Avis sur Steak 'n Shake
📌 17 Rue Dr Bouchut, 69003 Lyon
💬 1451 Avis
Avis sur Steak 'n Shake à Lyon
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Mickael.u
Le 28/04/2023 à 11:37
Je m'attendais à mieux en prenant l'option signature (steack boucher) sur mon burger et heureusement que je l'ai prise parce que sinon je n'imagine pas la gueule du steack. Sinon quand on s'appelle Steack'n shake, c'est dommage de ne pas avoir de chantilly pour les milk shake.. et encore plus de l'annoncer à la commande une fois avoir fait la queue (un message a l'entrée du restaurant aurait été bienvenue).
Théo.E
Le 23/04/2023 à 21:07
Resto bien mais ne commandez jamais à part Dieu sur Uber eat aucun livreur de prend la course. Déplorable.
Zx.a
Le 22/04/2023 à 14:45
La serveur Anastasia est extrêmement désagréable, ne laisse pas le temps de parler, a un regard de tu me fais chier active toi. Encore heureux que la cuisine soit correcte.
Laurine.a
Le 17/04/2023 à 22:51
Milkshakes très aléatoires d'une personne à l'autre. Pour ma part convenable mais pour mes deux amis ils l'étaient beaucoup moins. Dommage...
Laurent.
Le 02/04/2023 à 07:46
Accueil moyen et toilette hors service... J'ai pris le burger veggie: Avocat dur comme la pierre. Forte présence de coriandre (mentionnée nulle part) alors que je déteste ça comme beaucoup de monde. Les frites étaient correctes mais beaucoup trop de petits morceaux. Pas testé les shakes mais j'ai pas du tout envie de repasser...
Nicolas.h
Le 22/03/2023 à 16:08
Test du Steak'n Shake avec bon accueil. Prix dans le marché. Burger bon mais pas très généreux. Frites très salées et avec un petit plus caché... le cheveu. Milkshake bon. Je cherche toujours la vaisselle réutilisable obligatoire depuis le 1er janvier... surtout quand les emballages sont pas solides... definitivement le meilleur Burger sur Lyon Part Dieu est chez Big Fernand à 100m sur le même étage... en attendant le test de Bioburger
Elana.n
Le 22/03/2023 à 13:47
J'adore c'est super bon, j'aime le style Americain, dommage que les milk-shakes soit servit dans des verres en cartons, c'était beaucoup plus jolie dans les verres.
Clément.u
Le 06/03/2023 à 11:39
Très déçu par ce restaurant de burgers. Ma colocataire l'avait vendu comme excellent, j'attends encore. Les frites sont ok mais le burger vraiment pas impressionnant. Je m'attendais a beaucoup mieux.
Sarah.
Le 26/02/2023 à 18:08
Nous avons découvert l'enseigne accompagnés de nos 2 enfants de 3 et 5 ans, et nous avons adoré. Burgers et frites étaient très bons, pour un prix tout à fait correct. Salle propre et personnel agréable !
Marc.r
Le 22/02/2023 à 09:39
Je m'attendais à mieux au niveau hamburger et MilkShake beaucoup entendu parlé en bien pourtant pour les toilettes fermés donc pas de commentaire. Le Coca-Cola 25cl vp c'est peu pour le repas.
Marie-Ange.h
Le 21/02/2023 à 11:36
Les burgers sont bons mais pas exceptionnels. Milk-shake copieux. Les prix sont plutôt chers. Service rapide. WC hors service.
Hugo.a
Le 15/02/2023 à 10:55
J’y suis aller ce mardi 14 février à 15h pour la st Valentin avec ma copine, nous y avons mangé la table était sale, le sol degueulasse avec un espèce de yaourt sur le sol j’ai failli me casser la gueule personne ne nettoie je comprend pas comment on peut laisser une salle dans un tel état. Ensuite nous avons mangé c’était froid, peu de quantité, le steak une semelle, et surtout aujourd’hui le lendemain, indigestion vomissement et j’en passe. Très déçu je decinseille
jad.o
Le 04/02/2023 à 21:01
J’ai payé 2 burgers signature avec frites et boissons à 33€. Pire expérience de ma vie, burgers trés petit, pas de salade, les frites c’est les résiduels de ce qu’il reste, le goût est mauvais de la viande. 0/10 !
Petit.a
Le 02/02/2023 à 20:52
Moi qui voulait impérativement prendre un milkshake de chez Steak'n'shake .. c'est raté ! J'ai été un peu déçu. Déçu par la qualité du milkshake. Pas du tout froid. Trop de chantilly et une cerise chimique. Ajoutez à cela, deux employées (au comptoir) qui en ont rien à faire et qui s'adressent à vous avec un ton légèrement condescendant, alors que je leur demande (après 10 bonnes minutes - temps d'attente anormalement long) où en est ma commande de milkshake ? Malheureusement, ça ne donne pas trop envie de revenir chez vous ..
Cassandre.a
Le 14/01/2023 à 19:34
Burger horrible, j’ai payé 2€ en plus mon menu pour avoir soit disant un steak plus quali et plus épais. Résultat j’ai eu le même steak que mon copain qui a pris le format classique. Mais en plus c’était de la semelle, il était beaucoup trop cuit. Mon burger ainsi que celui de mon copain étaient secs. Franchement 2 étoiles juste pour les frites qui étaient bonnes. En plus: toilettes fermé, la blague. La prochaine fois j’irai au macdo mdr
l00ser.
Le 14/01/2023 à 14:42
Service moyen pas poli et pas souriant,pas la bonne commande,boissons chaudes et pas de bulles, vaisselle salle et service trop long pour avoir une nourriture froide. Peu de places pour manger a l’intérieur et sacs fragiles. Pas de réseau et ont était à ça 🤏 de croiser Rémy de ratatouille.
Zoé.
Le 14/01/2023 à 14:30
Mauvaise commande à plusieurs reprises. Burger à la place de hot dogs. En plus c'est pas très bon. boisson pas fraîches et sans bulles. Eau du robinet très lourde. Date d'expiration trop proche de la date du jour. Mais frites et milshakes très bon (malgrés que les frites soient peux salés et bizarres)
emma.o
Le 05/01/2023 à 10:16
Serveuse pas très aimable, erreur dans le menu commandé, wc hors service. Mais cuisto super cool et frites et hamburger délicieux
Tony.a
Le 01/01/2023 à 20:36
Commandé à emporter pour 2 ce soir, 25 minutes d'attente, la table de 4 qui a commandé juste après nous ont été servis 10 minutes avant nous, le cheddar de mon burger était grattiné voire dur alors que du cheddar fondu était annoncé... Et nous avons eu 2 citronnade au lieu d'une citronnade et un ice tea... Le personnel se fait des reproches sans faire attention à la clientèle qui entend clairement tout... Heureusement, les produits sont de qualité.
erwan.a
Le 21/12/2022 à 14:56
En 1 Mot, une CATASTROPHE... Arrivée à 20h30 en semaine pour prendre 2 Milk-Shake a emporter. La personne qui a prit ma commande était aussi aimable qu'une porte de prison et pas très accueillante, bref commande passée a 20h33 (2 Grand Milk-Shakes). Il s'en est suivi une attente innnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnterminable en salle, le tout dans une odeur de graillon au top du top, couplé a un sol très très collant, tout en observant la lenteur globale présente en ces lieux... Bref, 20h56 (soit 21minutes plus tard) le bip sonne enfin, et la, 1 grand + 1 petit Milk Shake... Stupéfaction, plus de 20minutes pour 2 pauvres Milk-Shakes le tout en se plantant, faut le faire quoi... Bilan la crème fouettée ne l'était plus du tout, autant vous dire que j'ai voulu donner une chance à cette enseigne en allant voir si dans un autre resto c'était mieux (COUCOU Steak 'n Shake Montpellier & l'intoxication alimentaire faite chez eux), et bien, un seul mot à dire pour conclure... FUYEZ ! PS : Vous faites comment quand c'est le Rush ?
Alexis.u
Le 11/12/2022 à 16:28
La qualité a bien baissé, donc le minimum serait de ne pas prendre de haut un client. Vendeuse (avec mépris) : « ça fait un an et demis qu’on l’a arrêté Monsieur ! » Si vous n’êtes pas faite pour le service je pense qu’il faudrait envisager une reconversion professionnelle…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis Duredon, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage chez nous. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous transmettons votre commentaire à notre supérieur et aux équipes concernés afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve.
TheTeamvtc.
Le 08/12/2022 à 22:47
Un MilkShake plutôt correct sans être exceptionnel non plus… L’endroit n’est pas hyper accueillant, ni très bien entretenu. Les tarifs pratiqués sont relativement chers au regard de ce qui est proposé. Je ne pense pas revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour TheTeamvtc, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage chez nous. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Concernant les prix, ils s'expliquent en partie par le fait que nous utilisons des produits frais et de qualité. De plus, le prix des matières premières ne cessent d'augmenter. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à notre supérieur. Bonne journée,
Gaëtan.U
Le 04/12/2022 à 19:21
L'attente est horrible. Entre la date de prise de ma commande et ma commande prête, il s'est passé 25minutes... (et encore, je ne compte pas le temps d'attente pour prendre ma commande d'environ 20min)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtan GUERIN, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de votre satisfaction. Le temps d’attente peut s’expliquer par le fait que chaque commande est préparée à la demande, et il se peut que cela prenne un peu de temps parfois. Nous transmettons tout de même votre message à nos équipes, afin qu’ils fassent preuve de plus de rigueur sur cet aspect. Nous espérons vous revoir, afin de ne pas rester sur une telle réserve ! Bonne journée.
Maelia.d
Le 29/11/2022 à 16:45
Accueil très chaleureux d’une fille super gentille. Mais en aillant ramener notre plateau avec les verres le serveur nous a mal parlé. Je conseille tout de même. Merci à cette fille ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelia, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes désolés qu'une partie de votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre message à nos équipes afin qu'à l'avenir, cela ne se reproduise plus. En espérant vous accueillir de nouveau 😊 Bonne journée
Mélanie.a
Le 27/11/2022 à 14:23
Je viens souvent et je ne suis jamais déçue. Hier soir, nous sommes venus à 15 personnes sans réserver. Cela aurait pu être difficile à gérer mais les employés étaient très gentils et notre commande a été préparée très vite sans erreur ! Nous reviendrons 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Ton commentaire nous fait vraiment très plaisir ! On a hâte de vous revoir 🤩 Bonne journée
Lilou.E
Le 23/11/2022 à 17:37
Lieu agréable mais les frites sont pas terrible, petite genre surgelés. Pas de variétés pour ceux qui ne sont pas végétariens c'est dommage car on m'a proposé un oeuf dans mon hamburger au lieu de mettre un morceau de poisson. Je suis un peu déçu. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou FERRARi, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre passage dans notre établissement. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos frites sont maison, fraîches, et préparées avec amour afin de satisfaire nos clients. Nous proposons également un burger "veggie" pour les végétariens. Nous espérons vous revoir pour ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée.
Emmanuelle.o
Le 16/11/2022 à 14:32
Nous avions déjà testé un autre établissement de l’enseigne et avions été satisfaits, cependant lors de ce passage plusieurs points négatifs: - le Burger servi comprenait des ingrédients « imprévus », j’ai retourné le Burger qui a été modifié devant moi, (éléments en trop jetés du Burger et d’autres ajoutés) mais le Burger m’est revenu avec une constitution approximative, peu de bacon pour un bacon lover et dans son papier plein de sauce - les frites étaient molles et imbibées d’huile. - Les tables n’étaient pour la plupart pas nettoyées Des mauvaises journées peuvent arriver, on repassera un jour et modifiera notre avis si évolution positive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle Mounoussamy, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne se soit pas déroulée comme prévu. Pouvez-vous, s’il vous plaît, nous apporter quelques précisions concernant votre insatisfaction ? Bonne journée.
Mathis.M
Le 12/11/2022 à 15:25
Très bien. Service rapide et burger très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Merci beaucoup pour ce beau retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis de vous lire. Belle journée à vous et à bientôt
Maxime.
Le 06/11/2022 à 13:36
Super Burger ! C'est toujours un plaisir de venir y manger. Le personnel est efficace et agréable. Le seul problème de l'enseigne c'est son succès qui lui crée une file d'attente parfois un peu longue. Mais le Burger et les frites valent le coup ! Des chaises bébés sont à disposition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci beaucoup pour ce beau retour et ces 5 étoiles ! 😍 Nous sommes ravis de vous lire et nous espérons réduire votre temps d'attente pour la prochaine fois ! À très bientôt
Marie.e
Le 02/11/2022 à 20:53
Malgré l’accueil et le service du personnel en cuisine, nous avons été déçus de l’ensemble du repas. Concernant le burger; le steak était ultra cuit, les légumes étaient inexistants et il n’y avait que la sauce qui valait le coup. Le pain est de mauvaise qualité. Les frites étaient froides. J’aurais du prendre une photo du milkshake enfant …. Ce n’est pas un milkshake… il était présenté dans un mini verre en carton sans chantilly sans accompagnement… enfin... On n’a pas été capable de déterminer si cela en était réellement un ! Au niveau de la propreté de la salle ; tout simplement inexistant ! Personne pour nettoyer la table, le groupe à côté de nous est partit en laissant les tables sales. Concernant les sanitaires… il n’y en a pas car ils sont hors service ! Quand à la propreté je ne peux rien en dire on aurait tendance à croire que ce lieu est laissé à l’abandon … J’en arriverai presque enfin c’est terrible mais je préfère le mac do. Quel dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Deschamps, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'hygiène de nos installations, la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont des points essentiels pour nous. Nous prenons très au sérieux votre message et le transmettons donc aux équipes concernées ainsi qu'à notre supérieur afin que des mesures appropriées soient prises. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Mathilde.e
Le 31/10/2022 à 16:28
Passage de commande exécrable. Service au comptoir pour consommer sur place servie dans du carton. Milk-shake mangue blanc et sans goût. Boisson sans gaz. Table sale et pas grand monde dans le resto. Vaut mieux allez au KFC vu le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde Ferrieux, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage chez nous. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous allons transmettre votre commentaire à notre supérieur. Merci par avance. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve.
MagPie.
Le 23/10/2022 à 18:28
Les meilleurs burgers pour le prix, cependant le milkshake est trop dense pour moi. le lieu est plus propre que Mcdo et BK mais il a besoin de plus d'attention de toute façon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MagPie, Merci pour ces 4 étoiles ! On espère te revoir bientôt !
Jérémie.a
Le 22/10/2022 à 19:20
très décevant .. positif : le personnel est très sympa négatif : le Burger signature a peu de goût, et le steak (trop cuit) ne me semble pas peser 170gr (ou alors avant d'avoir perdu beaucoup d'eau, ce qui reste une hypothèse plausible) les frites, une part sur 2 insuffisamment cuite 2 milkshakes commandés, 2 erreurs, heureusement remplacée avec le sourire (cf personnel sympa) bref, je passerai mon chemin désormais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémie Karlsson, Nous sommes navrés de constater que votre expérience chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous nous transmettre votre nom, prénom, numéro de téléphone ainsi que votre ticket d’achat par message privé sur nos réseaux afin que nous puissions vous recontacter rapidement ? Facebook : https://www.facebook.com/SteaknShakeLyonPartDieu/ Instagram : https://www.instagram.com/steaknshake_lyon/ Merci par avance pour votre réponse.
joydlink.
Le 20/10/2022 à 11:27
Pas d'attente puisque casiment personne, serveuse plus ou moins souriante. J'ai commandé deux milk-shake nous avons attendu 5 minutes ce qui est convenable, jusqu'ici, tout vas bien. Puis nous prenons nos deux milk-shake dans un gobelets en carton (pourquoi pas). Le soucis de ce milk-shake ? Une glace. Heureusement qu'ils avaient prévu une cuillère ! Impossible de le boir ! Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour joydlink, Merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Concernant les milkshakes, en effet, le concept de nos milkshakes et de le commencer à la cuillère et de le finir à la paille ! Nous espérons tout de même vous revoir. Bonne journée,
Jonathan.l
Le 02/10/2022 à 18:27
Je suis d habitude satisfait de cette chaîne de restaurant. Mais celui de la Part-Dieu est une catastrophe ! Deux expériences (et sûrement pas trois) : 1-Il y a un an, on avait voulu y manger, nous étions 8. Après 30mn d'attente (!!!), nous arrivons en caisse pour passer commande. Et là, on nous annonce qu'ils sont en rupture de certains ingrédients. Manque de bol pour eux, nous voulions des avocats burger et l'avocat était manquant. Pourquoi ne pas avoir inscrit quelque part qu il leur manquait des ingrédients, ou tout simplement le dire avant de laisser les gens faire la queue ?... 2-Aujourd'hui, 18h00, le restau est quasiment vide. Nous arrivons pour passer commande. La personne en caisse est occupé à regarder une machine et ne nous regarde ni ne répond quand on lui dit bonjour. Au bout d'une minute, elle nous salue sans sourire. Puis prend notre commande. Un Milk shake et une citronnade. Alors que le restaurant est vide, on peine à trouver une table propre. On attend alors sur place presque 15 minutes avant de nous lever et de demander où en est notre commande, vu qu'il n'y a personne d autre que nous. Et là, on nous la prépare devant nous, nous servant notre Milk shake dans un gobelet en plastique au lieu d'un verre (cf photo en PJ). Bref, on ne reviendra pas une troisième fois. Il y a d'autres Steak n'Shake ailleurs si vous appréciez la marque. C'est dommage 😞 2 étoiles car c est quand même bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan Placide, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti suite à votre passage chez nous. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous allons transmettre votre commentaire à notre supérieur. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de téléphone et adresse email afin que l'on puisse revenir vers vous à ces sujets ? Merci par avance. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée.
Julie.u
Le 01/10/2022 à 22:17
Bien dans l'ensemble, je suis allée dans les toilettes et le sol était collant, et quand je suis sortie des toilettes mes chaussures étaient collantes. C'était très désagréable et j'espère que ce qui collait était une boisson renversée qui n'avait pas été nettoyée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Duchamp, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. L'hygiène et la propreté sont pour nous des priorités et nos équipes veillent en ce sens régulièrement. Votre message sera passé aux équipes afin de renforcer la vigilance sur cet aspect. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Celine.e
Le 17/09/2022 à 16:48
Super bon burger avec les frites maison. C'est franchement un des meilleurs que j'ai mangé. Allez-y cela vaut le coup. Les prix sont raisonnables pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Quel plaisir de vous lire ! Un grand merci pour votre avis. Il nous va droit au ❤️ À très bientôt !
Cassandra.l
Le 27/08/2022 à 21:14
Les WC sont condamnés parce qu'il y avait trop de personnes qui y allaient mais pourquoi ne pas mettre de codes pour les WC que pour les clients ???? Très agréable de courir dans la Part-Dieu avec la vessie qui va exploser sachant que les restaus d'à côté ont fait la même chose. Super pour la clientèle qui est pénalisée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra clara, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, comme vous le dites si justement, les autres restaurants ont fait la même chose puisque les toilettes du centre commercial sont payants. Les clients du centre viennent donc se servir des toilettes des restaurants, mais cela est compliqué de les garder dans un état correct. En effet, nous avons subit de nombreuses dégradations et avons été obligé de le fermer. Nous avions un code à la porte qui a lui-même été détruit. Sauf que les gens attendent derrière la porte et quand la porte s’ouvre, ils rentrent avant qu’elle ne se referme, donc le système de code ne sert à rien. Nous essayons de trouver un moyen pour faire mettre un verrou intérieur prochainement. Merci d'avance. Bonne journée,
Chrystelle.l
Le 21/08/2022 à 09:07
Vraiment délicieux, nous nous sommes régalés. L'hamburger était très bon, les frites avec du cheddar délicieuses et le milkshake incroyable. Seul bémol la taille du menu enfant qui est vraiment petit pour aller jusqu'à 12 ans
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, Merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez tant apprécié tous nos produits. Nous prenons en compte votre message pour le menu enfant. A très bientôt !
Fairly.A
Le 20/08/2022 à 20:11
Toilettes hors-service, heureusement qu'on est dans un centre commercial. Le savon est très très dilué dans de l'eau, ça ne mousse pas. J'ai vu que les employés font des économies dessus en le diluant eux-mêmes, sympa pour se laver les mains correctement... Les frites sont froides. Par contre les burgers sont excellents, rien à dire et les boissons bien fraîches. Merci mais il faut changer certaines choses svp.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yip Man, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. En effet, nous avons récemment dû condamner l'accès aux sanitaires, étant donné que notre restaurant est ouvert sur l’ensemble de sa façade et que nous avons énormément de personnes de l’extérieur qui viennent s'en servir, entrainant des dégradations quotidiennes. Nous sommes contents sur vous ayez apprécié nos steakburgers ! 🍔 Nous prenons et compte vos remarques et espérons vous revoir !
Pisason.i
Le 19/08/2022 à 15:05
Burger très bon : rien à dire. Par contres les milkshakes, si on peut appeler ca un milkshake puisque c'est de la crème glacée qui restent bloquées dans la pille malgré la grosse taille de cette dernière : très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pisason litakely, merci d'avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos steakburgers ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié nos milkshakes, pourtant très appréciés par notre clientèle. A bientôt !
Nono.
Le 15/08/2022 à 20:25
Rien ne va, on a vraiment l'impression qu'il est à l'abandon...pas de ketchup, porte principal des WC remplacé par un rideau de fil. Porte du WC sans serrure. pas de papier WC. Nous avons commandé un milk-shake et au final c'est de la glace. J'ai fait la remarque auprès du manager mais il n'avait pas l'air de comprendre. il m'a juste dit de commencer avec la cuillère puis finir avec la paille quand la glace aura fondu!!! Enfin pour ce qui est des steaks....trop cuit. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nono B, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Nous allons régler le soucis concernant nos WC. En ce qui concerne nos milkshakes, ils sont faits à base de glace, ce pourquoi ils sont plus épais que les milkshakes de nos concurrents. Ce sont d'authentiques milkshakes américain, que l'on commence à la cuillère et que l'on termine à la paille ! Nous vous souhaitons une belle journée.
Clara.
Le 07/08/2022 à 21:29
Qualité qui a malheureusement beaucoup baissé avec les années dans tous les steak n shake. Et au niveau de l'établissement, vraiment du laisser aller au niveau des WC : porte qui ne ferme pas, papier qui traîne à côté de la cuvette pleine d'urine, savon coupé à l'eau dans flacon, robinet qui tombe quasiment... Au moins, posez un verrou c'est pas si difficile non ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, nous sommes navrés pour ces désagréments. Effectivement, nous avons un problème sur les sanitaires, car malheureusement notre restaurant est ouvert sur l’ensemble de sa façade et nous avons énormément de personnes de l’extérieur qui viennent se servir de nos sanitaires, qui amènent à des dégradations quotidiennes. Afin d'éviter tout problème supplémentaire, nous allons condamner les sanitaires dès cette semaine comme nos voisins, jusqu'à ce que la situation soit réglée. Merci à vous. Bonne journée,
Carolane.i
Le 06/08/2022 à 22:42
On y va pour les burgers, les frites et surtout les milkshakes....trop bons ! Un vrai régal pour les papilles Un petit bémol cependant pour les sanitaires et la porte des toilettes qui n a plus de poignée depuis des mois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carolane, nous sommes ravis que vous apprécié tant nos différents produits ! Effectivement, nous avons un problème sur les sanitaires, car malheureusement notre restaurant est ouvert sur l’ensemble de sa façade et nous avons énormément de personnes de l’extérieur qui viennent se servir de nos sanitaires, qui amènent à des dégradations quotidiennes. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée,
Tanguy.e
Le 04/08/2022 à 13:50
Les frittes étaient bonnes mais le burger au Jalapenos était froid, sans goût et leurs piment on simplement le goût de poivrons vert froid et ne pique absolument pas, personnel quand même agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié notre burger Jalapenos. Nous espérons tout de même vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve.
Tenza.u
Le 28/07/2022 à 15:48
J ai découvert ce lieu la déco est sympa sa fais penser aux année soixante on a essayer les milkshake c est les plus petits qu'on a pris il ya des plus grands mais ils sont trop bon il font hamburger menu veggan aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tenza, merci beaucoup pour ce joli commentaire ! 😍 Nous sommes ravis que notre déco vous ait plu, sur le thème de l'Amérique, d'où est originaire l'enseigne ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. A très vite !
Helena.l
Le 15/07/2022 à 17:29
2.90€ pour ça?! J'ai commandé des frites pas des miettes!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous aimerions régulariser cette situation, Pourriez vous nous transmettre les coordonnées suivantes : - Nom & Prénom - Numéro de téléphone - Date et ticket d'achat Merci par avance, L'équipe Steak 'n Shake Lyon Part Dieu
Random.P
Le 27/06/2022 à 18:46
Disons qu'en tant que gros mangeur pour mon gabarit, j'ai encore faim ... 1m68, 70 kg et bon vivant. Je pense pas être le plus gros fossoyeur de burger, mais pour plus de 15€ j'en attendais plus. J'ai dû attendre le milkshake à presque 5 € pour me caler et encore il était imbuvable avec la paille, trop compacte et je suis pas venu pour consommer un milkshake à la cuillère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Random NPC, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Concernant nos milkshakes, le principe est justement de les commencer à la cuillère et de les finir à la paille, navrés que cela ne vous plaise pas. Nous espérons tout de même vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve. Steak 'n Shake Lyon Part Dieu
Etudiant.y
Le 23/06/2022 à 14:20
Une honte !! Deux étudiants qui viennent à la pause dej de leur stage , on doit attendre 15 minutes le temps qu'un de nous retrouvent sa carte étudiante sur son tel ( sachant qu'on est des CLIENTS REGULIERS , au moins 1 fois par semaine) , l'accueil est glaciale . Aucune autre solution proposée par la dame qui nous demande juste de nous décaler et nous laisser poiroter d'une arrogance et d'un mépris TOTAL. Et lorsqu'on lui signale que c'est pas cool de sa part, qu'elle pourrait faire part de plus de complaisance. Elle nous répond d'un air hautin c'est les règles il y a pas de je sais pas quoi Il y a des dizaines d'étudiants qui cherchent un job et qui serait motivé d'être à sa place, et qui serait beaucoup plus serviable et à l'écoute donc inutile de recruter des personnes qui sont désagréables et qui tirent la tronche quand ils servent les clients. ( la serveuse était une femme noir avec un piercing au nez) Le même problème (avec le même accueil) s'est reproduis pour les jeunes justes dernières nous . Sinon concernant le repas il est à un prix raisonnable ( menu étudiant à 6,90) mais les portions sont peu généreuse et cela rassasie pas complètement mais cela reste correct et convenable. Cependant on va quand même changer notre lieu de fréquentation , en cherchant un autre restaurant à la part dieu pour le déjeuner entre collègue, je pense que l'expérience à l'accueil nous laisse sur un gout amère. Conclusion : l'accueil de la part des équipes est vraiment à revoir , pour ne pas faire fuir la clientèle fidèle comme vous venez de faire Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Étudiant Lyonnais , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil ne vous ait pas semblé optimal lors de votre venus. Cela ne semble pas correspondre à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients et votre remarque sera transmise auprès de nos équipes. Nous vous invitons à nous transmettre votre prénom, nom, coordonnées téléphoniques et adresse mail afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Gastronomie.o
Le 07/06/2022 à 19:40
Très bon bien sauf le service vraiment pas top 30 min pour quatre milkshake c'est abusé et il y avait personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daschcam Gones , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'ait pas su répondre à vos attentes. Les commandes étant préparées à la demande, il se peut que cela prenne un peu de temps. Cependant nos équipes restent mobilisées chaque jour afin de réduire au maximum le délai de préparation. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (prénom, nom, coordonnées téléphoniques et adresse mail) afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
JC.
Le 02/06/2022 à 19:25
Burger signature simple, avec des produits frais, mais qui n'a pas spécialement de goût. Les frites sont bonnes. Citronnade correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JC A ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié plus que ça notre steakburger mais sommes ravis de vous avoir satisfait pour le reste. A très vite, L'équipe Steak 'n Shake Lyon Part Dieu.
Eléonore.o
Le 26/05/2022 à 14:54
Milk-shake super chimique et très sucré servi dans gobelet carton sur place pour + de 4€ ! Et le sol est collant. Et le temps d'attente est trop long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eléonore Rossel, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié notre milkshake, qui est pourtant l'un de nos produits phares. Concernant l'attente, elle s'explique par le fait que nous prônons la qualité et le fait-minute, qui peut donc prendre plus de temps que dans d'autres fast-foods. Nous espérons tout de même vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve. Steak 'n Shake Lyon Part Dieu
Marie.G
Le 10/05/2022 à 18:40
Un samedi soir 19h, plus de bière, plus de moutarde, pas possible d'avoir la viande saignante, à douter de sa qualité s'il n'est possible que d'avoir bien cuit, burger hors de prix pour 1/2cm d'épaisseur, frites molles et froides, accueil à peine poli, néons aveuglants. Première et dernière fois que j'y mets les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie AGD, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que nos steaks sont "smashés" ce qui veut dire qu'ils sont écrasés au moment de la cuisson pour une texture fine et grillée. Nous ne pouvons donc pas proposer une cuisson saignante. En revanche, notre viande est fraîche et française, il n'y a aucun doute à avoir sur sa qualité. Nous sommes en revanches navrés d'apprendre qu'il n'y avait plus de bière et de moutarde. Votre commentaire a été transmis à l'ensemble de l'équipe pour renforcer leur vigilance à ce sujet. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Part Dieu
Charles.e
Le 04/05/2022 à 20:41
Restaurant que j'apprécie beaucoup mais qui ne me le rend pas Aujourd'hui je me décide d'installer l'appli et de payer mon burger en avance pour ne pas faire la queue et prendre mon train après. Malgré toutes les précautions horaires que j'ai prises, le restaurant n'avait même pas commencé ma commande une demi heure après l'heure de préparation Quand je leur ai dit que je n'avais toujours rien, ils ont décidé de faire ma commande, mais c'était beaucoup trop tard, j'ai donc dû choisir entre manger et prendre mon train. J'ai tranché pour le train que j'ai réussi à avoir in extremis J'espère être contacté pour le remboursement sinon je n'y remettrais pas les pieds (ou alors pas très loin car il y a plein d'autres enseignes à côté)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous sommes navrés pour les désagréments subis lors de votre passage chez nous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous aimerions régulariser cette situation. Pour cela, pourriez vous nous transmettre votre nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et ticket d'achat ? Nous ferons le nécessaire et reviendrons rapidement vers vous. Cordialement, L'équipe Steak 'n Shake Lyon
Christine.a
Le 27/04/2022 à 13:40
On glisse un peu pour récupérer les commandes...un peu choquée par la tenue du cuisinier déchirée sous les aisselles ! ,sinon correct. Un immense merci à toute l'équipe qui a récupéré mon portefeuille et l'a mis en sécurité. Ça fait plaisir de rencontrer des gens honnêtes. MERCI
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes navrés pour ce point négatif, nous transmettons votre message aux équipes concernées afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même vite vous revoir en restaurant ! L'équipe Steak 'n Shake Lyon
lamouline69.
Le 22/04/2022 à 18:20
un tres bon burger. de tres bonnes frites ok.. la seule biere qui sort de l ordinaire.. pas a la carte..... mais cela reste un snack.. c est bien trop cher.. dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour lamouline69 ! Nous vous remercions pour cette très bonne note ! Nous sommes très heureux de savoir que notre service et nos produits vous plaisent ! 😊 Concernant nos prix, ils sont justifiés par la qualité des produits que nous servons. Cordialement, L'équipe Steak 'n Shake Lyon Part Dieu.
B.G
Le 15/04/2022 à 15:05
Pas terrible : des burgers qui n'ont rien à voir avec ceux en photo sur le site Web. Frites qui ne ressemblent à rien, pas de couteau, goût bizarre et indéterminé pour le milk shake chocolat. Le nettoyage fait avec une seule lingette pour toutes les tables et sol collant car mal lavé ... pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons tout de même vous revoir afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée. L'équipe Steak 'n Shake Lyon Part Dieu
Elsa.a
Le 11/04/2022 à 15:25
Plusieurs choses ont été plus que décevantes aujourd'hui. Tout d'abord, quand nous sommes arrivées au comptoir, nous avons senti une forte odeur nauséabonde (corporelle selon nous). Nous avons pris des milkshakes et une commande a été prise avec une erreur. Au moment de la signaler, nous nous sommes à nouveau rendues au comptoir où nous avons senti une fois de plus l'odeur nauséabonde et où on nous a accusé d'avoir fait cette erreur volontairement. Bref, si vous souhaitez boire un bon Milkshake, les concurrents français des Burgers de Papa sont bien meilleurs, et le personnel sympathique ! En réponse au commentaire du propriétaire : les tickets ont été jetés et mon adresse mail/ messagerie est disponible depuis mon compte Google. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa Carapet, Nous sommes navrés pour les désagréments subis lors de votre passage chez nous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous aimerions régulariser cette situation. Pour cela, pourriez vous nous transmettre votre nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et ticket d'achat ? Nous ferons le nécessaire et reviendrons rapidement vers vous. Cordialement, L'équipe Steak 'n Shake Lyon.
Sania.m
Le 01/04/2022 à 17:46
Par où commencer… la salle était déguelasse le sol collant les toilettes sentait mauvais. Un burger remplis de ketchup bref une catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments subis lors de votre passage chez nous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous aimerions régulariser cette situation. Pour cela, pourriez vous nous transmettre votre nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et ticket d'achat ? Nous ferons le nécessaire et reviendrons rapidement vers vous. Cordialement, L'équipe Steak 'n Shake Lyon.
Laure.e
Le 20/03/2022 à 13:03
Nous avons tous été extrêmement déçus. Pas de boisson dans le menu. Frites minuscules, molles et tiedasses. Steaks des burgers très fins. Pas de choix dans la cuisson de la viande (d'office bien cuit ce qui me convient, mais tant pis pour ceux qui préfèrent leur viande a point ou saignante). Le hot dog du menu enfant était immangeable : complètement noyé dans la sauce et froid. Les burgers étaient eux aussi froids. Surtout le pain du dessous qui semblait tout droit sorti du frigo... Je me suis permise d'en faire la remarque, on m'a rétorqué que les pains étaient bien toastés mais que c'était les ingrédients (salade, tomates...) qui étaient froids et refroidissaient le pain. À se demander comment font les autres enseignes qui sont elles capables de servir des burgers chauds. Nous suspectons plutôt notre heure d'arrivée tôtive qui fait que les pains n'avaient pas vraiment eu le temps de décongeler... Aucun geste commercial. Mon burger était aussi très mal monté, il m'a fallut le refaire pour réaligner les ingrédients pour que je puisse le manger... Bref, nous déconseillons fortement le Steak'n Shake. D'autres burgers juste à coté (même ceux de grandes enseignes américaines, c'est dire...) sont bien meilleurs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous revenir vers nous par message privé sur Facebook ou sur Instagram avec vos coordonnées pour que l’on puisse vous recontacter ? Merci par avance. L'équipe Steak'n Shake Lyon Part Dieu
abel13karen.b
Le 26/02/2022 à 16:10
De toutes petites frites brûlées, ressemblent à des déchets, sinon le steak est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments subis. Nous faisons passer votre message aux équipes concernées pour renforcer notre vigilance sur cet aspect. Merci par avance. L’équipe Steak’ n Shake Lyon Part Dieu
Julie.o
Le 08/02/2022 à 12:49
service rapide et de très bonne qualité. Repas tellement bon qu’il fallait un truc qui n’aille pas. J’ai retrouvé des morceaux de plastique fondu sur mes frites. Pas tres appétissant 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie ! Nous sommes navrés pour les désagréments subis, nous faisons remonter l'information aux équipes concernées pour que cela ne se reproduise plus ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les produits, la vitesse et la qualité du service ! 😊 L'équipe Steak 'n Shake Lyon Part Dieu
Contemptu.m
Le 05/02/2022 à 21:10
Samedi 05 Février, encore une fois je me délecte d'un signature Bacon/Egg. Le personnel semblait fatigué mais satisfait d'avoir accomplis leur mission. Je ne suis jamais déçu et S&S restera le meilleur resto burger où j'ai mangé ! Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez jamais été déçu !😊
Grotowski.v
Le 22/01/2022 à 18:00
Alors que jai détesté le S&S de rue de la République. J'ai adoré celui ci, les proportions ainsi que les cuissons étaient bien mieux respectées. Aucune comparaison possible, ici c'était vraiment bon. Je mettrais bien un 6eme étoile pour la responsable très sympathique à lunette de ce samedi 22 janvier après-midi. Merci, je reviendrais !
jérémy.e
Le 21/01/2022 à 17:59
Rien à redire personnel agréable et côté nourriture, c'était très bon 👌
Mickael.e
Le 07/01/2022 à 00:05
Des burgers et milkshake délicieux et dont je ne me passerais jamais. Le style à l'American Diner le tout avec des prix abordables approchants ceux d'un fast food rendent ce délice abordable pour les étudiants comme pour les parents ! Pour manger comme pour un simple et somptueux milkshake !
Clement.
Le 05/01/2022 à 19:46
Tres bien accueilli et pas de problème de stock cette fois (connu avant sur les eaux et citronnades...). Attention la portion de frite large est vraiment très (trop) large ! Burger très bien !
Valentin.I
Le 02/01/2022 à 23:33
Restaurant très sympa ! Les frites sont très bonnes et salées à souhait ! Le coca qui les accompagnait était frai, mais pas autant que moi après avoir passer mon après midi dans ce restaurant offrant une assise des plus qualitative accompagné de mon amie. Je recommande les sièges et particulièrement la table au fond à gauche.
Maïly.
Le 28/12/2021 à 13:00
Il n'y avait pas beaucoup de clients (7-8) J'ai commandé un milkshake à emporter j'ai attendu 45min !!! Alors que niveau personnel ils étaient largement suffisant!
TLEMCENI.
Le 26/12/2021 à 16:43
Trop bon
Kadi.a
Le 26/12/2021 à 16:13
Pas mal les milkshake. Mais c un peur cher pour ce que c'est😅
cathy..
Le 16/12/2021 à 19:16
Des frites excellentes .. de bons burgers, un cadre sympa, et un personnel très souriant ! Ce n'est pas toujours le cas dans les établissements proposant ce type de restauration. C'était la 3e fois, donc qualité constante !
Nini.a
Le 02/12/2021 à 15:21
Délicieux milkshake 😍😍😍 nous avons bien mangé dans l'ensemble si la portion de frite serait plus grosse ca serait pas un luxe... le wc mériterait d'être changé et d'etre plus souvent nettoyé!!!
Iliana.u
Le 10/11/2021 à 22:46
Excellent service et les Burgers sont délicieux, je vous conseille fort
Lucas.u
Le 04/11/2021 à 14:58
Un restaurant avec les tables sales, une personne qui demande de l’argent aux personnes à table, et des hamburgers froids. Un coca a 3€ pour 250 ml. J’avais vécu une bonne expérience avant mais la déception d’aujourd’hui est grande. Perso, je n’y retourne plus.
Hélène.u
Le 18/10/2021 à 18:27
J'ai commandé chez Deliveroo un western BBQ'n bacon et voilà ce que je reçois : du pain, de la viande de la sauce et des oignon Pour 10€ franchement autant aller le faire soi-même.
Marilyn.
Le 17/10/2021 à 02:31
Par où commencer .... Cheddar inexistant dans le burger alors que c'est un special Cheddar Table pas propre et pas nettoyé Burger petit et viande minuscule J'ai littéralement vomi le repas 1h après ... intoxication ? Mauvaise digestion ? Je ne reviendrais pas
Nayah.a
Le 06/10/2021 à 16:52
Contrairement à certains commentaires, j’ai énormément apprécié mon expérience dans ce restaurant. Les prix sont très abordables, les frites sont maisons et parfaitement cuites, les burgers sont de bonnes qualités : pain, viandes, crudités = tout est frais ! Pour les côtés négatifs : l’eau est un peu trop chère ( 3€, c’est plus qu’un soda :/). Le fromage se fait assez discret, c’est dommage. Et pourquoi pas ouvrir les portes à d’autres viandes pour toucher plus de publics qui ne mangent pas de bœuf ? Pour les milkshakes : ils sont tout bonnement excellents ! Remplis de gourmandise, pour une pause sucrée ils sont parfaits!
Julien.r
Le 18/09/2021 à 20:12
3 personnes devant nous, les autres déjà présent déjà en train de manger. Résultats, plus de 30min d'attente pour au final devoir lancer en urgence notre commande 🤔 vive l'organisation .... Au moins c'est bon c'est déjà ça...
Rémi.i
Le 04/09/2021 à 18:13
Attente interminable pour un milkshake à 4€95 imbuvable qui se révèle n'être qu'une mauvaise glace. Un seul WC qui est dans un état lamentable. Tables très sales et sol collant de partout.
sadia.O
Le 31/08/2021 à 14:17
Le monde pouvait faire penser que les burgers seraient de qualité mais loin de la. Le burger jalapenos n’en a que le nom, on est plus sûr du piment doux qu’autre chose, les frites sont insipides, le cheddar sûrement une toastinette fondu même pas assez pour la totalité des frites et le summum c’est le milkshake impossible à boire à la paille vu comment la glace est compacte, pour rappel le principe c’est qu’il soit liquide ..... et tout ça pour un prix exorbitant enfin bref à fuir .
La.e
Le 30/08/2021 à 13:12
Découverte pour nous , nous nous sommes régalé autant avec les burger que avec les frites ou les milkshakes, personnel sympathique
Léana.e
Le 30/08/2021 à 11:11
Première fois dans ce restaurant , c'était un très beau moment. Nous avons bien mangé tout y était délicieux (l'hamburger INCROYABLE) ! La serveuse très accueillante et amicale je recommande vivement ce restaurant ! Nous y reviendrons.
Aemdm.l
Le 17/08/2021 à 22:04
Frite fraîche, hamburguer au top. Milkshake merveilleux 👍👍
Sophia.e
Le 17/08/2021 à 01:52
Aujourd'hui, le 17/08/2021 à 17h30. 2 serveurs qui ne veulent pas prendre la commande alors que resto vide. Au bout de 10 mn , un des deux se décide à nous parler. Le serveur ( peut être un cuisinier, blouse blanche et toque) prend la commande , en regardant ailleurs, comme si il n'y avait personne devant lui, nonchalant, aimable comme une porte de prison. Le 2 ème salarié ne fesait que suivre à la trace le 1er. Nous commandons deux milshakes, mais personne ne les prépare car apparement une 3 ème employée est en retard, ils attendent pour que ce soit elle qui les fasses pffff. Les deux autres salariés ne fesaient absolument rien! Nous avons du attendre au moins 15 mn juste pour deux milshakes et en plus ils s'étaient trompés sur ma commande. J'étais une cliente habituel et pourtant je n'y retournerais plus jamais
Anais.
Le 14/08/2021 à 20:40
Restaurant type Américain. Les prix sont très abordables, pas excessif du tout, pour le lieu.Très rare surtout à la Part Dieu ! Le serveur est super sympa et PATIENT ! La salle était propre à notre arrivée. Les repas super bon. Les menus enfants ne sont pas chers, sont très bons et copieux. Convient parfaitement pour un enfant de 5 à 10 ans. Milkshakes très bons et bien frais. On conseille celui au Nutella et M&M's. Le petit bémol, c'est de ne pas inclure la boisson dans une sorte de menu. Continuez comme ça et félicitations à l'équipe 😁👍🏻
Camille.a
Le 27/07/2021 à 21:47
Une tuerie le Burger jalapeno est excellent , légèrement épicer on adore , mention spéciale pour leur nouveau milk-shake au daim qui m’a été proposer en caisse . Équipe de bon conseil , jolie cadre restaurant agréable . A tester si vous passer par là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Nous vous remercions pour ce très bon commentaire ! A très vite autour d'un milkshake ou d'un jalapeno 😇 L'équipe Steak'n Shake
Simon.a
Le 21/07/2021 à 16:50
Toilettes sales au début du service. Pas de distinction homme femme. Pas d'eau dans les toilettes. Sol très collant. Gel hydroalcoolique quasi absent. Bref hygiène très moyenne. Frites passables. Burger moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée. Nous mettons un point d'honneur à la propreté de nos restaurants et nous faisons remonter vos différentes informations à nos équipes afin d'améliorer tout cela. A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Coleen.T
Le 16/07/2021 à 19:00
Malheureusement, mauvaise expérience. Les steak proposé de base sont vraiment petit. J'ai pris le supplément pour un steak àmde 170g, et le burger était tout ce qu'il y a de plus banale, voir même pas ouf. Les frites en revanche étaient excellente. Globalement, très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coleen, Nous sommes désolés que l'expérience ne vous ait pas plu... Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux (Instagram/Facebook) en nous laissant vos coordonnés afin que le directeur vous contacte. A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Cedric.E
Le 15/07/2021 à 12:15
Les hand cut fries Et la machine qui épluche les patates et les coupe en direct juste derrière...on en parle ? #lanceurdalerte 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Effectivement, ce slogan "hand cut fries" date des années 1934 lorsque Steak'n Shake a été lancé ! Nous l'avons gardé car il retranscrit les valeurs de notre marque. Mais aujourd'hui, pour le confort de nos employés et pour avoir des volumes de frites plus importants, nous avons favorisé la machine qui épluche et coupe directement les pommes de terre ! 😊 A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Morgane.o
Le 14/07/2021 à 17:58
20 minutes pour un milkshake... Lorsque je demande au serveur oui Madame j'ai 20 milshakes avant vous alors qu'il y a 10 personnes maximum dans le restaurant qui sont déjà servies. Serveurs désagréables et extrêmement lents. Fuyez..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience... Nous vous invitons à nous écrire via nos réseaux sociaux (Instagram/Facebook) en nous laissant vos coordonnés pour que le directeur puisse vous contacter. A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Manu.r
Le 12/07/2021 à 20:38
Le personnel a mis du temps pour nous prendre en charge. Aucune des tables disponibles n'étaient propres. Nous avons senti un manque d'organisation et de personnel. Toutefois, les burgers étaient bons. La serveuse professionnel et attentionnée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Nous nous excusons pour ce ressenti et nous espérons que vous avez tout de même passé un bon moment. Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux (Facebook/Instagram) en nous laissant vos coordonnés pour que le directeur puisse vous contacter ! A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Jeremy.h
Le 11/07/2021 à 21:50
Bien dans l'ensemble mais temps d'attente assez important 25 min pour avoir notre plateau, de plus nous avions fait la demande sans tomates cela n'a pas était respecté. Frite bonne, hamburger aussi.
Joris.h
Le 04/07/2021 à 16:13
Extrêmement déçu !! 30min d’attente pour arriver au comptoir se faire gueule dessus et apprendre qu’il n’y a plus de tomate ni de salade ! Mais le Burger reste au même prix !! On est sur quelle planète ?? Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, Nous sommes désolés pour cette attente et les aliments en moins. Nous avons été surpris par la foule ce week-end là, mais nous mettons maintenant tout en place pour que cela n'arrive plus ! N'hésitez pas à nous écrire sur nos réseaux sociaux (Facebook/Instagram) en nous laissant vos coordonnés pour que le directeur vous contacte ! A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Ant01neVII.
Le 04/07/2021 à 16:10
30 minutes d'attente pour apprendre au guichet qu'il n'y a plus de crudités. Il manque donc la moitié des ingrédients mais le burger reste au même prix. Anormal. Amabilité au comptoir à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour cette attente et nos produits manquants. Nous avons été surpris par l'affluence ce week-end là, mais nous faisons maintenant en sorte de pouvoir répondre à toutes les demandes ! Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux (Facebook et Instagram) en nous laissant vos coordonnés pour que notre directeur vous contacte directement ! A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
Franck.A
Le 30/06/2021 à 11:39
Très bon mais déçu par la propreté des tables. Je suis venu 2 fois et les tables n'étaient pas nettoyées après le départ des clients précédent. Je ne viens pas au restaurant pour nettoyer ma table avant de manger. Durant ma présence je n'ai vu personne faire le nettoyage dans la salle. SVP un effort si vous voulez nous revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes étonnés par votre retour car nous mettons un point d'honneur à toujours garder une salle propre. Nous prenons cependant en compte votre commentaire et le faisons remonter à nos équipes ! Nous espérons vous revoir, A bientôt, L'équipe Steak'n Shake
jimi.r
Le 25/06/2021 à 18:38
On est arrivé à 11h 45 Prise de commande rapide, sur un ton un peu militaire. 3 clients avants nous, au bout de 5mn c'est prêt. C'était bon mais les frites étaient tiédasses, quant aux Burgers en version Signature bof rien de transcendant, en plus ça refroidit vite. Le décor nous vends un bout d'Amérique, mais on reste sur le quai.
Lucy.l
Le 23/06/2021 à 13:40
Je vais régulièrement au Steak'n Shake de Part Dieu avant ou après une séance de cinéma juste à côté. Je suis extrêmement fan de leurs milk shakes, qui sont parmis les meilleurs que j'ai pu tester sur Lyon. Les burgers sont aussi très bons - parfois un peu salés, cependant. - Ma déception à chaque fois ce sont les frites : elles sont souvent froides que je mange sur place ou à emporter, trop cuites ou pas assez - mention spéciale à la fois où j'ai eu quelques frites totalement crues dans mon cornet. Je pense qu'il y a un travail à faire sur les frites, mais ça ne m'empêchera pas d'y retourner pour le reste régulièrement !
Gwendoline.a
Le 20/06/2021 à 15:47
Hamburger bof . On parle de sauce cheddar fondu , je la cherche encore et pas d'autre sauce dans le burger donc très sec . Niveau propreté c'est pareil déçu. J'ai dû laver ma table moi même car elles étaient toutes sales. Les serviettes ont une odeur de pétrole et un super moustique dans ma boisson ... Je ne recommande clairement pas .
Emilie.o
Le 10/06/2021 à 07:48
L’accueil c’est zéro La plupart des boissons sont en rupture de stock. Les frites soit disant fait maison horrible pas de goût et manque de sel. Le burger non parlons avec le steack pas cuit et son goût aucune épice rien. Et pour finir le milkshake c’est de l’eau le truc il est grave liquide. Franchement grave déçu on est mieux servi au McDo. J’y suis allé avec mon copain sa l’a rendu malade franchement mauvaise expérience je vous le conseille pas surtout ceux qui aime manger épicé.
clency.s
Le 18/01/2021 à 18:45
Sur l’ensemble j’aime beaucoup par contre au niveau du service de livraison il y a des efforts à faire. Deux fois de suite que je constate des anomalies sur mes commandes. La première j’ai reçu un pain de burger mouillé à moitié et la deuxième on me donne un carton de frite pratiquement vide. Ça fait pas sérieux du tout.
Audrey.r
Le 08/12/2020 à 20:01
Avis publié après un bon nombre d'essai.. Malheureusement. A fuir ! Service déplorable, personnel non courtois la plus part du temps (heureusement certains remontent le niveau). Commande a emporter :il faut limite supplier pour avoir un cale verre pour ne pas que votre boisson se renverse. Leurs citronnade qui est pourtant un produit phare ? Oubliez la, ils sont toujours en rupture. A croire qu'elle n'existe pas. Et pour ce qui est de la livraison uber a domicile ? A bannir ! Soit la commande est mauvaise, soit la boisson est renversée et j'en passe. Étant une fervente adepte de stake and shake j'ai tout de même redonné sa chance a ce restaurant mais aujourd'hui je peux le dire : fuyez ! En revanche misez tout sur le stake and shake République, vousne serez jamais déçu !.
Christophe.o
Le 27/10/2020 à 18:23
Note faible car très déçu par le comportement. Les produits sont excellents mais une fois arrivé en caisse (il est 18h) pas de citronnade, pas de milkshake, juste des burgers et des frites... La raison? On a avancé le nettoyage en fermeture pour eviter de resalir les machines !! Scandaleux !! A 18H?? Continuez comme ça et vous n'aurez plus de clients avec 50% de vos produits (steak AND SHAKE!!)
Maxime.M
Le 27/10/2020 à 08:31
Burger sympa Par contre la voie de Bruce Willis qui nous fait la pub pour ce qu'on est déjà en train de manger c'est casse pied
Vadim.o
Le 11/10/2020 à 20:43
La qualité de burger ressemble beaucoup au fast-food type BK ou mcdo. Et s’assoir tranquille ici est impossible, chaque deux minutes vous avez une pub au lieu de la musique qui dit que Steak & Shake ce sont des meilleurs burgers existant etc etc. Mais quand on est chez, on mange déjà vos burgers, c’est bon quoi !
Kevin.
Le 29/09/2020 à 20:28
Bon burger, frite avec énormément de cheddar !!! Sympa
TabzLand.
Le 19/08/2020 à 13:19
Très bon burgers. Le cadre est sympa et on mange bien. Leur citronnade est super bonne.
Will.a
Le 14/08/2020 à 19:36
Cadre vraiment sympa qui change des fast-food habituels, et surtout pour ma part j'ai vraiment sentis la qualité des produits, on voit bien que les steaks ne sont pas sorti d'usine et ça fait plaisir, j'ai pris un guacamole qui était excellent, pas fort je dirai même carrément frais, vraiment bon c'était une première ! Ça manquais juste un peu de sauce mais tip-top changer rien ou seulement pour le progrès ! À bientôt j'espère cordialement à vos équipe ! 👌
Vu-Hieu.e
Le 18/07/2020 à 22:42
Excellent rapport qualité prix. Burgers au niveau des meilleurs burgers tels que servis dans les bons dinners aux Etats-Unis. La viande française est fraîche et grillée sur place uniquement lors d'une commande (aucun steak n'est préparé à l'avance). Légèrement grillée dehors et tendre à l'intérieur. Un régal. Quant aux milkshakes, ils y sont onctueux et riches en goût.
Manon.t
Le 10/07/2020 à 20:25
Super au niveau de la gastronomie, tout est fait maison et est super bon ! Par contre les toilettes sont très sales, bonne chance pour filles qui veulent y aller... Impossible car c’est sale de partout, pas de papier toilette et le robinet ne fonctionne plus.
Salomé.e
Le 30/06/2020 à 16:42
À l ouvertur ce fut une super découverte autant gustatif que dans l accueil du personnel. J ai vu la qualité de l ensemble de cela décliné de mois en mois et à présent c est catastrophique. Le personnel regarde à peine les clients même quand j ai quelque chose à demander et que je retourne en caisse j attend longtemps avant que l un d eux ne daigne s arrêter devant moi. C est au moins la 3em ou 4em fois que je suis littéralement oublié par le personnel et que mon bip ne fonctionne pas, donc au bou de 20 bonne minutes d attente pour deux milkshakes je vais demander si c est normal ils étaient tous simplement poser sur le rebord d un meuble en train de fondre...super. Et zéro geste commercial pour parer à l incompétence général. Déçu...et c est dommage car c étais un lieu de rdv régulier pour mon frère et moi !
Mokhe.a
Le 27/06/2020 à 13:51
Les hamburger sont très bon mais les frites sont très secs et les milkshake n'été pas vraiment a mon gout on aurait plus tout dit de la glace et il ont été servi dans les mêmes pots que les glaces McDo. ET le plus gros point négative ce le manque d'images car quand on commande on sait a l'avance a quoi s'attendre et la bah faut s'imaginer son plat et ce vraiment dommage.
Sophie.I
Le 05/03/2020 à 15:42
Hamburgers qui changent. Beaucoup de goût. Mes enfants ont adoré les frites avec le cheddar coulant
charlet.r
Le 15/02/2020 à 20:31
Le service est long et mal organisé. Alors qu'il s'agit de restauration rapide, nous avons passé commande et 20 minutes après, nous avons dû aller au comptoir réclamer le produit manquant (pourtant enregistré avec un bipper). Nous avons demandé le remboursement de l'article manquant et quitté les lieux. Le manque d'organisation se ressent dès la prise des commandes. Je n'imagine même pas en cas de forte affluence, ce qui n'était pas notre cas.
Mickael.b
Le 20/01/2020 à 12:21
Venu avec un ami pour changer du KFC d'à côté, pour commencer service déplorable, à la limite du je m'en foutisme. 10-15mn d'attente pour 2 burgers (seul en salle), dont l'un était coupé en 2, pour le prix c'est abusé, c'est tout petit et le pain est d'une banalité affligeante. Et, pas de toilettes, alors pour un restaurant où l'on mange avec ses mains c'est incroyable ce manque de professionnalisme, un restaurant sans pouvoir se laver les mains, où l'on mange avec ses mains, ça en devient presque drôle. A éviter, prenez plutôt le temps de chercher autre chose dans la galerie.
Florian.i
Le 12/01/2020 à 15:01
Bon burgers. Prix corrects. 8,95 pour un burger + frites. Bien sûr, ne vous attendez pas a un burger ultra travaillé maison, mais bon quand même Shakes super bons, bien meilleurs qu'un McFleury au McDo..
Cyril.u
Le 06/01/2020 à 13:38
J'ai découvert cette chaîne par un ami, j'ai aimé le burger avec un oeuf 🤤 et les frites sont bonnes, une belle découverte pour un fast-food.
Sebastien.o
Le 17/12/2019 à 14:15
Bon rapport qualité prix, concept sympathique frites fait main. La partie service à la mode américaine. Bref un bon moment.
Gurty..
Le 11/12/2019 à 00:23
Steack pas cuit et frite Molles plus jamais je n'y retournerai Je voulais changer un peu et me décide de venir au steack'n shake. Quelle erreur. Deux personnes devant moi à la caisse, la caissière d'une lenteur interminable, je commande difficilement tant mes questions de nouveau client la déroute et dérange. Pas un sourire ni amabilité. Je commande donc un jalapeno je cherche encore le jalapeno, on me dit qu'on vient me servir. c'est long, je ne comprend pas pourquoi. La table est sale, frite et sauce de l'ancien client, pourtant il n'y a que 5 tables de prises. Le serveur arrive, il a fallu que je lui demande de la nettoyer sinon il aurait posé le plateau tel quel. Je regarde le plateau dépité, de pauvres frites avec la peau, maigre, sèche, grasse et pas super bonne. Je coupe le hamburger et la c'est la misère, le steack au milieu n'est même pas cuit et encore froid. Tant pis je crève de faim et mange (si j'y retourne ca va prendre des plombes et j'étais pressé avec leur lenteur), et je repart en ayant encore plus faim et avoir perdu du temps, tout ça pour 10€ je suis dégouté, plus jamais ça !
Jay.i
Le 01/12/2019 à 20:32
Décevant Il n’y a pas trop de monde, la commande pour 2 prend quand même un peu de temps. 25 minutes plus tard, nos 2 menus sont prêts (je n’ose même pas imaginer en forte affluence) ... Enfin ils oublient les boissons, puis les serviettes, puis les sauces... bref le service est mauvais La nourriture : - pain à peine décongelé pour ma compagne, frites très huileuses, ce n’est pas mauvais, il faut l’avouer mais rapport qualité prix, on n’y est pas. Je voulais un dessert, l état des machines à milk-shake m’en a dissuadé. J’aime les hamburgers, ce n’est pas mauvais, mais le service et la qualité n’y sont pas, c’est dommage.
Samir.M
Le 29/11/2019 à 14:22
Burgers et milkshakes tres bons, les frites par contre ne ressemblent a rien, les 2 tiers de la portions sont composés que de croutes de pomme de terre de 2 cm de long. Service tres lent en salle avec le temps d'attente qui va avec et frites a revoir en résumé.
RAFIK.
Le 29/11/2019 à 12:20
Longue attente ... pour simplement des longues frites fraîches à emporter .. l’équipe privilégie les clients en salle au dépends des clients qui paient à emporter . On ne peut pas commander des suppléments via la personne avec sa machine à paiement. Et un peu plus de sourire à l’accueil . Étant de retour le 30 décembre , je fût encore déçu de ce restaurant : un accueil très froid pour commander et aussi une attente super longue pour des frites fraîches à emporter... des employés qui poussent les clients. Il faut réagir vite .
Marine.
Le 16/11/2019 à 20:50
Malgré le fait d'avoir précisé lors de la commande que je voulais ma grande frite en même temps que la commande de la personne qui m'accompagné... IMPOSSIBLE ! J'ai donc reçu mes frites plus de 30 avant le menu de mon amie. Verdict, nous sommes venu manger ensemble, elle m'a regardé manger des frites froides et un milkshake chaud et je l'ai regardé manger à mon tour 😤 Aucune coordination entre les demandes et le service, la personne qui délivre les commandes n'est clairement pas agréable !
Romane.d
Le 01/11/2019 à 21:45
Service long , viande petite pour l'original cheese , par contre bonne frite quoi qu'un peu trop salé . Très bon milkshake au Nutella . Faire attention lorsque demande spéciale ( pas de cornichons par exemple et ect ) car pas forcément respecter . Par contre une ambiance plutôt sympa .
pn495.
Le 26/10/2019 à 17:46
Les hamburgers et les frites sont très bons, mais 9€ pour un petit burger simple steack, c'est vraiment cher. Et il n' y a pas de menu... Même si les produits sont de qualité, le rapport qualité prix n'est quant à lui pas bon, certainement car le loyer doit être très élevé. C'était la 1ere de mais dernière fois dans ce restaurant.
Jules.e
Le 22/10/2019 à 13:18
Burger assez simple avec des bons goûts de produits bien préparés Un milkshake simple mais bon Un service très sympathique et avenant
Anthony.o
Le 20/10/2019 à 10:37
Service mediocre par un employé pas du tout souriant. Obligé de lui demander des pailles et des serviettes une fois servi. Niveau plats c'est vraiment exagéré : Les steaks sont minuscules ! Pour un restaurant qui porte steak dans son enseigne et qui sert des steaks encore plus petits que ceux de McDo c'est du foutage de gueule. La seule étoile vient des frites maisons étant donné que les milk shakes ne sont plus servis après une certaine heure le soir. Établissement à évité.
Lothnoth.
Le 13/10/2019 à 11:02
Si vous voulez passer un bon moment autour d'un buger et d'un milkshake, vous avez la bonne adresse ! Service un peu lent, mais on l'excuse avec la qualité des produits utilisés ! Des vrai steak hachés grillés parfaitement, les sauces sont extra, et surtout le top du top, des vrai fruits et morceaux pour les milkshake ! C'est royal !
Cédric.o
Le 09/10/2019 à 13:14
A éviter ! 40 min d'attente avant d'être encaissé, tarif prohibitif, 17,00€ pour un mini burger une petite frite une boisson un milkshake 😠. 1 caisse ouverte à l'encaissement CB (sans contact inexistant), une caisse pour espèce et TR (papier), un mercredi midi, 4 caisses Fermées, des employés gardant leur sourire pour se les faire entres eux mais aucune amabilité vis à vis des clients. Et c'est pas fini, frites cramées, steak rikiki et trop cuits. Une grosse déception La devanture est belle mais c'est tout. Préfèrez un autre restaurant du Centre, ils seront certainement plus rapide, compétent et aimable.
Philippe.u
Le 28/09/2019 à 16:19
Que dire. De tres bon burger avec beaucoup de gout. Ca change des fast food traditionnel.il y a un vadte choix de burger et de milkshake, des sieges bébés sont a disposition et c edt tres bien pour les parents. Personnellement les burgers sont petits, tout comme les frites. Mais ca en vaut la peine, car c est bon Les prix sont plus chers mais ca en vaut le detour.
Sébastien.E
Le 09/09/2019 à 20:37
Correct mais sans plus. Le service est assez long en pleine semaine à 20h00. J'ai dû réclamer à 3 reprises qu'on vienne nettoyer notre table. Les burgers sont petits, mais ils sont bons. Je trouve les prix un peu élevés quand même. 50€ pour 3 personnes. A peine moins cher qu'un vrai restaurant où vous ne serez pas ennuyé toutes les 15' par un mendiant. J'ai essayé. Mais je ne renouvellerai pas l'expérience.
Maaster.h
Le 07/09/2019 à 23:04
Un lieu sympa où déguster des burgers et milkshake! Mais à quand des alternatives variées pour ceux qui ne mangent pas ou peu de viande ?
Sébastien.
Le 03/09/2019 à 22:18
22 minutes d'attente pour deux milkshakes c'est inadmissible, obligé de venir se plaindre à trois employés différents pour finalement les avoir et apprendre qu'ils étaient prêts depuis un moment. Pas de responsable le soir, les équipiers ne bosse qu'à moitié. Tables sales midi et soir.
Daniela.e
Le 03/09/2019 à 08:11
Les burgers et les frites sont excellent. Le personnel est agréable et en plus ils nous ont offert une boisson même si la promotion commençait le jour suivant. Les prix sont très corrects et si l'on compare avec les autres restaurants du même style ils sont extrêmement concurrentiels.
André.A
Le 30/08/2019 à 20:08
Malgré un menu donnant envie, odeur de vomi à la caisse, moucheron dans tout les recoins de la salle et murs dégueulasse, raison pour laquelle nous sommes vite passé de sur place à emporter! Je n'imagine pas l'état des arrieres salles. Je vous souhaite une joyeuse inspection sanitaire :)
Nosyu.v
Le 23/08/2019 à 20:46
Première fois que je teste cette enseigne. Je suis très satisfait, les frites maisons étaient très bonne et la citronnade également. Le double chesse était bon surtout la viande qui est française. Je recommande à tester au moins une fois
foued.y
Le 22/08/2019 à 16:46
une honte,40 min pour un milk shake, on me fait sonner 2 fois et c'était des fausses alertes, personne ne s'excuse de m'avoir fait lever 2 fois pour rien, ils font genre c'est pas eux et mon problème ne les intéresse pas. personnel de fast food arrogants et mal élevé. j'ai demandé à être rembourser et je n'y remettrai plus jamais les pieds. A fuir!
Adam.
Le 15/08/2019 à 10:08
Excellent milkshake, j'y suis venu plusieurs fois sans jamais avoir eu de soucis avec. Les burgers eux, sont asser cher par contre.
Celia.
Le 14/08/2019 à 22:53
Vraiment très bon je n’ai rien a redire. Les burgers étaient de bonne qualité et les frites très bonne également. Il faut y aller de bon e heure car il y a souvent beaucoup de monde. Le lieu est grand et propre.
Hiro.r
Le 13/08/2019 à 18:47
Service lent et pas très compétent. La manager résume bien la situation : vous êtes 4 pour 5 clients et vous êtes déjà perdus. En heure creuse. 4 personnes en service, personne pour ranger la salle. Les coupes à milkshakes s'entassent, on est servis dans des verres en plastique/carton. À 5€ le milkshake, on attends un service complet. Ça fait plus de 30 min et personne n'a débarrassé les verres. La propreté de certaines tables laissent à désirer. Après, je me dis que l'heure creuse est le moment idéal pour former les nouvelles recrues. J'espère que c'est la seule et véritable explication.
José.r
Le 10/08/2019 à 20:28
Temps d'attente de plus de 20 mins pour deux petits milkshakes, avec l'établissement presque seul (voire pas d'autres clients) ! En plus, j'ai commandé deux milkshakes à la fraise et le garçon en caisse a noté spéculoos et caramel, n'importe quoi ! J'avoue que la dame qui me les a apporté a changé les milkshakes toute de suite, mais cela nous a pris encore 10 mins en plus !
Fabien.u
Le 06/08/2019 à 15:19
Je test cette enseigne pour la première fois et pour ce faire je prends le menu de base : l'hamburger simple (le double'n'cheese) avec frites, un Pepsi Max (pas de Coca ici) et un milkshake vanille pour un ticket à 13,40 € donc très légèrement au dessus de la moyenne des fast foods. L'hamburger est assez petit, et goûteux grâce à la viande qui lui confère un bon goût. Les tranches de cornichons étaient très longue et nombreuses et on ne sentait même plus le goût de la viande alors je les ai mangées à part. Le haut du pain avait tendance à beaucoup glisser sur la tomate ce qui rendait la dégustation assez compliquée. Les frites maison étaient bof. Comme souvent en France elles étaient molles et grasses, comme quoi il vaut mieux des bonnes frites surgelées que des mauvaises frites maison... En plus comme elles étaient taillées très fines en French Fries elle étaient d'autant plus grasses. Le milkshake était bon en soit, j'ai quand même du mal à comprendre le concept même de l'enseigne à s'enfiler un gros milk shake (celui de taille moyenne est assez gros à mon goût) en fin de repas pour ajouter une grosse dose de sucre après un repas déjà si gras. Remis lors de la commande et consommé au moment du dessert en plus il se réchauffe, il faudrait aller le chercher à la fin. Cela dit en plein après-midi pourquoi ne pas en prendre un. J'ai bien aimé la petite cerise au kirch ! La salle est élégante et les affichages clair. Le service était agréable et courtoi, mais très long et on ne sait pas quelle attente il y a à cause du système de bipper pour revenir chercher sa commande une fois prête. Bref un essai qui me dit que je n'y retournerai sûrement pas.
Cassandra.l
Le 30/07/2019 à 16:22
La nourriture est correcte et dans l'ensemble agréable. En revanche, les toilettes étaient fermées donc obligés de descendre aux toilettes du bas pour se laver les mains ou aller aux toilettes. On commande un menu avec des milkshakes en dessert et on nous sert les milkshakes en même temps que le reste sans même nous demander si on le voulait plus tard. On n'avait pas de paille ni avec les milkshakes ni les citronnades, pas de sauce avec les frites, pas de sel. Le personnel était très désorganisé pour prendre les commandes mais plutot sympathique.
Ludovic.a
Le 17/07/2019 à 09:43
Nourriture relativement correcte. Cela reste un fastfood un peu mieux que la moyenne. En revanche, si vous êtes allergique fuyez ce restaurant, j'y suis aller 5 fois et 4 fois la commande n'a pas été respectée, j'ai du la faire refaire. Incapable en cuisine de respecter les prérogatives lors de la commande ! Cela peut-être très dangereux !
Eloa.y
Le 27/06/2019 à 16:57
Une étoile. Déjà c’est assez cher pour ce que c’est. Ensuite manque de bol pour moi. Dans mon hamburgers ils ont oublier la sauce. Passons au milkshake, la chantilly n’était même pas fraîche et pas bonne. Et très banal. Je ne sais pas si c’est nous mais ou on était placé il y avait beaucoup trop de mouches et de moucherons. Horrible. Je ne reviendrai pas sauf envie de mon copain.
Ciela.c
Le 10/06/2019 à 16:44
Inadmissible ! 20 min d'attente pour un milkshake que je suppose être un grand mais difficile d'en être sûre étant donné qu'il fait la même taille qu'un petit... De plus il faut chercher la chantilly... Une seule caissière alors que la queue va jusqu'à dehors et le reste de l'équipe ne semble pas très pressé... Vraiment honteux je ne suis pas prête de revenir !
Andrea.o
Le 07/06/2019 à 23:36
Des voleurs, on a commandé 2 menus avec boissons et ils nous ont donnés juste un menu sans boissons, on appelle et ils nous disent que c est la faute d'Uber eats, n'importe quoi. Plus jamais , si vous voulez bien manger et ne pas être volés ne commandez pas ici , la plus mauvaise expérience pour les hamburgers, en plus froids, pas de respect, restaurant a boycotter. Je travaille dans la restauration et à chaque fois qu'il y a eu un problème avec la livraison on a assumé les conséquences, eux non ! 0 étoile , même pas 1
Manon.i
Le 11/05/2019 à 22:27
Lamentable: une commande pour 5. Il manquait une partie de la garniture dans les veggies. Sur les deux signature bacon, un a été servi sans garniture mise à part le steak et l’œuf et il manquait toutes les boissons. Après avoir si mal mangé on s’est dit qu’il nous restait encore au moins le dessert car nous avions commandé des milk shakers au caramel beurre salé. Raté !!!! On s’est retrouvé avec des milk Shake vanille avec des bretzels salés dedans.....immonde. Bien sur c’était une commande à emporter et les sacs étaient tout agrafés donc impossible de vérifier. Servir sa clientèle comme ça c’est juste une honte. J’ai l’habitude d’aller à celui de Confluence dans lequel je n’ai jamais eu de problème mais à Part Dieu c’est à éviter de toute urgence
Audrey.a
Le 11/05/2019 à 20:38
Très bon mais le service client est à déplorer. Le vendeur qui a pris ma commande m'a à peine répondu. J'ai patienté plus longtemps que plusieurs personnes derrière moi. Lorsque j'ai demandé si c'était normal que jattende aussi longtemps je me suis fais accueillir par une vendeuse qui m'a à peine regardé. Une employee dans la cuisine a répondu agressivement qu'elle avait déjà servi mon toast alors que ce n'était pas le cas. D'autant plus que le bipeur n'a servi à rien du tout. Je suis revenue entre 10 et 15 minutes plus tard et ma commande était toujours laissée à l'abandon. C'était ma première venue. Dommage c'était très bon mais pour attendre 20 à 30 minutes au total...
Alice.B
Le 11/05/2019 à 16:13
2 visites et aucunes des 2 m'ont conquises, une longue attente (plus de 40min) que ça soit à 11h30 ou même à 14h30 lorsqu'il n'y a personne en salle. Lorsque l'on va récupérer la commande aucunes excuses, ni même un bon appétit. Menu assez cher pour la quantité et la qualité (sans boissons de plus). Très décevant.
Fred..
Le 21/04/2019 à 00:46
Franchement c'est pas ouf. Déjà on attends énormément pour commander, une fois que c'est commandé on attends 35mn et quand on a la dalle c'est l'enfer.. C'est froid, les burger cassent pas trois pattes à un canard. Petit et les steak ridicule aussi gros qu'à MC do.. Le rapport qualité prix est médiocre pour presque 9e le burger je m'attendais à une bête de burger... Les milkshakes sont sans lait ou bien coupé à l'eau. Déçue pour une première qui sera sûrement une dernière !
Jérémy.e
Le 15/04/2019 à 15:19
30 minutes pour préparer deux milkshakes faut arrêter la, surtout qu'ils ont pas grand monde dans leur restaurant. Mais c'est plus important de vite partir que de préparer la commande des clients. Je me pointe pour demander ce qu'il en est des milkshakes après 20 min d'attente, la serveuse me dit que ce n'est pas prêt et de revenir un peu après. Et 5 minutes après, on l'a vois vite s'en aller. C'est génial, bravo, personnel incompétent comparé à confluence, vous êtes vraiment des clowns.
Jennifer.m
Le 08/04/2019 à 18:50
J'y suis allée 3-4 fois et toujours un problème ! Si ce n'est pas l'attente interminable de votre commande c'est le contenu... Compter mini 20 minutes pour 2 milkshakes et ne parlons pas d'un menu complet, j'ai déjà attendu 1h chez eux... Sinon les hamburgers sont toujours top mais c'est le seul point positif ! Les grandes frites servies dans un sac en papier avec la sauce et le bacon à côté c'est juste inadmissible !! Autant prendre une petite au moins tous est ensemble... Ne parlons pas non plus du milkshake qu'on a demandé de refaire à cause d'un arrière-goût mais ça n'a pas vraiment réglé le problème... Si vous tenez vraiment à aller chez Steak n Shake celui de confluence est carrément mieux jamais de problème ! C'est vraiment le jour et la nuit entre les deux !
Anna.j
Le 27/03/2019 à 13:16
Restaurant propre, le personnel est bien géré, chacun à sa place et sert à quelque chose. La nourriture est délicieuse, et préparée sur place, devant vous. L'attente est légèrement longue mais il ne faut pas oublier que c'est préparé sur place, et donc servit chaud ! Le personnel est agréable et serviable. Le même prix qu'un macdo mais 100 fois meilleur ! Je reviendrais, c'est sûr !
Kit.u
Le 13/03/2019 à 21:03
Le hamburger...... Rien à dire !!! Le milkshake aussi !!! Je donne 5 étoiles car je me suis vraiment régalé toutes les fois ou j'y ai mangé. L'accueil pour ma part est correct ; car chaleureuse et organisé même avec du monde .
Lisa.n
Le 10/03/2019 à 23:06
J'y suis allée deux fois. J'ai été malade deux fois (burger). Sans compter l'attente de 30 minutes pour deux milkshakes, alors qu'il est 15h20 et qu'y a pas grand monde. Que dire de plus ? Celui de confluence est pourtant nickel, ça ne vient donc pas de la franchise, mais bien ce fast food précis
Hugues.a
Le 03/03/2019 à 16:44
Deux expériences dans ce restaurant, à chaque fois 30min d'attente pour un milkshake alors qu'il n'y a aucun client. Caissiers désagréables et qualité des produits laissant à désirer : milkshake qui déborde sur tout le verre et impossible d'en avoir un autre, glace fondue car sur le comptoir pendant 10min avant qu'on nous appelle pour la retirer, goût attestant soit de vieux produits soit d'une mauvaise qualité. À fuir
BERTRAND.y
Le 26/02/2019 à 23:23
L’experience avait bien démarré avec un concept intéressant et un régal pour les papilles, bien qu’un peu cher. On y passait en sortant du ciné... Mais aujourd’hui a été le repas de trop... 32€ pour deux personnes, 30 minutes d’attente, le buzzer n’a jamais sonné. J’ai dû aller réclamer notre repas, oublié, et donc froid... certes les serveuses sont restées souriantes et se sont excusées. Mais aucun geste commercial... à regarder autour de nous, nous n’etions pas les seuls dans ce cas. La cerise sur le milkshake a été le règlement de compte entre manager et employé qui n’est pas passé inaperçu auprès de la clientèle... une telle prestation pour ce prix, on ne nous y prendra plus... dommage... quand reviendra le HD Dinner qui valait vraiment le détour?
Jérôme.E
Le 02/02/2019 à 21:05
Rapport qualité prix chère, limite vente forcé on sous entend que les frites ne sont pas comprise alors que oui. Très long, caissière 2 de tensions qui oublie une partie de la commande... Service méga long...
Marie-Chantal.a
Le 23/01/2019 à 16:41
C'était vraiment une expérience désagréable. Le manager est incompétent et très hautain. Il n'y avait strictement personne en salle et pourtant il a fallu 20 minutes pour des frites au fromage. Pas d'excuse ni rien, pour au final se retrouver avec des frites simples. Il a fallu lui faire la remarque pour qu'il rectifie le coche. Un client à même du attendre 30 minutes pour des frites, et lorsqu'il leur a fait remarquer il s'est pris une remarque. À croire que c'était à lui de s'excuser. C'est inacceptable.
Sabine.m
Le 15/01/2019 à 11:40
très déçue de ma commande dans ce restaurant. Il y a eu plusieurs articles manquants lors de la livraison + une erreur sur un burger. Lorsque nous avons reçu la commande le restaurant ne prenait plus les commandes donc nous n'avons pas pu recommander le reste... De plus la qualité n'est pas à la hauteur du prix. C'est du steak de qualité Mcdo. Nous nous attendions à de bons burgers avec de bons produits style King Marcel ou Big Fernand pour ce prix là. Le supplément cheddar et bacon sur les frites ne vaut pas le coup, la quantité de cheddar et de bacon est ridicule. Fuyez!
Kemila.a
Le 10/01/2019 à 21:10
Nous n'avons toujours pas eu le burger de mon amie alors que nous autres avons déjà fini de manger même le dessert. Il n'y a pas de cuillère avec le milkshake, comment voulez vous que je mange un m&m's avec une paille.... Je ne comprends pas pourquoi tant d'erreurs alors que le restaurant est vide ..
Youssef.e
Le 01/01/2019 à 15:48
Mardi 1er janvier 2019 à 15h24 Service inadmissible : Personnel incompétent! => 1) Plus de 30 minutes d'attente pour 2 milkshakes à l'emporter - 2) La demande du client n'est pas respecté => sur place au lieu de à l'emporter 3) quantité non respecté du contenu par rapport au contenant - 4) Des collaborateurs critiquent ouvertement le client alors qu'ils sont en faute.... Inadmissible pour établissement de qualité apparente.
Sabrina.
Le 23/12/2018 à 09:00
Alors pour un fast food Temps d'attente extrêmement long. Mercredi soir une file d'attente 1 caisse. 50 min d'attente pour commander. 50 min pour être servis. En plus ils se sont trompés dans les sandwichs et ont oublié le milkshake. Les tables sont sales c'est normal pas envie de nettoyer après avoir attendu autant de temps. On se dit qu'on va pas faire le boulot à leur place. Frites froides Sinon salle vide on comprends aussi. Sinon concept et sandwichs bons. Trop dommage
Floriane.o
Le 17/12/2018 à 01:08
Je trouve que le service s'est dégradé depuis leurs débuts. La nourriture est toujours aussi bonne mais les serveurs sont souvent désagréable, j'ai eu plusieurs fois des erreurs dans mes commandes et surtout un temps d'attente aléatoire. Comme ils ne servent pas les commandes dans l'ordre où elles ont été passées, on peut attendre vraiment longtemps. Si on vient dans un FAST-food c'est souvent qu'on est pressés alors une bonne demi heure après avoir payé ma commande, en semaine, ça me paraît long. Et je ne parle même pas de la file d'attente à rallonge, c'est souvent partout pareil.
Simon.e
Le 09/12/2018 à 22:56
De gros problèmes d'organisation... 45 minutes d'attente en salle pour être servi, des steaks trop cuits qui dégradent le goût du burger, des frites dont la cuisson n'est pas maîtrisée non plus... Contraint de retourner au comptoir réclamer les milk-shakes, les employés sont dépassés et vous serez déçus d'avoir choisi ce restaurant. Passez votre chemin et préférez manger ailleurs
Lucie.
Le 02/11/2018 à 15:19
Personnel aimable comme une porte de prison, hygiène déplorable (cheveux dans les plats) et locauxdegueulasses.. cher pour un service minable voir pitoyable. Ne perdez ni votre temps (1h d’attente pour prendre la commande + 20 min pour récupérer la commande) et 20 euros c’est du vol.
Padawan.
Le 30/10/2018 à 22:24
Les prix sont attractifs et les burgers sont super bon. Un très bon rapport qualité / prix ! Je vous conseille également de gouter aux milkshakes, ils sont excellents !
Vincent.u
Le 22/09/2018 à 14:08
Plus de 25 minutes pour être servis, sans compter l'attente avant d'être encaissés. Les burgers arrivent froids puisqu'ils attendent bien trop longtemps après la cuisson pour l'assemblage. Les frites et le burger sont fades. Une chose de sûre, je n'y retournerai pas.
Louis.�
Le 18/08/2018 à 10:27
Très bonne expérience, personnel agréable et burgers très bons. Le Jalapeno est très bien préparé, sauces bien dosées et goût piquant bien présent. Peut être un peu trop de sauce dans le bacon lovers mais les deux sont super agréables. Milkshakes excellents, le concept de morceaux de bananes par exemple ou de Nutella dans les milkshakes banane-nutella renforcent le goût. Trop d'attente cependant en heure de pointe
J..o
Le 05/08/2018 à 12:44
Lieu bien décoré avec de la bonne musique, mais finalement pour ce qui est de la bouffe on est au niveau d'un McDo. Rien de spectaculaire en gros. Nous sommes arrivés quand il n'y avait personne donc servi rapidement mais l'endroit doit être pris d'assaut en heures de pointe, selon les commentaires des autres personnes. Un seul toilette pour le nombre de tables disponibles me semble peu aussi. À améliorer.
Cyrille.o
Le 27/07/2018 à 20:57
Très agréable découverte. Très bonne organisation de l'équipe, tous très pros et efficace tout en restant agréable et souriant. Le restaurant est très propre et dès le coup de feu du service passé, tout à eté nettoyé et rangé... bravo et merci. Je complète mon avis après avoir testé 3 hamburgers différents. Chacun d'entre eux mérite largement les 5 étoiles. Les frites fraîches nature ou agrémentées de cheddar et bacon sont, elles aussi, excellentes. Je recommande vivement.
K..
Le 18/07/2018 à 13:15
Malgré le cadre sympathique (les 50's à l'américaine qui me fait toujours autant d'effet, voiture rétro et néon) ou le milkshake qui est, je trouve, l'unique bon point de la carte, ce fast food souffre de temps d'attente trop lents et de mets servis trop froid. Les frites sont meilleures à KFC et c'est dire. Ici elles étaient peu appétissantes (noires et môles) même s'il faut souligner un effort avec la présence de fromage fondu dessus pour dissimuler le goût. Et le burger était tout vide même si j'ai bien aimé la qualité du pain. Donc je ne reviendrai que pour le milkshake si j'ai un creux à 16h
Tarik.h
Le 22/06/2018 à 21:10
1ère fois que je venais, 30 minutes d’attente après avoir commandé, toujours rien. Les personnes qui étaient derrière moi dans la file d’attente pour commander ont été servies bien avant moi. Je me dirige vers l'hôtesse pour savoir où en est ma commande : elle me répond « ah bah elle a pas été lancée » sans aucune excuse et avec un sourire à la limite de se foutre de la poire du client. J’avais commandé une citronnade maison en supplément, on me sert (en retard une fois de plus) une sorte de sirop rempli d’eau avec un bout de citron pour décorer, elle était juste infecte. Bref, le personnel ne sait pas gérer les priorités et manque de professionnalisme. J’avais des clients derrière moi qui se plaignaient d’avoir des hamburgers avec des ingrédients qu’ils avaient demander de retirer, la communication n’a pas l’air meilleure apparement. L’expérience ne sera pas renouvelée de si tôt. Le seul point positif que je trouve à l’enseigne est que les burgers et frites sont très bons, ça rattrape un peu le reste...
Nicolas.
Le 12/06/2018 à 13:26
Très bon restaurant de hamburgers, venu en semaine un midi, service rapide, cuisine type fait maison américain excellent pour les papilles ! - je recommande !
Magali.o
Le 05/05/2018 à 14:23
Après une assez bonne expérience à Confluence, nous avons été plus que déçus par le Steak ´n Shake de la Part-Dieu! Le personnel ricanne et tient des propos limite discriminatoires devant la clientèle sans aucune gêne. Le service est trop lent et en plus on vous sert des burgers glacés et sans assaisonnement aucun donc sans saveur. Après réclamation on m’a laissé poireauter 15 minutes au comptoir et le « cuisinier » s’est montré grossier quand il a compris qu’il devait le refaire. L’etoile c’est pour la deco et la présence de toilettes! Ils n’ont rien compris au sens de leur travail et on est bien loin de l’esprit diner U.S. À éviter!!!
Audrey.o
Le 16/04/2018 à 14:43
On a attendu 45 minutes pour 2 burgers et un milkshake. Des gens (une bonne quinzaine) arrivés après nous ont été servis avant pour la même commande. Bouffe pas terrible. J'avais demandé un veggie sans fromage (on m'a bien dit que c'était possible) et j'ai eu avec fromage. Frites fraiches maisons ? Pas de goût, couleur suspecte. Le seul truc potable c'est le milkshake si vous êtes prêts à attendre 30 minutes pour ça. Ah et personnel pas agréable.
Tiago.l
Le 29/03/2018 à 12:59
Service de la caissière déplorable, aucun sourire et très sèche. Le menu enfant ne mensionne nulle part que c’est que pour les enfants de moins de 14 ans. De plus la caissière refuse catégoriquement de le servir. Longue attente en plus de tout sa. Je ne recommande pas. Dommage car les burguers sont bons malgré tout.
Stéphane..
Le 09/03/2018 à 16:18
Pain à burger moelleux à souhait, viande juteuse, et bonne garniture pour une chaine de fast food. Les frites allumettes sont divine, et peuvent être accompagné de cheddar fondu ou de parmesan/fines herbes ^^
Patrick.u
Le 03/03/2018 à 18:50
Ma cantine du mercredi et vendredi midi ambiance année 50_60 et très bonne accueil
Sandy.i
Le 16/02/2018 à 23:38
Concept top ! Les burgers sont vraiment délicieux et les frites également. J'y retournerai les yeux fermés ! Petit point négatif néanmoins concernant le service... La personne qui prenait la commande était très lente et peu joviale. Et pas mal d'attente avant d'être servi alors que nous y sommes allés avant midi, pour éviter la foule, et que le resto était quasi vide. C'est dommage !
Lê.h
Le 27/01/2018 à 20:11
Agréable surprise pour moi. Le prix est abordable (moins de 8€ pour un burger + frites). J'ai du avoir de la chance car je n'ai pas eu beaucoup d'attente, le burger est plutôt bon et j'ai particulièrement apprécié les frites que je préfère fines. Et pour être honnête, je me retrouve plus dans cette enseigne qu'avec king Marcel (trop cher).
Thomas.z
Le 02/01/2018 à 12:54
Beaucoup de commentaires un peu trop trop dur avec ce fast food. Le temps d'attente est un peu long (15 min pour deux menu alors que le restaurant était presque vide a 11h50 en semaine). Mais largement compensé par le gout des hamburgers avec un pain bien moelleux digne des restaurants style King Marcel et co. Et un garniture pour le jalapegno crunch que j'ai pris bien équilibré et piquant juste ce qu'il fallait. Les frites avec supplément cheddar et bacon sont tres bonne, croustillantes et bien assaisonnées. Les portions sont tout a fait convenables et le prix pour la qualité est dérisoire (12€ pour un menu avec frites speciales et un milk shake). Comparé a un mac Do c'est 10fois meilleur et comparé a un king marcel, c'est deux fois moins cher. J'ai passé un tres bon moment !
Jean-Claude.A
Le 24/12/2017 à 18:11
Un restaurant de burgers vraiment qualitatif. On passe commande, un boîtier est remis et ce dernier vibre quand la commande est prête dans son intégralité. Ceci permet d'avoir, en même temps, un burger et des frites chaudes. Pour les frites d'ailleurs, il est possible de choisir tout un ensemble d'assaisonnements. C'est appréciable, tout autant que les milkshakes simplement exquis. Bref, on y trouve un grand choix de qualité pour un prix relativement contenu par rapport à d'autres restaurants de burgers qualitatifs. Comptez 25 euros environ pour deux menus et deux milkshakes.
MG..
Le 12/12/2017 à 21:04
Le concept est génial le prix reste correcte la qualité est là à tester en urgence si vous êtes à la part Dieu
Jehanne.o
Le 09/11/2017 à 17:02
La bouffe est excellente, leur milkshake sont des dons du ciel Mais clairement l'attente est horrible. 30min pour deux milkshakes c'est pas possible surtout quand tu vois ceux arrivés apres Toi etre servie avant. C'est vraiment un point à revoir de toute urgence: la gestion du temps et des clients
camille.e
Le 08/11/2017 à 11:40
Frites pas bonnes, trop cuites et grasses. Le milkshake a été mangé a la cuillère étant donné qu'il était beaucoup trop épais, la glace était mal mélangée. Le sandwich était pas mauvais,sans plus. Seul points positifs: le personnel sympa et l'attente qui n'a pas été longue. Le steak n shake de Confluence est beaucoup mieux niveau nouriture mais là bas l'attente est cependant très longue
Jordan.a
Le 22/10/2017 à 13:43
De grosses améliorations au niveau de l'organisation depuis l'ouverture (même si il reste des progrès à faire). Une grosse file devant moi qui sortait quasiment du magasin un samedi midi, et en ~20 minutes j'étais sorti avec ma commande complète (burger & frites, boisson et milkshake.) Les burgers sont assez copieux et vraiment bons. Les frites fraîches sont carrément supérieures à ce qu'on trouve en Fast Food, et les options d’assaisonnement sont sympa aussi. La citronnade maison est magique, absolument à tester. Les milkshakes sont très bon, ayant déjà testé plusieurs parfums. Les tarifs sont un peu supérieurs à ce qu'on a dans un fast food habituel, mais au final, S&S n'est pas vraiment un fast food, c'est un peu à mi-chemin avec un resto. Pour une quinzaine d'euros on a un menu complet en taille normale (burger, frites, boisson, milkshake).
Laroche.
Le 27/09/2017 à 23:34
Ça 'Shake' un peu trop à mon goût ! Regardez dans l'état mon plateau est arrivé après son passage dans le Shaker...C'EST INADMISSIBLE ! Je suis offusqué que l'on me rétorque que c'est la manière de faire de la maison ! Sinon c'était bien bon :)
Assan.B
Le 05/09/2017 à 21:30
Le look moderne du resto le rend vraiment beau et spacieux il y a beaucoup d'espace pour venir seul ou en groupe.l'acceuil et le service et au top ! Les hambeurgeur sont vraiment très bon. Je recommande.
Les autres restaurants
- 🏪 Billy burger (140 Avis)
- 🏪 Los Amigos by Despé (11 Avis)
- 🏪 Zac Burger (RAYAN ZAC) (241 Avis)
- 🏪 Friends Burger (Burger Bar Nice TNL) (244 Avis)
- 🏪 WARLIS&BRO (821 Avis)
- 🏪 HBK House Burger BOULOGNE (164 Avis)
- 🏪 Burger Avenue Food Truck (32 Avis)
- 🏪 Classic Burger (24 Avis)
- 🏪 Jean Burger, le Resto (1555 Avis)
- 🏪 Mon AMOUR (838 Avis)
💬 J’ai trouvé une fourmis dans mon burger, c’est scandaleux le restaurant mérite de fermer ses portes. J’ai voulu me faire rembourser et le caissier m’a dit c’est parce que vous êtes sale. Un choc c’est terrible c’est scandaleux c’est très choquant je suis stupéfait par ce service autant rocambolesque
💬 Très bons produits, de QUALITÉS ! 🍔 Accueil chaleureux et convivial 🙂 Merci beaucoup, à très bientôt !!!
💬 Kebab aux ingrédients médiocre et à la viande bourré de gras, les frites sont congelés et à peine cuite… N’y allez que si vous avez vraiment pas le choix… Vendeurs sympathique cependant.
💬 Nous avons très bien mangé, le personnel est agréable et souriant ,menu hamburger super bon. Nous reviendrons aux prochaines vacances 😉
💬 Juste une TUERIE le véritable hamburger à l'américaine mais sur Lyon Le responsable est un véritable amour ultra serviable Tout est fait maison du pain aux frites Mes princesses et moi-même ont été enchantées comme nos papilles
💬 Nous sommes allés en famille (8 adultes et 1 enfant de 3 ans) pour déjeuner dimanche midi. Le restaurant n'est pas très grand mais décoration sympa style USA avec cuisine ouverte. Au moment de passer commande, il manquait beaucoup de plats (viandes non livrées pour un restaurant à majorité de viandes cela pose problème !). Nous avons donc commandé les quelques possibilités qu'ils offraient. Pour la majeure partie des plats, nous avons été déçus, à part deux personnes qui ont aimé des burgers ! Par ailleurs, du fait de la cuisine ouverte et une mauvaise aération, la salle a vite été envahie d'une odeur de graillon assez désagréable. Nous avons ensuite voulu prendre des desserts et malheureusement ils n'en n'avaient aucun ! Donc, nous avons fini par un café (les plus chanceux dans des tasses, les moins gobelets en carton, il vaut mieux en rire). Et le tout pour la modique somme de 226€ soit environ 27€/personne + menu enfant à 10€ !!! Malheureusement, je ne recommanderais pas ce restaurant à moins que nous ne soyons tombés sur un mauvais jour !!!
💬 Accueil excellent et de qualité, service rapide, burger succulents et variés qui sont sublimés par les sauces et ingrédients frais et faits maison (sauce caribou à ne pas rater). Les pains frais sont moelleux. Le chef est très gentil, agréable et souriant. Je recommande donc ce food truck pour ses saveurs à petits prix !
💬 Très bon tacos avec sauce gruyère! Incroyable je reviendrai. Les gérants sont tranquille et ouvert à la discussion. Je recommande en tout cas
💬 Bonjour, Je tiens tout d'abord à exprimer mon appréciation pour la qualité des sauces, l'emballage soigné, et le fait que les frites étaient chaudes et légèrement croustillantes dans ma commande passée via Uber Eats le dimanche 8 octobre. Ces éléments étaient indéniablement positifs et montrent que votre établissement accorde de l'importance à certains aspects essentiels de la restauration. Cependant, je me permets de partager ma déception concernant la quantité de frites que j'ai reçue pour une commande de deux grandes frites à 4,50€ l'unité. Les photos que j'ai prises témoignent clairement d'une portion bien en deçà de ce à quoi on pourrait légitimement s'attendre pour une grande frite. Cela m'a laissé non seulement insatisfait mais aussi profondément frustré. Je comprends que les temps sont difficiles, mais il est primordial que les établissements maintiennent une certaine équité entre le prix demandé et la quantité fournie, que ce soit pour une commande sur place, à emporter ou en livraison. J'ai choisi de passer par Uber Eats en raison de la commodité que cela offre, mais cela ne signifie pas que je m'attends à recevoir moins que ce que j'aurais obtenu en venant sur place. Mon intention en partageant cette critique est de vous informer de mon expérience et de vous encourager à réexaminer la portion proposée dans vos commandes de grandes frites. Je crois fermement en la qualité de votre établissement et espère que cela vous incitera à prendre des mesures pour garantir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Je vous remercie de votre attention à cette question et espère que mes commentaires contribueront à une amélioration positive de vos services. Cordialement,
💬 Accueil agréable, service parfait,des frites à tomber 🤤, le club sandwich un régal 😁 dommage que la capacité d'accueil soit limitée surtout en hiver où la terrasse n'est pas encore utilisable, on reviendra aux beaux jours.... Bref je recommande vivement 😁