Avis sur Subway
📌 5 Bis Av. d'Amsterdam, 59300 Valenciennes
💬 911 Avis
Avis sur Subway à Valenciennes
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Cyril.r
Le 01/04/2024 à 19:01
Totalement neutre, mais très bon service
Oce.i
Le 30/03/2024 à 15:32
Déçu de la nourriture, ce n’étais vraiment pas bon, de plus si je demande une sauce dans mon sandwich ce n’est pas pour que la personne coupe dedans avec le couteau plein de sauce du client d’avant…
suzanne.a
Le 27/03/2024 à 22:55
On adore créer son sandwich avec crudités salade maïs tomates poivrons cornichons concombres oignons en option
Clément.a
Le 25/03/2024 à 13:00
Les subs préparés sont bons et les produits ont l'air plutôt frais. Le service est bon.
Christophe.�
Le 20/03/2024 à 22:04
Correspond à mes attentes ! 👍
Jen.e
Le 20/03/2024 à 11:37
Très bon sandwich, personnel agréable et restaurant propre
Onur.
Le 11/03/2024 à 22:30
À quelque minute de la fermeture je demande un plat a emporté on me dit que c’est fermer alors que les deux salariée discute
Léa.
Le 22/02/2024 à 11:28
Service rapide et avec le sourire. Rien a dire !
Thomas.e
Le 21/02/2024 à 20:15
Personnel très agréable surtout le jeune homme sandwich impeccable comme d’habitude continuez comme ça !
MostlyWizards.t
Le 18/01/2024 à 15:33
Toujours aussi sympa, alors que j'y passe depuis... 2 ans je crois. L'un des rares fast food que ne détruis pas l'estomac ! Et l'équipe est top ^^
Cléa.i
Le 16/01/2024 à 18:32
Je me suis rendue avec mon copain à ce subway vendredi dernier. J’ai trouvé que le goût du poulet de mon sandwich était bizarre du coup je ne l’ai pas mangé. Mais mon copain lui a mangé le sien (autres ingrédients que le mien) et il a été malade !! Intoxication alimentaire… Je comprends mieux pourquoi les subway ferment un à un comme à Cambrai. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cléa Tien , Nous prenons acte de votre message. Nous n'avons pas eu d'autres remontées de ce type de la part de la clientèle. Sachez que le restaurant est régulièrement contrôlé par deux organismes différents vérifiant les normes sanitaires. Nous prenons ce type de problème très au sérieux, pourriez vous nous recontacter à l’adresse email suivante svp : [email protected] Cordialement, L'équipe Subway
Melanie.u
Le 12/01/2024 à 17:32
Personnel chaleureux et pas d'attente pour avoir la commande 😉 produits frais et délicieux 😋
Émilie.a
Le 11/01/2024 à 09:34
Le personnel n’est pas toujours agréable, en particulier quand il y a du monde, mais la dame qui m’a servie hier était très sympathique ! Je ne recommande juste pas les crousty chicken, qui sont réchauffés au micro onde et donc tout mous
DJSHEK.E
Le 11/01/2024 à 07:09
Alors je suis parti manger au Subway, et franchement rien à dire merci a K 😉 mes aussi a v lol
Alexis.h
Le 10/01/2024 à 20:52
J'ai récemment eu une excellente expérience au restaurant Subway. Le service était rapide et le personnel très sympathique. Les ingrédients étaient frais, et j'ai apprécié la possibilité de personnaliser mon sandwich selon mes préférences. Un choix délicieux et sain pour un repas rapide !
mathieu.e
Le 10/01/2024 à 20:50
Personnel au top super accueil et super ambiance produit qualité et large choix de variétés je recommande vivement #marie
Melody.e
Le 10/01/2024 à 20:20
Accueil chaleureux et service parfait, merci Marie de m’avoir servi avec le sourire de A à Z.
Melissa.a
Le 10/01/2024 à 20:15
Comme d’habitude, service au top Je me régale toujours
marie.a
Le 10/01/2024 à 20:14
Personnel accueillant ! souriantes je recommande.merci a v
Lucie.e
Le 10/01/2024 à 20:10
Super accueil de la part de Marie je reviendrai et je conseille.
caudmont.i
Le 10/01/2024 à 19:58
Sandwichs au top ! Personnelles accueillant ! Merci M.
Sana.e
Le 10/01/2024 à 19:16
Super accueil et un bon service de la pars d’Aline
Coralie.a
Le 10/01/2024 à 18:04
L accueil vraiment top surtout le sourire et la gentillesse de la manager Aline. Service rapide et à l écoute du client. J y retournerais avec plaisir
fabrice.a
Le 10/01/2024 à 16:57
Très bon accueil. personnel souriant . Établissement bien organisé et propre . Merci a V.
Emma.i
Le 10/01/2024 à 16:02
Toujours satisfaite de l’accueil par un personnel toujours plus qu’aimable ! V
Marine.r
Le 10/01/2024 à 14:13
Accueil toujours très agréable et sympathique avec tout le personnel, toujours très bon et sans problème concernant les commandes que ce soit en livraison ou même quand on se déplace.
Lila.e
Le 10/01/2024 à 13:50
Équipe K Monsieur à la caisse très souriant ! Merci de vous changer les gants entre chaque client, ça n’est pas le cas partout et c’est très agréable ! Top
Chaïna.i
Le 09/01/2024 à 23:05
service et accueil vraiment à revoir personnel des plus désagréables….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaïna Sidi Mammar , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Kylian.o
Le 07/01/2024 à 12:51
Employé aigrie servent des repas froids dont le poulet. Du fait mon repas a été réchauffé donc le pain mou. Personnel à revoir! Ps: je ne reviendrais plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kylian Covin , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Lucas.u
Le 04/01/2024 à 20:08
Tromper de sandwich... Heureusement que je ne suis pas tomber sur un que je ne pouvais pas manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas Hurbin , Nous vous remercions de nous avoir contactés, et vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue dans ce restaurant. Nous sommes désolés que votre commande soit incorrecte et que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire et dépasser les attentes de chacun de nos clients. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience client dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec les membres de l’équipe afin qu’un tel incident ne se reproduise plus. Afin d'entrer en contact direct avec le franchisé du restaurant qui reviendra directement vers vous, pourriez vous écrire à l'adresse https://www.subway.com/fr-FR/ContactUs/ContactUsForm A bientot dans les restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Ro.
Le 30/12/2023 à 23:03
Personnel désagréable à peine rentré on nous demande agressivement ce que l’on veut on nous crie dessus car c’était lavé par terre, pas le temps de finir notre repas qu’un membre du personnel attendait à côté de nous avec une lavette à la main. Très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ro , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Laetitia.e
Le 30/12/2023 à 21:58
Service plus que médiocre le personnel pas très aimable, les sandwichs sont de moins en moins fournis je cherche encore après le poulet épicé. Pour le prix payer c’est honteux…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Devenot , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Laura.a
Le 29/12/2023 à 21:45
Suite à une commande sur uber eat ,le livreur me dépose ma commande et ce n’est pas le bon pain, j’appelle subway désagréable aucun geste commercial honteux !!!!!! Plus jamais c’est inadmissible au prix du sandwich !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Gad , Nous vous remercions de nous avoir contactés, et vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue dans ce restaurant. Nous sommes désolés que votre commande soit incorrecte et que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire et dépasser les attentes de chacun de nos clients. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience client dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec les membres de l’équipe afin qu’un tel incident ne se reproduise plus. Afin d'entrer en contact direct avec le franchisé du restaurant qui reviendra directement vers vous, pourriez vous écrire à l'adresse https://www.subway.com/fr-FR/ContactUs/ContactUsForm A bientot dans les restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway
Murielle.i
Le 28/12/2023 à 14:46
Très agréable moment restauration rapide au top car on peut composer son sandwich en fonction de ses envies
A.
Le 21/12/2023 à 14:30
Rien à dire, le service est rapide. Les sandwich sont bon, le resto propre. Bref ras
Magalie.r
Le 16/12/2023 à 21:01
Sympa, produits frais
Trench.o
Le 30/11/2023 à 13:37
C’est une dinguerie la dame qui s’occupe de la première étape du sandwich elle a choisis mon sandwich à ma place 💀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Trench Coat Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre expérience dans ce restaurant Subway®. Nous sommes désolés de l’incompréhension causée par notre nouvelle façon de commander. Il y a désormais 2 façons de commander chez Subway : Subway® Series (Vous choisissez la compo du chef) OU Sub My Way (Vous faites votre compo perso). Les Subway® Series c’est une collection de 10 nouvelles recettes gourmandes 100% composées par nos chefs. Il est toujours possible de composer votre propre création de A à Z avec Sub my Way !! (vous pouvez laisser libre court à votre créativité en choisissant les ingrédients de votre choix) Compo du chef ou compo perso, votre choix sera toujours le bon ! A bientôt dans vos restaurants Subway® ! Cordialement, L'équipe Subway
arnaud.o
Le 22/11/2023 à 17:31
Restauration rapide de la marque Subway. Personnel agréable et accueillant Choix pour le pain et pour les sandwich. Il y a aussi des salades.
Alexandra.a
Le 15/11/2023 à 09:43
Acceuil agréable, service rapide et efficace.
Aurore.a
Le 07/11/2023 à 18:56
Personnel aimable et toujours des produits frais et de qualité. Des sandwichs généreux J'y vais depuis des années et je ne suis jamais déçue
Nat.r
Le 27/10/2023 à 19:57
Inadmissible,, 2 soirs en suivant,, plus de pains à 19h30,,, continuez à perdre des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nat Grat , Nous sommes très surpris du commentaire que vous publiez. En effet, que ce soit le 27, 26 ou 25 octobre, il n' y a aucune rupture de pains à 19h30. Des ventes régulières à chaque heure entre 17h et 21h ont été réalisées. Peut-être n'avez-vous pas eu le type de pain que vous souhaitiez, et ne désirez pas en choisir un autre. Il arrive, en cas de forte affluence, qu'un ou plusieurs types de pains soient en rupture, mais il n'y avait aucune rupture totale sur les heures que vous mentionnez. Cordialement, L'équipe Subway
Hippolyte.
Le 08/10/2023 à 11:42
Service rapide malgré un nombre considérable de personnes. Néanmoins la disposition du restaurant fait que les personnes qui attendent pour commander sont à côté de vous quand vous mangez...
Faustine.a
Le 04/10/2023 à 09:49
Je conseille le sandwich thon, fromage râpé et sauce Caesar. C'est délicieux ! Conseil du chef !
elye.e
Le 30/09/2023 à 15:42
Steak veggie froid une honte au prix du sandwich
Réponse du propriétaire :
Bonjour elye Veni , Merci de nous avoir contacté. Nous sommes désolés que la qualité de votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire et dépasser les attentes de chaque client, à chaque commande. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience client dans notre restaurant, vos commentaires ont donc été partagés avec les membres de l’équipe afin qu’un tel incident ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Subway
Elise.e
Le 21/09/2023 à 09:30
Très bon. Service rapide. Personnel à l'écoute et qui propose les meilleures formules adaptées à notre demande
Loreen.i
Le 14/09/2023 à 21:48
très bon on se régale ici ! je recommande car le personnel est très agréable et rapide
Ophélie.o
Le 12/09/2023 à 23:28
horrible ! les personnes sont désagréable et très radin!!!! ils remplissent pas le pain ils mettent très peu de viandes et de crudités le pain est à peine rempli, de plus il est à peine cuit (voir photo).. et quand on en redemande on nous dis « c’est en supplément ». la sauce n’en parlons pas , une petite noisette au centre du sandwich.. Pour le prix c’est inadmissible!! j’ai déjà fais l’expérience de subway mais j’ai jamais vu une chose pareille.. Je ne vous conseille pas d’y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie Hoet , Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant ne vous a pas satisfaite. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, L'équipe Subway
Constance.a
Le 12/09/2023 à 19:53
ARNAQUE ! Personnel complètement désagréable, aucun sourire. Ils sont radins dans les ingrédients du sandwich, quasi pas de poulets dans le sandwich 30 et peu de légumes. On demande d’en rajouter un peu plus, ils répondent que c’est un supplément (partie vide dans le sandwich). La serveuse a la caisse nous fait payer plus chère et lorsqu’on demande remboursement celle ci ne s’excuse pas de son erreur. Vraiment à éviter!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Constance Marchand , Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant ne vous a pas satisfaite. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, L'équipe Subway
David.e
Le 07/09/2023 à 17:50
Conforme à la chaîne, de bons sandwich
Alycia.d
Le 06/09/2023 à 13:05
Exellent repas, petite recommandation : mettre des poubelles dehors 🙂
idris.u
Le 19/08/2023 à 19:19
Ca fait quelque années que je commande chez Subway de Valenciennes. L'endroit est propre et la qualité des ingrédients est plutôt bien, le service et parfois bien parfois non. Tout dépend des serveuses, je retiens que deux serveuses, les plus âgées qui sont Sympa et n'hésite pas à mètre une bonne quantité dans les sandwichs, le reste des serveuses qui ont moi de de 26ans (je crois) mettent très peux et elles sont moins sympathiques.
Jamila.o
Le 16/08/2023 à 22:40
Rien à dire trop bonnnn et service au top
marie.9
Le 06/08/2023 à 21:33
Nous sommes allés sur place pour manger, nous arrivons vers 21h, il n’y avait plus de pain, mis à part deux au blés complets, les serveurs ne nous demande pas si nous connaissons le concept, ils veulent servir vite, nous demande si nous voulons du fromage mais ne nous laisse pas le choix, pourtant plusieurs sortes sont disponibles. Presque plus de choix de boissons et plus de desserts, c’est inamissible! Nous avons vraiment l’impression que leurs but est de fermer de plus tôt possible, à 21h30 tous était entrain d’être ranger. A fuir.
Mathieu.e
Le 06/08/2023 à 13:13
Top jappel souvent pour des commandes spéciales suite a commande uber et les consignes sont bien respectés :) Et le personnel est agréable
Madeline.a
Le 04/08/2023 à 21:13
Le personnel est à revoir très aigri l’impression qu’ils ne veulent pas travailler leur but finir le plus tot possible faite a fuir !!!! Très déçu
Zoflo.o
Le 03/08/2023 à 21:56
03/08 vers 21h la serveuse Magalie non chalent, pas un sourire. 2 sandwich 1 tikka et 1 perso (3 morceaux de poulet qui se battent en duel) on demande de charger un peu plus aucun retour, niveau du fromage pareil cest pas une poignée mais une pincée de fromage râpée(on demande de nouveau d’en remettre et elle nous dis que cest du supplément. Au prix ou l’on paye le sandwich c’est abusé le peu de quantité… faudrait revoir le comportement de la serveuse et les quantités par contre la jeune fille de l’encaissement hyper gentille et agreable. A améliorer !!
Hélène.o
Le 03/08/2023 à 18:39
Idéal quand on cherche un bon sandwich, équilibré et pas très cher par rapport à tous les bs ingrédients que l'on peut mettre dedans (le poulet aux épices est délicieux)! Éviter les cookies par contre (sauf si on apprécie le gras/fondant).
Cedric.a
Le 01/08/2023 à 13:12
Les sandwichs sont bons, et le concept de pouvoir le concevoir nous même est très bien. Cependant attention à votre organisation, nous étions 3 dans le restaurant, 2 personnes arrivées après nous, ont été accueillis avant? Pourquoi, nos têtes ne reviennent pas? J'ai fait la réflexion, pas d'excuse de la serveuse... Et par la suite, une tête de 10 mètres de long tout le temps de préparation de la commande ... Très déçu et énervé en sortant....
Maelys.z
Le 26/07/2023 à 21:35
J'ai commandé sur deliveroo, et comment dire. J'ai demandé un supplément guacamole que je n'ai même pas eu dans mon sandwich ( vous mettez + de 20 minutes pour même pas respecter les demandes particulières des clients ) et en plus de ça j'ai quasiment pas eu de thon à l'intérieur, à croire que j'ai commandé un sandwich végé. Déçue, et ça vaut pas le coup de payer 15€ pour devoir rajouter du thon soi-même et ne pas avoir son supplément dedans. Dommage que je ne puisse pas publier les photos que j'ai prise, si jamais ça vous arrive de lire les commentaires de vos clients et les prendre en compte, n'hésitez pas à me contacter pour que je vous envoie en photo votre manque de professionnalisme.
Corinne.e
Le 18/07/2023 à 21:59
Cela faisait des années que je n'y étais pas allée. C'est toujours la même qualité. J'y retournerai
Marie-Julie.a
Le 16/07/2023 à 10:48
Lieu moderne et personnel agréable.. Par contre, la propreté reste à revoir... Le salad'bar était tellement sale.. avec de la sauce collée sur les parois.. ça ne m'a pas inspiré confiance....
Ma.o
Le 11/07/2023 à 00:36
Très bon, jamais eu de soucis concernant mes commandes ou la nourriture, je recommande 👍👍
ness.l
Le 30/06/2023 à 17:44
Service rapide. Beaucoup de choix. Prix raisonnable.
Lionel.e
Le 20/06/2023 à 19:50
Un repas pris chez vous le 20 au soir, rien à redire sur la nourriture. Par contre le service… comment dire? Deux demoiselles très agréables, mais la dame avec une casquette….je pense qu’elle c’est trompé de vocation, ou qu’elle doit faire cela par dépit. L’amabilité et le sourire sont très important en restauration, surtout quand les clients sont aimable !! Souffler quand le client vous demande quelques choses.. je trouve cela inconcevable !! Surtout quand ont vous parle poliment et avec une formule de politesse !! Et le sourire? Je le cherche encore.. j’espère sincèrement pour votre enseigne que cette dame n’est pas responsable, car d’autre demoiselle très AIMABLE et avec le sourire mériterait cette place. Une remise en question est nécessaire pour cette dame, je pense. Merci aux deux autres demoiselles. Cordialement.
Méo.
Le 11/06/2023 à 19:33
Bon petit Subway à Valenciennes, j’y vais plusieurs fois par mois depuis 2 ans avec ma copine et c’est assez cool. On a jamais été trop déçu sauf parfois un service client pas très enjoué, qui fait attendre. Mais bon, surtout gros coeur sur la femme qui nous voit tout le temps et qui nous met toujours le sourir (elle se reconnaîtra probablement !). Je vous conseille le pastrami qui est absolument succulent et les jalapeños sont super bons aussi !!
Thibaut.a
Le 07/06/2023 à 19:38
Très désagréable. De pire en pire. La quantité de moins en moins et toujours avec des suppléments alors que le sandwich est mal fait.
eva.
Le 01/06/2023 à 10:10
Service rapide et agréable,personnel souriant,rien à dire.Une très bonne expérience je recommande !!
Lyes.e
Le 28/05/2023 à 12:26
Bonjour, je tien d'abord a préciser que ce ci est un commentaire constructifs PAR OU COMMENCER Tous d'abord aceuille pas du tous chaleureux ensuite le pain est limité pas du tous cuits franchement cela m'étonne que les client achètent, je prend 2 sandwich un au thon et un Spicy vegan la demoiselle ne met pas le bon programme de chauffe dans le merychef 20 second pour le steak vegan il reste froid j'ai juste demander quelle le remet encore on me répond vulgairement quoi !!! Bref plein de produit qui dépassent la ligne de froid dans les combro sa ne m'inspire pas confiance En espérant avoir tous noter je vous souhaite bon courage et jesper que si repasse par la le magasin auras évoluer
yacine.a
Le 27/05/2023 à 12:24
Hier, je suis allé au Subway avec mes enfants et ma belle-sœur. La vendeuse ne semblait pas connaître le processus de fabrication du sandwich et était impolie avec nous. Elle soufflait et nous regardait de travers, ce qui nous a fait perdre patience. Malheureusement, cette expérience nous a tellement déçus que nous ne retournerons plus dans ce restaurant. A fuir !!!
Nat.e
Le 18/05/2023 à 18:39
Trop cher pour la quantité. Mon boulanger de quartier fait des sandwichs savoureux, avec 1/2 baguettes, crudités et ingrédients divers !! Le tout pour moins de 3e.... Et même avec 1 boisson, un dessert : on arrive pas au prix de votre Subway 20 !! C'est abusé vos tarifs 😡
doriane.e
Le 16/05/2023 à 11:06
Certes c’était bon mais le manque de sourire et pas au rdv .. penser à demander si la personne veux son sandwich en menu ou pas 😉
Lorraine.i
Le 16/05/2023 à 00:41
Malgré ma commande à 22h, les deux personnes présentes ont été très gentilles et souriantes. Merci pour leur accueil et leur professionnalisme. 🙏
Labalette.y
Le 15/05/2023 à 21:06
Je suis venu prendre mon repas à emporter et j'ai été servi par Ludivine et Sabrina qui ont été superbes. Elles sont des atouts pour le restaurant de par leur sympathie et leur professionnalisme. En espérant qu'elles soient reconnus à leur juste valeur. J'y reviendrai avec plaisir.
Jugurta.o
Le 15/05/2023 à 21:05
Ayant eu une flemme monumentale de me faire à manger, je suis venu dans ce Subway Je pensais repartir avec un sandwich, je suis reparti avec de beaux souvenirs Quel bon moment passé avec Ludivine et Sabrina, très agréables toutes les deux, d'autant plus qu'elles ont offert un service rapide et de qualité Bref,merci à elles
liryc.l
Le 15/05/2023 à 19:15
les employés manquent de professionnalisme (ricanements devant les clients.. pourquoi? je me le demande encore.. je ne portais pas mon déguisement de clown ce soir là) le plan de travail était sale mais les sandwichs étaient tout de même bons
AudreyD..
Le 14/05/2023 à 21:42
Grand espace avec pas mal de chaises assises, étant donné que ce Sub' est en centre ville. Personnel agréable. Service rapide.
Julie.
Le 29/04/2023 à 21:10
En plein déménagement, nous nous sommes fait livrer à l'instant subway ou nous commandons régulièrement. J'ai eu MOITIE MOINS d'ingrédients que d'habitude. C'est une honte à ce prix là sérieusement ! ( J'ai mangé les morceaux panés au kale à moitié cuits avant la photo, je suis honnête !) Mais la.. la barquette est à moitié vite en terme de salade et d'ingrédients. Ok, il y a des poids à respecter mais c'est une salade que je commande régulièrement et là je n'avais jamais eu ça ! C'était bien moins joli et la ça ne vaut clairement pas son prix ! Nous ne reviendrons jamais. C'est dommage. Je sais que travailler pour un fast food c'est avoir un boulot horrible et chiant et très mal payé. J'ai moi même bosser pour l'un d'entre eux. Mais pouvez-vous respecter un minimum le client s'il vous plait...?
WingNight248.
Le 27/04/2023 à 21:41
Certain subway sont bon. Malheureusement ce n'est pas le cas de celui-ci. Un sandwich avec poulet blanc avarié je trouve cela inadmissible surtout quand cela ce produit 3 fois d'affiler sans remboursement !!!
Freddy.p
Le 20/04/2023 à 15:10
Délicieux sandwichs avec viandes diverses sur plusieurs sortes de pains. Généreusement garnis et accompagnés de crudités au choix (15) le tout rehaussé d'une excellente sauce moutarde-miel. Un vrai bonheur a déguster sans modération sur place ou à emporter. N'existe malheureusement pas chez nous en Belgique mais qui mérite le déplacement en France à Valenciennes. Je recommande absolument.
jennifer.r
Le 09/04/2023 à 00:06
Très bon sandwich, un smoky chiken avec du pain au parmesan servit par deux jeunes filles sympathique et souriante, je reviendrai !
Florian.r
Le 02/04/2023 à 19:40
Bonjour, Cette établissement mérite de moins en moins d’étoiles. Deux étoiles c’est encore bien gentil je trouve. Personnel très désagréable, on pose une question on a l’impression qu’elle est bord de souffler devant tout les clients du restaurant, au moment du paiement la caissière n’a même pas le temps de nous laisser réfléchir à quel genre de menu nous souhaitons prendre qu’on à eut l’impression que c’était elle qui choisissait le menu qu’elle voulait le montant qu’elle voulait. Fin cette première étoiles pour dire que l’équipe du dimanche 2 avril n’était pas vraiment exceptionnel !! La deuxième étoiles veut dire qu’à la préparation de nos pains nous avions l’impression que les ingrédients était jeté dessus, mais bon quand même cette mauvaise qualité de présentation et de service laisse réellement à désirer. Cela fait 3 fois de suite que nous sommes déçu par ce restaurant plus ça vient plus nous nous disions que allons manger ailleurs!
Dilyar.l
Le 29/03/2023 à 23:26
Ludivine m’a bien servi et je recommande vivement!!
Louise.a
Le 20/03/2023 à 21:36
Fermeture 22h30, nous nous présentons à 21h30, on nous annonce qu’il n’est pas possible de manger dans la salle. La serveuse et désagréable, il lui est même difficile de sourire.
Corentin.e
Le 05/03/2023 à 21:01
L'accueil laisse a désirer.. Quand une employée remarque notre présence, aucun formule de politesse. Même pas un bonjour ! Autrement le sandwich était très bon.
Snell57.
Le 10/02/2023 à 21:59
Merci aux deux jeunes femmes pour ma commande de ce soir, sourire, rapidité, et sens de l’humour! (Évitez juste de passer là où elles viennent de nettoyer le sol, sinon elles risquent de vous tendre la serpillère..) PS : Et merci pour les chaussettes! 🙏😂
Marie.a
Le 10/02/2023 à 16:06
Trois étoiles parce que ça reste bon mais franchement la quantité mise à l’intérieur est à revoir, quand on demande des carottes râpée c’est pour en avoir et non avoir un échantillons de carottes sinon autant ne pas en prendre !! Revoir également le comportement désagréable de la dame , levé les yeux car un client demande un supplément sans être au courant qu’il fallait le mettre avant ( 1er fois pour moi donc je ne peux pas deviner qu’il fallait le préciser avant ) pourquoi ne pas juste le dire gentiment? Je travaille en restauration également et heureusement que je ne me comporte pas comme ça avec mes clients qui change d’avis à la dernière minute ! En revanche le monsieur à la caisse super agréable ne changé rien ! Cordialement.
jordan.c
Le 06/02/2023 à 18:25
Très bien accueilli personnel hyper correct je recommande de manger au subway
kaci.e
Le 31/12/2022 à 21:14
Personnel désagréable pas de bonjour , juste je vous écoute!, couteau non nettoyer au moment où le sandwich est tranche , donc pour le même prix vous avez les restants de sauces et ingrédients des dizaines de clients avant vous écœurant ne faites surtout pas la remarque car devant le fait accompli ils démentent plus jamais chez Subway
Florian.e
Le 29/12/2022 à 12:32
Super bon ! Un peu d’attente cependant, cela reste raisonnable. Hâte d’y retourner :)
Fanny.u
Le 11/12/2022 à 23:10
L’accueil est un scandale. Les employés sont très désagréables et manquent de professionnalisme. De plus, une seule spatule est utilisée pour tous les sandwich, je me suis retrouvée avec de la sauce dans mon sandwich de celui du client précédant. Je leur ai fais la remarque, et pas une seule excuse, simplement une employée qui était à la limite de souffler car ça l’agaçait que je lui fasse la remarque. Il faut vraiment revoir le service client !!
Valérie.o
Le 09/12/2022 à 22:33
Bonjour je suis venue ce soir. Je n'ai pas été accueilli comme d'habitude. La dame pas de sourire je lui fait voir mes tickets réduction elle oublie un sandwich. Et quand elle dit ma commande a sa collègue elle lui parle tout bas pour pas que j'entends ce qu'elle dit après ma commande. A revoir l'accueil de vos employés
sQoks.
Le 30/11/2022 à 07:01
Mal préparer et pas bon du tout, un sandwich goût sauce, juste une honte.... Froid par la même occasion.... Même au téléphone... Aucun geste commercial... Passer votre chemin car d'autres enseigne font largement mieux leur taf, surtout que je poste rarement un commentaire ou me plaindre mais là... Je n'irai plus du tout.
#THIBAULT.
Le 18/11/2022 à 18:39
J'ai beaucoup apprécié. Les options véganes y sont présentes. Les tarifs sont très raisonnables et sont ajustés pour les étudiants.
É..F
Le 18/11/2022 à 17:38
Passage au « restaurant » ce midi. Je vous laisse voir l’état du sandwich que l’on m’a servi, sans compter le supplément amabilité de la jeune femme qui me l’a préparé : celle-ci s’est mise à souffler lorsque je lui ai demandé le nom des sauces, comme-ci je lui demandais de faire autre chose que son travail. Tellement déçue, et écœurée. Honteux de votre part de servir des sandwichs dans cet état, et surtout à ce prix. À fuir !
Mathilde.e
Le 28/10/2022 à 09:48
Habitués de ce subway nous avons toujours été plutôt satisfait sauf dernièrement apparement nous avons eu la chance (ou pas) que notre sandwich soit fait par un manager(femme) pas très agréable ni avec les clients ni avec ses équipiers qui pourtant ont toujours été agréables et souriants lors de nos visites Pain rassis, sec et qui se décompose Pas forcément beaucoup de monde alors pourquoi on ne laisse pas les sandwichs dans le four et qu’on l’arrête 10 secondes avant la fin du temps affiché ?
Films.�
Le 17/10/2022 à 10:29
En ce jour du 17 octobre aux alentours de 9h30-10h je me suis rendu dans votre restaurant et une de vos employés et d'un désagréable magistral je ne saurais vous dire son prénom mais il s'agit d'une dame aux cheveux noirs avec des lunettes. Il faudrait vraiment revoir l'accueil et surtout la politesse de cet employé car je pars du principe pour que le client n'est pas là pour se faire les mitres agresser verbalement. Je peux comprendre le ras-le-bol de certains employés dans les chaînes de restauration mais je pars du principe que un minimum d'éducation et de savoir-vivre est obligatoire dans les commerces recevant de la clientèle.
Sarah.s
Le 08/10/2022 à 21:03
Nous avons commandé sur Deliveroo ce soir (8/10), commande 1428. Sandwich très chargés mais j’ai malheureusement retrouvé un cheveu dans mon Sub au thon. Le sandwich est parti à la poubelle …
caroline.e
Le 23/09/2022 à 19:42
J ai commandé ce soir un sub melt à emporter et à ma grande surprise quand je l ai goûté , la salade était gâtée , j ai donc dû retirer la totalité de celle ci. Étonnant alors qu un manager était présent dans la salle en entretien de recrutement. J adore le sub et c était la première fois et je reviendrais mais FAUTE quand même !
Alexis.
Le 20/09/2022 à 00:26
Ah le Subway, j'aime beaucoup. Les serveuses sont toujours souriantes et courtoise, malgré un travail que j'imagine fatiguant. J'espère qu'elles sont rémunérées et appréciées en conséquence. Juste une note sur le restaurant, je préférerais l'ancienne déco, moins stérile. Point positif concernant l'happy hour et les chèques de réduction ! Sur les sandwichs rien à redire. J'espère qu'un jour Subway relancera le poulet pizziola, c'était une folie ce sub.
Justine.
Le 18/09/2022 à 21:13
Les employés sont peu agréables et la salle était sale alors qu'il n'y avait personne à l'intérieur. Le repas était bon.
Dordain.i
Le 17/09/2022 à 21:30
Des produits de qualité, un régal. Dommage que le personnel ne soit pas plus avenant quand à la présentation des produits et un léger manque de pep's.
Alison.o
Le 13/09/2022 à 18:26
commande à l'happy hour =) bon accueil, employées très sympathique serviable =)
sebastien.a
Le 12/09/2022 à 22:33
Super sandwich, servie même à une minute de la fermeture. Merci à vous mesdames :-) Le client qui se sent embêtant de vous déranger
Vincent.
Le 10/09/2022 à 19:22
Arrivé froid et sûrement préparé par une personne sans bras. Bande de sagouins.
Michael.o
Le 19/08/2022 à 21:06
Bon accueil et personnel sympa. Plus de choix de légumes que dans certains Subway. A recommander. Petite terrasse à l'extérieur.
Maeva.i
Le 18/08/2022 à 20:30
Trop bon chez Subway jamais déçue !
Celia.e
Le 15/08/2022 à 15:30
Nous avions commandé sur uber eat. La commande a été préparé très rapidement, bien chargé, et surtout excellent !
Cathy.r
Le 08/08/2022 à 15:25
Bien mangé dommage pour l'accueil pas convivial
Ju.i
Le 07/08/2022 à 20:17
La serveuse a jeté un sandwich qui était resté collé alors qu’elle aurait pu l’utiliser pour mon sandwich sub 15, ou du moins le garder pour autre chose. Les poubelles sont mal placées, ça se voit quand même non ? Les clients qui ont terminé de manger sur place n’ont pas le choix d’aller tout au bout de la salle pour aller à la poubelle et passer dans la file qui attend devant le comptoir. Ce serait plus simple de mettre les poubelles à l’entrée surtout qu’il y a la place.
T.a
Le 07/08/2022 à 14:15
Service de bonne qualité et personnel très accueillant, seul point noir je n’ai pas eu mon café la machine ne marchait pas
MrVal.
Le 06/08/2022 à 22:00
Honteux !! Personnel très désagréable qui se plaint haut et fort, qui claque les portes du four en mettant la pression à sa collègue à la caisse car elle « n’est pas là pour faire des heures sup », qui souffle lorsqu’on lui demande de changer les gants pour un sandwich sans viande alors que c’est NORMAL! A revoir vraiment votre personnel.
Lya.
Le 01/08/2022 à 14:01
Sandwich frais et bon , dommage pour l’accueil assez froid : pour la madame qui répond sèchement. A part ça c’est un peu chère pour ce que c’est quand c’est pas l’happy hour
Sandrine.e
Le 27/07/2022 à 15:46
J'adore venir me restaurer subway valenciennes au top 🥰 personnel accueillant(te) et souriant (te) jamais déçu produits et choix de qualité. . . Même en quantité bien copieux à prix doux..je recommande à 200% bravo 👏😉
Reb.u
Le 25/06/2022 à 17:34
Première expérience nikel bien manger bien servis agreable.propre
Angela.e
Le 25/06/2022 à 14:02
Plus de sauce southwest, je n’aime malheureusement pas les autres sauces j’ai était tout de même obliger de prendre mon sandwich sans sauce! Du coup j’ai payé pour un sandwich que je ne vais pas manger!
Gaetan.u
Le 17/06/2022 à 20:43
A fuire !!!! Personnel désagréable et radin. 4 morceaux de poulet dans un sandwich de 30 Cm et voir la serveuse qui en enlève de sa louche... a croire qu'il paye ce qu'ils mettent dans le sandwich. Pas de bonjour ni de au revoir... bref je déconseille fortement
Haso6060.
Le 07/06/2022 à 10:00
Très chère pour se que sait ça vaut pas un sandwich classique. Juste le pain style céréales ou italien qui sors du lot.
sebastien.u
Le 31/05/2022 à 11:48
Super sympa La dame avec les cheveux rouges est très joviale Nouvelle visite aujourd'hui qui confirme le premier avis, une nouvelle dame tres sympatique
damien.h
Le 28/05/2022 à 20:07
19h un samedi soir et déjà plus de pain parmesan origan... le service n'as même pas commencé ça promets... 5 min avant que la vendeuse daigne lever sa tête des pains pour dire bonjour puis 5 min pour que sa collègue se decide à faire chauffer et passer à la suite... de pire en pire!
Juste.o
Le 26/05/2022 à 14:20
J'ai adoré cet endroit où on peut composer personnaliser son sandwich ...avec grand choix : dinde concombre carottes fromages.....pains sans graines avec graines... Prix intéressants. On y trouve également donuts cookies boissons... Kool Les vendeuses sont sympas Le lieu très convivial J'y retournerai avec plaisir
Paris.a
Le 18/05/2022 à 15:52
Lieu très propre , le personnel est très sympathique et agréable . Les sandwiches sont délicieux et le service est super . Le prix n'est pas excessif . Et des super promos . Petit bémol , les rosities ne sont pas très bon et je les ai eu froid .
Thomareno.
Le 26/04/2022 à 13:52
Bon produit, endroit propre sauf les tables à l'extérieur sont sales.
Beak.o
Le 19/04/2022 à 09:56
Très propre, le personnel est hyper souriant et tout était bon, juste Par-fait!
Lorys.a
Le 12/04/2022 à 16:05
Super Subway super bon rien à dire les 2 employés sont super sympa est pro au top je recommande
Stich.i
Le 08/04/2022 à 20:29
Bien accueilli. Très bon. Je vous conseille d aller l a bas.
Emma.s
Le 07/04/2022 à 16:24
Sandwich délicieux, large choix de pains ainsi que de garnitures. Le service est rapide.
Sheister.e
Le 05/03/2022 à 06:40
Le personnel est toujours aussi souriant. Et bien-sûr, les sub sont toujours aussi bon. L'étoile en moins, est dû au fait que je n'aime pas du tout la disposition intérieur. Très contraignant d'être quasiment bousculer par le passage de la clientèle alors que vous êtes attablés.
ludovic.a
Le 01/03/2022 à 19:37
Impose le port du masque le 2 Mars au soir, de l’entrée de l’établissement jusqu’en caisse, sous prétexte que le pass vaccinal n’a pas été contrôlé.
Margaux.l
Le 18/02/2022 à 19:04
Vendeuse pas très agréable , qui tire une tête de 3 mètre de long ... on a pris des sandwich et malheureusement on a mis du fromage à raclette (payé en supplément) et le fromage de base qu'on nous a aussi mis en supplément..... décidément tout est en supplément .....
tangra75.
Le 17/02/2022 à 16:08
Établissement qui a vieilli très mal. Une rénovation s'impose. Il faut avoir envie de manger a l intérieur par temps froid. La porte se ferme a peine donc il faut choisir manger dans le droit ou passer son temps à fermer la porte. Très déçu.
Aurore.o
Le 04/02/2022 à 19:35
Vendeuse très désagréable , je passe commande avec une jeune dame très agréable Et l autre jeune dame se trompe sur ma commande je suis très decue aucun respect pour le client étant moi même vendeuse sur valenciennes je n oserai jamais parler au client commeca du fait je suis partie sans attendre ma commande
Sara.z
Le 02/02/2022 à 15:16
Serveuse très désagréable et ce n'est pas la première fois. Il était 14h56 et pour plaisanter je lui ai dit que j'attendais 4 minutes pour lui faire ma commande pour avoir les 40% de l'happy hour. Elle m'a dit ok et ne m'a pas servi du tout et ai repartie en cuisine! Même son collègue avait l'air très surpris.Donc, j'ai préféré partir et aller manger ailleurs !Je pense qu'elle devrait changer de boulot , car certains de ses collègues sont beaucoup plus sympathiques!
Choukri.a
Le 20/01/2022 à 18:38
Merci pour votre accueil et votre sourire. Nous avons était reçu par 3 jeunes femmes ce jeudi 20 janvier 2022 très aimable et professionnel . Nous reviendrons...... merci également au responsable .
Laurie.d
Le 03/01/2022 à 13:46
Étant une grande fan du subway et végétarienne, je tiens à remercier le serveur de ce midi qui a pris le temps de nettoyer le couteau de lui-même avant de couper mon sandwich. Dommage que ça n'arrive que très rarement et qu'il faut sans cesse demander
Marie.e
Le 21/12/2021 à 00:11
Nous sommes arrivées a 17h pour manger et le stand était dans un état pitoyable. Les aliments débordaient des bacs. De plus la serveuse nous a coupé notre pain en deux avec un couteau extrêmement sale. Je n’ose pas imaginer comment cela se passe lors des temps de rush.
Hadr.r
Le 27/11/2021 à 14:46
Très très déçu , je suis venu pendant l'happy hour et on m'a fait payer plein tarif. De plus , l'accueil n'est pas chaleureux et les sandwichs ne sont pas de qualité attendu. Est ce parce que c'est l'happy hour que la qualité baisse ou simplement que la qualité est basse perpétuellement ?
SuperCilia.
Le 09/11/2021 à 21:05
Restaurant propre et facile d'accès. Il y a toujours tout et ne manque jamais des ingrédients... on y a mange bien et le personnel est en général très gentil. Bémol des pass sanitaire qui ne sont pas respectés(ils sont scanné mais si le pass n'appartient pas à la personne alors ce n'est pas grave 🙄 ils vous laisse manger quand même à l'intérieur sous votre responsabilité bien sur)bref. Et le meilleur chez eux, comme dans tout les subway, ce sont les cookies !! Un régale
Brahim.e
Le 27/10/2021 à 11:23
Très bon ! Cela change de la junk food traditionnelle :) Le personnel est très professionnel , souriant et respect car la cadence de travail est très élevée ! Les locaux sont propres Produits bons ! A recommander
Kayser.Z
Le 21/10/2021 à 10:49
Je prend toujours la même composition. Je ne me lasse pas. Les deux problèmes? Le prix et ça arrive que les serveurs font les sandwichs en mode usine, tout est mis n'importe comment. Mais dans l'ensemble je recommande.
Raphaël.u
Le 14/10/2021 à 22:17
Le service pourrait être plus rapide mais comme on voit que les serveurs prennent le soin de bien faire les choses, on leur pardonne.
Léa.e
Le 07/10/2021 à 13:24
nous avons fait une commande groupée, ils ont oublié de mettre un sandwich qui a pourtant été payé et refusent de le rembourser très peu commercial et humain surtout... nous ne vous remercions pas
Romane.
Le 04/10/2021 à 11:52
Sandwichs de bonne qualité bien qu’un peu cher pour des sandwichs. Large choix de garniture et personnel souriant et sympathique.
Laetitia.a
Le 27/09/2021 à 15:54
Toujours super d'aller déguster un bon sandwich plein de fraîcheur etc je recommande vivement
Morgane.t
Le 27/09/2021 à 12:47
Aucun respect des 1m de distance imposé. Incitation à avancer sur les personnes pour donner sa commande plus vite.
Theo.a
Le 15/09/2021 à 21:21
Attention, vous payez un supplément car leurs machines sont hors service... Désagréable au possible... Évitez cette franchise la plupart des autres Subway sont totalement différents
Luis.e
Le 14/09/2021 à 13:06
Un accueil chaleureux , une dégustation impeccable , malheureusement le prix est à mon sens un petit peu excessif pour la quantité fournie
France.A
Le 13/09/2021 à 17:46
3 à servir Et 20 mn de file... Décourageant visuellement Heureusement que le Personnel est actif et très accueillant Menu étudiant intéressant Pour le reste de la population, prix fort 😠 Pas de 🚾 Gel hydroalcoolique aux poubelles 🚮 alors qu'il en faudrait 1 aussi dès l'entrée
Pierrick.r
Le 20/08/2021 à 01:46
Très jolie restaurant rapide , la déco est simple mais elle est jolie , niveau choix pour garnir nos sandwichs il y a en a plus que dans d’autre subway . Les employés sont souriants et rapides à produire les commander. Les produits sont de bonne qualité . Je trouve ça très bien d’avoir instauré des happy hour de 15h-18h à -40% . Ça vaut vraiment le coût , le prix correspondant parfaitement avec la vente des sandwichs. Je recommande fortement !!😉
Antoine.�
Le 18/08/2021 à 23:22
Nous avons été très bien reçus et nous sommes très content de ce que nous avons commandé. Pour manger un bon Subway, je recommande ce restaurant sans hésiter !
Goblet.h
Le 11/07/2021 à 15:30
Je poste cet avis un peu a conte coeur, parce que j'adore manger au Subway, j'adore leur sandwich ! Le seul hic, c'est que depuis le changement de propriétaire, le nouveau personnel est assez radin sur la quantité de viande. J'ai pour habitude de prendre du pastrami, et je ne ressens même pas le goût du pastrami... ☹️ C'est dommage moi qui adorait manger la bas...
Hélène.I
Le 28/06/2021 à 11:00
• Je recommande fortement ce Subway. À éviter : celui d'Hénin-Beaumont mais surtout celui d'Arras et de Beaurains où les quantités ne sont pas que limitées mais restreintes au maximum. Résultat : grosse déception du client • Personnel très sympathique • Commande rapidement reçue et conforme à la demande • Lieu propre • Attente plus ou moins longue (il vaut mieux y aller avant ou après les heures de repas) • Rien à signaler Ce commentaire évoluera en fonction des prochaines visites.
SEVERINE.e
Le 16/06/2021 à 10:15
Toujours rien reçu malgré le monde, le personnel est très rapide et efficace. Il garde le sourire. J’apprécie le professionnalisme de ces jeunes. Juste quelqu’un qui nettoie régulièrement serait un plus
MEUNIER.e
Le 26/05/2021 à 21:14
Accueil agréable, choix dans les menus, très propre je recommande.
Maïa.u
Le 22/05/2021 à 14:40
Suis allée ce samedi 22 mai, pour prendre 2 wraps et 1 sandwich et j'ai été mal accueilli par le personnel, pas de bonjour, n'ecoute pas les commandes, parlent entre eux mais surtout ne mets pas ce que l'on commande à savoir j'avais demandé 1 cookie noir et 2 blanc j'ai eu les 3 blancs de même pour les wraps 1 à été chauffé et l'autre non, pourquoi? On ne sait pas, de plus nous avons trouvé un bout de plastique dans le wrap, magnifique !! Je pense qu'il serait judicieux de revoir votre management. Avant j'avais plaisir de venir heureusement les cookies sont bon😏(seul point positif) Et nous devons mettre 1 étoile afin que le commentaire soit publié..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïa Ruault, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'accueil que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway !
Delhia.e
Le 17/02/2021 à 15:16
Serveuses désagréables, aucunes politesse, roule des yeux quand on demande une boisson. Claque l’appareil à carte bleue violemment, ni un bonjour, ni un merci. Je n’y retournerai plus.
Arnaud.
Le 13/02/2021 à 00:54
J'étais satisfait de la recette puisque nous la choisissons et étant adeptes des Subway, cependant y'avait quelques choses de dérangeant le pain n'était pas comme ailleurs, cuit plusieurs fois, je ne sais pas mais c'était différent, je n'ai pas apprécié le pain visuellement et gustativement. C'était différent des autres restaurants de la chaîne.
Paul.
Le 21/12/2020 à 12:55
Je suis rentré dans le Subway un client été présent en caisse. Nous n'avons pas été salue et une fois ce client partit nous avons du attendre près de 10 minutes avant que l'on s'occupe de nous. L'une des serveuse s'occupait de son pain a croisé notre regard sans salutation. L'autre serveuse avais l'air exaspere d'avoir des clients. Je met 3 étoiles car les produits été malgré tout bon même si le sandwich n'a pas été très chauffé.
Ragnarok.e
Le 25/10/2020 à 08:26
Service irréprochable, personnel gentil et a l'écoute, propreté très bonne, respect des consignes de sécurité. Juste un truc si on prend a emporter, faut vraiment faire super attention avec les boissons. Il suffit de quelques gouttes sur le sac (définitivement trop fin) pour que peu de temps après il se déchire. Je suis resté moins de 5min dehors et ma boisson a fini par terre a cause de ça. Une révision des sacs ou de comment maintenir les boissons en place me permettrait d'accorder l'étoile manquante.
Magali.-
Le 16/10/2020 à 01:14
J'adore et nouvelles deco au top.! Reste au serveuse d'être un plus agréable et ce sera parfaitn
Maeva.r
Le 28/08/2020 à 19:19
Je suis passé le 03 10 2020 à 19h a peu près j'ai une une serveuse à l'accueil très agréable c'était une blonde elle m'a bien conseillé ( j'avais déjà eu a faire a cette fille la au mois d'août ) Enfin garder l'équipe la même s'il faut quelques rectifications Les filles ont voyaient qu'il courrait a droite a gauche avec les tablette qui arrêter pas de sonner . Courage a eux Sinon le sandwich était top le pain avoine et miel que la serveuse à l'accueil m'a conseillé avec le poulet teriyaki c'était vraiment bon et puis les enfants été contents car il on bien manger Et puis la rénovation du restaurant rien a dire au top 😉 Je repasserai prochainement avec d'autre personne qui connaissent pas Subway j'espère avoir la même équipe
Angélique.E
Le 09/08/2020 à 20:20
Je pense que quelqu’un a du voler le goûter des jeunes demoiselles qui nous servent, parce qu’à part crier et prendre les clients de haut, il se passe pas grand chose. 🥱 Heureusement que j’aime le pain italien. 😅
PENELOPE.a
Le 08/08/2020 à 15:10
Expérience très négative. Le personnel n'est pas du tout pro. Aucune organisation. Il n'est pas nécessaire d'être hautains avec les clients. Point positif : respect des règles sanitaires.
hamza.h
Le 29/07/2020 à 12:04
Niveau restauration propreté et goût absolument rien à dire l'enseigne est génial, en ce qui concerne le personnel et plus précisément une jeune vendeuse c'est vraiment incroyable de voir qu'il recrute des personnes avec un manque de respect aussi énorme, pour l'information elle a tout de même très mal parler à 3 jeunes fille qui commander ( claquer la bouteille dans le sac le sandwich, mal parler) sans compter sa fameuse phrase une fois que l'une des 3 jeunes filles lui a fait remarquer si vous n'êtes pas contentes ne revenez plus ici Tout ca a la base partait d'une erreur de la vendeuse sur le pain ( encore rien de mis dedans ) une erreur venant très clairement de sa part, en ce qui s'agit de moi je ne parle même pas de son attitude à limite crier pour savoir ce que je voulais, souffler et être très clairement désagréable, elle n'a pas pris le temps d'écouter ce que je voulais. Un petit mots à cette jeune vendeuse qui utilise de l'eye liner bleu, quand on aime pas un métier bien que cela soit difficile on ne le fait pas d'autres personnes plus compétentes veulent votre place, à part dégoûter les Habitués de subway vous ne savez rien faire d'autre
Louane.g
Le 28/07/2020 à 15:00
Repas digne d un Subway donc plutôt bon Mais personnel pas très avenant c'est l usine OK il y a du monde mais rien n empêche l'autre
Azvsraph.
Le 03/07/2020 à 09:58
Pas mal mais toujours blindé. La nourriture n'est pas folle et c'est pas pour rien. Ça reste tout de même pratique quand on est pressé.
Alice.q
Le 24/06/2020 à 14:15
Pas de respect des consignes de sécurité, appellent les clients trop vite et on se retrouve a beaucoup et serré. Personel pas très agréable.
Alexandre.i
Le 29/05/2020 à 19:28
Tres mal accueilli ainsi que très mal servi, les serveuses en mettent très peu dans les sandwichs comparer aux autres sub où nous avons été de ce fait un supplément nous a été facturer du fait qu'on en demander un peu plus le but n'est pas de manger que du pain de plus des nachos avec encore une fois très peu de fromage on chercher après...franchement Valenciennes nous n'irons plus. Très déçu...le personnel devrais faire une formation d'amabilité également le relationnel n'est pas pour elles.
EL.H
Le 22/05/2020 à 21:07
Ayant pour habitude d’aller au sub je me vois de plus en plus déçu par le service de Valenciennes. De moins en moins de crudités , c’est froid ,les personnes ne sont pas agréables et lèvent les yeux car on doit élever la voix à cause du masque et en plus avec les risques sanitaire demande aux livreurs d’attendre dehors d’un ton froid.... vous avez fait un super travail sur la rénovation mais il faudrait penser à changer aussi le personnel .. ce n’est plus possible, je vais dans d’autre chaîne sub et vous êtes de loin les pires. J’espère être écouté et que vous allez réagir
Alexandre.e
Le 13/03/2020 à 13:25
Wrap affreusement mal réaliser je repasserais pour le remboursement de mon menu car immangeable actuellement . Sandwich ok
Fanny.o
Le 27/01/2020 à 11:48
Petite escale en retour de voyage. Personnel sympa. Toilette unique, malheureusement donc pour quelqu'un comme moi très à cheval sur l'hygiène difficile de passer par la. Restaurant propres et le personnel semblait respecter les précautions d'hygiène en fonction de leurs postes respectif. Presente pour le client en cas de question.
Valerie.a
Le 13/01/2020 à 16:53
C'est un endroit où l'on mange de très bons sandwichs le pain italien est excellent, par contre je trouve dommage l'accueil n'est pas le top. les filles sont peut-être un peu plus préoccupées par la rapidité du service que par l'accueil et autre petit bémol il n'y a pas de chaise haute pour les enfants.
Pauline.a
Le 02/01/2020 à 15:44
Très déçue de ce lieu, Déjà je trouve que le prix est excessif et de plus ils n'ont pas voulu fermé la porte du restaurant sous prétexte que le sol sèche, Quand il fait 3 degrés dehors c'est moyen.. Donc j'étais gelée pendant tout le repas... Pas cool de leur part, et à priori d'après la dame c'était le patron qui avait dit de laisser la porte ouverte.. Un peu honteux de sa part..
Benoit.
Le 01/11/2019 à 11:41
Service rapide, rapport qualité prix correct, cependant le sandwich manque un peu de chaleur, on mange très vite froid.
michael.f
Le 23/09/2019 à 17:57
Malheureusement un des les piers de la chaîne Subway. Personnel pas forcément agréable, préférons de parler entre eux au lieu d'avec la clientèle. Les sandwich sont pas toujours bien fait. Et la propreté de la vitrine est désormais une catastrophe.
Binchi.i
Le 03/09/2019 à 20:16
Top , bon service, personnel l agréable,
Fatima.a
Le 07/08/2019 à 13:00
Un lieu très chaleureux , convivial , le personnel très accueillant , souriant , très agréable . Niveau de l'alimentation c'est simple avec pas mal de choix , on trouve son bonheur . Très agréable à manger , le goût une merveille . J'adore un vrai délice , un grand merci pour l'accueil , le service , la rapidité , la bienveillance . J'ai rien à ajouté juste nickel , je le conseille pour ce qui connaisse pas . Bon appétit 😉.
Régis.a
Le 29/07/2019 à 21:38
Rapide serveuse agréable hygiène respecter ' sauf toilettes ou c impossible de se laver les mains car pas de lavabo... dommage car j'aimerais me laver les mains avant de manger Avec le flux de clients la serveuse nous à refuser l'entière disponibilité de la salle et nous à fais bouger nous stipulant d'aller sur le côté gauche de la salle 🤔🤔 Le client est-il roi? Dommage...
Irène.a
Le 06/07/2019 à 09:47
Un peu déçu par l'accueil....malgré le paiement pour un supplément qui est quand même de un euro....très restreint dans le sandwich....pas du tout le sandwich que l'on nous vend en publicité a la télé. ...
Sylvain.a
Le 23/06/2019 à 00:13
Serveuse pas très agréable, lieu moderne est très beau. Sandwich bon mais sans plus
Thomas.o
Le 16/03/2019 à 10:34
Serrvice rapide, le choix des crudités à mettre dans le sandwich est assez varié, le petit point aible, c'est que les prix sont un peu élevé pour le produit.
JO.
Le 15/02/2019 à 13:16
Avis de juin 2023 livraison..... On a senti que les crudités et la sauce, viande sans saveur, peu fournis, ma fille a prit un poulet mayonnaise sans rien d autres, les bouts de poulet etaient peu présent , il y en avait tres peu. Vu les tarifs en livraison ça calme. Mieux vaut prendre soi meme a emporter, au moins on peut le dire quand c'est mal servis.
Marion.e
Le 07/02/2019 à 10:58
Jamais déçue ! Et une grande rapidité de service. Des vendeuses toujours aimables ! Seul bémol, il y a souvent des ruptures de pain italien le soir ... ( pain préféré de mon conjoint)
Thrarx.
Le 20/01/2019 à 18:29
Service rapide, la concept ravis toujours autant et permet des combinaisons agréable en bouche. L'accueil est agréable et il est bon d'y retourner!
Phieso.u
Le 13/01/2019 à 10:58
En tant que végétarienne, je suis toujours ravie de manger au subway de Valenciennes, déjà la répartition des ingrédients est très bonne (les galettes végétariennes ne sont pas entourées de viande), il y a un très grand choix de crudités, et certains serveurs sont très généreux sur les quantités. Service rapide, serveurs agréables, même lorsqu’il y a du monde, très rarement en rupture d’ingredients, je recommande fortement!
Max.i
Le 10/01/2019 à 10:09
Personnel sympathique mais au niveau des crudité ils deviennent de plus en plus radin, et de plus ils s'en mele les pinceaux dans les commande
Veronique.o
Le 09/01/2019 à 19:14
Bon compromis pour les sandwichs que l'on peut garnir de légumes et les pains sont bons. Bravo au personnel surtout entre les midis qui assurent avec rapidité
Stéphan.e
Le 18/12/2018 à 13:26
Les produits sont biens préparés, le personnel est agréable, même dans le rush ! Le prix reste raisonnable et on y mange bien ! Seul souci, c'est que c'est tellement bruyant quand il y a du monde au point d'avoir du mal a passer la commande ... Mais bon, en soi, ils n'y peuvent rien.
Christophe.o
Le 10/12/2018 à 17:33
Personnel très sympa. Restaurant très propre, et bien sur les sandwichs au top. On peut prendre juste un café avec une pâtisserie cela reste raisonnable avec la formule collation. Changement total sur la cuisine le sandwich poulet mozzarella est une catastrophe pour les papilles : poulet trop sec mozzarella trop peu en proportion. Les nuggets à la panure molle et aucun croustillant. Le pain trop mou. Extrêmement déçu.
KRYS.e
Le 02/12/2018 à 17:13
Rien a dire ! Propre .le service est correct et le personnel serieux et aimable !
Nounours.9
Le 29/11/2018 à 20:59
Très bonne restauration rapide. Sandwichs variés et personnel à l'écoute. Leurs cookies framboise, une tuerie. Propreté irréprochable. Je recommande
valentin.e
Le 11/07/2018 à 22:10
Toujours le même problème : le steak végétal est froid voir glaciale alors qu'il devrait être chaud et les cookies m&m's sont totalement dur et sec alors qu'ils sont fondant dans d'autre subway.
Thierry.o
Le 08/07/2018 à 13:23
Cela faisait longtemps que je n'avais mangé à cet endroit, c'était bien bon, j'aime beaucoup c'est de pouvoir choisir ce que l'on veut comme pain, et de composer son sandwich sur mesure.
coralietb.
Le 17/06/2018 à 16:04
Serveuse agréable, souriante. Facile de venir en transport en commun par contre difficile en voiture car peu de places et en plus payant. Les sandwichs sont très bon et il y a beaucoup de choix à un prix raisonnable.
Abid.q
Le 18/04/2018 à 02:58
Restaurant de la qualité, très propre, on peut manger à l'intérieur et aussi bien sur la terrasse, on peur garé facilement. Personnels très accueillants et souriants. Je vous recommande très fortement,
Luc.a
Le 16/04/2018 à 22:27
Super sandwiches Le restaurant est propre et le personnel y est sympa Le principe du fast-food
Eazy420.
Le 12/03/2018 à 14:51
Lundi 12 mars à 14h Employée désagréable ne connait pas les produit, je demande un pain parmesan origan je me retrouve avec un avoine.. avec ma compagne nous demandons de chauffer les sandwich elle ne l'a mis que 10sec alors que normalement c 45sec pour un sub 30 au final une fois un table nos sandwichs sont froids le fromage légèrement fondu. J'ai oublié de mettre mes suppléments ( pepperoni et bacon) elle n'a pas voulu les remettre au four non plus sous prétexte qu elle n'avais pas le droit de remettre le sandwich dans le four une fois le fromage fondu. Elle était aussi à la limite de compté le nombre de morceaux de poulet qu'elle mettait dans nos pains ainsi que les crudités au final des sandwichs pauvres pour 8e65. Pour finir nous passons à la fontaine à jeton je vois que nous avous 10sec pour remplir nos gobelets, génial quand on prend une boisson gazeuse où il faut attendre 3/4sec pour que la mousse redescende j'ai demandé un 2e jeton pour remplir le reste de mon gobelet et elle n'a rien voulu savoir ! Mon verdict ne jamais remettre un pied dans ce Subway pourtant nous sommes toujours satisfait au restaurant de Lomme et Lille jamais été déçu et nous avons toujours eu un personel agréable, si la serveuse de Valenciennes est en deuil qu'elle prenne un congé de 3 ou 4 jours !
Justine.a
Le 18/02/2018 à 10:30
Endroit convivial où l'on est servi en général en moins de 15 minutes. Possibilité de créer son sandwich à partir de multiples produits. Prix abordable. Cependant le concept reste simple et les produits sont souvent les mêmes.
Elo.i
Le 27/01/2018 à 15:59
Endroit convivial pour manger un bon sandwich ! Les sandwichs sont préparés à la demande, de façon efficace, avec des produits frais et variés, il y en a pour tous les goûts et toutes les envies ! C'est ouvert toute la semaine avec large amplitude horaire.
NIKOMOTO.
Le 13/01/2018 à 18:51
Lieu propre, mange très bien. Le personnel un peu plus souriant serait mieux. Sinon très bien pour le reste. Je recommande ce lieu.
Marine.u
Le 25/12/2017 à 14:03
Restaurant propre et sympa. Le personnel est très rapide et vous pouvez manger en terrasse quand le temps le permet
Terrance.b
Le 19/12/2017 à 12:07
Super bon, le gérant est agréable mais un rein nécessaire pour se nourrir
LaTaverneD'.r
Le 11/12/2017 à 09:17
La serveuse est très souriante et à l' écoute. Cependant les garnitures n avait pas l air de première fraîcheur non plus
Ambre.h
Le 01/06/2017 à 19:43
On y mange très bien. L'équipe est d'une bonne efficacité mais le relationnel est inadmissible ! On nous a presque mis dehors alors qu'on mangeait !!
Pierre.e
Le 11/05/2017 à 19:29
Très bon, service rapide et agréable ! Les tables sur place sont un peu trop serré, dommage :-) !
Eve.i
Le 14/04/2017 à 08:19
Restauration rapide, malheureusement il arrive souvent qu'il y ait rupture de stock sur les pains ou les sauces je ne trouve pas ça très correct. Certains personnels ne sont pas accueillant du tout.
franck.o
Le 23/11/2016 à 11:39
Bon subway . Très bon resto service rapide . Le gérant et très commerciale, et est a l'écoute de toute les réclamation.
Les autres restaurants
- 🏪 Phileas (5 Avis)
- 🏪 Brioche Dorée (72 Avis)
- 🏪 Patapain (397 Avis)
- 🏪 Subway (646 Avis)
- 🏪 La Croissanterie (2 Avis)
- 🏪 La Pause Minute (9 Avis)
- 🏪 PAUL (500 Avis)
- 🏪 Pause snack & compagnie (5 Avis)
- 🏪 Subway (498 Avis)
- 🏪 Picto (17 Avis)
💬 J'ai débarqué avec 54 passagers dans cette station que je ne connaissais pas pour déjeuner ont a reçu un super acceuil les employés de la station ont super bien assuré j'espère m'y arrêter de nouveau un jour
💬 Très bel accueil et avec un vrai sens du service
💬 Bon emplacement Personnel pas aimable Sandwich quelconque Pas sûre que le tri sélectif soit fait, lorsque l'on voit l'employée mettre les bouteilles dans le même sac que les déchets....on nous prend pour des pigeons.
💬 Lieu simpliste. Le menus de sandwich cher pour ce que c’est 15€. Le goût était bon, mais sans plus. Le pain était sec. Service rapide.
💬 Les employés parlés supers fort vraiment un manque de respect pour les clients inadmissibles ils font des appels… si le 0 serait possibles à noté je l’aurait fais
💬 Accueil très chaleureuse ! Je suis vraiment content de cette ouverture !
💬 Je suis déçu car j'ai la sensation de m'être fait floué. J'ai poussé la porte de cet établissement car j'avais faim j'ai pris un sandwich et j'ai eu droit à du pain avec un filet de thon noyé dans la mayonnaise vêtu d'une salade... je trouve que c'est pas correct cela ne répond pas à mes attentes... Je recommande vivement d'apprendre la leçon et d'éviter ce genre de concept. Malgré tous les employés sont irréprochables.
💬 Rien à dire sur la qualité du repas, toujours satisfaisant et bon rapport prix ! En revanche le p'tit jeune qui met pas les commandes dans le sac et ose dire qu'il l'a fait... Moyen quoi, surtout quand on est pressée ! Maintenant faut vérifier constamment le travail quoi !
💬 Toujours très bon par contre il est inadmissible qu'un dimanche après midi , avec zéro clients , et 3 employées qu'on doive manger dans un endroit SALE . Le sol collait avec pleins de nourriture au sol et AUCUNE table n était nettoyée lorsque l on a voulu s y installer, c'est d autant plus irrespectueux que les employées étaient quand à elles sur leur téléphone !!!
💬 Je ne comprend pas certains commentaires négatifs. Ils doivent être habitués au sandwich bas de gamme Paul ou Brioche Doré. Picto c’est des produits ultra frais, fermiers et des recettes élaborées exceptionnelles. Je suis aller à celui d’Issy aujourd’hui, il est parfait. Aussi bien que tous les autres. Habitué depuis l’ouverture du Picto Cadet, je traverse tout Paris pour ces sandwich qui pour moi sont les meilleurs.