Avis sur Super Paulette
📌 77 Av. Berthelot, 69007 Lyon
💬 549 Avis
Avis sur Super Paulette à Lyon
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valérie.
Le 23/12/2023 à 21:15
A éviter fortement vous commandez vous n êtes pas livrés ou vous recevez une commande d une autre personne Qu en vous appelez le restaurant c est la faute de ubeats eats Trop facile……aucune compassion pour le client ils empochent l argent et nous notre commande n est pas honorée Fuyez ………. Ce restaurant
Helena.a
Le 19/12/2023 à 19:51
Pas mal mais franchement les photos son super faussées. publicité mensongère... j'ai pris une pizza vachement bonne et au lieu d'être des gros pavets de viande comme sur la photo... de la vulgaire viande hachée
Émilie.
Le 15/12/2023 à 17:52
Personnel accueillant et service rapide
kevin.h
Le 14/12/2023 à 20:53
Ayant Commander le 14/12/23 à 19h15, on appelle 30min après et on nous dit de patienter jusqu'à ce qu'on reçoive une notification. 1h30 après la commande, toujours pas de notification et on rappelle et tombe sur le répondeur 1h30 d'attente pour au final rien 🫡 super efficace votre service, aller tchaooo Remballez vos pizzas dans le congélateur 😉 Modification du message : On vient de recevoir une notification de la commande 😂 elle à été prise en compte à 21h14 Génial 👍
Mathieu.e
Le 11/12/2023 à 20:26
Très bon choix, les pizzas sont très bonnes. Bon accueil. Je recommande.
akram.m
Le 06/12/2023 à 19:42
super bonne pizza rien à dire au top
Guillaume.i
Le 30/10/2023 à 21:26
Incapables d'honorer une commande complète. Lamentable.
Claude.l
Le 29/10/2023 à 20:34
Personnel très sympa et très bonnes pizzas...
Adeline.a
Le 15/10/2023 à 10:01
Très déçue, noté 4,6/5 sur UberEats on ne pensait pas avoir de problème, en plus d'une livraison commandée à 19h20, prévue à 20h30 qui arrive vers 22h30, il ne fallait pas être pressé...on a finalement été malade toute la nuit..je ne recommande pas !
sebeuh.u
Le 11/10/2023 à 20:58
Commande deliveroo reçue avec beaucoup trop d'éléments manquant.
Robert.o
Le 29/09/2023 à 15:45
Je ne sais pas si la cuisine est excellente mais malheureusement nous avions commandé en livraison mais nous n avons jamais reçu notre commande qui soit disant mail reçu par le service de livraison livraison effectuée par Mourad Nous avons appelé le restaurant pour une réclamation et on nous répond que la faute est du service livraison et ne peuvent rien faire..... Je tiens tout de même à préciser que malgré nos réclamations nous n avons toujours pas été remboursé Ce restaurant, malgré leurs dire est TOTALEMENT RESPONSABLE de la commande prise et jusqu'à l adresse de livraison Bravo
Martin.e
Le 24/09/2023 à 23:50
Ne pas commander le Dimanche (le seul jour où nous avons commandé). Les pizzas n'étaient pas assez cuites.
bobo.a
Le 16/09/2023 à 19:41
La pire expérience de pizza. Oblige les clients à commander sur Ubereat. J'ai passé une commande de 5 pizzas. J'ai reçu 4 pizzas dont une complètement retournée (cf. Photo) avec des fourmis dedans. Le livreur en avait rien à faire et s'est permis de me manquer de respect. Les propriétaires ont le même etat d'esprit que le livreur en se dédouanant de toutes responsabilités vis à vis de leur livraison et de la qualité de leur pizza. À fuir. Une pizzeria de piètre qualité, aucun professionnalisme et aucun respect pour le client.
frog.i
Le 15/09/2023 à 19:48
Très jolie surprise lors de ma commande!!! J'avais demandé un petit dessin de lapin sur la boîte pour mon petit frère, et il a reçu en plus une voiture rouge qu'il adore!! Il était absolument RAVI!!! Merci beaucoup pour ce petit geste pour son anniversaire, il s'en rappellera longtemps! 🐰💞 La pizza était évidemment toujours aussi délicieuse! 😋😋😋
Jack.e
Le 05/09/2023 à 20:20
Sa a bien changé, avant les pizzas étaient vraiment top. Ça fesait longtemps que je n avait pas mangé La bas ......Déception totale franchement Dr Jekyll et Mister Hyde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jack, Nous sommes désolé d'apprendre que votre dernière visite ne vous ai pas apportée entière satisfaction, pourtant nous n'avons pas changé nos recettes ni nos ingrédients. Peut-être que cela venait du choix de votre plat qui ne vous a pas plu. Sachez que nous créons de nouvelles pizzas tous les mois. Peut-être à une prochaine fois. Bien à vous
Axel.
Le 03/09/2023 à 20:47
Pizza bonnes Mais service lamentable en livraison, Super Paulette n’a donné qu’une des deux pizzas au livreur alors qu’il est clairement marqué 2 pizzas sur le ticket de commande… Le pire c’est qu’ils rejettent la faute sur le livreur alors que je voyais clairement que le livreur n’avait rien d’autre dans son sac ! J’ai appelé le restaurant, ils m’ont dit de voir avec Uber Eats mais impossible de recommander sur l’appli au vu de l’heure trop tardive, je rappelle donc le restaurant et on me dit qu’ils ne peuvent rien faire… Service pitoyable PS : Le pire, c’est qu’ils ne répondent pas aux avis ou s’ils répondent, ils rejettent toute responsabilité sur les plateformes de livraison affirmant même que c’est le livreur qui a du manger une des pizza (mais oui, bien sûr…)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous sommes désolé pour la gène occasionnée, mais lorsque vous passez commande sur une plateforme, c'est celle-ci qui gère tout, autant au niveau de l'encaissement que des remboursements et des relivraisons. Nous ne pouvons rien faire. En ce qui concerne les coursiers, il faut savoir qu'ils prennent souvent plusieurs commande e n même temps et peut-être que le reste de la commande a été donnée à un autre client. Bien à vous
Frédéric.e
Le 16/08/2023 à 07:01
Commande Deliveroo incomplète ☹️. Il manquait boissons et desserts. Pourtant préparation et livraison rapide et complète (paquets 1/2 et 2/2) J'ai appelé le restaurant, la personne m'a indiqué qu'il faut contacte Deliveroo 🤔(une simple relivraison aurait été tellement plus simple !). J'ai donc signalé mon problème sur l'appli Deliveroo qui ignore et menacent de désactiver mon compte ! Pas de réponse de Super Paulette à mes 2 mails. En conclusion : bonne cuisine... pour ce qui a été livré. Aucune prise en compte des demandes clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous avons répondu à votre mail pour vous expliquer comment fonctionne une application de livraison qui veux gérer autant les réclamations que les remboursements, mais vue l'avis que vous venez de poster nous comprenons que vous n'avez pas accepter nos excuses pour la gène mais comme vous n'avez pas réussi à avoir gain de cause auprès de Deliveroo, vous préférez vous défouler sur le restaurant....
Lina.a
Le 02/07/2023 à 21:08
J ai passé une commande sur le site Aucun message de confirmation de commande ni par mail ni par sms J ai donc appelé une la boutique, la personne que j ai eu au téléphone était désagréable Aucun message pour prévenir que les pizza était prêtes Pizzas froides et ticket de caisse cramé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina Maria, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience mais pour notre défense, vous avez dû recevoir un mail de confirmation de la commande avec l'heure à laquelle elle serait prêt (peut-être reçu dans vos spams ?) en générale les commandes sont prêtes en 10 à 15 minutes. Encore toutes nos excuses
hermance.u
Le 27/06/2023 à 21:52
Pizzas très bonnes et super service : après une micro erreur lors de notre commande, ils ont tout de suite échangé notre pizza et nous ont offert deux boissons pour compenser l'attente, qui n'a même pas été longue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hermance, Merci pour votre avis qui nous touche en encore désolé pour cette erreur. A bientôt ;)
jeje.u
Le 05/06/2023 à 19:48
En livraison via deliveroo. Pizza vraiment petite... 🙁. Concentré de tomate... 🙁. Vin vendu 3 fois le prix d'achat... Première et dernière fois pour moi...... 🙁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeje duf, Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que nos produits ne vous plaisent pas. La sauce tomate faite avec du concentré = pas du tout. Le vin vendu 3x le prix d'achat = bon prix car les autres restaurants le vendent 5x plus cher.
Thibaud.L
Le 24/03/2023 à 11:46
100% validé, sur place les pizzas sont abordable et il y a malgré tout de très bons ingrédients je n'ai jamais été déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaud, Ah ! enfin un connaisseur ;))) Merci pour votre retour d'expérience, cela nous touche vraiment et nous encourage à faire toujours mieux. Bien à vous,
CherpyNation.
Le 19/03/2023 à 22:44
La manque de respect de la proprietaire est impressionant! Commande sur just eat, 1 heure apres j’appel le resto pour savoir si ma commande etait bien prise en charge, la reponse: appellez le numero de just eat, eux font le suivi des commandes… pas de respect pour les gens… s’ils ont des embrouilles avec just eat, pourquoi c’est le client qui paye pour ça? Incroyable! Certains personnes ne devrait jamais etre dans um business.
Réponse du propriétaire :
Et cela vous donne le droit de nous insulter au téléphone ?!? Pour rappel : c'est les plateformes qui gère les réclamations, les remboursements... pas les restaurants.
lucile..
Le 15/03/2023 à 20:23
Pizza saumon/saint jacques ; 16€90. Trois pauvres petits bout de saumon se battant avec 2 minuscules saint jacques... 😒 Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes vraiment désolé d'apprendre votre mécontentement et nous le comprenons car depuis nous avons arrêté la saumon / st jacques du au coût des matières premières qui la composait. Vous trouverez peut-être d'autres recettes plus à votre goût. Bien à vous,
Domine.o
Le 01/03/2023 à 15:36
Superbe expérience. Cadre accueillant et convivial. Les pizza sont succulentes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Domine Ton futur, Merci pour votre avis et votre joli commentaire. Cela nous touche beaucoup. A bientôt
Olivier.e
Le 28/02/2023 à 20:15
Que les prix augmentent de 3€ par pizza c'est une chose même si vos ingrédients ne coûtent pas si cher que ça on ne va se mentir. Par contre, qu'ils augmentent en contrepartie d'une cuisson de plus en plus hasardeuse, de tailles de plus en plus en petites, de plus en plus froides, et désormais en devant faire faire à des oublis récurrents dans les livraisons, c'est non. Après 3 ans de fidélité, Super Paulette c'est terminé pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Désolé d'apprendre que vos dernières commandes ne vous ai pas apportées entière satisfaction. Pour clarifier la situation : - nous avons essayé pendant 2 ans de ne pas augmenter les prix mais avons dû nous y résoudre (peut-être un peu tard et surtout trop brusquement) - et oui les ingrédients coûtent cher et avons subit des +100% d'augmentation sur certain produit comme par exemple sur la viande de bœuf. - et non, nous n'avons pas diminué la taille des pizzas. - pour les oublis récurrents, cela est en partie dû au service de livraison extérieur (application de livraison) mais vous avez, nous l'espérons, toujours été remboursé. J'espère que vous comprendrez mieux la situation et peut-être que vous nous ferez à nouveau confiance. Bien à vous,
Sébastien.O
Le 26/02/2023 à 12:48
Un peut chère mais pizza très correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour d'expérience, c'est un plaisir de vous servir. Vous pouvez bénéficier de promotions qui vous permettrons d'avoir des pizzas en taille moyenne à partir de 8€. Des combo pizza+boisson à 10€... Au plaisir ;)
Ironie.u
Le 24/02/2023 à 18:58
Super paulette c'est super pour une pizza en promotion. Autrement c'est hors de prix pour la qualité. C'est pas une super pizza, mais ça rempli le ventre. De la jungle food par excellence. Rien de frais, sauces préfabriquées... Mais depuis peu, je ne suis pas sur que la promo vaille le déplacement. La pizza géante en promo à prix une claque d'augmentation de 3 euros pour les + classiques, et paf le chien ! dans notre gueule ! Bref sûrement sur le dos de l'inflation... elle a bon dos... elle est le maux à la mode, l'inflation. Pour répondre à super paulette qui a enfin répondu au bout de 6 mois 🤣 ! Juste une rectification dans votre réponse. Vous me faites dire ce que je n'ai pas dit. Je n'ai jamais été entièrement satisfait comme vous le prétendez dans votre réponse. Je venais pour : 1-son prix promotionnel à 9 euros pour la classique. Qui a disparu pour cause d'inflation 🤣, rapport qualité prix qui a disparu. 2- Super paulette était satisfaisant avant car PAS CHER POUR DES PIZZAS JUNGLE FOOD. On se remplissait le ventre avec une promotion hebdomadaire, qui rendait raisonnable le prix de vos pizzas. Ce n'est plus le cas aujourd'hui. 3-je ne dénigre pas votre établissement. Il etait attractif pour de l'industriel avec une promo bas prix. Sans cette promo, je n'aurai jamais acheté dans cette pizzeria industrielle. On ne peut pas parler de bon quand les ingrédients sont industriels, préfabriqués, déshydratés, sous cellophane, sauces en bidon, sans produit frais, ni cuisinier. La rentabilité d'une pizza n'est pas un secret. 3 euros d'augmentation sur la classique, c'est beaucoup. Bonnes journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ironie Du Sort, Nous sommes désolé de subir comme tout le monde l'augmentation des matières premières et de devoir augmenter nos prix. Pour clarifier la situation, nous avons essayé pendant 2 ans de ne pas augmenter les prix mais avons dû nous y résoudre (peut-être un peu tard et surtout trop brusquement) mais en comparant les prix du secteur nous avons encore conservé un bon rapport qualité/prix car même si cela vous déplait, en promotion la géante (40cm) coût 12€ pour les recettes classiques. Mais vous avez raison, continuez à dénigrer notre enseigne qui vous apportait entière satisfaction avant la mode de l'inflation imaginaire ;) Bien à vous
Audrey.h
Le 29/01/2023 à 13:28
pizza bonne, mais il n’est pas possible de manger sur place contrairement à ce qui est marqué sur le site
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Sur le site, il est noter que vous pouvez manger sur place mais sur le restaurant de Villeurbanne Gratte-ciel mais pas sur celui de Lyon 7ème (où vous avez malheureusement laissé votre avis). Désolé pour la gène et peut-être au plaisir de vous servir à nouveau.
azepo.
Le 21/01/2023 à 20:40
Super Paulette n'a de super que le nom. Une catastrophe : les pizzas commandées ne sont pas celles reçues, la commande en Click and Collect récupérée à l'heure est tout de même froide. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azepo, Désolé d'apprendre pour vos mauvaises expériences mais heureusement que depuis plus de 15 ans nous arrivons à mieux servir d'autres clients qui dans l'ensemble nous reprochent rien ou alors qu'ils le font savoir directement au comptoir et pour qui nous faisons toujours un petit geste pour nous excusés.
Marsch.
Le 18/01/2023 à 20:46
Commande uber eats avec un article manquant. Appel au restaurant, une première personne me donne un numéro de téléphone pour contacter uber eats : il s'agit d'un numéro réservé aux restaurateurs. Je rappelle, une deuxième personne me dit qu'elle va contacter le magasin et me rappeler dans les cinq minutes... un quart d'heure après toujours rien, je ne me fais pas d'illusions pour la suite. En bref, heureusement qu'uber rembourse les plats non livrés sans poser de question parce qu'il ne faut pas compter sur le professionnalisme de ce restaurant. Accueil téléphonique déplorable et aucune prise en compte du client. C'est lamentable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marsch, Pour rappel, pour d'autres personnes qui commande sur les applications tel que Deliveroo, Uber Eats... les restaurants ne peuvent rien faire si vous constatez un oubli, une erreur... vous devez directement contacter ces plateformes (via l'application sur votre téléphone) qui vous ferons livrer le complément de commande, soit vous rembourserons et dans tout les cas vous pouvez recommander à nouveau pour compléter votre repas. Nous comprenons votre frustration mais il est inutile de nous dénigrer pour autant.
Juliette.I
Le 12/01/2023 à 21:00
Les pizzas étaient excellentes et le service était assez rapide. Très bonne adresse, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Merci pour avis qui nous font très plaisir A bientôt ;)
Sarah.
Le 08/01/2023 à 20:02
Commander une pizza là-bas a été la meilleure décision du week-end, en plus d'avoir des pizzas qui m'ont toujours satisfaite jusqu'à présent, l'équipe a été d'une bonne humeur que j'ai vraiment apprécié. Vous avez littéralement refait mon week-end, alors merci pour la pizza ainsi que le dessert et merci pour la joie que vous m'avez apporté en ce dimanche !
Madiane.a
Le 01/01/2023 à 06:28
Malheureusement j’ai commandé sans regarder les commentaires et je ne me suis pas aperçu des plaintes… J’aurais du ! La pizza était franchement pas bonne, plutôt liquide, elle m’a tordu l’estomac… Vous devriez vérifier la qualité de la crème et la fraîcheur de vos produits, car ça laisse à désirer sincèrement… Je me suis fait avoir par une publicité mensongère sur Deliveroo qui proposait une pizza offerte pour une pizza achetée, sauf que la pizza coûtait 27€ et que le prix de la note était 13€50 (environ) la pizza… J’ai été obligé de jeter la deuxième tellement elle était indigeste et que je ne voulais pas me retrouver à faire une indigestion et à tout vomir… Désolé si cela peut plomber votre business mais je suis un vrai amateur de pizza, je suis assez tolérant en général, mais là, ça m’a vraiment sevré des pizzas pour un moment… C’est quand même grave, non ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madiane, Nous sommes désolé d'apprendre que votre commande ne vous ai pas apporté entière satisfaction et nous sommes surpris par votre commentaire car nous utilisons des produits de marque tel-que de la crème Président... Nous vendons plusieurs dizaines voir centaines de pizzas par jour et donc avons une rotation très importante du stock ainsi que des outils de traçabilité et de DLC conforme à la législation. En ce qui concerne la promotion de Deliveroo vous avez reçu 2 pizzas pour 13.50€ ce qui est normalement le prix d'une pizza.
Jérémy.o
Le 22/12/2022 à 21:23
Commande uber eat, 13 balle pour une minuscule portion de lasagne pas top et arrivé totalement froide!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous sommes désolé d'apprendre que votre commande ne vous a pas convenue mais 13€ pour des lasagnes faites maison de plus livrées à domicile, nous trouvons le prix correcte. En ce qui concerne la température, elles parties chaudes de notre établissement. Bien à vous
Chouquette69Ady.
Le 11/12/2022 à 13:36
Leur pizza est excellente. Surtout leur tarif est correct.
Joanis.a
Le 08/12/2022 à 13:01
Suite à gros problèmes avec la centrale d appel Manon a simplement été extraordinaire a l écoute compréhensive et nous a réalisé de super pizza je recommande vivement cette pizzeria.
fatima.e
Le 26/11/2022 à 00:57
Les pizzas sont vachementsbonnes comme celle qui porte ce nomla vachement bonne,un régal et le mot est faible
Meganne.z
Le 12/11/2022 à 20:36
Suite à un énorme problème de livraison avec UBER EAT ce jour, je me suis directement rendue au restaurant avenue Berthelot. J ai expliqué ma situation à un 1er manager et j ai ensuite traité avec un 2nd manager, une jeune femme très sympathique et extrêmement professionnelle ! Elle a tout suite compris la situation, elle s est chargée d appeler UBER EAT et m a aimablement proposé une boisson pour patienter. Ma commande a été refaite dans la foulée. Je suis Arrivée très en colère contre UBER EAT et je suis repartie avec le sourire ! Alors un énorme merci à toute cette équipe qui a pallié à l incompétence manifeste du livreur et du service client UBER EAT. Ps : les pizzas étaient excellentes en prime !
NeoDim.9
Le 12/11/2022 à 19:01
Depuis le départ du responsable, l'hygiène laisse à désirer outre l'augmentation de deux fois deux euros pour la pizza du mardi/samedi. Aussi, cela ne vaut plus du tout le coup de venir chez vous. 10 euros la pizza moyenne, autant rajouter 4 euros pour manger une pizza de qualité chez Jordan dans le 7ème arrondissement.
Marion.e
Le 19/10/2022 à 08:16
Excellente découverte, les pizzas sont très bonnes et il y a beaucoup de choix !
Axelle.a
Le 14/10/2022 à 23:22
Nous avons commander 2 pizzas avec mon conjoint : super foie gras et poulette au fromage. Et franchement un délice, on voit du choix, de bonne critiques c'est ça qui nous a donner envie et nous y retournerons sans hésiter. Le seul bemol que je pourrais vous dire c'est le manque de chaleur dans la voix de la personne au téléphone lors de ma commande.
Christophe.o
Le 12/10/2022 à 19:50
C'est ma pizzeria préférée à Lyon. Les ingrédients sont de bonnes qualités, en proportion généreuse, et les pizzas sont tout simplement succulentes. De plus les prix sont abordables et ils proposent même des formules pour le déjeuner. Vastes choix de pizzas, il y en a pour tout les goûts. Les pizzas géantes permettent de nourrir plusieurs personnes ( approx 40cm de diamètre) Je recommande vivement. (Attention, il n'est pas possible de manger sur place.)
ELLA.A
Le 10/10/2022 à 20:39
Une femme très désagréable et nonchalante au téléphone du jamais vu pour une personne qui est censé tenir un restaurant Qui a été incapable de renseigner sur une commande que j'ai passé. Du grand n'importe quoi revoyez vos employés ou le responsable qui se trouve sur place Ps: si vous avez des problèmes dans votre vie perso, ce n'est pas à nous client qu'il faut s'en prendre
Cédric..
Le 23/09/2022 à 19:06
Pizza délicieuses, personnels sympathiques, nous avons jamais été déçu. Je recommande vivement.
Lily.a
Le 21/09/2022 à 20:45
Un menu avec beaucoup de choix, tous plus délicieux les uns que les autres ! Seul inconvénient s'il en est : on ne peut pas manger sur place
lldo.
Le 15/09/2022 à 11:05
Un accueil téléphonique agressif et nerveux pour commencer. Il y a eu grosse ambiguïté sur le tarif, les pizzas géantes devaient être à 12€ et 14€ pour les pizzas superbes. Mais nous avons dû payer 16€ car selon les salariés c'est à partir de 12€ plus des suppléments mais ce n'est en aucun cas précis. La pizza était tout de même bonne mais le rapport qualité/prix n'est pas correct selon moi. Bonne journée tout de même.
Léa.a
Le 29/08/2022 à 21:10
On avait commandé 2 pizzas, on a reçu 2 autres pizza qui n’avaient rien à voir avec notre commande. On a appelé la pizzeria qui nous a dit que ce n’était pas leur problème. Donc c’est le problème de qui ? Du satellite peut-être ?!
minet.
Le 23/08/2022 à 02:32
J'ai pris à emporter une boîte à partager la poulette et un fondant chocolat. Délicieux ! Servir des aiguillettes et des ailes de poulet dans une boîte à pizza, pourquoi pas ?
Marie.o
Le 31/07/2022 à 21:46
Clairement pas très bon Pâtes au fromage sans intérêt, pas de goût Pizza bourrée d’origan ce qui enlève tout le goût des autres aliments Déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous sommes désolés d'apprendre que notre recette de pâtes aux fromages ne vous ai pas plu mais nous sommes aussi un peu étonnés par votre commentaire car nous n'utilisons pas d'origan, ni d'autres herbes aromatiques dans nos recettes. Nous allons faire le point avec l'équipe pour voir si les recettes sont bien respectées. Bien à vous, S. Paulette
Maxime.r
Le 31/07/2022 à 00:17
Pizzas généralement bonnes et généreuses Mais qualité variable Et quel dommage de ne pas avoir communiqué sur cette hausse de prix soudaine (+2€/pizza pour une moyenne !) Édit : merci pour la réponse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous avons fait notre possible pour ne pas augmenter les prix pendant plusieurs mois mais vue l'inflation constante des matières premières, qui pour certaines ont plus que doublées, nous n'avons pas eut d'autre choix que de répercuter cette inflation, tout en minimisant cette dernière sur nos prix de ventes entrainant une réduction de nos marges (aussi constaté chez nos confrères). Bien à vous, L'équipe de Super Paulette
Aude.�
Le 29/07/2022 à 19:30
La pizza végétarienne était top, la pate fine délicieuse , les légumes frais cuisinés. Super grande et pas chère. 16 euros....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, merci pour votre appréciation et vos étoiles, c'est un plaisir de vous servir
QUIRIN.a
Le 07/07/2022 à 21:41
Des pizzas excellentes, garnies à souhait. Nous recommanderons et nous recommandons sans problème cette très bonne pizzeria.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, merci pour votre appréciation. C'est un plaisir de vous servir, à bientôt ;)
theo.h
Le 27/06/2022 à 15:02
Mise à jour sur mon avis : les prestations de cette pizzeria se sont grandement détériorées. Le rapport qualité prix a dégringolé (les prix ont flambé) donc le principal atout de cet établissement a disparu. Vous pourrez payer dans ce fast food aussi cher que dans un restaurant au centre de lyon, service inclus. Également lorsque les équipes sont sous tension, des erreurs sont commises et le manageur vocifère sur ses employés. 45 min de retard, nous attendions dehors pendant ce temps... on tente de nous donner des mauvaises commandes et aucun geste commercial n'a été effectué par le manageur malgré nos plaintes et notre requête. A fuir, d'autres établissements le méritent plus ! Je laisse tout de même mon ancien avis ci-dessous, pour que l'établissement retrouve ses habitudes passées et mérite à nouveau plus d'étoiles : À côté de Jean Macé, pizzas récupérées sur place. Il faut noter le très bon rapport qualité prix de cette pizzeria ! Le personnel est sympathique. Je conseille la pizza chèvre miel et déjeuné sur herbe. Il y a eu une fois une erreur de commande mais rien de dramatique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, nous avons fait notre possible pour ne pas augmenter les prix pendant plusieurs mois mais vue l'inflation constante des matières premières, qui pour certaines ont plus que doublées, nous n'avons pas eut d'autre choix que de répercuter cette inflation, tout en minimisant cette dernière sur nos prix de ventes. Nous avons analysé les prix du secteur et nous constatons que notre rapport qualité/prix reste toujours d'actualité car nous sommes à 13€ pour les plus chères en taille Moyenne en 31cm (des recettes à base de magret de canard, de saumon fumé, de noix de Saint Jacques et même avec de la mozzarella di bufala) et pour la taille Géante en 40cm, on dépasse pas les 18€. En ce qui concerne votre remarque sur l'équipe nous allons faire le point avec elle. N'hésitez pas à nous contacter par mail ([email protected]) pour que nous échangions si nécessaire, Bien à vous
Yola.i
Le 14/06/2022 à 21:13
Dommage qu'on peut pas mettre des étoiles négatifs Moitié de ma commande pas arrivé du tout !!! Ils sont déborder et même la qualité de la pizza est débordé Dommage ... Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que votre dernière commande ne vous ais pas apporter pleine satisfaction. Nous faisons remonter la réclamation aux plateformes en charge des livraisons pour que cela ne se reproduisent pas. Bien à vous
thierry.i
Le 11/06/2022 à 17:19
Habitué du magasin avec la même et unique commande (pasta carbo avec sticker mozza) Equipe super sympas. Toujours impeccable. Vivement recommandé!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, c'est un plaisir de vous servir. A très vite ;)
ben.t
Le 03/06/2022 à 20:29
Commande complètement raté, 1 coca au lieu de 2, la chèvre miel s'est transformé en chèvre miel jambon, la 4 fromages avait des bouts de plastique à l'intérieur. Le miel dépose à l'arrache sur la pizza, une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience vécu. Nous faisons le point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise plus.
Ako.k
Le 16/05/2022 à 22:33
Accueil sympathique. Pizza quelconque rien d'extraordinaire. J'ai pris une 4 fromages. Pâte fine pas mal mais records cramés. Sauce tomate passable un peu amer a mon goût. Fromages de qualité très moyenne sauf le reblochon que l'on sent bien. Digestion difficile. C'était la première et la dernière chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ako, nous sommes désolé d'apprendre que nos produits ne vous ont pas apportés entière satisfaction mais aussi étonné car nous sommes connu pour notre rapport qualité/prix et l’originalité de l'offre proposée (sauf pour la 4 fromages, a priori)
O.f
Le 08/05/2022 à 23:05
Les serveuses pas du tout professionnelles, un service honteux, ayant travaillé dans plusieurs restaurants, je n’ai jamais vu un service comme celui là! Elles se plaines devant nous d’être fatiguées comme si ça les soûlaient que nous ayons mangé sur place. De plus les verres était sales et certaines de nos cartes de menu avaient des tâches de sauce des clients précédents. Tentative d’arnaque quand nous avons réglé l’addition! Inadmissible …si vous n’êtes pas capables de diviser une note, demander nous de le faire! Seul point positif, nous avons bien mangé (peut-être pour l’étoile car si nous pouvions en mettre zéro on l’aurait fait).
Lucas.e
Le 04/05/2022 à 22:53
Pizza non mangée. Qualité médiocre. Odeur nauséabonde venant d’une des deux pizzas. A fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, nous sommes étonné de votre retour d'expérience car vue le débit que nous avons cela nous bizarre. De plus nous sommes connu pour notre rapport qualité/prix depuis de nombreuses années. N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse ([email protected]) pour nous expliquer avec détaille votre expérience. Bien à vous
Gerald.
Le 26/03/2022 à 23:25
Bonne pizza dispo en trois tailles, avec du choix. Je recommande 🍕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerald, merci pour votre appréciation. PS et vous pouvez profiter des promos du midi, du mardi & samedi pour venir nous revoir bientôt ;)
Lefin.o
Le 23/03/2022 à 07:18
A éviter. Service et accueil très limité. On ne retrouve pas un véritable goût de pizza. Seule bonne surprise le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lefin Gourmet, nous sommes étonné de votre appréciation car nous sommes connu et reconnu pour notre rapport Qualité/Prix et l’originalité de nos recettes. Bien à vous
Augusta.o
Le 10/03/2022 à 18:14
J'ai été très bien accueillie par une jeune femme charmante et leurs pizzas sont les meilleures sur Lyon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augusta, merci pour votre commentaire et vos étoiles. C'est un plaisir de vous servir. A bientôt ;)
Christine.
Le 06/03/2022 à 13:59
Bonnes pizzas et bon rapport qualité-prix! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, merci d'apprécier notre enseigne pour ses produits mais aussi pour son rapport qualité/prix qui reste une priorité pour nous. Au plaisir ;)
Flo.
Le 25/02/2022 à 18:07
Vraiment une super adresse pour commander vos 🍕 pizza. Choix qualité et tarifs adaptés. Juste incontournable. 😉
Réponse du propriétaire :
Ouah, Flo !! merci pour votre appréciation qui nous touche vraiment et nous donne du courage chaque jour. A très vite :)
Kvothe.l
Le 15/02/2022 à 20:44
Ça fait plusieurs mois que je commande chez paulette toujours ravi, mais ce qui n'est pas super c'est la politesse. Pour un problème sur une commande deliveroo, j'appelle pour confirmer une information , pas de bonjour, faut appeler deliveroo et on me raccroche au nez. Ah et puis la surprise/arnaque une pizza acheter une pizza offerte sur une sélection ouais mais on double le prix.. c'est quoi cette pizzeria
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kvothe, nous sommes désolés pour la mésaventure vécu. Il a dû y avoir un problème de paramétrage chez Deliveroo mais nous ne doutons pas que vous avez bénéficié du remboursement de la commande. Pour l'accueil téléphonique, nous allons faire le point avec l'équipe. Bien à vous
Jonas.e
Le 05/01/2022 à 13:19
Saisi d'une grosse faim lors d'un weekend de débauche, Super Paulette est venu à la rescousse avec des pizzas de qualité (et la Pat' Patrouille) !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonas, toujours à votre service :))
brune.r
Le 05/11/2021 à 22:22
Super bonnes pizzas bien garnis ! Commande rapide, je recommande pour un bon repas avec un prix totalement convenable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brune, merci pour votre retour d'expérience. Le rapport qualité/prix est une priorité pour nous et sommes heureux que vous l'ailliez remarqué. Au plaisir ;)
Valentin.I
Le 30/10/2021 à 13:22
3 ans déjà que je fréquente cette pizzeria... Je ne peux mettre que 5 étoiles. Pizzas toujours parfaites et très bonne avec divers choix, rapport qualité prix imbattable ! Idéal pour vos jeudis soir, cette pizzeria à su émerveillé les miens. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, ouah ! mille merci pour ce joli commentaire qui nous touche. C'est un plaisir de vous servir. A très vite ;)
Blue.k
Le 26/09/2021 à 20:44
C'était un délice j'en prends souvent une pizza chèvre miel par contre aujourd'hui je suis déçue. J'ai commandé une chèvre miel j'ai reçu une pizza omelette pas du tt comme celle d'habitude. Je crois qu'ils ont changé du personnel ! ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé pour l'erreur qui a dû se produire pendant la livraison. Nous espérons que la plateforme vous a remboursé. Encore toutes nos excuses
Daft.u
Le 11/09/2021 à 21:39
De très bonnes pizzas mais à chaque fois il y a des erreurs de pâte et les deux dernières fois où nous avons commandé on nous a oublié une pizza !! Inadmissible, c'était la dernière fois que je commandais ici. Vraiment dommage. N'ai pas été remboursé par Deliveroo...
Pierre.a
Le 21/08/2021 à 21:03
Excellente pizza , très bien garnie , de qualité et très généreuse , avec un goût bien équilibré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, cela fait toujours plaisir lorsque l'on constate que nos clients reconnaissent la qualité de nos créations et c'est le cas avec vous donc un grand MERCI !! à la prochaine ;)
Haby.a
Le 11/08/2021 à 14:18
Voici l'état de ma commande dimanche dernier : Emballages pas soignés, sales. Pizza et lasagne immangeables. Sans compter sur les pates carbonara froides. Mention plus plus pour les wings spongieux. On ne m'y reprendra plus. Bon appétit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Haby, nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure lors de votre dernière commande confiée à notre partenaire de livraison. Nous vous conseillons de les contacter pour vous faire rembourser. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Bien à vous
Aline.
Le 08/08/2021 à 15:38
Des pizzas très bien garnies et du goût !! C'était un réel régale ; je vous recommande la Totale qui est juste extrêmement bonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, merci pour votre appréciation qui nous rassure dans notre travail. A bientôt ;)
Emma.
Le 06/08/2021 à 12:43
Très bonnes pizzas, rapport qualité prix parfait !
Cassandra.m
Le 01/08/2021 à 23:31
Pizza commander sur Deliveroo, pas mal de choix , bien garnis et la pâte est très bonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, nous sommes ravi que cela vous ait apporté entière satisfaction. A bientôt, sans doute ;)
Damien.u
Le 10/07/2021 à 23:08
Commandé sur delivroo. Livraison très rapide (plus rapide que le temps données sur l'application). Prix très raisonnable et les pizzas sont excellentes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, merci pour votre appréciation et commentaire qui nous touche. A bientôt ;)
Kimberley.a
Le 21/06/2021 à 22:03
PAS DU TOUT COMMERCIAL, je suis allergique au champignon, suite à une erreur je demande s’il est possible d’enlever les champignons Monsieur joue au sourd et fais comme s’il ne comprenait pas De plus nous avons essayé de le joindre à mainte reprise sans aucune réponse, monsieur fait comme s’il nous entendait pas au téléphone pour faire mines d’avoir décroché mais qu’il y a un soucis. Mauvaise foi, comportement non commercial et peu agréable Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimberly, nous sommes vraiment désolé pour la gène occasionné et allons faire le point avec notre équipe de prises de commandes pour que cela ne se reproduise plus. Encore toutes nos excuses.
Flavien.c
Le 18/06/2021 à 22:44
La mauvaise fois par excellente, le vendeur ne reconnait pas son erreur de compréhension de commande par telephone et nie en bloc, aucun gest commercial ni proposition de correction de commande. Les pizzas sont du niveau pizza hut, a savoir bas de gamle. A eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavien, nous sommes désolé pour la mésaventure vécue. Nous faisons tout pour satisfaire tous nos clients et là, cela n'a pas été le cas et vous nous en voyez navré. Encore toutes nos excuses. Bien à vous.
My.w
Le 13/06/2021 à 13:37
J'ai pris une pizza aux deux saumons. Un delice ! La pâte est moelleuse et super bonne. Savoureux et bon, franchement y'a rien à dire. Pizza généreuse et délicieuse, le top ! Je recommanderais sans hesiter 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ces jolies compliments qui nous touchent et nous encourage à toujours faire mieux. C'est un plaisir de vous servir, à bientôt ;)
Alexandra.i
Le 06/06/2021 à 08:51
Deux commandes, deux échecs : nous n'avons jamais reçu nos pizza. Une belle perte de temps et de sang froid. Aucun geste commercial de la part du restaurant qui rejette lâchement la faute sur les livreurs, c'est moche. Heureusement Deliveroo nous a fait un avoir, ce qui reste malgré tout peu cher payé niveau compensation.
MIMI.U
Le 12/05/2021 à 11:05
Tellement bon !! Sûrement la meilleur pizzeria de lyon et avec un très bon prix !! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi, merci pour votre appréciation. Cela nous fait très plaisir et nous encourage à nous dépasser. A bientôt ;)
Angélique..
Le 09/05/2021 à 20:10
Plusieurs fois que l'on commande (Deliveroo, Ubereat, etc.) et à CHAQUE FOIS, les pizzas livrées ne correspondent pas à ce qui a été demandé. A FUIR !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, nous faisons toujours le point avec les coursiers lorsque l'on donne les pizzas mais malheureusement ils ont tendance à inverser les commandes. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos pizzas. Je vous conseille de faire une réclamation auprès des plateformes pour vous faire rembourser. Encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Bien à vous
Stéphane.
Le 06/05/2021 à 17:25
D'excellentes pizzas bien garnies à prix raisonnable. Je ne suis jamais déçu et je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane pour cette pluie d'étoiles, à très bientôt ;))
Freddy.i
Le 03/05/2021 à 22:02
Je peux pas mettre 1 étoile car ça voudrait dire que je ne l'ai pas mangé mais je mets 2 étoiles parceque ça nourris au moins, mais la qualité n'est vraiment pas au rendez vous. Pas mieux que Domino's Pizza, pourtant pas compliqué !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Freddy, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos produits. Nous mettons un point d'honneur à avoir le meilleur rapport qualité/prix du secteur. Peut-être que c'est la recette choisie qui n'était pas à votre goût... Il vous en reste + de 30 à tester et trouver peut-être votre bonheur. Au plaisir de vous servir ;)
Léa.l
Le 30/04/2021 à 17:40
Excellent rapport qualité prix, j’ai rarement vu autant de choix de pizzas, du classique au très original il y en a pour tous les goûts ! Les pizzas sont également bien garnies et très bonnes. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, c'est un plaisir de lire tant de compliments et c'est surtout un plaisir de vous proposer une carte très complète, que nous agrémentons de nouvelles recettes régulièrement. A bientôt :)
Eric.I
Le 26/04/2021 à 00:28
La pizza est bonne Je l'ai commandé sur Deliveroo, pas de problème pour la livraison je mets que 3 étoiles car ma pizza a même pas été coupé..., Ayant pas de couteau j'ai du le faire a la main ... assez compliquer de découper une pizza au jambon cru à 15€ sans couteau Mes collègues ont aussi commandé le lendemain, les pizzas ont été coupé Je modifierai ma note lors de ma prochaine commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, merci pour votre retour d'expérience. Je suis désolé d'apprendre que nous ayons oublié de couper votre pizza en 6. Je remonte l'information au reste de l'équipe pour qu'elle soit plus attentive la prochaine fois, Promis ;)
Maëva.
Le 12/04/2021 à 13:08
J’ai commandé une 4 fromages, base crème, pâte moelleuse, supplément chèvre. Voilà ce que j’ai reçu, une pizza sauce tomate-mozza, pâte fine. Ah et sans boisson, que j’avais commandée aussi. Le restaurant a rejeté la faute sur le livreur alors qu’il y avait le bon de commande à mon nom dans le carton. (et Uber n’a pas souhaité me rembourser sans que je sache pourquoi..). J’ai commandé au moins une dizaine de fois chez vous mais je pense que c’était ma dernière commande du coup 🙃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, nous sommes vraiment désolé de votre mauvaise expérience. Nous sommes conscient de la problématique des inversions de commandes par les coursiers. Ce qui est étonnant est le fait que Uber ne veuille pas vous rembourser. Nous faisons une réclamation dans ce sens. Encore toute nos excuses pour le désagréments. Bien à vous.
Boris.a
Le 10/04/2021 à 19:43
Pas mal, les entrées sont bonnes, dessert au Nutella aussi (un peu sec) Les ingrédients ont l'air de qualité correct
Jeremy.e
Le 04/04/2021 à 20:28
Les pizzas étaient excellentes. Nous avons pris la Régina, la dejeuner sur l'herbe et la savoyarde superbe. Un très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, merci pour votre retour d'expérience. Le rapport qualité/prix est une de nos priorités. A bientôt ;))
Anie.h
Le 02/04/2021 à 15:29
J'ai commandé sur le site deliveroo et au moment de mettre mon avis mon doigt a ripé sur le clavier donc au lieu de mettre 5 étoiles il y a eu une étoile je vous prie de m excuser d'avoir fait baisser votre note La pizza était délicieuse et pour le flan, on avait bien en bouche les saveurs bonne continuation et courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anie, merci pour votre commentaire et votre évaluation qui compense largement votre avis chez notre partenaire. A bientôt ;)
Anita.
Le 25/03/2021 à 20:38
Pizza excellente et bien garnis, nous avons adorés ! De plus nous avons eu une pizza offerte avec la formule 1 acheté = 1 offert. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour AM 26, c'est un plaisir de vous servir et vous faites bien de profiter de nos offres régulières. A bientôt ;)
Manon.
Le 16/03/2021 à 10:17
PORTEZ UN MASQUE! Je passe devant le restaurant TOUS LES JOURS, et JAMAIS vous ne portez de masque. Je trouve ca dingue pour des cuisiniers, qui ont encore la chance d'ouvrir!!!!! Je suis passée plusieurs fois prendre ma commande, et ni les cuisiniers derrière le comptoir, ni l'agent de caisse ne portent un masque. Bordel en temps de covid, on est censé vous faire confiance! Ce n'est pas le premier commentaire concernant les mesures sanitaires. J'espère que le problème sera vite résolu, car vous perdez des clients..! Je l'ai également signalé à Ubereats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, je viens de faire le point avec l'équipe pour qu'elle respect encore plus le protocole de sécurité sanitaire. Bien à vous
Martin.n
Le 06/03/2021 à 22:29
J'ai commandé à 2 reprises ce soir à emporter chez super paulette. La première commande était incomplete. Il manquait la moitié de la commande. Nous avons recommandé ce qu'il manquait et la deuxième commande est arrivée une heure après et il ne s'agissait pas de ce que j'avais commande (j'ai eu des lasagnes au lieu de la focacxia) alors que le bon de commande était juste. Bref enn désespoir de cause j'ai mangé les lasagnes (qui sont arrivéesfroides) et ce n'était pas bon. Je vous déconseille de commander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Nous sommes désolé d'apprendre votre mésaventure lors de votre dernière commande auprès de l'un de vos partenaires de livraison (Uber Eats, Deliveroo...) Vous pouvez leur demander le remboursement de votre commande. Encore toutes nos excuses. Paulette
Quentin.e
Le 05/02/2021 à 10:10
Très déçu, on commande plusieurs pizzas via UberEats, seuls 2 correspondent aux pizzas commandées. Nous avons commandé des pizzas poulet chèvre miel et au lieu du poulet c’est du jambon. Coût élevé pour le goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, désolé pour la gène occasionnée mais cela vient certainement du coursier qui a inverser vos pizzas avec celles d'une autre commande qu'il devait livrer. Vous pouvez demander leurs remboursements auprès de la plateforme de livraison. Sincères salutations
Nathalie.r
Le 03/02/2021 à 12:44
Excellente pizza! Bien garnie, ingrédients de qualité. Un régal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci pour votre appréciation et toutes ces étoiles qui nous prouve que nous ne faisons au final pas si mal notre travail ;) A Bientôt
La.t
Le 29/01/2021 à 14:20
Des pizzas de qualité, à 6€ le samedi et le mardi, c'est un excellent rapport qualité-prix. Le service est rapide, possibilité de commander en ligne. Si vous avez un coup de dalle profitez-en !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Al Th, merci pour votre commentaire. L'offre à 6 € pour la taille moyenne existe aussi sur la taille géante à 9 €. Ces promos sont valables seulement le mardi depuis janvier mais vous avez aussi d'autres offres à découvrir au restaurant. A bientôt ;)
Lise.t
Le 22/01/2021 à 20:44
Pizzas commandées via uber eat. Livrées très tard... Et aucune pizza ne correspond à celles commandées ! Très fâcheux lorsqu'on ne mange pas de viande et qu'on reçoit une pizza au bœuf haché. J'ai contacté le restaurateur immédiatement par téléphone, il se dédouane complètement et renvoit la faute au livreur ! Aucune proposition de remplacement. Très commerçant.... Mon conjoint a goûté les pizzas reçues. Qualité très médiocre. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été livrée très tard et de plus que cela n'était pas la bonne mais cela vient du coursier qui a pris plusieurs commandes en même temps et qui : 1) a inversé les commandes et 2) vous l'a livré en dernier et donc certainement froide. Nous faisons les pizzas à la commandes et ne mettons pas plus de 10 à 15 minutes pour les préparer. Je suis sûr, si cela n'est pas déjà fait , que vous pouvez demander son remboursement auprès de la plateforme. Bien à vous
Alice.
Le 03/01/2021 à 21:17
On a commandé (sur ubereats) et les pizza étaient très très bonnes, avec des bons produits frais et une pâte moelleuse délicieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, merci pour votre notation et votre commentaire qui prouve que nous faisons de bons produits appréciés par beaucoup. A bientôt ;)
Aurore.i
Le 03/01/2021 à 20:33
Très bonne pizza je recommande totalement et je ne comprends les différents avis négatifs.. Je recommanderais chez super paulette !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci pour votre gentil commentaire. Nous aussi nous comprenons pas toujours les avis... mais s'ils sont justifiés, nous en tenons compte pour pouvoir nous améliorer. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ;-)
Damien.y
Le 28/12/2020 à 23:20
Pizzas très peu garnies et le peu de garniture est d'une qualité plutôt décevante pour le prix payé. Quel dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, nous prenons note de vos remarques. Nous sélectionnons nos ingrédients pour avoir le meilleur rapport qualité/prix du secteur. Peut-être que les produits que vous avez commandés n’étaient pas à votre goût mais vous avez plus de 30 pizzas au choix et aussi une nouveauté renouvelée tous les mois. Bien à vous
Pl.0
Le 27/12/2020 à 19:20
Nouveau client, 1 pizza livrée sur 2, et la qualité n'est pas folle. Incapable au téléphone. Ça m'apprendra à vouloir tester autre chose, aucune comparaison possible avec Zappo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Playmo, Nous sommes désolé d'apprendre votre insatisfaction. En ce qui concerne l'erreur de livraison veuillez demander un remboursement, si cela n'ai pas déjà fait, à la plateforme sur laquelle vous avez commandé et payé. Pour l'accueil téléphonique nous vous avons demandé de téléphoner à la plateforme car c'est la procédure. En ce qui concerne la qualité de nos produits, nous avons un des meilleurs rapport qualité/prix du secteur et certes certains proposent des produits "prémium" mais c'est 50% + cher.
Eva.
Le 23/12/2020 à 13:15
La qualité des pizzas est loin d’être au rendez-vous, elles étaient juste immangeables. On en a commandé trois différentes et on a été très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, nous sommes surpris par votre commentaire car nous sommes connu pour faire des bons produits. Nous voulons bien croire qu'une recette ne vous ais pas convaincu mais les 3 !! Bien à vous
Carole.
Le 12/12/2020 à 20:58
Nouvelle cliente...J'ai commandé une calzone via le site Internet..pour 20h19 et remise froide et pâte non cuite !! Pour la retirer aucun respect des distanciations.. Nous étions 10 dans la boutique.. !!! Le retrait doit se faire à l'extérieur comme pour les coursiers., qui entre parenthèses se garent n'importe où sur le trottoir et empêchent les piétons de passer !!! Très déçue de cette nouvelle expérience.. Et côté amabilité de l'accueil.. À revoir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre votre insatisfaction lors de votre première commande. Je fais le point avec l'équipe pour la réalisation de ce produit. Nous faisons de notre mieux pour vous servir pendant cette période compliquée et nous aurions aimé avoir du soutient mais constatons que cela ne sera pas le cas avec vous. Nous avons décidé de laisser rentrer les clients pour qu'ils puissent récupérer leurs commandes en respectant les gestes barrières (port du masque obligatoire et gel hydroalcoolique à disposition) pour éviter de vous laisser dans le froid en sachant que votre présence dans l'établissement ne dure que quelques minutes. En ce qui concerne les coursiers et leurs stationnements, nous ne sommes pas habilité à gérer leurs comportements sur la voie publique. Bien à vous
Laura.U
Le 02/12/2020 à 21:22
Je ne suis jamais allée sur place, j’ai toujours commandé en livraison. Jamais déçue, jamais d’erreur ou de problème de qualité pour notre part, c’est l’une des meilleures qu’on ait pu commander depuis qu’on vit à Lyon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci pour votre avis. Nous faisons notre maximum pour vous servir du mieux que nous pouvons même s'il y a les paramètres "livraison par coursier" que nous maîtrisons pas. Avez-vous goûté notre recette du mois ? Au plaisir ;-)
Antony.b
Le 30/11/2020 à 16:47
Pizza horrible 🤮🤢 ingrédients de très très mauvaise qualité jambon qui s'en très mauvais sauce tomate j en parle même pas du genre concentrer qui a du séché depuis 10 jours dans sa boîte sa a finit direct à la poubelle ne commandait pas si vous voulez pas tombé malade et perdre de l argent
Réponse du propriétaire :
Anthony, libre à vous de pensez ce que vous voulez mais heureusement que vous êtes tout seul à penser cela car nous servons plusieurs centaines de clients par jour depuis des années et donc si vous avez essayé de nous nuire en essayant de faire baissé notre note, c'est raté !
Flora.r
Le 21/11/2020 à 22:12
Je recommande vivement 😊 Je n'ai jamais été déçu et j'adore la diversité des pizzas temporaires (vivement le retour de la Fajitas 🤪). Je ne passe jamais par les services de livraison et n'ai jamais eu d'erreur de commande ou de pizza froide, contrairement à ce que j'ai pu lire dans d'autres commentaires. Le personnel est agréable et le rapport qualité/prix est très satisfaisant 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, merci pour votre appréciation, c'est un plaisir d'apprendre que vous appréciez notre restaurant. Il est vrai que les avis négatifs sur nos produits en livraison ne sont pas souvent de notre faite mais plutôt des erreurs des coursiers. Nous faisons tout pour améliorer ce service en collaboration avec les applications. La Fajitas reviendra, s'est promis ;-) à bientôt
Céline.O
Le 20/11/2020 à 21:34
Commande de 2 pizzas avec 2 pots de glace. Livraison par deliveroo... il manque les glaces !!! et je précise que le livreur n'y est pour rien. Il est resté avec moi un bon petit moment pour avoir le service au téléphone. Il serait bien de faire attention aux commandes des clients. Je vous appelle pour vous prévenir même pas d'excuses à part appeler deliveroo pour les informer et voir pour reprogrammation de livraison !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline merci avoir pris le temps de nous évaluer, ce qui va nous permettre de nous améliorer dans le suivie des réclamations clients. Vous avez effectivement dû contacter Deliveroo pour qu'il vous rembourse les produits manquants et nous nous excusons de la gène occasionnée. Bien cordialement,
Vincent.
Le 09/11/2020 à 14:53
Très bon rapport qualité prix le mardi & samedi ! Les pizzas sont bonnes et très diversifiées !
Réponse du propriétaire :
bonjour Vincent, merci pour votre appréciation. Au plaisir de vous revoir bientôt,
vincent.a
Le 05/11/2020 à 13:07
Bonjour, pizza froide, retirer par deliveroo a 11h22, livrer a 12h20, il doit livrer a pied je pense, grosse arnaque, j'ai passer la commande a 9h51, pour être livrer entre 11h30 et 12h. pas de chance il livre je doit reprendre le travail. donc pas possible de manger. information commande 8021
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, merci pour votre retour d'expérience. Le délais de livraison trop long n'est pas de notre sfait mais de celui de Deliveroo ou plutôt de leurs coursiers, car nous cuisinons à la commande et il nous faut seulement quelques minutes pour les confier aux coursiers. Vue le problème, vous pouvez demander un remboursement à Deliveroo qui vous l'accordera sans problème. Bien à vous
louis.e
Le 03/11/2020 à 13:03
Une pizza sur deux de mangés. Attention à la pizza au chèvre... Elle à l'aire bonne mais ses poils roux sont assez étonnants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, nous sommes étonnés par votre commentaire étant donné que nous portons tous des casquettes lorsque nous travaillons et de plus personne n'a cette couleur de cheveux dans l'entreprise. Salutations.
Marine.h
Le 31/10/2020 à 21:50
Livraison par Deliveroo ce soir, très satisfaits de notre commande, nous avons pris le menu avec l'amuse bouche, 2 pizzas, le dessert et les boissons et le rapport qualité prix est indiscutable ! Les pizzas sont vraiment bonnes, on refera très certainement une nouvelle commande prochainement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, merci pour votre appréciation qui nous conforte dans notre travail. Donc, à très bientôt ;-)
Amandine.e
Le 26/10/2020 à 23:35
Habituellement nous aimons beaucoup les pizzas de chez Super Paulette. Nous commandons donc ce soir et nous avons malheureusement reçu des pizzas vraiment très mauvaises, très peu garnies. Ce genre de pizza de style congelé de supermarché. Elles étaient vraiment fades, très grasses et nous ne reconnaissons pas les pizzas Super Paulette. Déjà la dernière fois nous les avions trouvées moins bonnes qu'habituellement, mais là je pense que nous ne recommanderons plus vu la qualité qui n'est plus au rendez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous sommes surpris par votre appréciation car nous n'avons rien changé. Nos recettes et nos ingrédients et la quantité que nous mettons, sont exactement identiques depuis des années et surtout pendant cette période difficile nous faisons encore plus attention à la satisfaction client. En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe de Super Paulette PS Je viens de voir votre avis sur Uber Eats. Il n'y a qu'un restaurant Super Paulette sur Lyon. Donc là, je comprend pas votre démarche....
Marco..
Le 20/10/2020 à 22:17
Ne vous faites pas livrer ! Ils ne sont pas capable de respecter le contenu d’une commande, plusieurs commandes avec articles manquants. La salade livré était encore surgelée !! Si vous voulez manger chez super Paulette. Une solution, allez chercher sur place et vérifier bien la qualité de votre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre expérience. Nous sommes surpris par votre mauvaise expérience et allons faire le point avec nos partenaires de livraison pour qu'ils soient plus attentif et surtout qu'ils n'oublient pas des articles ou même pire, qu'ils n'inversent pas les commandes.
sean..r
Le 19/10/2020 à 14:58
Les pizzas de Paulette sont parfaites ! Très bonnes, bien garnies, pâtes bien moelleuses. Je recommande 👍👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sean, merci pour tous ces compliments. Cela nous touche vraiment et nous donne du baume au cœur pour faire notre maximum. A bientôt
Hedi.a
Le 11/10/2020 à 20:33
Anciennement « La boîte à Pizza », cette pizzeria a toujours été très qualitative. Les prix sont correct et des fois il y a des offres très intéressantes. C’est très rapide et très bon. Ci-dessous ma pizza préférée chez eux : « La retour de pêche »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hedi, merci pour vos étoiles et votre commentaire. Le temps passe, mais notre priorité reste le bon rapport qualité/prix pratiqué depuis toujours chez nous. A bientôt,
Daniel.o
Le 10/10/2020 à 23:07
La meilleure pizza de Lyon. Vraiment on ne peut pas se tromper avec une pizza de chez super Paulette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, merci pour vos éloges, cela nous conforte dans notre métier et nous donne du baume au cœur pour faire toujours mieux. Bien à vous, toute l'équipe de Super Paulette
Alexia.O
Le 20/09/2020 à 11:50
pizzas excellentes et de très bonne qualité. Cependant, suite à une commande via Ubereats samedi soir, plus d'1h20 pour être livrée. Apparemment suite à une erreur de commande, dans ce cas là appelez et prévenez vos clients... Je suis très déçue je ne ferais plus de livraison à domicile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, merci pour votre retour. Nous sommes désolé d'apprendre votre mésaventure. Ce n'est pas pour nous déresponsabilisé mais nous n'avons pas été informé par Uber Eats du problème que vous avez rencontré. Encore toutes nos excuses.
Meganne.a
Le 13/09/2020 à 21:03
TRÈS DÉÇUE ! Je commande une pizza SANS champignons , j’en vois un dessus en la recevant chez moi , j’appelle donc pour faire une réclamation on me demande de revenir au restaurant exprès pour vérification , ce que je fais ! J’arrive au restaurant , on me prend ma pizza en me disant on vous en reporte une autre , et là la responsable vient et me demande de lui montrer les champignons que j’ai vu et là magie : DISPARUS! Je repars donc avec une pizza dont les champignons ont mystérieusement disparus ! Service client 0!! Surtout que c’est loin d’être ma première commande chez eux ! Je n’y retournais plus , dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meganne, Je vous présente nos excuses pour cette erreur et nous ferons un débriefing avec l'équipe pour qu'elle apprenne à mieux gérer les réclamations. Pour vous prouvez notre bonne foi nous avons fait un geste commerciale sur votre prochaine commande. Encore toutes nos excuses, S. Paulette
Mélanie.
Le 18/08/2020 à 19:10
Les pizzas sont bonnes. Ça fait un moment que je commande chez vous, il n’y a rien à dire. Cependant, depuis le confinement c’est un peu du n’importe quoi. Vous avez réduit la taille de vos boîtes donc également celle de vos pizzas et les pizzas maintenant ne remplissent même plus entièrement la boîte. C’est-à-dire que vous avez gardé le même prix, pour fournir beaucoup moins de quantité. C’est un peu du foutage de gueule... À ce jour, je trouve que vos pizzas ne valent plus le même prix..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci pour votre appréciation. Nous sommes surpris de votre remarque car nous n'avons pas (et le ferons jamais) réduit la taille de nos boîtes et encore moins celles de nos pizzas. Si nous devions augmenter les prix cela se ferait par une augmentation des prix et non pas une diminution de la taille de nos pizzas. Promis, juré
L.
Le 18/08/2020 à 17:52
Des pizzas excellentes et originales ! Sans doutes les meilleures du quartier ! Le prix est tout à fait raisonnable. Vu la popularité de cette pizzeria je recommande de commander à l’avance par téléphone c’est plus pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci LC pour votre appréciation et vos étoiles. Vous pouvez également commander sur : superpaulette.com où vous pouvez voir toute notre carte en photo. A bientôt
Sarah.o
Le 15/08/2020 à 22:26
1h de retard, le livreur a dû attendre 45min devant l'enseigne, impossible de joindre le restaurant car ils utilisent une plate-forme téléphonique. Service déplorable.
Réponse du propriétaire :
bonjour Sarah, merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer. Je pense qu'il y a dû avoir un problème avec le coursier pour que cela soit si long. En ce qui nous concerne, nous ne mettons moins de 15 minutes à faire la commande. Je vous recommande de contacter l'application utiliser ce jour là pour avoir un geste commercial. Bien à vous
Just.h
Le 01/08/2020 à 20:57
1 commande chez eux , passée via uber eats. À réception il manque une pizza ..! J’appelle le magasin et le Mr pas vraiment surpris me renvoi auprès d’uber eats sans même chercher à savoir qui j’étais et qu’elle pizza il manquait. Visiblement ce n’est pas la première fois que cette enseigne omet (Volontairement?) des articles. Je ne vais pas en rester là ! J’ai payé je veux une commande COMPLÈTE.
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous sommes désolé d'apprendre votre mésaventure. Nous cuisinons nos produits à la commande. Il se peut que des articles soit oubliés ou livrés à d'autres clients par les coursiers quand ils récupèrent plusieurs commandes en même temps. La procédure mise en place par nos prestataires de livraison (uber, deliveroo, just eat) est de vous demandez de les contacter pour soit, vous remboursez, soit vous livrez à nouveau le produit manquant. Croyez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service pour éviter ce style de commentaire. Encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée. S. Paulette
Matthieu.p
Le 22/07/2020 à 21:59
Commande user eat mais manque 1 pizza sur 2 . La personne au téléphone me dit a mais ce n'est pas de notre faute mdrrr. Apparement c'est la faute du livreur a croire Le livreur rentre dans les cuisines.... Bref la personne au téléphone me demande d'appeler uber pour faire un remboursement meme pas de j'attrape un livreur et vous fait livré une.pizza rapide..... quelle manque de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
bonjour Matthieu, nous sommes désolé d'apprendre votre mésaventure. Nous cuisinons nos produits à la commande. Il se peut que des articles soit oubliés ou livrés à d'autres clients par les coursiers quand ils récupèrent plusieurs commandes en même temps. La procédure mise en place par nos prestataires de livraison (uber, deliveroo, just eat) est de vous demandez de les contacter pour soit, vous remboursez, soit vous livrez à nouveau le produit manquant car nous n'avons pas la possibilité de mandaté un coursier. Encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée. S. Paulette
Zummite.a
Le 20/06/2020 à 12:43
Habitué des lieux j'apprécie la convivialité du personnel. Les pizza sont excellente et on ne se lasse pas grâce aux recettes à durée limitée qui permettent de changer un peu pour revenir aux recettes indetronable qui ont fait le succès de cette pizzeria.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci Zummite pour vos étoiles et votre commentaire. Restez à l'affût des nouvelles recettes qui vont bientôt arrivées. ;) S. Paulette
Marion.v
Le 26/05/2020 à 20:10
Excellente pizzas, rien à dire là dessus. MAIS il y a un sérieux problème au niveau de la préparation et de la récupération des commandes p(Deliveroo). Lorsque l'on commande le menu avec 2 pizzas, une entrée et deux boissons, il est devenu commun de ne recevoir...que 2 PIZZAS. Sans le reste.. Cela fait 4 fois que cela est arrivé, je ne voudrais pas arrêter de manger de bonnes pizzas à cause d'une mauvaise gestion de ces commandes (quand il y a pizzas et boissons/entrées dans une même commande). Il n'est pas exclut que Deliveroo soit en faute mais 4 oublis sur 6 fois, cela me paraît peu probable. Merci de corriger cela au mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, merci pour votre appréciation. Suite à votre retour sur vos expériences vécues lors de vos commandes via Deliveroo, nous avons analysé avec eux pour trouver d'où peux venir ces problèmes de logistique. Nous avons tout mis en oeuvre pour améliorer le service lors de la récupération des commandes par les coursiers pour qu'aucun n'oublie soit fait à l'avenir. En vous remerciant pour votre confiance. Bien cordialement, toute l'équipe de Super Paulette
Sihem.m
Le 07/03/2020 à 20:22
Pizza moyenne 6€ et la géante à 9€ tous les Mardis et Samedis. Viande hachée, poulet émincé et merguez halal. Trop de la balle 😍😍😍
Réponse du propriétaire :
bonjour Sihem, merci pour votre commentaire et votre évaluation. On pense à tout le monde quand on sélectionne nos ingrédients et que l'on créé nos nouvelles recettes 😉. C'est un plaisir de vous compter parmis nos fans 😁 Paulette
M..R
Le 19/02/2020 à 13:34
Assez surprise des commentaires négatifs... Les pizzas sont excellentes et les prix vraiment bas ! Très bon rapport qualité/prix. Première commande hier, passée via une plateforme et elle est arrivée dans les temps... Et même si cela n'avait pas été le cas, cela n'aurait pas été bien grave. Il y a vraiment des problèmes plus sérieux qu'une pizza froide. :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattila, je suis d'accord avec vous sur les avis négatifs 😁. Je vous remercie pour votre commentaire et toutes vos étoiles. Nous l'avons l'avons vérifiez : le rapport qualité / prix est l'un des meilleurs du secteur. A bientôt, Paulette
NANOUTE..
Le 15/02/2020 à 23:19
Cliente régulière depuis 2 ans, je trouve leurs pizzas excellentes ! Et le prix est super intéressant. Seul point négatif : l’organisation du restaurant qui parait parfois chaotique. Si vous commandez le mardi ou samedi, jour de promos, prévoyez un peu de temps lors du retrait de la commande. Je rejoins les autres commentaires, peut être mettre deux personnes à l’accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre appréciation ainsi que votre commentaire. Il est vrai que les jours de promotions nous sommes victimes de notre succès. Prochainement (en cours d'étude) des modifications dans l'organisation de l'accueil devrait s'opérer qui permettront de mieux fluidifier cette dernière. Merci pour votre fidélité, bien cordialement, Paulette
Jimmy.a
Le 12/02/2020 à 14:27
Parfait, je m'y rends tout les mardis pour la promos. Très très bonne pizza.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, merci pour votre appréciation. C'est un plaisir de vous servir et de vous compter parmi nos clients les plus fidèles. Au plaisir de vous revoir très bientôt (mardi prochain 😉). Paulette
Dylan.n
Le 03/02/2020 à 12:35
Bonne pizza (surtout la chèvre miel jambon ahah), employés super, en revanche il y a deux caisses pourquoi ne pas en réserver une pour les personnes qui ont commandé par téléphone au lieu de les faire attendre avec ceux qui n’ont pas commandé ?
Réponse du propriétaire :
bonjour Dylan, merci pour votre commentaire constructif ainsi que votre sappréciation. Cest un plaisir de vous compter parmis nos clients fidèles. A bientôt, Paulette
Lidye.o
Le 31/01/2020 à 22:33
Car la super pizza double saumon du vendredi est excellent Le choix favori quand tu manges hallal,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lidye, merci pour votre appréciation et votre avis, vous avez aussi de nombreuses autres pizzas qui pourraient vous convenir tel que la retour de pêche, la cabris aux asperges, la figue miel .... A bientôt, Paulette
Styne.
Le 18/01/2020 à 17:28
J'ai commandé une calzone et c'est la pire pizza que j'ai jamais mangé sérieusement. La sauce tomate était vraiment mauvaise genre super acide et le reste des ingrédients n'avaient vraiment pas de goûts. La pâte pas assez cuite sans aucun goût. Et quand à la forme, on aurait dit qu'ils on fait une pizza normale et qu'ils l'ont juste plié en 2. Je suis peut être mal tombé je sais pas c'est peut être la seule pizza qui n'est pas maîtrisée chez Super Paulette ou un nouvel employé qui faisait sa première pizza... Je me demande comment c'est possible de faire une pizza avec aussi peu de gout que celle que j'ai eu. Je suis vraiment déçu C'est dommage parce que les recettes sur la carte sont intéressante avec des produits qui donnent envie. Mais j'ai été tellement déçu que je pense pas que je réessayerait. En tout cas je déconseille fortement la calzone Édit : vu qu'il y avait une offre promotionnelle, j'ai réessayé et c'était nettement mieux, la garniture était bonne, la pâte aussi, mais la sauce tomate reste toujours trop acide. Je réajuste la note a 4
Réponse du propriétaire :
bonjour Arjuna, je suis navrée d'apprendre que votre dernière commande composée dune calzone ne vous ai pas apporté pleinement satisfaction. Nous avons un large choix de pizzas qui pourront certainement vous plaire à l'avenir. Encore désolée pour votre mauvaise expérience. Paulette
Ju.
Le 10/01/2020 à 19:50
Commande via Uber Eats Clairement la meilleure pizza en livraison que j'ai mangée depuis un moment. Peu grasse, avec du goût, une pâte excellente. Top.
Réponse du propriétaire :
bonjour, merci pour vos étoiles et votre appréciation. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits vous plaisent. A bientôt, Paulette
Katia.a
Le 29/12/2019 à 22:38
Déçue par la livraison, une commande que nous devions recevoir à 21h44 est arrivée à 22h15. De plus les plats (pizzas et lasagnes) étaient froids. Et pour finir nous avions commandé et payé un menu Marmaille (pizza + Capri sun + compote + surprise) nous avons seulement eu la Pizza. Nous avons appelé pour le signaler, on nous dit qu’il fallait voir avec Just Eat tout est informatisé. Mais qui prépare les commandes ? Au delà de cela les plats sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, je vous remercie pour votre commentaire. Je tenez à nous excuser pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre commande par l'intermédiaire de Just Eat. Nous respectons les délais de fabrications et faisons toujours le point avec les coursiers sur la composition des commandes lors de leurs récupérations. La plateforme de Just Eat est la seule autorisée a gérer les réclamations et a apporter des solutions (remboursement /relivraison). Cordialement, Paulette
Margaux.
Le 16/11/2019 à 22:17
Déçue... Il est écrit sur le site que ça ferme à 23h les samedis soir... On les appelle à 22h 15 pour commander à emporter... Mais ce soir là ils ferment à 22h 30. ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, il doit y avoir une erreur sur le site ( je vais vérifier et apporter des corrections, si nécessaire). Pour information nous sommes ouvert 7j/7 de 11h00 à 14h00 et de 18h00 à 22h30. Si nous avons dû fermé plutôt le soir ou vous avez voulu commandé, c'est que étions en rupture de pâtes. Désolé pour le désagrément, A bientôt, Paulette
Nicolas.e
Le 09/11/2019 à 10:43
Pizza extra mais ne faites que par livraison, c'est n'importe quoi sur place les livreurs deliveroo et autre Uber eat n'ont aucun respect ils entrent et crient que leur commande est prête alors que deja 5 livreurs attendent, il vous faut 20min pour pouvoir commander les votre car les filles de la caisse sont débordées par les livreurs bref livraison ou rien parce que 50min pour avoir 2 pizza ça fait long...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis désolée pour votre mauvaise expérience lors de votre dernière visite. Il est vrai que les soirs de promotion (mardi et samedi) ainsi que ceux du week-end il y a beaucoup de monde au restaurant et un important trafic de coursiers. Nous faisons notre maximum pour servir tout le monde le plus rapidement possible.... mais il y a de l'attente. Essayez quand même de pas trop nous en tenir rigeur. A très bientôt et encore désolée. S. Paulette
Lima.o
Le 06/11/2019 à 20:04
Belle decouverte les ingredients dans les pizzas ont du gout et sont de bonne qualité! les pizzas sont genereuses je garde l'adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lima, c'est toujours un plaisir d'avoir l'avis de personne qui nous découvre, Faites passer l'adresse à vos amis... bien cordialement et au plaisir de vous revoir bientôt. S. Paulette
Alice.e
Le 09/09/2019 à 12:56
Très bonnes pizza à emporter, mais avec un peu d'attente (heures de ''pointe'' à éviter). Offres très intéressantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, merci pour votre retour. Nous essayons de faire au plus vite pour servir tout le monde. Merci pour votre patience. A bientôt, Paulette
Seven.
Le 19/08/2019 à 17:00
Un pizza en grande partie bonne ! Malheureusement un persillade beaucoup trop présente, on ne fini par sentir que ça et c'est triste :(
Réponse du propriétaire :
bonjour Seven, merci pour votre commentaire, je vais faire le point avec mon équipe pour qu'elle ait la main plus légère sur la persillade. Bien à vous, S. Paulette
Jessica.e
Le 30/06/2019 à 13:46
Super bonne cuisine, pizzas aux choix... Parfais rien a dire... Jamais, tombée malade avec mes enfants... Patron rien a dire, sympathique... Et réglo.... Prix. Très correct...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, merci pour votre appréciation. Je suis ravie d'apprendre que nos produits et notre service vous plaisent. A bientôt, Paulette
Fabien.
Le 15/06/2019 à 07:18
Très bonnes pizzas pour des tarifs abordable
Réponse du propriétaire :
bonjour Fabien, c'est un plaisir de découvrir votre appréciation, à bientôt, Paulette
Anna.h
Le 07/06/2019 à 14:11
Trop bonnes pizza artisanales !! Beaucoup choix parmis des recettes originales, on trouve toujours à son goût. incomparable avec des chaînes de pizza industrielles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, merci pour votre appréciation et votre pluie d'étoiles. Nous proposons un très large choix de pizzas artisanales et des nouveautés à chaque saisons. A bientôt, Paulette
Morgane.u
Le 27/05/2019 à 19:46
A tous ceux qui mettent une étoile en critiquant la livraison : pouvez vous juste faire un EFFORT pour comprendre que le restaurant n'y es pour rien ? Nuire à la popularité d'un restaurant avec des inepties pareilles.... Bravo de dénigrer le milieu de la restauration. Bref, passons. Super pizza, toujours une tuerie comme d'habitude ! =)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Ouah ! Que déloges ! Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de lire de telles applications. A très bientôt, Paulette
Bocky.o
Le 17/05/2019 à 19:26
Deuxième commande, deuxième pizza et c'est toujours aussi bon ! La charcut' est bonne, la pâte est fine (si vous le demandez) et la garniture suffisante. À bientôt ! :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bocky Boc, votre commentaire et appréciation me fait un plaisir immense et j'espère que vos futures commandes vous satisferont autant que les deux premières. A plaisir, Paulette
pipik.o
Le 08/05/2019 à 21:58
Les caissières du moment sont de vrai tranche de saucissons sec. Même la porte de la ratte est plus aimable !
Réponse du propriétaire :
Je vois pas de quoi vous voulez parler car il n'y a pas de caissières ici ( ce n'est pas une grande surface) Vous avez dû vous tromper de destinataire ou seulement nuire en mettant un avis inutile.
Frédérique.I
Le 03/05/2019 à 17:35
Nous commandions régulièrement lorsque la livraison se faisait par vos livreurs. Et maintenant qu'il faut passer par deliveroo nous ne commandons plus. Pas de paiement ticket resto impossible d'enlever un ingrédient. Vraiment dommage car vos pizzas sont plutôt bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moonelve, Je suis désolée d'apprendre que notre service livraison vous manque. Nous avons dû cesser ce service suite à des problèmes de recrutements car toutes les personnes faisant de la livraison ont préférer se mettre à leurs comptes en devenant coursiers pour les différentes appli. Cependant vous pouvez nous retrouver sur ces dernières où vous pouvez également payer par tickets restaurants dématérialisés mais aussi modifier les recettes Au plaisir, Paulette
Camille.
Le 10/04/2019 à 20:38
Nous commandons via Deliveroo et nous sommes généralement très satisfait. Bonne pizza ! Une seule déception ce soir où nous avions commandé 2 pizzas identiques et nous n'en avons reçu qu'une seule sur les deux...
Réponse du propriétaire :
bonjour Camille, excusez nous pour l'oubli. Nous serons plus vigilant à l'avenir. Merci pour votre fidélité. Super Paulette
Nelly.a
Le 07/04/2019 à 22:14
Très décevant malgré une carte bien complète ... Pizza très froide et petite Produits de qualité bas de gamme Je ne recommande pas !
Baptiste.e
Le 07/04/2019 à 19:26
L'accueil un peu froid mais cela reste correct. Un poil long du à l'affluence. Un grosse affluence des uber eats font que sur place ont peut attendre même en ayant commander avant. Je conseille donc à forte affluence de bien commander à l'avance. Concernant les pizzas, elles sont bonnes et bien garnie ! Un bon rapport qualité / prix ! Je conseille sa pate moelleuse car la croustillante est vraiment fine, 1 a 2 millimètres contre une moelleuse a 3-4 mn je dirais, pour une cuisson quasiment identique. Concernant la taille, une moyenne est bien, ou une grande pour deux peux être suffisant. Je recommande néanmoins cette pizzerias :)
Prune.h
Le 05/04/2019 à 13:38
Lieu très chaleureux. Les pizzas sont excellentes, la pâte est très bonne, les produits frais. Le goût comme les couleurs y sont ! Et les prix sont vraiment abordables. J'ai trouvé ma nouvelle pizzaria :) (C'est une petite sur la photo)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prune, merci pour votre commentaire qui me fait extrêmement plaisir. Je suis heureuse de vous compter parmi nos clients. A très bientôt, Paulette
inconnu.�
Le 05/04/2019 à 10:44
Les pizza sont très bonne, la pate es excellente pour moi, j'ai une remarque c'est les ingrédients qui sont mit les jours de promotion sur les pizzas j'ai remarquer qu'il y avait moins que en temps normal donc voilà, et aussi il ce sont trompés dans une commande je suis aller leur dire et devait me refaire un pizza il on fais la gueule donc prenez vos responsabilités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour L'inconnu, nous sommes désolé de l'accueil qui vous a été fait lors de votre dernière commande. Merci pour votre commentaire qui va nous permettre de nous améliorer autant pour l'équipe en cuisine que pour notre relation client. Bien à vous, l'équipe de Super Paulette
Lejao.h
Le 22/03/2019 à 21:48
C'est l'une des plus bonne pizza que j'ai mangé dans ma vie
Réponse du propriétaire :
bonjour Jah, merci pour votre appréciation et nous sommes heureux de vous avoir régalé. A très bientôt, S. Paulette
Cris.l
Le 21/03/2019 à 09:43
On vient depuis 1 an avec des amis, tous les mardis avec une commande de 10 pizzas en moyenne, toujours un problème (erreur sur la commande/pas d'applications de la promo du mardi/surfacturation etc..) je me lève ce matin je vérifie mon compte 22.50 euros prélevé au lieu de 15. Franchement, c'est juste fanant au bout d'un moment, déjà quand on appel, on a affaire à des robots qui lisent un argumentaire, qui prenne bien le temps de clarifier la commande pour au final qu'on se retrouve avec au moins un problème cité plus tôt. Si vous savez pas gérer les encaissements séparés, ou que vous vous sentez pas, faîtes les part un responsable ! Bref à force, on va se rabattre sur le Kebab du coin au moins il arrivera à faire ce qu'on lui demande maxi tacos Viande kebab salade tomate oignon barbecue mayo ! D'un point de vue perso, à moins d'un remboursement miraculeux de la différence (j'ai pris une Géante et une moyenne 9+6=15 un mardi), je me prend plus la tête, je n'y vais plus et je veillerai à orienter les gens vers d'autres moyens de restauration. Bien dommage cette affaire.
Réponse du propriétaire :
bonjour Cris, merci pour votre retour, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre dernière visite. Pour pallier au problème rencontré, vous pouvez également passer vos commande via notre site internet superpaulette.com (sans oublier d'appliquer les coupons promos à chaque pizzas). N'hésitez pas à revenir vers nous, demandez à un manager qui pourra, par votre compte client faire un remboursement du trop perçu. Bien à vous, S. Paulette
Alexandre.e
Le 17/03/2019 à 20:34
Les clients qui viennent physiquement commander et chercher leurs pizzas sont mis de côté pour laisser la priorité aux plates-formes de livraisons. Du coup 25mn de retard...avec le sentiment d'avoir déranger le personnel en demandant ou en était notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je suis désolé d'apprendre votre mauvaise expérience lors de votre dernière visite. Certains jours , nous sommes victime de notre succès, mais allons prochainement entreprendre des travaux pour améliorer la zone d'accueil pour palier à ce problème déjà constaté. Bien à vous, S. Paulette
Lyla.
Le 06/03/2019 à 12:56
Je suis passée devant en rentrant à la maison et bien que j'habite non loin depuis 3 ans je n'avais jamais été tentée. Et mal m'en a pris, des prix très intéressants surtout le midi, une pâte très bonnes, une garniture généreuse. J'y reviendrais avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
bonjour Lyla, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous compter parmis nos chers clients. A bientôt, S. Paulette
Salma.
Le 22/02/2019 à 19:49
23 minutes pour une petite pizza alors que pas un seul client, un accueil glacial, et que dire de l hygiène ou les préparations s enchainent sans gants ni lavages de mains, oscillant entre le saumon et le jambon.. Quel dommage,si le cadre et les tarifs laissaient présager un endroit attractif c'est bien les seuls atouts.
Réponse du propriétaire :
bonjour Salma, je vous remercie de votre visite ainsi que de votre appréciation. Je ne manquerai par de faire le point avec l'équipe suite à vos remarques. Cependant je tenais à vous informer que nos respectons toutes les normes d'hygiène alimentaire en vigueurs Bien à vous, S. Paulette
Rémi.e
Le 18/02/2019 à 23:43
Je rapporte mon profond mécontentement (c'est un euphémisme) par rapport à la façon dont j'ai été reçu ce midi dans ce restaurant en tant que livreur indépendant. il est inadmissible que je me fasse insulter et menacer physiquement par un employé alors que je lui fait remarquer qu'il s'adresse très mal à mon égard, puis ensuite que nous ne sommes pas amis pour qu'il se permette de me tutoyer. Nous nous sommes énervés tous les 2 à la différence qu'il m'a dit FERME TA GEULE puis à menacé de me FRAPPER en disant je vais le NIQUER il est tout sec Si ce comportement est le fait d'un employé, son responssable/patron/gérant ne s'est en aucun cas excusé ou à réprimander son subordonné pour ce comportement. Donc nourriture : ? Respect de l'autre : 0/5 Impulsivité et violence: 5/5
Ex.e
Le 11/02/2019 à 21:45
Très bonne surprise, j'ai suivi une recommandation de Deliveroo et les pizzas étaient très bonnes. La carte est variée et il y a des options végé sympas. A essayer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes contents de savoir que notre offre et nos produits vous plaisent, nous ne cessons pas d'innover en proposant de nouvelles recettes. A bientôt, Paulette
Sam.a
Le 07/02/2019 à 09:44
Ravis, de très bonnes pizzas très bien garnies. Eviter la foie gras, magret de canard trop trop grasse mais très très bonne aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne, il est vrai que La Foie Gras Superbe est très, très riche, mais pour ceux aiment ce style de pizzas, ils vont être heureux !! Au plaisir de vous revoir, Paulette
Océane.a
Le 30/01/2019 à 17:44
Juste infâme. Je commande une salade (pourtant simple). Délai de livraison pas du tout respectés, la salade arrive avec des ingrédients manquants, et en plus ni plus ni moins qu'une salade en sachet mal nettoyée et pas bien fraîche. J'aurais dû me fier aux précédents avis, à éviter à tout prix !
Réponse du propriétaire :
bonjour Océane, merci pour votre retour, je suis désolée d'apprendre que ce produit ne vous ais pas apporté entière satisfaction. Je vais faire le point avec l'équipe de cuisine pour sur les salades. En ce qui concerne la fraicheur et le nettoyage de la salade, je suis surprise car nous utilisons, il est vrai, des ingrédients pré-préparés, pour éviter cela et garantir une hygiène et une fraicheur au produit. Pour les délais de livraisons, vous avez fait appel à un de nos partenaires. Veuillez voir avec eux pour un éventuel geste commercial. Votre dévouée Paulette
Charlotte.a
Le 21/01/2019 à 13:08
Pizza qui donne envie sur photo mais totalement différente à l arrivée.pizza froide donc pas top top top.domino pizza sont meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, merci pour votre appréciation, nous avons essayé de faire des photos au plus proches de la réalité mais aussi de soigner l'esthétisme des images. Je n'ai pas trouvé de compte client à votre nom, vous avez certainement fait appel à un de nos partenaires pour la livraison. Adressez vous à eux, ils feront certainement un geste commercial. Au plaisir de vous servir, Paulette
Benjamin.E
Le 09/12/2018 à 23:15
Plusieurs livraisons extrêmement Longues ( plus d’une heure et demi ) aucune excuse. Aucun geste commercial. Des pizzas glacées, écrasées, des commandes incomplètes, voire totalement fantaisistes. Cette pizzeria est une honte! Fuyez !
Réponse du propriétaire :
bonjour Benjamin, je tiens à m'excuser des délais de livraison trop long. Je vous conseille de passer par nos partenaires pour la livraison (Uber Eats et Deliveroo) qui ont à leur disposition une flotte de plusieurs centaines de coursiers ce qui vous permettra de déguster nos succulentes pizzas, chaudes !! bien à vous Paulette
Bryan.u
Le 03/12/2018 à 14:59
Venant chasser sur les terres quasi conquises de l'Empire Domino, Super Paulette fait preuve d'un pragmatisme étonnant. Tailles géantes, garnitures extra généreuses et carte audacieuse, on comprend tout de suite qu'on a affaire à des amoureux de la pizza. Les entrées et les desserts proposés n'ont clairement pas à rougir face a ce qu'on trouve ailleurs et constituent un accompagnement bienvenu. Victime de son succès, il faut compter un peu d'attente sur place, largement compensée par la qualité de la pizza délivrée. Je n'ai a ce jour pas eu le temps de tester leurs pâtes. Bref, Super Paulette nous offre la vision d'un avenir radieux pour la pizza et on ne peut que les féliciter pour leur courage. On se surprend même à rêver de voir apparaître plus d'enseignes a Lyon et même ailleurs. Go Super Paulette !
Réponse du propriétaire :
bonjour Jean-Pierre, merci pour votre avis qui ressemble à une déclaration d'amour ;) à mon tour : I ❤ les compliments, votre dévouée Paulette
samuel.A
Le 30/11/2018 à 23:10
Si vous avez faim, que le frigo et vide et que vous n'avez pas de plan b pour vous substanter, ne passez pas commande. Précédente commande livrée alors que nous allions nous coucher. On nous a fait patienter toute la soirée en présentant une livraison proche. Ce soir, pas de nouvelle, rien, ni mail ni appel et encore moins de pizza. Domage les pizzas sont plutôt bonnes.
Réponse du propriétaire :
bonjour Samuel, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément lié à votre dernière commande. Vous pouvez nous retrouversur Deliveroo et Uber et Uber Eats qui ont une flotte de coursiers de plusieurs centaines qui vous permettrons de deguster nos recettes dans les temps et chaudes. Votre dévouée Paulette
Bougie.a
Le 30/11/2018 à 19:40
Pizza bof ,pas assez de vraies garnitures et noyée par beaucoup trop d'oignons grillés ! La pâte de la pizza moelleuse est néanmoins bonne.Cookie froid avec un gout de réfrigérateur et 2 coca zéro sur 3 commandés :( première et dernière commande dommage ! Livraison rapide avec uber: livreur pro et souriant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour bougie parfumée, excusez nous pour le désagrément lié à l'oubli. Nous avons de nombreuses autres recettes qui pourront certainement vous plaire. Paulette
Kas.o
Le 27/10/2018 à 21:15
Juste génial dans tout Lyon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour cette super notre et je suis heureuse de vous servir, Paulette
Dorine.u
Le 30/09/2018 à 23:23
Commande passée à 20h40... heure de livraison estimée 21h30... 23h15, nous n'avons toujours rien. Au téléphone (plusieurs appels !!!) personne n'a su nous informer, à part votre commande part bientôt. 22h30... magasin fermé et injoignable... c'est génial d'être pris pour des cons. Bref, c'est honteux, dégoûtés et plus jamais.
Réponse du propriétaire :
bonjour, veuillez accepter nos excuses pour la mésaventure vécue. Nous avons été victime de notre succès et notre service livraison a saturée. Nous vous proposons de vous offrir votre prochaine commande pour nous faire pardonner. sincères salutations, Paulette
Vincent.u
Le 30/09/2018 à 22:57
Meme pas eu la chance de gouter les pizzas ! Si vous voulez vous faire une soirée pizza un dimanche soir, surtout oubliez cette pizzeria. Commande effectuée à 21h17 et on a jamais été livré. 22h30 la pizzeria ferme et devient injoignable. Qualité épouvantable. Je ne recommande pas du tout. C'est un scandale. À éviter !!! Et heureusement que l'étoile est obligatoire sinon le note aurait belle et bien été de O/5.
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous sommes navré d'apprendre que nous n'avons pas pût vous servir convenablement dimanche. Notre service livraison a connu de grave difficultés nous obligeant sa fermeture. Veuillez accepter toutes nos excuses en espérant vous revoir une prochaine fois. Bien sincèrement, Paulette
Laurent.y
Le 28/09/2018 à 13:24
Les pizzas sont excellentes et les mélanges originaux, la carte est très varié et les prix sont vraiment attractif.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux d apprendre que notre restaurant et nos produits sont à la hauteur de vos attentes. Nous créons régulièrement de nouvelles recettes pour aiguiser vos papilles. Bien à vous, Paulette
Yax.z
Le 21/09/2018 à 01:35
Bonjour,bonsoir au moment où je vous parle je suis au toilette entrain de passer un mauvais moment suite à l’ingestion d’une de leurs pizza orible pas de goût a par les légumes pas frais crus est infecte j’ai pas pus manger plus d’une par et en me forçant mtn je le regrette voilà c’était une très mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous remettons pas en cause votre parole mais nous n'avons pas retrouvé votre compte client. Nous sommes très étonné car nous vendons des centaines de pizzas quotidiennement. Nos préparations sont donc renouvelées tous les jours. De plus la cuissons de nos produits à très hautes températures empêche tous problèmes bactériologiques. Salutations distinguées, Paulette
Loic.e
Le 05/09/2018 à 02:41
Bonne pizzeria Pizza de qualités, personnels sympa Un peu chère sauf le mardi et samedi 6euro la moyenne et 9 euro la grande Pas énormément d'attente (20/30 min en général) Livraison a évité, leurs livreurs sont pas très sympa et avec uber et compagnie les pizzas arrive froide Sur place 0 problème
Réponse du propriétaire :
bonjour Loic,merci pour votre appréciation, nous regardons avec Ubert Eats et Deliveroo, comment améliorer le service "livraison" pour que nos pizzas arrivent chaudes. Paulette
Gaëlle..
Le 19/08/2018 à 15:36
à éviter, pizzas jetées car trop mauvaises... et chères en plus. heureusement on n'a pas été malades. seule question: comment est-ce possible de faire des pizzas aussi mauvaises ? j'ai mis une étoile car c'est le minimum pour pouvoir poster un avis.
Réponse du propriétaire :
bonjour Gaëlle, merci pour votre retour. Après plus de 10 ans d'existence, je crois que nous avons fait nos preuves au niveau qualité de nos produits. Il nous arrive de faire des erreurs dans les commandes, de livrer en retard, que vous receviez des pizzas tièdes voir froides. Mais là, je pense juste à une tentative de nuire. C'est raté car Mes chers clients fidèles sont toujours là. Salutations !
Claire.u
Le 18/07/2018 à 20:06
Pizza 4 fromages commandée en livraison. Livrée froide. Une fois réchauffée au four, franchement aucun goût et une pâte très moyenne. Très décevant.
Rémy.a
Le 13/07/2018 à 08:13
L'ambiance est sympathique et convivial, malheureusement pour le prix il vaut mieux choisir autre chose, je n'ai pas été conquis par cette expérience malgré que les pizzas ne soient pas mauvaise
ousseya.i
Le 08/06/2018 à 00:07
C'est le restaurant où il faut bon vivre. Et le personnel et le patron sont des personnes géniale, il y a une bonne équipe de travail et l'ambiance est au top👍👍. Les pizzas sont très vite livré et vite remis à la clientèle. Bonne organisation. Chapeau au patron
Réponse du propriétaire :
Encore, encore, j'adore les compliments :)) merci pour toutes ces belles phrases. Paulette
Emre.i
Le 29/05/2018 à 19:11
Très bonnes pizzas(la prend garde à toi !!) Les prix sont raisonnables surtout le mardi et le samedi avec la promo... les livreurs sont très agréables et souriants ! Foncez igo
Margot.o
Le 28/04/2018 à 15:18
Pizza commandée sur deliveroo. Très bonne et bien garnie. Dommage que les pizzas restent assez chères
luisa.a
Le 17/04/2018 à 08:52
les pizza sont super bonnes elles sont garnie le personnel est très gentille à l'écoute de plus je pas oublier les promos du mardi et du samedi soir
Fanny.a
Le 14/02/2018 à 22:45
Commandé sur UberEats. Rien à redire, service plus que rapide, pizzas excellentes (nous recommandons tout particulièrement la Comté !) + bouchées de chèvre en entrée hyper bienvenues. Nous retenons l'adresse ! Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci fanny, je suis content que nos produits vous plaisent et que le service de Ubereats vous a convenu. Découvrez régulièrement de nouvelles recettes sur cette application ainsi que sur notre site superpaulette.com
Théo.o
Le 16/01/2018 à 17:33
Franchement ne passé pas par uber eat ou autre et vous ne serez pas déçus, les pizzas sont très bonne, le choix de la pâte (fine ou moelleuses) est un vrai plus, et pour le prix à emporter (hors uber eat et livraison ) c'est du tout bon, bravo super paulette ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, je suis heureux de savoir que nos produits et nos choix de pâtes (fines ou moelleuses) vous plaise. Effectivement vous pouvez, soit venir chercher votre commande au restaurant, soit vous faire livrer votre repas à domicile par le biais de notre propre service de livraison. Merci de l'avoir remarqué. Bien à vous, Super Paulette
Morgan.h
Le 02/01/2018 à 20:13
Juste excellent, pizzas avec un rapport qualité prix au delà de notre imagination la plus folle (une pizza au magret de canard à 12E dans une véritable taille géante <3) Super Paulette, c'est vraiment chouette <3 (désolé pour cette rime de faille qualité, tout le contraire de vos pizzas :D)
Réponse du propriétaire :
Ouah ! que d'éloges ! PS : Pour la rime.... vous ferez mieux la prochaine fois ;-)
Ambre.
Le 16/12/2017 à 20:25
Nous avons commandé deux pizzas qui sont arrivés avec plus d'une heure de retard, littéralement gelées..quand nous avons appelé le restaurant car nous ne savions pas où était notre pizza la personne peu agréable ne s'est pas même excusée et nous a dit d'appeler la plate-forme de livraison car cela n'était pas de leur ressort !! Une honte !!!!!!! A éviter car en plus les pizzas sont quelconques
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé de votre mauvaise expérience car manger des pizzas froides n'ai pas plaisant et ne permet pas d'apprécier le produit pleinement mais nous avons fabriquer et donné votre commande en moins de 10 minutes au livreur de la plateforme de livraisons sur laquelle vous avez commandé (foodora, uber eats...), dès que leur coursier récupère la commande nous n'avons plus les informations essentielles pour gérer ou voir l'avancé de la livraison (vos coordonnées), c'est pourquoi nous vous avons orienté vers eux. Si vous avez un avis négatif à formuler sur le service de livraison, veuillez le faire sur leur plateforme. Informez-les de votre mécontentement, je suis certain qu'ils ferons un geste commercial. Merci de votre compréhension,
SpectreVert.
Le 16/11/2017 à 09:47
Pizzas juste parfaites. Celle à pate moelleuse remplissent bien, celles à pate fine sont plutôt pour vos potes qui auront moins faim. Les autres plats sont vachement bons aussi, les salades (le point sensible en général) sont... plus que corrects! Garnies avec des ingrédients frais, rien à redire. Prix normaux, mais le mardi ils défient toute conccurence. Ne venez pas pour manger sur place! (ou alors ça sera le parc à clebs juste en face)
Réponse du propriétaire :
Bonjour SpectreVert, Nous sommes content d'apprendre que nos produits trouvent grâce à vos papilles ;-) Nous n'avons pas de salle de restaurant mais plutôt une zone d'attente. Tous nos produits sont disponibles en emporter ou en livraison (via Uber Eats ou Deliveroo). A bientôt, S. Paulette
Ange.N
Le 05/11/2017 à 20:23
En livraison un dimanche soir. livreur souriant c’est rare quand meme, livraison plus rapide que prevue (10mn avant) et pizza chaude et bonne!
Réponse du propriétaire :
Je suis content d'apprendre que nos produits et notre service de livraison vous ont plu, je ne manquerai pas de féliciter l'équipe.
Maud.o
Le 03/10/2017 à 15:37
Notre commande n'est jamais arrivée, et même pas un appel pour prévenir de l'annulation. Quand au bout d'une bonne heure et demi, nous appelons, la pizzeria est sur répondeur... Pas beaucoup de respect envers les clients.
Cam.a
Le 04/04/2017 à 19:40
La boîte à vomis plutôt! Très mauvaise expérience, une pizza pour deux et deux intoxications alimentaires! Faite attention à votre estomac ne mangez plus de pizza là bas!
Cedrick.L
Le 14/12/2016 à 22:22
Après 3 déceptions majeure Chez superpaulette, nous avons eu droit à un appel de la direction et à un vrai geste commercial. Le temps dira si nous recommanderons chez eux, mais après un aveu de faiblesse comme celui que nous avons eu sur le fonctionnement interne, on ne peut que saluer le geste.
Thomas.a
Le 18/03/2016 à 21:35
Des pizzas de qualités pour une chaine. Equipe sympathique. Toujours pris sur place et à emporter (j'habite à coté), je ne peux donc rien dire sur la livraison.
Corentin.o
Le 06/01/2016 à 01:06
3 pizzas pour le prix d’une ! (Offre valable le samedi et mardi pour pizza à emporter) Voilà ce qui conquis ! J’ai eu un peu peur des avis négatif déjà présent sur l’établissement, puis, j’ai voulu me faire mon propre avis. Rien n’est regretté ! La pizzeria est propre, le choix de pizza est large et les prix et offres intéressantes. Le staff est très gentil, ils attendent sagement votre commande pendant que vous hésitez pendant deux heures devant eux ^^. Les pizzas étaient bonnes, assez chaud pour tenir jusqu’au retour chez moi (25 minutes). Je suis très satisfait par cette expérience et je ne manquerai pas d’y retourner ! J'attribue quatre étoiles et non cinq, car en dehors des offert type 1 pizza = 3, les prix sont un peu plus chère que la concurrence.
Pierre.E
Le 06/10/2015 à 13:49
Pizza livrée en 1h45, froides Commande 20h25 Annoncée 20h55 Premier appel 21h10 ou l'on me repond quelle arrive tout de suite dans 5 min Deuxieme appel 21h35 meme reponse Livraison 21h40 Dommage la qualite est bonne pour une chaine
Gregory.u
Le 12/09/2012 à 22:20
2h d'attente pour des pizzas au lieu des 40mn escomptées à la commande. Retards fréquents et même oublis de commande dans ce cas. Pizzas renvoyées avec le livreur ! 1 an plus tard : Jamais plus commandé chez eux et je continue à enfoncer partout cette boutique lyonnaise de l'enseigne. Ecrit au service national que cette adresse était à virer de leur franchise.
Les autres restaurants
- 🏪 PIZZA FORESTRIE (54 Avis)
- 🏪 Just'Pizza Tercé (7 Avis)
- 🏪 PIZZA CHEZ DOMI. MANDUEL (101 Avis)
- 🏪 LE KIOSQUE A PIZZAS LE BOURGNEUF LA FORET (37 Avis)
- 🏪 Pizzeria l'italienne (18 Avis)
- 🏪 Le Kiosque à Pizzas (91 Avis)
- 🏪 Tomates et Chocolat (78 Avis)
- 🏪 Pizza Cat saint pierre le moutier (187 Avis)
- 🏪 Pizza Elouchaka Bayonne (6 Avis)
💬 Toujours agréable et pizza on du goût
💬 Les meilleurs pizzas de la galaxie et sans exagération !! Je ne pourrais pas acheter ailleurs !! L'équipe est très sympathique et les pizzas délicieuses !! Je vous conseil d'ailleurs la barbecue et la créole 😁 enfin juste pour dire que vous pouvez y aller les yeux fermés 😁
💬 Bonne pizzas sauf que l’accueil n’était pas au rendez-vous malheureusement, ils étaient 2 l’un très souriant et accueillant, l’autre dans le camion même pas un bonjour pas de sourire je demande à couper les pizzas il était pas très serviable. J’informe qu’il y avait déjà 2 tampons sur la carte il met les tampons au même endroit et en rajoute qu’un seul alors que j’avais 2 pizzas. Une bouteille de coca 2L à 4€ je veux bien qu’ils font leurs marges…mais sachez que c’est sacrément chère pour une boisson 😅. C’est dommage.
💬 Très bonne pizza, je prend des pizzas majoritairement le mardi soir pour leur tarif attractif 10€ en 33 cm ! Le personnel est sympathique et amical.
💬 Excellentes pizzas, restauratrice très gentille et serviable. Un très beau décor et une très bonne ambiance. Je recommande sans hésiter 👍
💬 Employé souriant, sympathique, agréable et à l'écoute. Pizza très bonne et pas chère. Je recommande. Malgré un kiosque à pizza, on pourrait avoir tendance à se dire que ça pourrait ne pas être bon. Et bien, détrompez vous. Sur de sur !!
💬 Après avoir testé la machine à pizza, nous avons pu récemment commander directement à la pizzeria. L’accueil réalisé par un jeune homme a été très agréable et fortement apprécié. Nous avons eu nos pizzas rapidement et ce fut un plaisir au repas. Elles sont délicieuses et réalisées avec beaucoup de goût. Nous recommandons fortement cette pizzeria située dans un petit coin sympa.
💬 Franchement super pizza, toutes plus bonnes les unes que les autres. Vous pouvez y aller, vous ne serez pas déçu. En plus le patron est super sympa.
💬 J'ai pris une pizza sans grande conviction ce soir, pour tester, et honnêtement nous ne sommes pas déçus ! Très bons produits ! Nous en reprendrons régulièrement avec plaisir ! Continuez comme ça !