Avis sur Subway
📌 Avenue Dr 08 Mai 1945, 13730 Saint-Victoret
💬 378 Avis
Avis sur Subway à Saint-Victoret
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John.
Le 17/01/2024 à 13:18
Merci à Marjo de nous avoir si bien accueilli et d’avoir été rapide et efficace.
Julie.e
Le 17/01/2024 à 12:53
Nous avons été servis par Marjo dont l’accueil et le service ont été irréprochables, dame adorable et les sandwichs étaient très bons :)
Juliette.o
Le 09/01/2024 à 12:53
Nouvelles jeunes femmes blonde et brune cheveux court, super accueillante et souriante
Mel.
Le 14/12/2023 à 20:30
Passer ce soir a 20h30 la dame au comptoir apar ràler et se plaindre quel est fatiguer malgrés les 3 clients qui se cour aprés elle est d une aucune aimabilité de plus les crudité sont loin d'etre fraiche et croquante les vendeuse se font des sandwich au nez des client avec leur propre charcurterie de plus elle sont souvent accompagner de copine exterieur pendant le service en quelque année c est devenu le pire subway des bouches du rhones sans compter que une vendeuse sur 3 ne c est jamais faire marcher les recompense fidelité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Je tiens à vous précisez que tout nos produits sont frais du matin, et si vous avez des problèmes avec les points fidélités il faut voir directement avec subway France car je suis la franchisé et je n’ai pas la main sur l’application . Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Sauveur.a
Le 13/12/2023 à 06:19
Le restaurant est très propre, marjorie est très sympa,
Bérengère.A
Le 08/12/2023 à 20:09
Un grand merci à Noélia qui prépare de délicieux sandwichs TOUTE SEULE un vendredi soir tout en gardant le sourire.
pascal.u
Le 26/11/2023 à 13:03
Souvent ce subway manque de légumes , la derniere fois tomates et oignons indisponible....fontaine hors service depuis trop longtemps...heureusement le personnel reste sympathique.Préférés le subway à la galerie marchande de carrefour tout est au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pascal duchemin , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
karine.e
Le 03/11/2023 à 06:01
Accueil très professionnel de Marjo. Propreté exemplaire du lieu. Un grand merci
Sébastien.e
Le 13/10/2023 à 23:29
Commande uber eat livré manque le poulet dans teriyaki et la charcuterie dans le BMT le reste du sandwich était froid retour au magasin à mes frais un dur combat pour se les refaire préparer et ensuite arrivé à la maison les ingrédients n'étaient pas dans les bons sandwichs avec le bon sous les yeux bien sûr. super se fast food des employés incompétents une patronne au reflet de ses employés bref toujours un restaurant où il y a toujours des problèmes. Si d'ici là la patronne n'a pas fermé le restaurant s'il vous plaît n'y allez pas. fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Serra , Cependant, il me semble que je vous ai eu au téléphone hier lorsque vous vous êtes rendu sur place effectivement car mon employé a commis une erreur . Et je vous ai proposé de vous refaire entièrement votre commande et de vous offrir en supplément deux autres sandwichs ou de vous rembourser via uber directement . Vous m’avez alors dit que vous souhaitiez vous faire rembourser et que vous étiez du genre à laisser des commentaires même avec une solution proposer à la seconde pour nous excuser . Comme dit au téléphone, cela ne devrait pas arriver mais l’erreur reste humaine. Je ne vois pas ce que j’aurais pu faire de plus, vous êtes reparti avec une nouvelle commande et en prime vous m’accablez gratuitement alors que j’ai été plus que cordiale et vous sembliez très compréhensif lors de notre conversation . J’ai été réactive malgré l’heure tardive pour que vous partiez satisfait de mon restaurant . Nous vous remercions de nous avoir contactés, et vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue dans ce restaurant. Nous sommes désolés que votre commande soit incorrecte et que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Subway
Op.i
Le 04/10/2023 à 16:59
trés radin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Op Vitrolles , Nous vous remercions de nous avoir contactés, et vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. ***La quantité de légumes servie dans nos sandwichs (selon sa taille) est prédéfinie, mais peut tout à fait être augmentée à la demande du client.*** Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec l'équipe du restaurant afin que cela ne se reproduise plus, et que vous ayez une expérience exceptionnelle à chacune de vos visites. A bientôt chez Subway® ! Cordialement, L'équipe Subway
Ev.a
Le 27/09/2023 à 13:04
A éviter la serveuse qui n écoute pas ce que vous lui dites et en plus elle fait la gueule le sandwich n est pas garni et le pain d effrite à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ev Pa , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
DELLA.O
Le 24/09/2023 à 06:21
Je n’y retournerai plus, hier je suis tombée sur une personne incompétente , il a fallu que je repère 3 fois les ingrédients tellement elle ne m’écoutait pas , elle avait emballé le sandwich et oublié des ingrédients il a fallu qu’elle réouvre pour mettre ce qu’il manquait et le ponpon elle a oublié de chauffeur le sandwich je suis arrivée chez moi tout était froid , le fromage pas fondue évidemment je n’avais pas vu c’est pas mon métier mais le sien si maintenant je dois lui indiquer même qu’il faut chauffer le sandwich inadmissible si vous avez pas envi de bosser restez chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour DELLA CORTE Coralie , Nous vous remercions de nous avoir contactés, et vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue dans ce restaurant. Nous sommes désolés que votre commande soit incorrecte et que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire et dépasser les attentes de chacun de nos clients. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience client dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec les membres de l’équipe afin qu’un tel incident ne se reproduise plus. Afin d'entrer en contact direct avec le franchisé du restaurant qui reviendra directement vers vous, pourriez vous écrire à l'adresse https://www.subway.com/fr-FR/ContactUs/ContactUsForm A bientot dans les restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Julien.o
Le 23/09/2023 à 12:25
Commandé plusieurs fois, ils arrivent à se tromper sur la commande via Uber eat et même sur place. Je ne retournerais plus jamais dans ce subway, je préfére faire plus de route pour aller dans un autre.
Testeur.r
Le 08/07/2023 à 21:56
Mdrrrr, je vous écrit a la date du 8 juillet 2023 a 21h45. Le Subway étant sensé fermé a 22h30, nous y sommes aller pour manger. On nous dit a peine rentrée désolée nous sommes fermé. Foutage de gueule. Les employés avaient déjà tous nettoyer, ranger, depuis un long moment puisque quand on étais arrivé, les chaises étaient retourner, la nourriture ranger, le sol propre, et personne dedans. Merci quand même et quel dommage.. nous sommes parti a Quick. Nous allions faire une très grosse commande pour une dizaine de personnes.. c'est pas grave, nous sommes parti a Quick. Merci bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Testeur Critique , Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre expérience dans ce restaurant Subway®. Nous sommes désolés du désagrément causé par le fait que le restaurant n'était pas ouvert pendant les horaires affichés. Nous comprenons que vous ayez été déçus. Nous allons partager votre commentaire avec la direction de l'établissement qui pourra ainsi veiller à ce que cet incident ne se reproduise plus. Merci d’avoir choisi Subway®. Cordialement, L'équipe Subway
Vincent.o
Le 05/07/2023 à 12:32
Personnel souriant est efficace je recommande
Alexandru.u
Le 03/07/2023 à 10:30
La pire experience dans un Subway! Message pour le gerant: quand une personne vous dit que le service est mauvais, faut peut etre pas faire trop attention. Mais quand presque tous les avis disent la meme chose il faut se remettre en question. La serveuse fait un accueil froid d'abord, apres elle nous prend la commande avec une manque de motivation visible. Quand on demande de scanner le compte de fidelité, elle nous dit que le reseau ne marche pas. On demande alors les ticket de caisse avec le code en dessous pour enregistrer les points plus tard et là, stupeur. Elle nous dit, c'est pas possible, ca n'existe pas!! Alors que j'essaye gentillement de dire que c'est possible (car je l'ai fait dans d'autres Subway), elle me repond que ca fait 3 ans qu'elle travaille ici et qu'elle sait mieux que moi. J'ai insisté d'avoir la responsable, du coup là elle l'appelle et constate que la manip etait possible. Du coup elle me rend le ticket avec le code. Comme quoi on peut apprendre meme apres 3 ans. J'espere qu'elle corrigera ses comportements pour etre moins derangée par les clients qui ne veulent que manger. Sinon, le sandwich tres bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandru Luca , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
PATRICK.A
Le 30/06/2023 à 13:03
Service désastreux ça prends 10000 ans pour bouffer. Faut passer sa vie la bas pour être servie et c'est comme ça depuis plusieurs années. Pitoyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour PATRICK BATEMAN , Nous tenons à vous remercier de nous avoir contactées. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes du fait d'une attente trop longue. Chez Subway®, nous avons pour objectif de satisfaire et dépasser vos attentes en encourageant un service rapide et efficace. Nous allons porter ce point à l'attention de nos équipes et corriger ce point immédiatement. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience cliente dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec l'équipe afin que cet incident ne se reproduise plus. Merci d’avoir choisi Subway®. Cordialement, L'équipe Subway
Louise.
Le 20/06/2023 à 12:33
Médiocre. 23 minutes pour le service alors qu’il n’y avait qu’une personne devant moi. Manque des ingrédients par rapport aux autres subway. Radin sur les quantités. Service plus que déplorable : lent +++ et désagréable. Machine à carte qui ne fonctionne jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise , Nous tenons à vous remercier de nous avoir contactées. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes du fait d'une attente trop longue. Chez Subway®, nous avons pour objectif de satisfaire et dépasser vos attentes en encourageant un service rapide et efficace. Nous allons porter ce point à l'attention de nos équipes et corriger ce point immédiatement. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience cliente dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec l'équipe afin que cet incident ne se reproduise plus. Pour la machine à cb Il y a un problème de réseau sur MARIGNANE et tous les commerces sont concernés . Je m’en excuse personnellement mais nous n’avons aucune solution . Cela arrive le matin de temps en temps . Merci d’avoir choisi Subway®. Cordialement, L'équipe Subway
Anne-lise.e
Le 20/06/2023 à 08:03
Mauvais accueil. Serveuse ne semblant pas très motivée à travailler ce soir-là. Un effort surhumain lui semble nécessaire pour vous dire bonjour, vous adresse tout juste un mot et ne vous regarde même pas en s’adressant à vous. Se trompe dans votre commande mais à aucun moment ne se remet en question, vous lâche un vieux « han désolé » avec mépris, limite vous reproche de vous être mal exprimé (quand on se donne même pas la peine de regarder et d’écouter le client, difficile de comprendre ce qu’il nous demande). Bien évidemment aucun geste commercial pour compenser l’erreur. Aucun professionnalisme. Privilégiez le Subway de Plan de Campagne ; bien meilleur et bien mieux accueilli !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-lise Desol , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Je vous invite à revenir en restaurant sous présentation de ce message un sub 30 vous sera offert . Cordialement, L'équipe Subway
Caroline.
Le 19/06/2023 à 21:03
Ne mérite pas une étoile, les serveuses ne décroche pas un sourire, c’est à peine si on comprend ses réponse, remplit à moitié les sandwiches et si on demande de remplir le vide on nous fait payé le supplément 3€ deux sandwichs pour seulement un peu plus de gruyère et de bacon…de plus les serveuses critiquent les clients devant nous….il faut revoir le recrutement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline L , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Clara.a
Le 19/06/2023 à 20:17
Serveuses désagréables dont une qui m’a manqué de respect. Les commentaires précédents disaient vrais, je me demande comment le propriétaire de l’établissement laisse faire cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara Jardino-Espinosa , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
sebastien.u
Le 13/06/2023 à 12:32
Très bon et surtout l'équipe est au top
Aziz.i
Le 08/06/2023 à 14:24
Toujours très agréablement surpris ...le cliché fast-food en prend un coup. L accueil est meilleur que dans des restaurants dits gastronomiques. Cerise sur le gâteau le rapport qualité / prix est excellent. Bravo à l équipe de choc qui veille au grain. Bravo!
Mehdi.
Le 08/06/2023 à 14:09
Restaurant propre les filles sont très accueillante souriante et sympathique je recommande vivement se subway ils sont au petit soin pour leur clients
claire.u
Le 07/06/2023 à 17:49
Cliente habituelle de ce subway, nous en sommes toujours contente. L’accueil se fait avec le sourire, le lieu est très bien entretenu, vitrine, ingrédients. Nous sommes servis avec le sourire et c’est un plus ☺️ À bientôt
Clara.
Le 07/06/2023 à 14:08
Super accueil, service rapide et très agréable ! Je recommande fortement ! Encore merci aux deux filles pour leur sympathie !
Alexandre.e
Le 07/06/2023 à 13:45
Bon et personnels très sympa
Sami.e
Le 20/05/2023 à 01:08
Clients depuis de plusieurs mois nous tenions à remercier maha pour ça patience lors de nos passages quotidien avec nos enfants service rapide et efficace toujours dans la bonne humeur je recommande vivement
Rien.a
Le 18/05/2023 à 17:22
Cool la fille est professionnel
abdelhakim.a
Le 12/05/2023 à 22:25
Très bon repas super accueil merci je reviendrai
Jonathan.h
Le 07/05/2023 à 22:09
Fermeture 22:30 sur Google, 22:00 sur les portes .. arrivé à 21:30 et refoulé. Vive Subway !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan Choque , Merci d'avoir attiré notre attention sur cette erreur que nous allons corriger immédiatement. Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant ! Cordialement, L'équipe Subway
dracaufeu.3
Le 01/05/2023 à 15:25
Habituellement j'adore Subway mais là c honteux. Le point noir est surtout sur le personnel qui est juste hyper antipathique, normalement le resto ferme 22h mais on c rendu à 20h au restaurant pour manger sur place, et les serveuse nous on dit qu'elle ne servait pas sur place alors que le resto ferme à 22h sûrement car elles avaient sûrement la flemme de nettoyer. Temps pis on a pas pris à emporter, on aller pas leurs donner ce plaisir, ils on donc perdu 5 clients car on étais 5 à vouloir manger sur place Le personnel qui est très antipathique de ce resto est vraiment à changer et à revoir, j'espère que cela va changer Merci d'avance si le propriétaire de ce resto voit ce message et j'espère qu'il corrigera celà
Réponse du propriétaire :
Bonjour dracaufeu 13 , Merci d'avoir attiré notre attention sur cette erreur que nous allons corriger immédiatement. Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant ! Cordialement, L'équipe Subway
So.h
Le 30/04/2023 à 09:55
Très bien ! Nous avons passé sur place 5 commandes Tout était parfait La serveuse Maha a été patiente avec les enfants et super sympa Les sandwichs étaient bien garnis La responsable qui se trouvait à l arrière est sortie voir si tout se passait bien Je recommande
Ceskip.h
Le 25/04/2023 à 20:44
Très bon accueil, on a bien mangé puis les serveuses nous ont bien aider à composer nos sandwichs. Merci, on reviendra !
Sercan.i
Le 25/04/2023 à 20:41
Merci aux deux jeunes filles qui m’ont servi aujourd’hui
Jeanne.a
Le 15/04/2023 à 22:39
Bonsoir, Nous sommes arrivé à 19h45 commande de 3 sandwich 45min pour nous servir, serveuse mal poli, elle refuse qu'on mange sur place et nous dis quel ferme à 21h30,il les 20h30 je lui dis qu'on mange rapidement et qu'on aura fini bien avant, elle commence à nous manquer de respect, je lui demande un remboursement, 30min pour me rembourser, au final mon petit fils de 3ans à pas manger, j'ai toujours manger dans ce Subway mais la je reviendrez plus, j'espère que la direction changera c'est serveur, ou leur apprendront la politesse.
Mathilde.
Le 14/04/2023 à 19:08
Je vais à ce subway régulièrement et tard le soir après le travail. Un peu d’attente c’est vrai, mais je n’ai jamais eu de soucis comme je peux lire dans certains commentaires. Les serveuses ou la serveuse fait ce qu’elle peut comme elle peu. Je viendrai toujours régulièrement et le personnel est sympathique comme tout. Peut être qu’un peu de compassion ne ferait pas de mal à certains.
Cyril.o
Le 12/04/2023 à 20:59
Un grand merci aux deux jeunes filles de dimanche dernier qui nous ont servi à la fermeture après une longue journée sans passage.
Vincent.i
Le 12/04/2023 à 19:55
Super. Produits de qualité, bonne préparation. Sympathie de la préparatrice Fred qui nous a fait un très beau geste co suite à la panne du TPE. On a tenu parole 🙂 Je reviendrais avec grand plaisir et cette fois ci avec de l’espèce 😂
Majestic.a
Le 10/04/2023 à 14:59
Très bonne expérience là-bas, perso jamais déçu la serveuse Maha est adorable! Il suffit juste d'être gentil et polie (la base d'une discussion)
ludwig.o
Le 08/04/2023 à 15:31
Serveuses au bout de sa vie très désagréable… casiment pas de sauce dans les sandwichs
Axel.o
Le 05/04/2023 à 15:26
Message répondant à Sabrina Benferhat, je trouve que vous avez été très mal poli et de mauvaise fois avec les caissières. Elles ont été gentille et poli avec vous. Contrairement à vous qui avez été irrespectueuse et vous avez jeté votre argent sur le comptoir.
Sabrina.e
Le 05/04/2023 à 15:14
À fuir pas du tout professionnel, le personnel très hautaine très malpoli, je ne recommande pas du tout est très sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Benferhat , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Je vous invite à me contacter en restaurant sur le téléphone fixe tous les matins pour que nous puissions échanger . Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
aurelia.u
Le 04/04/2023 à 19:49
très bon service merci à aurélie et maha pour leur accueil chaleureux. Je vous conseille le pain italien qui est excellent !!!😘😘😁
Design.7
Le 01/04/2023 à 16:21
Serveuse avec un accent espagnol , désagréable , pressé , incompétente , pas professionnel, juste une c…….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Design 271 , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Labest.a
Le 26/03/2023 à 16:39
Horrible , serveuse qui tire la guele tout le long vous fais répéter 10 fois la commande prepare la commande en tirant une tête d'enterrement et pour finir vous dis qu'elle n'a pas de monnaies , j'étais tellement énervé que je suis parti sans récupérer ma monnaies. Du jamais-vu fuyez !! Vus les commentaires précédents je comprends pas comment les responsables n'aient toujours pas réagi. Déçu, choqué, énervé voila comment je suis sortis de ce restaurant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Labest Family , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Je suis sincèrement navrée pour la monnaie, cela ne se reproduira plus . Je vous invite à revenir et je vous offre un sandwich avec présentation de cet e-mail . Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Sabel.
Le 26/03/2023 à 16:39
La serveuse et très désagréable comme ci elle avais pas envie de travailler !! Il y avais qu’une personne devant nous et nous avons attendu plus de 20 minute pour 2 sandwich ! La serveuse avais l’air au bout de sa vie, nous dit qu’il n’y as pas de pain blanc alors qu’il y en avais !! L’hygiène 👎🏼 fait les sandwich et garde ces gant pour prendre la monnaie et ouvrier les four derrière sans changer de gants, et quand je donne un billets de 50 pour payer elle me dit je n’est pas là monnaie pour vous la rendre prenais pour ce qu’il manque ! J’ai fini par partir en lui laissant la monnaie, j’ai jamais vu sa !!! Tellement je devais manger sur place j’ai fini par prendre à emporté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabel , Nous tenons à vous remercier de nous avoir contactées. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes du fait d'une attente trop longue. Chez Subway®, nous avons pour objectif de satisfaire et dépasser vos attentes en encourageant un service rapide et efficace. Nous allons porter ce point à l'attention de nos équipes et corriger ce point immédiatement. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience cliente dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec l'équipe afin que cet incident ne se reproduise plus. En terme d’hygiène , ils ont pour obligation de lever les gants à la caisse , vous pouvez compter sur moi pour que sa ne se reproduise plus . Merci d’avoir choisi Subway®. Cordialement, L'équipe Subway
Melissa.
Le 11/03/2023 à 21:50
Je me suis présenté aujourd’hui à 21h35 et on m’a dit c’est fermé alors que les horaires sur la porte c’est 22h on m’a dit a non les horaires sont sur internet je regarde et l’horaire c’est 22h30 encore pire donc se soir je mange pas cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa , Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre expérience dans ce restaurant Subway®. Nous sommes désolés du désagrément causé par le fait que le restaurant n'était pas ouvert pendant les horaires affichés. Nous comprenons que vous ayez été déçus. Nous allons partager votre commentaire avec la direction de l'établissement qui pourra ainsi veiller à ce que cet incident ne se reproduise plus. Merci d’avoir choisi Subway®. Cordialement, L'équipe Subway
1320.a
Le 09/03/2023 à 21:01
Serveuse très désagréable , elle était au bout de sa vie pour nous servir, sandwichs pas assez fournis , oublie les garnitures ! Horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina Marseille , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Gokhan.a
Le 01/03/2023 à 21:53
Bonne service au client et une salle propre et la jeune fille qui m’a servis ce soir était très sympa.
Gregory.o
Le 31/01/2023 à 14:27
Vraiment dégoûté pain pourri et trop chère pour ce que c est salade dégueulasse Vraiment pas à conseiller
Marie.i
Le 28/01/2023 à 17:37
Dommage qu’on peut pas jdjdbekzozoisisjsjsjsjsjsjmettre 0 Je me suis présenter le 28 janvier 2023 a 17h20, je me suis vue refuser l’accès au restaurant sous prétexte que votre serveuse avais nettoyé la salle…même pour une commande a emporter cela n’a pas était possible ! Pourtant que les horaires sont bien 10h00/22h30..!!!!!!
Jceyy.l
Le 28/01/2023 à 17:21
Des cinémas !!! Une honte premierement la dose de viande dans les sandwichs est une aberration si on pouvait ne pas en mettre ils n en mettrai pas 3 petit bout dans un sandwich xl de qui se moquer t on Plusieurs fois des faux pas où le client et tout sauf un roi Aujourd'hui 17 h je viens prendre un sandwich on me refuse l accès car un coup de balais était en train d être fait pendant des heures ouvrable Mais de qui se moquer on Et les horaires d ouverture ne sont pas respecter ( je suis toutes seule je peut pas être prête à l ouverture revenez après ) Une honte je n' irai plus même si je n' ai pas le choix je préfère manger encore des croquettes pour chien A fuir
Christophe.e
Le 26/01/2023 à 21:19
Incompréhensible je me présente à 20h40 et le restaurant est fermée alors que sur Google le resto fermé à 21h30, j'ai perdut mon temps sur la route pour rien merci subway je ne remettrai plus les pieds dans aucun de vos restaurants
Stéphanie.a
Le 26/01/2023 à 21:14
26/01/2023 On est obligé de mettre au moins une étoile pour pouvoir laisser un message, étoile même pas méritée. Encore une fois, nous venons à 20h et c’est ouvert, mais fermé….. inadmissible alors qu’il est noté 22h00 sur la porte et 21h30 sur internet …. Les rares fois où on a réussi a y manger, le pain n’est pas top et la garniture pauvre …. Et la plupart des serveuses désagréables… je pense que CE Subway devrait fermer… il dégrade l’image de l’enseigne. En tout nous n’y irons plus.
Théa.
Le 26/01/2023 à 18:45
Fermés à 19h un jeudi soir ??? Sur Google ils sont sensés être ouverts , du grand n’importe quoi
L.
Le 21/01/2023 à 20:51
Internet indique que l'établissement ferme a 22h30, or, à 20h40 nous nous sommes rendus dans le restaurant et deux serveuses nous ont dit que celui-ci était fermé. J'ai contacté téléphoniquement le restaurant et les deux serveuses m'ont mené en bateau en ne me communiquant rien sur l'horaire de fermeture! (En me mettant en attente et à trois reprises en faisant semblant de ne plus m'entendre au téléphone). C'est inadmissible!!!!! A fuir !!!!! Aucun sérieux et aucun professionnalisme.
Mounir.a
Le 19/01/2023 à 14:29
Serveuse désagréable , pas l'écoute du client pour le peut qu'ont demande Subway de Saint victoret à déconseillé.
Marie.i
Le 02/01/2023 à 14:07
Servis par Aurélie visiblement malade au vu des reniflements répétés au dessus de nos sandwichs. Si elle ne voulait pas rester chez elle, le port du masque aurait été la moindre des choses, même si elle n’avait pas l’air ravie d’être là. Visiblement le sourire c’est comme le cheddar, c’est une option payante. Sans noter sa lenteur aberrante, la composition de nos sandwichs aurait sûrement été plus rapide si elle avait été réalisée par un tétraplégique. Nous avons demandé du parmesan sur nos sandwichs, et elle nous a répondu avec un timbre de voix encore plus perché que celui d’Orelsan qu’il y en avait plus en nous montrant le pot vide, En lui demandant s’il y en avait en réserve, elle nous a également répondu que non (pas envie d’aller en chercher ?) J’aurai à justifier mon retard en cours en passant chez la CPE a cause d’une telle lenteur. Ceci dit, rien de méchant ni de personnel dans ce commentaire, bonne journée.
Léa.u
Le 29/12/2022 à 23:12
Jeudi 29 décembre 2022, vers 18h45. Avec mon mari nous avons mangé dans ce subway ! Il est actuellement 23h du soir je suis hospitalisé car je n’arrête pas de vomir … le problème c’est que je suis enceinte ! Mon conjoint est malade lui aussi … la nourriture était vraiment pas fraîche ! N’avez vous pas honte de servir de la nourriture invarié ?! J’ai travaillé dans un fast-food étant plus jeune donc je connais bien les règles d’hygiène ! Qui ne sont pas respectés chez vous ! L’hôpital me conseil de porter plainte ! C’est ce que je vais faire ! J’aurais pu perdre mon bébé à cause de votre manque d’hygiène !!! A FUIR !!!!!!!
Fabienne.O
Le 21/12/2022 à 13:57
Sale, pain dégueulasse, service néant. Pas possible de mettre étoile à zéro.
Théo.e
Le 19/12/2022 à 19:00
Pire service que j'ai vu de ma vie... Catastrophique
Martinez.o
Le 17/12/2022 à 16:17
Inès très agréable bonne serveuse
Elodie.e
Le 08/12/2022 à 21:14
Une étoile est déjà trop pour ce fast food mais je la mets pour Inès, en formation, meilleure que son collègue visiblement expérimenté mais très agacé d'avoir des clients. Excusez-nous de venir manger chez vous.
Xavier.a
Le 30/11/2022 à 17:47
Le PIRE Subway du monde, des serveuses incompétentes elles ne connaissent même pas les ingrédients à mettre dans les sandwichs, des sandwichs d’une qualités que l’on ne peut même pas décrire. Enfin vraiment un lieu à fuir…
Didier.a
Le 29/11/2022 à 19:52
Toujours aussi bon dommage qu il soit un peu trop caché
M.A
Le 20/11/2022 à 19:43
Fast food très accueillant, propre. Maha, la jeune dame qui y travaille depuis un moment et très gentille, disponible, agréable et très souriante. Elle donne de très bons conseils concernant les sandwichs.
Jouve.e
Le 19/11/2022 à 14:03
Très bien reçu, les serveurs nous ont bien accueillis et on a très bien mangé !
rayan.e
Le 17/11/2022 à 20:49
Le jeune m’a bien servit au top très rapide , malgré que je soit indécis il m’a conseiller quelque chose que je n’avais jamais goûter excellent !!
Bart.A
Le 03/11/2022 à 22:02
Comment accepter qu'un restaurant à restauration rapide, refuse des clients à 20h 55 alors que ce dernier ferme a 21h30 . Ce n'est pas très commercial. C'est donc des clients perdus. Heureusement Quick à côté nous a permis de nous restaurer en moins de 25 minutes. C'est le temps que nous aurions mis aussi dans votre établissement. ..nul .
Poupie.
Le 28/10/2022 à 17:25
Habitués de Subway Nous avons été pris d'effroi un soir de decembre. 1 collaborateur masculins qui n a aucune limite En plus de son incompétence, Il insulte les clients de voleur et de personne hystérique Il a même été jusqu'à fouiller dans un sac à main féminin. Mythomane de surcroît, lorsque je demande a parler a sa responsable, il n'hésite pas à dire que sa responsable ne viendra pas car elle s'en fout. Il nous a reprochés de travailler depuis 12 heure est jusqu'à 22h, quel professionnalisme ! 50euros, Sur 3 menus nous n avons eu finalement que 2 desserts et une honte incroyable, parce monsieur qui nous a traités de voleurs Mais au final c'est l'enseigne Subway qui nous a volé ce soir la ! Il a voulu nous offrir 1 cookie qu'il ne pourrait pas vendre Mais j avais payé pour une glace dans mon menu que je n'ai pas eu au final. Mais il y a fort à parier que les gérants de l'enseigne de Marignane ne feront rien puisque plusieurs signalements ont déjà été faits concernant ce collabora depuis plus de six mois. Bonne continuation à lui pour couler le restaurant de Marignane.
Gabin.a
Le 14/10/2022 à 14:02
Je me suis retrouvé avec un pain blanc au lieu d'un pain italien , en arrivant personnes pour nous accueillir , le monsieur préféré jeter les boissons des clients non finis sur le parking que de nous servir accueil très froid même triste je me serais cru à un enterrement
eric.r
Le 01/10/2022 à 11:54
Manager donne une mauvaise ambiance et pas agréable. Remettez vous en question
Laëtitia.a
Le 18/09/2022 à 20:41
Une étoile est trop peu pour ce fast food. Habituée aux subway j’ai l’habitude de prendre toujours le meme sandwichs avec les memes suppléments. On prend à emporter il n’y a pas de viande de as et le pain est rassis. Quand on appelle directement le magasin le collaborateur qui ne veut pas donner son nom nous prend de haut. C’est inacceptable. 25€ pour deux sandwichs rassis et dans viandes. Plus jamais et j'attends des excuses et une suite sur ce qu’il s’est passé. Que ce soit niveau commande et surtout relation client sur ce collaborateur le dimanche 18 septembre au soir qui me dit ne pas avoir de responsable et je cite « qu’il s’en fou »
Metaldi.e
Le 18/09/2022 à 20:41
Nous avons commander à emporter par Uber eat pour gagner du temps, je récupère ma commande dans les délais prévu sans souci, et retourne chez moi. Une fois les paquets ouverts la Conception du sandwich incomplet, aucune viande dans les 2 sandwiches commandés, les suppléments commandés absent également , le pain complètement rassis il part en poussière, pourtant il n’y avait personne dans le restaurant ce dimanche soir 18 septembre donc pas débordé de commande. Je déconseille fortement le restaurant.
jean-michel.c
Le 14/09/2022 à 20:56
FastFood à fuir : Légumes pas frais, pain de la veille, plus d'oignons, portions de viandes de plus en plus ridicules, le volume du sandwich est compensé par un généreux lit de salade verte(forcément plus économique pour l'établissement) ..... Obligé de demander un supplément poulet et thon pour avoir un sandwich potable en terme de garnitures... De pire en pire .... A ce prix là , c'est une honte!!! 1 étoile car on ne peut pas mettre moins... A fuir .....
Alain.o
Le 08/09/2022 à 12:45
Accueil désagréable au possible, limite désagréable, salade bonne pour les tortues et encore . Pain qui s effrite tout seul . Une fois pas deux !!
Tigiilan.
Le 04/09/2022 à 16:48
Commande reçu entièrement incorrect. Plat à l'intérieur inmangeable. J'avais lu les avis négatif, j'ai voulu faire le mien ; résultat ? Dernière commande de ma vie dans un Subway.
Ben.e
Le 02/09/2022 à 13:15
Bravo à la serveuse Maha qui abat un travail impressionnant et avec sourire, etre la seule serveuse un vendredi midi relève de l exploit. Évidemment aucun patron a l horizon ,aucun manager pour l aider . L exploitation a de beaux jours devant elle avec ce genre de patron qui doit être occupé à critiquer les jeunes qui ne veulent plus travailler de nos jours ...
Noémie.e
Le 16/08/2022 à 21:01
Vraiment à fuir ! La jeune qui est là chaque soir est vraiment désagréable ! Toujours sur son téléphone (avec les gants sinon c'est pas drôle) prend les gens de haut alors qu'elle n'est même pas capable de retenir les ingrédients qu'elle vient de mettre ! Et fast food plusieurs fois fermé à 20h30 c'est inadmissible ! Je n'y retournerai plus jamais !
Marie.e
Le 10/08/2022 à 11:25
Faites attention à l’hygiène, le guacamole étais séché sur les bords et évidemment la serveuse a bien raclé le sécher et non pas le reste de fond de guacamole. Mais surtout changer vos gants pour rendre la monnaie entre chaque client sinon c’est vraiment déguelasse.. Update 3 jours après, intoxication alimentaire, il faut contacter les services d’hygiène à tout prix c’est vraiment n’importe quoi !
guilhem.a
Le 10/08/2022 à 05:59
Très bonne accueil merci à Maha pour sa gentillesse et bon courage pour la suite
Franck.l
Le 30/07/2022 à 13:31
si l'incompétence avait un goût ce serait celui de mon sandwich qui le pauvre a une mine déconfite pour avoir des gens compétents formez les bien et payez les bien aussi ! (par contre celui de plan est excellent)
sabrina.i
Le 20/07/2022 à 13:13
Il est plaisant de voir deux jeunes motivés au travail qui font ce qu’ils peuvent étant débutant et là Une manageur horrible qui arrive à 12:40 environ après le coup de feu, et qui commence à les humilier devant tous le monde avec des réflexions incessantes, je pense que ce n’était pas le moment, de plus elle s’excuse de ce qu’on a vu , en gros une équipe incapable. Madame je suis dépitée de vous avoir vu vous acharnez sur ces jeunes, plus que de leur manque d’expérience. Quelle heure fantastique que j’ai passé, pour le coup je ne reviendrai plus. C’est le coup de trop. J’espère que le patron prendra en compte, que cette personne peut pousser vos jeunes motivés vers la sortie .
Francois.a
Le 17/07/2022 à 13:21
Concombre surgelés Le pain qui date de la veille ( plus dure que justice) Pas de sauce chiptole Salade cuite Poivron presque pas coupés Des annees que nous venons dans ce subway et c est la première fois que c est à ce point degueu !
celia.
Le 07/07/2022 à 21:06
Eva et Emma ont été d'un super accueil ! Chaleureuse et agréable ! Les sandwichs étaient top ! Nous reviendrons 😉
Berangere.l
Le 01/07/2022 à 14:03
Ce n'est pas la première fois mais cette fois c'est trop le 15 étais minuscule, les deux femmes sont désagréables (2 jeunes ) , moles , le sandwich et plat écraser , et elle répond de manière désagréable elles n'ont pas envie de travailler, 20 minutes entre l'arrivée et la caisse alors qu'il y avais personne devant nous Arrivé a la caisse elle nous compte le supplément copeaux de parmesan alors qu'elle nous a mis la poudre de parmesan qui est gratuite Nous sommes reparti a quick !!! Je pense que le personnel laisse à désirer et que son envie de travailler n'est pas la !! Je ne viendrai plus j'irai à Vitrolles !!
Clara.o
Le 12/06/2022 à 09:58
A FUIR VRAIMENT !!! Il n y avait personne dans le subway , pourtant ces derniers ont mis plus d'une demi heure à me servir !!! A l'entrée aucun bonjour, la jeune fille est plus occupée à passer des appels. Ils ne vous regardent même pas. Concernant les ingrédients, il y a la un énorme problème: absence de goût, les éléments semblent être là depuis des semaines, le pain était rassi et il s'effritait avec un arrière goût . J'en parle pas de la salade noire que j'ai du recracher. J'AI EU MAL AU VENTRE TOUTE LA JOURNEE, C'EST INADMISSIBLE. JE N Y RETOURNERAI PLUS JAMAIS, TRES MAUVAISE EXPERIENCE. CELUI DE PLAN DE CAMPAGNE EST PARFAIT !!!!!
Nanou..
Le 10/06/2022 à 20:24
A FUIR !!!!!!!! Plus de 40 minutes pour avoir 2 sandwichs alors que le magasin est vide .. 3 personnes seulement devant moi ... arrivée au garnitures les légumes sont passés et semblent être la passés depuis plusieurs jours.. les 2 serveuses si mignonnes soient t elles sont au ralenti complet ... habituellement je vais a celui de plan de campagne ou c'est TOP tout le temps .. ici je n'y remet plus les pieds
harvey.a
Le 05/06/2022 à 17:26
J'ai toujours aimé Subway, c'est toujours bon, tout les Subway là où j'étais sont super 😋👍
marc.
Le 28/05/2022 à 13:26
Bonne expérience : accueil et surtout hygiène (changement des gants jetables entre les différentes commandes). Certes, le restaurant est très calme mais je tiens à souligner l’hygiène.
Morgane.
Le 27/05/2022 à 20:19
Pire subway de toute ma vie ! Le pain avait un goût de décongelé, il s'effritait. Pas d'oignons de disponible. Le sandwich n'était vraiment pas bon ! Passez votre chemin et allez dans un subway aux alentours...
Anne-Valérie.g
Le 18/04/2022 à 11:50
Hier, le dimanche 17 avril 2022 à 22 heures 15, le Subway fermé! Du coup je me demande est-ce une mauvaise communication des horaires sur Google ou personnel parti un peu plutôt que prévu? C’est dommage car l’on est allé chez la concurrence!
Christina.o
Le 16/04/2022 à 22:41
Accueil chaleureux malgré qui avait beaucoup de personnes en attante allors que l'employer était tout seul la patronne et une vrai bordille et égoïste quel honte de faire travailler une personne seule de plus qui venait seulement de faire deux semaines en temps que nouvelles envoyées
Renaud.a
Le 15/04/2022 à 19:14
Très bon service. Personne très serviable.
Aurore.I
Le 06/04/2022 à 20:50
Souvent fermé alors que sur internet il est inscrit ouvert ou alors ouvert mais refus d’être servi car soit disant fermeture (20h30 au lieu de 21h30). Et Personnel peu agréable
Bibu.
Le 15/03/2022 à 14:34
Personnel non chaleureux les sandwich sont bâclé très mal fait ! toute les tables sont pleine de miette donc pas propre jusqu’au siège des enfant .. très déçu ce sera ma dernière visite dans cette établissement.
Josiane.o
Le 13/03/2022 à 21:04
Honteux service excécrzble les employés sont aigris, on me fait carboniser mon sandwich obligé de m’en refaire un , on me propose un pain tout écrasé et on ose me dire ça vous va. Des crousty chicken immangeables je pourrais même les comparer a du chewing gum . Pas de sauce ni de pot de sauce disponible. Les employés qui mettent un fond de booba en servant les clients honteux vraiment revoyez vos principes d’accueils vous allez perdre énormément de clients
jean.l
Le 08/03/2022 à 09:54
Le sandwich était froid et en plusse trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Claude, Merci de nous avoir contacté.Nous sommes désolés que la qualité de votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire et dépasser les attentes de chaque client, à chaque commande. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience client dans notre restaurant, vos commentaires ont donc été partagés avec les membres de l’équipe afin qu’un tel incident ne se reproduise plus. Merci d'avoir choisi Subway, à très bientot ! Cordialement, Service clients Subway
Nastassja.r
Le 05/03/2022 à 14:20
Pas de bonjour, fille aux cheveux rouge détachés, trop d’attente pour seulement 2 sandwich. Erreur sur les légumes. Nettoyage de table catastrophique. Demande de pass sanitaire au feeling. Bref c’était un des meilleurs subway de la région mais ce n’est plus le cas.
richard.i
Le 05/03/2022 à 12:29
Je déconseille vraiment l'hygiène est plus que douteux et le personnel très désagréable vraiment à fuire
Charlotte.a
Le 27/02/2022 à 21:38
Manageur exécrable avec son employé devant nous 11h45 un samedi plus d'oignon 3 sandwich identiques =20 min alors que nous étions seuls Nous avons commandé des rosties = oublié par contre pas d'oubli sur la facture
Maayan.A
Le 13/02/2022 à 20:35
Arrivés à 20h20 ce soir il y avait 6 personnes dans le Subway. Nous sommes 2, à peine rentrés la personne derrière le comptoir ne nous dit pas bonjour et nous dit « par contre je ne pourrais pas prendre d’autres personnes, après je dois fermer le restaurant ». Sur internet il est noté que le restaurant ferme à 21h30. Il est inadmissible de refuser des clients 1h10 avant la fermeture du restaurant. Désormais nous irons au Subway de Plan de Campagne
Poupouno.O
Le 17/12/2021 à 20:06
Deux filles adorables, professionnelles, qui nous ont très bien servis !!! Qui sont là depuis seulement 2 mois ! Merci encore ! Continuez comme ça ! A la prochaine
clement.e
Le 14/12/2021 à 22:00
Nous arrivons à 15 heures, nous sommes seul, la personne à la caisse nous calcule a peine, elle pianote sur un téléphone et nous fait attendre 10 minutes sans rien dire. Au moment de la commande, il était très froid, et continuer à pianoter sur son appareil. Plus de 15 minutes pour se faire servir alors que le restaurant est vide ! Des personnes arrivent derrière nous, idem pour elles ... Acceuil désastreux, l'impression de gêner alors que nous venons consommer ...
CZ.
Le 10/12/2021 à 05:26
La personne blonde qui y travaille en journée aurait dû faire gardienne de prison et encore... Même pas de bonjour/au revoir et se permet limite de vous engueuler, c'est même pas une question de bien faire son travail c'est une question d'éducation.
Esposito.u
Le 21/11/2021 à 13:12
Bonjour, Merci d'eviter de mentir sur les horaires cela eviterais de se deplacer pour rien Merci
Mist.
Le 03/11/2021 à 11:41
L’accueil est horrible, c’est pas propre, les toilette sont éclatés et malodorants !
Emad.a
Le 20/10/2021 à 13:14
Vraiment déçu de jour en jour, personnels pas accueillant, hygiène limite elle garde la même pair de gant pour faire le sandwich taper sur la tablette et si on lui demande de changer elle souffle. On me demande le pass sanitaire pour ma fille de 12 ans alors que 2 personnes âgées juste avant moi ne leur demande pas. Il se permet de reprendre les clients pour le masque alors que son d'employé le met sous le nez.
Adrien.a
Le 03/10/2021 à 12:07
J'adore les produits Subway. Je suis venu un dimanche à 12h et c'était fermé contrairement à ce qu'il était indiqué. La concurrence à côté était elle ouverte...
Elodie.
Le 02/10/2021 à 07:55
Je ne peux malheureusement que confirmer les commentaires qui me précèdent. Le subway en lui-même est aussi bon que tous les autres subway. Pas de problème sur la qualité de la nourriture. En revanche, un gros problème sur les ressources humaines. Quand nous sommes arrivées (un dimanche), la serveuse finissait sa cigarette à l’extérieur et nous a fait attendre 10 bonnes minutes à l’intérieur (laissant ainsi une queue de 3-4 personnes se créer). A son retour, pas d’excuses, pas de bonjour rien. L’amabilité est à revoir.
vincent.e
Le 25/09/2021 à 20:44
Un scandale !!!! Le pire des subway de la région ..... Avis au gérant changer de personnel
PHILMF.
Le 25/09/2021 à 07:29
Bof moyen pas terrible et personnel pas sympathique du tous pour moi mauvaise expérience
Léna.o
Le 19/09/2021 à 14:42
Arrivés un dimanche après-midi pour manger, les serveuses entrain de fumer devant la porte, on a du attendre 10 minutes qu’elles finissent leur clope.. Sans commentaire, aucune amabilité lors du service. Heureusement que c’est une franchise.
Yann.a
Le 13/09/2021 à 21:15
Arrivé au « resto » à 21h05 indiqué sur leur page Google fermeture 22h00. J’arrive porte entre ouverte et partiellement allumé. Pas le temps de rentrer qu’une serveuse d’une vingtaines d’années me dis « bonsoir c’est fermé merci » et elle repars aussi tôt dans sa cuisine, choqué j’y demande en quel honneur c’est déjà fermé a 21h00, elle me répond « c’est comme ça monsieur. C’est exceptionnel mais c’est comme ça » Ce subway a jamais personne et je comprend. Personnel incompétent et horaires non respectées.
Daria.o
Le 07/09/2021 à 07:03
Attente vraiment trop longue entre midi et 2 (30min) en plein mois d'août malgré qu'elles soient 2. Pour l'accueil, comme le disent certains commentaires, l'une des deux n'était pas vraiment ravie d'être derrière le comptoir. Sinon concernant les sandwichs 👌🏼
Daniel.e
Le 24/08/2021 à 13:48
Un peu cher mais tout est frais Patron accueillant et professionnel
Amina.A
Le 16/08/2021 à 13:14
Personnel pas toujours agréable (en l'occurrence au niveau de la caisse aujourd'hui)
christel.o
Le 08/08/2021 à 10:14
Dommage d'avoir un personnel si incompétent et désagréable. Plus de choix un samedi 19h et pas de reaprovisionnement. En réponse de notre étonnement ce n'est pas mon restaurant OK change de métier. Pour ma part je fait une croix sur se lieu
Tiph.i
Le 05/08/2021 à 11:06
On te presse toujours autant dans ce resto pour faire ton sandwich, même quand il n'y a personne derrière
régis.u
Le 09/07/2021 à 17:21
C'est une première expérience et je n'ai pas été déçu. Le principe du sandwich à composer soi même est une excellente idée. Je me suis régalé, je recommencerai.
Donnya.O
Le 08/07/2021 à 19:32
Propre et rapide. Carte ticket refusé a chaque fois que je viens dans ce Subway c'est énervant à croire qu'il font exprès
Yann.
Le 06/07/2021 à 21:32
Franchement démissionner tous tellement on a l impression que vos clients vous emm... Sans parler de certains ingrédients réserver à uber eats c'est eux qui vous font le chiffre d'affaire maintenant ?
Coralie.e
Le 02/07/2021 à 16:15
Personnel très désagréable. On sent clairement qu'on les emmerde. Aucun sourire, ni de bonjour. Je pense qu'il faut changer de métier
Philippe.i
Le 27/06/2021 à 06:47
Les sandwichs sont à mon goût, et j'y allais régulièrement. Les trois dernières fois, une serveuse que je ne connaissais pas s'est occupée de moi. Quand je suis arrivé, la première fois, elle venait de sortir en terrasse pour fumer une cigarette, et quand elle m'a vu arriver, j'ai tout de suite compris que je tombais mal, je n'ai jamais vu professionnelle de ce genre d'établissement plus désagréable. Hier, je passe une commande (à la même personne), je n'ai visiblement pas été suffisamment clair à son goût pour expliquer mon choix, et elle me le fait remarquer plus que sèchement. Je lui dit d'être moins désagréable. Et là elle me dit (je site) tu cherches des excuses ?. Après lui avoir indiqué la géolocalisation où il convenait de ranger ses excuses, j'ai quitté l'établissement. Pour info, j'ai 60 ans, ça m'a rajeuni.... Par contre, cette dame ne me reverra plus (elle s'en remettra sans doute), mais si j'étais le gérant, je me poserai les bonnes questions tant qu'il reste lui reste des clients.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Philippe, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'accueil que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! cordialement, Service clients Subway"
Snaky.
Le 26/06/2021 à 14:28
Je suis venu le 26/06/21 a 13H45 A mon arrivée il y avait 2 employées sur la terrasse en train de fumer je suis passé devant elles je les ai salués et elles m'ont dit De rentrer et qu'elles allaient arriver Au bout de 5 minutes à l'intérieur elles étaient toujours en train de fumer et de papoter entres elles A l'arrivée d'un nouveau client qui était aussi interloqué que moi j'ai décidé de partir quand je suis repassé elles ne m'ont même pas demandé pourquoi je partais Je m'adresse au patron que je croise souvent car je suis client de longue date Cher ami si vous voulez couler votre commerce il faut continuer avec ce type de personnel
Sophie.a
Le 22/06/2021 à 17:42
Je met une étoile car le sandwich étais bon en revanche la dame blonde qui nous a servi à été vraiment super désagréable, hautaine. Plus jamais !
Celine.l
Le 17/06/2021 à 15:54
Plus jamais un pied dans ce pseudo resto Le personnel est méprisant,mal polis, aucune tenus vis à vis des clients Je ne comprends même pas comment sa peut être possible d’être aussi désagréable quand on a faire avec la cliente. Manque de respect total Un gros zéro et a boycotter surtout
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Celine Alvarez, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'accueil que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! cordialement, Service clients Subway"
Sebastien.a
Le 15/06/2021 à 20:14
service agréable et bon sandwich frais je recommande
Jean-luc.i
Le 08/05/2021 à 17:21
Accueil exécrable, commande froide, ne respecte pas la commande du client, et surtout le pain ,c'est du CONGELÉ, c'est vraiment honteux. Plus jamais je ne reviendrais
Martin.u
Le 06/05/2021 à 11:42
vous sortez du bureau et vous n'avez que 30mn pour aller manger. Subway semble un choix pertinent mais en faite non. je ne critique absolument pas les employés qui font leur maximum pour servir le plus vite possible tout en respectant les conditions d'hygiène et de qualité. il faudrait un/e employé/e en plus ! j'ai du attendre 30minutes pour un sandwich le midi, il y avait la queue jusqu'à la porte d'entrée. je mets 4/5 pour le personnel déjà présent qui fait son max, mais je ne mets pas 5 car ces deux femmes sont exploitées et font à elles deux le travail de 4 personnes. Honteux
Philippe.u
Le 27/04/2021 à 21:37
Aujourd'hui à 21h05 on a refusé nous servir sous prétexte que le vendeur finissait à 22h alors que sur la porte la période de fermeture est indiqué 22h ??
pascale.A
Le 23/04/2021 à 14:01
Pas assez de personnel, 20 mn d'attente!!!
Mel.
Le 06/04/2021 à 14:27
C’est nul c’est froid service non agréable serveuse désagréable expérience horriblement ignoble bref je n’y retournerai plus..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel, Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'accueil que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway !
Lana.a
Le 27/02/2021 à 17:26
Fermé le samedi et ouverture que de 10 à 15 h... Autant ne pas ouvrir
laurence.u
Le 05/12/2020 à 21:48
Catastrophique 2 commandes passées, 2 déceptions. Il manquait 1 sandwich sur les 3 commandés lors de la première commande avec livraison via Uber Dans la deuxième commande, un sandwich sur 2 ne correspondait pas à la commande et les rostis et croustis chicken ont été servis ensemble dans une boite et baignaient dans deux sauces différentes. Carrément écœurant. Les produits n’étaient pas pour les mêmes personnes. Je ne commanderai plus jamais chez subway saint-victoret
Marie.o
Le 10/11/2020 à 20:04
Commande non conforme à se que j'ai pu commandé, le chaud mélanger avec le froid.
Nico.u
Le 07/09/2020 à 13:15
Je commandai via UberEats, J'ai du passé une dizaine de commande et je n'ai jamais reçu une commande exact. Il manquait toujours quelque chose. Ils sont incapable de lire un bon de commande et de le respecter a la lettre...
Soraya.m
Le 24/08/2020 à 14:21
On arrive on prend la commande très désagréable tres presser hautaine avec nois elle nous met le sub30 en menu étudiants alors que c etai le sub15 elle nous explique pas que c est moins chere les gobelet et elle souffle quand on lui demande des renseignement FUYEZ Y EN A UN SUR CARREFOUR TRES BIEN TRES PROPRE NE VENEZ SURTOUT PAS ICI A BANNIR
Carine.i
Le 22/08/2020 à 16:33
Personnel pas sympathique aussi non rien à dire
Justine.a
Le 20/08/2020 à 14:13
Beaucoup de choix, bonne qualité de produit, bon accueil.
Bryan.
Le 18/08/2020 à 20:59
Monsieur Mal aimable deux cuillères de poulet à la place de trois dans un sub 30 Pas énormément remplie Sur place beaucoup de sauce non disponible et de pain a même pas 20h
Kaco.i
Le 16/08/2020 à 12:55
Accueil pas très agréable, propreté et hygiène limite, peu de choix...
mickael.
Le 16/08/2020 à 12:53
Bonjour Sa fait deux fois que je vais manger là bas est deux fois qui y’a rien mais alors rien à manger plus de légumes rien salle très salle où est le patron je ne viendrai plus dans ce restaurant dsl
S.
Le 16/08/2020 à 12:48
Restaurant déconseille 2 fois que je vais dans se restaurant et 2 fois ou il y a plus de legume surtout que je suis alle a 12h donc je trouve sa honteux et propreté a revoir du restaurant un peut de nettoyage sa ferais du bien
Olivier.a
Le 11/07/2020 à 16:53
Je me suis encore une fois régalé... à mon goût !
Hass.a
Le 04/07/2020 à 00:08
Arrivée a 15h accueil minable par le serveur ni bonjour ni au revoir il n'avait même pas envie de nous servire je déconseille cette établissement première fois que je met les pieds la bas et la derniere fois...
marlene.a
Le 14/06/2020 à 21:24
Une honte ! Accueil déplorable, la serveuse met ses gants, commence à servir et prend son téléphone pour appeler ses copines .... très sale ! Sans parler du vocabulaire ! Derniere visite! Plus jamais !!
Nehemie.a
Le 03/06/2020 à 19:44
Depuis que l equipe a changé, l acceuil est misérable. On arrive 21h30 elles nous disent plus de bain.deuxieme fois on arrive pour en panne. Et la se soir j appelle pour passer commande par téléphone sous conseil du patron et je me fais remballer au téléphone sèchement.pardon, je ne prendrai pas votre commande, je n ai pas reçu ces instructions, et raccroche,.cela fait 5 ans que une fois par semaine on vient prendre un subway. Vraiment j espere que le patron va se réveiller pour voir qu il ne peux pas compter sur sa nouvelle équipe.
Harou.e
Le 26/02/2020 à 20:18
Arrivé à 19h45... une seule dame sert tout le monde... au bout de 45 minutes enfin servi... Pas cool !
romain.e
Le 06/02/2020 à 20:14
Bonne accueille des serveuses , nous y venons tous les jeudi soirs et jamais déçus 😊
chek.
Le 04/01/2020 à 11:54
C'est très bon et le service est super !
Laurie.n
Le 02/01/2020 à 21:16
Acceuil pourri par la serveuse. À mis 10 mis avant de nous servir , été plus interesser à fumer sa clopes dehors. Vrai mauvaise experience. Je recommande pas du tout. Je ny retournerai pas non plus.
jb.b
Le 26/10/2019 à 16:04
Concept pas mal. Moins gras que fast food traditionnel. Toutefois la machine à boissons s'arrête avant le volume vendue. 19 euros pour 2.
Mymy.y
Le 12/09/2019 à 16:21
Sale pourris les table le sol chaise et banquette vraiment degeulasse !! Partez allez manger ailleurs
Herve.a
Le 10/09/2019 à 21:33
Arrivée a 21h30 personne pour nous accueillir, apres un bonsoir insistant et bien fort de ma part on me retorque depuis la cuisine on va arrivé ...21h45 toujours personne pour nous servir on as finis au mc do du coup....merci Subwa6
Jonathan.
Le 09/09/2019 à 16:16
C'est un lieu propre, les sandwichs sont bons, le service est plutôt agréable et surtout les employés respectent l'hygiène. Par contre les horaires sont un peu short.
Leticia.o
Le 01/09/2019 à 12:29
Excellent hygiene repas equipe juste magnifique
Co.e
Le 19/08/2019 à 12:52
Les vendeuses chantent et dansent musique à fond. Elles te servent et mangent ses pizza en même temps qu’elle te parle super l’hygiène. Quand là patron n’est pas là les souris dansent Deuxième visites deux ans après : service toujours horrible, hyper long, la jeune fille ne connaît même pas la composition de sandwich, je suis obligé de lui dire que ce n’est pas du tout ça, elle nous voit attendre, nous regarde, ne dis pas bonjour …
Maesashi.a
Le 10/08/2019 à 21:55
Se déplacer et arriver à 21h35 et se faire refuser sous prétexte que c’est fermé alors que la structure est censé rester ouverte jusqu’à 22h c’est vraiment pas très commercial. Heureusement qu’il y a d’autre serveuse dans cet établissement plus agréable.
pecora.e
Le 10/07/2019 à 21:11
Je suis venu au restaurant le mercredi 10 le soir et très étonné j'ai était très bien accueilli. Les deux personnes qui nous servent sont très drôle, très souriante et à l'écoute elles mettent le sourire en arrivant. Je ne suis pas venu depuis quelques mois mais l'équipe a changer je pense ça change de d'habitude ou c'est un monsieur la quarantaine m'avais servi il était beaucoup moins accueillant. Changer pas l'équipe elle est très agréable.
Estelle.e
Le 07/06/2019 à 07:07
Délicieux mais le sourire est absent, dommage !
sandrine.H
Le 30/05/2019 à 08:56
Lieux propre, personnel souriant, personnel à l écoute et généreux. Le large choix des aliments permets un vaste panel de sandwich et salade composa le à volonté selon vos envie et si vous avez des doutes les conseils du personnel sont top .
M.
Le 16/04/2019 à 09:15
Très bons sandwichs mais les gants devraient être changé après avoir touché le porc, par respect.
kevin.i
Le 29/03/2019 à 22:02
Le restaurant ferme à 22h mais les deux employer en on décidé autrement ce vendredi 29 mars c’est à dire 10/15 minutes à l’avance, très bon accueil les deux demoiselles me vois mais décide de m’ignorer, c’est donc la dernière fois que je me déplacerai pour manger dans ce subway pire que médiocre ( une formation savoir vivre ainsi qu’une éducation serais la bienvenue pour vos employés )
Sébastien.o
Le 09/03/2019 à 13:07
Le personnel a changé il y a quelques semaine. Quand le responsable n'est pas présent, c'est du grand n'importe quoi. Musique à fond dans la cuisine, sandwich écrasé, se décompose dans les mains. Manque ou se trompe dans les ingrédients, normal avec la musique forte. Table, toilette sale. Bref déçu.....
theau.i
Le 19/02/2019 à 20:58
Lieu agréable et service parfait je recommande fortement
Charlotte.i
Le 03/02/2019 à 17:35
pas mal , restaurant propre pas d attente
CHABRAND.u
Le 13/01/2019 à 15:50
Salle propre, bonne équipe ! Je recommande :)
Inès.
Le 20/12/2018 à 18:25
Rien à redire sur la qualité des sandwichs cependant le personnel n'est pas agréable du tout.
Sarah.U
Le 15/12/2018 à 19:46
Plusieurs choix de pain, plusieurs tailles et choix important d'ingrédients pour créer vraiment le sandwich qui NOUS ressemble. A marignane le personnel est aimable, grande salle et peu de monde ce qui nous permet de manger au calme. Je recommande
Nadine.I
Le 12/12/2018 à 13:06
Dommage que le patron ne soit pas honnête vis à vis de ses employés, elles vont nous quitter et nous ne verrons plus leurs jolis sourires et leurs amabilités !
Philippe.u
Le 07/12/2018 à 07:47
Une équipe super sympa et des sandwich à tomber par terre. C'est trop bon
Venceslas.c
Le 01/11/2018 à 12:57
Le service était assez long pour trois sandwichs. J'avais pris à emporter et je suis à 5 minutes en voiture. En rentrant chez moi, les 3 sandwichs étaient complètement froid , soit l'employé ne l'est à pas mis assez, soit la température du micro ondes n'était pas au maximum. Très moyen tout ça.
Kevin.a
Le 19/09/2018 à 20:41
Les employés sont super et la nourriture aussi, ma copine et moi y allons souvent ! comparé au autre subway, celui la est top !
Tony.e
Le 02/09/2018 à 20:49
Plus ou moins conforme, les sandwiches sont peu remplis, obligé de quémander pour avoir plus de cornichons ou de salade
Valerie.o
Le 02/09/2018 à 14:34
Facile d'accès très propre personnel souriant
Patrice.r
Le 30/08/2018 à 15:34
moi je vais à Subway pour la salade, mais des fois je trouve que ils sont un petit peu chiche sur la quantité de viande Sinon tu vas bien.
Samy.
Le 14/08/2018 à 18:20
Quand la personne qui bosse au Subway te pose la question c'est quoi le sub du jour déjà ?, lors de toutes tes dernières visites, tu commences à te poser des questions. On passe plus de temps à faire comprendre ce qu'on veut qu'à attendre sa commande. Dommage
Olive.a
Le 11/08/2018 à 08:21
Correcte. Dommage que les serveuse veulent toujours aller trop vite pour la prise de commande !
visconti.a
Le 13/07/2018 à 12:10
Cela dépend qui vous sert, parfois c'est généreux, et si c'est le patron c'est l'inverse.
A..
Le 25/06/2018 à 14:35
Pour changer des fast food habituels c'est sympa
Marc.h
Le 21/04/2018 à 10:53
Rien pour revenir ni le lieux, ni le service, ni le choix, ni la qualité. ...
Corentin.u
Le 09/03/2018 à 13:33
J'y mange toutes les semaines sans problème, vendeuses plusque agréable, et très bon ! A condition de prendre une bonne formules puisque tout peut être personnaliser a 100% ;)
Miguel.e
Le 08/02/2018 à 19:01
Restaurant sympa, mais manque de modernité !! Accueil sans plus ! Repas correct
Sweet.i
Le 20/12/2017 à 12:36
Un service impeccable et aimable, rapide. Des produits toujours frais. On est des habitués !
Pascaline.a
Le 05/09/2017 à 13:00
Excellent accueil à toute heure produits frais et propre grande salle calme 😆😆😆
Yann.a
Le 08/08/2017 à 20:06
Des produits frais et de qualités ! Cela fait plaisir de pouvoir manger et d'être bien servi le midi comme le soir jusqu'à 22 h. Je recommande à ceux qui ont un petit creux d'y aller.
Robert.b
Le 04/07/2017 à 14:34
C'est vous qui décide, les choix sont énorme, bon qualité prix
Michel.a
Le 01/04/2017 à 13:26
Bon fast food au calme, idéal pour manger tranquillement
tomath.r
Le 10/03/2017 à 06:48
Pas trop de monde la bouffe est bonne
Les autres restaurants
- 🏪 Sandwicherie (355 Avis)
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- 🏪 Plan B Melun (81 Avis)
- 🏪 La Croissanterie (29 Avis)
💬 Cet endroit propose différents plats salés (sandwichs, salades, pizzas ou crêpes) ou sucrés (crêpes, muffins,...) simples mais bons. Le personnel est souriant, et vraiment agréable. Dommage que le nombre de place soit faibles, mais vous pourrez quand même apprécier votre repas en terrasse avec une vue sur la tour Eiffel. Un rapport qualité-prix très intéressant. Je recommande vivement !
💬 Monsieur pas forcément très agréable, petit-déjeuner de qualité vraiment pas terrible… confiture bas de gamme, pain dur (congelé?), sans parler des pains au chocolat… bref Boissons « chaude » presque froides… Je ne recommande pas!
💬 Un super choix de bieres, écoutez bien Laurence la patronne car elle regorge de bons conseils. Quant aux gaufres, délicieuses, accueil et sourire en prime. A conseiller assurément.
💬 Très bon pour une bouchée rapide, prix vraiment correct
💬 Endroit très agréable. Je viens manger au moins une fois par semaine et c’est toujours au top. Très bon produits et super accueil. Les prix sont vraiment très abordables. Je recommande les petits-déjeuners
💬 Excellent merci Karl super accueil on s'est régalé avec ce hot dog et une bonne petite trois iench !! Excellent
💬 Les burgers sont très bon et bien volumineux avec frite faite maison. Ici un seul menu suffit pour ne plus avoir faim contrairement aux grandes enseignes ou faut rajouter un burger en plus du menu et donc payer une blinde pour "bien manger" ... Dorénavant j'irais toujours chez Plan B
💬 Endroit excellent pour être avec des amis, mais trop bruyant par contre....