Avis sur Sushi Shop
📌 51 Rue Saint-Antoine, 75004 Paris
💬 136 Avis
Avis sur Sushi Shop à Paris
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Lucie.a
Le 24/12/2023 à 13:43
génial j’avais commandé un ramen sur uber eats au final je reçois un autre plat, la femme au téléphone me dit qu’elle m’a appelé pour me dire qu’ils n’ont plus de ramen (???) et de voir avec uber eats pour être remboursé et bien uber eats n’a pas voulu me rembourser…!!! merci beaucoup c’est sympa la prochaine fois je ne commanderai pas chez vous si c’est pour me faire arnaquer
L..o
Le 05/11/2023 à 22:03
Ne commander surtout pas via une application. Vous n’aurez que des problèmes, mais certainement pas votre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour L. Cohen, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre établissement "Saint-Antoine 2". Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous excusons sincèrement pour les problèmes rencontrés avec votre commande via notre application. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème. Votre avis est important pour nous et nous sommes en train de revoir nos processus afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous offrir une expérience positive.
Birte.a
Le 17/10/2023 à 12:24
Je n'ai pas été livrée tout ce que j'avais commandé, une partie a été remplacé par d'autres produits (au lieu d'un mochi j'ai eu un cheesecake). De plus, j'avais demandé du Wasabi et du gingembre en plus, mais il n'y en avait pas du tout dans la livraison. Bref, une commande bâclée et surtout livrée incomplète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Birte Jantzen, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement, Saint-Antoine 2. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception quant à la partie manquante de votre commande et à la substitution d'un mochi par un cheesecake. De plus, nous nous excusons sincèrement pour l'absence de Wasabi et de gingembre dans votre livraison. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service de livraison afin de garantir la satisfaction de nos clients. Votre avis nous aidera à identifier les problèmes et à mettre en place les mesures nécessaires pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de cette situation et de trouver une solution appropriée. Votre satisfaction reste notre priorité. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments causés et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Francis.a
Le 06/08/2023 à 09:02
Comme toujours très bon accueil et produits super frais
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Catherine.a
Le 04/08/2023 à 14:24
Accueil toujours aussi sympa, simple et efficace. Produits toujours aussi frais, savoureux et digestes. Excellent rapport qualité prix de la Happy Sushi Box.
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Florian..
Le 26/06/2023 à 17:12
Honteux… j’ai commandé des sushis un soir à 22h30. On m’annonce que les sushis seront livrés le lendemain matin. De ce fait j’indique que je souhaite annuler ma commande… Résultat : j’ai été débité et la commande n’a jamais été livrée évidemment… De vrais escrocs. De plus le service client est totalement inefficace. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous avons bien pris en compte votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez été déçu de notre service de livraison de sushis. Nous comprenons votre frustration d'avoir été débité sans recevoir votre commande et nous nous excusons pour cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous prenons cet incident très au sérieux et que nous allons faire le nécessaire pour rectifier cette erreur. Je vous invite à écrire un message à notre Service Clients en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer une meilleure image de notre établissement à l'avenir. L'équipe Sushi Shop de Saint-Antoine 2
Jean-Adrien.a
Le 15/06/2023 à 10:32
Client perdu!! Bonjour, Ce message n’attend pas de réponse de votre part. Juste pour vous informer que vous avez perdu un client. En effet je commande Sushi Shop 1 à 2 fois par semaine depuis plus de 5 ans. Votre programme fidélité Come In me permet de cumuler 5%, que je réutilise à chaque commande depuis toujours. Aussi j’ai depuis toujours votre Carte de réduction de 10% que j’utilise aussi à chaque passage (sauf quand je profite déjà d’une remise de 20% via une opération telle que #sushiday par exemple). Or, Lundi 12 Juin à 12h30 votre salarié Sushi Shop du magasin 51 rue Saint Antoine à Paris, a refusé catégoriquement et sans aucune diplomatie la carte de réduction de 10%, sous couvert que j’avais déjà utilisé 1,59€ de ma cagnotte sur cette commande. J’ai eu beau lui dire que c’est bien la première fois en plus de 5 ans qu’on refusait de m’appliquer cette remise qui a toujours été valable dans tous les Sushi Shop de France (Paris Martyrs, Lyon, Nantes, Orléans…) ; il n’a rien voulu entendre et m’a jeté du magasin comme un malpropre. Au vu de ces éléments, vous comprendrez qu’il me sera dorénavant impossible de commander et de recommander votre enseigne au vu des manières qui ont été employées ce jour. Bonne continuation. Cordialement.
Eve.e
Le 21/05/2023 à 16:07
Excellent accueil et service, poke bowl et dessert très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif pour notre établissement Saint-Antoine 2 ! Nous sommes heureux de constater que notre accueil et notre service ont été excellents, et que vous avez apprécié votre poke bowl ainsi que votre dessert. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement,
Clarisse.P
Le 10/03/2023 à 23:39
Tres bon via too good too go, valeur du panier respecté. J'enleve une etoile pour le service froid, sans sourire ni aimabilité..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
75011vivi.
Le 02/03/2023 à 17:52
Une amie prend des sushis chez vous (Mme FINKEL) malade pendant 4 jours après consommation. Votre retour : rien n'a faire. TOP .... Le client on verra, l'argent quoiqu'il en coûte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre amie a été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons qu'elle se porte mieux ! L'équipe Sushi Shop
Orly.Z
Le 18/02/2023 à 18:00
Gros problème d'intoxication le 15 février. La chaîne de fabrication et de froid est à vérifier en urgence dans ce sushi Shop. J'ai d'ailleurs déjà entendu des gens se plaindre de la fraîcheur. Cette fois ci cest tombé sur moi ! Je suis encore malade après 3jours. J'avais pris un salmon avec California et Spring vers 19h Habitant le quartier je ne reviendrais plus dans cette boutique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Marc.o
Le 16/02/2023 à 21:32
Grave et à fuir! Ma femme a attrapée une gastro sévère avec des sushis saumon; ce sushi shop se dégrade à grande vitesse: tomber malade avec leur poissons pas frais, non merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience. Nous respectons des consignes très strictes en terme d'hygiène et nos sushimen sont également formés régulièrement au respect de celles-ci. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire suivant en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 afin de nous décrire plus précisement ce qu'il s'est passé. L'équipe Sushi Shop.
Philippe.i
Le 26/12/2022 à 21:03
toujours pas de livraison 30 minutes après l'heure annoncé. pas de réponse du magasin ni du manager ce n'est pas la première fois, mais ce sera la dernière Médiocre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Alexandre.e
Le 25/12/2022 à 20:36
Une paire de baguette livrée au lieu de 2, une box Paul Pairet qui ne ressemble à rien, boulette de riz mayo et grosse tranche de poulet sans goût, saumon fumé posé sur une tranche de mozzarella tiédasse , un rouleau de printemps bacon laitue tomate en manque de fraîcheur, etc… Quelle déception sans parler du rapport qualité qui frôle l’inacceptable pour rester gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
So.y
Le 20/12/2022 à 00:15
Arnaque ... J’ai pris un panier too good to go. Je me déplace bien à l’heure du rdv et la restaurant fermé ! Perte de temps et perte d’argent. Pourquoi faire des paniers si c’est pour fermé? Heureusement que l’application a pu me remboursé pas très pro tout ça....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes navrés si vous n'avez pas eu votre commande. Notre service client est à votre écoute via le formulaire de contact suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop.
Keigo.o
Le 04/12/2022 à 12:39
Ça dépend de caissière. Mr blanc il est très bien. Mr noir, il triche. Je n’y retourne jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Nadim.a
Le 24/09/2022 à 18:28
Meilleur sushi shop de france Equipe géniale, qui sait fidéliser ses clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Yann.e
Le 01/09/2022 à 12:17
Pour être honnête c'est pas mauvais , c'est pas non plus incroyable le service faut oublier par contre ... Les fast food sont plus acceuillant! Première fois en livraison du retard et a emporter on oublie les sauces et baguettes. Après deux articles ( d'habitude gratuit , les sauces et baguettes sont payante( 50 centimes) mais encore faut il les avoir. Par contre offre intéressante de temps en temps
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux !
Vanessa.o
Le 27/08/2022 à 20:34
Super equipe vraiment trop sympa. Sushi de bon qualité. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
catherine.Z
Le 23/08/2022 à 08:26
J'adore les sashimis. La qualités est là mais la quantité diminue donc la première sensation est la frustration et en plus il y a le poisson mais aucun accompagnement, pas de radis râpé, aucune décoration...cela devient de plus en plus cheap. Pour le première fois, j'ai songé à chercher un autre prestataire
Réponse du propriétaire :
Tous les avis de nos clients sont précieux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
Amaelle.i
Le 01/08/2022 à 23:02
Un des serveur est très non chaland. C’est la deuxième fois que j’y vais grâce à too good to go (les paniers anti-gaspi) la première fois j’arrive à 21h alors que la réception était à 22h30. Il m’a dit “euh non c’est écrit á 22h30” c’est qui est compréhensible. Bien que j’habite dans le 16 je suis rentrée. Arrivée a 22h30 il n’y avait plus aucun panier. Heureusement la serveuse a essayé de trouver une solution car elle même n’étais pas au courant. La deuxième fois, aujourd’hui. J’arrive ni un bonsoir ni rien, il me regarde avec mépris, je lui dis bonjour c’est pour le too good to go. Il ne répond pas, puis après il me dit c’est quoi votre numéro, je lui répond il me dit les paquets sont là bas. Je lui demande si il y’a les sauces il me dit normalement mais si non je peux pas vous en donner. Je lui dis je peux les acheter si il faut il me dit non. Il me regarde encore vérifier avec mépris. D’ailleurs les paniers ne font pas 18euros comme indiqués mais 13 euros. Très déçus très mauvais accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons véhiculer. Je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Carol.a
Le 18/07/2022 à 14:25
Ils vous le font en ce moment, ça a l'air très propre et curieux. Et les pokes étaient délicieux, je le recommande totalement. Bien entendu, il n’y a pas beaucoup de place pour manger sur place. Mais la nourriture était très bonne.
Réponse du propriétaire :
!Salut! Votre commentaire est important pour nous. ! Nous espérons vous voir bientôt dans nos magasins !
Rémi.r
Le 13/07/2022 à 21:44
super accueil et très bons sushis, merci !
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Stawkowski.a
Le 11/07/2022 à 18:43
Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Lorenzo.r
Le 07/06/2022 à 20:06
Trop cher, mauvaise qualité
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes.
Hala.h
Le 24/05/2022 à 23:11
très bonne boutique, personnel agréable et préparation parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Christophe.e
Le 19/05/2022 à 21:27
Commande passée a 20h livraison prévue a 21h10, la commande a été annulée sans raison, carte prélevée (bien-sure) le bon anniversaire est perdu du coup et impossible de les avoir au téléphone (a 18cts la minute vous jouez la montre?) , c'est scandaleux, j'invite la maison mère a prendre mieux soin de leur clientèle car à force ils vont aller voir ailleurs et ne jamais revenir à cause de ces divers mauvais souvenir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Banderas.l
Le 11/05/2022 à 18:47
Le service a terriblement changé et pas dans le bon côté ! On notera le manque d hygiène des employés qui vont dans la cuisine avec leur tenue de tout les jours .
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Stephane.o
Le 15/04/2022 à 14:44
très bonne boutique, personnel agréable et préparation parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Auguste121.
Le 16/03/2022 à 17:31
très cool mon frérot je recommande c’est aberrant 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Katharina.t
Le 13/03/2022 à 07:13
Bonne boîte à sushi au profit d'une association caritative pour les aveugles. Trop de fromage à la crème dans les sushis.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! J'espère te revoir bientôt!
Theo.o
Le 20/01/2022 à 22:11
Annule les commandes au dernier moment, c'est déjà arrivé au moins trois fois. Supposé fermer à 23h, mais refuse toutes les commandes dès 21h30!! Suis passé à 22h pour tenter de prendre à emporter, le mec avait déjà fermé et faisait la caisse, refusant catégoriquement de me donner les produits de ma commande annulée (par lui), ou de me vendre autre chose. Foutage de gueule absolu!
Réponse du propriétaire :
Nous accordons une importance très particulière aux avis de nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante.
Matilde.o
Le 05/01/2022 à 14:49
Commande passée sur l'application Sushi shop, jamais reçue mais débitée. La boutique ne répond pas au téléphone. Impossible de se faire rembourser et dédommager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
ANP.
Le 30/11/2021 à 21:01
Service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Grégory.o
Le 01/10/2021 à 21:13
En dehors du fait que la livraison n’arrive pas, que téléphoner est payant, qu’il n’y a aucun suivi. La personne au téléphone a sans doute oublié qui était le client… tout cela pour des produits qui sont arrivés froids…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Les appels sont traités au cas par cas par nos shops, et il est possible que pendant les heures de service, quand l'activité bat son plein, il y ait un peu d'attente sur nos lignes et nous nous en excusons. Nous espérons malgré tout que les produits étaient à la hauteur de vos attentes. A bientôt chez Sushi Shop
Aliou.o
Le 09/09/2021 à 16:44
Haut
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
jean-marc.l
Le 26/07/2021 à 23:36
J'adore sushi shop, c'est top MAIS par contre celui qui est caissier dans cette boutique le 26/07/2021 au soir est aimable et plaisant comme une porte de prison... HÉ MON POTE SI CE TAFF TE DÉPLAÎT TELLEMENT CHANGE DE PROFESSION !!! UN BON CONSEIL EVITE LE CONTACTE AVEC DU PUBLIQUE...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Thibault.
Le 28/04/2021 à 16:16
Rien à dire niveau sushi. C’est bon. Axes à creuser : les brochettes et un système de fidélité à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Sofiane.a
Le 31/03/2021 à 20:09
Nickelll
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Alexandre.a
Le 09/03/2021 à 21:08
Très long temps d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
House.t
Le 27/02/2021 à 21:55
Nul, Mais complètement nul,prix excessif et sushi pas frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Eléonore.R
Le 26/02/2021 à 18:27
INADMISSIBLE ! 1h45 pour recevoir ma commande contre 40-50mn estimées !!! Pas d'update, on voit le livreur sur Stuart qui passe devant notre appartement et qui file à l'opposé avec un temps d'attente à ce moment-là de 26min
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Lucas.a
Le 23/01/2021 à 21:15
Tout simplement honteux ? si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait. Commande effectué à 19h30, il est 21h15 et la commande est sensé être arrivée à 20h20. Une personne nous contacte et nous explique que nous avons écrit la mauvaise adresse de livraison (ce qui est totalement faux) il nous raccroche même 3 fois au nez au téléphone. je pense que la direction de cet établissement devrai réellement se poser des questions sur son personnel car à terme ils leurs font perdre beaucoup de clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Arnold.d
Le 14/01/2021 à 19:36
Service rapide, produits frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Rubel.h
Le 28/11/2020 à 15:38
Très bien
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Vincent.
Le 13/11/2020 à 21:20
Attente extrêmement longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter l'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Lucie.e
Le 12/10/2020 à 13:03
A éviter, les brochettes sont sèches, personnel pas accueillant, servis au bout de 1h et les boissons nous ont été facturées 3€. Je ne recommandes pas
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux !
Charline.a
Le 26/09/2020 à 22:23
A ÉVITER ! Commande faite à 20h, livraison annoncée à 20:56. A 20:57 le statut de commande est « livré » mais tjrs pas de commande. Après plusieurs tentatives pour avoir le magasin (dont une où on nous raccroche au nez) on nous dit que la commande n’est tjrs pas partie faute de livreur, il est 21h30.. on explique que l’on a 3 enfants affamés et ils proposent d’ajouter un dessert. Finalement à 22h la commande arrive avec la moitié de commande en moins. Pour une commande à 150€ on aurait apprécié un sav un peu plus efficace...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Marc.o
Le 26/09/2020 à 22:21
Plus d’une heure de retard pour la livraison, la moitié de la commande manquante. A éviter absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à laisser un message à notre Service Clients via le formulaire ci-après (copier/coller le lien) : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop ! Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
astrid.l
Le 14/09/2020 à 09:31
Formule du mercredi au top ! Jamais déçu toujours aussi bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
cyril.r
Le 13/09/2020 à 19:44
Tu te fais livrer , tu reçois pas de baguettes ( tu en as demandé 2 paires ) , pas de sauces , pas de gingembre ni de wasabi ...vraiment nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi Shop !
Laurence.a
Le 09/09/2020 à 14:10
Toujours tres bon et tres frais , personnel agreable et sympatique, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Isabelle.a
Le 28/08/2020 à 14:08
Allez chez Sushi Shop mais fuyez ce shop, il y en a plein d'autres aux alentours, si vous ne voulez pas vous faire arnaquer, voler et être très mal reçus allez seulement dans un sushi shop aux alentour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Cyril.o
Le 26/08/2020 à 13:18
C'est une honte d'ouvrir un restau comme ça, déjà que c'est cher, mais si c'est pour manger n'importe quoi et qu'il n'y a pas de goût ce n'est pas la peine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Joséphine.o
Le 22/02/2020 à 22:09
Commande arrivée avec plus d´une heure de demain sans motif valable. Service inacceptable sans reelle compensation commerciale. Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive.... Il faut appeler pour comprendre ce qu’il se passe car nous n’en sommes mis au courant au courant de rien du tout.Honteux, inqualifiable, je ne commanderai plus la bas, et je ne le conseille à personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
Stephane.u
Le 10/11/2019 à 11:09
Tres bon et personnel agreable
Aurelien.
Le 20/10/2019 à 19:15
J'ai pris des sushi basique saumon, fromage et c'était top. Ma copine a prit des sushi spécial elle a pas aimer après c'est les goût 😅
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Hugo.r
Le 27/08/2019 à 21:11
Honteux. Nous avons passé commande pour deux. Arrivés à la maison, il s'est avéré que celle ci était incomplète, et bien sur il y avait un délais de 30 minutes afin d'être servis totalement. Un manque de professionnalisme certain de cette enseigne qui joue sur son image de marque. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
pierre.l
Le 31/07/2019 à 21:06
Moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour pierre plevroche, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Nour.a
Le 15/06/2019 à 17:17
Service rapide et sourire à la livraison du jeune homme, merci :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nour Gabteni, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Robert.h
Le 11/02/2019 à 17:34
Sushis de mauvaise qualité à un prix élevé. Je ne conseillerais pas de commander chez Sushi Shop car il existe des alternatives nettement meilleures qui livrent dans le quartier.
Simbad.a
Le 02/02/2019 à 18:31
C'est dégueulasse n'y aller pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simbad, Pouvez-vous nous partager des arguments pour détailler cet avis très négatif ?
Maxence.a
Le 13/01/2019 à 19:17
Service ultra rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Maxence :)
Angeline.o
Le 21/09/2018 à 12:50
Pas mal mais super long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angeline Gomez, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Benjam.n
Le 22/08/2018 à 21:40
J'ai voulu commander sur leur site en ligne car j'aime toujours la fraicheur de leur produit mais la commande a été impossible cette fois (vacances d'aout?). Pourtant, j'ai pu me faire livrer par Deliveroo 30 minutes apres, pour plus cher. Pour le coup, j'ai trouvé les produits moins frais que d'habitude, surtout le riz et les algues, comme si ils étaient préparés depuis longtemps. Très décus pour une fois car vu le prix, quand la qualité n'est pas là, c'est une double déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Les livraisons effectuées par Deliveroo ne sont malheureusement pas de notre ressors mais nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur des précédentes. Nous espérons que la prochaine saura vous faire oublier cette mauvaise expérience. Bien à vous. L'équipe Sushi Shop
Ju.h
Le 30/07/2018 à 13:32
Endroit propre, bon choix, personnel assez agréable, mais très cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ju Cha, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
Michaël.i
Le 25/06/2018 à 22:21
Tout le monde connaît leurs créations donc je ne parlerai que de l'équipe qui est à chaque fois adorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaël, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Lorenzo.a
Le 29/05/2018 à 12:27
Trop bon, un peux cher mais la qualité est magnifique
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
MATTHIEU.E
Le 05/04/2018 à 14:38
C'est plutôt bon, surtout les poke bowls, mais bcp trop cher, pas de réduc à emporter par rapport à la livraison
Réponse du propriétaire :
Bonjour MATTHIEU LE ROUZIC, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.
Anna.e
Le 15/03/2018 à 07:57
Intoxication alimentaire avec le menu saumon. Si vous ne voulez pas être malade comme un chien pendant trois jours, évitez ce lieu à tout prix.
julie.i
Le 02/01/2018 à 21:38
C'est pitoyable... les commandes sont systématiquement en retard ! Les prix des sushis sont parmi les plus hauts du marché, et en plus il faut payer des frais de gestion de commande et 18ct la minute pour appeler le service client ! C'est la dernière fois que je commande chez eux...
Arnaud.y
Le 22/12/2017 à 20:17
Il faut vérifier sa commande avant de partir !
Fattal.B
Le 25/05/2017 à 19:29
J'ai fais une pré commande hier que je devais récupérer avant 14h30 (fermeture)...je suis arrivée quelques minutes après et j'ai été accueilli pas 2 personnes super sympa et gentilles! Encore merci à eux c'était ma première commande et je ne suis pas déçue...un délice! Produits frais et originaux! Bravo et merci ;-)
Aymeric.A
Le 07/01/2017 à 21:33
Commande passée à 19h pour être livrée à 20h. A 20h30 pas de livraison. Appel, jeune femme aimable qui m'explique qu'ils ont du retard et que le repas part de suite sans proposé une compensation... Une heure plus tard aucune nouvelle. Multiples appels sans réponse!!!! Arrivée 1h35 après 20h du livreur qui nous explique qu'il est appelé par sushishop pour gérer les commandes déjà très en retard... ne commandez pas chez eux
Olivier.a
Le 04/12/2016 à 16:06
Personnel désagréable
Guillaume.
Le 05/09/2016 à 13:50
Si vous acceptez que votre commande soit annulée sans motif après 1H45 d'attente, pour au final ne jamais être livré, que l'on vous MENTE OUVERTEMENT au téléphone au sujet de l'avancement de votre commande, que l'on ne tienne absolument pas compte de vos remarques, qu'un personnel INCOMPETENT et NON CONCERNE ne vous fait pas peur, que la satisfaction client n'est pas une priorité, ce restaurant est fait pour vous! Sinon? Les restaurants de sushis ne manquent pas à Paris! CET ETABLISSEMENT EST UN SCANDALE!!!
Romain.a
Le 02/08/2016 à 22:15
Une nouvelle fois une déception ! Un livreur soit disant passé, aucune solution proposée, des prétendues appels... Merci pour ce moment Sushi Shop
William.
Le 14/06/2016 à 21:17
Plus d'un an que je commande au même Sushi Shop. Et la qualité du service n'a cessé de se dégrader. C'est bien simple, il y a TOUJOURS quelque chose à redire. Quand c'est pas un roll qui est mal fait, c'est une sauce qui manque. L'autre jour, je me suis retrouvé avec un Ceviche sans assaisonnement… La livraison est laborieuse également. Ils ont souvent du retard. Le pire c'est qu'avec toutes ces erreurs, ils ne sont même pas commerciaux pour un sous ! J'ai jamais eu une compensation. On a vraiment le sentiment qu'ils s'en foutent. Terminé pour moi Sushi Shop !!
Pistel.
Le 12/06/2016 à 21:04
Commande reçue au bout de 1h30...lorsque j'appelle pour avoir un geste commercial sur ma prochaine commande on me dit : on en fait pas. Et pas d'excuse pour le retard. Ils n'ont pas du tout le sens du service. Pour ma part je ne commanderai plus chez sushi Shop. Je suis vraiment déçue
Luc.i
Le 07/11/2014 à 18:01
Point de vente agréable. Accueil chaleureuse! Livraison rapide et commende respecté. Produit Fresh et de bonne qualité. Le luxe. Recommande fortement. Le 07/11/2014
Corinne.a
Le 24/10/2014 à 02:19
pas de pas frais pas frais!! pas frais
Askhell.o
Le 26/12/2012 à 19:29
Ce point de vente vends des produits de qualité, par contre, l'accueil est horrible ! Lorsqu'on ne connait pas le fonctionnement et qu'on pose des questions, on nous ne nous reponds pas de facon tres agréable , et dans tous les cas, le bonjour, merci et au revoir , ils ne semblent pas connaitre, de meme que le sourire .... Vous ne serez donc pas decu des produits , mais n'attendez rien de plus de cette boutique qu'un point de retrait impersonnel et désagréable
Les autres restaurants
- 🏪 Fuji Sushi (220 Avis)
- 🏪 7+1 Restaurant (685 Avis)
- 🏪 Chiaki Sushi (28 Avis)
- 🏪 Yaki Shop (298 Avis)
- 🏪 ITMAKI Tours (43 Avis)
- 🏪 Sakura Sushi (371 Avis)
- 🏪 SUSHI BOOM PARIS (6 Avis)
- 🏪 Sushi Marché (420 Avis)
- 🏪 Mahlali Fish Coquillages Mallemort (33 Avis)
- 🏪 eat SUSHI Lorient (585 Avis)
💬 Tout simplement le meilleur ! Le restaurant est chaleureux, le chef est accessible, le personnel très agréable et les prix sont les mêmes que dans les autres restaurants, mais avec une qualité bien supérieure ! Nous étions deux bons mangeurs et nous avons pris un plateau pour 3 avec 4 nems et cela est bien suffisant pour nous ! Néanmoins si vous êtes 2 il est conseillé de prendre un plateau pour deux qui reste amplement suffisant ! Tous les produits sont frais et préparés par le chef en personne. L'attente est raisonnable et la présentation est très agréable ! Je conseille fortement ce restaurant incontournable dans la région !
💬 Cela fait des années que nous allons dans ce restaurant et il est toujours au top ! Le service est impeccable ! Tout le personnel est vraiment sympa et aux petits soins de sa clientèle 😀 Je prends le même menu à chaque fois et j'en modifie la composition et cela ne pose aucun problème. Dans certains restaurants, on ne peut pas changer les éléments du menu ou il faut payer un supplément ! Ce qui a le don de m'agacer car pas très commercial ! La cuisine est délicieuse 😋 On se régale à chaque fois. Comme nous sommes des clients fidèles, nous avons droit aux chips aux 🍤 en apéritif, ce qui est appréciable. De plus, les parts sont vraiment généreuses : les sashimis sont épais (comme je les aime), fondants et bien frais. Quant aux makis, ils sont gros, frais et délicieux 😋 Il ne faut pas oublier les grosses brochettes de viandes qui sont à tomber 😋 Et bien sûr, ce n'est pas vraiment pas cher. Vous pouvez y aller les yeux fermés 😉 JE RECOMMANDE VIVEMENT CE RESTAURANT 😀
💬 On a commandé en livraison lors d’une soirée familiale compliquée. Le repas a tout adoucis, c’était vraiment délicieux, on recommandera à coup sûr ! Les nems croustillent, les gyoza sont savoureux, les brochettes ne sont pas sèches, les salades ne baignent pas dans leur sauce, bref, c’est maîtrise de bout en bout.
💬 Poisson cru pas mauvais tres beau bateau serveur super sympa L'atmosphère asiatique est bien respecté grâce au masque de démon japonais sur les murs. On a pris deux bateaux complets pour deux : ie 4 parts. C'était évidemment plus que suffisant mais j'avais du mal à me dire que c'était pour deux personnes. Fin bref j'ai réalisé un petit caprice dans ce restaurant et je suis plutôt satisfait. Par ailleurs, ils luttent contre le gaspillage alimentaire en vous proposant des doggy-bags.
💬 45 minutes d'attente pour ne pas prendre notre commande. Nous sommes donc partis. La serveuse qui nous a accueilli, nous a vu repartir, en gardant un grand sourire. Ce n'est pas le poisson le plus vif de la rivière. Si le service est comme la nourriture, fuyez !!!
💬 Un bon restaurant qui fait chinois et japonais. Le midi c'est en buffet ou il faut se lever et se servir, le soir c'est avec la grille et le service à table. Il y a du choix, et c'est servi très rapidement et chaud, ce qui est bien mieux que le buffet libre. Le service est rapide. Un peu cher 22€ le soir mais ça vaut quand même le coup. ⭐⭐⭐⭐⭐
💬 Aliments de qualité et goût exceptionnel, je recommande !!
💬 Excellent sushi un vrai régal. Nous avons testé presque toutes les variétés, mention spéciale à celui à l'anguille et espadon grille. Les prix sont un peu élevés mais le goût est la
💬 Que ce soit pour les plateaux de fruits de mer ou les sushis, le régal et la générosité sont toujours au rendez-vous ! Les produits sont frais et rien à dire sur le rapport qualité-prix ! Un accueil très sympa en prime !
💬 Nous sommes de Nantes, et c'est le meilleur endroit pour des sushis à Lorient. Les serveurs sont adorables en plus donc 5 étoiles, c'est bien mérité ! Continuez ainsi ...