chercher mes commandes, toujours un délice. Je recommande cette équipe dynamique !
Christianne.a
Le 14/10/2023 à 20:37
Très bon accueil, produits excellents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christianne Mathis, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Pau" ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueilli et que vous avez trouvé nos produits excellents. Merci encore d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Aurélie.
Le 09/10/2023 à 09:00
Heureusement que le canard dans les ramen est bon. Parce que le reste, niveau quantité et goût c'est pas dingue
Justin.a
Le 25/09/2023 à 08:03
Une équipe au top. Ambiance vraiment sympa La qualité est la. Je recommande + + +
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justin Bagole, Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre établissement "Pau" avec une note de 5/5 ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe est au top et que vous avez trouvé l'ambiance vraiment sympa. Nous travaillons dur pour offrir une excellente qualité de service, et il est gratifiant de savoir que cela se reflète dans votre expérience. Merci beaucoup pour votre recommandation enthousiaste, nous sommes ravis de savoir que vous nous recommandez +++ ! Cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre établissement "Pau". Cordialement,
victorine.u
Le 23/09/2023 à 21:20
Super restaurant, accueil également, contact humain très appréciable. Qualité des plats au rendez vous. On recommande ++
Réponse du propriétaire :
Bonjour victorine durant, Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre établissement "Pau" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous. Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre contact humain. Chez nous, nous attachons une grande importance à créer une ambiance conviviale et à offrir un service personnalisé à nos clients. Nous sommes également ravis de savoir que la qualité de nos plats était au rendez-vous. Nous mettons un point d'honneur à sélectionner des produits frais et de qualité pour satisfaire les palais les plus exigeants. Encore une fois, merci pour votre recommandation chaleureuse. C'est un véritable encouragement pour toute l'équipe de Pau. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous,
LAURYNE.E
Le 18/09/2023 à 12:10
J’ai commandé un panier anti gaspi sur l’application TooGoodToGo pour ce midi. Mais malheureusement j’ai eu imprévu professionnel ( est étant une aide soignante on ne prévoit pas les urgences). J’ai quand même voulu récupérer mon panier avec 20 min de retard mais on me la refusé. Pour un panier à 8 euros c’est une HONTE !!!! Je ne recommande ABSOLUMENT PAS et j’ai PERDU 8euros !!!! EXTRÊMEMENT en colère et très déçu, je ne recommanderais pas de paniers chez vous !!!!
Minh.r
Le 17/09/2023 à 22:04
Nous arrivons à 21h20 on nous refuse de manger sur place et que la cuisines est fermée, dans ce cas pourquoi écrire que le restaurant ferme à 22h30, on a fait 1h de route pour venir manger, c’est honteux.
Carla.U
Le 27/08/2023 à 20:52
On vient de commander sur une plateforme de livraison, les sushis sont magnifiques, bien roulés et bien copieux. Ça fait plaisir car ce n’était pas le cas lors de nos précédentes commandes, je trouve qu’ils se sont vraiment améliorés et ça a le mérite d’être encouragé ! Je ne sais pas ce qui a changé auprès de l’enseigne mais c’est vraiment plaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla AUE, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Pau" ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre commande de sushis, et que vous avez remarqué une amélioration par rapport à vos précédentes expériences. Votre encouragement est très apprécié et nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande !
Clémence.a
Le 12/08/2023 à 13:33
Ce sushi est ma cantine ! Les plats sont très bons et le service est top ! Un grand merci à eux !
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Jessy.s
Le 10/08/2023 à 22:50
Cher pour ce qu'on a dans les barquettes a emporter. Un tataki de boeuf a 18€ pour 150g de viande Un ramen sans assainissement très fade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy Assoignons, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement à Pau. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous faire découvrir nos améliorations. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour constructif. L'équipe Sushi Shop de Pau
Sebi.e
Le 04/08/2023 à 10:16
J'ai commandé la Lili scratchs box... Nous nous sommes régalé à 3. Il a fallu un peu négocier entre nous pour certaines pièces qui n'étaient que par 2! Et le packaging est superbe, je n'ose même pas jeter la boîte tellement elle est jolie! Cela m'a permis aussi de découvrir l'artiste Lili Scratchy, très bonne idée de vitre part!
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
pascale.
Le 31/07/2023 à 17:48
beaucoup de créativité dans les signatures rolls et super accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Pau". Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre créativité dans les "signatures rolls" ainsi que notre accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir réussi à vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.
Corinne.t
Le 17/07/2023 à 22:53
Responsable de la salle super sympa, nous a tres bien conseillé et les makis etaient excellents! Je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Karen.
Le 15/07/2023 à 21:38
Ravie, très frais avec du goût. Je commanderai à nouveau,je me suis régalée. Plat préparé dans les délais, même un peu en avance. Personnel souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Georges.o
Le 18/06/2023 à 12:42
Fraîcheur et qualité !! J’adore et je recommande à tous les hésitants 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges Bolota, Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre établissement "Pau" ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la fraîcheur et la qualité de nos produits. Votre recommandation est un véritable encouragement pour toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Diogo.e
Le 14/06/2023 à 12:51
Commander deux sauce payante y’a n’a que une, livraison très tardive, sushi chaud.
nicolas.a
Le 23/04/2023 à 21:21
C’est une honte de servir des ramens à15 euros servi froid, peu de condiment, pâte saveur yum yum…
Mlle.a
Le 17/03/2023 à 06:51
Merci pour ma commande de mardi soir qui m’a joliment rendu malade comme un chien après l’avoir manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Cynthia.e
Le 12/03/2023 à 00:43
Cher pour pas grand chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Tous les avis sont pris en compte. L'ensemble de nos produits sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen et nos ingrédients sont rigoureusement sélectionnés. Afin de satisfaire tous les budgets, nous vous invitons à découvrir nos offres à prix fixes sans suppléments. A bientôt :)
Toupie.4
Le 02/03/2023 à 19:46
Agréable surprise en découvrant le beau packaging ! Et doublement satisfaite des sushis ! Très beaux et délicieux ! Première fois que je commande chez sushi shop, très contente de cette première expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Olga.a
Le 01/03/2023 à 08:31
j'ai pris un petit set pour le dîner, tout était très savoureux, les produits sont frais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Baptiste.e
Le 27/02/2023 à 17:45
L'équipe est vraiment très sympathique, les sushis sont bons pour une chaîne française, je recommande LA Box très bonne. Et leur mousse au chocolat est un pur délice !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Gg.Z
Le 26/02/2023 à 09:43
Vente à emporter. Poke bowls copieux et délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Béatrice.e
Le 29/01/2023 à 14:47
Parfait! Très bon accueil! La personne qui m'a encaissé m'a également aidé a activé mon compte fidélité que je n'avais jamais fait pour que je puisse bénéficié de mes réductions. Les sushis étaient excellents comme d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
noa.o
Le 08/01/2023 à 21:41
Bon, Manque les baguettes et les sauces commandées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Magali.i
Le 03/01/2023 à 11:49
Extrêmement Désagréable, pas envie de nous servir alors que le restaurant était vide!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
pizza.o
Le 21/12/2022 à 09:26
1 an que je commande ici, jamais je n'ai été déçue. Le personnel est super gentil en plus, et c'est vraiment les meilleurs sushis que j'ai mangé.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Pauline.a
Le 15/12/2022 à 14:14
Excellent mais pas parfait je rigole bien sûr !!!
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Chloé.u
Le 10/11/2022 à 18:36
Personnel gentil, produits bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Mélissa.e
Le 07/11/2022 à 16:13
Très bon accueil. Jamais déçue au niveau gustatif
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Nuno.A
Le 07/11/2022 à 13:36
Première commande. Livraison dans les temps. Saveur, ni mieux, ni moins bien que la concurrence. A voir sur d'autres produits.
Réponse du propriétaire :
Tous les avis de nos clients sont pris en compte. Nous espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante
Louise.A
Le 06/11/2022 à 13:55
Sushi shop devrait avoir honte de vendre un curry aussi ignoble. Le plat est servi froid à réchauffer, la sauce curry est une purée de légumes et non une sauce épaisse dans laquelle ils ont fondu, le torikatsu... franchement ça relève de l'exploit de vendre un poulet frit aussi élastique, sans goût et quasiment sans panure. Le curry japonais est mon plat préféré et même s'il n'est pas parfait dans les enseignes fastfood habituellement rien à voir avec ce truc informe servi chez vous. Moi j'aurais honte de servir ça à ma clientèle. C'est si simple à faire, le curry, c'est incompréhensible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Marianne.a
Le 02/11/2022 à 19:17
Grand choix de sushis, emballage soigné.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
nathan.a
Le 02/11/2022 à 18:48
Au top 👌 Très très bon
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Demaison.a
Le 27/10/2022 à 15:53
Très bon une première. Accueil super, concept simpa de ce service le midi comme ça pas d'attentes. Le personnels et agréable poli , et restaurants Propre. Le poisson et de qualité, comme le reste était de bonne qualité. c'est se qu'il manque dans certains restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
robin.a
Le 03/09/2022 à 00:27
C'est trop bon
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Lou.e
Le 25/08/2022 à 13:08
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
azur.
Le 13/08/2022 à 20:19
Magnifique parfait j’adore je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Momo.u
Le 03/08/2022 à 19:55
Produits frais et excellents Livraison rapide et livreur sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
M.
Le 01/08/2022 à 17:22
J'aime beaucoup l'aspect sobre/prenium de l'endroit de plus il on le voit par leur produits qui sont frais et bons mais qui ont un prix. C'est une bonne adresse quel que soit la saison à laquelle vous venez!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Isabelle.r
Le 30/07/2022 à 17:10
Déçue du service mais pas de la qualité de produits. En effet commande pour 6 personnes a emporter, 2 plateaux saumon lover et 2 plateaux du mercredi. Arrivée avec mes commandes : pas de sauces, pas de baguettes ni de serviettes. Un manque d'attention pour la préparation a emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Mallorie.a
Le 20/07/2022 à 20:48
Déçu, ça faisait un moment que je n’avais pas commandé et là en prenant ma commande en click and collect je m’aperçois en rentrant chez moi que sur 4 sortes de sushis commandés 2 n’étaient pas les bons. Moi qui avait hâte de manger mes sushis ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit qui vous ait été livré. Le message a été passé à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
Paul.h
Le 13/07/2022 à 17:54
Endroit top! Très bon service, sushis superbes! La fille au comptoir attire avec son sourire!
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Cathy.a
Le 10/07/2022 à 23:00
Vraiment excellent et de très bonne qualité. Je recommande vivement. Je suis fan.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Fanny.O
Le 09/07/2022 à 08:25
Sushis délicieux, emballage de très bonne qualité, livraison très rapide, et un bon rapport qualité prix ! C'est parfait, je recommande Sushi Shop
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Laetitia.o
Le 21/06/2022 à 23:21
Toujours bien accueilli, l'ambiance est calme et la nourriture est bonne. Venir à Sushi Shop est devenu notre rituel du mois, même avec 1h de route.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Boubou.4
Le 04/06/2022 à 21:22
Très bon, et le serveur de bon conseil !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Patrick.l
Le 03/05/2022 à 18:52
J'ai beaucoup aimé . Bienveillance. Bon moment
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
C.
Le 27/04/2022 à 12:50
La pire arnaque, le pire des japonais Les tranches de saumon des salmon rolls sont les plus fines que j'ai jamais vu pour un prix pas moins cher qu'ailleurs !! Et les brochettes boeuf fromage sont des brochettes lambda de basse qualité rien a voir avec la photo et la description faite sur la carte ( pas de ciboulette. La photo est joli mais vous vous retrouvez avec 2 brochettes de boeuf bouilli de qualité médiocre! Déception totale j'irais voir la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Maxime.o
Le 25/04/2022 à 15:38
Très bon et beaucoup de choix en vegan !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Céline.a
Le 17/04/2022 à 08:58
Un peu trop de riz, sinon délicieux, surtout ceux de ma mère ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
valerie.e
Le 12/04/2022 à 13:32
Rien a dire , personnel accueillant , sushi et salade excellent.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
charlène.e
Le 12/04/2022 à 13:12
Bon rapport qualité Accueil agréable
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
M.d
Le 12/04/2022 à 13:07
C'est bon
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Elsa.e
Le 09/04/2022 à 22:15
Très bien
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
C.C.
Le 09/04/2022 à 13:56
Déjeuner en famille, super accueil, les plats sont excellents. Service rapide. Prix correct pour la qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Marjorie.u
Le 07/04/2022 à 13:11
Vendeur sympa, aucune photo pour savoir quoi commander...dommage, je me suis retrouvée avec des choses que je n' aurai pas pris avec un visuel..bonne qualité mais vraiment TROP cher comparé aux concurrents_ sushi à la piece et non par 2, du jamais vu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement.
Mélia.o
Le 06/04/2022 à 13:11
Le meilleur shop de sushi 😇 Sans hésitations ! Je recommande grandement 🙌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Natalie.e
Le 05/04/2022 à 19:48
Toujours frais et très bon, parfait pour un repas du soir en déplacement pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Megane.E
Le 31/03/2022 à 20:39
Livraison rapide. Restaurant sérieux et les meilleurs sushis de pau 🔥
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Julien.a
Le 30/03/2022 à 20:48
Éternel et fidèle client, goût fraîcheur, mon adresse pour des soirées sushi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Pascal.E
Le 29/03/2022 à 20:25
Bon repas
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Rafael.o
Le 29/03/2022 à 14:34
Tjs un plaisir de venir chez sushi shop
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Géraldine.o
Le 25/03/2022 à 19:44
Personnel adorable et service rapide
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Christophe.a
Le 24/03/2022 à 21:27
Très bons makis, variés et originaux. Bon rapport qualité prix. Délais de livraison globalement respectés. Livreurs courtois. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Sushi Shop.
chloé.
Le 23/03/2022 à 12:29
endroit très conviviale, délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Luna.s
Le 23/03/2022 à 12:28
Très bon accueil et c’est trop bonnn
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Nicolas.E
Le 21/03/2022 à 12:50
Service très décevant, commande d’une box à partager livrée sans sauce soja alors qu’elle avait été commandée, le sushi shop de Pau n’a rien voulu savoir, les sushis sans sauce s’est délicieux…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Tali.o
Le 20/03/2022 à 12:43
Très bon rapport qualité prix, je recommande pour des bons sushi pas chères
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
David.o
Le 18/03/2022 à 12:32
Très bien , un poil de retard 😉 Rien de bien méchant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Cha.
Le 16/03/2022 à 23:43
Accueil sympathique de la part du monsieur derrière le comptoir. Il a pris le temps de nous présenter les produits disponibles dans la vitrine à emporter, nous conseiller et nous parler des différentes offres. Le restaurant est très propre, on peut voir le personnel préparer les assortiments derrière le comptoir. Prix très abordables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Damien.L
Le 16/03/2022 à 20:12
Très bons sushis. Juste difficile de se garer
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Pauline.l
Le 16/03/2022 à 19:23
Sushishop Pau : personnel adorable avec un service client irréprochable. Les sushis sont très bons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Ombre.o
Le 11/03/2022 à 14:25
Nous avons manger sur place , et la moitie de la carte etait plus disponible , il y avait un moucheron dans la carafe d'eau En ce qui concerne ce qu'on a reussi a trouve et commander de la carte cest plutot bon et frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'hygiène est effectivement un élément très important, et c'est pour nous une priorité ! Nous sommes navrés si cela a impacté votre expérience. Un rappel a été fait à nos équipes afin d'assurer une propreté irréprochable. A bientôt chez Sushi shop !
Georges.o
Le 06/02/2022 à 21:59
Une valeur sûre. Bon accueil et fraîcheur des produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Nadia.
Le 19/01/2022 à 12:22
Dans cette boutique il y a deux sortes d'employés celui qui essai de trouver des solutions plutôt compétent, très commercial qui a envie de vous aider mais qui malheureusement se fait reprendre par sa soi disant supérieur qui est franchement désagréable, qui vous prend de haut et qui rabaisse devant le client son collègue qui lui au moins a le mérite d'être à la hauteur. Même si je n'ai pas eu de nouvelle de sa part concernant un litige je comprend que derrière ses supérieurs l'ont coupé dans son élan. Lui je le félicite, il se reconnaîtra mais franchement terminé plus jamais je laisserai un centime dans un magasin qui ne respecte pas sa clientèle. A bon entendeur, à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Kenty.o
Le 18/01/2022 à 18:00
Quelle honte pour ce restaurant première fois et dernière fois que je mes les pieds. Personnel désagréable nous avons demandé de manger sur place ils nous ont dit d'attendre 30 minutes mais fallait reste debout on a demandé si on pouvait s'asseoir ils nous ont dit non fallait d'abord passer commande payer puis il nous donnerait une table. Personnels qui se parlent très mal entre eux. Quand on a vu ça nous sommes partis une honte!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
frédéric.e
Le 21/11/2021 à 10:48
Accueil et service top. Personnellement souriant. Sushis au top.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Tsubasa.g
Le 26/09/2021 à 18:20
Sushi ridiculement petit ne ressemblant pas à la photo, très mal fait par ailleurs. Concernant les makis, ceux au fromage frais n'avaient ... presque pas de fromage frais à l'intérieur ... bien joué fallait le faire quand même ! Déjà que c'est l'un des moins cher à faire, mais en plus radin sur le fromage frais ! Ceux au thon cuit et à l'avocat étaient mal coupés et n'étaient pas séparés, certains se sont donc arrachés/déchiré : pratique pour manger ! Chaque année pour notre anniversaire de couple ( 7 ans tous de même ) on venait au Sushi Shop de Pau, parfois sur place, parfois à emporter, et bien c'était la dernière fois ! On a toujours privilégié Sushi Shop comme notre restaurant sushi premium, cher mais meilleur, le plaisir des grandes occasions, jusque la on était ravi, toujours calés en fin de repas et rien à redire ! Et bien là on avait faim à la fin du repas, tout était petit, mal garni, mal préparé, bref intolérable pour ce prix ... On ira dorénavant voir chez You Sushi ou le stand à Sushi de Carrefour Lescar : qui ne sont pas connus pour leur qualité, mais bon, quitte à avoir de la qualité classique, autant payer moins cher , c'est-à-dire presque deux fois moins cher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Carine.i
Le 10/09/2021 à 17:18
Super resto, service rapide, accueil chaleureux, très très bon prix abordable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Denise.a
Le 08/09/2021 à 22:31
Soirée très agréable. Bol veg delicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Gerald.c
Le 31/08/2021 à 16:44
Tres bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Lexie.l
Le 25/08/2021 à 22:29
Commande annoncée prête à 20h10. Récupérée à 21h ( avec des excuses je tiens à préciser) Cependant une fois rentrée, un oubli dans ma commande , non mentionné si rupture de stock donc bon pas très agréable comme expérience. Déçue.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement, pour vous offrir la meilleure expérience possible
Romane.E
Le 08/08/2021 à 20:08
Le service client laisse fortement à désirer, je vous déconseille cet endroit, très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
pierre.
Le 12/07/2021 à 12:00
Endroit accueillant et propre Qualité prix excellent
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Mathieu.A
Le 08/07/2021 à 20:02
Accueil sympas avec un chirashi saumon avocat de haut niveau ! Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Mathou.e
Le 19/06/2021 à 18:18
Les sushis sont convenables et la carte assez complète. Par contre, le service client... Comment oser parler comme cela aux clients ? En restauration, la qualité des plats est aussi important que le service. Et là, il y a du travail....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
ced.b
Le 12/06/2021 à 22:37
J'ai mangé dans des restaurants avec une qualité bien supérieure. Le livreur a un excellent comportement. Cependant sa manager a été exécrable au téléphone. C'est un scandale de parler au client avec un manque total de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Gaby.a
Le 08/06/2021 à 13:11
Produits pas très frais ( légumes datant peut être de la veille ou coupés tôt le matin pour le soir) livraison incomplete, le rapport qualité prix laisse à desirer.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
HERVE.O
Le 12/05/2021 à 12:42
Plus jamais à emporter. on se fait engueuler quand on pose une question. 30 min d'attente même si on a commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Elie.a
Le 09/04/2021 à 19:03
4 commandes de box for two pour a chaque fois se retrouver avec une seule sauce soja, 0 baguettes, 0 wasabi, même en précisant dans la commande, voilà.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit qui vous ait été livré. Le message a été passé à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
Franck.a
Le 01/03/2021 à 12:03
Commandé sur l'appli directement ce week end. Très bon sushis! Un peu d'attente pour la livraison, mais c'est normal pour un dimanche soir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Violette.o
Le 22/02/2021 à 11:36
Jusqu'à hier je commandais chez eux cette livraison n'a jamais eue lieu sans aucunes explications. Dommage j'aime vraiment leurs cuisines ça m'attriste vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Chayma.O
Le 14/02/2021 à 16:35
Les meilleurs sushis de Pau!! Certes il y a souvent un peu d’attente mais ils restent les meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Nicolas.e
Le 05/02/2021 à 22:06
box à 42 euros, sushi pas frais du jour, c'était très mauvais, en prime pas de baguette
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
Marine.u
Le 31/01/2021 à 20:19
Commande passée via uber, 1h15 d'attente ! Pour 2 plateaux 1 personne. Même pas une boisson en excuse. Et en plus 1 seule paire de baguette, 1 sauce, et 1 petit sachet de wasabi. Alors que 2 plateaux = normalement 2 personnes. Je ne commanderai plus chez vous !! Vive la concurrence, qui sont plus sérieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
sonia.A
Le 27/01/2021 à 20:44
Nous commandons 1 fois par semaine chez sushi shop. Mais c'est devenu de pire en pire. Le délai d'attente est devenu très long. 1h15 voir 1h30 pour recevoir sa commande. L'autre jour nous l'avons reçu à 21h45 pour une commande passée à 20h15. C'est vraiment dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
William.o
Le 27/01/2021 à 16:34
Mes sushis préférés à Pau ! Il y en a pour tous les goûts. La livraison peut parfois prendre un peu de temps, mais généralement ça va !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Luc.r
Le 14/12/2020 à 11:39
Commandé ce weekend sushis et poke bowls, troop bon ! 😋
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Hugo.e
Le 14/12/2020 à 10:25
Très bon sushi sur Pau! Parfois un peu d'attente donc il ne faut pas hésiter à commander tôt si on peut!
Réponse du propriétaire :
Tous les avis de nos clients sont pris en compte. Nous espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante
Nicolas.e
Le 13/12/2020 à 19:14
2eme experience et donc dernière cette fois ci. Encore une fois très déçue !! Impossible de valider une commande internet, vous appelez pour valider par téléphone on dit qu'on vous rappelle, 30 minutes plus tard toujours personne, vous rappelez et on nous avait oublié ! Ce qui est compréhensible au vu de la conjoncture mais validation de la commande qui du coup n'avait toujours pas été validée conclusion de 40mn de temps d'attente on passe 1h15 minimum !
Réponse du propriétaire :
Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
mary.-
Le 02/12/2020 à 11:39
commandé deux fois à emporter et vraiment contente du service client attentionné
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Dominique.a
Le 30/11/2020 à 15:32
Je n y suis jamais allée car handicapée mais j aimerais savoir s ils livrent à domicile merci je suis à idron
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à entrer votre adresse sur notre site afin de vérifier si votre domicile fait bien parti de la zone de livraison desservie par votre Sushi Shop Pau. L'Equipe Sushi Shop
Pierre.a
Le 20/11/2020 à 17:43
Les meilleurs sushi de Pau selon moi! Très bons et en plus livraison gratuite si on les appelle ou on passe par l'appli mobile!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Sophie.u
Le 10/11/2020 à 10:31
Commandé dimanche soir, pour bien finir la semaine! 😀 Toujours au top comme d'hab, sushis très bon et livraison rapide !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Fraise.r
Le 08/11/2020 à 20:38
je ne peux pas donnez mon avis sur la qualité des produit car passer ma commande a19:20 environ il est 20:37 et ma commande est toujours pas prête donc niveau rapidité service c’est pas sa !!!! en plus de sa on ne peut pas les contacter !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Julie.i
Le 31/10/2020 à 13:17
Riz dur et pas du tt cuit, grosse déception. Même les sushi de Leclerc sont meilleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Pierre.e
Le 06/10/2020 à 21:16
Personnel accueillant, les cuisiniers sont au top, produits de qualité, on peut y aller les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Justine.i
Le 04/10/2020 à 23:06
Attente un peu longue mais la qualité est là
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps d'attente pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Barbara.e
Le 03/10/2020 à 20:32
Restaurant qui n'assure pas les livraisons jusqu'à mon village alors que des livreurs de chez eux viennent dans ce dernier, et oui les scooter sushi Shop sont assez reconnaissables. J'en déduis qu'il y a des privilégiés. C'est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir contact avec nous. Votre remarque est prise en compte et nous nous efforçons de livrer un maximum de clients tout en maintenant la meilleure qualité de service possible. Nous sommes navrés que cela vous impacte. L'équipe Sushi Shop
Mel.
Le 27/09/2020 à 18:32
Très bon, prix correct, nous avons prit à emporter, mais pas assez de sauces pour les plats que nous avons prit et pas de coupelles pour les dites sauces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. A bientôt.
Sandra..
Le 20/09/2020 à 22:15
Les plats sont bons, mais le service très long et la soupe est arrivée à peine tiède.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La satisfaction client est notre priorité, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
NB.
Le 17/09/2020 à 23:51
Très bon surtout les sushis foie gras
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Damien.e
Le 30/08/2020 à 20:17
N'appelez pas trop mou au téléphone 1h20 pour avoir 4 truc en livraison et en plus ils n'ont pas certains produits d'internet tout a revoir!!!! Dommage que y est pas moins qu'une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
maguy.a
Le 26/08/2020 à 21:41
Livraison dans les temps mais sushis plus que moyens. Le riz n'était même pas un peu vinaigré. C'est la seconde experience décevante dans ce restaurant. Je ne commanderai plus là bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Sybill.e
Le 08/08/2020 à 22:12
Décevant, arrivés à 21h30, la serveuse nous conseille de prendre ce qu'il y a dans le rayon en priorité pour éviter à recuisiner. Propose une place en terrasse puis se rappelle qu'elle vient de la fermer. Erreur entre riz vinaigré et riz nature alors qu'il n'y a que deux personnes dans le resto. 21H45, les plats. 22h, on vient nous demander si il est possible de débarrasser alors que nous mangions encore. 22h05, on vient nous demander de payer car la caisse va fermer alors que la fermeture est à 22h30. Accueil non chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
yael.a
Le 27/07/2020 à 12:41
Pas génial. Contact avec les serveurs pas chaleureux et pas de choix a la carte le midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Yoann.a
Le 24/06/2020 à 23:27
Pas vraiment mauvais mais sans gout, mal preparé et surtout tres cher pour ce que c'est ... Il me semble qu'on paye plus l'organisation (qui elle semble tres bien) que les produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. A bientôt.
Alex.
Le 15/05/2020 à 14:16
Toujours satisfait des produits et des livraisons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Mimi.
Le 05/05/2020 à 20:56
Nous passons commande assez souvent et 3 fois sur 4 la commande arrive incomplète .. ce soir encore cest la soupe miso qui n'était pas au rdv on vous dit qu'on vous la livre rapidement et 50 min apres et une fois le repas terminé toujours rien.. nous rappelons afin de demander de recrediter la carte bleue de la somme de la soupe et 'non ce nest pas possible je ne sais pas faire.. bref une incompétente.. Su coup comme le remboursement n'était pas possible il a fallu choisir un dessert qui la est arrivé vite avec une boisson en supplément .. malgré ce geste ce sera la derniere fois pour nous chez sushi shop car la fois de trop. Bonne continuation malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Camille.r
Le 18/04/2020 à 20:36
On a commander sur Uber eats, rapide et en goût très bons. On recommandera 💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Laurent.
Le 28/02/2020 à 13:39
Personel vraiment peut agréable , les sushi ça allait mais vraiment rien d'extraordinaire pour le prix , je n'y retournerais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Pierre.i
Le 27/02/2020 à 19:37
Très moyen, super cher pour la qualité, la serveuse est exécrable, jai pour habitude d'être mesuré dans mes avis mais la.... il y à mieux ailleurs chez la concurence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Elora.
Le 16/02/2020 à 13:36
Personnel aimable, mais plats pas vraiment goûteux. Peu de choix vegan, mais des efforts sont fournis. L'assaisonnement mériterait d'être amélioré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous mettons toute en oeuvre pour améliorer notre service et espèrons que la prochaine fois nous serons à la hauteur de vos attentes. A bientôt
Vianney.c
Le 08/02/2020 à 20:44
Super bon et bonne équipe très attentionnée. La livraison Uber est juste un vrai plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Cedric.o
Le 31/01/2020 à 21:57
dramatique ! une commande a plus de 40 euros , et les sauces et baguettes en supplément ! l'argent et le bénéfice est vraisemblablement le moteur et la ligne a tenir dans cette société! je suis commerçant face a leur ( restaurant ) ( machine a cach) ... un vrai scandale lorsque vous dépensez presque 100 euros par mois pour cette enseigne ! lors oui .... allez vous faire .... bien a vous changez de travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Courty.a
Le 24/01/2020 à 22:44
Ce soir, nous avons passé une commande via l’application: des sushis et une salade de calamar pour mon compagnon et un chirachi pour moi; jusque là, tout va bien. Quelle ne fut pas ma surprise, à la réception de notre commande, de ne pas y trouver mon plat.. j’ai donc appelé le magasin et, après 8 minutes d'échec, je réussit à avoir un monsieur au téléphone. Je lui explique la situation et après plusieurs « c’est bizarre, j'étais sur qu’on l’avait mis dans la commande », « je comprend pas, je l’avais en vitrine et il n’y est plus » etc.. il m’explique que « ça va être long », « je ne sais pas quand ce sera livré ». Après un léger (et unique) désolé, j’attend donc la livraison de mon plat. 1h15 et 4 sushis plus tard, j'appelle pour avoir des nouvelles et une femme me répond. Elle me répète « j'étais Persuadée de l’avoir mis dans la poche » etc etc.. après explications « vigoureuses »de ma part, elle me dit que mon plat n’est pas prêt à être livré car son collègue n’a pas laissé le bon. Elle s’excuse plusieurs fois, me propose de relancer la commande, 2h15 après la commande initiale, ce que je refuse mais accepte un geste commercial, de lassitude pour cette situation et de fatigue. J’ecris donc ici pour leur dire, que vos sous entendus, mensonges et tons légèrement condescendants sont irrespectueux. Que non, je ne suis pas une menteuse, que je suis juste une cliente qui a payé son plat, qui a faim et qui ne l’a pas eu, et ce, pour toute la soirée vu que vous ne m’avez pas cru, m’avez fait croire au renvoi de ma commande pour n’en rien faire du tout. Vous m’avez sacrément pris pour une c*nne. Sur ce, Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
noa.o
Le 06/01/2020 à 17:20
Je suis une adepte des sushis et de cette enseigne mais je pense que on essayons de faire des économies il sont oublié la qualité. J'ai commandé une box pour two et une salmon roll pour compléter. La salmon roll n'avait que du riz et fromage c'était vraiment abusé et c'est pas la première fois. Très déçue
Amal.e
Le 05/01/2020 à 11:07
Bon mais pas autant qu'au début Mauvaise commande et oubli des sauces en livraisons
fred.h
Le 17/12/2019 à 22:47
Sushi bon mais oublie des sauce quand on commande en livraison donc on est pas totalement satisfait
CATHERINE.A
Le 07/12/2019 à 10:32
Très sympa, des produits frais, variés, service agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CATHERINE VANOOTEGEM, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Denis.a
Le 17/11/2019 à 11:20
Un excellent endroit, le propriétaire des lieux est très accueillant. Nourriture délicieuse.
Eric.i
Le 14/11/2019 à 17:39
Produit de qualité c'est un peu plus cher que d'autre restaurants mais la qualité est supérieure
louis.u
Le 09/11/2019 à 14:03
Equipe incompétente, sur place ou en livraison à fuir. Petit plus les livraison Ubereats ne sont pas desservie 1/5
Pierrick.i
Le 09/09/2019 à 00:22
La boutique est sobre et classe, les commerçants sont agréables et réactifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
bobo.e
Le 30/08/2019 à 22:19
retard à la livraison, livreur prends pas la cb, qualité médiocre des produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour boris delaréunion, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Pascal.
Le 07/08/2019 à 00:09
Commande passé par Just eat . Nous sommes à plus de 25 mn de Pau( s’était aussi un test de l’application et livraison) et bien nous avons était livré dans les temps et les produits sont de très bonne qualité !!! Et cerise sur le gâteau : le livreur était super sympa même s’il faisait 50mn de scooter....Moi je dis BRAVO et MERCI !!!! À la prochaine sous peu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Chahrazad.h
Le 12/07/2019 à 13:40
Très déçue de ma commande et de la qualité du Thon. Poisson pas frais J'ai appelé le shop de Pau pour leur informer que le Thon mariné avait un très mauvais goût et une couleur marron bizarre. Ils m'ont dit que le produit été frais mais ce n'était pas le cas. J'ai jeté le bowl à la poubelle pour éviter une intoxication alimentaire (surtout en été). je ne vais plus jamais commander à sushi shop de Pau. (Prix du bowl 16€90)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
Florent.H
Le 09/07/2019 à 22:48
Au prix des produits (8 euros les 6), recevoir des makis dont il manque la moitié des ingrédients est inacceptable. Le shop devait me recontacté, mais visiblement ils n'en ont rien à faire. Après presque deux heures à attendre, les makis sont immangeables et ont fini à la poubelle. RESTAURANT A FUIR, il y a plein d'autres sushi sur Pau beaucoup mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
Angélique.o
Le 30/06/2019 à 22:32
Je n'avais jamais été déçue, jusqu'à ce jour. J'ai passé ma commande comme d'habitude via l'application pour, comme d'habitude, me faire livrer chez moi. Seulement, une fois la commande passée avec mon adresse acceptée et payé, je reçois un appel pour me dire que la zone où je vis n'est pas desservi par le restaurant et que si je veux ma commande je dois me déplacer pour la réceptionner. Je demande donc l'annulation de celle-ci et on m'annonce un remboursement sous 10 jours, de qui se moque t-on ? Au revoir sushi shop et bienvenue à vos concurrents qui eux livrent sans conditions !!!
Manuela.
Le 23/06/2019 à 17:41
Un régal comme d'habitude ! Les serveuses et serveurs sont tout sourire, tout est à volonté (plats) pour trois fois rien.. Encore une fois très contente 😊
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Dorian.I
Le 18/06/2019 à 21:54
Super top. J’aime beaucoup les brochettes. La bière taï est très bonne. Je vous la conseille aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian PIERRE, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Vanessa.e
Le 02/06/2019 à 12:20
Endroit sympa et serveuses souriantes et agréables. Les sushis et sashimis à tomber 🤤. Seul petit bémol était le temps d'attente avant qu'on soit servie malgré qu'il n'y avait pas grand monde... (même si je me doute qu'il avait aussi les commandes en livraison). Le principal est qu'on y mange très bien 😉
SONIA.L
Le 26/05/2019 à 12:53
Je prends toujours des plats à emporter que je commande via le site. Les plats sont généralement prêts et l accueil est cordial. Je reste sur les basiques car je n'aime pas les créations. Mais ce n'est que mon goût à moi. Tout comme je ne prends pas de dessert là bas. Aucun intérêt gustatif à mon avis.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Gauthier..
Le 17/05/2019 à 14:54
Annoncer 1h d attente résultat 1:45min. Maki trop sec. Thon pas frais ! Pas très accueillant , au téléphone on me dis désolé on a pas de livreur ! En gros déçu ++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Jesus.
Le 08/04/2019 à 22:27
Endroit pratique pour manger en centre ville. Service rapide et agréable.
Olivier.a
Le 27/03/2019 à 02:02
Une honte Je suis allé mangez à sushi shop pau Une honte geguelasse ,poisson pas frais Aucun goût , et niveau hygiène une catastrophe allez y vous verrez regardez bien de près car avec le noir en déco toute les salleter se vois déduire des mouche qui vole auprès de la vitrine Je demande à la vendeuse mais vous n avez pas de clim ?elle me répond ont la pas mis aujourd huit mais si vous voulez je vous l allume. Je lui est dit moi sa va? Elle ni tout les cuisinier nom pas comprit que quand il fait très chaud et quand ont travail le poisson c'est pour le poisson crut la clim Car la vitrine réfrigéré ne suffit pas sinon ton poisson est chaud si tu allume que la vitrine et le reste de la salle est d'une chaleur intense Sushi shop ont réduit les coup sur l essentiel le goût ( grose erreur ) et livreur et carte menu franchement nul je ne commanderais plut chez sushi shop des prix alucinant , Sa a bien changer Pour faire mon menu la vendeuse est allé Cherché des des Californie en vitrine et cachez ensuite ouvrir la boite le mètre sur mon assiette Lamantable retourné tous faire une formation sur Paris C'est lamentable
Josiane.a
Le 16/03/2019 à 17:42
bon allez y vous serez bien avcueilli petit parking
Leidy.i
Le 09/03/2019 à 13:54
Déçue, livraison rapide avec UberEat mais poisson pas frais ! Salade de choux pas fraiche ! Et j’ai demandé que des sauces sucrées et j’ai reçu que des sauces salées !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leidy Riner, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Loris.i
Le 06/03/2019 à 20:52
Des bons gros triste, commande avec 1h de retard et des pièces manquantes, je déconseille fortement, de plus le taff bosse sous taz
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loris Giuseppone, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Gaétan.H
Le 05/03/2019 à 13:38
Très bon restaurent avec des excellent sushi!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Pierre.l
Le 15/02/2019 à 18:05
Toujours super, par contre pas facile de se stationner
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
twitchy.e
Le 10/02/2019 à 22:44
Alors......les sushis ne sont jamais arrivés. C est pas la premiére fois d ailleurs. Franchement moyen !!!!
Sabrina.e
Le 06/01/2019 à 20:41
Alors ce Sushi est tout simplement LE resto Sushi Parfait que je recherchais! J’ai tenté pleins de Sushi à Pau, celui-ci est le Meilleur!!! Site internet pour la livraison est trop bien fait, je fais du graphisme et j’ai été impressionnée par la beauté, simplicité et esthétique des interface surtout la commande en ligne! J’attends avec impatience ma nourriture!!! ❤️Livraison arrive: 10/10. Ponctualité et Repas délicieux. Tout est empaqueté parfaitement, j’ai eu l’impression d’avoir reçu des cadeaux de Noël, packaging impeccable, Sushi magnifiques goûts succulents.Je posterais mes photos sur Instagram!!! 🙏❤️🌈Arigato Gozaimasu!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Delimi, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour tous ces compliments qui nous font chaud au coeur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe Sushi Shop
MaGe0Se.
Le 02/01/2019 à 22:39
Une catastrophe ... 1h d'attente en restaurant pour 2 plats (Et me sortez pas que c'est les sushis sont fait sur place et que ça prend du temps ... notamment quand on prend des chirachis...), 1 manager (pas sur ...) complètement absent qui lorsque l'on s'assoit nous demande d'attendre pour nous replacer au même endroit ... 1 serveuse qui nous demande 3 fois si elle a prit la commande ... Au secours, sushi-shop venez en aide à ce restaurant, vraiment des problèmes d'organisation... privilégie la vente à emporter au détriment du reste. Fuyez si vous voulez manger en restaurant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
audrey.e
Le 06/12/2018 à 21:14
Annoncer 20min d attente résultat 45min sachant qu on était pressé et qu ils le savaient. Maki trop sec. Pas très accueillant En gros déçu
Ophélie.e
Le 21/10/2018 à 21:12
Toujours pareil plus d'1h30 d'attente, j'adore Sushi Shop c'est une très bonne enseigne mais celle de Pau est à fuir si vous voulez manger avant 22h ... Même pas d'excuses de la part du personnel ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Frédéric.e
Le 19/10/2018 à 22:57
A ce prix les meilleurs sushi de Pau. Il reste que sur place l'attente est de mise puisque les livraisons sembles prioritaires.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Anissa..
Le 24/09/2018 à 13:47
Prix légèrement élevé, mais la qualité du produit le justifie. Très bon, personnel accueillant, bilan très positif !
Réponse du propriétaire :
Merci Anissa :)
Guillaume.r
Le 01/09/2018 à 17:21
Pour moi, la meilleure chaîne de sushis. Le personnel du restaurant palois est aimable et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Mroz, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Matthieu.e
Le 01/09/2018 à 11:43
Beaucoup trop lent dans le service, un peu plus de sens client ne serait pas du luxe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu Demontier, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Lisa.u
Le 04/08/2018 à 21:37
Pour ma premiere commande jetait assez déçue, mais au final plus j'y vais plus j'apprécie. La qualité des pdts est la
Réponse du propriétaire :
Super merci beaucoup pour second retour Lisa ! Au plaisir de vous servir prochainement :)
Lisa.
Le 15/07/2018 à 11:39
Carte variée avec des nouveautés régulièrement. Certes, ce n'est pas donné mais la qualité est là ! En une vingtaine de commandes, je n'ai jamais eu aucun souci de livraison et les livreurs sont toujours souriants. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa Darey, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Khadija.r
Le 03/07/2018 à 17:16
La qualité de service a baissé. Ils emploient des petits jeunes sans exprrience. L'attente pour une commande chez soi peut durer deux heures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khadija Britel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement.
Charlène.a
Le 28/05/2018 à 00:46
Correct mais un peu cher ! La box gourmet à partager ...👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène garnier, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
Damien.o
Le 19/05/2018 à 22:00
Ambiance correcte mais très longue attente (45min). Ce n'est pas mauvais mais certains sushi ou maki sont à mon goût trop assaisonnés ce qui ne nous permet pas d'apprécier les poissons.
Naomi.o
Le 16/02/2018 à 15:30
Une carte variée avec des nouveautés. livraison rapide. une valeur sûre !
soskoenea.
Le 02/02/2018 à 11:42
Restaurant avec peu de places assises mais très bon choix de menus qualités des sushis bonne présentation
Julien.a
Le 16/12/2017 à 19:12
Commande de 70€ réalisée à 17h30 pour livraison à 18h45. À 19h10 toujours personne, je téléphone et on me dit que le livreur est parti il y a 20 minutes et que ce n'est que 25 min de retard...ce n'est pas grand chose... Bravo le sens du commerce et du respect du client. On vit dans un drôle de monde désormais.....
J.y
Le 12/11/2017 à 20:44
Service déplorable, commande passé sur le site mais n'étend pas optimisé il y a eu une légère erreur mais vu que le livreur a mis plus de 2h et a oublié la moitié à l'arriver bien évidemment on ne pouvait pas changé. Conclusion: attente de +2h pour recevoir la moitié de ma commande, sur la moitié que l'on a reçu le riz était sec et fade, une facture de tél qui va s'élever à je ne sais pas combien à cause de leur num surtaxé (honteux), moins ~16€ sur mon cb pour un plat que je n'ai jamais eu. Bref aller acheté vos sushis à Auchan ils seront bien meilleurs et moins chère et vous n'aurez pas de problèmes.
Mathieu.
Le 04/11/2017 à 20:12
De bons produits et de véritables commerçants qui font le nécessaire pour garder leurs clients.
Virgini.e
Le 24/09/2017 à 21:52
Mon restaurant de sushi préféré!!! Les sushis, makis, California... sont trop bons, les serveurs sont très aimables. Je recommande!
Virginie.g
Le 08/08/2017 à 15:25
Produits frai,fait au jour.de bonnes compositions de grands chefs.souvent de nouvelles box.je conseille
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Irina.A
Le 28/07/2017 à 13:06
J'ai déjà commandé chez sushi shop mais cette fois ci j'ai attendu quasiment 5min à 18 cts d'euros la minute sans avoir personne. J'ai donc commandé ailleurs. Très déçue !!!! Je trouve inadmissible de payer l'appel sans garantie d'une mise en relation rapide avec quelqu'un.
J.a
Le 04/06/2017 à 20:16
Riz gluant et sans sauce, retard a répétition (30 min a 1h20 de retard) J'ai commandé chez eux dimanche et encore une fois une heure de retard sur l'heure prévue... si vous vous avez trop de commande, inscrivez le sur votre site pour arrêter de nous faire perdre notre temps.
Cédric.l
Le 22/05/2017 à 08:54
Service un peu long sur place mais les sushis sont excellents et le personnel est agréable.
Clem.
Le 27/03/2017 à 11:32
Testé une fois, en commande à emporter, j'ai pris un pokebowl et c'était très bon, frais, un peu d'attente mais au final j'ai oublié quand j'ai goûté mon plat, avec les accompagnements en plus c'était très bon, et à refaire ! Service ok, et toujours agréable et rassurant de voir la préparation en direct devant les clients.
Laux.o
Le 07/03/2017 à 22:29
Apres une heure trente d'attente ... nous avons reçu les fameux sushis ... honnêtement il vaut mieux les acheter au Super marché au moins on sait à quoi s'attendre et ce sera toujours mieux. Riz gluant, aucune sauce, salade de chou avec UNIQUEMENT du choux. Bref un lieu que je ne recommande pas à moins que vous aimer payer 40€ pour quelque chose qui en vaut 10 et ou le service reste plus qu'à désirer
Priscilla.m
Le 10/02/2017 à 11:02
Les menus sont variés copieux et très bons
TORRI.a
Le 09/02/2017 à 23:10
Commande ce jour par mon copain pour me faire plaisir, très décevant plateau de sushis bâclé, soupe froide, pas de baguettes et Sushi de la veille, avocats noir et tempoura molle... de plus en plus dessus ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Entzmann.u
Le 05/02/2017 à 18:27
Me débite pour une commande qui n'arrivera malheureusement jamais, remboursement dans la semaine
Céline.i
Le 28/01/2017 à 20:13
Déjà tu poireautes 3 mn sur un numéro surtaxé et qd quelqu'un répond il te dit je ne vous entend pas veuillez rappeler. L application sushishop ne marche pas du tout ... donc on retourne chez you sushi. Merci
Clémence.a
Le 14/01/2017 à 17:06
Les sushis sont très bons, préparés à la minute, les serveurs sont juste parfaits, la livraison rapide (même le dimanche à 22h!) et le système de cagnotte fidélité est vraiment intéressant, mais ne fonctionne que sur les commandes à emporter, pas sur la livraison à domicile :(
Jason.u
Le 23/12/2016 à 22:35
Le magasin a été très bien pensé, les sushis frais valent le coup et l'équipe est très accueillante. À tester, autant de fois que vous le voulez :p
Stanislas.O
Le 25/10/2016 à 01:10
Pour moi le meilleur sushi à emporter de Pau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Frédéric.i
Le 22/09/2016 à 16:44
Très bon et les prix sont raisonnables et pour toutes occasions , je le recommande vivement :-) Pt moins, fermé le dimanche 😢
Laeticia.r
Le 14/09/2016 à 19:53
Livraison rapide, de très bons sushis avec du poisson frais. Peut être un peu cher pour le nombre de sushi mais cela reste très raisonnable pour la qualité.
Gildas.
Le 27/08/2016 à 16:28
Serveuse sympathique et les plats étaient très bien. Un peu d'attente pour le service mais rien de très grave.
Jean-Claude.a
Le 14/08/2016 à 21:44
Déçue de ce point de vente. Menu à emporter. Sushis assemblés à la va vite avec trop de riz, tranches de sashimi ultra fines, makis inégaux...
Lobo.o
Le 09/08/2016 à 19:21
Excellent ( ironie) attendre 2h pour que le riz soit sec et se faire soit disant dédommager la moitier du prix de l'article que l'on renvoie au magasin
Flo.h
Le 13/11/2015 à 12:06
Tres bons sushis. Un peu cher . Produits tres frais. je recommande ce restaurant.
Thibaut.a
Le 09/07/2015 à 12:27
Beau restaurant, belle présentation des plats, bon mais cher pour les quantités des plateaux
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💬 Commande en vente à emporter. Tout simplement ravie. Accueil souriant et bienveillant de l'hôtesse. Restaurant propre et épuré. Préparation rapide. Le menu 18 sashimis peut très bien convenir pour 2. Reduction sur les ventes à emporter et douceurs offertes. Poissons tendres et frais. Rien à redire
💬 Une habituée de ce petit cocon, ce restaurant reste un incontournable pour les amoureux de sushis. Certainement les meilleurs sushis de tout les temps ! Tout est frais et fais à la minute sur place avec un large choix aussi bien chaud que froid. Rien à dire tout est parfait, l’équipe est génial et le gérant est au top avec ses clients !! Vous ne serez pas déçu !
💬 Il faut absolument aller chez côté sushi car les sushis sont très savoureux et originaux. L’accueil d’Yvan et Sadok est exceptionnel, gentillesse, écoute et grande disponibilité. À ne louper sous aucun prétexte !
💬 On a écouté les notes et on a bien fait ! Même si le restau paie pas de mine, le service est plus qu'honnête (le personnel est super sympa) et le rapport qualité/prix est vraiment correct. Sur les compositions des sushis, c'est toujours aussi original et sans aucun sens mais ça passe (faut juste se faire à l'idée que vous pourrez en manger avec des Tenders), et surtout la qualité des poissons est plutôt bonne. Ça me paraît difficile de faire mieux pour le prix.
💬 Tres bonne qualité je vous recommande vivement. Prix impeccable ainsi très bon service Merci Hanaya sushi
💬 J’ai commandé sur Uber eat hier avec mon chéri, on pensait se régaler devant un bon film et passer une bonne nuit en suivant. Rien de tout ça ne s’est passé. Nous avons regarder longuement le profil de ce restaurant sur Uber eat, les photos sont belles et les plats donnent vraiment envie, on s’est dit qu’au vu du pris EXORBITANT nous aurons de la qualité. Eh bien pas du tout, les portions sont minuscules, ça ne ressemble absolument pas aux photos, brochettes de saumon et de poulet immangeable car beaucoup trop cuite, sushi au fois gras sans fois gras… publicité complètement mensongère au vu des plats reçu, et comme si ce n’étais pas suffisant nous avons finis notre nuit romantique à se partager les toilettes car grosse intoxication. Je ne recommande pas du tout.
💬 Super sushi, super restaurant ! Propose des formules mixtes avec un bon rapport qualité prix ! Je vous conseille de commander sur leur site internet plutôt qu'alloresto pour éviter les frais !
💬 Expérience incroyable que nous n’oublions pas ! Des mets succulents, un savoir faire incroyable et du service impeccable. Le budget est évidemment élevé mais cela vaut largement le coup!
💬 Plongez vous dans l’expérience côté sushi 🙀 Le personnel très agréable le lieu est vraiment beau et super bien placé puisqu’il est en plein dans le centre ville. J’ai été assez agréablement surpris moi qui n’est pas tellement fan de sushi ceux-ci étaient très bons. Niveau prix c’est assez cher comptez ~16€ le plateau mais c’est assez compréhensible quand on voit la quantité et la qualité bisous
💬 A fuir, horrible, vraiment pas bon, des californias à vomir, un riz fade. Ils ne mettent que du riz et en quantité car c’est ce qui coûte le moins chers. Ma pire expérience culinaire.